La fine dell’era «Un esperto, un corso»!

Non molto tempo fa, l’approccio all’educazione online era semplice. Un esperto decideva di creare un corso su un argomento specifico, lo registrava e lo vendeva come soluzione a un problema particolare. L’approccio aveva molto senso. Perché non ottenere tutte le informazioni desiderate da qualcuno che è già di successo, esperto e sicuro di sé?

L’approccio ha avuto successo, almeno per un certo periodo. Il ritmo del mercato era più lento, il ritmo delle competenze era più lento e la disponibilità a guardare video lunghi con una sola voce narrante era maggiore. La promessa di un corso era quella di offrire un senso di ordine in un mondo caotico, e molti corsi sono riusciti davvero a fornire questo senso di ordine.

Tuttavia, le condizioni che rendevano questo approccio così efficace non esistono più. Il ritmo dell’industria è accelerato a tal punto che è impossibile stargli dietro. Lo sviluppo degli strumenti è così veloce che le migliori pratiche diventano obsolete nel giro di pochi mesi. Affidarsi a una sola prospettiva, per quanto valida, non può sostenere questo ritmo.

Inoltre, anche l’approccio degli studenti di oggi è cambiato. Non vogliono un eroe; vogliono una soluzione. Vogliono risposte alle loro domande, prospettive diverse e informazioni costantemente aggiornate per riflettere la realtà in evoluzione del mondo. Quando un corso dipende dalla conoscenza, dal tempo e dalle opinioni di una sola persona, diventa una soluzione altamente instabile.

Per questo motivo l’approccio “un esperto, un corso” sta giungendo al termine. Non perché gli esperti non siano abbastanza bravi, ma perché il modo di apprendere è semplicemente cambiato.

Cosa è cambiato nell’educazione e nel consumo della conoscenza

Il cambiamento più grande è la velocità. Competenze che un tempo erano utili per molti anni ora diventano obsolete dopo pochi mesi. Nuovi strumenti emergono continuamente. Le regole variano da piattaforma a piattaforma. Il mondo si adatta ai cambiamenti economici, alle normative e ai nuovi strumenti molto più rapidamente di quanto un corso possa essere aggiornato.

Ma anche il modo in cui le persone consumano le informazioni è cambiato. Le persone non vogliono leggere lunghe spiegazioni che partono dalla teoria e finiscono in vaghi discorsi motivazionali. Vogliono risposte utilizzabili immediatamente. Vogliono esempi, contesto e prove che qualcosa funzioni davvero nel mondo reale.

Anche la capacità di attenzione è cambiata. Non è che le persone non siano interessate; è che sono efficienti. Confrontano i corsi con contenuti in tempo reale, comunità e conversazioni. Se un corso non le aiuta ad avanzare rapidamente, non resteranno a guardare un video o leggere un post.

Il cambiamento successivo riguarda l’accesso. Le persone sono esposte a molti esperti contemporaneamente. Possono ascoltare podcast, leggere newsletter e partecipare a gruppi sui social media. Ricevono molte opinioni allo stesso tempo. Se un corso presenta un’unica opinione come se fosse l’unica corretta, le persone sentono di non ottenere abbastanza.

Un altro cambiamento è che i risultati sono molto più importanti delle credenziali. Non importa chi insegna. Le persone vogliono sapere cosa saranno in grado di fare dopo aver completato un corso. Non vogliono perdere tempo. Se un corso non aiuta a sviluppare competenze reali, non resteranno a lungo.

Il mondo è passato da un modello educativo basato sul consumo della conoscenza a uno basato sull’applicazione della conoscenza. E questo è un problema per qualsiasi modello fondato su una sola persona.

I limiti di un singolo esperto

Indipendentemente da quanto un esperto sia bravo nel proprio campo, c’è un limite a ciò che una singola persona può realizzare. Ogni esperto ha i propri punti di forza e di debolezza, e ciò che ha funzionato in una situazione potrebbe non funzionare in un’altra. Quando un corso è costruito attorno all’esperienza di una sola persona, i suoi limiti diventano parte del prodotto.

