Έχετε περάσει εβδομάδες σχεδιάζοντας το webinar σας. Έχετε το τέλειο θέμα. Έχετε τις τέλειες διαφάνειες. Έχετε την τέλεια παρουσίαση. Και μάλιστα έχετε εξασκηθεί στην παρουσίασή σας μέχρι που σας φαίνεται απολύτως φυσική.
Αλλά υπάρχει ένα πράγμα που ακόμα δεν πάει καλά. Κανείς δεν εγγράφεται.
Δεν είναι ασυνήθιστο. Πολλοί marketers περνούν όλο τον χρόνο τους εστιάζοντας στην ίδια την παρουσίαση, αλλά ξεχνούν εντελώς την πόρτα από την οποία πρέπει να περάσουν οι άνθρωποι για να συμμετάσχουν. Και αυτή η πόρτα είναι η landing page σας.
Σκεφτείτε τη landing page σας σαν έναν πωλητή. Ο πωλητής σας έχει μόνο μία δουλειά: να πουλήσει την ιδέα της εκδήλωσής σας σε έναν ανυποψίαστο επισκέπτη με αντάλλαγμα τη διεύθυνση email του. Και αν ο πωλητής σας δεν είναι αποτελεσματικός σε αυτό, τότε ο επισκέπτης δεν πρόκειται να μείνει.
Αλλά τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να είστε επαγγελματίας σχεδιαστής για να δημιουργήσετε μια landing page με υψηλό ποσοστό μετατροπών. Απλώς πρέπει να γνωρίζετε τι χρειάζεται ο επισκέπτης σας για να εγγραφεί. Μια landing page για webinar με υψηλή μετατροπή έχει να κάνει με τη στρατηγική ενθάρρυνσης των πελατών και τη μεγιστοποίηση των ποσοστών μετατροπής.
Σε αυτό το άρθρο θα δούμε τι δεν μπορείτε απλά να παραλείψετε αν θέλετε να μετατρέψετε τους επισκέπτες σας σε συμμετέχοντες. Και θα το κάνουμε με τρόπο που καθιστά εύκολο να καταλάβετε τι χρειάζεται για να δημιουργήσετε τη δική σας landing page webinar με υψηλό ποσοστό μετατροπών. Ας ξεκινήσουμε.
Πώς να Δημιουργήσετε Σαφήνεια και την Πρόταση Αξίας
Αν ένας επισκέπτης έρθει στη σελίδα σας, έχετε την προσοχή του μόνο για πολύ λίγο. Η έρευνα δείχνει ότι συνήθως πρόκειται για μερικά δευτερόλεπτα. Σε αυτό το χρονικό διάστημα ο επισκέπτης πρέπει να καταλάβει τι βλέπει και αν είναι σχετικό με αυτόν.
Εδώ είναι που η σαφήνεια υπερνικά τη δημιουργικότητα.
Ο Τίτλος
Ο τίτλος σας είναι το πιο σημαντικό κείμενο στη σελίδα σας. Είναι το πρώτο πράγμα που διαβάζουν οι άνθρωποι. Πρέπει να κάνει ένα από τα δύο πράγματα πολύ καλά:
-
Να αναφέρει ένα όφελος.
-
Να αναφέρει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που χρειάζεται λύση.
Ο τίτλος σας δεν χρειάζεται να είναι έξυπνος ή χαριτωμένος. Μπορεί να σας κάνει να γελάσετε, αλλά δεν θα βοηθήσει τους ανθρώπους να σας δώσουν τη διεύθυνση email τους.
Αδύναμος Τίτλος: Webinar Marketing Mastery
Ισχυρός Τίτλος: Πώς να Δημιουργήσετε 50% Περισσότερα Leads Χωρίς να Αυξήσετε το Διαφημιστικό σας Budget
Ο λόγος που ο δεύτερος τίτλος είναι αποτελεσματικός είναι ότι κάνει μια υπόσχεση. Μιλά άμεσα στο πρόβλημα της σπατάλης χρημάτων σε διαφημίσεις.
