A MailChimp az egyik legkényelmesebb megoldásnak számít a kezdők számára. Kompatibilis más alkalmazásokkal és marketingeszközökkel, és bármilyen eszközre telepíthető. Sok felhasználó számára azonban van egy bökkenő – az angol nyelvű felület. Nézzük meg tehát, hogyan állíthat össze egy levélsorozatot, és hogyan indíthat levelezési kampányt a MailChimpben.
A MailChimp előnyei
Ennek a platformnak számos előnye van:
- a kampányok ingyenes indítása legfeljebb 2 000 ügyfelet tartalmazó adatbázisokhoz (vagy havi 12 000 levélhez tartozó workflow-k esetén);
- további lehetőségek, például landing oldalak, feliratkozási űrlapok létrehozása, célzott hirdetések beállítása stb.;
- integráció több tucat analitikai platformmal és API-val az egyedi CRM- és CMS-rendszerekkel való összekapcsoláshoz;
- az automatizált emailek kényelmes kezelése mobilalkalmazáson keresztül;
- eszközök a közönség szegmentálásához, személyre szabott workflow-k küldéséhez és A/B tesztekhez;
- könnyen érthető felület;
- nem kell programozási nyelveket ismernie a kampány létrehozásához, így minden szükséges elemet megtalálhat a szerkesztőben.
Most pedig egy részletes útmutatót adunk az első levélsorozat elindításához a MailChimpben. Nézzük meg.
Első lépések a MailChimp platform használatához
A regisztrációs folyamat ezen a platformon egyszerű.
- Nyissa meg a főoldalt, és válassza a "Sign Up Free" lehetőséget.
- Találjon ki egy felhasználónevet, vagy használja az email-címét a regisztrációhoz.
- Adjon meg egy legalább 8 karakterből álló jelszót. Ennek latin betűkből (kis- és nagybetűkből), legalább egy számból és legalább egy szimbólumból kell állnia.
Figyelem! Kapcsolja ki az automatikus kitöltést a fiók létrehozásakor. Ellenkező esetben a #3057-ös hibába ütközhet (Túl sok bejelentkezési kísérlet). Ennek az az oka, hogy az automatikus kitöltés egy rejtett mezőt is kitölt, amely a spamrobotok elleni védelemre szolgál.
- Kattintson a "Show" gombra, és ellenőrizze, hogy a megadott jelszó helyes-e. Ha minden rendben van, kattintson a "Get Started" gombra.
- Megkapja a megfelelő ellenőrző emailt a postaládájába. Egyszerűen keresse meg a postaládájában, és kattintson a gombra, vagy másolja ki és illessze be a mellékelt hivatkozást a keresősávba.
Tanács! Ha nem találja ezt a levelet a Beérkezett üzenetek között, nyissa meg a Spam mappát, és keresse ott. Azt is javasoljuk, hogy ellenőrizze az email-cím helyesírását. Előfordulhatnak problémák a céges emailen keresztüli regisztrációval is. Végül lépjen kapcsolatba a rendszergazdájával, mert gyakran a levél nem jut át a tűzfalon vagy a spam szűrőkön.
- A cím megerősítése után a rendszer felajánlja, hogy oldjon meg egy captchát. Például ki kell választania az összes olyan képet, amelyen közlekedési lámpák, tűzcsapok vagy gyalogátkelőhelyek láthatók.
- Adja meg a vezeték- és keresztnevét, vagy a cég nevét. Az utóbbi esetben ellenőrizze, hogy mindkét mezőt kitöltötte-e. Kattintson a "Continue" gombra.
- Adja meg a cég nevét, a vállalati webhely linkjét, majd kattintson a "Continue" gombra.
- Adja meg a vállalkozás helyét (a tényleges címét), hogy a jövőbeli leveleket ellenőrizni lehessen a nemzetközi spamellenes követelményeknek való megfelelés szempontjából. Itt megadhat vállalati címet, vagy megadhat véletlenszerű adatokat. Kattintson a "Continue" gombra.
- Válassza ki, hány ügyfél szerepel a címlista-adatbázisában (ha van ilyen), vagy jelezze, hogy nincs. Más lehetőségek is vannak:
- Nem tudja, milyen jogokkal rendelkezik az ügyféladatbázis használatához.
- A listájának korábban más célja volt (pl. árukért vagy szolgáltatásokért történő fizetéssel kapcsolatos levelek).
