Profesioniștii și-au construit de mult timp afacerile în jurul talentelor lor, de-a lungul multor ani.
Educatorii au creat vânzări în jurul produselor educaționale, în timp ce consultanții au oferit cunoștințe și expertiză de nișă, coachii au oferit modele de succes testate, iar creatorii de cursuri au furnizat experiențe de învățare structurate.
Introducerea AI a schimbat dramatic regulile jocului.
De exemplu, folosind ChatGPT, poți clarifica concepte complicate, răspunde la întrebările tuturor, genera exemple, rezuma informații din bucăți lungi de conținut și crea resurse cu relativă ușurință și aproape instantaneu!
Astfel, i-a făcut pe educatori să se confrunte cu poate cea mai mare întrebare cu care se confruntă educatorii astăzi:
Ce se întâmplă când AI învață tot ce predau eu?
Deși poate părea alarmant că AI devine capabilă să livreze metodologiile, procesele și lecțiile noastre, făcându-ne să ne întrebăm de ce ar mai vrea cineva să investească în cursurile sau programele noastre de coaching, adevărul este mult mai nuanțat decât atât.
Având în vedere că AI poate oferi informații mai eficient decât înainte, valoarea acestor informații va scădea. Totuși, acest lucru ar putea ajunge să crească valoarea expertizei, implementării, încrederii și transformării pe care le oferim.
Viitorul educației nu înseamnă să ascundem cunoștințele de AI; este despre a înțelege ce nu va înlocui niciodată AI.
AI transformă cunoașterea într-o marfă
Din perspectivă istorică, informația era greu de obținut, iar experții erau valoroși deoarece competențele lor erau dificil de accesat; existau puține cărți, mentori greu de găsit și erau necesare sume semnificative de bani și timp pentru formarea profesională.
Totuși, acest lucru nu mai este valabil. Acum este suficient să tastezi câteva apăsări pe tastatură pentru a accesa un asistent AI care să te ajute cu o mare varietate de subiecte – de exemplu, dezvoltarea unui plan de marketing, îmbunătățirea abilităților de leadership, crearea unui site web, pregătirea pentru un interviu și construirea unui curs online.
Prin urmare, ceea ce înainte necesita ore de cercetare sau învățare printr-un specialist îți oferă acum un răspuns complet și detaliat în câteva secunde. Odată cu îmbunătățirea rapidă a inteligenței artificiale și cu creșterea imediată a cantității și calității conținutului educațional disponibil, informația de bază devine o marfă și schimbă fundamental valoarea cunoașterii.
Această transformare a educației este similară cu evoluția calculatorului; de îndată ce matematica a devenit accesibilă tuturor, societatea a început să valorizeze rezolvarea problemelor de ordin superior în locul abilităților matematice de bază; iar acest lucru se întâmplă acum și în educație, unde întrebarea s-a schimbat din,
„Îți pot oferi informații?”
În
„Te pot ajuta să obții rezultate?”
Informația și transformarea nu sunt același lucru
Mulți cred că disponibilitatea informației prin AI este echivalentă cu a avea un expert în acel domeniu. A ști ceva și a face ceva sunt două seturi de competențe complet diferite. Chiar dacă ChatGPT îți poate oferi posibilitatea de a crea un plan de antrenament detaliat sau sugestii de nutriție care să te ajute să-ți atingi obiectivele de sănătate și fitness, milioane de alți oameni încă nu reușesc să atingă aceleași obiective din cauza lipsei de acțiune susținută. Accesul la informație poate fi ușor cu AI, dar, în cele din urmă, motivația de a transforma cunoștințele dobândite prin AI în acțiune susținută ține de individ.
Același tipar există și în afaceri și leadership, precum și în toate formele de comunicare, scriere, vânzare și dezvoltare personală; mulți adulți știu ce ar trebui să facă, dar nu reușesc să treacă la acțiune în modul în care vor sau au nevoie.
Crearea unui decalaj între cunoștințele dobândite prin utilizarea AI și capacitatea de a trece la acțiune creează oportunități pentru profesori. Fie prin utilizarea AI în școli, fie în alte contexte; oamenii au adesea nevoie de ajutor pentru a trece de la instrucțiunile create de AI la menținerea consecventă a acelor acțiuni. Prin urmare, pentru ca o transformare reală să aibă loc, este nevoie de mai mult decât simpla furnizare de informații prin AI, este nevoie și de; anno (responsabilizare, feedback, sprijin motivațional, sprijin contextual și sprijin bazat pe experiență).
