FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK
KÉRJÜK, FIGYELMESEN TANULMÁNYOZZA ÁT EZT A DOKUMENTUMOT
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a KWIGA szolgáltatás használatát. A KWIGA Platform tulajdonosa és üzemeltetője a TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, 1. emelet, 3. lakás, 1000 Szófia, Bulgária („KWIGA”, „TUTERIA”, „mi”, „minket” vagy „miénk”). Jelen Feltételek a kurzus- és tartalomszakemberekre, Szakértőkre, Platformfelhasználókra, Hallgatókra és egyéb végfelhasználókra (együttesen: „Ön” vagy „Felhasználók”) vonatkoznak.
Jelen Feltételek magukban foglalják, és azokkal együtt értelmezendők a KWIGA Adatvédelmi szabályzata, Adatkezelési megállapodása („DPA”), Cookie-szabályzata, valamint a jelen Feltételekben kifejezetten hivatkozott egyéb szabályzatok.
A KWIGA Szolgáltatás magában foglalja a KWIGA weboldalát, mobilalkalmazásait, aldomainjeit és a KWIGA tulajdonában álló vagy általa üzemeltetett egyéb digitális termékeket és eszközöket. A jelen Feltételekben az infrastruktúrára történő bármely hivatkozás a Platformot jelenti.
1. Bevezetés
A KWIGA segíti a Szakértőket abban, hogy oktatási tartalmakat hozzanak létre, tegyenek közzé, kezeljenek és kínáljanak Hallgatóik számára. A Platform eszközöket biztosít a tartalom létrehozásához és kezeléséhez, továbbá további funkciókat is támogathat, ideértve a fizetési integrációkat, partnerprogramokat és egyéb szolgáltatásokat. Az eszközök és szolgáltatások teljes köre a jelen Feltételekben „KWIGA Szolgáltatások” vagy „Szolgáltatások” néven szerepel.
A Platform használatával Ön elfogadja jelen Feltételeket, és vállalja azok betartását. Ha nem ért egyet jelen Feltételekkel, nem használhatja a Platformot.
A Platform nem oktatási intézmény, piactér, viszonteladó vagy tartalomszolgáltató. A Felhasználók, Szakértők és Hallgatók pusztán a Platform használata miatt nem minősülnek a KWIGA alkalmazottainak vagy képviselőinek. A KWIGA technikai infrastruktúrát biztosít, amely lehetővé teszi a Szakértők számára tartalmak létrehozását, kezelését és hozzáférhetővé tételét. Kivéve, ha jelen Feltételek kifejezetten másként rendelkeznek, vagy az alkalmazandó jogszabályok ezt előírják, a KWIGA nem felelős a Szakértők és Hallgatók közötti kapcsolatból eredő vitákért.
A Szakértők felelősek a más Felhasználók számára általuk biztosított információkért és tartalmakért.
A KWIGA Mobilalkalmazás lehetővé teszi a már meglévő KWIGA-fiókkal rendelkező Hallgatók és más jogosult Felhasználók számára, hogy hozzáférjenek a KWIGA Platformon keresztül biztosított oktatási tartalmakhoz, kurzusokhoz, tanulási programokhoz, feladatokhoz, tesztekhez, előrehaladási információkhoz és egyéb tanulási funkciókhoz. A fiókregisztráció és az adminisztratív funkciók kizárólag a KWIGA webes platformján keresztül lehetnek elérhetők. Az oktatási tartalmakhoz való hozzáférés az adott Szakértő, kurzusszerző, iskola vagy szervezet által biztosított hozzáférési jogosultságoktól függ.
2. Minden Felhasználóra vonatkozó Feltételek
2.1 Életkor
Önnek jogilag jogosultnak kell lennie a Platform használatára. Ha 13 és 18 év közötti, vagy az alkalmazandó jog alapján más okból nem érte el azt az életkort, amelytől jelen Feltételeket önállóan elfogadhatja, szülője vagy törvényes gyámja engedélyével kell rendelkeznie. A 13 év alatti Felhasználók nem hozhatnak létre KWIGA-fiókot.
2.2 Licenc
Jelen Feltételek betartása mellett a KWIGA korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható és tovább nem licencelhető jogot biztosít a Felhasználóknak a Platform jogszerű személyes vagy üzleti célú elérésére és használatára. Ön nem másolhatja, nem reprodukálhatja, nem terjesztheti újra, nem értékesítheti, nem készíthet belőle származékos műveket, nem dekompilálhatja, nem szerelheti szét és más módon sem használhatja visszaélésszerűen a Platformot, kivéve, ha azt az alkalmazandó jog kifejezetten megengedi. Minden kifejezetten át nem engedett jog a KWIGA-t illeti.
2.3 Megfelelés
Minden Felhasználónak a rá és a Szolgáltatások használatára vonatkozó valamennyi jogszabály és előírás betartásával kell használnia a Platformot, beleértve adott esetben Bulgária jogszabályait, a Felhasználó joghatóságában alkalmazandó jogot, a fogyasztóvédelmi követelményeket, a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályokat, valamint az alkalmazandó adatvédelmi és magánélet-védelmi jogszabályokat, például az EU általános adatvédelmi rendeletét („GDPR”).
