A távoli munkavégzés az elmúlt években egyre népszerűbbé vált. Ez a koncepció azonban nem új, ahogyan az online tanulás sem. A világjárvány azonban ezeket a jelenségeket általánossá tette, mert minden vállalatnak lehetősége nyílt arra, hogy a gyakorlatban is kipróbálja ezeket a megközelítéseket, és lássa vitathatatlan előnyeiket.
A munkavállalók nem mindig állnak készen arra, hogy teljes munkaidőben visszatérjenek az irodába. Ezért a vállalatok egy hibrid modell felé mozdulnak el, amelyben az irodai és a távoli munkavégzés ötvöződik. Ez a csapatirányítás és a munkavállalói fejlődés legjobb gyakorlatait egyesíti.
Ha azonban a vállalat végül hibrid munkarendre vált vállalati képzési tervekkel, akkor a munkavállalói hibrid tanulásnak is következetesnek kell lennie. Egy meglévő programot is átalakíthat, vagy a nulláról is létrehozhat munkavállalói képzést. Egy hatékony hibrid tanulási terv megtervezése azonban nem könnyű feladat. Nézzük meg a hibrid képzés előnyeit, és elemezzünk hat egyszerű lépést egy sikeres képzési stratégia kialakításához.
A hibrid vállalati képzés előnyei
A hibrid tanulás számos új lehetőséget kínál a munkavállalók számára. A tanulók javíthatják produktivitásukat és egészséges szokásokat alakíthatnak ki hatékony, gyakorlati tevékenységeken keresztül. Íme a hibrid vállalati képzés 5 legfontosabb előnye.
- A tapasztalati alapú munkavállalói hibrid tanulás elveinek alkalmazása. Ebben különböznek a hibrid tervek a klasszikus eligazításoktól, amelyek az elméleti tudás elsajátítására összpontosítanak. A gyakorlati megközelítés lehetővé teszi, hogy ne csak a szükséges készségeket fejlesszék. Arra is ösztönzi a tanulókat, hogy változtassanak egyes feladatok elvégzésének módján.
- Összhang a tényleges üzleti folyamatokkal. Ez különbözteti meg a hibrid tanulást a klasszikus virtuális oktató által vezetett képzéstől (VILT). Az ok nagyon egyszerű: lehetővé teszi, hogy munkavállalói itt és most alkalmazzák tudásukat. Ebben az esetben használhat üzletre ható feladatokat és szimulációkat is.
- A csapatkohézió növelése. Nem minden távoktatási forma képes összehozni egy csapatot. A munkavállalói hibrid tanulás azonban erre kifejezetten alkalmas. A próbálkozás és hibázás módszerével a tanulók először kudarcot vallanak, majd kollégáikhoz fordulnak segítségért (akikkel lehet, hogy korábban nem dolgoztak együtt). Ennek eredményeként összehasonlítják tapasztalataikat, és segítik egymást.
- A tanulási folyamat öröme. Az új ismeretek megszerzésének élvezetesnek kell lennie. Ezért nem ritka, hogy a hibrid vállalati képzési tervek játékelemeket, vizuális elemeket vagy az üzleti környezet modellezését tartalmazzák. Ez szórakoztató és izgalmas folyamattá teszi a tanulást, lehetővé téve, hogy a tanulók magas színvonalon sajátítsanak el új ismereteket és készségeket.
- Egyedi technikák alkalmazása a tudás megőrzésére. A munkavállalói képzés gyakran a felejtési görbére épül. Ezek általában csak szokásos videónézést vagy szövegolvasást és az információ rendszeres ismétlését foglalják magukban. Egy ilyen megközelítés segít az alapvető tudás elsajátításában és hosszú távú memóriában való megőrzésében.
Ezek az előnyök segítenek abban, hogy a hagyományos módszereket minőségileg ötvözzük az online környezettel, és olyan vállalati képzési terveket hozzunk létre, amelyek valóban működnek. Ugyanakkor minden tantervnek tartalmaznia kell tanulási eredményeket is.
Mik lehetnek a lehetséges tanulási eredmények
A tervben egy vagy több tanulási eredmény is szerepelhet. Íme néhány példa a hibrid vállalati képzés konkrét céljaira:
- A vezetői képességek fejlesztése az egészséges vállalati kultúrához szükséges alapvető jellemvonások kialakításával. Ez lehetővé teszi a tanulók számára, hogy új magasságokba jussanak a részlegen belül és a vállalatnál.
- A munkatársak produktivitásának és tapasztalatának növelése. Konkrétabb eredmény lehet a projektek gyorsaságának és hatékonyságának növekedése, a stresszszint csökkenése, valamint a munkavállalók fejlődéséhez szükséges feltételek megteremtése, társadalmi jellemzőiktől függetlenül.