AI poate explica frameworkuri, dar nu experiența personală
Mulți oameni sunt îngrijorați că AI va prelua controlul și va face profesorii depășiți, deoarece AI va prelua toate frameworkurile care sunt folosite în prezent de educatori; totuși, pentru a fi un adevărat expert este nevoie de mai mult decât simpla utilizare a unor frameworkuri. Cel mai important element al faptului de a fi expert este ceea ce ai învățat (realizat/ascultat) din propriile experiențe trecând prin lupte și confruntându-te cu obstacole.
Când ai ani de experiență ca coach, ai învățat cum să elaborezi teorii pentru coaching pe baza experienței tale.
AI nu numai că va putea oferi elementele de bază despre cum ar trebui desfășurat un proces eficient de negociere, dar există și consultanți ale căror greșeli în negociere i-au costat pe clienți de la sute de mii la milioane de dolari.
O mare parte din ceea ce înveți în practică și prin experiență se dezvoltă în timp–de-a lungul a foarte mulți ani de încercări și erori.
Detaliile poveștii unui consultant despre unul dintre clienții săi care era pe punctul de a pierde un proiect de un milion de dolari sunt pline de multe lucruri care nu pot fi transmise doar prin sfaturi generice. Acest lucru demonstrează cum experiența umană triumfă asupra AI - în ceea ce privește detaliile, contextul și experiența reacțiilor reale.
De asemenea, deși AI poate oferi educație despre teoria comunicării, managerii pot oferi informații despre modul în care au gestionat situații sau conversații dificile care au dus la faptul că mai mulți membri ai echipei lor aproape că și-au dat demisia.
Nuanța și inteligența emoțională din perspectiva unui manager, prin experiența sa de a rezolva chestiuni sensibile în cadrul echipei, pot fi incredibil de valoroase atunci când încerci să înțelegi o explicație oferită de AI.
Prin stabilirea unui cadru pentru problemele abordate prin povești, managerii permit o judecată mai bună, ceea ce duce la îmbunătățirea procesului decizional.
Judecata va duce la decizii mai bune.
Cunoștințele practice dobândite din aceste povești nu pot fi replicate cu ușurință doar prin conținut informativ.
Viitorul le va aparține celor care pot transforma conținutul larg răspândit în schimbare reală, folosind creativitatea și intuiția pentru a interpreta, aplica și modifica informațiile.
Noul avantaj competitiv este perspectiva
În era în care conținutul generat de AI este peste tot, a avea perspective unice este acum mai important ca niciodată.
Deși mii de oameni ar putea să-i pună lui ChatGPT aceeași întrebare și să primească răspunsuri similare, ei nu vor avea acces la perspectiva ta asupra subiectului: experiența ta, metodele tale, observațiile tale și modul în care abordezi rezolvarea problemelor.
De exemplu, doi profesioniști în marketing pot folosi aceleași principii, dar pot obține rezultate diferite deoarece perspectivele și metodologia lor diferă. Acesta este unul dintre motivele pentru care brandurile personale sunt încă atât de puternice: oamenii nu urmăresc experții doar pentru informații; îi urmăresc și pentru insighturi și interpretare.
Creatorii cu perspective unice vor excela în lumea AI. În loc să concureze prin simpla cantitate de informații pe care o au, ei vor concura prin modul în care au interpretat acele date. Creatorii care vor avea succes nu îți vor spune doar ce să faci; îți vor explica de ce contează, când funcționează și când nu funcționează.
Cursurile devin mai importante?
La prima vedere, pare contraintuitiv; dacă inteligența artificială poate preda orice, ar trebui să înceteze să mai existe toate cursurile? Răspunsul este, totuși, mai complicat decât atât.
Ca atare, implementarea inteligenței artificiale s-ar putea să nu facă cursurile depășite, ci, în schimb, să le crească valoarea. În multe privințe, un curs oferă ceea ce inteligența artificială nu oferă adesea: o structură organizată și un traseu pentru cursanții din lumea reală.
Deși pentru multe persoane cercetarea informațiilor este ușoară, problema constă în cât de multe informații sunt disponibile și în capacitatea de a sorta acele informații pentru a afla ce are nevoie fiecare persoană să știe. De exemplu, inteligența artificială are capacitatea de a oferi mii de sugestii în câteva secunde. Dacă un curs a fost conceput corect, acesta servește drept filtru pentru complexitate sau pentru natura confuză și ilogică a multor lucruri pe care încercăm să le învățăm astăzi. Un curs oferă un flux logic al informațiilor de la punctul A la punctul Z, fiecare informație bazându-se pe cea anterioară. În cele din urmă, cursul va oferi toate informațiile necesare, eliminând în același timp orice ar distrage sau ar deruta pe cineva să învețe informațiile necesare pentru o înțelegere corectă în acel moment.