A KWIGA által általános tájékoztatási célból közzétett információk nem minősülnek jogi tanácsadásnak, és azok anélkül kerülnek rendelkezésre bocsátásra, hogy a KWIGA kijelentené: megfelelnek egy adott Felhasználó konkrét jogi vagy szabályozási körülményeinek. A Felhasználók felelősek azért, hogy szükség esetén szakértői tanácsot kérjenek, valamint azért, hogy weboldalaik, alkalmazásaik, tartalmaik, ajánlataik és a Platform használata megfeleljen az alkalmazandó jognak.
2.4 Méltányos használati szabályzat
A Felhasználók nem használhatják visszaélésszerűen a Platformot vagy a KWIGA erőforrásait, és kötelesek betartani az alkalmazandó Méltányos használati szabályzatot, jelen Feltételeket és az alkalmazandó jogot.
3. A Szakértőkre vonatkozó Feltételek
3.1 A KWIGA által létrehozott vagy biztosított szoftverek, védjegyek, adatok, szövegek, grafikák, képek, hanganyagok, videók és egyéb anyagok, azok kiválasztásával és elrendezésével együtt, KWIGA Tartalomnak minősülnek. A Felhasználók a KWIGA Tartalmat kizárólag jelen Feltételek vagy az alkalmazandó jog által megengedett módon módosíthatják vagy hasznosíthatják.
3.2 A Szakértő által feltöltött vagy létrehozott tartalom továbbra is a Szakértő tartalma marad. A KWIGA nem tart igényt ilyen tartalom tulajdonjogára. A tartalom feltöltésével a Szakértő megadja a KWIGA számára mindazon jogokat, amelyek ésszerűen szükségesek a tartalom hosztolásához, tárolásához, megjelenítéséhez, továbbításához, feldolgozásához és más módon történő felhasználásához a Szolgáltatások nyújtása, fenntartása, támogatása, biztonságának biztosítása és fejlesztése érdekében, valamint a jelen Feltételek és az alkalmazandó jog által kifejezetten engedélyezett egyéb célokra.
A Szakértő kijelenti, hogy rendelkezik mindazon jogokkal, licencekkel és engedélyekkel, amelyek szükségesek a tartalom KWIGA-n keresztül történő feltöltéséhez, használatához és terjesztéséhez.
Amennyiben egy Szakértő, iskola, szervezet vagy más Platformfelhasználó határozza meg Hallgatói, ügyfelei, tanulói vagy más személyek személyes adatainak KWIGA-n keresztül történő kezelésének céljait és eszközeit, az adott Platformfelhasználó adatkezelőként jár el, a TUTERIA VCC pedig az ő nevében adatfeldolgozóként kezeli az ilyen Szolgáltatási Adatokat. A felek adatvédelemmel kapcsolatos kötelezettségeit az alkalmazandó DPA és az Adatvédelmi szabályzat szabályozza.
A Platformfelhasználók felelősek azért, hogy adatkezelésük megfelelő jogalappal rendelkezzen, megadják a szükséges adatvédelmi tájékoztatást, saját felelősségi körükben válaszoljanak az érintettek kérelmeire, és egyébként is betartsák az alkalmazandó adatvédelmi jogot.
3.3 A Platform használatakor a Szakértők kijelentik, hogy használatuk megfelel az alkalmazandó jogszabályoknak és előírásoknak.
3.4 A KWIGA megtagadhatja a Szolgáltatások nyújtását, felfüggesztheti vagy megszüntetheti egy Szakértő fiókját, illetve módosíthatja a jogosultsági feltételeket, ha ez ésszerűen szükséges, az alkalmazandó jog keretein belül.
3.5 A Szakértők kijelentik, hogy az általuk a Platformon vagy kapcsolódó aldomainjeiken feltöltött, közzétett vagy más módon használt tartalom nem sérti harmadik felek szellemi tulajdonhoz fűződő jogait. A Szakértők felelősek a tartalmuk kereskedelmi felhasználásához szükséges valamennyi jog és engedély megszerzéséért, valamint az általuk biztosított tartalomból eredő igényekért.
4. A KWIGA általános jogai
A KWIGA felfüggesztheti vagy megszüntetheti a hozzáférést, ha egy Felhasználó megsérti jelen Feltételeket, az alkalmazandó szabályzatokat vagy a jogszabályokat, illetve ha a felfüggesztés ésszerűen szükséges a Platform, más Felhasználók vagy harmadik felek védelméhez.
A KWIGA a Megállapodás és az alkalmazandó jog keretei között elfogadhatja, elutasíthatja vagy módosíthatja a Szolgáltatásokkal kapcsolatos kérelmeket.
A KWIGA hozzáférhet a Felhasználók profiljaihoz és információihoz, ha ez ésszerűen szükséges technikai támogatás nyújtásához, a Platform adminisztrálásához és biztonságának fenntartásához, feltételezett visszaélések vagy incidensek kivizsgálásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy az Adatvédelmi szabályzatban leírt egyéb célok megvalósításához.
A KWIGA figyelemmel kísérheti vagy ellenőrizheti a tartalmakat és tevékenységeket, ha ez ésszerűen szükséges biztonsági, támogatási, megfelelési, moderációs vagy a jelen Feltételek érvényesítésével kapcsolatos célból, ugyanakkor nem köteles valamennyi Felhasználói tartalmat ellenőrizni.
A KWIGA jelen Feltételekkel és az alkalmazandó joggal összhangban módosíthatja visszatérítési szabályait és egyéb szabályzatait.
