ОБЩИ УСЛОВИЯ

Този документ определя условията за ползване на услугата KWIGA. Той се прилага за нашите специалисти по курсове и съдържание, експерти и крайни потребители, Студентите. В този документ те ще бъдат наричани „Вие“ или „Потребители“. Моля, прочетете целия текст, тъй като той съдържа цялата необходима информация за нашето сътрудничество с вас.

Този документ включва и описва нашите Политика за поверителност, Споразумение за обработване на данни, Политика за бисквитките, както и друга информация, която да ви помогне да разберете какво да очаквате от нашето сътрудничество. Тези документи описват Вашите права като потребител, Експерт, Студент или друго. Освен това те обясняват как да работите със сайта KWIGA.

Нашите услуги можете да откриете на https://kwiga.com. Този сайт включва всички мобилни приложения, поддомейни и други активи, които принадлежат на и се управляват от KWIGA. Всяко позоваване на инфраструктурата в това Споразумение се отнася до Платформата.

1. Въведение

KWIGA помага на експертите да създават, публикуват и предлагат образователно съдържание на своите Студенти. Нашата платформа позволява на потребителите да използват различни инструменти за създаване и управление на съдържание, включително допълнителни функции: платежни шлюзове, партньорски програми и др. Пълният набор от инструменти и услуги по-нататък в този документ ще се нарича Услуги на KWIGA.

Когато използвате нашата платформа, приемате нашите условия и се съгласявате да ги спазвате изцяло. Не трябва да използвате Платформата по какъвто и да е начин или за каквато и да е цел, ако не можете да приемете нашите Условия и да ги спазвате.

Тази Платформа не е образователна институция, пазар или доставчик на съдържание. Никой от нашите гости или регистрирани потребители не е част от нашия персонал. Не носим отговорност за комуникацията или взаимодействията между потребителите на нашата услуга. Единствената цел на нашата Платформа е да предостави техническа възможност за създаване и предоставяне на съдържание. KWIGA не носи отговорност за конфликти, спорове, загуби или щети, произтичащи от отношенията между Експерта и Студентите. Експертите носят пълна отговорност за всяка информация, която споделят с други потребители.

Уебсайтът е достъпен на https://kwiga.com („Уебсайт“), а съдържанието, достъпно чрез Уебсайта или нашите имейли („Съдържание“), се разпространява от платформата KWIGA.com. Уебсайтът, заедно със Съдържанието, инструментите, трансакциите и другите услуги, достъпни чрез използването на Уебсайта, се наричат общо „Услугата“ („KWIGA“).

2. Условия, приложими за всички потребители

2.1 Възраст

Трябва да сте пълнолетни, за да имате достъп до нашата Платформа и да използвате нейните услуги. Ако сте на възраст между 13 и 18 години, моля, поискайте разрешение от родител или настойник, за да използвате нашата Платформа. След като се регистрирате и започнете да използвате някоя от нашите услуги, потвърждавате, че вашите родители или настойник ви позволяват да го направите. Ако не сте навършили 13 години, при никакви обстоятелства не можете да използвате нашата Платформа. В този случай любезно ви молим да не създавате акаунт.

2.2 Лиценз

Всеки потребител, който се регистрира в нашата Платформа, потвърждава, че е пълнолетен или има разрешение от своите родители или настойници да получи ограничен, неизключителен лиценз за достъп до нашия уебсайт и използване на предлаганите услуги. Имате право да ги използвате както за лични, така и за търговски цели. Имайте предвид обаче, че не можете да прехвърляте или предоставяте подлиценз на трета страна за нашия лиценз, освен ако не поискате това от нас и не получите нашето разрешение. Строго е забранено да копирате нашата Платформа или лиценз, да възпроизвеждате, разпространявате повторно, продавате, създавате производни произведения, декомпилирате или разглобявате Платформата. В замяна на нашия лиценз Вие трябва да обещаете, че никога няма да навредите на уебсайта на KWIGA. Всички права, които не са изрично предоставени от KWIGA, са запазени.

За да получите правото да преглеждате съдържание, публикувано на нашата Платформа, Вие трябва да предоставите разрешение за използване на Вашия персонален компютър или друго устройство за анонимно споделяне на това съдържание с други потребители с помощта на уеб торент.

