Izstrādāt kursu tīmeklī ir tikai puse no uzdevuma. Patiesais darbs un patiesā iespēja sākas pēc kursa palaišanas. Viens no efektīvākajiem rīkiem, ko kursa autors var izmantot, lai uzlabotu savu materiālu un padarītu to saprotamāku, ir atsauksmes, ko sniedz mācību dalībnieki. Tās palīdz noteikt, kas jau ir, kā pietrūkst un kas kaitina lasītājus.
Tomēr atsauksmes nav tikai recenzija — tās ir arī izeja. Ar pienācīgu uzmanību, signālu analīzi un atjauninājumiem, kas balstīti uz konkrētiem rezultātiem, jūs varēsiet pārstartēt savu kursu ar ievērojami lielāku vērtību un augstākiem rezultātiem.
Šis raksts iemācīs jums, kā vākt atsauksmes, pārvērst atbildes praktiskās atziņās un izmantot šo zināšanu, lai nodrošinātu aizraujošāku un izklaidējošāku mācību pieredzi.
Kāpēc atsauksmes ir kritiski svarīgas tiešsaistes kursa panākumiem
Neviens kurss nebūs ideāls jau no paša sākuma, pat ja saturs ir kvalitatīvs. Mācīšanas pieredzi nosaka simtiem sīkumu: nodarbības temps, tās secības skaidrība, testu formāts vai pat jūsu balss kvalitāte. Šeit noder atsauksmes.
Tās parāda mācību dalībnieka skatījumu
Būt kursa autoram nozīmē atrasties pārāk tuvu materiālam. Atsauksmju saņemšana palīdzēs jums iejusties studentu lomā. Tieši tā jūs uzzināsiet, kur viņi iestrēgst, kas viņus uzrunā un ko viņi vēlētos, lai būtu darīts citādi.
Tās atklāj apslēptas nepilnības
Jūs varat uzskatīt, ka kaut kas ir pašsaprotams, taču studenti var tā nedomāt. Atsauksmes var izcelt nepilnības jūsu skaidrojumos, vietas, kur trūkst piemēru, vai kur nepieciešama papildu palīdzība.
Tās palīdz jums saglabāt aktualitāti
Tēmas attīstās. Programmatūra mainās. Ir sagaidāms, ka mācību dalībnieki atradīs saturu aktuālu un vērtīgu. Atsauksmes var palīdzēt atpazīt, ka kaut kas ir novecojis vai vairs nav nozīmīgs, ļaujot veikt korekcijas, pirms tas negatīvi ietekmē jūsu vērtējumus.
Tās veido divvirzienu uzticēšanos
Kad studenti saprot, ka jūs klausāties un pievēršat uzmanību, ievērojami palielinās iespēja, ka viņi ieteiks jūsu kursu citiem un iesaistīsies paši, kā arī būs lielāka iespēja, ka viņi iegādāsies citus jūsu kursus nākotnē. Atsauksmes pārvērš mācīšanos par divvirzienu ceļu.
Atsauksmju veidi, kurus vērts vākt
Anketēšana nav tikai jautājums: “Vai jums patika kurss?” Ir dažādi atsauksmju veidi, un katrs no tiem sniedz atšķirīgu skatījumu uz to, kā jūsu kurss darbojas.
Tiešās atsauksmes no studentiem
Tas ir vienkāršākais veids. Veiciet aptauju, interviju vai pat balsošanu starp studentiem — jautājiet viņiem, kāds bija viņu iespaids par kursu. Pievērsiet uzmanību konkrētiem aspektiem, piemēram, video kvalitātei, nodarbību struktūrai vai uzdevumu lietderībai. Tas sniedz kvalitatīvus secinājumus personīgā līmenī.
Platformas analītika
Dati par pabeigšanas rādītājiem, laiku, kas pavadīts katrā moduļa daļā, testa rezultātiem, izstāšanās punktiem un cita būtiska informācija, iespējams, ir pieejami jūsu mācību vadības sistēmā (LMS). Šie rādītāji norāda, kur studentiem zūd interese vai rodas grūtības. Citiem vārdiem sakot, ja daudzi lietotāji pamet 3. moduli, tas var būt brīdinājums, ka kaut kas tajā ir vai nu pārāk sarežģīts, vai pārāk neskaidrs.
Ekspertu vai kolēģu atsauksmes
Palūdziet citam pasniedzējam vai kādam ar ekspertīzi jūsu tēmā pārskatīt jūsu kursu un sniegt konstruktīvu kritiku. Viņi pamanīs lietas, kuras mācību dalībnieki var palaist garām — piemēram, loģiskas pretrunas, novecojušas atsauces vai dziļuma trūkumu.