Egy Platformfelhasználó előfizetésének lemondását, megszüntetését vagy lejártát követően az adott Ügyfélhez kapcsolódó Szolgáltatási Adatok kezelése jelen Feltételek 8. szakasza, az alkalmazandó DPA, az Adatvédelmi szabályzat és a KWIGA alkalmazandó adatmegőrzési eljárásai szerint történik. Ha a hozzáférés ideiglenesen, az előfizetés megszüntetése nélkül kerül felfüggesztésre, a Szolgáltatási Adatok továbbra is az alkalmazandó előfizetési státusz, a Platform funkcionalitása és az adatmegőrzési eljárások hatálya alá tartoznak.
A KWIGA jelen Feltételekkel és az alkalmazandó joggal összhangban frissítheti, felfüggesztheti vagy megszüntetheti a Szolgáltatások egyes funkcióit vagy rendelkezéseit.
A KWIGA eltávolíthat tartalmat vagy megszüntetheti a hozzáférést, ha egy Felhasználó lényegesen megsérti jelen Feltételeket vagy az alkalmazandó jogot.
5. Szellemi tulajdonra és tartalommoderálásra vonatkozó szabályzat
5.1 A KWIGA eltávolíthat vagy korlátozhat olyan tartalmat, amely jogokat sért, megsérti az alkalmazandó jogot, jelen Feltételeket vagy az alkalmazandó szabályzatokat. A KWIGA megfelelő intézkedéseket tehet a súlyos vagy ismétlődő jogsértésekben érintett fiókokkal szemben.
5.2 Ha a KWIGA egy Felhasználóval kapcsolatban ismételten megalapozott szellemitulajdon-jogi panaszokat kap, saját szabályzatai és az alkalmazandó jog szerint korlátozhatja vagy megszüntetheti az adott Felhasználó fiókját.
5.3 A KWIGA korlátozhatja az olyan tartalmakhoz való hozzáférést, amelyek nem felelnek meg szabályzatainak vagy az alkalmazandó jognak, és adott esetben továbbíthatja a releváns értesítéseket vagy panaszokat az érintett Szakértőnek.
5.4 Egészségügyi tartalomra vonatkozó szabályzat
Orvosi vagy kozmetikai eljárásokat bemutató tartalom kizárólag tájékoztatási és oktatási célból engedélyezett. Valós pácienseken gyakorlati beavatkozásokat kizárólag megfelelő engedéllyel rendelkező szakemberek végezhetnek az alkalmazandó joggal összhangban. Az ilyen tartalom közzététele vagy megtekintése nem jogosít fel orvosi beavatkozások elvégzésére. A Felhasználók továbbra is felelősek az orvosi vagy kozmetikai tevékenységekre alkalmazandó jogszabályok betartásáért.
5.5 Felhasználók által létrehozott tartalom és magatartási szabályok
A Felhasználók a KWIGA Szolgáltatáson keresztül tartalmat tehetnek közzé, nyújthatnak be vagy oszthatnak meg, beleértve a hozzászólásokat, üzeneteket, beadott feladatokat és egyéb, felhasználók által létrehozott tartalmakat.
A Felhasználók nem tehetnek közzé, nem nyújthatnak be és nem terjeszthetnek rágalmazó, fenyegető, bántalmazó, gyűlöletkeltő, diszkriminatív, pornográf, szexuálisan explicit, obszcén, erőszakos, jogellenes, jogsértő, zaklató, megfélemlítő, kéretlen vagy egyébként az alkalmazandó jogot, harmadik felek jogait vagy jelen Feltételeket sértő tartalmat.
A KWIGA zéró toleranciát alkalmaz a zaklatással, bántalmazó magatartással és kifogásolható tartalommal szemben. A tartalom automatikus és/vagy manuális moderálás alá eshet. A Felhasználók a rendelkezésre álló jelentési funkción keresztül vagy a support@kwiga.com címen jelezhetik a kifogásolható tartalmat vagy bántalmazó magatartást.
A jogsértés jellegétől és súlyosságától függően a KWIGA eltávolíthatja vagy korlátozhatja a tartalmat, korlátozhatja a funkciókat, felfüggesztheti a hozzáférést vagy megszüntetheti a fiókot. A Felhasználók a rendelkezésre álló blokkolási funkcióval megakadályozhatják a más Felhasználóval való interakciót.
6. Értékesítés, fizetések és a Platform szerepe
6.1 A KWIGA szerepe és a Szolgáltatások jellege
A KWIGA olyan szoftverplatformot biztosít, amely lehetővé teszi a Felhasználók („Szakértők”) számára digitális tartalmak, köztük online kurzusok és oktatási anyagok létrehozását, kezelését és értékesítését. A KWIGA nem piactér, viszonteladó vagy nyilvántartott kereskedő, és nem tulajdonosa, nem ellenőrzi és nem értékesíti a Szakértők által kínált tartalmat. A Szakértő tartalmának vagy szolgáltatásainak értékesítésére irányuló ügyletek közvetlenül a Szakértő és a végfelhasználó („Ügyfél”) között jönnek létre.
