Az online tanulás fejlődése 2020 óta!

2020 márciusában az iskolák és egyetemek tanulók millióit vonták ki az osztálytermekből. Az oktatók videókonferenciát és megosztott dokumentumokat használtak. Sok oktató megismételte azt, amit az osztályteremben tettek, és nem változtatta meg a tantervet. A tanulók rossz internetkapcsolatot, zsúfolt tanulási környezetet, hosszú videókonferencia-alkalmakat és támogatáshiányt tapasztaltak.

Ez a digitális tanulás egyik legnagyobb problémája az oktatók számára. A kurzuscsapatok módosították a platformot, rövidebbé tették a leckéket, rugalmasabb időbeosztást alakítottak ki, és javították a struktúrát. A munkáltatók átfogó képzést nyújtottak. Az egyetemek hibrid kurzusokat kínáltak, és csökkentették a képesítést nyújtó programokat. Az oktatók mesterséges intelligenciát használtak visszajelzéshez és korrepetáláshoz. A kurzusfejlesztők MI-t használtak, hogy megkönnyítsék a munkájukat.

2026-ban több lehetőség áll a tanulók rendelkezésére, mint 2020-ban. A hozzáférés és az oktatás minősége terén továbbra is fennállnak különbségek a tanulók között. Az online oktatást formális kurzusok elvégzésére és karrierhez szükséges készségek fejlesztésére használják.

Vészhelyzeti távoktatás 2020-ban

Az egyetemek bezártak, ami gyors cselekvésre kényszerítette az intézményeket. Az intézmények kiválasztották a platformjaikat. Az oktatók megváltoztatták a tartalom formátumát. A szülők néhány nap alatt tanulósarkokat alakítottak ki. Az előadások videókonferencia-alkalmakon keresztül zajlottak. Az egyetemek úgy tartották meg az előadásokat, hogy a szemináriumokat Zoomra vagy Teamsre helyezték át. A vállalatok online formába helyezték át a workshopjaikat.

A tanárok folytatták az óráikat, de megértették a különbséget a vészhelyzeti távoktatás és a tervezett online kurzus között. A tervezők egyértelmű útvonalat biztosítanak a diákoknak a tartalmon keresztül, és elegendő időt a gyakorlásra. Tevékenységeket és építő jellegű visszajelzést vezetnek be. A világjárvány első hónapjaiban a tanárok hosszú előadásokat és egy halom szétszórt fájlt biztosítottak. Nem volt lehetőségük technológiákkal kísérletezni, és a tartalmat a fogyatékossággal élő tanulók igényeihez igazítani.

A diákok hozzáférési hiányosságokkal szembesültek. A diákok időnként egyetlen eszközön osztoztak testvéreikkel vagy szüleikkel. Néhányuknak nem volt más választása, mint mobiladatot és instabil kapcsolatot használni. Az iskolák nyomtatott munkalapokat osztottak ki azoknak a háztartásoknak, amelyek nem rendelkeztek megfelelő eszközzel. A szülők a munka mellett támogatást és felügyeletet biztosítottak a gyermekeknek. A felnőtt tanulók a tanulást a munkából és kötelezettségekből adódó gyakori megszakításokkal együtt végezték. A tanárok a jelenlétből kevés információt szereztek.

A tanárok nehezen értették meg a virtuális osztálytermet. A tanárok nem észlelték az üres kamerák mögötti félreértéseket és kimerültséget. Egyes diákok csak a csevegőablakokon keresztül kommunikáltak, de a tanárok nem tudták elősegíteni a tanulást ilyen nagy csoportokban. Az iskolák eszközök és támogatás biztosításával enyhítettek valamennyit a nyomáson. A tanárok fenntartották a kapcsolatot a szülőkkel.

Az oktatók ezt csinálták jól 2020-ban – úgy tervezték meg a kurzust, hogy tudták, a formátum digitális lesz. A tanárok videókonferenciát és diavetítéseket használtak az információ átadására. A diákoknak útmutatásra és visszajelzésre van szükségük ahhoz, hogy az információt tudássá alakítsák.

Jobb tanulási rendszerek kialakítása

Miután ezek a kezdeti változtatások megtörténtek, az oktatók értékelték, mi nem működött jól. Sokan a videóalapú órarendről élő alkalmak és tanuló által irányított kurzusok kombinációjára váltottak. Az oktatók a témát magyarázó videókat készítettek, és anyagokat gyűjtöttek a platformokon. A kurzusvezetők rutint határoztak meg. A tanulók szabadságot kaptak, hogy megválasszák a saját tempójukat és időbeosztásukat.