Ca să spunem altfel, folosirea AI pentru a furniza informații este ca și cum ai folosi o bibliotecă mare pentru a aduna informații. Totuși, folosirea unui curs corespunde folosirii unui ghid care te ajută să găsești informații în acea bibliotecă. Prin urmare, deși atât AI, cât și un curs pot oferi informații, doar unul dintre ele îi oferă utilizatorului acelor informații o experiență de învățare concepută cu atenție.
Din acest motiv, accentul pentru mulți educatori se mută de la simpla creare a unui volum mare de conținut la dezvoltarea unor designuri de curs gândite cu atenție. Cea mai mare valoare a creatorului de cursuri al viitorului va fi să îi ajute pe studenți să implementeze cu succes conceptele predate.
Experții care se vor confrunta cu dificultăți
Odată cu creșterea rapidă a AI, nu toți profesioniștii vor avea același avantaj. Pe măsură ce AI oferă acces la informații în timp real, profesioniștii își pierd avantajul competitiv pe care îl aveau pe baza modelelor tradiționale de furnizare a informațiilor de bază. Educatorii care oferă conținut ce poate fi generat rapid și ușor de un AI (adică, cursuri generice pentru începători, produse informaționale cu arie largă sau materiale de educație continuă) au șanse tot mai mari să nu reușească să ofere valoare publicului lor țintă. Dacă un cursant poate accesa un nivel comparabil de informații cu ajutorul unui AI în doar câteva secunde, cursanții vor începe să considere că metodele tradiționale nu sunt neapărat cea mai bună opțiune.
Totuși, incapacitatea de a avea succes ca educator nu înseamnă că acești creatori nu vor putea avea succes, deoarece vor trebui să își facă schimbări în afaceri pentru a se adapta. Cei mai puternici educatori sunt în proces de a se redefini ca persoane care oferă un rezultat pe care cursanții lor să îl atingă, mai degrabă decât doar un anumit nivel de informație. Cu alte cuvinte, educatorii puternici se vor concentra pe rezultatele implementării, pe rezultate și pe participarea la comunitate, mai degrabă decât doar pe informație, și își vor reconstrui brandul pe baza expertizei lor specializate, a metodelor unice de livrare și a metodelor proprietare. În plus, piața educației va ajunge, în cele din urmă, să fie despre furnizarea de transformare și impact tangibil, în loc de simpla furnizare de informații.
Experții care vor prospera
Educatorii care vor prospera într-o lume dominată de AI sunt cei care iau inițiativa de a folosi inteligența artificială ca mijloc pentru atingerea obiectivelor lor. Procedând astfel, ei pot integra AI în viața lor de zi cu zi prin implementarea acesteia în dezvoltarea cursurilor, cercetare, crearea de conținut mai bogat, oferirea unui sprijin mai eficient pentru studenți și oferirea unor experiențe de învățare personalizate pentru studenți.
Liderii care reușesc în această nouă eră vor fi reușit să îmbunătățească elementele umane ale educației. Vor face acest lucru prin crearea încrederii, dezvoltarea abilităților de leadership, mentorat, folosirea inteligenței emoționale, demonstrarea discernământului strategic și construirea unor conexiuni semnificative. Atunci când capacitățile oamenilor sunt amplificate prin colaborarea cu AI, rezultatul acestei amplificări va crea sinergie; adică o muncă pe care nici tehnologia, nici oamenii nu o pot crea fără celălalt.
Inteligența artificială nu va prelua munca sau expertiza celor care știu cum să implice, să motiveze și să le ofere oamenilor puterea de a acționa într-o lume din ce în ce mai complicată; de fapt, ar putea ridica și mai sus standardul a ceea ce este considerat „expertiză”.
Concluzie
Atunci când ChatGPT va învăța în mod cuprinzător ceea ce i se predă, accesarea informațiilor va necesita mai puțin efort ca niciodată. În consecință, va exista mai puțină valoare intrinsecă asociată cunoștințelor de bază, ceea ce va duce la o pierdere a cotei de piață pentru produsele de învățare generică. Totuși, adevărata expertiză nu va dispărea, ci se va transforma.
Profesioniștii care își pot măsura succesul prin obținerea unor rezultate măsurabile, oferirea de responsabilizare prin mentorat și livrarea unei învățări transformative prin sprijin atât experiențial, cât și personal vor fi recompensați în acest peisaj în schimbare. AI ne transformă procesele de învățare și, simultan, demonstrează valoarea permanentă și de neînlocuit a expertizei umane; o valoare derivată atât din cunoaștere, cât și din capacitatea de a crea schimbări pozitive.