- A munkavállalói elkötelezettség erősítése. Ha egy munkavállaló a vezetőjét a vállalat egyik elsődleges értékeként tudja megnevezni, az a vállalati kultúra magas szintjét mutatja.
- Az üzleti teljesítmény javítása azáltal, hogy a hibrid vállalati tanulási tervet a vállalat aktuális stratégiájához és igényeihez igazítja.
Mindezek a szempontok kulcsfontosságúak az üzlet fejlődése szempontjából. Ezért alaposan át kell gondolnia a munkavállalói hibrid tanulás céljait.
6 lépés egy vállalati képzési terv elkészítéséhez
Elsőre lehetetlennek tűnhet egy hatékony tanterv kidolgozása. De ha érti, milyen irányba kell haladni, sikerrel jár. Nézzük meg azt a hat lépést, amely egy vállalati képzési terv létrehozásához vagy átdolgozásához szükséges.
Mérje fel az igényeket
Annak ellenére, hogy az üzleti világ általánosságban online környezetbe költözik, a hibrid munkarend fogalma minden vállalatnál más. Ezért nem mindig egyértelmű, mire van szükségük a munkavállalóinak ahhoz, hogy hatékony üzleti stratégiát lehessen kialakítani és megvalósítani.
Mindenekelőtt elemeznie kell munkavállalói felkészültségi szintjét és aktuális tudását. Ezután derítse ki, mely készségek a legkeresettebbek az iparágában. Majd érdemes megkérdezni a munkavállalók véleményét arról, mit szeretnének tudni vagy tanulni a további munkájukhoz. Az utolsó szempont a képzési forma aránya (iroda\/távoli). A kapott visszajelzések segítenek releváns tartalmat készíteni és azt a lehető legjobb módon átadni. Ez a megközelítés lehetővé teszi a jelenlegi és jövőbeli tanulók igényeinek elemzését.
Ha a tartalma nem felel meg a tanulók igényeinek, gyorsan elfelejthetik, amit korábban megtanultak. Ezért létfontosságú felmérni az üzleti igényeket, és azokat magas színvonalú munkavállalói képzéssel kielégíteni. A vállalati képzési terveket is rendszeresen felül kell vizsgálnia. Hiszen a tartalomnak mindig összhangban kell lennie az üzleti célokkal és a célközönséggel.
Összpontosítson a csapaton belüli kommunikáció javítására
Mint bármely más esetben, egy hibrid csapatban is felmerülhetnek nézeteltérések. Az okok különfélék lehetnek, a feladatról alkotott eltérő nézetektől a személyes konfliktusokig. Sok vállalat speciális képzések segítségével fejleszti az interperszonális kommunikációt.
A kommunikációs tanterv elkészítését komolyan kell vennie. Annak a csapatával kapcsolatos összes kérdést figyelembe kell vennie. Például gyakorolhatják az e-mailes levelezés vagy az azonnali üzenetküldők használatának készségeit. Elsőre nincs egyszerűbb, mint írni egy levelet. A megfelelő megfogalmazás és forma azonban közvetlenül befolyásolja a hibrid csapat hatékonyságát, és segít elkerülni a munkavállalók közötti konfliktusokat.
Helyezze magát a tanuló helyébe
Előfordulhat, hogy nem mindig tudja követni a vállalati képzési tervet, és nem tudja egyértelműen meghatározni, mire van szükség a munkavállalók produktivitásának fenntartásához és növeléséhez. Ez különösen szembetűnő a hibrid csapatokban, ahol a munkavállalók eltérő tapasztalati szinttel és az új ismeretek elsajátításával kapcsolatos preferenciákkal rendelkeznek.
A tanterv kidolgozása előtt többet kell megtudnia a tanulók problémáiról és a legfontosabb kérdésekről. Például mire van szükségük a tanulóknak az új készségek elsajátításához? Melyik szakaszban értik meg, hogy a személyes produktivitás növelése érdekében fejleszteniük kell jelenlegi képességeiket? Mikor lesznek készek arra, hogy megosszák tapasztalataikat másokkal?
Emellett ne feledkezzen meg az emberközpontú megközelítésről a képzési terv elkészítésekor. Ez segít a prioritások meghatározásában és a hibrid vállalati tanuláshoz való igazításban. Így a tanulók könnyen megtalálhatják kérdéseikre a választ az információk folyamatos áramlásában.
Szabja testre a tartalmat munkavállalói számára
Ahogy korábban is említettük, az online tanulás kiváló választás a csapatok számára világszerte. Ugyanakkor nem szabad, hogy ez legyen az egyetlen tanulási forma. Hiszen valószínűleg vannak olyan munkavállalói is, akik be tudnak járni az irodába.