Az oktatók elkezdtek befektetni egy tanulásirányítási rendszerbe és technológiai támogatásba. Képzést biztosítottak a digitális eszközök oktatási célú használatáról. A kurzustervezők a tanulási célokból kiindulva és a megfelelő tevékenységeket kiválasztva hoztak létre kurzusokat. Ezután minden feladathoz eszközt választottak.

A kurzuscsapatok otthoni tanulási és gyakorlási terveket dolgoztak ki a tanulók számára. Otthon tanuló résztvevőknek vitafórumokat és visszajelzési alkalmakat hoztak létre. Az oktatók felhasználták a platformon keresztül gyűjtött adatokat a tanulók részvételének és távolmaradásának nyomon követésére. Felvették a kapcsolatot azokkal a tanulókkal, akik már nem léptek be a platformra, és nem adták be feladataikat.

A tanulóknak lehetőségük volt kiszámítható időbeosztást követni, és jól meghatározott rendszerekben támogatást kapni. Az oktatók közös sablonok és irányelvek szerint dolgoztak. Az adminisztrátorok kezelték a bejelentkezéssel és az eszközökhöz való hozzáféréssel kapcsolatos problémákat. Az oktatók több időt fordíthattak a kérdések megválaszolására és a tanulók munkájának értékelésére.

2022-re sok szolgáltató a tantermi oktatás mellett tartósan bevezette a digitális kurzusokat is. A szolgáltatók elegendő tapasztalatot szereztek a különböző megközelítések nagyléptékű tesztelésében. Azonosították az értékes gyakorlatokat, és elhagyták azokat a tevékenységeket, amelyek nem hoztak tanulási eredményeket a tanulók számára. A szolgáltatók kurzustervezőket alkalmaztak, és a digitális oktatást munkájuk állandó részének tekintették.

Új tartalomformátumok

2020 után a csapatok áttervezték az online tartalmat. Az oktatók a hosszú felvételeket rövid tartalmakkal és tevékenységekkel váltották fel. A négy formátum nagyobb figyelmet kapott a szolgáltatóktól. Mindegyik formátum a tervezés egy adott problémáját kezelte:

1. Saját tempójú kurzusok. A felnőtt tanulók az ütköző időbeosztások, valamint munkájuk vagy gyermekeik miatt választották ezeket a kurzusokat. A tervezők a leckét kis modulokra osztották, amelyeket a munka vagy a családi kötelezettségek között lehetett elvégezni.

2. Mobil tanulás. A munkavállalók telefonjukon végezték a kurzusokat ingázás és szünetek alatt. A kurzustervezők a mobilfelhasználókhoz igazították az elrendezéseket, és a korlátozott sávszélességgel rendelkezők számára minimalizálták a fájlméretet. A tanulók letölthették az anyagokat, és offline tanulhattak.

3. Mikrotanulás. A képzési szakemberek rövid képzéseket tartottak, amelyek a szoftverekben vagy biztonsági intézkedésekben bekövetkezett változásokat magyarázták. A tanulók egységenként csak egy készséget gyakoroltak, és elvégezték a feladatot, mielőtt továbbléptek volna a következő modulra. A tervező összekapcsolta az egységeket azoknál a témáknál, ahol mélyreható tudásra volt szükség.

4. Kohorsz alapú kurzusok. Egyes szolgáltatók azonos időbeosztás köré szervezett tanulói kohorszokat hoztak létre. A tanulók élő workshopokon vettek részt, és egymással beszélték meg a feladatokat. A facilitátor megválaszolta a kérdéseket, és irányította az egyes kohorszokat.

A tervezők a tanulási feladatnak megfelelően választották ki a formátumot. A tanárok videót használtak az eljárás bemutatására, és szöveget az információ leírására. A tutorok projektekkel ellenőrizték, hogy a tanulók alkalmazták-e a készséget. A tanulók rugalmasabbá váltak a saját tempójú és mobil formátumokkal. A kohorszokban több interakcióhoz jutottak. A kurzuscsapatok ezeket a formátumokat kombinálták, hogy változatosságot biztosítsanak a tanulók számára.