2.3 Съответствие

Всички потребители са длъжни да използват тази Платформа, както е разрешено от съответните закони на Кипър. Законите се отнасят до федерални, местни, глобални правила, стандарти, насоки и други правни разпоредби, които могат да се отнасят до вашето съдържание, бизнес, мобилни приложения и сайтове, включително тези, които се отнасят до поверителността и сигурността на данните (напр. Закона за поверителност на потребителите в Калифорния (CCPA) или Общия регламент относно защитата на данните на ЕС (GDPR)). Всяка информация, споделена чрез нашата Платформа, е създадена и публикувана само с информационна цел. Тя се публикува без каквато и да е изрична или подразбираща се гаранция, включително относно правното ѝ действие и пълнота. Не предоставяме правни съвети. Ако се колебаете относно правни процедури или правила, свържете се с организации, специализирани в съответната област, преди да използвате нашите услуги. Настоятелно Ви насърчаваме да спазвате всички приложими закони от самото начало. С приемането на нашите условия Вие поемате отговорност за своя сайт и мобилни приложения, както и за качеството на Вашето съдържание. Също така се съгласявате да спазвате всички свързани закони и публикувани политики.

2.4 Политика за справедливо използване

Нашият екип е готов да сподели с вас нашите инструменти и експертен опит, стига да не злоупотребявате с нашата Платформа и екип. Затова любезно молим нашите потребители да избягват неправомерното използване на KWIGA и да спазват нашите правила и насоки, както и съответните закони и разпоредби. Можете да намерите повече подробности в нашата Политика за справедливо използване пълен документ.

3. Условия, приложими за експертите

3.1 Всеки вид съдържание, което KWIGA създава и публикува, било то софтуер, марки, данни, текст, графики, изображения, аудио- и видеозаписи, както и техният подбор и подредба, се нарича в настоящия документ Съдържание на KWIGA. Нашите потребители не могат да променят Съдържанието на KWIGA по никакъв начин.

3.2 Всяко съдържание, което публикувате на нашия сайт, принадлежи единствено на вас. Нашата платформа няма да предявява права върху интелектуалната собственост за данните, които прикачвате. Ако добавите своето съдържание към нашата услуга, това означава, че потвърждавате следното:

KWIGA може да анализира Вашето съдържание, независимо от причината. Въпреки това не можем да преглеждаме всичко, което публикувате на нашия сайт.

KWIGA може да споделя Вашето съдържание със Студенти, които използват платформата, ако съдържанието е включено в публичен урок.

Автоматично ни разрешавате да съхраняваме всяко съдържание, което качвате. Предоставяте ни световен, безвъзмезден, прехвърляем лиценз да използваме Вашето съдържание за развитието на услугите на KWIGA. Всяко съдържание, което изпращате и съхранявате на нашата платформа, може да се използва за вътрешни цели на Платформата (анализ на каченото съдържание, показване на съдържание на вашите потребители и др.). Същевременно Вие притежавате всички права и разрешения за използване на съдържанието, което публикувате на нашия уебсайт.

Използвайки нашата платформа, обещавате, че това е Ваше оригинално съдържание и не сте го копирали от друго място. Ако съдържанието не е създадено първоначално от Вас, докажете, че имате право да го използвате.

Експертите са длъжни да защитават личните данни, които споделят с нас или получават от нашата платформа. Споразумението на KWIGA за обработване на данни определя услугите и отговорностите на Експертите относно обработването на лични данни. Нашите потребители приемат, че ще спазват споразумението, когато и доколкото Законите за защита на данните се прилагат за използването от Експерт на Услугите на KWIGA за обработване на Данни на Студенти или Данни на Експерти.

Специалистите, които използват нашата услуга, са „собственици“ на личните данни, които събират от и за Студентите. Експертите носят също така отговорност да предоставят уведомление за поверителност на своите Студенти. Всяка страна трябва да зачита правата и задълженията на другата. Те трябва да спазват всички закони и разпоредби. Експертите могат да изтриват информацията на Студентите само при тяхно искане и както се изисква от приложимото законодателство.

