Automatizace se nyní vytvářejí ve vizuálním editoru: pracovní postup je diagram bloků a propojení na plátně. Celou cestu studenta vidíte najednou – od události, která ji spustí, až po poslední e-mail.
Větvení, testy a cíle
Rozdělte cestu pomocí podmínky ano / ne nebo přepínače s několika možnostmi. Spusťte A/B test: rozdělení přiřadí kontakty do variant podle procent a každý kontakt vždy skončí ve stejné variantě. Jeden výstup může vést do několika větví, které běží souběžně. Blok „Čekat na událost“ čeká třeba na platbu nebo otevření e-mailu, nejdéle však po vámi nastavenou dobu. Blok „Cíl“ zastaví pracovní postup ve chvíli, kdy ho kontakt dosáhne: jakmile zaplatí, upomínky k platbě přestanou chodit.
Úpravy neruší lidi, kteří už pracovním postupem procházejí
Pracovní postupy se publikují jako verze. Zatímco upravujete koncept, kontakty, které už postupem procházejí, ho dokončí v předchozí verzi. Sami určíte, jak často může kontakt postupem projít: až po skončení předchozího průchodu, při každé události, nebo jen jednou.
Podívejte se, kdo je v jakém kroku
U každého bloku vidíte, kolik kontaktů do něj vstoupilo a kterým výstupem pokračovaly. Na kartě „Kontakty“ zjistíte, kdo právě prochází pracovním postupem a ve kterém je kroku. „Protokol“ ukazuje každý krok každého kontaktu. Více o vytváření pracovních postupů: Automatizace na Kwiga: Jak vytvořit pracovní postup.
Vaše automatizace už jsou tady
Automatizace, které jste nastavili dříve, byly převedeny do nového editoru: aktivní dál běží, neaktivní jsou pozastavené. Kontakty, které už v předchozí automatizaci čekají na určitý krok, ho tam dokončí, takže nikdo nedostane e-mail dvakrát. Co zatím převedeno nebylo – vestavěné automatizace kurzů, webinářů a maratonů – funguje dál jako dřív a otevřete to v seznamu přes odkaz „Předchozí automatizace“.