Ο Υπότιτλος
Κάτω από τον κύριο τίτλο σας, έχετε την ευκαιρία να προσθέσετε λίγες περισσότερες πληροφορίες. Ο υπότιτλος σας πρέπει να επεκτείνει την κύρια υπόσχεσή σας.
Για παράδειγμα, αν ο τίτλος αφορά το πώς να δημιουργήσετε περισσότερα leads, ο υπότιτλος θα μπορούσε να λέει: "Συμμετέχετε σε αυτή τη δωρεάν συνεδρία 45 λεπτών για να μάθετε την ακριβή στρατηγική περιεχομένου που χρησιμοποιούν τα ταχέως αναπτυσσόμενα startups για να διπλασιάσουν την οργανική τους απήχηση."
Ο τίτλος και ο υπότιτλος μαζί πρέπει να περάσουν αυτό που αποκαλώ το τεστ "Και λοιπόν;". Δηλαδή, αν τους διαβάσετε δυνατά και αναρωτηθείτε: "Αν δεν ήξερα απολύτως τίποτα για αυτό το θέμα, θα είχα κάποια ιδέα γιατί πρέπει να με ενδιαφέρει αυτό;" Αν η απάντηση είναι όχι, τότε πρέπει να τους αναθεωρήσετε.
Υποστηρικτικά Οπτικά Στοιχεία
Οι άνθρωποι είναι προγραμματισμένοι να ανταποκρίνονται πιο γρήγορα σε οπτικές πληροφορίες παρά σε πληροφορίες βασισμένες σε κείμενο. Έχοντας μια εικόνα ή ένα βίντεο στο επάνω μισό της σελίδας με σχετικές πληροφορίες μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και αλληλεπίδρασης με το κοινό σας.
Αυτό θα μπορούσε να είναι μια εικόνα του ομιλητή που χαμογελά και κοιτά την κάμερα. Θα μπορούσε να είναι ένα σύντομο βίντεο με ένα απόσπασμα από ένα προηγούμενο webinar. Θα μπορούσε ακόμη και να είναι μια εικόνα από τις διαφάνειες που πρόκειται να παρουσιάσετε. Η ιδέα είναι να κάνετε αυτό το γεγονός να φαίνεται πραγματικό. Ένα απρόσωπο μπλοκ κειμένου είναι εύκολο να αγνοηθεί. Ένα χαμογελαστό πρόσωπο είναι πολύ πιο δύσκολο να το προσπεράσει κανείς με κύλιση.
Εργασία στην Πειθώ του Κοινού
Έχετε τραβήξει την προσοχή τους με έναν τίτλο που λειτουργεί. Ο επισκέπτης τώρα καταλαβαίνει τι προσφέρετε. Αλλά η κατανόηση δεν αρκεί. Πρέπει να το επιθυμεί. Και πρέπει να πιστέψει ότι μπορείτε να το προσφέρετε.
Εδώ είναι που πρέπει να περάσετε από την απλή παράθεση γεγονότων στη δημιουργία επιθυμίας και αξιοπιστίας. Πρέπει να αποδείξετε ότι το webinar σας αξίζει τον χρόνο τους.
Κοινωνική Απόδειξη
Ένα από τα πιο ισχυρά όπλα στο οπλοστάσιο ενός marketer είναι η κοινωνική απόδειξη. Είναι απλώς ανθρώπινη φύση. Μας αρέσει να ακολουθούμε το πλήθος. Αν πολλοί άνθρωποι συμπαθούν κάτι, υποθέτουμε ότι πρέπει να είναι καλό. Αν πολλοί άνθρωποι έμαθαν κάτι από το webinar σας, υποθέτουμε ότι θα μάθουμε κι εμείς.
Μπορείτε να προσθέσετε κοινωνική απόδειξη στη landing page σας με διάφορους τρόπους:
-
Μαρτυρίες: Ζητήστε από άτομα που έχουν παρακολουθήσει το webinar σας στο παρελθόν να δώσουν ένα σύντομο σχόλιο για το τι έμαθαν. Οι πιο αποτελεσματικές μαρτυρίες θα αφορούν αυτά που κατάφεραν να πετύχουν ως αποτέλεσμα της συμμετοχής τους στο webinar. Για παράδειγμα: «Παρακολούθησα αυτό το webinar τον περασμένο μήνα και κατάφερα να εφαρμόσω μία από τις συμβουλές για να εξοικονομήσει η ομάδα μου 10 ώρες την εβδομάδα.»