6.2 Értékesítési felelősség
A KWIGA használatával létrehozott weboldalakon keresztül végrehajtott ügyletek esetében kizárólag a Szakértő minősül eladónak és nyilvántartott kereskedőnek. A Szakértő felelős saját tartalmáért és ajánlataiért, árairól és értékesítési feltételeiről, fizetési megoldásairól, alkalmazandó adóiról, számláiról és nyugtáiról, visszatérítéseiről, vitáiról és visszaterheléseiről, ügyfélszolgálatáról, valamint az alkalmazandó fogyasztóvédelmi és egyéb jogszabályok betartásáról. A KWIGA nem fele a Szakértő és Ügyfele közötti ügyleteknek.
6.3 Fizetések
A KWIGA nem dolgozza fel, nem fogadja el és nem veszi át az Ügyfelektől a Szakértők tartalmának megvásárlásáért fizetett összegeket. Az ilyen fizetések közvetlenül a Szakértő részére történnek, ideértve a Szakértő által kiválasztott és csatlakoztatott harmadik fél fizetési szolgáltatásait is. A KWIGA nem ellenőrzi és nem vállal felelősséget az ezen szolgáltatásokhoz kapcsolódó fizetésfeldolgozásért, fizetési vitákért vagy fizetési hibákért.
6.4 Adók (Szakértői értékesítések)
A Szakértők felelősek az értékesítéseikre alkalmazandó adók meghatározásáért, beszedéséért, bevallásáért és megfizetéséért, beleértve az áfát, forgalmi adót, GST-t vagy hasonló adókat. A KWIGA a Szakértő és Ügyfél közötti értékesítések tekintetében nem számítja ki, nem szedi be és nem fizeti meg ezeket az adókat a Szakértők nevében.
6.5 A KWIGA Szolgáltatásokra vonatkozó adók és díjak
A KWIGA Platform használati díjai az alkalmazandó adók nélkül kerülnek feltüntetésre, kivéve, ha kifejezetten másként szerepel. Adott esetben az adók a Felhasználó által megadott számlázási információk alapján számíthatók ki. A Felhasználó felelős az előfizetéséhez vagy a Platform használatához kapcsolódó alkalmazandó adók megfizetéséért, valamint szükség esetén pontos adózási információk és igazoló dokumentumok benyújtásáért.
6.6 Nincs képviseleti vagy partnerségi jogviszony
Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem hoz létre partnerséget, képviseleti jogviszonyt vagy közös vállalkozást a KWIGA és egy Szakértő között. A Szakértők önállóan és saját nevükben járnak el, amikor tartalmat vagy szolgáltatásokat értékesítenek Ügyfelek részére.
7. Fizetési eljárás, árképzés, visszatérítési szabályzat és a Platform funkcionalitása
7.1 Számlázási és fizetési feltételek
7.1.1 A KWIGA Pay-As-You-Go és előre fizetett csomagokat kínál. A Pay-As-You-Go rendszerben a Felhasználók a tényleges erőforrás-felhasználás alapján kapnak számlát, amelyet három (3) naptári napon belül kell megfizetniük. Az előre fizetett csomagok előre megfizetett, rögzített mennyiségű erőforrást biztosítanak; a limitek ismételt túllépése megfelelő csomagra való áttérést tehet szükségessé.
7.1.2 A KWIGA késedelmes vagy hiányos fizetés esetén korlátozhatja a hozzáférést. A hozzáférés a fiók újraaktiválását és az esedékes összegek megfizetését követően helyreállítható.
7.1.3 Az aktuális árak az árképzési oldalon találhatók. A KWIGA módosíthatja az árakat, és az új díjak az alkalmazandó csomag, Megállapodás és jogszabályok által megengedett módon lépnek hatályba.
7.1.4 A fizetős előfizetések minden számlázási ciklus elején automatikusan megújulhatnak. Megfelelő fizetési mód megadásával a Felhasználó engedélyezi az alkalmazandó ismétlődő terheléseket.
7.1.5 A díjak mindaddig felszámításra kerülnek, amíg az előfizetés aktív. A használat hiánya nem függeszti fel automatikusan a díjakat és nem keletkeztet visszatérítési jogot. A jövőbeni megújítási díjak leállításához a Felhasználónak a következő megújítás előtt ki kell kapcsolnia az előfizetést vagy igénybe kell vennie a rendelkezésre álló lemondási eljárást, az alkalmazandó csomag feltételeinek megfelelően.
7.2 A KWIGA Szolgáltatások adói
A Szakértők értékesítéseihez kapcsolódó adókat a 6. szakasz szabályozza. A KWIGA saját Szolgáltatásaira alkalmazandó adók az alkalmazandó jog által előírtak szerint felszámíthatók.
7.3 Fizetési díjak és harmadik felek költségei
A KWIGA nem számít fel jutalékot a Szakértők és Ügyfeleik közötti tranzakciókra. A Felhasználóknak a KWIGA Szolgáltatások kifizetésekor bankok, fizetési szolgáltatók vagy más pénzügyi intézmények által felszámított díjaik keletkezhetnek. Az ilyen harmadik fél által felszámított díjak a Felhasználót terhelik. Banki átutalás esetén, ha a KWIGA ezt kéri, a Felhasználónak az „OUR” díjtípust kell kiválasztania annak érdekében, hogy a KWIGA a teljes számlázott összeget megkapja.
7.4 Visszatérítési szabályzat
7.4.1 A KWIGA által már teljesített Szolgáltatásokért fizetett összegek véglegesek és nem visszatéríthetők, kivéve, ha az alkalmazandó jog ezt előírja, vagy kifejezetten másként állapodtak meg.
