Развитието на онлайн обучението от 2020 г. насам!

През март 2020 г. милиони обучаеми бяха изведени от класните стаи от училища и университети. Преподавателите използваха видеоконференции и споделени документи. Много преподаватели възпроизведоха това, което се правеше в класната стая, и не промениха учебната програма. Обучаемите се сблъскаха с лоша интернет свързаност, претъпкана среда за учене, дълги сесии за видеоконференции и липса на подкрепа.

Това е един от най-големите проблеми за преподавателите в дигиталното обучение. Екипите по курсовете промениха платформата, съкратиха уроците, създадоха по-гъвкави графици и подобриха структурата. Работодателите предоставиха цялостно обучение. Университетите предложиха хибридни курсове и кратки програми за придобиване на квалификация. Преподавателите използваха изкуствен интелект за обратна връзка и наставничество. Разработчиците на курсове използваха ИИ, за да улеснят работата си.

През 2026 г. обучаемите имат повече възможности, отколкото през 2020 г. Неравенствата в достъпа и качеството на преподаването сред обучаемите продължават да съществуват. Онлайн образованието се използва за преминаване на официални курсове и изграждане на умения за кариера.

Спешно дистанционно обучение през 2020 г.

Университетите затвориха, което принуди институциите да действат бързо. Институциите избраха своите платформи. Преподавателите промениха формата на съдържанието. Родителите създадоха места за учене в рамките на няколко дни. Лекциите се провеждаха чрез видеоконферентни сесии. Университетите организираха лекции, като преместиха семинарите в Zoom или Teams. Компаниите преместиха своите семинари онлайн.

Учителите продължиха с уроците си, но започнаха да разбират разликата между спешното дистанционно преподаване и проектирания онлайн курс. Дизайнерите предоставят на студентите ясни пътища през съдържанието и достатъчно време за практика. Те въвеждат дейности и конструктивна обратна връзка. През първите месеци на пандемията учителите предоставяха продължителни презентации и множество разпръснати файлове. Те нямаха възможност да експериментират с технологии и да адаптират съдържанието към нуждите на студентите с увреждания.

Студентите се сблъскаха с разлика в достъпа. Понякога те споделяха едно устройство с братя, сестри или родители. Някои нямаха друг избор освен да използват мобилни данни и нестабилна връзка. Училищата разпространяваха отпечатани работни листове до домакинства, които нямаха подходящо устройство. Родителите осигуряваха подкрепа и надзор на децата наред с работата си. Възрастните обучаеми съчетаваха ученето с чести прекъсвания от работа и други отговорности. Учителите получаваха малко информация само от присъствието.

На учителите им беше трудно да разберат виртуалната класна стая. Те не виждаха неразбирането и изтощението зад изключените камери. Някои ученици общуваха само чрез чат, но учителите не успяваха да улеснят ученето в толкова големи групи. Училищата облекчиха част от натиска, като предоставиха устройства и подкрепа. Учителите поддържаха връзката с родителите.

Ето какво направиха правилно преподавателите през 2020 г. – проектираха курса с разбирането, че форматът ще бъде дигитален. Учителите използваха видеоконференции и презентации със слайдове, за да представят информацията. Студентите се нуждаят от насоки и обратна връзка, за да превърнат информацията в знания.

Изграждане на по-добри системи за обучение

След като тези първоначални промени бяха направени, преподавателите оцениха какво не е проработило добре. Много от тях преминаха от графици с видеосесии към комбинация от сесии на живо и курсове, водени от обучаемите. Преподавателите създадоха видеа, обясняващи темата, и събраха материали на платформи. Ръководителите на курсове определиха рутина. Обучаемите получиха свободата да избират своето темпо и график.

Преподавателите започнаха да инвестират в система за управление на обучението и технологична поддръжка. Те предоставиха обучение за използването на дигитални инструменти за преподавателски цели. Дизайнерите на курсове създаваха курсове, като започваха от учебните цели и избираха подходящи дейности. След това избираха инструмент за всяка задача.

Екипите по курсовете разработиха планове за учене и практика у дома за обучаемите. Те създадоха сесии за дискусии и обратна връзка за обучаемите у дома. Преподавателите използваха данните, събрани чрез платформата, за да проследяват участието и неучастието на обучаемите. Те се свързаха с обучаеми, които бяха спрели да влизат в платформата и да предават заданията си.