A hibrid tanulás térnyerése

Az oktatási szervezetek az egyetemi campusok újranyitása után is megtartották online gyakorlataikat. Az oktatók feltöltötték az órán megvitatandó vagy a diákok által otthon használandó tartalmakat. A diákok online megtekinthették a tartalom magyarázatait, és otthon tölthették ki a teszteket.

A vegyes megközelítés alkalmazásával a tanárok az egyéni tanulás és a közös tevékenységek összekapcsolására törekedtek. Az előbbi az alapvető tananyagokkal foglalkoztatta a diákokat, míg az órai megbeszéléseket esetelemzésnek és gyakorlati feladatoknak szentelték. Azok a diákok, akik nem tudtak részt venni az órán, megtekinthették a felvételeket és elolvashatták a jegyzeteket. A felnőttek önállóbbá váltak a közlekedés és a tervezés terén.

Bizonyos intézmények lehetővé tették, hogy a távoli tanulók az osztálytermi diákokkal együtt csatlakozzanak a tanórai tevékenységekhez. A tanulók nagy távolságból vagy betegség esetén kapcsolódtak be az órákba. A tanároknak meg kellett osztaniuk figyelmüket a két tanulócsoport között. A távoli tanulók lemaradtak az osztálytermi megbeszélésekről, és nehezen vettek részt a tevékenységekben. Nem tudták magukra vonni a tanár figyelmét. A tanárok megtervezték az óra menetét, és mindkét csoportot figyelemmel kísérték az órán.

A kurzus oktatói tanulási irányelveket vezettek be a hibrid tanuláshoz. Az oktatók tájékoztatták diákjaikat arról, mely alkalmak lesznek online, és melyeken kell személyesen jelen lenni az osztályteremben. A kurzus adminisztrátorai egy platformon gyűjtöttek össze minden anyagot a leadási határidőkkel együtt.

A tanároknak sikerült két környezetet létrehozniuk ugyanazon kurzus szerves részeként. Azok az oktatási szervezetek, amelyek az online teret pusztán fájltárolásra használták, töredezett tanulási élményt hoztak létre. A kurzuscsapatok a két környezet tevékenységeit ugyanazon célok felé hangolták össze.

A mesterséges intelligencia megjelenik az online oktatásban

Az oktatók és a tanulók 2022 végén kezdtek el generatív MI-vel dolgozni, amikor az eszköz széles körben elérhetővé vált. Az oktatók óratervek és mintakvízkérdések készítésére használták. Az oktatók a magyarázatokat különböző olvasási szintekhez igazították, és gyakorló példákat készítettek. Időt takarítottak meg, és használat előtt minden eredményt ellenőriztek.

A diákok magyarázatokat és segítséget kértek chatbotoktól. Segítségre volt szükségük dokumentumaik vázlatváltozatainak értékeléséhez. Egyes diákok kommunikációs készségeket gyakoroltak, vagy bizonyos problémákat oldottak meg MI-oktatók segítségével. Egyes online platformok minden kérdést a tanulók által adott válasz alapján személyre szabtak.

Az oktatók felismerték, hogy vannak bizonyos korlátok. Az MI-alapú eszközök magabiztos megfogalmazásban hamis tényeket és kitalált forrásokat hoztak létre. Egyes modellek a tanítóadat-készletből eredő torzításokat mutattak. Az oktatók és a kurzuscsapat más munkatársai négy megelőző intézkedést alkalmaztak:

• Eredmények ellenőrzése: A tanárok használat előtt ellenőrzik a tényeket és a forrásokat. Tesztelik az utasításokat.

• Adatok védelme: A munkatársak gondoskodnak arról, hogy személyes és intézményi adatok ne kerüljenek nyilvános MI-rendszerekbe.

• Irányelvek kialakítása: Az intézmények ismertetik az elfogadható használatot, a szerzői jogi kötelezettségeket, a minimuméletkort és az elszámoltathatóságot.

• Emberi felügyelet fenntartása: A képzett tanárok megtartják az ellenőrzést a tanulási eredmények és a diákok jóléte felett. Visszajelzést adnak.

A tanárok nehézségeket tapasztaltak az értékelésekkel kapcsolatban, mivel a diákok azonnal tudtak esszéket készíteni és kódolni. Egyes oktatók áttervezték a feladatokat, hogy azok egyéni eseteken vagy helyi adatokon alapuljanak. Néhányan arra kérték a tanulókat, hogy nyújtsák be vázlataikat, és egy rövid interjú során beszéljék meg döntéseiket. Így a tanárok több információt kaptak a diákok munkájáról.