3.3 Когато използвате Платформата, потвърждавате и гарантирате, че отговаряте на всички посочени условия и се задължавате да не използвате Платформата по начин, който нарушава закони или разпоредби.

3.4 KWIGA си запазва правото да откаже обслужване на всяко лице по каквато и да е причина, да прекрати Акаунтите на всеки Експерт или да променя критериите за допустимост, когато това е необходимо.

3.5 Експертите, използващи платформата KWIGA, потвърждават и гарантират, че цялото съдържание, което качват, публикуват или използват по друг начин — независимо дали на самата платформа или чрез свързани поддомейни — не нарушава авторски права, търговски марки или права върху интелектуална собственост на трети страни. Експертите също така гарантират, че цялото съдържание, включително, но не само, видеоклипове, текст, шрифтове, изображения, музика и други медии, е оригинално, надлежно лицензирано или попада в обхвата на добросъвестното използване.

С използването на платформата експертите потвърждават, че притежават необходимите права, лицензи и разрешения за търговско използване на всяко съдържание, което разпространяват чрез KWIGA. В случай на спор или претенция относно собствеността върху съдържанието или правата за използване, експертът носи пълна отговорност и освобождава KWIGA от всякаква свързана отговорност, разходи или съдебни производства.

4. Общи права на KWIGA

Нашата платформа си запазва изброените по-долу права:

Можем да изтрием всеки потребител от KWIGA по всякаква причина, която противоречи на нашите общи условия. Това право не може да бъде променяно по никакъв начин чрез този документ.

Нашата платформа може по всяко време и без предизвестие да променя или отхвърля заявки от потребители, които желаят да използват нашите услуги.

KWIGA има право на достъп до профилите на потребителите и преглед на лична информация, за да отговаря на заявки за техническа поддръжка. Това се прави, за да се гарантира сигурността на нашата услуга и за други бизнес цели.

Нашата платформа може, но не е длъжна, да наблюдава съдържанието, което се появява в KWIGA, или да разглежда случаи, свързани с нашия сайт.

Платформата има право да променя или изменя политиката за възстановяване на суми, когато сметнем, че това е необходимо.

Ако решите да закриете своя акаунт, ние имаме право да съхраняваме копие на вашето съдържание. След като качите каквото и да е съдържание, предоставяте на KWIGA неизключителен и неотменим лиценз да съхранява архивно копие с цел спазване на всички закони и разпоредби. Разбира се, това зависи от приложимото законодателство.

Платформата може да променя, спира или прекратява всяка разпоредба от този документ без предизвестие.

KWIGA си запазва правото да изтрие вашия акаунт и каченото съдържание по всяко време, ако сте нарушили някое от условията за ползване на платформата.

5. Политика за интелектуална собственост и модериране на съдържанието

5.1 Ако нашият екип реши, че съдържанието, което публикувате на нашия сайт, нарушава права или закони, ще го премахнем или блокираме без обяснение. Платформата може да премахва акаунтите на потребители, които се държат обидно или пренебрегват правилата на нашата услуга.

5.2 Ако нашите представители получат две или повече жалби по DMCA за регистриран потребител, имаме право да изтрием този Експерт от нашата база данни. Моля, обърнете внимание на раздела „Общи права на KWIGA“. Съгласно него нашият екип си запазва правото да изтрие всяко училище по каквато и да е причина. Разделът за повторни нарушения не засяга това право.

5.3 Нашата платформа може да ограничи достъпа до съдържание, което по някакъв начин не съответства на нашите политики и разпоредби. Ще предоставим копие от получената претенция за нарушение на търговска марка на Експерта, който е публикувал обидното съдържание.

5.4 Политика относно медицинското съдържание

На нашата платформа съдържание, демонстриращо медицински или козметични процедури, е разрешено само за информационни и образователни цели.

Моля, имайте предвид, че:

• Всички практически действия върху реални пациенти трябва да се извършват единствено от лицензирани медицински специалисти в съответствие със законите на тяхната държава.

• Публикуването или разглеждането на такова съдържание не предоставя право за извършване на медицински процедури.

