Политика за поверителност

Благодарим ви за интереса към платформата KWIGA. Преди да започнете да използвате нашата услуга, трябва да приемете, че тя събира вашата лична информация. Разбираме, че някои потребители може да не знаят как образователните платформи обработват личната им информация и за какви цели; затова KWIGA реши да създаде тази Политика за поверителност, за да предостави подходящо обяснение. Тук ще научите повече за това как обработваме личните ви данни. KWIGA се стреми да бъде честна и открита към своите клиенти.

KWIGA е платформа, която помага на създателите на онлайн курсове да качват вече създадени курсове или да ги разработват от нулата. Освен това помагаме за успешното популяризиране и продажба на всякакви курсове. Първо трябва да прегледате тази Политика за поверителност, тъй като събираме личната ви информация дори когато разглеждате нашия уебсайт и, разбира се, когато използвате платформата за създаване на курсове. Разполагаме с Условия за ползване, които също уреждат достъпа ви до платформата KWIGA.

Условията за ползване изискват потребителят да е навършил най-малко 18 години. Ако сте на възраст над 13 години, можете да имате достъп до услугите с разрешението или под надзора на ваш родител. Събираме лична информация само за потребители на възраст над 18 години. Ако се притеснявате, че сме събрали лична информация за вашето дете, изпратете писмо на нашия имейл support@kwiga.com, и ще изтрием цялата информация, с която разполагаме.

За кого се отнася този документ?

Потребител на платформата: настоящ или потенциален клиент на платформата, който разглежда която и да е страница на нашия уебсайт и планира да се регистрира или вече се е регистрирал на платформата като доставчик на съдържание или бизнес клиент. Потребителите на платформата включват, но не се ограничават до, автори на курсове, доставчици на съдържание и бизнес клиенти.

Клиент на потребител на платформата: потребител на платформата, който е привлечен към платформата от Потребител на платформата по какъвто и да е начин. Клиент на потребител на платформата може едновременно да бъде и Потребител на платформата. В такива случаи за него ще се прилагат условията за обработване и разпространение на лични данни, приложими за Потребителите на платформата.

Администратор на лични данни

Платформата KWIGA е администраторът на вашите лични данни.

Администраторът на Вашите лични данни е TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000, Sofia, Bulgaria.

Какви данни събираме от потребителите

Ако обмисляте да използвате нашия уебсайт, трябва да знаете, че може да изискаме да споделите личната си информация, за да получите достъп до определени функции на нашата услуга и за да можем да ви идентифицираме. Споделяте информация, когато се регистрирате в Платформата, закупувате план или създавате курс.

Вече отбелязахме, че готови курсове могат да бъдат качвани в услугата. Ние не претендираме за авторски права: потребителят, който публикува курс на нашата платформа, остава пълноправен собственик на своите материали. Нашата задача е да осигурим обработването на съдържанието и да популяризираме курсовете с цел увеличаване на продажбите. Ние не копираме и не разпространяваме вашите материали: достъп до тях се предоставя единствено на автора на курса и на клиентите на потребителите на платформата, които са закупили материала. Ние не взаимодействаме пряко със създателите на курсове; въпреки това можем да използваме личната информация на клиентите на потребителите на платформата единствено за цели, необходими за осигуряване на правилното функциониране на Платформата, както и за търговски цели в съответствие с Политиката за поверителност и Условията за ползване на платформата KWIGA.

Ето начините, по които получаваме вашите данни:

Информацията, която посочвате при регистрация в KWIGA, закупуване на абонаментен план или използване на която и да е функция на KWIGA.

Информация, която събираме чрез бисквитки. Прегледайте Политиката за бисквитките, за да разберете как работи това.

Информация, събрана и споделена с нас от нашите партньори (уебсайтове на трети страни). Това включва, но не се ограничава до, платежни услуги, прехвърляне на данни чрез API или webhook.

Данни, събирани чрез мобилното приложение Kwiga

Мобилното приложение Kwiga позволява на ученици и обучаеми да получават достъп до курсове, образователни програми и обучения, предоставяни чрез платформата Kwiga.