7.4.2 A KWIGA nem fele a Szakértő–Ügyfél tranzakcióknak, és az ilyen tranzakciók tekintetében nem biztosít visszatérítést.
7.4.3 A Growth, Pro és Big Tuna díjcsomagokért fizetett összegek aktiválás után nem téríthetők vissza, beleértve a havi, féléves és éves előfizetéseket is, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő vagy kifejezetten másként állapodtak meg.
7.4.4 A Felhasználó belső egyenlegére önkéntesen jóváírt összegek nem visszatéríthetők, és kizárólag a Platform Szolgáltatásaira használhatók fel, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként rendelkezik.
7.4.5 Ha az előfizetést kikapcsolják vagy a fiókot a Felhasználó kezdeményezésére lezárják, a fel nem használt belső egyenleg nem kerül visszatérítésre, kivéve, ha azt jogszabály előírja.
7.4.6 A promóciós vagy bónusz összegek kizárólag a Platform Szolgáltatásaira használhatók fel, és nem vehetők fel vagy válthatók készpénzre.
7.4.7 Ha egy díjcsomag módosítása jóváírást eredményez, az összeg készpénzes visszatérítés helyett jóváírható a Felhasználó belső egyenlegén, az alkalmazandó jog figyelembevételével.
7.4.8 Az előfizetések az alkalmazandó számlázási ciklusra automatikusan megújulhatnak. A Felhasználók felelősek azért, hogy az automatikus megújítást a megújítás dátuma előtt lemondják. Az új időszak aktiválását követően a fizetés nem visszatéríthető, kivéve, ha ezt jogszabály előírja vagy kifejezetten másként állapodtak meg.
7.4.9 Visszatérítés biztosítható, ha azt az alkalmazandó jog előírja, vagy ha a Felhasználó és a KWIGA között külön feltételekben állapodtak meg.
7.5 A Platform elérhetősége és funkcionalitása
A KWIGA üzletileg ésszerű erőfeszítéseket tesz a Platform biztosítása érdekében, de nem garantál megszakítás nélküli, hibamentes vagy hiányosságoktól mentes működést. A funkciók függhetnek az eszközöktől, operációs rendszerektől, internetkapcsolattól és harmadik fél szolgáltatásaitól. A KWIGA időről időre fejlesztheti, módosíthatja vagy megszüntetheti a funkcionalitást.
8. Fiókja felfüggesztése és törlése
8.1 A Szolgáltatás felfüggesztése
8.1.1 A jövőbeni előfizetési díjak leállításához a Platformfelhasználónak a következő számlázási időszak kezdete előtt ki kell kapcsolnia az előfizetést a rendelkezésre álló fiókbeállításokon keresztül, vagy lemondási kérelmet kell küldenie a support@kwiga.com címre, az alkalmazandó csomag feltételeinek megfelelően.
8.1.2 Ha lemondási vagy felfüggesztési kérelmet egy számlázási időszak megkezdése után nyújtanak be, annak pénzügyi következményeit jelen Feltételek alkalmazandó számlázási és visszatérítési rendelkezései szerint kell meghatározni.
8.1.3 Egy Platformfelhasználó előfizetésének megszűnését vagy lejártát követően az adott Ügyfélhez kapcsolódó Szolgáltatási Adatok az előfizetési időszak végétől számított legfeljebb kilencven (90) napig megőrizhetők az újraaktiválás, az adatok visszanyerése és a Szolgáltatások rendezett lezárása érdekében.
Ezen időszak alatt a Platformfelhasználó számára ésszerű lehetőség biztosítható a Szolgáltatási Adatok visszanyerésére vagy exportálására, az adott Szolgáltatások funkcionalitásától függően. A Platformfelhasználók felelősek azért, hogy az általuk megőrizni kívánt Szolgáltatási Adatokat az alkalmazandó megőrzési idő lejárta előtt exportálják.
A 90 napos időszak lejártát követően az adott Ügyfélhez kapcsolódó Szolgáltatási Adatokban szereplő Személyes Adatok, beleértve a kapcsolódó rendelési adatokat is, a KWIGA alkalmazandó adatmegőrzési eljárásai szerint anonimizálásra kerülnek.
Az anonimizálást követő további kilencven (90) nap elteltével a megfelelő adatok az alkalmazandó megőrzési és törlési eljárások szerint véglegesen törlésre kerülnek a KWIGA Platform aktív rendszereiből.
Amennyiben a TUTERIA VCC egy Platformfelhasználó nevében adatfeldolgozóként kezel Személyes Adatokat, ez a megőrzési, anonimizálási és törlési folyamat a Platformfelhasználó dokumentált utasításai, az alkalmazandó Adatkezelési megállapodás és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint történik.
Ha az adott Ügyfélhez kapcsolódó Szolgáltatási Adatok az aktív rendszerekből történő törlést követően ideiglenesen biztonsági mentési, katasztrófa-helyreállítási vagy hasonló rendszerekben maradnak, az ilyen adatokra továbbra is megfelelő biztonsági intézkedések vonatkoznak, és azokat nem állítják vissza vagy használják rendes adatkezelésre, kivéve, ha ez katasztrófa utáni helyreállítás, biztonság, jogi megfelelés vagy más jogszerű technikai cél érdekében szükséges. Az ilyen másolatokat a KWIGA alkalmazandó biztonsági mentés-megőrzési eljárásai szerint törlik vagy felülírják.