Kopienas atsauksmes un sociālie tīkli
Meklējiet ierakstus, kursu apskatus vai tiešsaistes mācību kopienas un analizējiet viņu atsauksmes, lai iegūtu ieskatu. Cilvēki biežāk izsakās brīvos vai neformālos sarunu formātos. Šādi avoti var atklāt problēmas, kuras formālajās aptaujās palikušas neizrunātas.
Kā vākt noderīgas atsauksmes
Ne visas atsauksmes ir vienlīdzīgas. Jums ir jābūt apzinātam par to, kā jūs jautājat, kad jūs jautājat un ko jūs jautājat, lai iegūtu patiesi vērtīgas atziņas, ko varat izmantot praksē.
1. Laiks ir būtisks
Ja jautāsiet pārāk agri, studenti vēl nebūs guvuši pilnu izpratni par visu kursu. Jautājumi nepareizā laikā bieži paliek neatbildēti. Ideāli ir šādi gadījumi:
-
Veikt pārbaudi kursa vidū, lai agrīni identificētu problēmas.
-
Pilnas pārdomas, izmantojot kursa noslēguma aptaujas.
-
Pēc noteiktiem uzdevumiem vai moduļiem, lai pārbaudītu grūtības pakāpi vai skaidrību.
2. Izmantot pareizos rīkus
Vienkāršākie rīki bieži vien ir visefektīvākie. Jums nav jāizmanto sarežģītas struktūras:
-
Izmantojiet Typeform vai Google Forms aptaujām
-
Iebūvētās LMS aptaujas (piemēram, Kwiga, Teachable un Thinkific)
-
Personalizētas atbildes, kas seko pēc e-pastiem
3. Uzdot pareizos jautājumus
Padariet to kopsavilkumā īsu. Daži no tiem:
-
Kura šī kursa daļa bija visnoderīgākā?
-
Kā to varētu uzlabot?
-
Vai bija kaut kas sarežģīts vai kaitinošs?
-
Vai šo kursu ieteiktu citiem? Kāpēc vai kāpēc ne?
Publicējiet datu un detaļu kombināciju, izmantojot gan vērtēšanas skalas (1–5 zvaigznes), gan atvērtos jautājumus.
4. Veiciniet patiesumu un iesaisti
Informējiet studentus, ka viņu komentāri tiks izmantoti kursa uzlabošanai, un atbildes tiks anonimizētas, kad vien iespējams. Piedāvājiet nelielus bonusus, piemēram, lejupielādējamus materiālus vai agrīnu piekļuvi nākotnes saturam.
Atsauksmju analīze, lai identificētu uzlabojumus
Atsauksmju vākšana ir tikai sākums. Patiesais ieguvums sākas, kad jūs tās izfiltrējat un izlemjat, ko tieši mainīt.
1. Meklējiet likumsakarības, nevis vienreizējus komentārus
Kādam studentam var nepatikt fonta izvēle vai fona mūzika — tas nenozīmē, ka jums tas obligāti jāmaina. Bet ja 10 cilvēki sūdzas par zemas kvalitātes audio, tas jau ir signāls. Pievērsiet uzmanību atkārtotām vai līdzīgām problēmām.
2. Sakārtojiet problēmas
Kategorizējiet atsauksmes:
-
Tehniskās problēmas (skaņas kvalitāte, lēna ielāde utt.)
-
Satura problēmas (piemēram, skaidrojumi nav saprotami, piemēri ir novecojuši)
-
Ātruma problēmas (piemēram, pārāk sasteigts vai pārāk lēns temps)
-
Iesaistes problēmas (piemēram, garlaicīgas nodarbības, trūkst aktivitātes)
Tas palīdz viegli noteikt prioritātes, kam pievērst uzmanību vispirms.
3. Vērtējiet pēc ietekmes
Viskritiskākās problēmas jārisina vispirms — tās, kas kavē saprašanu vai kursa pabeigšanu. Kosmētiskie labojumi var pagaidīt. Ja studenti nespēj saprast jūsu domu gājienu vai izpildīt uzdevumus, tā ir steidzami risināma problēma.
4. Izslēdziet subjektīvos ieteikumus
Daļa kritikas ir personiska. Kāds var ieteikt, ka jūsu balss ir pārāk mierīga vai ka vajadzētu iekļaut vairāk joku. Nevajag skriet pakaļ katrai gaumei. Tā vietā pievērsiet uzmanību atsauksmēm, kas izceļ neskaidrības, grūtības vai neveiksmīgus mācību rezultātus.