За да осигури функционалността на приложението, Kwiga може да обработва следната информация:

Информация за акаунта и профила, включително вашето име, имейл адрес, телефонен номер, часова зона и профилна снимка.
Информация за обучението, включително напредъка в курса, отговорите на куизове, коментарите, точките и позицията в класацията.
Информация за устройството и техническа информация, включително вашия IP адрес, версията на приложението, платформата, версията на операционната система и, при Android устройства, модела на устройството.
Идентификатори на устройството, включително произволно генериран идентификатор на инсталацията и токен за push известия, които могат да се използват за свързване на инсталацията на приложението с вашия акаунт и за изпращане на push известия. Тези идентификатори не се използват за реклама или проследяване.
Информация за push известия, включително токена за push известия на вашето устройство, който се използва за изпращане на известия чрез услуги като Expo Push Service, Apple Push Notification service (APNs) и Google Firebase Cloud Messaging (FCM).
Съдържание, което избирате да предоставите, включително снимки, файлове и други прикачени файлове, изпратени като част от вашия профил или учебни дейности.
Учебно съдържание за офлайн достъп, включително изтеглени видеоклипове, аудио, текстове, изображения и файлове, които могат да се съхраняват локално в приложението за офлайн достъп.

Приложението може да поиска достъп до вашата камера, микрофон, библиотека със снимки или файлове, когато изберете да качите или прикачите съдържание. Приложението не изисква достъп до вашите контакти или местоположение.

Биометрично удостоверяване

Приложението Kwiga може да ви позволи да използвате Face ID или Touch ID за достъп до определени функции на приложението. Биометричната информация се обработва от операционната система на вашето устройство и не се предава на Kwiga и не се съхранява от Kwiga.

Бисквитки и съдържание на трети страни

Приложението Kwiga не използва собствени рекламни технологии или технологии за проследяване. Част от съдържанието на курсовете може да се показва чрез вградени услуги на трети страни, включително YouTube и Vimeo. Тези услуги могат да използват бисквитки или подобни технологии в съответствие със собствените си политики за поверителност.

Данни за обучението

Учебната активност, включително напредъкът в курса, отговорите и резултатите от куизове, предадените задания, коментарите, оценките, точките, постиженията и сертификатите, се обработва на сървърите на Kwiga като част от предоставянето на учебната функционалност на платформата. Някои данни за обучението могат временно да се съхраняват локално на устройството и да се синхронизират със сървърите на Kwiga, когато има налична интернет връзка.

Изтриване на акаунта

Можете да изтриете окончателно своя акаунт в Kwiga директно чрез приложението Kwiga.

За да изтриете акаунта си, отидете на Аватар → Изтриване на акаунта, въведете паролата за акаунта си и потвърдете изтриването.

Изтриването на акаунта влиза в сила незабавно и е окончателно. Изтрит акаунт не може да бъде възстановен.

Когато акаунтът ви бъде изтрит, акаунтът и свързаните с него лични данни се изтриват окончателно и не се съхраняват от Kwiga.

Интеграции и услуги на трети страни

Можете да разрешите на нашата Платформа да взаимодейства с услуги на трети страни (като Facebook, Google, Zoom). Информацията, до която ни разрешавате достъп, зависи от всяка услуга и може да бъде повлияна от настройките за поверителност, които вие и другите лица, с които сте свързани, задавате при използването на услугите. Услугите на трети страни се управляват, контролират и поддържат от трети лица, които нямат връзка с нас. Препоръчваме ви да прочетете условията за ползване и политиките за поверителност на съответните трети страни, за да разберете как те събират, използват и споделят вашите лични данни с нас или с други трети страни.

Когато интеграцията със Zoom се използва за насрочване или провеждане на среща или уебинар, Kiwga съхранява само необходимите данни за самата среща, като идентификатор на срещата (или идентификатор на уебинара) и парола за срещата за достъп до насроченото събитие. Данните са необходими, за да предоставим на потребителите услугата за провеждане или пренасрочване на срещата или уебинара. В Kwiga не се събират, обработват или съхраняват допълнителни данни.

Ако вече не желаете данните за Zoom среща или уебинар да бъдат запазвани в Kwiga, можете просто да изтриете срещата или да прекратите свързването на своя акаунт с Kwiga (повече за това в статията). Ако акаунтът на потребител в Kwiga бъде изтрит, всички данни, свързани с интеграциите със Zoom, се изтриват незабавно.

