Неотдавна подходът към онлайн образованието беше ясен. Един експерт решаваше да създаде курс по определена тема, записваше го и го продаваше като решение на конкретен проблем. Този подход имаше много смисъл. Защо да не получите цялата информация, която бихте могли да искате, от човек, който вече е успешен, опитен и уверен?
Подходът беше успешен, поне за известно време. Темпото на пазара беше по-бавно, темпото на развитие на уменията беше по-бавно, а готовността да се гледат дълги видеа с един-единствен говорител беше по-голяма. Обещанието на един курс беше да внесе усещане за ред в хаотичния свят и много курсове действително успяваха да го постигнат.
Условията обаче, които направиха този подход толкова успешен, вече не съществуват. Темпото в индустрията се ускори дотолкова, че е невъзможно да се поддържа. Развитието на инструментите се ускори дотолкова, че добрите практики остаряват в рамките на няколко месеца. Подходът, основан на една-единствена гледна точка, независимо колко добра е тя, не може да отговори на това темпо.
Освен това подходът на днешните обучаващи се се е променил. Те не искат герой; искат решение. Искат отговори на въпросите си, разнообразни гледни точки и информация, която непрекъснато се актуализира, за да отразява променящата се реалност на света. Когато един курс зависи от знанията, времето и мненията на един човек, той се превръща в силно нестабилно решение.
Ето защо подходът „един експерт, един курс“ приключва. Не защото самите експерти не са достатъчно добри, а защото подходът към ученето просто се е променил.
Какво се промени в образованието и потреблението на знания
Най-голямата промяна обаче е скоростта. Умения, които преди бяха полезни в продължение на много години, сега остаряват след няколко месеца. Непрекъснато се появяват нови инструменти. Правилата се различават според платформата. Светът се адаптира към икономическите промени, регулациите и новите инструменти много по-бързо, отколкото може да бъде актуализиран който и да е курс.
Начинът, по който хората потребяват информация, също се е променил. Хората не искат да четат много обяснения, които започват на теоретично ниво и завършват с някакво неясно мотивационно послание. Те искат отговори, които могат да използват веднага. Искат примери, контекст и доказателства, че нещо наистина работи в реални условия.
Продължителността на вниманието на хората също се е променила. Не че не се интересуват. Просто са ефективни. Хората сравняват курсовете със съдържание в реално време, общности и разговори. Ако един курс не им помага бързо да напреднат, няма да останат, за да гледат видео или да четат публикация в блог.
Следващата промяна е достъпът. Хората са изложени на мненията на много експерти едновременно. Могат да слушат подкасти, да четат бюлетини и да се присъединяват към групи в социалните мрежи. Могат да получават много мнения наведнъж. Ако един курс представя едно мнение като единственото правилно, те чувстват, че не получават достатъчно.
Следващата промяна е, че резултатите са много по-важни от квалификациите. Хората не се интересуват кой преподава. Искат да знаят какво ще могат да правят, след като завършат курс. Не искат да губят време. Ако един курс не им помага да развият реални умения, няма да останат дълго.
Светът премина от образователен модел, при който потребявате знания, към модел, при който ги прилагате. И това е проблем за всеки модел, основан на един човек.
Ограниченията на един-единствен експерт
Независимо колко добри са експертите в това, което правят, един човек може да постигне само определено количество. Всеки експерт има свои силни и слаби страни, а това, което е работило в една ситуация, няма да работи в друга. Когато курсът е изграден около експертизата на един човек, неговите ограничения стават част от продукта.
Знанията също остаряват по-бързо от личните брандове
Експертът може да създаде курс, пълен с ценна информация, но поддържането му актуален може да изисква време и средства. Реалността е, че много курсове не са били актуализирани от години и представената в тях информация вече не е точна, без самият човек поне да го осъзнава.
Лични пристрастия
Пристрастията са друг проблем. Експертите често преподават това, което е проработило при тях, а не това, което работи като цяло. Техният път към успеха се превръща в рамката, дори когато тя вече не е приложима. Без алтернативни гледни точки обучаващите се не могат да видят какво може да не проработи.
Практическо ограничение
Съществува и реалността, че един човек може да постигне само определено количество. Колкото повече хора достигат курсовете, които е създал, толкова повече спада качеството на тази подкрепа. Човекът може да направи само ограничен брой неща. Може да предостави само определено количество информация и подкрепа, преди това да стане непосилно. Може да предостави само определено количество, преди да се превърне в пречка.
Нито един от тези проблеми не прави експертите по-малко ценни. Но ученето, изградено върху един-единствен глас, се адаптира бавно и трудно се мащабира.
Как всъщност учат обучаващите се днес
Днешният процес на учене е по-скоро цикъл. Човек научава нещо, опитва да го приложи, не успява, а след това се връща и опитва отново. Процесът е по-скоро кръгов, отколкото линеен, като хората преминават напред-назад между теорията и практиката, вместо да научат всичко, преди да започнат.
Днешните обучаващи се използват и множество източници на информация. Те изучават дадена тема, като четат различни източници, а след това прилагат наученото. Един човек ще обясни „защо“ зад даден процес, друг ще обясни „как“, а трети ще обясни как той се е провалил в реалния живот. Затова не е възможно един курс сам по себе си да предостави достатъчно информация по дадена тема.
Друга промяна в процеса на учене е участието на общностите. Днешните обучаващи се учат, като са сред хора, които са само малко по-напред в своето обучение. Учат, като задават въпроси и получават обратна връзка и информация от другите. Учат, като виждат как другите са се провалили и са се адаптирали в процеса си на учене.