Платформата не носи отговорност за нарушенията от страна на потребителите на местните закони относно извършването на медицински процедури.

7. Процедура за плащане, ценообразуване, политика за възстановяване на суми и функционалност на платформата

7.1 Условия за фактуриране и плащане

7.1.1 Платформата KWIGA предлага две ценови опции:

• План „Плащане според потреблението“: Потребителите, които изберат този план, получават фактура в края на всеки платежен месец въз основа на действителния обем използвани ресурси. Плащането трябва да бъде извършено в рамките на три (3) календарни дни от датата на фактуриране. Потребителят носи пълна отговорност за своевременното плащане на всички фактурирани суми.

• Предплатени пакетни планове (напр. Growth, Pro, Big Tuna): Тези планове предлагат фиксиран обем ресурси, платен предварително. Ако потребителят надвиши лимитите на избрания пакет през платежния месец, такова превишено потребление може да бъде платено по плана „Плащане според потреблението“ само като изключение. В случай на редовно превишено потребление потребителят е длъжен да премине към друг план, който съответства на действителния му обем на използване.

7.1.2 KWIGA си запазва правото да ограничи достъпа до услугите в случай на закъсняло или непълно плащане. Такъв потребител ще възстанови достъпа си, след като акаунтът бъде активиран отново и бъде платен изцяло.

7.1.3 Актуалните цени са посочени на страницата с цени. KWIGA си запазва правото да променя цените на плановете без предварително уведомление. В случай на промени в цените, плащането се начислява съгласно новите тарифи, действащи към момента на плащането или подновяването.

7.1.4 Ако решите да изберете платен план/абонамент, трябва да сте наясно, че плащанията ще бъдат автоматично начислявани в началото на всеки платежен цикъл. Вие се съгласявате, че KWIGA може да начислява всяка редовна такса за услугата към добавената от вас кредитна/дебитна карта.

7.1.5 Таксите за използване на платформата KWIGA ще продължат да се начисляват, докато акаунтът остава активен. Фактът, че акаунтът не се използва, не представлява основание за автоматично спиране на начисляването на такси или за възстановяване на суми.

Периодът за настройка на акаунта, създаването на проекти, качването на съдържание или други подготвителни дейности също се считат за активно използване на платформата.

За да спре начисляването на такси, потребителят трябва ръчно да деактивира абонамента в настройките на своя акаунт.

7.2 Данъци върху услугите на KWIGA

KWIGA не изчислява, не събира и не внася данъци от името на Експертите във връзка с продажби, извършени от тях на техните Клиенти. Такива въпроси се уреждат от Раздел 6 от настоящите Условия.

7.3 Такси за плащане и такси на трети страни

7.3.1 KWIGA не начислява никакви комисиони върху сделките между Експертите и техните Клиенти и не участва в обработката на такива плащания.

7.3.2 Потребителите може да понесат допълнителни такси, начислени от трети страни — доставчици на платежни услуги, банки или финансови институции, при плащане за услугите на KWIGA. Такива такси не се контролират от KWIGA и са изцяло отговорност на Потребителя.

В случай на плащане чрез банков превод Потребителят трябва да избере типа такса „OUR“, което означава, че всички свързани банкови такси се поемат от Потребителя. KWIGA трябва да получи пълния фактуриран размер без никакви удръжки за банкови или посреднически такси.

KWIGA не носи отговорност за прилагането, размера или наличието на такива такси и не е длъжна да информира Потребителя за възможността за такива начисления. Крайната дължима сума се определя от условията на финансовата институция или доставчика на платежни услуги на Потребителя.

7.4 Политика за възстановяване на суми

7.4.1 Всички плащания, извършени за действително предоставени услуги на платформата KWIGA, са окончателни и не подлежат на възстановяване.

7.4.2 KWIGA не е страна по транзакциите между Експерти и Клиенти и не предоставя възстановяване на суми за такива транзакции.

7.4.3 Плащане за ценови планове

Всички плащания, извършени от потребителя за ценовите планове Growth, Pro и Big Tuna, са окончателни и не подлежат на възстановяване. Това правило се прилага независимо от действителния период на използване на платформата, включително при частично използване (напр. 3 дни от 30).

