Adatvédelmi szabályzat

Köszönjük érdeklődését a KWIGA platform iránt. Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a személyes adatok gyűjtése, felhasználása, tárolása, közlése és egyéb módon történő kezelése hogyan történik a KWIGA weboldalával, platformjával, mobilalkalmazásaival és kapcsolódó szolgáltatásaival összefüggésben (együttesen: „KWIGA Platform” vagy „Szolgáltatások”).

A KWIGA egy olyan platform, amely eszközöket biztosít online kurzusok és egyéb digitális termékek és szolgáltatások létrehozásához, kezeléséhez, nyújtásához és értékesítéséhez, beleértve az LMS, CRM, kommunikációs, automatizálási és kapcsolódó funkciókat.

Jelen Adatvédelmi szabályzatot a KWIGA Általános Szerződési Feltételeivel, a Cookie-szabályzattal és adott esetben az Adatfeldolgozási megállapodással („DPA”) együtt kell értelmezni.

Kire vonatkozik ez a dokumentum?

Platformfelhasználó: A Platform jelenlegi vagy leendő ügyfele, aki meglátogatja weboldalunkat, regisztrál a KWIGA rendszerében, vagy tartalomszolgáltatóként, Szakértőként, kurzuskészítőként, iskolaként, szervezetként vagy üzleti ügyfélként használja a Platformot.

A Platformfelhasználó ügyfele: Olyan hallgató, ügyfél, tanuló vagy más természetes személy, akinek személyes adatait a KWIGA Platformon keresztül egy Platformfelhasználó tevékenységével összefüggésben kezelik.

A Platformfelhasználó ügyfele önállóan maga is lehet Platformfelhasználó. Ilyen esetekben az egyes szerepekre vonatkozó megfelelő rendelkezések az adatkezelés körülményeitől függően alkalmazandók.

A személyes adatok adatkezelői és adatfeldolgozói szerepkörei

A TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000 Sofia, Bulgaria, felelős a KWIGA Platform működtetéséért.

A TUTERIA VCC alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti szerepe az adatkezelés körülményeitől és céljától függ.

Amikor a TUTERIA VCC adatkezelőként jár el

A TUTERIA VCC adatkezelőként jár el, amikor meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit, ideértve azt is, amikor a személyes adatokat a KWIGA Platform működtetése, adminisztrációja, biztonsága és védelme, valamint a TUTERIA VCC saját üzleti és jogi céljai érdekében kezelik.

Amikor a TUTERIA VCC adatfeldolgozóként jár el

Amikor egy Platformfelhasználó, beleértve egy Szakértőt, kurzuskészítőt, iskolát, szervezetet vagy más üzleti ügyfelet, meghatározza saját hallgatói, ügyfelei, tanulói vagy más személyek személyes adatainak kezelésére vonatkozó célokat és eszközöket, és ezen adatok kezeléséhez a KWIGA Platformot használja, a Platformfelhasználó adatkezelőként, a TUTERIA VCC pedig az ő nevében adatfeldolgozóként jár el.

A TUTERIA VCC az ilyen személyes adatokat a Platformfelhasználó dokumentált utasításainak, az alkalmazandó Adatfeldolgozási Megállapodásnak és az alkalmazandó adatvédelmi jognak megfelelően kezeli.

Bizonyos körülmények között a TUTERIA VCC és egy Platformfelhasználó ugyanazokat a személyes adatokat saját céljaik érdekében egymástól függetlenül kezelhetik. Ilyen esetekben mindkét fél saját adatkezelési tevékenysége tekintetében önálló adatkezelőként jár el.

Szolgáltatási adatok

A jelen Adatvédelmi Szabályzat alkalmazásában a “Szolgáltatási adatok” olyan személyes adatokat jelent, amelyeket egy Platformfelhasználó vagy annak nevében a Szolgáltatások használatával összefüggésben feltöltenek a KWIGA Platformra, azon keresztül gyűjtenek, azon létrehoznak vagy egyéb módon kezelnek, ideértve a CRM-en, LMS-en, kurzusokon, oktatási programokon, ügyfél- és hallgatókezelési funkciókon, valamint a Platform kapcsolódó funkcióin keresztül kezelt adatokat.

Ha a Szolgáltatási adatok kezelésének céljait és eszközeit a Platformfelhasználó határozza meg, akkor a Platformfelhasználó az Adatkezelő, a TUTERIA VCC pedig Adatfeldolgozóként kezeli az ilyen Szolgáltatási adatokat.