A munkavállalóknak valószínűleg saját időbeosztásuk van, és kijelölt vállalati képzési tervük, amely közvetlenül hatással van a vállalat összes folyamatára. Ezért ezt mindenképpen vegye figyelembe a tanfolyamok létrehozásakor.
Például egyes tananyagok lehetnek aszinkronok (vagyis a hallgatók bármikor, számukra megfelelő időben átnézhetik őket). Ez hasznos lesz mind az irodai dolgozók, mind a távmunkában dolgozók számára, akiknek nehéz időt találni az önálló tanulásra. Tegye lehetővé, hogy az alkalmazottak a fontos feladatokra összpontosítsanak, és csak akkor lépjenek be az oktatási platformra, amikor valóban tudnak koncentrálni. Ez a megközelítés sokkal több új információ megjegyzésében segít.
Emellett mikrooktatási stratégiát is alkalmazhat a hallgatói elköteleződés növelésére. A program rövid szakaszokra bontása fokozza a koncentrációt és az új ismeretek megjegyzését. Itt ismét az egyszerű pszichológia működik: az ember egyszerre egy fogalmat jobban meg tud jegyezni, mint egy másfél órás órán egy tucatnyit.
Lépjen kapcsolatba a közönségével
A tartalomnak minden alkalmazott számára értékesnek kell lennie. De ugyanilyen fontos megérteni, hogyan befolyásolja a munkavégzés helye a feladatok minőségét. Ezért minden hallgatóval egyénileg kell foglalkoznia, és segítenie kell neki elsajátítani a pozíciójához tartozó alapokat.
Például egy távoli csapatnak szóló tartalom tartalmazhat online ügyfélszolgálati foglalkozásokat. Beszélhet arról is, hogyan lehet otthonról dolgozva koncentrálni, vagy hogyan lehet hatékony az irodában. Van azonban egy mindenki számára kötelező téma - a kiberbiztonság. Végül is az egész vállalat sikere attól függ, hogy minden alkalmazott megfelelően viselkedik-e az interneten.
Mindenesetre folyamatosan kapcsolatban kell lennie a közönséggel. Ez lehetővé teszi, hogy következetes és értékes tartalmat hozzon létre minden alkalmazott számára, valamint hogy megértse, szükség van-e egyedi kurzusok kidolgozására bizonyos csapatok számára.
Válasszon modern tanulásmenedzsment-platformot
Minden vállalat, amely hibrid munkamodellre vált, tisztában van az e-learning fontosságával. Ebben az esetben a megközelítés minden egyes csapattól függ. Például vannak, akik szeretnek az irodában részt venni a tanfolyamokon, míg mások inkább online néznek videókat a számukra megfelelő időben. Ez utóbbi lehetőség kiváló azoknak a csapatoknak, amelyek különböző időzónákban dolgoznak.
De az alkalmazottak hibrid tanulásának kényelme ellenére az e-learning problémákat okoz a szervezőknek, ha nem tartják magukat a vállalati képzési tervekhez. Így az irodai képzés teljes mértékben a logisztikától függ. És ha rendszeresen tart órákat különböző csapatoknak, valamint folyamatosan figyeli az előrehaladásukat, új nehézségekkel szembesül.
Egy minőségi LMS segít megoldani ezt a problémát. Lehetővé teszi, hogy lebilincselő és dinamikus, a hibrid megközelítéssel kompatibilis e-learning tanfolyamokat hozzon létre. Így részt vehet az irodai órákon, és online végezhet gyakorlati feladatokat. Emellett a kényelmes elemzőeszközök segítenek abban, hogy könnyedén nyomon kövesse az alkalmazottak képzésének előrehaladását. Például az első modult mindössze 30 perc alatt elkészítheti.
Következtetés
Foglaljuk össze röviden. A hibrid vállalati képzésnek sok árnyalata van, ezért komolyan kell kidolgoznia a tantervet, és a gyakorlatban is alkalmaznia kell. Ugyanakkor a meglévő programok magas színvonalú átdolgozásának vagy a nulláról indulásnak is vannak előnyei. Ez lehetővé teszi, hogy garantálja a vállalat sikeres fejlődését. Emellett a hallgatók növelhetik személyes hatékonyságukat és az egész csapat termelékenységét.
Reméljük, hasznosnak találta cikkünket. Ha bármilyen kérdése van a vállalati képzési tervekkel kapcsolatban, írja meg őket a hozzászólásokban. Válaszolunk rájuk, és a legérdekesebbeket a következő cikkekben is megvizsgáljuk.