A kurzuscsapatok konkrét feladatokra használják az MI-t, a tanulási eredmények ellenőrzését pedig képzett tanárokra bízzák. Minden tanár ellenőriz minden MI által létrehozott eredményt.

Értékelés és képesítések

Az oktatók az online értékelésekben túlléptek az időre kitöltendő kvízeken és virtuális vizsgákon. 2020-ban webkamerás felügyeletet alkalmaztak az otthoni vizsgákhoz. A tanulók adatvédelmi aggályokat, helyiségátvizsgálásokat, technikai problémákat és instabil internetkapcsolatot jeleztek. Néhány tanulónak nem volt csendes szobája vagy megfelelő eszköze. A tanárok gyakorlati értékelést vezettek be.

A tanulók különböző szakaszokon keresztül dolgoztak ki projekteket, és dokumentálták készségeik teljesítményét. A mentorok értékelési útmutatók alapján átnézték a projektvázlatokat, és visszajelzést adtak. A tanárok interjúkat készítettek annak ellenőrzésére, hogy valóban a diákok-e munkájuk szerzői, valamint döntéseik értékelésére. A tanárok csapattevékenységeken keresztül értékelték a tanulók kommunikációs készségeit, és portfóliók révén követték nyomon fejlődésüket. A tanárok a kurzus során további adatokat gyűjtöttek.

Az egyetemek és más oktatási szervezetek digitális jelvényeket és mikrotanúsítványokat adtak ki. A munkavállalók rövid kurzusokon vettek részt, hogy készségeiket igazolják, nem pedig egy teljes kurzust végezzenek el. A diákok összegyűjtötték a képesítéseket, hogy igazolják alkalmasságukat munkahelyváltáshoz vagy egy szervezet követelményeinek teljesítéséhez.

Az ilyen képesítések akkor tekinthetők megbízhatónak, ha a szolgáltatók megjelölték, mely készséget értékelték, és milyen szempontok alapján. Bizonyíték a tanulók személyazonosságának ellenőrzésére és a gyakorlati tesztelésre. A munkáltatók nem bíztak az ilyen képesítésekben, ha csak kvízek vagy jelenlét szerepelt bennük.

Fizetés előtt négy szempontot kell ellenőrizni:

• Tudja meg, ki állítja ki a tanúsítványt.

• Nézze meg, hogyan értékelik a tanárok a tanuló beadandóját.

• Erősítse meg, hogy az érintett munkáltatók elismerik-e a tanúsítványt.

• Szükség van a készségek hitelesítésére és az értékelést alátámasztó bizonyítékokra.

Változó tanulói elvárások

Miután a tanulók több éven át találkoztak rögzített tartalmakkal, többet vártak el a kurzusoktól. Egyértelmű időbeosztást és rugalmas tanulási ütemet szerettek volna. A dolgozó felnőtteknek olyan kurzusokra volt szükségük, amelyek alkalmazkodnak változó időbeosztásukhoz és családi életükhöz. A diákok azt várták, hogy a leckék laptopokon és mobiltelefonokon is használhatók legyenek.

A fogyatékossággal élők azt kérték, hogy a szolgáltatók minden akadályt távolítsanak el. A kurzuscsapatok feliratozást és átiratokat építettek be. A tervezők billentyűzetes navigációt és megfelelő kontrasztot biztosítottak. A fogyatékossággal élők az átiratok segítségével nehéz témákról is tanulhattak anélkül, hogy meg kellett volna hallgatniuk az anyagot. A gyenge internetkapcsolattal rendelkezők akkor is elolvashatták a szöveget, ha a videók nem játszódtak le.

A tanulók azonnali támogatást vártak el, valahányszor technikai vagy tanulmányi problémájuk akadt. A fogyatékossággal élők frusztráltnak érezték magukat, amikor késett a megoldás. A szolgáltatók ügyfélszolgálatokat hoztak létre, és kurzusmentorokat jelöltek ki. A tanárok megadták a válaszadási időket és azt, hol lehet kérdéseket feltenni.

