Настройки на уебинарната стая

Можете да конфигурирате стаята за уебинара, чата, известията и други чрез съответните страници. Ако не са достъпни, това означава, че все още не сте насрочили уебинара и трябва да се върнете към предишната стъпка: Добавете връзката за излъчването и Запазете.

Регистрация на участници

Налични са две опции за регистрация: бърза и стандартна. Бързата регистрация позволява на участниците да се присъединят към уебинара по-бързо, без дълъг процес на регистрация или събиране на данни; можете също да разрешите влизане без въвеждане на имейл адрес. Стандартната регистрация включва събиране на имейл адрес на първата стъпка, а след това изисква парола за вход в съществуващ акаунт или въвеждане на данни за създаване на нов акаунт за участник.

По-долу можете да посочите кои полета да се показват на участниците по време на регистрацията и кои от тях са задължителни. За да научите как да добавите допълнителни полета, вижте статията: Добавяне на потребителски полета https://kwiga.com/ua/help-center/robota-z-kontaktami-kliyentami/dodavannya-poliv-koristuvacha 

Стая за уебинар

В горната част ще намерите връзки за достъп на участници и водещи. 

Също на тази страница можете да добавите начално изображение, което ще се показва преди излъчването, след него или при прекъсване на връзката. Изображението може да бъде с произволен размер, със съотношение на страните 3:2 (например 1080x720). 

По-долу са опциите за показване на началния екран по подразбиране спрямо използването на

Часовата зона и часът ще се показват на участниците според настройките на техния браузър.

Чат 

Чатът е активиран – разрешава или забранява чата. Тази настройка не зависи от настройките на излъчването в YouTube. 

Запис на чата – По подразбиране записът е активиран и всички съобщения в чата се добавят към сценария. 

Разрешаване на писане в чата преди началото на излъчването – Можете да разрешите на участниците да пишат и да комуникират в чата ПРЕДИ началото на излъчването. Ако регистрацията е отворена седмици предварително, това означава, че участниците ще могат да изпращат съобщения в чата веднага. 

Разрешаване на участниците да изпращат връзки – тази настройка разрешава\забранява изпращането на съобщения. Ограничението не важи за връзки, изпратени от водещия или модераторите. 

Разрешаване на участниците да изпращат файлове – тази настройка разрешава\забранява изпращането на файлове. Ограничението не важи за файлове, изпратени от водещия или модераторите. 

Показване на броя присъединили се участници – позволява да скриете реалния брой присъстващи. Ако изберете да го показвате, можете да „увеличите“ броя на участниците, като зададете Показване на определен брой участници. 

Показване на имената на участниците – По подразбиране в системата ще се показва Участник #, например Участник 56789. Когато тази опция е активирана, ще се показва Име-Фамилия на участника, които той е попълнил в платформата.

Известяване при присъединяване на нов участник – Известието ще се показва в чата като съобщение: Нов участник се присъедини към чата

Известяване при напускане на участник – Известието ще се показва в чата като съобщение: Участник напусна чата

Предварителна модерация на съобщенията – Съобщенията от участниците в излъчването няма да бъдат видими, докато не бъдат одобрени от модератор \ водещ. 

Автоматична модерация – Съобщенията, съдържащи стоп думи, по подразбиране ще бъдат блокирани и другите участници няма да ги виждат. От страна на водещия/асистента такива съобщения ще имат специален вид в чата, което ще улесни намирането и при нужда деблокирането им. Там можете също да създадете списък със стоп думи. 

Разрешаване на лични съобщения с асистента – Участниците ще могат да изпращат лични съобщения на асистентите. Тези съобщения няма да са видими за другите участници и няма да бъдат добавяни към сценария на чата.

Известия

В този раздел можете да конфигурирате всички известия, свързани с уебинара: напомняния за регистрация и събитие.

Известие за регистрация

Превключвателят Изпращане на известие за регистрация ви позволява да активирате или деактивирате изпращането на имейл за регистрация за уебинара. За да прегледате или редактирате имейла, който участниците получават за уебинара, щракнете върху името на системния имейл – ще бъдете отведени до редактора на имейли, където можете да направите промени. Не забравяйте да щракнете върху бутона Публикуване след извършване на промени в конструктора на имейли.

Напомняния за събитието 

Превключвателят за напомняне за събитие ви позволява да активирате или деактивирате изпращането на имейли с напомняне за уебинара. По подразбиране се изпращат две напомняния: 24 часа и 1 час преди уебинара. Можете да настроите допълнителни напомняния, като посочите колко часа и минути преди уебинара искате да напомните на участниците.

Имейлът, изпратен с напомнянето и връзката към уебинара, може да бъде намерен в All solutions - E-mail campaigns - E-mail campaigns - Email templates, в папката Service emails: 

За участника: Връзка за присъединяване към уебинара\автоуебинара

За участника: Връзка за присъединяване към уебинара.

Водещи\асистенти 

В този раздел можете да добавяте водещи и асистенти. Засега уебинари могат да се провеждат само чрез услугата YouTube Live, така че добавянето на водещ не се различава от добавянето на модератор и не влияе върху това кой може да води уебинара. Всичко, което участниците виждат в уебинара, се излъчва от YouTube. Възможността за провеждане на уебинари директно в платформата Kwiga без използване на допълнителни услуги в момента се разработва. 

Модераторите са потребители с ограничени права за модериране на уебинара; по подразбиране те могат да модерират съобщения, да скриват съобщения, да маркират съобщения като любими и да показват банери и формуляри. В този раздел можете да посочите кои потребители могат да бъдат модератори на уебинара. 

Сценарий

Kwiga ви позволява да качвате два типа сценарии: сценарии за чат и сценарии за показване на призиви за действие: банери с бутони и формуляри за събиране на контакти. 

Качване на сценарий за чат ви позволява да имитирате присъствието на хора в чата и да насочвате действията и вниманието на участниците в чата към важните за вас моменти. Чатът на живо може да продължи да работи и участниците в уебинара няма да могат да разберат кои съобщения са в сценария и кои са на живо. 

Ако модерирането е активирано в чата, съобщенията от сценария няма да преминават през модериране. 

Качване на CTA сценарий ви позволява предварително да планирате кога всеки банер ще се появява и изчезва. Независимо от сценария, по време на самия уебинар ще можете да скривате или показвате допълнителни CTA. 

Ако все още нямате сценарий, можете да го създадете в същия раздел.

Участници

Тук можете да намерите списък с участниците в уебинара, които вече са се регистрирали за уебинара, и да добавите нови. След уебинара ще можете да видите списъка с всички участници и датата, на която са се присъединили към излъчването.

Статистика

На тази страница можете да преглеждате статистика и да изтеглите отчет. Налични са два типа изглед: Общ преглед и Участници.

В изгледа Общ преглед ще видите списък с участниците и действията, които са извършили, като те могат да включват: присъединил се към уебинара, напуснал уебинара, написал съобщение, видял CTA. Наличен е филтър, чрез който можете да намерите конкретен потребител или да филтрирате участниците, извършили дадено действие.

Изгледът Участници предоставя по-подробна картина на поведението на участника по време на уебинара.

Можете да изтеглите отчета чрез бутона Експортиране за допълнителен анализ или за да получите списък с всички участници в уебинара.