Обработване на събраната информация

KWIGA се стреми към прозрачност спрямо клиентите, затова изброяваме начините, по които можем да използваме вашата лична информация.

Подобряване на качеството на нашия продукт (Платформата), за да удовлетворим нуждите на всеки клиент;
Изпращане на целева реклама, промоционални материали, купони и отстъпки на вашия имейл, когато е необходимо. Това се отнася изключително за Потребителите на платформата.
Улесняване на използването на услугите и функциите, които сте заявили;
Предоставяне на поддръжка: информиране за актуализации и проблеми със сигурността, както и отговаряне на вашите заявки за поддръжка;
Управление на поръчки, транзакции и покупки, извършени чрез уебсайта на KWIGA.
Одитиране и анализиране на нашата платформа, услуги и комуникация с клиентите.
Подобряване на сигурността на платформата, предотвратяване на загуби и измами, за да се чувствате в безопасност.
Персонализиране на съдържанието, което ви предоставяме.

За да спазваме ангажимента си за защита на данните и съответствие с приложимите разпоредби, искаме да уверим нашите потребители, че данните на гражданите на Европейския съюз (ЕС) се обработват с най-голяма грижа.

За да гарантираме сигурността и защитата на личната информация, ние съхраняваме и обработваме данните на гражданите на ЕС единствено на сървъри, разположени в Европейския съюз.

Този подход е в съответствие с принципите, посочени в Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), и потвърждава нашата отдаденост към защитата на неприкосновеността и поверителността на данните на нашите потребители.

Като поддържаме всички данни на гражданите на ЕС в рамките на ЕС, се стремим да осигурим допълнително ниво на сигурност и прозрачност, като насърчаваме доверието в нашите практики за обработване на данни.

Вашите права и възможности за избор

Предлагаме ви определени възможности за контрол върху вашите данни. В зависимост от мястото, където живеете (напр. ЕИП, Швейцария, Обединеното кралство, САЩ), тези възможности може да бъдат и права за защита на личните данни, които имате съгласно местното законодателство. За да упражните тези права, моля, изпратете искане по имейл на support@kwiga.com

Достъп: Можете да поискате достъп до информацията, която събираме и съхраняваме за вас, в преносим формат.

Коригиране/поправяне: Можете да коригирате информацията си, като актуализирате данните в профила си.

Изтриване/заличаване: Можете да поискате информацията ви да бъде изтрита. За да направите това, изпратете имейл на support@kwiga.com. Може да изискаме потвърждение на самоличността ви, преди да обработим вашето искане, и ще отговорим на искането ви в сроковете, определени от приложимото законодателство.

Когато разчитаме на съгласие, можете да оттеглите това съгласие по всяко време.

Допълнителна информация за жителите на Калифорния

Тази Политика за поверителност за жителите на Калифорния допълва информацията в общата Политика за поверителност на Kwiga и се прилага единствено за всички посетители, потребители и други лица, които пребивават в щата Калифорния („потребители“ или „вие“). Приемаме тази Политика, за да спазим Закона за защита на личните данни на потребителите в Калифорния от 2018 г. (CCPA), като всички термини, дефинирани в CCPA, имат същото значение, когато се използват в тази Политика.

Информация, която събираме

Събираме информация, която идентифицира, е свързана с, описва, препраща към, може да бъде асоциирана с или може разумно да бъде свързана пряко или непряко с конкретен потребител или устройство („лична информация“). По-специално, през последните дванадесет (12) месеца сме събрали следните категории лична информация от потребители:

Идентификатори, като име, имейл адрес, пощенски адрес и IP адрес.
Търговска информация, включително данни за закупени, придобити или разглеждани продукти или услуги.
Информация за активността в интернет или друга електронна мрежа, включително история на сърфирането и взаимодействия с нашия уебсайт.
Данни за геолокация.
Изводи, направени въз основа на която и да е от горепосочената информация, за създаване на профил на потребител.