-
Λογότυπα: Αν στο παρελθόν έχουν παρακολουθήσει τα webinars σας γνωστά άτομα, εμφανίστε τα λογότυπα των εταιρειών τους. Αυτό ονομάζεται εμπιστοσύνη μέσω συσχέτισης. Αν μια μεγάλη εταιρεία σας εμπιστεύεται, οι μικρότερες εταιρείες είναι πιο πιθανό να κάνουν το ίδιο.
-
Αριθμοί: Αν έχετε πραγματοποιήσει webinars στο παρελθόν, εμφανίστε πόσα άτομα συμμετείχαν. Για παράδειγμα: "Συμμετέχετε μαζί με 1.500+ συναδέλφους σας που έχουν ήδη εγγραφεί."
Βιογραφικό του Ομιλητή
Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν ένα θέμα. Αγοράζουν ένα πρόσωπο. Θέλουν να γνωρίζουν ποιος θα τους διδάξει και γιατί αυτό το άτομο έχει το δικαίωμα να μιλά για αυτό το θέμα.
Το βιογραφικό του ομιλητή πρέπει να είναι σύντομο αλλά αποτελεσματικό. Θα πρέπει να περιλαμβάνει μια επαγγελματική φωτογραφία, να αναφέρει τα προσόντα σας και να εξηγεί πώς αυτά ωφελούν τον τελικό χρήστη.
Για παράδειγμα, αντί για:
"Ο John έχει 20 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο."
Το βιογραφικό σας θα μπορούσε να είναι:
"Ο John έχει βοηθήσει 50+ εταιρείες να αυτοματοποιήσουν τις αναφορές τους, εξοικονομώντας χιλιάδες ώρες. Ο John
ήταν προηγουμένως υπεύθυνος λειτουργιών σε μια εταιρεία Fortune 500 στον κλάδο της εφοδιαστικής αλυσίδας."
Η δεύτερη εκδοχή δίνει στον αναγνώστη έναν λόγο να ακούσει. Αποδεικνύει ότι ο John έχει κάνει τη δουλειά και μπορεί να διδάξει και άλλους να κάνουν το ίδιο.
Κύρια Οφέλη
Αυτή είναι η ενότητα που καθορίζει αν κάποιος θα εγγραφεί ή όχι. Οι άνθρωποι θέλουν να ξέρουν ακριβώς τι θα αποκομίσουν από τη συνεδρία. Αναρωτιούνται: «Τι κερδίζω εγώ από αυτό;»
Μην συμπεριλάβετε χρονοδιάγραμμα με συγκεκριμένες ώρες (π.χ. «10:05 π.μ. - Εισαγωγή»). Αυτό είναι βαρετό και δεν τους λέει τίποτα. Αντί γι’ αυτό, παρουσιάστε τα βασικά οφέλη σε μορφή bullet points.
Σκεφτείτε με όρους αποτελεσμάτων.
Κακές ατζέντες μπορεί να μοιάζουν με:
-
Επισκόπηση τάσεων στα social media
-
Ανασκόπηση μελέτης περίπτωσης
-
Συνεδρία Q&A
Και καλές ατζέντες μοιάζουν με:
-
Το είδος περιεχομένου που έχει τη μεγαλύτερη αλληλεπίδραση αυτή τη στιγμή.
-
Μια πραγματική μελέτη περίπτωσης: Πώς ένα αρτοποιείο αύξησε τους followers του κατά 300% σε 30 ημέρες;
-
Ζωντανές απαντήσεις στις συγκεκριμένες ερωτήσεις σας.
Μια ισχυρή ατζέντα δημιουργεί περιέργεια. Παρουσιάζει μια εικόνα πολύτιμων πληροφοριών που περιμένουν τον συμμετέχοντα. Κρατήστε την σύντομη, δυναμική και περιορισμένη σε τρία έως πέντε σημεία.