A Platformfelhasználó felelős a Szolgáltatási adatok kezelésének céljai és megfelelő jogalapjai, valamint adott esetben a megfelelő megőrzési idők meghatározásáért.

A KWIGA olyan funkciókat és/vagy megfelelő mechanizmusokat biztosít a Platformfelhasználóknak, amelyek lehetővé teszik a felügyeletük alatt álló Szolgáltatási adatok elérését, kezelését, exportálását és törlését, az adott Szolgáltatás funkcionalitása és az alkalmazandó jogi követelmények függvényében.

Milyen adatokat gyűjtünk

A KWIGA-n keresztül kezelt személyes adatok köre attól függ, hogyan használják a Platformot, valamint attól, hogy a TUTERIA VCC az adott adatkezelési tevékenység vonatkozásában Adatkezelőként vagy Adatfeldolgozóként jár-e el.

A személyes adatok többek között a következők lehetnek:

fiók- és profiladatok, például név, e-mail-cím, telefonszám, időzóna és profilkép;
a KWIGA Szolgáltatásokra történő regisztráció vagy azok használata során megadott információk;
kurzusokra, oktatási programokra és egyéb termékekre vonatkozó információk;
a CRM-en, LMS-en és a Platform egyéb funkcióin keresztül kezelt hallgatói és ügyféladatok;
rendelési és tranzakciós információk, beleértve a termékekre, összegekre, pénznemekre, kedvezményekre, fizetési állapotokra, visszatérítésekre és tranzakciós dátumokra vonatkozó adatokat;
tanulási információk, beleértve a kurzus előrehaladását, tesztválaszokat és eredményeket, feladatokat, megjegyzéseket, osztályzatokat, pontszámokat, eredményeket és tanúsítványokat;
kommunikációval és ügyféltámogatással kapcsolatos információk, ideértve a privát és csoportos csevegési funkciókon keresztül küldött és fogadott üzeneteket;
eszköz- és technikai információk, beleértve az IP-címet, a böngészőt, az operációs rendszert, az alkalmazás verzióját és egyéb technikai azonosítókat;
sütik és hasonló technológiák révén gyűjtött információk, ahogyan azt a Sütikre vonatkozó szabályzatunk ismerteti
integrációkon, API-kon, webhookokon, fizetési szolgáltatókon és egyéb harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokon keresztül szerzett információk; valamint
a felhasználók által a Platform használata során megadott egyéb információk.

Ha személyes adatokat egy adatkezelőként eljáró Platformfelhasználó bocsát a KWIGA rendelkezésére, a Platformfelhasználó felelős az ilyen adatok gyűjtése és a KWIGA részére történő továbbítása jogszerűségének biztosításáért.

A KWIGA mobilalkalmazáson keresztül gyűjtött adatok

A KWIGA mobilalkalmazás lehetővé teszi a hallgatók és tanulók számára, hogy hozzáférjenek a KWIGA Platformon keresztül biztosított kurzusokhoz, oktatási programokhoz és tananyagokhoz.

Az alkalmazás funkcionalitásának biztosítása érdekében a KWIGA a következő adatokat kezelheti:

fiók- és profiladatok, beleértve a nevet, e-mail-címet, telefonszámot, időzónát és profilképet;
tanulási információk, beleértve a kurzus előrehaladását, tesztválaszokat, megjegyzéseket, pontszámokat és rangsorban elfoglalt helyezést;
eszköz- és technikai információk, beleértve az IP-címet, az alkalmazás verzióját, a platformot, az operációs rendszer verzióját és adott esetben az eszköz modelljét;
eszközazonosítók, beleértve egy véletlenszerűen generált telepítési azonosítót és push értesítési tokent, amelyeket az alkalmazás telepítésének egy fiókhoz történő társítására és értesítések kézbesítésére használnak;
push értesítési adatok, amelyeket olyan szolgáltatásokon keresztüli értesítéskézbesítésre használnak, mint az Expo Push Service, az Apple Push Notification service (APNs) és a Google Firebase Cloud Messaging (FCM);
a felhasználók által önkéntesen rendelkezésre bocsátott tartalom, beleértve a fényképeket, fájlokat és egyéb mellékleteket; valamint
offline tanulási tartalom, amelyet az alkalmazás helyben tárol, amikor ezt a funkciót használják.