Използване на лична информация

Можем да използваме или разкриваме събираната от нас лична информация за една или повече от следните цели:

За да изпълним или удовлетворим целта, за която сте предоставили информацията.
За да предоставяме, поддържаме, персонализираме и развиваме нашия уебсайт и услуги.
За да създаваме, поддържаме, персонализираме и защитаваме вашия акаунт при нас.
За да обработваме вашите заявки, покупки, транзакции и плащания.
За да ви предоставяме поддръжка и да отговаряме на вашите запитвания, включително да разследваме и разглеждаме вашите притеснения и да наблюдаваме и подобряваме нашите отговори.
За да персонализираме преживяването ви на уебсайта и да ви предоставяме съдържание и предложения за продукти и услуги, които са релевантни за вашите интереси. Това се отнася изключително за Потребителите на платформата.
За тестване, проучване, анализ и разработване на продукти, включително за разработване и подобряване на нашия уебсайт и услуги.
Когато е необходимо или подходящо за защита на правата, имуществото или безопасността на нас, нашите клиенти или други лица.

Вашите права и възможности за избор

Като жител на Калифорния имате определени права съгласно CCPA, включително:

Право да поискате достъп до вашата лична информация.
Право да поискате изтриване на вашата лична информация.
Право да откажете продажбата на вашата лична информация, ако е приложимо.
Право да не бъдете дискриминирани за упражняване на правата си за защита на личните данни.

Как да упражните правата си

За да упражните някое от правата си съгласно CCPA, моля, изпратете до нас проверимо искане от потребител по имейл на support@kwiga.com.

Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим вашето искане, и ще отговорим на искането ви в срока, изискван от приложимото законодателство.

Изтриване на данни при влизане чрез Facebook

Ако сте се регистрирали или влезли в платформата Kwiga чрез Facebook, можете да поискате изтриването на всички данни, получени чрез този метод за влизане.

След като вашето искане бъде потвърдено, ние ще:

Изтрием вашия профил и свързаните с него лични данни.
Изтрием данните, съхранявани във вътрешните системи, доколкото това е технически възможно.
Потвърдим завършването на процедурата по изтриване.

Моля, имайте предвид, че след изтриване данните не могат да бъдат възстановени.

Разкриване на вашата информация пред нашите партньори

Нашите партньори (т.е. уебсайтове на трети страни) си сътрудничат с нас за бизнес цели, поради което може да споделяме вашите лични данни с тях.

Достъп до личните данни на клиентите на потребителите на платформата се предоставя на собствениците и преподавателите на курсове единствено с цел осигуряване на подходящ образователен процес. Същевременно клиентите имат право да получават необходимата информация за преподавателите, чиито услуги използват.

Споделяме вашите данни с доставчици на софтуер (облачни услуги, адвокатски дружества и доставчици на технически услуги).

Нашите рекламни партньори получават достъп до вашите данни, за да ви насочват реклами по подходящ начин. Това се отнася изключително за Потребителите на платформата.

Бизнес партньори, които ви изпращат актуализации за конкурси и различни събития. Това се отнася изключително за Потребителите на платформата.

Ето целите, за които можем да разкриваме вашите лични данни на посочените по-горе компании и партньори:

За да ви предоставяме нашите услуги;

За популяризиране на платформата KWIGA или услугите на нашите партньори (важи само за Потребителите на Платформата);

За показване на подходящи реклами и популяризиране на продукти, които ви интересуват (важи само за Потребителите на Платформата);

За да подобряваме работата на нашата Платформа;

За да гарантираме сигурността на нашите услуги и информацията, която споделяте с нас.

Въпреки че разкриваме вашата информация на множество компании, ние все пак ценим вашата поверителност и сигурност и защитаваме данните ви от хакерски атаки. Винаги сме готови да отговорим на вашите въпроси и да чуем интересни предложения от вас, затова намерете имейл адреса в края на тази политика и се свържете с нас.

Промени в настоящата декларация

Тази политика е в сила и ще остане такава, но не са изключени някои промени в бъдеще. Съветваме ви да я преглеждате от време на време, за да сте информирани за всички актуализации.

Въпреки това винаги уведомяваме потребителите за всякакви промени, включително в нашите политики, по следните начини: чрез имейл и изскачащ прозорец на уебсайта. Всички промени влизат в сила незабавно, веднага щом бъдат публикувани. А ако продължите да използвате платформата KWIGA, потвърждавате, че сте съгласни с тях.

Пишете ни

Опитахме се да направим всяко изявление в тази политика възможно най-ясно, но ако имате въпроси относно нея, свържете се с нас на support@kwiga.com