Тази разпоредба се прилага за месечни, шестмесечни и годишни абонаменти.

7.4.4 Средства, зачислени по баланса на акаунта

Средствата, които потребителят самостоятелно внася в баланса си в платформата, не подлежат на възстановяване. Такива средства могат да се използват само за плащане на услуги, предоставяни от платформата.

7.4.5 Неизползван баланс при закриване на акаунта

Ако абонаментът бъде деактивиран, използването на услугите бъде прекратено или акаунтът бъде закрит по инициатива на потребителя, неизползваният баланс в акаунта няма да бъде възстановен.

7.4.6 Бонус средства

Бонусните (промоционални) средства, зачислени на Потребителя от платформата в рамките на програми за лоялност, специални оферти или други промоционални кампании, могат да се използват изключително за плащане на услуги на платформата. Тегленето на бонус средства или възстановяването им в парична форма не е разрешено.

7.4.7 Промяна на ценовия план и възстановяване на суми

Ако преминаването към друг ценови план включва преизчисляване и възстановяване на сума, такива средства могат да бъдат зачислени само по вътрешния баланс на акаунта на Потребителя. В този случай не се извършва възстановяване на суми в парична форма.

7.4.8 Автоматично подновяване на абонамента

Абонаментите за услуги на платформата могат да бъдат автоматично подновявани за нов платежен период (месец, половин година или година) съгласно условията на избрания план.

Потребителят носи отговорност за своевременното отменяне на автоматичното подновяване. Ако бъде извършено автоматично начисляване и услугите бъдат активирани, средствата за новия период не подлежат на възстановяване, дори ако Потребителят вече не планира да използва платформата.

За да избегне автоматични начисления, Потребителят трябва да деактивира абонамента или да промени настройките за плащане в акаунта си преди датата на подновяване.

7.4.9 Изключения

Възстановяване на суми е възможно само в случаи, предвидени от приложимото законодателство, или при специални условия, определени в отделни споразумения между клиента и KWIGA. С използването на платформата KWIGA Вие се съгласявате с тази политика за възстановяване на суми и разбирате, че всички предплащания са окончателни и не подлежат на възстановяване.

7.5 Наличност и функционалност на платформата

Въпреки усилията ни да осигурим непрекъсната работа, е важно да се отбележи, че е възможно понякога да възникват грешки. KWIGA не гарантира, че платформата или услугите, предоставяни чрез нея, ще бъдат без грешки или изцяло надеждни, нито гарантира отстраняване на дефекти или непрекъсната наличност на която и да е функционалност. Признаваме, че някои функции може понякога да не работят правилно. KWIGA може по всяко време да прави подобрения и/или промени в платформата и нейната функционалност, като полага разумни търговски усилия да избегне прекъсвания в часовете на най-голямо натоварване.

8. Спиране и изтриване на Вашия акаунт

8.1 Спиране на услугата

8.1.1 За да спрете услугата и да избегнете допълнителни такси, трябва или сами да деактивирате абонамента в акаунта си, или да подадете заявка за прекратяване до екипа за поддръжка на платформата преди началото на новия платежен период. Заявките за спиране трябва да бъдат изпращани на support@kwiga.com за по-нататъшна обработка.

8.1.2 Ако заявката за спиране е подадена след началото на платежния период, спирането влиза в сила от момента на получаване на заявката. Плащането за вече предоставените услуги ще бъде преизчислено според периода на използване.

8.1.3 По време на спирането на услугата качените данни може да бъдат изтрити в срок, определен от платформата. Не се гарантира съхранението на данните. Освен това, ако абонаментът бъде деактивиран, не се гарантира съхранението на информацията в акаунта (контакти, транзакции и др.) и тя може да бъде загубена.

8.2 Изтриване на акаунт

Можете да изтриете акаунта си по всяко време. Ако акаунтът Ви остане неактивен за определен период (напр. най-малко три месеца), нашата система може да го изтрие. Само KWIGA има право да определя продължителността на този период.

