Automatizácie sa teraz vytvárajú vo vizuálnom editore: pracovný postup je diagram blokov a prepojení na plátne. Celú cestu študenta vidíte naraz – od udalosti, ktorá ju spustí, až po posledný e-mail.
Vetvy, testy a ciele
Rozdeľte cestu pomocou podmienky áno / nie alebo prepínača s viacerými možnosťami. Spustite A/B test: rozdelenie priradí kontakty k variantom podľa percentuálneho podielu a každý kontakt sa vždy dostane do rovnakého variantu. Jeden výstup môže viesť do viacerých vetiev, ktoré bežia súbežne. Blok „Čakať na udalosť“ čaká napríklad na platbu alebo otvorenie e-mailu, najdlhšie však po vami nastavený čas. Blok „Cieľ“ zastaví pracovný postup vo chvíli, keď ho kontakt dosiahne: po zaplatení sa pripomienky platby prestanú odosielať.
Úpravy nenarušia priebeh kontaktov, ktoré už sú v pracovnom postupe
Pracovné postupy sa zverejňujú ako verzie. Kým upravujete koncept, kontakty, ktoré už postupom prechádzajú, ho dokončia v predchádzajúcej verzii. Vy rozhodujete, ako často môže kontakt prejsť pracovným postupom: až po skončení predchádzajúceho priechodu, pri každej udalosti alebo iba raz.
Pozrite sa, kto je kde
Každý blok zobrazuje, koľko kontaktov doň vstúpilo a ktorým výstupom pokračovali. Karta „Kontakty“ ukazuje, kto je práve v pracovnom postupe a v ktorom kroku, a „Denník“ zaznamenáva každý krok každého kontaktu. Viac o vytváraní pracovného postupu: Automatizácie na Kwiga: Ako vytvoriť pracovný postup.
Vaše automatizácie sú už tu
Automatizácie, ktoré ste nastavili skôr, boli presunuté do nového nástroja na tvorbu: tie, ktoré boli zapnuté, pokračujú v činnosti, a tie, ktoré boli vypnuté, sú pozastavené. Kontakty, ktoré už čakali na krok v predchádzajúcej automatizácii, ho dokončia tam, takže nikto nedostane e-mail dvakrát. Čo ešte nebolo presunuté – vstavané automatizácie kurzov, webinárov a maratónov – funguje naďalej ako predtým a otvoríte to cez odkaz „Predchádzajúce automatizácie“ v zozname.