- Nem biztos abban, hogy a címlista-adatbázisa megfelelő.
- Nem érti, mire utal ez itt.
Ha ez az Ön esete, válassza az "I'm not sure" lehetőséget, majd kattintson a "Continue" gombra.
- A MailChimp azt is felajánlja, hogy kapcsolja össze Facebook- vagy Twitter-fiókját, hogy megossza workflow-adatait a közösségi hálózatokon. Ha még nem áll készen erre, hagyja ki ezt a lépést, és kattintson a "Continue" gombra.
- Töltse ki a kérdőívet, hogy többet megtudhassunk a cégéről, és marketingajánlásokat küldhessünk emailben. Ez legfeljebb egy percet vesz igénybe. Ha nem érdekli, kattintson a "Not right now" gombra. Ha igen, kattintson az "Ok, Let's Go It" gombra.
Ezután elkezdheti használni a platformot emailes workflow-k indítására.
Az első workflow felépítése a MailChimp platformmal
Ez a folyamat négy szakaszra oszlik:
- domain megerősítése automatizált levelekhez;
- címlista-adatbázis felépítése;
- levélsablon létrehozása;
- emailfolyam indítása.
Domain ellenőrzése a MailChimpben
Mielőtt elkezdene dolgozni az ügyféllistával, igazolnia kell a domain tulajdonjogát. Sajnos a MailChimp nem javasolja ismert szolgáltatókhoz tartozó címek (Gmail, Bing, Yahoo stb.) hitelesítését, ezért a vállalati postafiókot kell hozzáadnia.
Ezután hitelesítenie kell a domaint a platformon. Ehhez öt fő lépést kell követni:
- Válassza az "Account" → "Settings" → "Verified domains" → majd a "Verify a domain" lehetőséget.
- Adja meg az e-mail-címét, és válassza a "Send Verification Email" lehetőséget.
- A megadott címre egy ellenőrző kódot küldenek, ezért írja be azt az új mezőbe.
- Kövesse ezt az eljárást azon további alkalmazottak e-mail-címeivel is, akik a Mailchimpet fogják használni munkafolyamatok létrehozására (ha szükséges).
- Kattintson a "Verify another" lehetőségre.
Ezután kezdje el előkészíteni az első levélsorozatát.
Új munkafolyamat létrehozása
Ez az automatizált e-mailek indításának első lépése. Először nyissa meg a fiókját a regisztráció során használt adatokkal. Ezután rendezze a címeit egy külön táblázatba a Google Sheetsben, mentse az adatbázist CSV formátumban, és importálja a rendszerbe. Ezt a módszert több adatbázis hozzáadására is használhatja (céges ügyfelek, alkalmazottak, partnerek stb.).
Ha nem csatlakoztatott külön szkriptet az érdeklődők gyűjtésére a weboldalon, akkor saját magának kell létrehoznia egy táblázatot. A MailChimp platform minden szükséges eszközt biztosít, és útmutatást ad a táblázat használatához. Négyféle adatot kell megadnia:
- a cég létrehozójának neve;
- az ügyfél címe;
- az ok, amiért leveleket kap;
- a címzett e-mail-címe.
Figyelem! A mezők között a kurzorral váltson, hogy a táblázat minden mezője ki legyen töltve.
Ezután állítsa be a követésre vagy leiratkozásra vonatkozó értesítéseket. Például, ha először hoz létre munkafolyamatot, válassza a "General Activity Alerts" lehetőséget. Ezután kattintson a "Create a list and proceed to import" lehetőségre.
Végül töltse fel a címlistát tartalmazó CSV-fájlt, erősítse meg a felhasználói szerződést, kattintson a "Next" gombra, és erősítse meg az e-mail-lista létrehozását.
Levélsablon létrehozása
Az e-mail-folyamat létrehozásához nincs szükség kódolásra, mert minden eszköz már rendelkezésre áll a szerkesztőben. A "Templates" lapon három lehetőség közül választhat:
- "Layouts" (szabványos munka).
- "Themes" (sablonok kész képekkel és stílusokkal).
- "Code Your Own" (egyedi levélelrendezés létrehozása).