La conoscenza invecchia più velocemente dei brand personali

Un esperto può creare un corso ricco di informazioni preziose, ma mantenerlo aggiornato richiede tempo e denaro. La realtà è che molti corsi non vengono aggiornati da anni e le informazioni presentate non sono più accurate, spesso senza che l’individuo se ne renda conto.

Pregiudizio personale

Il pregiudizio è un altro problema. Gli esperti spesso insegnano ciò che ha funzionato per loro, non ciò che funziona in generale. Il loro percorso di successo diventa il modello, anche se non è più applicabile. Senza punti di vista alternativi, gli studenti non possono vedere cosa potrebbe non funzionare.

Limite pratico

C’è anche la realtà che una sola persona può fare solo fino a un certo punto. Man mano che sempre più persone seguono i corsi creati, la qualità del supporto diminuisce. L’individuo può fornire solo una certa quantità di informazioni e assistenza prima che diventi opprimente. Può offrire solo fino a diventare un collo di bottiglia.

Nessuno di questi problemi rende gli esperti meno preziosi. Ma l’apprendimento basato su una sola voce è lento ad adattarsi e difficile da scalare.

Come gli studenti imparano davvero oggi

Oggi il processo di apprendimento è più simile a un ciclo. Una persona impara qualcosa, prova ad applicarlo, fallisce e poi torna indietro per riprovare. Il processo è più circolare che lineare, con continui passaggi tra teoria e pratica.

Gli studenti di oggi utilizzano anche molte fonti di informazione. Imparano leggendo più risorse e applicando ciò che hanno appreso. Una persona spiega il “perché” di un processo, un’altra il “come”, e una terza racconta come è fallito nella realtà. Per questo non è possibile che un solo corso fornisca tutte le informazioni necessarie.

Un altro cambiamento è il coinvolgimento delle comunità. Gli studenti imparano stando accanto a persone che sono solo leggermente più avanti nel percorso. Imparano facendo domande, ricevendo feedback e osservando i fallimenti e gli adattamenti degli altri.

Questo può aiutare lo studente. Può essere fatto lavorando con esperti o mentori nel settore. Il valore non sta più nel possedere contenuti, ma nel curarli bene.

Un altro cambiamento nel processo di apprendimento è che le persone vogliono imparare solo quando hanno un problema:

• Vogliono imparare “in movimento”, senza dover studiare tutto prima di iniziare.

• Vogliono un apprendimento a piccoli passi, non lungo e trascinato.

• Vogliono un apprendimento che non diventi obsoleto nel giro di una settimana.

Forse il cambiamento più importante nel processo di apprendimento è che le persone vogliono un apprendimento che evolva nel tempo. Vogliono contenuti che offrano aggiornamenti ed esempi nuovi. Vogliono un apprendimento che non diventi obsoleto nel giro di una settimana.

L’ascesa dei modelli multi-esperto e modulari

Con l’evoluzione della natura dell’apprendimento, sono cambiati anche i formati. Invece di un solo esperto che fornisce l’intero corso, molti corsi oggi sono il risultato del lavoro di un team. Questo significa che ogni membro contribuisce con un’area in cui ha esperienza recente e pratica.

Questo porta a una maggiore modularità. Invece di un intero corso su un unico argomento, i contenuti vengono suddivisi in parti più piccole che affrontano problemi specifici. Questo permette agli studenti di entrare nel corso in punti diversi e rivedere solo ciò che hanno perso. Rende anche l’apprendimento più onesto.

Il modello multi-esperto ha anche il vantaggio di essere più facile da aggiornare. Se uno strumento o un metodo cambia, una sezione specifica può essere riscritta senza dover rifare l’intero corso.

Il modello multi-esperto ha anche il vantaggio dell’equilibrio. Un singolo esperto può avere una visione particolare su un argomento, ma un team avrà prospettive diverse. Questo permette allo studente di vedere più lati e comprendere i compromessi.

Questo non significa che l’esperienza sia stata eliminata; è stata redistribuita. L’apprendimento è stato sistematizzato.

