Podrška za aplikaciju Kwiga

Kwiga je mobilna aplikacija za učenje namenjena studentima i polaznicima koji koriste kurseve, obrazovne programe, intenzivne obuke, radionice i korporativne obuke dostupne putem Kwiga platforme.

Aplikacija Kwiga App omogućava korisnicima koji već imaju Kwiga nalog da pristupe svom sadržaju za učenje, završe aktivnosti učenja, prate napredak, predaju zadatke i komuniciraju sa instruktorima.

Kako se prijaviti u aplikaciju Kwiga

Potreban vam je postojeći nalog na Kwiga platformi da biste se prijavili u aplikaciju. Ako još nemate nalog, kreirajte ga putem Kwiga veb platforme. 

Da biste koristili Kwiga App, potreban vam je postojeći Kwiga nalog. U zavisnosti od podešavanja naloga, možete se prijaviti e-adresom i lozinkom, kodom za verifikaciju putem e-pošte ili oboje. 

Prijavite se e-adresom i lozinkom

1. Otvorite Kwiga App.

2. Unesite e-adresu povezanu sa vašim Kwiga nalogom.

3. Unesite lozinku.

4. Dodirnite Prijavi se.

5. Kada se prijavite, videćete kurseve i programe učenja dostupne na vašem nalogu.

Prijavite se kodom za verifikaciju putem e-pošte

U zavisnosti od podešavanja naloga, možda ćete moći da se prijavite pomoću koda za verifikaciju poslatog na vašu e-adresu.

1. Otvorite Kwiga App.

2. Unesite e-adresu povezanu sa vašim Kwiga nalogom.

3. Izaberite opciju za prijem koda za verifikaciju putem e-pošte.

4. Proverite e-poštu i unesite kod u aplikaciju.

5. Bićete prijavljeni na svoj nalog.

Prijavite se kodom za verifikaciju putem e-pošte i lozinkom

Ako je za vaš nalog omogućena autentifikacija u dva koraka, biće vam potrebni i lozinka i kod za verifikaciju poslat na vašu e-adresu.

1. Otvorite Kwiga App.

2. Unesite e-adresu povezanu sa vašim Kwiga nalogom.

3. Unesite lozinku i dodirnite Prijavi se.

4. Proverite da li ste od Kwiga.

5. dobili kod za verifikaciju putem e-pošte i unesite ga u aplikaciju.

6. Kada se kod verifikuje, bićete prijavljeni i moći ćete da pristupite svojim kursevima i programima učenja.

Niste dobili kod?

Proverite fascikle Promocije, Neželjena pošta ili Otpad i uverite se da ste uneli ispravnu e-adresu. Takođe možete zatražiti novi kod za verifikaciju iz aplikacije.

Zaboravili ste lozinku?

Ako se ne sećate lozinke, koristite opciju Zaboravili ste lozinku? na ekranu za prijavu i pratite uputstva za njeno resetovanje.

Prijavite se pomoću Face ID ili Touch ID

Ako ste omogućili biometrijsku autentifikaciju u Kwiga App, možete koristiti Face ID ili Touch ID za pristup nalogu bez unošenja lozinke svaki put.

1. Otvorite Kwiga App.

2. Dodirnite opciju Face ID ili Touch ID na ekranu za prijavu.

3. Autentifikujte se pomoću Face ID ili Touch ID.

4. Kada se autentifikujete, bićete prijavljeni na svoj Kwiga nalog.

Napomena: Face ID ili Touch ID obrađuje vaš uređaj, a vaši biometrijski podaci se ne šalju niti čuvaju kod Kwiga.

Kako prelaziti između škola

Ako vaš Kwiga nalog ima pristup više škola, možete prelaziti između njih direktno u aplikaciji.

1. Dodirnite birač škole pri vrhu ekrana.

2. Izaberite školu kojoj želite da pristupite.

3. Aplikacija će prikazati kurseve i sadržaj za učenje dostupne za izabranu školu.

Kako pristupiti kursevima

1. Pri vrhu ekrana izaberite školu kojoj želite da pristupite.

2. Kada izaberete školu, dodirnite Aktivnost u donjem meniju.

3. U odeljku Aktivnost, videćete dostupne kurseve podeljene na:

• U toku - kurseve koje trenutno pohađate ili još niste završili.

• Završeno - kurseve koje ste već završili.

Kako upravljati obaveštenjima

Podešavanjima obaveštenja možete upravljati direktno u Kwiga aplikaciji.

1. Dodirnite svoj avatar da biste otvorili podešavanja naloga.

2. Izaberite Podešavanja obaveštenja.

Push obaveštenja

Možete omogućiti ili onemogućiti push obaveštenja za Kwiga aplikaciju.

Obaveštenja e-poštom

Obaveštenjima e-poštom možete upravljati zasebno za svaku školu.

Izaberite školu i odaberite da li želite da dozvolite ili onemogućite obaveštenja e-poštom za tu školu.

Podešavanja obaveštenja e-poštom mogu se razlikovati za svaku školu povezanu sa vašim Kwiga nalogom.

Kako izbrisati nalog

Možete trajno izbrisati svoj Kwiga nalog direktno iz Kwiga aplikacije.

1. Otvorite Kwiga aplikaciju.

2. Dodirnite svoj avatar da biste otvorili podešavanja naloga.

3. Izaberite Izbriši nalog.

4. Unesite lozinku naloga da biste potvrdili brisanje.

5. Dodirnite Izbriši nalog. Brisanje naloga je trajno i ne može se poništiti.

Imajte na umu: Brisanjem naloga izgubićete pristup svojim Kwiga kursevima i programima za učenje.

Kontaktirajte podršku

Ako vam je potrebna pomoć sa Kwiga aplikacijom, imate poteškoća s pristupom kursevima ili naiđete na tehnički problem, naš tim za podršku je tu da pomogne.

Pre nego što kontaktirate podršku, navedite:

• Adresu e-pošte povezanu sa vašim Kwiga nalogom

• Naziv škole ili kursa kojem pokušavate da pristupite

• Kratak opis problema

• Snimak ekrana, ako je primenljivo

Kontaktirajte Kwiga podršku:
support@kwiga.com

Onlajn ćaskanje

Naš tim za podršku će vam pomoći da rešite problem i nastavite sa učenjem.