8.2 A fiók törlése
A Felhasználó kérheti vagy kezdeményezheti KWIGA-fiókja törlését az adott Szolgáltatáshoz biztosított funkción keresztül, ideértve – ahol elérhető – a KWIGA Mobilalkalmazást is. A fiók törlése véglegesnek minősül, és a fiókhoz, valamint a kapcsolódó tartalmakhoz vagy Szolgáltatásokhoz való hozzáférés elvesztését eredményezheti.
A fiókhoz kapcsolódó személyes adatok törlésére az Adatvédelmi szabályzat, az alkalmazandó DPA, a Felhasználó Platformfelhasználókkal fennálló kapcsolata és az alkalmazandó jog irányadó. Bizonyos információk megőrizhetők, ha ez jogi, számviteli, adózási, szabályozási, biztonsági, csalásmegelőzési, vitarendezési vagy jogi igényérvényesítési célból szükséges vagy megengedett. A Platformfelhasználó nevében kezelt Szolgáltatási Adatok a Platformfelhasználó utasításai és az alkalmazandó DPA szerint kerülnek kezelésre.
8.3 A KWIGA felfüggesztheti vagy megszüntetheti a fiókot, ha ezt jelen Feltételek és az alkalmazandó jog lehetővé teszi, beleértve a csalás gyanúját, lényeges szerződésszegést, biztonsági kockázatot vagy tiltott tevékenységet. A KWIGA a Szolgáltatásokon vagy alkalmazandó szabályzatokon keresztül közölt inaktivitási szabályokat is alkalmazhat. A megszüntetés nem érinti a megszüntetés előtt keletkezett jogokat vagy kötelezettségeket.
8.4 Tiltott tevékenységek és tartalmak
A Felhasználók nem használhatják a Platformot, illetve a KWIGA-val vagy más Felhasználókkal folytatott kommunikációt szexuálisan explicit vagy pornográf anyagokhoz; obszcén, erőszakos, gyűlöletkeltő vagy jogellenes tartalomhoz; jogellenes tevékenység népszerűsítéséhez vagy elősegítéséhez; jogellenes megkülönböztetéshez vagy rágalmazáshoz; zaklatáshoz; megtévesztő gyakorlatokhoz; a magánélet megsértéséhez vagy személyes adatok jogosulatlan felhasználásához; kapcsolat vagy tagság hamis állításához; szellemi tulajdonjogok megsértéséhez; illetve jogi, szerződéses vagy titoktartási kötelezettségek megsértéséhez.
A KWIGA megszüntetheti az együttműködést vagy korlátozhatja a Szolgáltatásokat, ha a tartalom vagy magatartás sérti jelen Feltételeket, az alkalmazandó jogot vagy mások jogait és biztonságát.
8.5 A megszüntetés következményei
A megszüntetéskor az adott Platformfiókhoz vagy Szolgáltatásokhoz való hozzáférés letiltható; a KWIGA részére szabályszerűen esedékes összegek továbbra is fizetendők; és a Felhasználók visszatérítésre nem jogosultak, kivéve, ha jelen Feltételek így rendelkeznek vagy azt jogszabály előírja. Az érintett Platformfelhasználó ügyfelei elveszíthetik hozzáférésüket az adott Platformfelhasználó tartalmához.
Az adott Ügyfélhez kapcsolódó Szolgáltatási Adatok és a fiókhoz kapcsolódó személyes adatok a megszüntetést vagy törlést követően a 8.1 és 8.2 szakasz, az Adatvédelmi szabályzat, az alkalmazandó DPA és az alkalmazandó jog szerint kerülnek kezelésre. Az e szabályok szerint törölt vagy visszafordíthatatlanul anonimizált adatok a Platform szokásos funkcionalitásán keresztül nem állíthatók helyre.
9. Projektek, iskolák és kurzusszerzők ügyfelektől történő fizetésfogadási és visszatérítési szabályzata
9.1 A KWIGA nem fele az ügyfelek vagy tanulók és a projektek, iskolák vagy kurzusszerzők („Szakértők”) közötti pénzügyi tranzakcióknak. Az ügyfelek fizetései közvetlenül az adott Szakértő részére történnek, beleértve az adott Szakértő által önállóan kiválasztott és csatlakoztatott fizetési átjárókon keresztül történő fizetéseket is.
9.2 Minden Szakértő csatlakoztathatja saját fizetési szolgáltatóját. Az ezen szolgáltatón keresztül végrehajtott tranzakciók a Szakértő és az ügyfél között jönnek létre, és a szolgáltató alkalmazandó feltételeinek hatálya alá tartoznak.
9.3 Ha egy Szakértő vagy más Platformfelhasználó saját fiókjával, hitelesítő adataival vagy API-kulcsaival önállóan engedélyez vagy csatlakoztat egy harmadik fél által nyújtott szolgáltatást, ezt a harmadik fél szolgáltatást a Platformfelhasználó választja ki. A Platformfelhasználó felelős annak megállapításáért, hogy a szolgáltatás használata megfelel-e az alkalmazandó jognak, beleértve az alkalmazandó adatvédelmi követelményeket is. Ha a Szolgáltatási Adatok a Platformfelhasználó által engedélyezett integráción keresztül ilyen harmadik félhez kerülnek továbbításra, a TUTERIA a Platformfelhasználó dokumentált utasításai alapján kezeli és továbbítja az ilyen Szolgáltatási Adatokat, amint azt a DPA részletesebben ismerteti.