Δημιουργία Φόρμας Εγγραφής
Έχετε δημιουργήσει επιθυμία. Έχετε δημιουργήσει εμπιστοσύνη. Τώρα είναι ώρα να ολοκληρώσετε τη συμφωνία. Η φόρμα είναι το σημείο όπου συμβαίνουν όλα. Ο επισκέπτης σας δίνει τα στοιχεία του και σε αντάλλαγμα του δίνετε πρόσβαση στην εκδήλωση.
Αν αυτό το μέρος της διαδικασίας είναι μπερδεμένο ή ζητά υπερβολικά πολλές πληροφορίες, οι άνθρωποι δεν θα εγγραφούν. Πρέπει να κάνετε την εγγραφή όσο πιο εύκολη γίνεται.
Η Απλότητα είναι το Κλειδί
Το πρώτο κλειδί για μια φόρμα είναι να ζητάτε όσο το δυνατόν λιγότερες πληροφορίες. Όσο περισσότερες ερωτήσεις περιλαμβάνει μια φόρμα, τόσο λιγότεροι άνθρωποι θα εγγραφούν. Είναι τόσο απλό.
Σκεφτείτε το. Τι πραγματικά χρειάζεται να γνωρίζετε για να πραγματοποιήσετε αυτό το webinar και να επικοινωνήσετε μετά με τους συμμετέχοντες; Η απάντηση είναι απλή:
-
Όνομα – για να προσωποποιήσετε την εμπειρία τους.
-
Email – για να στείλετε τον σύνδεσμο σύνδεσης και την ηχογράφηση.
Αυτό είναι όλο. Ίσως να πιστεύετε ότι είναι χρήσιμο να γνωρίζετε τον τίτλο εργασίας τους, το μέγεθος της εταιρείας τους, το τηλέφωνο κ.λπ. Αλλά μπορείτε να ρωτήσετε αυτά τα στοιχεία αργότερα, αφού πρώτα τους δείξετε πόσο πολύτιμο μπορεί να είναι το webinar σας. Μην ζητάτε πολλά από την αρχή, γιατί αποθαρρύνει τους ανθρώπους.
Αν πρέπει οπωσδήποτε να κατηγοριοποιήσετε τα leads σας, κάντε μία εύκολη ερώτηση, όπως ένα dropdown για τον «Κλάδο» ή ένα checkbox για «Τομέα ενδιαφέροντος».
Το Κουμπί Call-to-Action (CTA)
Αυτό είναι το τελικό στοιχείο και πρέπει να είναι αδύνατο να το χάσει κανείς. Μπορείτε να το βελτιστοποιήσετε με τρεις τρόπους.
Πρώτον, χρησιμοποιήστε λέξεις που προτρέπουν σε δράση. Λέξεις όπως «Submit» ή «Register» είναι βαρετές και άχρωμες. Καλύτερα να χρησιμοποιήσετε φράσεις που θυμίζουν στον χρήστη το όφελος ή την εμπειρία. Για παράδειγμα:
-
Κράτησε τη Θέση Μου
-
Άμεση Πρόσβαση
-
Ναι, Θέλω να Μάθω
-
Εξασφάλισε τη Θέση Μου
Δεύτερον, κάντε το CTA να ξεχωρίζει. Αυτό το κουμπί πρέπει να έχει έντονο χρώμα που να δημιουργεί αντίθεση με τα υπόλοιπα στοιχεία της σελίδας. Αν η σελίδα σας είναι μπλε και άσπρη, χρησιμοποιήστε πορτοκαλί ή πράσινο. Πρέπει να τραβάει το βλέμμα και να ξεχωρίζει φυσικά.
Και τέλος, τοποθετήστε το σε στρατηγικό σημείο. Αυτό το κουμπί πρέπει να βρίσκεται αμέσως μετά τα πεδία της φόρμας. Αλλά σκεφτείτε επίσης να βάλετε έναν σύνδεσμο προς τη φόρμα ή ένα επιπλέον κουμπί στο κάτω μέρος της σελίδας, σε περίπτωση που κάποιος φτάσει μέχρι εκεί χωρίς να έχει πάρει ακόμη απόφαση.
