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Questo documento è stato redatto per enfatizzare i termini di utilizzo del servizio KWIGA. Si applica ai nostri Professionisti di Corsi e Contenuti, Esperti e agli utenti finali, Studenti. Questo documento si riferirà a loro come "Tu" o "Utenti". Si prega di leggere il testo completo in quanto contiene tutte le informazioni necessarie sulla nostra collaborazione con te.
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3.1 Qualsiasi tipo di contenuto che KWIGA produce e pubblica, che sia software, marchi, dati, testo, grafica, immagini, tracce audio e video, e la loro scelta e disposizione, è riferito qui come Contenuto KWIGA. I nostri utenti non possono modificare il contenuto di KWIGA in alcun modo.
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3.3 Quando utilizzi la Piattaforma, affermi e garantisci di soddisfare tutte le condizioni specificate e ti impegni a non utilizzare la Piattaforma in modo contrario a qualsiasi legge o regolamento.
Kwiga si riserva il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi individuo per qualsiasi motivo, di terminare gli Account di qualsiasi Esperto o di modificare i criteri di idoneità quando necessario.
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Possiamo eliminare qualsiasi utente da KWIGA per qualsiasi motivo che contraddice i nostri termini e condizioni. Questo diritto non può essere modificato in alcun modo da questo documento.
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KWIGA ha il diritto di accedere ai profili degli utenti e visualizzare informazioni personali per rispondere alle richieste di supporto tecnico. Questo viene fatto per garantire la sicurezza del nostro servizio e altri obiettivi aziendali.
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Se decidi di chiudere il tuo account, abbiamo il diritto di conservare una copia del tuo contenuto. Una volta che carichi qualsiasi pezzo di contenuto, concedi a KWIGA una licenza non esclusiva e irrevocabile per mantenere una copia archivistica per conformità con qualsiasi legge e regolamento. Ovviamente, ciò è soggetto alla legge applicabile.
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5.1 Se il nostro team decide che il contenuto che pubblichi sul nostro sito viola qualsiasi diritto o infrange le leggi, lo elimineremo o bloccheremo senza spiegazioni. La piattaforma può eliminare gli account di qualsiasi utente che si comporti in modo offensivo o ignori le regole del nostro servizio.
5.2 Se i nostri rappresentanti ricevono due o più denunce DMCA su qualsiasi utente registrato, abbiamo il diritto di eliminare quell'Esperto dal nostro database. Si prega di prestare attenzione alla parte Diritti Generali di KWIGA. Secondo essa, il nostro team si riserva il diritto di eliminare qualsiasi scuola per qualsiasi motivo. La parte sulle Violazioni Ripetute non può in alcun modo influenzare questo fatto.
5.3 La nostra piattaforma può limitare l'accesso ai contenuti che in qualche modo non corrispondono alle nostre politiche e regolamenti. Invieremo una copia della denuncia di violazione del marchio ottenuta all'Esperto che ha pubblicato il contenuto offensivo.
6.1 Tutti gli utenti sono obbligati a pagare eventuali tasse associate all'uso dei nostri servizi, a meno che non sia esplicitamente specificato in questo documento.
6.2 La nostra piattaforma offre 2 metodi di pagamento per i nostri utenti, Gateway Personalizzati per Esperti e Gateway di Pagamento KWIGA. Qualunque opzione tu scelga, sarà coperta dai termini di questo accordo.
6.3 Le Nostre Opzioni di Pagamento
Ogni Esperto che raccoglie pagamenti per i servizi offerti sulla nostra piattaforma attraverso i Gateway Nativi di KWIGA specifica qui KWIGA come l'agente principale di raccolta dei pagamenti per l'obiettivo limitato di accettare pagamenti dagli utenti che ordinano tali servizi.
6.3.2 Tutti gli Esperti devono accettare che i pagamenti effettuati dagli Studenti sul nostro sito web devono essere percepiti come pagamenti effettuati direttamente all'Esperto. Gli Esperti, a loro volta, devono fornire agli Studenti i servizi e l'assistenza che richiedono e per i quali pagano prontamente (proprio come se il pagamento fosse stato effettuato direttamente all'Esperto). Gli Esperti devono rendersi conto che la nostra responsabilità di pagarli è soggetta e condizionata al successo degli studenti.
6.3.3 Il nostro team può addebitare una commissione per qualsiasi chargeback sulla carta degli Esperti o sul conto PayPal elaborato tramite i gateway di pagamento KWIGA. Dedurremo la commissione dal tuo pagamento, ma te la restituiremo se riuscirai a vincere la disputa. Puoi controllare le nostre commissioni esistenti nella Knowledge Base. Possono essere modificate.
6.3.4 Una volta che utilizzi i nostri gateway di pagamento, accetti che la nostra piattaforma possa conservare parte delle tue vendite per un certo periodo di tempo per coprire perdite, rimborsi e altre spese extra. Per sapere quanto tempo è necessario affinché quei fondi ti siano restituiti, consulta la sezione Knowledge Base. Noi di KWIGA possiamo modificare il periodo di tempo e le commissioni a nostra discrezione. La nostra piattaforma farà del suo meglio per aggiornare la sezione Knowledge Base per informarti di eventuali modifiche che possono avvenire.