Обучаемите имаха възможност да следват предвидим график и да получават подкрепа в добре дефинирани системи. Преподавателите работеха според общи шаблони и насоки. Администраторите се справяха с проблемите при влизането и достъпа до устройства. Преподавателите можеха да отделят повече време за отговаряне на въпроси и оценяване на работата на обучаемите.

До 2022 г. много доставчици бяха трайно установили дигитални курсове наред с преподаването си в кампусите. Доставчиците натрупаха достатъчно опит в тестването на различни подходи в голям мащаб. Те определиха ценни практики и изключиха действия, които не носеха ползи за обучението на обучаемите. Доставчиците наеха дизайнери на курсове и разглеждаха дигиталното образование като постоянна част от работата си.

Нови формати на съдържание

След 2020 г. екипите преработиха онлайн съдържанието. Преподавателите замениха дългите записи с кратко съдържание и дейности. Четирите формата получиха повече внимание от доставчиците. Всеки формат разглеждаше определен въпрос в дизайна:

1. Курсове със самостоятелно темпо. Възрастните обучаеми избираха тези курсове поради несъвместими графици и работата или децата си. Дизайнерите разделиха урока на малки модули, които да се завършват между служебни или семейни ангажименти.

2. Мобилно обучение. Служителите преминаваха курсове на телефоните си по време на пътуване до работа и в почивките. Дизайнерите на курсове адаптираха оформленията за мобилни потребители и намалиха размера на файловете за хората с ниска пропускателна способност. Обучаемите можеха да изтеглят материалите и да учат офлайн.

3. Микрообучение. Специалистите по обучение провеждаха кратки обучения, обясняващи промените в софтуера или мерките за безопасност. Обучаемите упражняваха само едно умение на единица и изпълняваха задачата, преди да преминат към следващия модул. Дизайнерът свързваше единиците за теми, при които бяха необходими задълбочени знания.

4. Курсове, базирани на кохорти. Някои доставчици създадоха учебни кохорти около един и същ график. Обучаемите участваха в работни семинари на живо и обсъждаха заданията помежду си. Фасилитаторът отговаряше на въпросите и насочваше всяка кохорта.

Дизайнерите избираха формата в съответствие с учебната задача. Учителите използваха видео, за да демонстрират процедурата, и текст, за да опишат информацията. Наставниците използваха проекти, за да проверят дали обучаемите прилагат умението. Обучаемите станаха по-гъвкави с форматите със самостоятелно темпо и мобилното обучение. Те получиха повече взаимодействие в кохортите. Екипите по курсовете комбинираха тези формати, за да осигурят разнообразие за обучаемите.

Развитие на хибридното обучение

Образователните организации запазиха своите онлайн практики при повторното отваряне на кампусите си. Преподавателите качваха съдържание за обсъждане в клас или за използване от студентите у дома. Студентите можеха да гледат онлайн обяснения на съдържанието и да правят тестове у дома.

Чрез използването на смесен подход преподавателите се стремят да съчетаят индивидуалното учене и колективните дейности. Първото ангажираше студентите с основните материали, докато дискусиите в клас бяха посветени на анализ на случаи и практически задачи. Студентите, които не можеха да присъстват в клас, можеха да гледат записи и да четат бележки. Възрастните станаха по-независими по отношение на транспорта и планирането.

Някои институции позволяваха на дистанционните учащи да се включват в дейностите в клас заедно с присъстващите студенти. Учащите се включваха в часовете от далечни места или когато бяха болни. Преподавателите трябваше да разделят вниманието си между двете групи учащи. Дистанционните учащи пропускаха дискусиите в клас и изпитваха трудности при участието в дейностите. Те не можеха да привлекат вниманието на преподавателя. Преподавателите планираха хода на часа и наблюдаваха и двете групи в него.

Преподавателският състав на курса въведе политики за хибридно обучение. Преподавателите информираха студентите си кои сесии ще бъдат онлайн и кои ще изискват присъствие в клас. Администраторите на курса събраха всички материали, заедно със сроковете им, на една платформа.

Преподавателите успяха да създадат две среди като неразделни части от един и същ курс. Образователните организации, които използваха онлайн пространството само като хранилище за файлове, създаваха фрагментирано учебно преживяване. Екипите на курса синхронизираха дейностите в двете среди към едни и същи цели.

