In Ihrem Projekt gibt es jetzt einen Bereich für Chats. Bisher war der Chat im Webinarraum die einzige Möglichkeit, auf der Plattform mit Kursteilnehmenden zu sprechen – jetzt finden Unterhaltungen direkt neben Ihren Kursen statt, ganz ohne externen Messenger.
Direktnachrichten und Gruppenchats
Schreiben Sie Kursteilnehmenden direkt oder richten Sie einen Gruppenchat für eine Kohorte, einen Tarif oder ein Produkt ein. Webinar-Chats finden Sie hier ebenfalls in einem eigenen Bereich. Sie funktionieren genauso wie die anderen Chats.
Mitglieder treten selbstständig bei
Fügen Sie Personen manuell hinzu oder wählen Sie eine Quelle aus: alle Kontakte, Kontaktlisten, einen Tarif oder ein Produkt. Wer etwas kauft, tritt dem Chat automatisch bei und verlässt ihn nach einer Rückerstattung oder wenn der Zugang endet. Sie können sehen, über welche Quelle jedes Mitglied hinzugekommen ist. Ihr Team antwortet gemeinsam – Kursteilnehmende sehen eine Antwort der Schule statt einer bestimmten Person. Assistenzkräfte können dabei anonym bleiben.
Einstellungen, die zu Ihrem Format passen
Legen Sie fest, wie lange der Chat verfügbar ist – bis zu einem von Ihnen festgelegten Datum oder solange der Zugang zum Tarif besteht – und was danach passiert: Der Chat wird ausgeblendet oder bleibt schreibgeschützt. Im Modus „Nur eigene Unterhaltungen“ wird ein Gruppenchat zu einem privaten Gespräch mit jeder einzelnen Person. Außerdem gibt es Ruhezeiten, geplante und angeheftete Nachrichten, Reaktionen, eine Nachrichtensuche, Meldungen und die Möglichkeit, Personen zu blockieren.
Was die einzelnen Teammitglieder in Chats sehen und tun können, legen Sie in den Zugriffsgruppen im neuen Bereich „Chat“ fest.