Çevrim içi bir kurs oluşturmak işin yalnızca bir parçasıdır; asıl süreç sonrasında başlar ve insanların kaydolmasını sağlamak asıl zorluğu oluşturur. Bu noktada kurs açılış sayfanız, ilgi ile bağlılık arasındaki köprü görevi görür. Sadece güzel görünmekten fazlasını yapmalı; değer sunmalı, güven oluşturmalı ve bir sonraki adımı atmayı kolaylaştırmalıdır. Dikkat süreleri kısa ve potansiyel müşterilerinizin zamanı için rekabet ediyorsunuz. Açılış sayfanızdaki her unsur, orada olmayı hak etmelidir. Bir kurs açılış sayfasının, ziyaretçileri harekete geçmeye ve ödeme yapmaya hazır öğrencilere dönüştürmesi için neler gerektiğini inceleyeceğiz.
Hedef Kitlenizi Anlamak
Yazmaya veya renk paletinizi seçmeye başlamadan önce, kursunuzun kimler için tasarlandığını netleştirin. En iyi açılış sayfaları olası herkesle değil, doğrudan belirli bir kişiyle konuşur. Bu da “girişimciler” veya “pazarlamacılar” gibi belirsiz tanımlardan uzaklaşıp onların hedeflerine, sorunlarına ve hayallerine odaklanmanız gerektiği anlamına gelir.
Başlamak için kendinize şu soruları sorun:
-
Hedef kitlem neyi çözmek istiyor?
-
Geceleri uykularını kaçıran nedir?
-
Bu kursun zamanlarına ve paralarına değdiğini hissetmeleri için ne gerekir?
Zaten bir kitleniz varsa kısa bir anket yapın veya Zoom üzerinden onlarla görüşün. Henüz bir kitleniz yoksa hedef kitlenizin bulunduğu alanlara (Reddit, Facebook grupları, sektör forumları) katılın ve onları dinleyin. Özellikle bir sorunu anlatırken kullandıkları kelimelere dikkat edin.
Bu araştırma, açılış sayfanızın metninin kaynağı olacaktır. Düşüncelerini yansıtmanızı, onların dilini kullanmanızı ve duygusal bir bağ kurmanızı sağlar. Birisi başlığınızı okuyup “Tam olarak ihtiyacım olan şey bu” diye düşündüğünde, hedef kitleyi anlamaktan kastımız budur.
Bu çalışmayı atlamayın; temel mesajınız ne kadar spesifik olursa dönüşümleriniz o kadar iyi olur. Genel ifadeler genel sonuçlar doğurur.
Etkileyici Bir Başlık ve Alt Başlık Oluşturmak
Başlığınız kancanızdır; birinin okuduğu ilk, hatta bazen tek metindir. Copyblogger'a göre insanların %80'i başlığı okurken yalnızca %20'si geri kalanını okur. Bu nedenle başlığınızın (ve alt başlığınızın) etkili olması gerekir. Güçlü bir başlık şeffaf, ayrıntılı ve konuya yeni bir şey kattığında güçlüdür. Eğlenceli isimler veya zekice ifadeler başlığınızın temelini oluşturmamalı; net ve doğrudan olmak en iyi sonuçları getirir.
Şu örneği düşünün:
-
Zayıf: “Başarının Sanatında Ustalaşın”
-
Güçlü: “Daha Önce Hiçbir Müşteri İçin Yazmamış Olsanız Bile 30 Günde İlk Serbest Yazarlık İşinizi Başlatın”
Aradaki farkı görebiliyor musunuz? Ana başlık, konunun ne olduğunu, kime yönelik olduğunu ve hızlı sonuç verdiğini anlatır. Alt başlık ise ana başlığı destekler. Bağlamınızı, güvenceyi veya olacaklara dair kısa bir ipucunu burada sunabilirsiniz. Önerilen yapı şu şekilde olabilir:
Başlık: "6 Haftada İlk Ücretli Konuşma Etkinliğinizi Alın."
Alt başlık: "Tutkusunu konuşmacılık işine dönüştüren sizin gibi 2.000 profesyonele katılın – ajans gerekmez."
Mükemmel başlıklar oluşturmak için bazı ipuçları:
-
Ayrıntılar kendi adına konuşsun; gerçekler ve sayılar güvenilirlik katabilir.
-
İtirazlara, endişelere ve ince korkulara alt başlıkta bile değinin.
-
Alt başlıkta bile kurumsal bir şablon değil, konuşma dili kullanın.
Başlığınız birini kaydırmayı bırakmaya ikna etmiyorsa sayfanın geri kalanı önemsizdir. Bu yüzden test edin, değiştirin ve sayfadaki en önemli satır gibi görün; çünkü öyledir.
Amaç Odaklı Tasarım: Düzen ve Görseller
Kullanıcılar web sayfalarını kitap gibi okumaz; tarar. Web sayfanızın yapısı, kullanıcıların gözlerini başlıktan CTA'ya doğal bir yolla yönlendirmeli ve aynı zamanda sitenize duydukları güveni artırmalıdır. Bir Google araştırması, kullanıcılarınızın siteniz hakkında ilk izlenimi oluşturmasının ortalama yalnızca 50 milisaniye (0,05 saniye) sürdüğünü; bu ilk izlenimin kullanıcının sayfayı aşağı kaydırmaya devam edip etmeyeceğini etkileyebileceğini ortaya koymuştur.