ИИ навлиза в онлайн образованието

Преподавателите и учащите започнаха да работят с генеративен ИИ, след като инструментът стана достъпен за широката аудитория в края на 2022 г. Преподавателите го използваха за създаване на планове за уроци и примерни въпроси за тестове. Те преработваха обясненията според различни нива на четивни умения и създаваха примери за упражнения. Спестяваха време и преглеждаха всеки резултат, преди да го използват.

Студентите търсеха обяснения и помощ от чатботове. Те се нуждаеха от помощ при оценяването на чернови на своите документи. Някои студенти упражняваха комуникационни умения или решаваха определени проблеми с помощта на ИИ наставници. Някои онлайн платформи персонализираха всеки въпрос според отговора, даден от учащите.

Образователните специалисти осъзнаха, че има някои ограничения. Инструментите, базирани на ИИ, създаваха неверни факти и фалшиви източници с уверен език. Някои модели показваха пристрастност от набора данни за обучение. Преподавателите и другите членове на екипа на курса прилагаха четири превантивни мерки:

• Проверявайте резултатите: Преподавателите проверяват фактите и източниците преди употреба. Те тестват инструкциите.

• Защитавайте данните: Служителите гарантират, че в публични ИИ системи не се въвеждат лични и институционални данни.

• Установете политики: Институциите обясняват допустимата употреба, задълженията за авторски права, минималната възраст и отговорността.

• Запазете човешкия надзор: Квалифицираните преподаватели запазват контрола върху резултатите от обучението и благосъстоянието на студентите. Те предоставят обратна връзка.

Преподавателите изпитваха трудности, свързани с оценяването, поради незабавното генериране на есета и код от студентите. Някои преподаватели преработиха задачите така, че да се основават на индивидуални случаи или местни данни. Други поискаха от учащите да представят чернови и да обсъдят решенията си по време на кратко интервю. По този начин преподавателите получаваха повече информация за работата на студентите.

Екипите на курса използват ИИ за конкретни задачи и оставят контрола върху резултатите от обучението на квалифицирани преподаватели. Всеки преподавател проверява всеки резултат, създаден от ИИ.

Оценяване и удостоверения

При онлайн оценяването преподавателите надхвърлиха времево ограничените тестове и виртуалните изпити. През 2020 г. за изпити за домашна работа се използваше наблюдение чрез уебкамера. Учащите изразяваха опасения относно поверителността, претърсването на помещения, техническите проблеми и нестабилните интернет връзки. Някои учащи нямаха тиха стая или добро устройство. Преподавателите разработиха приложно оценяване.

Учащите разработваха проекти през различни етапи и документираха проявите на своите умения. Наставниците преглеждаха черновите на проектите с помощта на рубрики и предоставяха обратна връзка. Преподавателите провеждаха интервюта, за да проверят дали студентите са действителните автори на работата си и да оценят избора им. Те оценяваха комуникационните умения на учащите чрез екипни дейности и проследяваха напредъка им чрез портфолиа. Преподавателите събираха допълнителни данни през целия курс.

Университетите и други образователни организации издаваха дигитални значки и микроудостоверения. Служителите участваха в кратки курсове, за да демонстрират умения, вместо да завършват цял курс. Студентите събираха удостоверенията, за да покажат своята компетентност при смяна на работа или за да отговорят на изискванията на дадена организация.

Такива удостоверения можеха да се считат за надеждни, когато доставчиците посочваха кое умение са оценявали и какви са били критериите им. Доказателствата за проверка на самоличността на учащите и практическо тестване. Работодателите не се доверяваха на такива удостоверения, ако имаше само тестове или присъствие.

Преди плащане трябва да се проверят четири аспекта:

• Разберете кой издава удостоверението.

• Вижте как преподавателите оценяват представената работа на учащия.

• Потвърдете дали съответните работодатели признават удостоверението.

• Трябва да има доказателства за валидиране и оценяване на уменията.

Променящи се очаквания на учащите

След като в продължение на няколко години бяха изложени на записано съдържание, учащите очакваха повече от курсовете. Те искаха ясни графици и гъвкавост по отношение на темпото. Работещите възрастни имаха нужда курсовете да отговарят на променящите се графици и домашния им живот. Студентите очакваха уроците да могат да се използват на лаптопи и мобилни телефони.