Egy lehetőség kiválasztása után hozzáférést kap a szerkesztő felületéhez. Ez két részre oszlik: a levél törzsére és a sablon felépítéséhez használt blokkokra. Minden elem mozgatható és szerkeszthető: ha az egérmutatót a blokk fölé viszi, áttekintheti az elérhető funkciókat, és kattintással megnyithatja a helyi menüt. Ez a menü eszközöket kínál szövegek és képek hozzáadásához, közösségimédia-hivatkozások beszúrásához stb.
Új elem csatolásához válassza a "Content" lapot, jelölje ki a kívánt blokkot, és húzza a levél törzsébe. A "Design" lap lehetővé teszi a háttér, a szövegstílusok, az igazítás és a behúzások testreszabását, valamint a mobilverzió elrendezésének módosítását.
A köztes eredményt a "Preview & Test" gombra kattintva tekintheti meg. Ezután, amikor befejezte a sablonon végzett munkát, kattintson a "Save & Exit" gombra.
A tényleges munkafolyamat elküldése<\/strong >
Válassza az "Automated" lehetőséget a "Campaign" szakaszban. Példaként válasszuk a "Welcome new subscriber" változatot mint a legnépszerűbb munkafolyamat-típust, amely általában üdvözlést vagy kedvezményre jogosító promóciós kódot tartalmaz. Ugyanakkor korlátlan számú levelet gyűjthet egy láncba, és ezek indításához a "Welcome new subscriber" változatot használhatja.
A tényleges munkafolyamat elküldéséhez a négy lehetőség egyikét választhatja:
- normál szöveg;
- szöveg képek és formázás nélkül;
- három változat a dizájnbeállítások és az automatizált levelek küldési idejének tesztelésére;
- egy adott eseményhez kapcsolódó levél: feliratkozás, frissítés, termékvásárlás stb.
Ezután adja meg a feladó nevét, és válassza ki a korábban betöltött címlista-adatbázist. Alapértelmezés szerint a munkafolyamat a teljes listára van beállítva, de kiválaszthat egyes ügyfélcsoportokat is.
Ha új levelet szeretne hozzáadni a kiküldéshez, kattintson az "Add Email" lehetőségre, és adja meg a kezdeti adatokat: feladó, címzett, tárgy és levélsablon.
Az "Edit Trigger" menüben az új lánc küldési beállításaival dolgozhat. Elsősorban a levél kiküldési idejéről van szó. Ezután kiválaszthatja az "Immediately" lehetőséget, vagy megadhatja, hány óra vagy nap teljen el az automatikus üdvözlőlevél után.
A "Change Trigger" menüben megadhatja azt a tevékenységet, amely elindítja a munkafolyamatot. Az alapértelmezett beállítás a levelek küldése feliratkozás után, de választhat más lehetőséget is. Például megadhat egy konkrét műveletet – elhagyott kosár, vásárlás, új frissítés stb. Emellett a "Trigger when subscribers are imported" szakaszon keresztül kiválaszthat konkrét ügyfeleket is.
A "Segment" menüvel lehetősége van meghatározott munkafolyamat-csoportokkal dolgozni. Ez a menü csak akkor érhető el, ha a címlista-adatbázist különböző szegmensekre osztotta. Az "Actions" szakasz segít műveletet hozzárendelni a címzettekhez.
Ezután lépjen be a "Schedule" menübe, és állítsa be a küldést egy adott napra vagy időpontra. Például a levelezés hétköznapokon 10:00 órakor mehet ki.
A következő lépés egy tesztlevél elküldése a "Preview and Test" szakaszon keresztül, hogy ellenőrizze a munkafolyamat működését.
Ha befejezte a levelezéseit, kattintson a „Schedule Campaign” gombra. Ezzel elindul a beállított levelek késleltetett küldése. Ha azonnal szeretné elindítani, kattintson a „Save and Exit” gombra, majd a „Send” és a „Send Now” lehetőségre.
Összegzés
Foglaljuk össze. A MailChimp platform gyorsabbá és egyszerűbbé teszi a munkafolyamatok létrehozását. Ugyanakkor óvatosnak kell lennie a folyamat felépítésekor, mivel a levelek elküldése után már nem lehet javítani rajta. Itt főként a hivatkozásokról és az apró helyesírási hibákról van szó. Ezért ne felejtsen el teszteket küldeni, és kérje meg kollégáit, hogy nézzék át a munkafolyamatát.
Ha további kérdései vannak az automatikus levelezések elindításával kapcsolatban, írja meg őket a megjegyzésekben. A legérdekesebbeket felhasználjuk az új anyagainkban.