Diagnosztikai adatok

A KWIGA mobilalkalmazás használata során diagnosztikai adatokat gyűjthetünk technikai hibák és meghibásodások azonosítása, elemzése és elhárítása, valamint az alkalmazás stabilitásának és teljesítményének biztosítása érdekében.

E célokra a Sentry szolgáltatást használjuk. A Sentry információkat gyűjthet az alkalmazás összeomlásairól, JavaScript-hibákról és más nem kezelt hibákról, valamint az ilyen hibákhoz kapcsolódó technikai információkról, beleértve az alkalmazás teljesítményére, verziójára, az operációs rendszerre és az eszközre vonatkozó adatokat.

A diagnosztikai adatokat kizárólag az alkalmazás stabilitásának figyelemmel kísérésére, a hibák azonosítására és elhárítására, a teljesítmény elemzésére és a Szolgáltatások fejlesztésére használjuk. Intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy túlzott mennyiségű személyes adat és bizalmas információ ne kerüljön továbbításra a Sentry részére.

Az alkalmazás hozzáférést kérhet a kamerához, mikrofonhoz, fényképtárhoz vagy fájlokhoz, ha a felhasználó tartalmat kíván feltölteni vagy csatolni. Az alkalmazás nem kér hozzáférést a névjegyekhez vagy az eszköz pontos helyadataihoz, kivéve, ha ezt kifejezetten közlik a felhasználóval, és az egy meghatározott funkcióhoz szükséges.

Biometrikus hitelesítés

A KWIGA alkalmazás lehetővé teheti a felhasználók számára az eszközük által támogatott biometrikus hitelesítés, például Face ID vagy Touch ID használatát. A biometrikus adatokat az eszköz operációs rendszere kezeli, és azokat a KWIGA nem továbbítja és nem tárolja.

Sütik és harmadik féltől származó tartalom

A KWIGA alkalmazás nem használ saját hirdetési vagy nyomkövetési technológiákat, kivéve, ha ettől eltérően külön jelezzük. A kurzusok tartalma beágyazott, harmadik féltől származó szolgáltatásokat, például YouTube-ot vagy Vimeót tartalmazhat, amelyek a saját adatvédelmi szabályzataiknak megfelelően kezelhetnek információkat.

Tanulási adatok

A tanulási tevékenységgel kapcsolatos adatok, beleértve a kurzus előrehaladását, tesztválaszokat és eredményeket, teljesített feladatokat, megjegyzéseket, osztályzatokat, pontszámokat, eredményeket és tanúsítványokat, a Platform oktatási funkcióinak biztosítása részeként a KWIGA szerverein kezelhetők.

Ha az ilyen információk egy Platformfelhasználó nevében kezelt Szolgáltatási adatok részét képezik, a Platformfelhasználó adatkezelőként jár el, és meghatározza az ilyen adatok kezelésének céljait és az alkalmazandó megőrzési követelményeket.

Fiók törlése

A felhasználók a rendelkezésre álló fióktörlési funkció használatával vagy a KWIGA megkeresésével kérhetik KWIGA-fiókjuk törlését.

Egy fiók törlése megszünteti a törölt fiókhoz való hozzáférést, és visszafordíthatatlan lehet.

A kizárólag a fiókhoz kapcsolódó, és az eredeti gyűjtési célhoz már nem szükséges személyes adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, az alkalmazandó jogi követelmények és a TUTERIA VCC adott esetben Adatkezelőként vagy Adatfeldolgozóként betöltött szerepének figyelembevételével.

Bizonyos információkat megőrizhetünk, ha ez szükséges az alkalmazandó jogi, számviteli, adózási vagy szabályozási kötelezettségek teljesítéséhez, a szükséges rendelési vagy tranzakciós nyilvántartások fenntartásához, csalás, visszaélés vagy biztonsági események megelőzéséhez vagy kivizsgálásához, jogviták rendezéséhez, illetve jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

Ha ilyen célokból már nincs szükség egy személy további azonosítására, a megőrzött nyilvántartásokhoz kapcsolódó személyes adatokat adott esetben töröljük, anonimizáljuk vagy más módon minimalizáljuk.

Ha az információk egy Platformfelhasználó nevében kezelt Szolgáltatási adatoknak minősülnek, azok törlésére és megőrzésére a Platformfelhasználó dokumentált utasításai, az alkalmazandó DPA és az alkalmazandó jog az irányadó.