Σκεφτείτε τη φόρμα και το κουμπί σαν ομάδα. Η φόρμα είναι η ερώτηση. Το κουμπί είναι η συναρπαστική απάντηση. Κάντε και τα δύο όσο πιο ξεκάθαρα και απλά γίνεται.
Πώς να Κάνετε την Τελική Ώθηση
Ο επισκέπτης ενδιαφέρεται και είναι σχεδόν έτοιμος να εγγραφεί, αλλά μικρές αμφιβολίες τον κρατούν πίσω. Η δική σας αποστολή είναι να εξαλείψετε αυτές τις τελευταίες αντιρρήσεις και να τον πείσετε να εγγραφεί σήμερα.
Οι Λεπτομέρειες
Κρυφές αμφιβολίες μπορεί να αποτρέψουν τους επισκέπτες. Κάντε το εύκολο για αυτούς, παρουσιάζοντας ξεκάθαρα τις λεπτομέρειες της εκδήλωσης.
Σκεφτείτε να προσθέσετε τις ακόλουθες πληροφορίες κοντά στο κουμπί εγγραφής:
-
Ζωντανό ή Ηχογραφημένο: Θα σταλεί επανάληψη; Η σαφής απάντηση σε αυτό μπορεί να εξαλείψει ενστάσεις. Για παράδειγμα: «Δεν μπορείτε να συμμετάσχετε ζωντανά; Εγγραφείτε και θα σας στείλουμε την επανάληψη.»
-
Διάρκεια: Να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το πόσο θα διαρκέσει. Για παράδειγμα: «45 λεπτά παρουσίαση + 15 λεπτά Q&A.»
-
Bonus Υλικό: Μπορείτε να προσφέρετε επιπλέον πόρους όπως checklists, διαφάνειες κ.λπ.
Αίσθηση Επείγοντος
Η ψεύτικη αίσθηση επείγοντος μπορεί να βλάψει την αξιοπιστία σας, αλλά όταν χρησιμοποιείται ειλικρινά μπορεί να βοηθήσει.
Δοκιμάστε τις ακόλουθες προσεγγίσεις:
-
Περιορισμένες Θέσεις: Αν υπάρχει όριο χωρητικότητας, χρησιμοποιήστε το. Για παράδειγμα: «Περιορισμένες θέσεις διαθέσιμες. Μην το χάσετε.»
-
Ημερομηνία Ζωντανού Event: Η ημερομηνία και ώρα μιας ζωντανής εκδήλωσης μπορούν να δημιουργήσουν αποτελεσματικά αίσθηση επείγοντος. Για παράδειγμα: «Μην το χάσετε! Ελάτε LIVE στις [ημερομηνία] στις [ώρα].»
-
Προθεσμία Bonus: Προσφέρετε bonus μόνο σε όσους παρακολουθήσουν ζωντανά. Για παράδειγμα: «Το bonus είναι διαθέσιμο μόνο για όσους παρακολουθήσουν LIVE.»
Τελικές Σκέψεις
Να θυμάστε ότι η landing page σας είναι μια υπόσχεση. Υπόσχεται ότι αν κάποιος σας δώσει τον χρόνο και την προσοχή του, θα του προσφέρετε κάτι πολύτιμο σε αντάλλαγμα.
Αν όμως υποσχεθείτε υπερβολικά πολλά στη landing page και τελικά προσφέρετε λιγότερα στο webinar, δεν θα κερδίσετε ξανά την εμπιστοσύνη κανενός. Αντίθετα, αν είστε ειλικρινείς για το τι θα προσφέρετε και το τηρήσετε, θα δημιουργήσετε ένα πιστό κοινό ανθρώπων που θέλουν να σας ακούνε.
Μην ανησυχείτε για τις πωλήσεις. Αντί γι’ αυτό, επικεντρωθείτε στο να εξυπηρετήσετε τον χρήστη. Απαντήστε στις ερωτήσεις του. Αντιμετωπίστε τους φόβους του. Κάντε την εγγραφή όσο το δυνατόν πιο εύκολη. Αν εστιάσετε στο να βοηθήσετε τον χρήστη όταν δημιουργείτε τη landing page σας, θα εκπλαγείτε από το πόσες μετατροπές μπορείτε να πετύχετε.