Şık, temiz ve sade bir düzenle başlayın. İçeriğin etrafında boşluk oluşturmak için beyaz alan kullanın. Bir veya iki yazı tipiyle sınırlı kalın, tutarlı bir renk şeması uygulayın ve görsel hiyerarşiden (başlıklar, kalın içerik bölümleri ve madde işaretli listeler) yararlanın.
açılış sayfasının tamamen duyarlı olduğundan emin olun. Küresel web sitesi trafiğinin %55'inden fazlası mobil kullanıcılardan gelir. Düzen telefonda görüntülendiğinde bozulursa dönüşümler zarar görür. CTA'ların dokunulabilir, içeriğin ise yakınlaştırmalı veya yakınlaştırmasız okunabilir olduğundan emin olun.
Görseller de kullanıcı etkileşiminde kilit rol oynar. Kursunuzun gerçek olduğu izlenimini vermek için yüksek kaliteli görseller ve kısa tanıtım videoları kullanın. İnsanlar özellikle sizi görmek ister. Eğitmen olarak size güven duymak isterler. Kurslarınızı ve deneyiminizi daha insani kılmak için kurs önizlemeleri, gerçek öğrenci görselleri veya kamera arkası görselleri paylaşabilirsiniz.
Güzel bir sayfa kötü bir teklifi kurtaramaz, ancak kötü tasarlanmış bir sayfa iyi bir teklifi mahveder.
Yüksek Dönüşüm Sağlayan Metinler Yazmak
Programınız mükemmel olabilir, ancak metniniz bunu söylemiyorsa insanlar satın almaz. Satış yapan metin yalnızca okuyucuyu bilgilendirmez; ikna eder, ilham verir ve okuyucuya bu kursun yalnızca onlar için tasarlandığını hissettirir.
Peki sır nedir? Yalnızca özelliklere değil, faydalara odaklanın.
-
Özellikler somuttur: “10 video modülü, indirilebilir PDF'ler, haftalık soru-cevap görüşmeleri.”
-
Faydalar duygulara hitap eder: “Deneme yanılmayla kaybedeceğiniz saatlerden tasarruf edin, sonunda ilk müşterinizi bulun ve tıkandığınızı hissettiğinizde uzman desteği alın.”
Video satmıyorsunuz; bir dönüşüm satıyorsunuz.
Ancak yazılı anlatımda insanların kanıta ihtiyaç duyduğu gerçeği göz ardı edilmemelidir. Beta öğrencilerinizden referanslar, vaka çalışmaları veya kısa yorumlar toplayabilirsiniz. Nitekim bir öğrencinin başarı hikâyesi, uzun bir satış metninden daha büyük etki yaratır. Bu ilk kursunuzsa, neden ücretsiz bir beta turu düzenleyip ücretsiz katılım karşılığında kursa katılanlardan geri bildirim ve ilk referansları almayasınız?
Sosyal kanıtı en iyi şekilde kullanın:
-
"Geçmişteki 1.200 öğrenciye katılın."
-
"Forbes, HubSpot ve Entrepreneur'da yer aldı!"
Bu tür sinyaller, kullanıcıların hayal kırıklığı yaşama olasılığını azaltır ve onlara bir topluluğun parçası olma hissi verir; bu da insan psikolojisi üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir.
Metninize duygu katın; tersini yapmayın. Metniniz bir hikâye anlatsın: belki bir önce-sonra durumu, tanıdık bir sorun veya uzun zamandır istenen bir hedefe ulaşma hissi. Bu nedenle, samimi olmayan jargon ve aşırı pazarlama dili kullanılmamalıdır.
Evet, konuştuğunuz gibi yazın. Okurken metni sesli söyleyin. Ardından yazınızın doğal veya insani gelmediği bölümleri arayın.
Müfredatı Sergilemek
Potansiyel bir alıcının değer anlayışı veya algısı, satın alma kararlarını etkileyebilir. Net ve sade bir müfredat bölümü; açıklık, güvenilirlik ve kursun değerini aktarmak için hayati önem taşır.
“Her şeyi vermeniz” gerekmese de açıklığın güvenilirlik oluşturduğunu unutmayın. Kursu modüllere veya haftalara ayırmayı ve her modül/hafta için isteğe bağlı bir açıklama sunmayı düşünebilirsiniz.
Örneğin: Modül 1: Nişinizi Bulmak – Yetkinliklerinize uygun, gelir elde edebileceğiniz konu veya fikirleri nasıl belirleyeceğinizi anlayın.
Zorluk seviyesini, tahmini süreyi ve/veya ön koşulları ekleyin. Her modül/hafta sonunda öğrencilerin neleri başarabileceğini veya neler bekleyebileceğini çerçevelerseniz ekstra puan kazanırsınız!
Müfredatı görsel olarak nasıl zenginleştirebileceğinizi de düşünebilirsiniz.