Inaktív fiókok

A KWIGA tartós inaktivitás esetén törölheti vagy deaktiválhatja a fiókot. A fiók típusától, az előfizetés állapotától és a Szolgáltatások használatának jellegétől függően a fiók hat (6) és tizenkét (12) hónap közötti inaktivitás után minősülhet inaktívnak.

A tervezett törlés vagy deaktiválás előtt legalább tizennégy (14) nappal a KWIGA értesítést küld az adott fiókhoz társított e-mail-címre. Ha a felhasználó ezen időszakon belül nem jelentkezik be a fiókba, vagy nem hajt végre az értesítésben meghatározott más műveletet a fiók megtartása érdekében, a KWIGA törölheti vagy deaktiválhatja az adott fiókot.

Egy inaktív fiók törlése vagy deaktiválása nem eredményezi automatikusan azon adatok törlését, amelyeket a TUTERIA VCC az alkalmazandó jog vagy más alkalmazandó jogalap alapján köteles vagy jogosult továbbra is megőrizni.

Ha egy inaktív fiók olyan Szolgáltatási adatokhoz kapcsolódik, amelyeket a TUTERIA VCC Adatfeldolgozóként egy Platformfelhasználó nevében kezel, ezen Szolgáltatási adatok megőrzése és törlése az adott Adatkezelő dokumentált utasításainak, az alkalmazandó DPA-nak és a Szolgáltatások nyújtását szabályozó alkalmazandó feltételeknek megfelelően történik.

Integrációk és harmadik fél által nyújtott szolgáltatások

A Platformfelhasználók összekapcsolhatják a KWIGA-t harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokkal, például fizetési szolgáltatókkal, a Facebookkal, a Google-lel, a Zoommal és más integrációkkal.

A KWIGA mobilalkalmazás hibáinak, összeomlásainak és teljesítményének figyelésére a Sentry szolgáltatást használjuk. A Sentry használata során az alkalmazás működésével kapcsolatos diagnosztikai és technikai adatok továbbíthatók a szolgáltatás részére, beleértve az összeomlásokra, hibákra és az alkalmazás teljesítményére, valamint az eszközre, az operációs rendszerre és az alkalmazás verziójára vonatkozó, a technikai problémák diagnosztizálásához szükséges információkat. A Sentry ezeket az adatokat a saját adatvédelmi szabályzatának és alkalmazandó feltételeinek megfelelően kezeli.

Az adott integráción keresztül elérhető információk köre az adott szolgáltatástól, a Platformfelhasználó által kiválasztott integrációtól, valamint az érintett felek által alkalmazott beállításoktól és jogosultságoktól függ.

A harmadik fél által nyújtott szolgáltatások önállóan működnek, és a személyes adatokat saját adatvédelmi szabályzataik és feltételeik szerint kezelhetik. A felhasználóknak érdemes áttekinteniük az adott harmadik fél szolgáltató által biztosított adatvédelmi tájékoztatást.

Ha egy integrációt egy Platformfelhasználó Szolgáltatási adatokkal kapcsolatban használ, a Platformfelhasználó továbbra is felelős annak meghatározásáért, hogy az adott integrációt adatkezelési céljaihoz használja-e, és ha igen, hogyan.

Az adatkezelés céljai

Amikor a TUTERIA VCC Adatkezelőként jár el, a személyes adatokat a következő célokból kezelheti:

a KWIGA Platform és a kért Szolgáltatások biztosítása, működtetése és fenntartása;
felhasználói fiókok létrehozása és kezelése;
hozzáférés biztosítása a Platform funkcióihoz és a megvásárolt termékekhez;
a KWIGA Platformon keresztül végrehajtott vagy kezelt rendelések, tranzakciók és vásárlások nyilvántartásának kezelése és fenntartása, beleértve a tranzakciós előzmények megőrzését, a megvásárolt termékekhez való hozzáférés kezelését, a fizetési és visszatérítési állapotok feldolgozását, támogatás nyújtását, jogviták rendezését és tranzakciók ellenőrzését;
technikai és ügyféltámogatás biztosítása;
a Szolgáltatásokkal kapcsolatos információk, frissítések és biztonsági értesítések kommunikálása;
a Platform és funkcióinak fejlesztése, tesztelése és továbbfejlesztése;
a Platform működésének és használatának auditálása és elemzése;
a Platform biztonságának és sértetlenségének fenntartása;
csalás, visszaélés, gyanús tevékenység, biztonsági események és jogosulatlan hozzáférés felismerése, megelőzése és kivizsgálása;
jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme, valamint a TUTERIA VCC, a Platformfelhasználók és más személyek jogainak és érdekeinek védelme;
az alkalmazandó jogi, szabályozási, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése; valamint
marketingkommunikációk vagy személyre szabott tartalmak biztosítása, amennyiben azt az alkalmazandó jog lehetővé teszi.
diagnosztikai információk gyűjtése és elemzése, beleértve a mobilalkalmazás összeomlásaira, hibáira és teljesítményére vonatkozó adatokat, a Sentry szolgáltatás használatával technikai problémák azonosítása és elhárítása, az alkalmazás stabilitásának és biztonságának biztosítása, valamint a Szolgáltatások fejlesztése érdekében;