Хората с увреждания поискаха всички бариери да бъдат премахнати от доставчиците. Екипите на курса включиха субтитри и транскрипции. Дизайнерите осигуриха навигация с клавиатура и подходящ контраст. Хората с увреждания можеха да използват транскрипции, за да изучават трудни теми, без да се налага да слушат материала. Тези с лош интернет все пак можеха да четат текста, тъй като видеата не се възпроизвеждаха.

Учащите очакваха незабавна подкрепа винаги когато имаха технически или академични проблеми. Хората с увреждания се чувстваха разочаровани при забавяне на намирането на решение. Доставчиците създадоха бюра за помощ и назначиха наставници за курсовете. Преподавателите посочиха срокове за отговор и информация къде да се задават въпроси.

Участието на учащите се проследяваше чрез изпълнението на задачи и въпросите. По време на сесиите на живо се провеждаха анкети и се разпространяваха документи. Учащите участваха в обсъждане и оценяване от връстници.

Учащите сравняваха курсове от различни доставчици, преди да се запишат. Това се основаваше на графика, наличието на подкрепа, отзивите и възстановяването на суми. Доставчиците на курсове спечелиха доверието на хората с увреждания, защото предоставяха точна информация и изпълняваха ангажиментите си.

Проблеми, които остават

Някои студенти обаче се записват в курсове, но не успяват да защитят времето си за учене. Някои се демотивират, когато преподавателите им пренебрегват незавършените домашни задачи. Други колежи се фокусират върху записванията, като пренебрегват завършването. Преподавателите използват комуникация и реалистичен график, за да ангажират обучаемите.

Студентите, които не принадлежат към никоя група, се оказват изолирани както от преподавателите, така и от другите обучаеми. Преподавателите рядко получават отговори на общи въпроси, зададени във форумите. Те създават общността, като отговарят на приноса на обучаемите и организират групови задачи. Студентите се нуждаят от стимул, за да разговарят с други обучаеми.

Някои студенти са затруднени от по-стари мобилни устройства или дори разчитат на споделени устройства. Други се абонират за скъпи пакети данни. Доставчиците на услуги предлагат учебни материали с по-ниски изисквания за честотна лента и гъвкави срокове. Образователните институции и работодателите предоставят на обучаемите оборудване, ако средствата позволяват.

Доставчиците предоставят на обучаемите готови видеоуроци, при които реалното преподаване е слабо и няма полезна обратна връзка. Студентите не могат да оценят качеството на материала, преди да платят за него. Необходимо е да се разработят стандарти за оценяване и сертифициране както от работодателите, така и от регулаторните органи.

Преподавателите са натоварени, защото институциите изискват много допълнителни задачи да се изпълняват онлайн. Преподавателите се нуждаят от средства, за да се подготвят за курсовете и да подкрепят обучаемите.

Практически съвети за създателите на курсове

Разработчиците на курсове могат да вземат предвид тези поуки, като използват систематичен подход към дизайна:

• Опишете по един резултат от обучението за всеки модул. Изтрийте всичко, което не се използва или оценява.

• Изберете различен формат с конкретна причина. Използвайте видео за демонстрации и текст за обяснения.

• Проектирайте с мисъл за мобилните устройства и бавните интернет връзки. Осигурете субтитри и съдържание за изтегляне.

• Направете графика и натоварването прозрачни. Свържете се с обучаемите, ако няма активност.

• Насърчавайте сътрудничеството между обучаемите и честото взаимодействие с преподавателя.

• Определете време за отговор и един канал за поддръжка. Уверете се, че обучаемите знаят кой ще отговори на техните запитвания.

• Прилагайте ИИ за конкретни задачи и оценявайте неговата ефективност. Защитете данните на обучаемите и ги запознайте с вашите политики.

• Тествайте бета версията на курса с обучаеми. Следете за трудности, с които се сблъскват.
  

Заключение

След кризата през 2020 г. доставчиците на образование вече включиха онлайн обучението като постоянна форма на обучение. Преподавателите използват по-кратки формати на преподаване и възприемат хибридни методи. Те също така оценяват практическите аспекти на обучението и внимателно внедряват технологии с ИИ. Обучаемите се нуждаят от гъвкаво време и достъп до учебните материали. Те се нуждаят от помощ от хора. Екипите по курсовете ще ръководят следващия етап на развитие.