-
Düzenli bir görünüm sağlamak için açılır-kapanır akordeonlar kullanmayı değerlendirin.
-
Bunun görsel olarak bir öğrenme yolculuğu olduğunu vurgulamak için onay işaretleri, simgeler veya ilerleme çubukları ekleyebilirsiniz.
-
Ayrıntılarla ilgilenenler için indirilebilir bir ders planı oluşturabilirsiniz.
İnsanlar kendilerini kurs boyunca ilerlerken görebildiğinde harekete geçme olasılıkları artar.
Güçlü Harekete Geçirici Mesaj (CTA) Stratejisi
Açılış sayfanız ziyaretçilerin sonraki adımları açıkça anlamasına ve atmasına yardımcı olmuyorsa gelir kaybediyorsunuz demektir. İyi bir harekete geçirici mesaj (CTA) net, görünür ve sayfa boyunca tekrarlanan bir mesaj olmalıdır.
En iyi uygulama nedir? Ana CTA'nızı sayfanın üst kısmına (kaydırmadan görünen alana), önemli bölümlerin (örneğin müfredat veya referanslar) ardından ve sayfanın sonuna yerleştirin. CTA'nızı tekrarlamak tamamen kabul edilebilir bir uygulamadır.
Sonuca odaklanan, eylem odaklı bir dil kullanın. Örneğin:
Zayıf: “Gönder”
Güçlü: “Hemen Öğrenmeye Başlayın”, “Programa Bugün Katılın” veya “Bugün Başlayın”
“Hemen kaydolun – yalnızca 3 yer kaldı” veya “30 gün para iade garantisi dahildir” gibi bağlamlarla sürtünmeyi de azaltabilirsiniz.
Genel düğmeler kullanmaktan kaçının. Her CTA'nın doğal bir sonraki adım gibi hissettirmesini sağlayın. Ayrıca renklerle akıllıca numaralar yapmaya çalışmayın; CTA'nız istisnasız şekilde görsel olarak öne çıkmalıdır.
Dönüşümler İçin Optimizasyon
Optimizasyon olmadan, özenle hazırlanmış, güzel ve ikna edici bir açılış sayfası beklenen performansı göstermeyebilir. Etkileyici içeriğe sahip en iyi açılış sayfasına sahip olsanız bile gerçek şu ki dönüşüm oranları, test kadar psikolojiyle de ilgilidir. Küçük düzenlemeler, davranışlarda önemli değişikliklere yol açabilir.
Örneğin Google Optimize, Convert veya Unbounce gibi teknolojileri kullanarak farklı başlıkları, CTA'ları, görselleri ve hatta düğme renklerini test etmek için A/B testleri yapabilirsiniz. Şaşırtıcı biçimde, tek bir kelime değişikliği ("Bugün Kaydolun" yerine "Yolculuğunuza Başlayın") kayıt sayısında önemli bir artış sağlayabilir.
İnsanların sayfalarınızda nasıl gezindiğini ve hangi unsurlarla etkileşime girdiğini daha iyi anlamak için ısı haritalarını (Hotjar) ve kaydırma takibini (Crazy Egg) incelemelisiniz. İnsanlar sayfanın ortasında mı duruyor? Kritik bir bölümü atlıyorlar mı? Öyleyse düzeninizi uyarlayın.
Hız da çok önemlidir. Google'a göre, "mobil site ziyaretçilerinin %53'ü yüklenmesi 3 saniyeden uzun süren bir sayfayı terk eder." Görsellerinizi sıkıştırabilir, güvenilir ve hızlı bir barındırma hizmeti kullanabilir veya gereksiz betikleri kaldırabilirsiniz.
Mobil için optimizasyon yapmayı unutmayın. Bugün burada olduğunuz gibi, ziyaretçilerinizin yarısından fazlası mobilden gelecektir. Bunun için büyük düğmeler (dokunmaya uygun), okunabilir metin ve düzenli boşluklar gerekir.
Son olarak, dönüşümlerinizi doğru şekilde takip etmeyi unutmayın. Tüm faaliyetleriniz için net dönüşüm hedefleri belirleyin (örneğin Stripe üzerinden ödeme almak, birinin e-posta ile kaydolmasını sağlamak veya takvim görüşmesi ya da demo görüşmesi planlamak). Metriklerinizin başarı oranını düzenli olarak takip etmelisiniz.
Sonuç
Potansiyel müşterileri öğrencilere dönüştürecek bir kurs açılış sayfası oluşturmak için stratejik düşünmeniz, etkileyici mesajlar kullanmanız ve hedef kitlenize yoğun biçimde odaklanmanız gerekir. Dikkat çeken başlıklardan kurs öğrencilerinizin gerçek sonuçlarına ve her tıklamayı optimize etmeye kadar her şey, mümkün olduğunca çok kişiyi öğrenciniz hâline getirmek için gereklidir.
En iyi açılış sayfaları daha çok bir konuşmaya benzer; dürüst, doğrudan ve insani hissettirir. Böyle dürüst bir iletişim kurduğunuzda dönüşüm metrikleri de gelir.