Amikor a TUTERIA VCC Adatfeldolgozóként jár el, a személyes adatokat az adott Platformfelhasználó által meghatározott célokból, annak dokumentált utasításai és az alkalmazandó DPA szerint kezeli.

Az adatkezelés jogalapjai

Amikor a TUTERIA VCC Adatkezelőként jár el, a személyes adatokat az adatkezelés céljától és körülményeitől függően az alábbi jogalapok közül egy vagy több alapján kezeljük.

Szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont

Személyes adatokat kezelünk, amennyiben ez szükséges a kért KWIGA Szolgáltatások nyújtásához, a fiókok kezeléséhez, a Platform funkcióinak biztosításához, a rendelések és tranzakciók kezeléséhez, ügyféltámogatás nyújtásához, továbbá szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez vagy az érintett kérésére, a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez.

Jogi kötelezettségek teljesítése — GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont

Személyes adatokat kezelünk és őrzünk meg, amennyiben ez szükséges az alkalmazandó jogi, számviteli, adózási, szabályozási vagy egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez.

Jogos érdek — GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont

Személyes adatokat kezelhetünk, ha ez saját jogos érdekeink vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, feltéve, hogy ezen érdekekkel szemben nem élveznek elsőbbséget az érintett érdekei, jogai és szabadságai.

Ilyen jogos érdek lehet többek között a Platform biztonságának és sértetlenségének fenntartása, csalás, visszaélés és jogosulatlan hozzáférés megelőzése és kivizsgálása, megfelelő üzleti és tranzakciós nyilvántartások fenntartása, a Szolgáltatások fejlesztése és védelme, jogviták rendezése, valamint jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

Hozzájárulás — GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont

Ha az alkalmazandó jog ezt megköveteli, személyes adatokat hozzájárulás alapján kezelünk, többek között bizonyos marketingkommunikációk, sütik vagy hasonló technológiák esetében.

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Adatkezelés a Platformfelhasználók nevében

Amikor a TUTERIA VCC kizárólag Adatfeldolgozóként jár el, az adott Platformfelhasználó, mint Adatkezelő felelős az alkalmazandó adatkezelési jogalap meghatározásáért. A TUTERIA VCC az ilyen személyes adatokat az Adatkezelő dokumentált utasításai és az alkalmazandó DPA szerint kezeli.

Adatmegőrzés

A személyes adatok megőrzési ideje az adatkezelés céljától, az adatok kategóriájától és attól a szereptől függ, amelyben a TUTERIA VCC az adott adatokat kezeli.

A TUTERIA VCC által Adatkezelőként kezelt adatok

Amikor a TUTERIA VCC Adatkezelőként jár el, a személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az azok gyűjtésének és kezelésének céljaihoz szükséges, figyelembe véve az adatok jellegét, az adatkezelés céljait, az adott kapcsolat időtartamát és az alkalmazandó jogi, számviteli, adózási, szabályozási és biztonsági követelményeket.

A rendelési és tranzakciós nyilvántartásokat addig őrizhetjük meg, ameddig ez szükséges a tranzakciós előzmények fenntartásához, a megvásárolt termékek és az azokhoz való hozzáférés kezeléséhez, fizetésekhez, visszatérítésekhez és jogvitákhoz kapcsolódó ügyek rendezéséhez, csalás és visszaélés megelőzéséhez, tranzakciók ellenőrzéséhez, jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, valamint az alkalmazandó számviteli, adózási és egyéb jogi kötelezettségek teljesítéséhez.