Вашият акаунт ще остане активен, освен ако не поискате от нашия екип да го изтрие. След като акаунтът бъде изтрит, съдържанието му става недостъпно. Нашата платформа не носи отговорност за данни, които може да загубите след изтриването на акаунта. KWIGA отменя всички лицензи, издадени на Вас, при Ваше решение да изтриете акаунта си.

8.3 Запазваме си правото да спрем или изтрием Вашия акаунт по всяко време, без предварително уведомление, по каквато и да е причина (освен когато законът изисква друго). Това включва ситуации, в които подозираме измамна дейност, свързана с използването от Ваша страна на Платформата, или ако по какъвто и да е начин нарушите тези Условия. Освен това може да изтрием акаунта Ви, ако той остане неактивен в продължение на 3 месеца. Прекратяването на Вашия акаунт и на тези Условия не засяга права или задължения, съществуващи преди прекратяването.

8.4. Следните действия и съдържание са забранени на нашата платформа, включително при всякаква комуникация със служители на Kwiga или други потребители:

• Всякакви сексуално експлицитни или порнографски материали

• Съдържание, което е непристойно, обидно, насилствено, изпълнено с омраза или провокативно

• Насърчаване на насилие

• Подкрепа или улесняване на незаконна дейност

• Дискриминация или клевета срещу лица или групи въз основа на раса, пол, религия, националност, увреждане, сексуална ориентация или възраст

• Умишлен тормоз, досаждане, причиняване на тревожност, неудобство, страдание или смущение на други лица

• Подвеждащи практики или съдържание, предназначени да заблуждават

• Нарушаване или заплаха за неприкосновеността на личния живот на друго лице или неразрешено използване на неговите лични данни

• Неверни твърдения за принадлежност към нас

• Нарушаване или улесняване на нарушаването на права върху интелектуална собственост, включително, но не само, авторски права, патенти, търговски марки и права върху бази данни

• Нарушаване на каквито и да е законови задължения към трети лица, като например договорни задължения или задължения за поверителност

Запазваме си правото да прекратим всяко сътрудничество по всяко време, ако установим, че съдържанието вреди на нашата професионална репутация или може да обиди или навреди на други лица. Това включва, но не се ограничава до, клеветническо, дискриминационно, провокативно или по друг начин неподходящо съдържание. Ангажирани сме с поддържането на уважителна и професионална среда и незабавно ще прекратим всяко взаимоотношение, което застрашава тези стандарти. Гарантирането на благосъстоянието и достойнството на всички участници е наш основен приоритет и ще предприемем всички необходими стъпки за спазването на тези ценности.

8.5 Последици от прекратяването

В случай на прекратяване на вашия акаунт от която и да е страна по каквато и да е причина:

Вашият достъп до Платформата и вашият акаунт ще бъдат прекратени.

Нямате право на възстановяване на суми, включително частично възстановяване, освен в случаите, посочени в настоящите Условия.

Всеки непогасен баланс, дължим на KWIGA за използването на Платформата до датата на прекратяване, трябва да бъде платен незабавно и в пълен размер.

Вашият акаунт ще бъде деактивиран, а вашите клиенти ще загубят достъп до вашето съдържание.

При изтриване на акаунта вие потвърждавате и се съгласявате, че ще изтрием трайно вашия акаунт и цялата свързана информация, включително контакти, съдържание и кампании.

9. Приемане на плащания и политика за възстановяване на суми за проекти, училища и автори на курсове от клиенти

9.1. Платформата KWIGA не е страна по финансовите транзакции между клиенти (обучаеми) и проекти, училища или автори на курсове (наричани по-долу „Експерти“). Всички плащания от клиенти се извършват не чрез платформата KWIGA, а директно чрез платежни шлюзове, които всеки Експерт свързва самостоятелно. 

9.2. Всеки Експерт има право да настрои собствен платежен шлюз за получаване на плащания от клиенти. Всички финансови транзакции, извършени чрез такъв шлюз, се осъществяват директно между Експерта и клиента и не се контролират от платформата KWIGA.

9.3. Ако се използва платежна услуга на трета страна, клиентът трябва да разбира, че тази услуга не е част от платформата KWIGA и KWIGA не носи отговорност за каквито и да е забавяния, технически или финансови проблеми, които могат да възникнат при обработката на транзакцията. Такива плащания се уреждат единствено от условията на избрания доставчик на платежни услуги.