Cosa significa questo per i creatori di corsi

Per i creatori di corsi, questo cambiamento modifica la funzione che svolgono. Non è più centrale essere la figura autoritaria, ma diventare il costruttore del sistema di apprendimento. La domanda non è più “Cosa so io?”, ma piuttosto “Cosa deve sapere lo studente e chi può aiutarmi a trasmetterlo?”

Questo può essere fatto collaborando con altri che possano aiutare lo studente, con esperti o mentori del settore. Il valore non sta più nel possedere i contenuti, ma nel curarli bene.

Questo vale anche per la manutenzione del corso. Il corso non è più un prodotto “lancio e fine”, ma un prodotto in evoluzione che richiede aggiornamenti e iterazioni. Questo può richiedere più lavoro, ma c’è meno pressione per essere perfetti. I creatori non sono più vincolati dal bisogno di sapere tutto, perché la pressione di essere l’autorità viene rimossa.

Cosa significa questo per gli studenti

Questo cambiamento sarà in gran parte una buona notizia per gli studenti. Non verranno più promesse trasformazioni irrealistiche. Invece, potranno costruire competenze da più prospettive e adattarsi rapidamente ai cambiamenti.

Le aspettative saranno anche più realistiche

Nessuno può garantire di diventare un esperto dopo aver completato un corso. L’apprendimento di oggi riguarda il progresso, non la trasformazione. Le persone potranno sviluppare competenze e applicarle immediatamente.

Il processo di scelta dei corsi cambierà

Invece di cercare un esperto, gli studenti dovrebbero considerare come è stato creato il corso. Segnali importanti saranno: molte persone coinvolte, aggiornamenti regolari, esempi reali e una comunità.

Lo studente dovrà anche essere più autonomo

Con l’apprendimento modulare potrà essere più flessibile, ma dovrà identificare quale problema risolvere per primo.

Lo studente non sarà più passivo. In questo nuovo modello sarà un partecipante attivo. Il valore non starà nel semplice consumo.

Consigli pratici per adattarsi al nuovo modello

Questo cambiamento riguarda tutti coloro che operano nell’educazione. Ecco alcuni modi in cui gli esperti possono adattarsi se stanno abbandonando i corsi individuali:

• Concentrarsi su un’area di competenza invece di cercare di fare tutto

Lavorare con professionisti che portano esperienze nuove e pratiche

• Valutare la possibilità di contribuire con moduli o workshop invece di corsi completi

• Aggiornare più frequentemente parti più piccole dei contenuti

Ecco anche alcuni modi in cui gli esperti che lavorano su nuovi prodotti educativi possono adattarsi:

• Creare corsi incentrati sui problemi invece che sugli argomenti

• Rendere i contenuti modulari in modo che possano essere facilmente modificati

• Creare cicli di feedback con gli studenti fin dall’inizio

• Utilizzare diversi tipi di lezioni, casi studio, discussioni ed esercitazioni

• Pensare ai corsi come prodotti in evoluzione piuttosto che contenuti statici

E infine, ecco alcuni modi in cui gli studenti possono adattarsi:

• Identificare il proprio problema prima di acquistare qualsiasi cosa

• Utilizzare molte fonti di informazione invece di un solo corso

• Cercare comunità attive e aggiornamenti frequenti

• Applicare subito ciò che si sta imparando, anche se in piccolo

L’idea è che l’educazione debba essere flessibile perché le cose cambiano. Il modo migliore in cui l’educazione può funzionare oggi è attraverso sistemi piuttosto che contenuti, e attraverso la collaborazione piuttosto che l’isolamento.

Conclusione

I giorni di “un esperto, un corso” stanno giungendo al termine. L’apprendimento è ora un insieme di competenze in costante evoluzione. Esiste una grande varietà di contesti in cui le persone apprendono. C’è un nuovo valore attribuito alla collaborazione, alla modularità e agli aggiornamenti continui.

Ma funziona meglio quando è combinato con altri punti di vista, casi reali e feedback. L’apprendimento è più forte quando riflette come le cose vengono davvero fatte. Ed è lì che torna a essere davvero utile.