Ha az alkalmazandó jog bizonyos számviteli, adózási vagy tranzakciós nyilvántartások meghatározott ideig történő megőrzését írja elő, ezeket a nyilvántartásokat a vonatkozó törvényes időtartamig őrizzük meg. Különösen bizonyos számviteli és adózási nyilvántartások tíz (10) évig is megőrizhetők a TUTERIA VCC-re alkalmazandó jogi követelményeknek megfelelően. Ha az alkalmazandó jog valamely nyilvántartási kategória tekintetében eltérő megőrzési időt határoz meg, a megfelelő törvényes megőrzési idő alkalmazandó.

Egy rendelési vagy tranzakciós nyilvántartás megőrzése nem jelenti automatikusan azt, hogy az eredetileg ahhoz kapcsolódó valamennyi személyes adatot ugyanaddig az ideig meg kell őrizni. Egy rendeléshez vagy tranzakcióhoz kapcsolódó személyes adatokat csak az adott célhoz szükséges mértékben és ideig őrizzük meg.

Ha egy személy további azonosítása már nem szükséges, a személyes azonosítók törölhetők, anonimizálhatók vagy más módon minimalizálhatók, miközben az alapul szolgáló tranzakciós nyilvántartás továbbra is megőrizhető, ha annak megőrzésére jogszerű cél áll fenn.

A Platformfelhasználók nevében kezelt Szolgáltatási adatok

Amikor a KWIGA egy Adatkezelőként eljáró Platformfelhasználó nevében Szolgáltatási adatokat kezel, a KWIGA nem határoz meg egyetlen általános megőrzési időt, amely valamennyi CRM-, LMS-, hallgatói, ügyfél- vagy egyéb Szolgáltatási adatra alkalmazandó lenne.

A Szolgáltatási adatokat általában arra az időszakra őrizzük meg, amely alatt a Platformfelhasználó az adott KWIGA Szolgáltatásokat használja, és a Platformfelhasználó dokumentált utasításainak, valamint az alkalmazandó DPA-nak megfelelően.

A Platformfelhasználó, mint Adatkezelő felelős a saját céljai érdekében kezelt személyes adatok megfelelő megőrzési idejének meghatározásáért, figyelembe véve az adatkezelés céljait és az alkalmazandó jogi követelményeket.

Egy Platformfelhasználó előfizetésének megszűnését vagy lejártát követően az adott Platformfelhasználóhoz kapcsolódó Szolgáltatási adatok az előfizetési időszak végétől számított legfeljebb kilencven (90) napig megőrizhetők az újraaktiválás, az adatok visszaállítása és a Szolgáltatások használatának rendezett lezárása érdekében.

A 90 napos időszak lejárta után az adott fiók és/vagy iskola deaktiválható, elrejthető vagy más módon elérhetetlenné tehető a KWIGA Platform szokásos felületén anélkül, hogy az abban található Szolgáltatási adatokat törölnék vagy módosítanák.

Az adott Szolgáltatási adatok további legfeljebb kilencven (90) napig megőrizhetők a helyreállítás lehetővé tétele, technikai vagy szerződéses kérdések rendezése és a Szolgáltatások nyújtásának rendezett lezárása céljából.

Az előfizetés megszűnésétől vagy lejártától számított összesen száznyolcvan (180) nap elteltével az adott Szolgáltatási adatokat a vonatkozó adatmegőrzési és törlési eljárásoknak megfelelően töröljük a KWIGA Platform aktív rendszereiből.

Amikor a TUTERIA VCC Adatfeldolgozóként egy Platformfelhasználó nevében kezel Személyes Adatokat, a fenti megőrzési és törlési eljárások a Platformfelhasználó dokumentált utasításai, az alkalmazandó Adatfeldolgozási Megállapodás és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok figyelembevételével alkalmazandók.

Ha az aktív rendszerekből történő törlést követően a Szolgáltatási adatokat ideiglenesen biztonsági mentésekben, katasztrófa-helyreállítási vagy hasonló rendszerekben tárolják, az ilyen adatokat továbbra is megfelelő biztonsági intézkedések védik, és azokat nem állítják vissza, illetve nem használják szokásos adatkezelésre, kivéve, ha ez katasztrófa-helyreállítás, biztonság, jogi megfelelés vagy más jogszerű technikai cél miatt szükséges. Az ilyen másolatokat a KWIGA alkalmazandó biztonsági mentési megőrzési eljárásainak megfelelően törlik vagy felülírják.

Csevegések és üzenetek

A KWIGA privát és csoportos csevegéseinek használatakor a KWIGA a csevegési funkció biztosítása érdekében kezeli az üzeneteket és a kapcsolódó adatokat.