KWIGA също не контролира никакви допълнителни такси, които могат да бъдат приложени от платежни шлюзове на трети страни, свързани от Експерта. Клиентите носят пълна отговорност да прегледат условията за ползване и тарифите на избраната платежна услуга преди извършване на плащане.

9.4. Условията за плащане, достъпът до учебното съдържание, изпълнението на задълженията и политиките за възстановяване на суми се уреждат от публичните оферти, публикувани от Експертите на страниците за плащане и/или регистрационните форми. Всеки клиент е длъжен да прегледа условията на офертата преди извършване на плащане. Извършването на плащане потвърждава приемането на условията на офертата.

9.5. Ако има въпроси относно условията на офертата, клиентът е отговорен да изясни всички подробности преди плащането. Извършването на плащане без предварителен преглед или разбиране на условията не е основание за оспорване на плащането или искане за възстановяване на сума.

9.6. Отговорността за своевременното предоставяне на достъп до материали, качеството на услугите и решенията относно възстановяването на суми носи единствено съответният Експерт, получил плащането.

KWIGA не е страна по такива транзакции и не възстановява суми във връзка с плащания, извършени между Клиенти и Експерти. Такива транзакции не подлежат на гаранциите на KWIGA за възстановяване на суми, дори ако платежната интеграция е реализирана чрез интерфейс, хостван на платформата.

9.7 Платформата KWIGA не носи отговорност за качеството или фактическото предоставяне на услуги от Експерти (проекти, училища, автори на курсове), не проверява съдържанието на образователните материали, сроковете за достъп или изпълнението на задълженията към клиентите и няма правомощия по закон или фактически да влияе върху решенията на Експертите относно възстановяването на суми.

Всички претенции, свързани със съдържанието, качеството или обема на предоставените услуги, трябва да бъдат отправени директно към съответния Експерт, получил плащането.

Ако клиентът и Експертът не могат да разрешат спор самостоятелно, такива въпроси подлежат на разрешаване по съдебен ред или чрез обръщане към компетентните държавни органи в съответствие с приложимото законодателство.

Платформата KWIGA не е страна по такива спорове и не действа като посредник при взаимодействията между клиенти и Експерти.

10. Взаимодействие на платформата KWIGA с ученици и клиенти на Експерти

10.1 KWIGA не е доставчик на съдържание или образователна институция. Авторите на курсове, водещите на маратони и други създатели на образователно съдържание (наричани по-долу „Автори на съдържание“), както и учениците, не са служители на KWIGA.

10.2 KWIGA не носи отговорност за взаимодействията между автори и ученици, освен за предоставянето на технологичните инструменти, чрез които авторите могат да излъчват и предоставят своите курсове, маратони, цифрови материали и друго съдържание. KWIGA не носи отговорност за спорове, претенции, щети, наранявания или каквито и да е други последици, произтичащи от взаимодействията между автори и ученици, включително, но не само, действия на ученици въз основа на информация, предоставена от автора или включена в неговото съдържание.

10.3 LMS KWIGA функционира изключително като система за управление на обучението и не обработва плащания или финансови транзакции между ученици и автори на съдържание.

10.4 Платформата не носи отговорност за каквито и да е задължения, изявления или гаранции, предоставени от авторите на съдържание, включително, но не само:

• Обема или точността на съдържанието на курса;

• Качеството или пълнотата на предоставените знания;

• Оригиналността, актуалността или приложимостта на съдържанието на курса;

• Своевременното публикуване на съдържание;

• Продължителността на достъпа до съдържанието;

• Своевременните отговори на въпросите и коментарите на учениците;

• Вероятността или бързината на отговор от автора или неговия екип, включително възможността да няма отговор;

• Гаранции за кариерно израстване или развитие;

• Обещания за награди, подаръци, бъдещи отстъпки или други стимули.

10.5 Всички спорове, искания за възстановяване на суми или претенции за обезщетение трябва да бъдат отправяни към авторите на съдържанието чрез предоставените от тях данни за контакт.