A KWIGA nem felelős a Szakértők által kiválasztott harmadik fél fizetési szolgáltatásainak késedelmeiért, technikai vagy pénzügyi problémáiért, többletdíjaiért vagy egyéb cselekményeiért vagy mulasztásaiért, kivéve olyan mértékben, amennyiben a felelősség jogszerűen nem zárható ki.
9.4 A Szakértői termékekre vonatkozó fizetési feltételeket, hozzáférési feltételeket, teljesítési kötelezettségeket és visszatérítési szabályzatokat az adott Szakértő által biztosított feltételek vagy nyilvános ajánlatok szabályozzák. Az Ügyfeleknek fizetés előtt át kell tekinteniük ezeket a feltételeket.
9.5 A Szakértő ajánlatával kapcsolatos kérdéseket vásárlás előtt az adott Szakértőhöz kell intézni.
9.6 A hozzáférés biztosításáért, a Szakértő szolgáltatásainak minőségéért és a visszatérítési döntésekért az adott Szakértő felelős. A KWIGA pusztán azért nem biztosít visszatérítést a Szakértő–Ügyfél tranzakciókra, mert egy integráció vagy felület elérhető a Platformon keresztül.
9.7 A Szakértő tartalmával, minőségével, terjedelmével vagy teljesítésével kapcsolatos igényeket az adott Szakértőhöz kell intézni. A közvetlenül nem rendezhető viták az alkalmazandó jog szerint illetékes bíróságok vagy hatóságok elé terjeszthetők. A KWIGA az ilyen ügyletekben nem jár el eladóként vagy vitarendezési közvetítőként.
10. A KWIGA Platform kapcsolata a Szakértők Hallgatóival és Ügyfeleivel
10.1 A KWIGA nem tartalomszolgáltató vagy oktatási intézmény. A Tartalomszerzők és Hallgatók pusztán a Platform használata miatt nem válnak a KWIGA alkalmazottaivá.
10.2 A KWIGA technológiai eszközöket biztosít, amelyeken keresztül a Szakértők kurzusokat, digitális anyagokat és egyéb tartalmakat nyújthatnak. Kivéve, ha az alkalmazandó jog ezt előírja, a KWIGA nem felelős a Szakértő és Hallgató közötti kapcsolatból vagy a Szakértő tartalmára való hagyatkozásból eredő vitákért vagy következményekért.
10.3 A KWIGA LMS tanulásmenedzsment-rendszerként működik, és önmagában nem dolgoz fel pénzügyi tranzakciókat a Hallgatók és Tartalomszerzők között.
10.4 A Szakértők továbbra is felelősek a tartalmuk terjedelmével, pontosságával, minőségével, eredetiségével, közzétételi ütemezésével és elérhetőségével; a hozzáférés időtartamával; a Hallgatóknak adott válaszokkal; az ígért eredményekkel; jutalmakkal; ajándékokkal; kedvezményekkel; valamint ügyfeleik felé vállalt egyéb kötelezettségeikkel kapcsolatos kijelentéseikért és kötelezettségeikért.
10.5 A Szakértői termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos visszatérítési kérelmeket és kártérítési igényeket az adott Szakértőhöz kell intézni, az alkalmazandó jog figyelembevételével.
10.6 A KWIGA nem vállal felelősséget a Tartalomszerző és a Hallgató közötti szerződéses kapcsolatért, kivéve az alkalmazandó jog által előírt mértékben.
10.7 A Hallgatók a KWIGA Mobilalkalmazáson keresztül férhetnek hozzá az oktatási tartalmakhoz. A KWIGA a hozzáféréshez szükséges technikai infrastruktúrát biztosítja, de nem hozza létre, nem ellenőrzi és nem garantálja a Szakértői tartalmakat vagy oktatási szolgáltatásokat. A hozzáférés elérhetőségét, időtartamát, terjedelmét és feltételeit az adott Szakértő, iskola, kurzusszerző vagy szervezet határozza meg.
11. Felelősségkorlátozás
11.1 Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben a KWIGA nem felelős olyan veszteségekért, károkért vagy vitákért, amelyek kizárólag Felhasználói tartalomból, Szakértő–Hallgató kapcsolatokból, harmadik fél szolgáltatásaiból vagy a Platform Felhasználó általi visszaélésszerű használatából erednek.
11.2 A KWIGA nem felelős a harmadik fél olyan tartalma vagy szolgáltatásai által okozott veszteségekért vagy hibákért, amelyek a KWIGA ésszerű ellenőrzésén kívül esnek.
11.3 A KWIGA nem garantálja, hogy a Platformon keresztül elérhető fájlok vagy harmadik fél anyagai vírusoktól, rosszindulatú programoktól vagy egyéb káros összetevőktől mentesek lesznek. A Felhasználóknak megfelelő biztonsági intézkedéseket kell fenntartaniuk.
11.4 A Platform a jog által megengedett mértékben „adott állapotban” és „elérhetőség szerint” kerül biztosításra. A Felhasználók felelősek azon adatok másolatainak megőrzéséért, amelyeket egyébként is kötelesek megőrizni.