A felhasználók szerkeszthetik és törölhetik üzeneteiket. Egy csevegés törlésekor a törlést kezdeményező felhasználó üzenetei azonnal törlődnek, míg a másik résztvevő továbbra is hozzáfér saját üzeneteihez. Ha a csevegést a másik résztvevő még nem törölte, a fennmaradó csevegési adatok 30 nap elteltével automatikusan és véglegesen törlődnek.

A KWIGA által egy Platformfelhasználó nevében kezelt Szolgáltatási adatokra az Adatfeldolgozási Megállapodás feltételei és az adott Adatkezelő utasításai alkalmazandók.

A megőrzési idők lejárta

Az alkalmazandó megőrzési idő lejártakor a személyes adatokat töröljük, anonimizáljuk vagy más módon olyan formába alakítjuk, amelyből az érintett már nem azonosítható, kivéve, ha a további megőrzést az alkalmazandó jog előírja vagy megengedi, illetve ha az folyamatban lévő jogi, szabályozási vagy biztonsági ügy kapcsán szükséges.

Adattárolás és nemzetközi adattovábbítások

A KWIGA Platform fő infrastruktúrája és az ezen infrastruktúrán belül tárolt személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül kerülnek elhelyezésre.

A KWIGA szolgáltatókat és harmadik fél integrációkat vehet igénybe Szolgáltatásai működtetésével, támogatásával, biztonságával és nyújtásával kapcsolatban.

Ha az ilyen szolgáltatók igénybevétele személyes adatok EGT-n kívülre történő továbbításával jár, a KWIGA az alkalmazandó adatvédelmi jog által előírt garanciákat alkalmazza, ideértve adott esetben a megfelelőségi határozatot, az általános szerződési feltételeket vagy más jogilag elismert adattovábbítási mechanizmust.

A személyes adatok biztonsága

A KWIGA megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket vezet be a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan nyilvánosságra hozatala, hozzáférése vagy más jogellenes kezelése elleni védelem érdekében.

Az adatkezelés jellegétől és kockázataitól függően ezek az intézkedések magukban foglalhatják a hozzáférés-ellenőrzési és jogosultságkezelési mechanizmusokat, tevékenységnaplózást és megfigyelést, gyanús tevékenység, visszaélés és jogosulatlan hozzáférés felismerésére és megelőzésére szolgáló intézkedéseket, sebességkorlátozást, biztonsági tesztelést, incidensészlelési és reagálási eljárásokat, valamint a biztonsági intézkedések időszakos felülvizsgálatát.

A KWIGA az adatkezelés jellegét és terjedelmét, az azonosított kockázatokat és a technológiai fejlődést figyelembe véve felülvizsgálja és frissíti technikai és szervezési biztonsági intézkedéseit.

Személyesadat-sértés esetén a KWIGA kivizsgálja az incidenst, megfelelő intézkedéseket tesz annak megfékezésére és következményeinek enyhítésére, felméri az érintett személyeket fenyegető lehetséges kockázatokat, és értesíti az illetékes Felügyeleti Hatóságot és/vagy az érintett személyeket, ha ezt az alkalmazandó adatvédelmi jog előírja.

Ha az érintett személyes adatokat a KWIGA egy Platformfelhasználó nevében kezeli, a KWIGA értesíti az adott Adatkezelőt és az alkalmazandó DPA, valamint az alkalmazandó adatvédelmi jog szerint segítséget nyújt.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Az alkalmazandó adatvédelmi jog, az adatkezelés körülményei és a TUTERIA VCC által az adott személyes adatok kezelése során betöltött szerep függvényében az érintettek jogosultak lehetnek arra, hogy:

hozzáférést kérjenek személyes adataikhoz;
kérjék a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését;
kérjék személyes adataik törlését;
kérjék az adatkezelés korlátozását;
tiltakozzanak a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
az általuk megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapják, és adott esetben kérjék azok továbbítását egy másik Adatkezelő részére;
bármikor visszavonják hozzájárulásukat, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét; valamint
panaszt nyújtsanak be az illetékes adatvédelmi Felügyeleti Hatósághoz.

E jogok az alkalmazandó jogban meghatározott feltételekhez és kivételekhez kötöttek. Különösen a törléshez való jog nem abszolút, és bizonyos információk továbbra is megőrizhetők, ha a további adatkezelést az alkalmazandó jog előírja vagy lehetővé teszi.