10.6 KWIGA изрично се отказва от всякаква отговорност за проблеми, произтичащи от отношенията между автор на съдържание и студент.

11. Ограничение на отговорността

11.1 С използването на нашите услуги потвърждавате, че нашата платформа, включително целият ѝ персонал, не носи отговорност за загуби, щети или спорове, възникнали в резултат от използването на нашия уебсайт.

11.2 Съгласявайки се с нашите условия, потребителите приемат, че платформата не носи отговорност за загуби или дефекти, произтичащи от използването на съдържание на трети страни или неговото изтегляне.

11.3 Нашата платформа не носи отговорност за неблагоприятни последици, причинени от вируси, атаки, зловреден софтуер или други проблеми. KWIGA не гарантира, че файловете, изтеглени от сайта или достъпни чрез него, са защитени от такива заплахи.

11.4 Нашият принцип е „Както е, според наличността“. Това означава, че с приемането на условията се съгласявате самостоятелно да възстановите всички загубени данни, които може да са били публикувани на платформата.

11.5 Платформата KWIGA не предоставя никакви гаранции относно съдържанието, включително за годност за продажба, пригодност за определена цел или ненарушаване на права на собственост.

11.6 Не носим отговорност за преки, косвени, специални, наказателни или случайни щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на KWIGA. Ако ограничението на отговорността не е приложимо, максималната отговорност на KWIGA няма да надвишава сумата, която сте платили на KWIGA през дванадесетте (12) месеца, предхождащи вашата претенция, освен ако законът не предвижда друго.

11.7 С приемането на тези условия потвърждавате, че платформата не носи отговорност за загуби, причинени от вашите действия. Регистрираните потребители се съгласяват да защитават и обезщетяват KWIGA и всички нейни свързани лица за претенции, разходи и щети, произтичащи от нарушения на условията или неправомерна употреба на услугата.

11.8 Експертите и студентите носят пълна отговорност да гарантират, че използването на платформата от тяхна страна е в съответствие със законите и вътрешните правила, включително чрез спазване на правата на интелектуална собственост. Вие сте длъжни да сте наясно с отговорността си за всякакви обидни действия, които нарушават нашата политика.

11.9 Съгласявате се, че KWIGA не носи отговорност за съдържанието, публикувано на платформата.

11.10 Kwiga не претендира за право на собственост и не поема отговорност за съдържание, хоствано на поддомейни, и не носи отговорност за нарушаване на авторски права, подвеждаща информация или правни спорове, произтичащи от такова съдържание. Собствениците на поддомейни са длъжни да спазват всички приложими закони и разпоредби, свързани с използването на съдържание, авторските права и правата на интелектуална собственост.

Ако бъде открито съдържание, нарушаващо нашата политика или законовите изисквания, KWIGA си запазва правото да предприеме подходящи действия, включително, но не само, премахване на съдържание, ограничаване на достъпа или прекратяване на услугите за съответния поддомейн.

12. Приложимо право и юрисдикция

12.1 Настоящият документ се урежда от законите на България.

12.2 Експертите и студентите, заедно с KWIGA, могат да се откажат от участие в съдебни процеси със съдебни заседатели. Това означава, че всички спорове трябва да бъдат решавани индивидуално, а не като част от групов, представителен, колективен иск или иск от частен главен прокурор.

12.3 Всички страни се съгласяват, че без писменото съгласие на платформата няма да бъдат обединявани или съчетавани съдебни производства с друго дело.

13. Поверителност

Използването на KWIGA се урежда от нашата Политика за поверителност.

14. Промени в Условията за ползване

Настоящият документ може да бъде изменян по всяко време без предварително уведомление. Потребителите са отговорни да проверяват редовно за актуализации. Всички промени влизат в сила при публикуването им и се прилагат за всички регистрирани потребители. Продължаващото използване на KWIGA означава, че приемате новите условия.

15. Информация за контакт

Ако имате предложения или въпроси относно Условията за ползване, моля, свържете се с представители на KWIGA по поща или имейл. Данните за контакт са предоставени по-долу:

ЕКИПЪТ НА KWIGA

Имейл: support@kwiga.com 

Service provider of kwiga.com: TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000, Sofia, Bulgaria.