Друга промяна в процеса на учене е, че хората искат да учат само когато имат проблем:
-
Искат да учат в движение, без да се налага да научат всичко, преди да започнат.
-
Искат обучение на малки порции, а не дълго и проточено.
-
Искат обучение, което няма да остарее след седмица.
Може би най-важната промяна в процеса на учене е, че хората искат обучение, което се развива с времето. Искат обучение, което предоставя актуализации и нови примери. Искат обучение, което няма да остарее в рамките на седмица.
Възходът на моделите с множество експерти и модулна структура
С развитието на естеството на ученето се развиха и форматите. Вместо един-единствен експерт да предоставя целия курс, много курсове вече са резултат от работата на екип. Това означава, че всеки член е допринесъл в област, в която има скорошен практически опит.
Това води до по-голяма модулност. Вместо цял курс по една тема, съдържанието се разделя на по-малки части, които разглеждат конкретни проблеми. Това позволява на обучаващите се да влязат в курса на различни етапи и да прегледат само пропуснатото. Освен това прави процеса на учене по-честен.
Моделът с множество експерти има и предимството, че се актуализира по-лесно. Ако даден инструмент или метод се промени, конкретен раздел може да бъде пренаписан, без да се преработва целият курс.
Моделът с множество експерти има и предимството на баланса. Един експерт може да има определена гледна точка по даден въпрос, но екипът ще разполага с разнообразни гледни точки. Това позволява на обучаващия се да види различните страни и да разбере компромисите.
Това не означава, че експертизата е премахната; тя е преразпределена. Ученето е систематизирано.
Какво означава това за създателите на курсове
За създателите на курсове тази промяна променя ролята, която изпълняват. Акцентът вече не е върху това да бъдат авторитетна фигура, а да изграждат системата за учене. Въпросът вече не е „Какво знам?“, а „Какво трябва да знае обучаващият се и кой може да ми помогне да му го предоставя?“
Това може да се постигне чрез работа с други хора, които могат да помогнат на обучаващия се. Може да стане чрез работа с експерти или ментори в съответната област. Стойността вече не е в притежаването на съдържание, а в доброто му куриране.
Това важи и за поддръжката на курса. Курсът вече не е нещо, което се пуска и приключва, а развиващ се продукт, който изисква поддръжка и итерации. Това може да изисква повече работа, но натискът да бъдете перфектни е по-малък. Създателите на курсове вече не са обвързани с необходимостта да знаят всичко, защото натискът да бъдат авторитетна фигура отпада.
Какво означава това за обучаващите се
Тази промяна ще бъде предимно добра новина за обучаващите се. Вече няма да им бъдат обещавани нереалистични цели. Вместо това те ще могат да изграждат умения от множество гледни точки и бързо да се адаптират към промените.
Очакванията също ще бъдат по-разумни
Никой не може да гарантира, че ще станете експерт след завършване на курс. Днешното обучение ще бъде свързано с напредък, а не с трансформация. Хората ще могат да изграждат умения и да ги прилагат веднага.
Процесът на избор на курсове също ще се промени
Вместо да търсят експерт, обучаващите се трябва да преценят как е създаден курсът. Сигнали, които да вземат предвид, са участието на много хора в работата по курса, редовните актуализации, примерите от реалния живот и наличието на общност.
Обучаващият се също ще трябва да бъде по-самостоятелен
С модулното обучение те могат да бъдат по-гъвкави. Но ще трябва да определят какъв проблем трябва да решат следващия път.
Обучаващият се няма да бъде пасивен ученик. В този нов модел той ще бъде активен обучаващ се. Стойността няма да е в простото потребяване на нещо.
Практически съвети за адаптиране към новия модел
Тази промяна е важна за всеки, свързан с образованието. Ето няколко начина, по които експертите могат да се адаптират, ако оставят самостоятелните курсове зад себе си:
-
Съсредоточете се върху област на експертиза, вместо да се опитвате да правите всичко
-
Работете с практици, които носят нов практически опит
-
Помислете за принос с модули или уъркшопи вместо с цели курсове
-
Актуализирайте по-малки части от съдържанието по-често
А ето и няколко начина, по които експертите, работещи по нови образователни продукти, могат да се адаптират:
-
Създавайте курсове, фокусирани върху проблеми, а не върху теми
-
Направете съдържанието модулно, за да може лесно да се променя
-
Създайте цикли за обратна връзка от обучаващите се още в началото
-
Използвайте много видове уроци, казуси, дискусии и практика
-
Мислете за курсовете като за развиващи се продукти, а не като за статично съдържание
И накрая, ето няколко начина, по които обучаващите се могат да се адаптират:
-
Определете проблема си, преди да купите каквото и да било
-
Използвайте много източници на информация вместо само един курс
-
Търсете активни общности и чести актуализации
-
Прилагайте наученото веднага, дори и да е нещо малко
Идеята е, че образованието трябва да бъде гъвкаво, защото нещата се променят. Най-добрият начин образованието да се случва сега е чрез системи, а не чрез съдържание, и чрез сътрудничество, а не чрез изолация.
Заключение
Дните на „един експерт, един курс“ приключват. Ученето вече е постоянно променящ се набор от умения. Съществуват значителни различия в контекстите, в които хората учат. Появява се нова стойност на сътрудничеството, модулността и постоянните актуализации.
Но то е най-добро, когато се комбинира с други гледни точки, случаи от реалния свят и обратна връзка. Ученето е по-силно, когато отразява как наистина се правят нещата. И именно тогава то отново става полезно.