11.5 A KWIGA a jog által megengedett mértékben kizárja a Felhasználói vagy Szakértői tartalmakra vonatkozó hallgatólagos szavatosságokat és garanciákat, ideértve a forgalomképességet, az adott célra való alkalmasságot és a jogsértés-mentességet.
11.6 Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben a KWIGA nem felelős a Platform használatából vagy használhatatlanságából eredő közvetett, különleges, büntető jellegű, járulékos vagy következményi károkért. Ha felelősségkorlátozás alkalmazandó, a KWIGA összesített felelőssége nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet az adott Felhasználó a követelést kiváltó eseményt megelőző tizenkét (12) hónapban a KWIGA részére megfizetett, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként rendelkezik.
11.7 A Felhasználók felelősek a jelen Feltételek megsértése vagy a Szolgáltatások jogellenes visszaélésszerű használata által okozott veszteségekért, és ahol ez jogilag érvényesíthető, vállalják, hogy megtérítik a KWIGA-nak az ilyen magatartásból eredő harmadik fél követeléseit.
11.8 A Szakértők és Hallgatók felelősek azért, hogy a Platform használata megfeleljen az alkalmazandó jognak és harmadik felek jogainak.
11.9 A KWIGA nem tart igényt a Felhasználói tartalom tulajdonjogára, és nem felel az ilyen tartalomért, kivéve az alkalmazandó jog által előírt mértékben.
11.10 Az aldomain-tulajdonosok felelősek az aldomainjeiken hosztolt tartalomért, valamint a tartalomra, szerzői jogra és szellemi tulajdonra vonatkozó alkalmazandó jogszabályok betartásáért. A KWIGA szükség esetén eltávolíthat tartalmat, korlátozhatja a hozzáférést vagy megszüntetheti a Szolgáltatásokat a jogsértések kezelése érdekében.
12. Irányadó jog és joghatóság
12.1 Jelen Feltételekre Bulgária joga irányadó, a Felhasználó joghatóságának joga alapján alkalmazandó kötelező jogok és védelem sérelme nélkül.
12.2 Az esküdtszéki tárgyalásról, csoportos, képviseleti, kollektív vagy hasonló eljárásról való lemondás kizárólag olyan mértékben alkalmazandó, amennyiben az az alkalmazandó jog alapján érvényes és végrehajtható.
12.3 Az eljárások nem egyesíthetők vagy konszolidálhatók, kivéve, ha azt az alkalmazandó jog megengedi vagy előírja, illetve ha a felek abban megállapodnak.
13. Adatvédelem és adatbiztonság
13.1 A KWIGA használatára a KWIGA Adatvédelmi szabályzata vonatkozik. Amennyiben a TUTERIA VCC egy Platformfelhasználó nevében személyes adatokat kezel, az ilyen adatkezelésre ezen felül az alkalmazandó Adatkezelési megállapodás („DPA”) is irányadó.
13.2 A TUTERIA VCC alkalmazandó adatvédelmi jog szerinti szerepe az adatkezelés körülményeitől függ. Amikor a TUTERIA VCC saját Platformjával, biztonságával, jogi, szerződéses vagy üzleti céljaival kapcsolatban maga határozza meg a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit, adatkezelőként jár el. Amikor egy Platformfelhasználó határozza meg a Hallgatóira, ügyfeleire, tanulóira vagy más személyekre vonatkozó Szolgáltatási Adatok kezelésének céljait és eszközeit, és a KWIGA-t használja ezen adatok kezelésére, a Platformfelhasználó adatkezelőként, a TUTERIA VCC pedig az ő nevében adatfeldolgozóként jár el.
13.3 A Platformfelhasználók felelősek azért, hogy a Platformon keresztül történő Szolgáltatási Adatgyűjtésük és -felhasználásuk megfelelő jogalappal rendelkezzen, az érintettek megkapják a szükséges adatvédelmi tájékoztatást, valamint hogy a Platform funkcióinak és az Ügyfél által kiválasztott harmadik fél integrációinak használata megfeleljen az alkalmazandó adatvédelmi jognak.
13.4 Az adott Ügyfélhez kapcsolódó Szolgáltatási Adatok megőrzését, exportját, visszaszolgáltatását, törlését és anonimizálását jelen Feltételek 8. szakasza, az Adatvédelmi szabályzat, az alkalmazandó DPA és a KWIGA alkalmazandó adatmegőrzési eljárásai szabályozzák.
14. A Felhasználási feltételek módosításai
A KWIGA időről időre módosíthatja ezeket a Feltételeket. A frissített Feltételek a közzétételkor vagy a frissítésben megjelölt későbbi időpontban lépnek hatályba. Amennyiben ezt az alkalmazandó jogszabályok előírják, vagy ha egy módosítás lényegesen érinti a Felhasználók szerződéses jogait, a KWIGA megfelelő csatornán keresztül ésszerű előzetes értesítést küld. A Szolgáltatásoknak a frissített Feltételek hatálybalépését követő további használata az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben elfogadásnak minősül.
15. Elérhetőségi adatok
A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdések az alábbi címre küldhetők:
TUTERIA VCC
Vrabcha utca 17A, 1. emelet, 3. lakás
1000 Szófia, Bulgária
E-mail: support@kwiga.com
A kwiga.com szolgáltatója: TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000, Sofia, Bulgaria.