您的项目现在新增了聊天版块。此前,在平台上与学员交流只能通过网络研讨会聊天室;现在,对话就在课程旁边,无需使用第三方聊天工具。
私信和群聊
可以直接给学员发消息,也可以为某个学员群体、套餐或产品创建群聊。网络研讨会的聊天记录也会汇集在这里,单独成区,使用方式与其他聊天相同。
成员自动加入
您可以手动添加成员,也可以选择来源:所有联系人、联系人列表、套餐或产品。学员购买后会自动加入聊天;退款或访问权限到期后会自动退出。您可以查看每位成员的加入来源。您的员工以团队身份回复,学员看到的是学校的回复,而不是某个员工的回复;助教也可以保持匿名。
适合您教学方式的设置
设置聊天开放时长:自定义起止日期,或与套餐的访问期限保持一致;还可以设置到期后隐藏聊天,或保留为只读。开启“仅限自己的对话”模式后,群聊会变成与每位学员单独交流的私密对话。您还可以设置免打扰时段、定时消息、置顶消息、表情回应、消息搜索、举报和拉黑。
每位团队成员在聊天中可以查看和执行哪些操作,可在访问权限组的新“聊天”版块中设置。