Amikor a TUTERIA VCC Adatkezelőként jár el, a kérelmek a support@kwiga.com címre küldhetők. Kérhetünk olyan információkat, amelyek észszerűen szükségesek a kérelmező személyazonosságának ellenőrzéséhez, és az alkalmazandó jog által előírt határidőn belül válaszolunk.

Amikor a KWIGA kizárólag Adatfeldolgozóként, egy Platformfelhasználó nevében kezel személyes adatokat, az érintetti kérelmek megválaszolásáért az adott Platformfelhasználó felelős. A KWIGA az alkalmazandó DPA-nak megfelelően észszerű segítséget nyújt a Platformfelhasználónak.

További információk kaliforniai lakosok számára

Ez a szakasz kiegészíti a jelen Adatvédelmi Szabályzatot, és az alkalmazandó kaliforniai adatvédelmi jogszabályok hatálya alá tartozó személyekre vonatkozik.

Az alkalmazandó jogtól függően a kaliforniai lakosok jogokkal rendelkezhetnek a személyes adatokhoz való hozzáférés, azok helyesbítése, törlése és hordozhatósága, a személyes adatok gyűjtésével és közlésével kapcsolatos gyakorlatokra vonatkozó információk megszerzése, valamint a személyes adatok bizonyos felhasználásából vagy közléséből való kizárás tekintetében.

A TUTERIA VCC által Adatkezelőként kezelt személyes adatokkal kapcsolatos kérelmek a support@kwiga.com címre küldhetők.

Ha a KWIGA személyes adatokat egy Platformfelhasználó nevében kezel, az ilyen Szolgáltatási adatokkal kapcsolatos kérelmeket általában az adott Platformfelhasználóhoz kell intézni, mint azon vállalkozáshoz vagy Adatkezelőhöz, amely felelős az adatkezelés céljainak meghatározásáért.

A KWIGA nem alkalmaz hátrányos megkülönböztetést azokkal szemben, akik az alkalmazandó adatvédelmi jog által biztosított jogaikat gyakorolják.

Személyes adatok közlése szolgáltatókkal és más címzettekkel

A KWIGA személyes adatokat közölhet szolgáltatókkal és más címzettekkel, ha ez szükséges a jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott célokhoz.

Az adott adatkezelési tevékenységtől függően a címzettek közé tartozhatnak:

felhőinfrastruktúra- és tárhelyszolgáltatók;
technikai és szoftverszolgáltatók;
kommunikációs és e-mail-szolgáltatók;
fizetési és pénzügyi technológiai szolgáltatók;
szakmai tanácsadók, beleértve a jogi és számviteli szolgáltatókat;
analitikai és biztonsági szolgáltatók;
a Platformfelhasználók által kiválasztott vagy aktivált integrációs szolgáltatók; valamint
hatóságok vagy más címzettek, ha az adatok közlését az alkalmazandó jog előírja.

A Platformfelhasználók Ügyfeleinek személyes adatai az adott Platformfelhasználó és az annak irányítása alatt eljáró meghatalmazott személyek számára is hozzáférhetővé tehetők, ha ez az adott oktatási, ügyfélkezelési vagy egyéb szolgáltatások biztosításához szükséges.

Hirdetési és promóciós partnerek csak akkor kaphatnak a Platformfelhasználókra vonatkozó információkat, ha ezt az alkalmazandó jog lehetővé teszi, és az alkalmazandó hozzájárulási és leiratkozási követelmények teljesülnek.

Ha a TUTERIA VCC szolgáltatót vesz igénybe személyes adatok nevében történő kezelésére, az alkalmazandó adatvédelmi jog által megkövetelt esetekben megfelelő szerződéses és szervezési intézkedéseket alkalmaz.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük a jelen Adatvédelmi Szabályzatot annak érdekében, hogy az tükrözze adatkezelési tevékenységeink, Szolgáltatásaink, jogi követelményeink vagy adatvédelmi gyakorlataink változásait.

A frissített változat ezen az oldalon kerül közzétételre a legutóbbi módosítás dátumának feltüntetésével.

Ha az alkalmazandó jog ezt megköveteli, vagy ha a módosítások lényegesen érintik a személyes adatok kezelését, további értesítést küldhetünk megfelelő módon, például e-mailben vagy a Platformon belüli értesítés útján.

Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az adatvédelmi tájékoztatóval vagy a TUTERIA VCC személyesadat-kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

TUTERIA VCC
17A Vrabcha utca, 1. emelet, 3. lakás
1000 Szófia, Bulgária
E-mail: support@kwiga.com