Izmaiņu ieviešana, nezaudējot kursa būtību
Uzlabot kursu nenozīmē, ka jāsāk viss no nulles. Patiesībā jūs varat nejauši sākt labot visu vienlaikus un tādējādi vājināt to, kas padarīja jūsu kursu labu sākumā. Mērķis nav pārradīt kursu — bet pilnveidot to, kas jau ir.
1. Saglabājiet to, kas strādā
Pirmais solis — noteikt, kas studentiem patika. Tie var būt:
-
Efektīva pasniegšanas metode
-
Noderīgs uzdevums vai praktiska darba lapa
-
Loģiska kursa struktūra un plūsma
Nav jāpārveido tas, kas jau labi darbojas. Jūsu veiksmīgie moduļi var kļūt par pamatu tālākajiem uzlabojumiem.
2. Veiciet konkrētus uzlabojumus
Koncentrējieties uz konkrētām lietām, kuras jāuzlabo, izmantojot savu atsauksmju karti. Piemēri:
-
Pārrakstīt vai pārfilmēt video
-
Pievienot labāku piemēru vai skaidrojumu sarežģītam jēdzienam
-
Noņemiet vecus ekrānšāviņus vai datoru rokasgrāmatas
-
Ievietojiet viktorīnas vai kontrolpunktus, kad studenti kļūst izklaidīgi
3. Uzlabojiet struktūru un iesaisti
Jums var būt lielisks saturs, bet vāja struktūra. Apsveriet šādus risinājumus:
-
Sadaliet video īsākos fragmentos
-
Prezentācijas slaidi ar jautājumiem, ar kuriem var mijiedarboties vai iekļaut tieši materiālā
-
Uzlabota lietošanas pieredze mobilajās ierīcēs
4. Saglabājiet savu mācību balsi
Pārveidojot kursu, ir viegli sākt atdarināt citu stilu. Taču studenti nenāca pie jums tikai jūsu zināšanu vai prasmju dēļ. Viņi nāca jūsu balss dēļ, jūsu enerģijas un tā, kā jūs pasniedzat. Jo labāka būs struktūra un rīki, jo spožāka būs jūsu balss.
Kursa atkārtota palaišana: ko darīt citādi
Pēc izmaiņu veikšanas jums būs jāpalaiž kurss no jauna — labāks un spēcīgāks. Kursa relaunch nav tikai “Publicēt” pogas nospiešana. Tā ir iespēja atkal savienoties ar iepriekšējiem studentiem un piesaistīt jaunus, ar svaigu vēstījumu.
Parādiet kaut ko jaunu
Vai ir kas jauns? Pastāstiet savai auditorijai. Lietojiet frāzes kā:
-
Pilnībā pārstrādāts, ņemot vērā studentu atsauksmes!
-
Jauni gadījumu izpētes piemēri un labākas nodarbības
-
Ātrāki video. Gudrākas viktorīnas. Labāka pieredze.
Esi precīza, aprakstot jaunos ieguvumus, lai citi redzētu, ka tu viņus esi uzklausījusi un piedāvā patiešām uzlabotu versiju.
Sazinies ar bijušajiem studentiem
Piedāvā uzlaboto kursa versiju bez maksas vai par samazinātu cenu tiem, kas to jau reiz apguvuši. Tas veido labvēlību un var pārvērst agrākos kritiķus par faniem.
Ievads, izmantojot īsu kampaņu
Izturies pret kursa pārstartēšanu kā pret jaunu produktu. Radiet ažiotāžu ar mērķētām e-pasta vēstulēm, ierakstiem sociālajos tīklos un vebināriem, lai palielinātu iesaisti. Izcel izmaiņas un to, ko studenti var iegūt no jaunās versijas.
Uzturi atsauksmju ciklu
Iekļauj jaunajā kursā saiti uz aptauju vai atgriezeniskās saites jautājumu. Piemēram: “Vai mēs uzlabojām tās jomas, kuras iepriekš uzsvēri?” Tas palīdzēs novērtēt izmaiņu efektu un parādīs studentiem, ka tev rūp kvalitāte.
Nobeiguma domas
Tavs kurss nav vienkārši produkts — tas ir dzīvs resurss, kas aug kopā ar taviem studentiem. Izmantojot atsauksmes pareizajā veidā, iespējams uzlabot saturu, palielināt iesaisti un atkārtoti palaist kursu ar jaunu jaudu. Nav svarīgi, vai tu tikai salabo nelielus trūkumus vai pārveido veselu moduli — katrai izmaiņai jāpietuvina tevi īstajam mērķim. Turpini klausīties, turpini pilnveidoties — un tavi kursi turpinās plaukt.