A tanulók részvételét a feladatok teljesítésén és a kérdéseken keresztül követték nyomon. Az élő alkalmak során szavazásokat tartottak és dokumentumokat osztottak meg. A tanulók egymással megbeszéléseket folytattak és értékelték egymást.

A tanulók beiratkozás előtt összehasonlították a különböző szolgáltatók kurzusait. Ez az időbeosztás, a támogatás elérhetősége, az értékelések és a visszatérítések alapján történt. A kurzusszolgáltatók a fogyatékossággal élők bizalmát pontos tájékoztatással és vállalásaik teljesítésével nyerték el.

Megmaradó problémák

Egyes hallgatók azonban beiratkoznak a kurzusokra, de nem védik meg a tanulásra szánt idejüket. Néhányukat demotiválja, amikor tanáraik elhanyagolják a befejezetlen házi feladatokat. Más főiskolák a beiratkozásokra összpontosítanak, miközben figyelmen kívül hagyják a kurzusok elvégzését. A tanárok kapcsolattartással és reális időbeosztással vonják be a tanulókat.

Azok a hallgatók, akik nem tartoznak semmilyen csoporthoz, elszigetelődnek mind az oktatóktól, mind a többi tanulótól. Az oktatók ritkán kapnak válaszokat a fórumokon feltett általános kérdésekre. A közösséget a tanulók hozzászólásaira adott válaszokkal és csoportfeladatok szervezésével hozzák létre. A hallgatóknak ösztönzésre van szükségük ahhoz, hogy más tanulókkal beszélgessenek.

Egyes hallgatókat régebbi mobileszközök korlátoznak, vagy akár megosztott eszközökre is támaszkodnak. Mások magas költségű adatcsomagokra fizetnek elő. A szolgáltatók kisebb sávszélességet igénylő tananyagokat és rugalmas határidőket kínálnak. Az oktatási intézmények és a munkáltatók felszerelést biztosítanak a tanulóknak, ha a források ezt lehetővé teszik.

A szolgáltatók kész videós oktatóanyagokat adnak a tanulóknak, amelyekben a tényleges oktatás gyenge, és nincs hasznos visszajelzés. A hallgatók csak a fizetés után tudják felmérni az anyag minőségét. Szükséges bizonyos értékelési és tanúsítási szabványok kidolgozása mind a munkáltatók, mind a szabályozó hatóságok számára.

Nagy munkateher hárul az oktatókra, mert az intézmények sok további feladat online elvégzését írják elő. Az oktatóknak forrásokra van szükségük a kurzusokra való felkészüléshez és a tanulók támogatásához.

Gyakorlati tippek kurzuskészítőknek

A kurzustervezők szisztematikus tervezési megközelítéssel figyelembe vehetik ezeket a tanulságokat:

• Modulonként határozzon meg egy tanulási eredményt. Töröljön mindent, amit nem használnak vagy nem értékelnek.

• Indokolt esetben válasszon más formátumot. Bemutatókhoz használjon videót, magyarázatokhoz pedig szöveget.

• Tervezzen mobileszközök és lassú internetkapcsolatok figyelembevételével. Biztosítson feliratokat és letölthető tartalmakat.

• Tegye átláthatóvá az ütemtervet és a munkaterhelést. Vegye fel a kapcsolatot a tanulókkal, ha nincs aktivitás.

• Ösztönözze a társak közötti együttműködést és a gyakori oktatói interakciót.

• Határozza meg a válaszidőt és egyetlen támogatási csatornát. Tájékoztassa a tanulókat arról, ki fog válaszolni a kérdéseikre.

• Alkalmazza az MI-t konkrét feladatokra, és értékelje a teljesítményét. Védje a tanulói adatokat, és tájékoztassa a tanulókat az irányelveiről.

• Tesztelje a kurzus bétaverzióját tanulókkal. Figyelje meg az esetleges nehézségeiket.
  

Összegzés

Az oktatási szolgáltatók a 2020-as válságot követően az online tanulást immár állandó tanulási formaként vezették be. A tanárok rövidebb oktatási formátumokat használnak, és hibrid módszereket alkalmaznak. Emellett értékelik a tanulás gyakorlati szempontjait, és körültekintően alkalmazzák az MI-technológiákat. A tanulóknak rugalmas időbeosztásra és hozzáférésre van szükségük a kurzusanyagokhoz. Emberi segítségre is szükségük van. A kurzuscsapatok fogják vezetni a fejlesztés következő szakaszát.