6.4 Gateway Personalizzati per Professionisti
6.4.1 Ogni Esperto può scegliere di installare un gateway personalizzato per ricevere pagamenti dagli Studenti. Le operazioni finanziarie che avvengono tra queste due parti con il coinvolgimento del gateway di terze parti non sono sotto il controllo di KWIGA. Se scegli una piattaforma di terze parti per i pagamenti, dovresti capire che non ha nulla a che fare con il nostro sito web e non siamo responsabili per eventuali ritardi o altri problemi che potrebbero verificarsi. Tali pagamenti vengono effettuati in base alle politiche del provider che scegli. Non sono in alcun modo correlati alla nostra garanzia di rimborso.
6.4.2 La nostra piattaforma non ha controllo o potere sulle commissioni impostate dai Gateway Personalizzati per Esperti (provider di terze parti). Allo stesso tempo, KWIGA può monitorare le somme che devi pagare agli Esperti e agli affiliati. Tuttavia, i rappresentanti della nostra piattaforma non hanno l'opportunità di detrarre denaro dalle commissioni di transazione effettuate tramite gateway di pagamento di terze parti. I professionisti che utilizzano la nostra piattaforma sono responsabili del pagamento degli autori e degli affiliati da soli.
6.4.3 Utilizzando i Gateway Personalizzati per Esperti, la nostra piattaforma non ha l'obbligo di pagare o versare denaro a qualsiasi autorità che coinvolga le tasse di vendita sui contenuti che offri tramite l'elaborazione dei Gateway Personalizzati per Esperti.
6.5 IVA
6.5.1 KWIGA è il fornitore di contenuti e svolge il ruolo principale in qualsiasi operazione finanziaria per i contenuti forniti tramite la nostra piattaforma nativa. Non importa se l'Esperto è tassabile o non tassabile - il nostro servizio partecipa alla fornitura dei contenuti e deve raccogliere e versare l'IVA dell'UE.
6.5.2 Se scegli di pagare tramite servizi di terze parti, sei l'unico responsabile delle tasse IVA dell'UE, dei costi e di altre attività finanziarie associate. Gli utenti che utilizzano Gateway Personalizzati per Esperti non possiedono un accordo contrattuale in cui la nostra piattaforma raccoglierà e verserà l'IVA dell'UE con il supporto dell'Esperto Custom Gateways Expert.
6.6 Tariffe
6.6.1 Puoi controllare i prezzi per i nostri servizi sulla nostra pagina dei prezzi.
6.6.2 La nostra piattaforma può addebitare una commissione sulle transazioni effettuate tramite i gateway di pagamento KWIGA. Se ti iscrivi al nostro servizio e accetti i suoi termini e condizioni, significa che accetti anche le nostre tariffe. Inoltre, il tuo profilo è completamente responsabile del pagamento delle commissioni stabilite da KWIGA.
6.6.3 Se decidi di scegliere un piano/abbonamento a pagamento, dovresti sapere che ti verrà addebitato automaticamente all'inizio di ogni periodo di fatturazione. A meno che tu non invii una richiesta di cancellazione al nostro team o tramite i messaggi nel tuo account prima dell'inizio del periodo di fatturazione, addebiteremo la tua tariffa. In caso contrario, puoi inviare la tua richiesta a support@kwiga.com. Si prega di notare che accetti che KWIGA possa addebitare qualsiasi servizio ricorrente sulla carta di credito/debito che fornisci.
6.6.4 KWIGA può limitare l'accesso alla nostra piattaforma per un utente che non autorizza la transazione. Tale utente otterrà nuovamente l'accesso se attiva un account e paga interamente.
6.6.5 La piattaforma può perseguire le commissioni dovute utilizzando metodi di pagamento che potrebbero includere l'addebito di altre opzioni di pagamento con KWIGA e/o il coinvolgimento di agenzie di recupero crediti o consulenti legali.
6.6.6 La nostra piattaforma può proporre piani e prezzi personalizzati. Dovresti anche controllare la pagina dei prezzi per visualizzare l'elenco completo. I piani offrono anche termini di fatturazione e pagamento personalizzati. Scoprirai i nostri periodi di fatturazione, che possono variare rispetto ai nostri termini standard.
6.7 Politica di Rimborso
6.7.1 Gli utenti hanno il diritto di richiedere il rimborso senza ritardo entro un mese dalla registrazione e dal pagamento di un abbonamento. Dobbiamo sapere che desideri interrompere il tuo abbonamento entro 30 giorni dalla registrazione.
6.7.2 Chiunque ordini i nostri corsi e faccia parte dei Gateway Nativi KWIGA può richiedere il rimborso entro trenta giorni dalla procedura di registrazione. Gli esperti non possono suggerire agli studenti di ottenere il rimborso entro meno di 30 giorni, a meno che non sia autorizzato da KWIGA a discrezione esclusiva della nostra piattaforma.
6.7.3 La nostra piattaforma può negare di fornire il rimborso agli esperti che non rispettano la nostra Politica di Rimborso. Studia questa guida per scoprire cosa significa abuso. Ad esempio, un comportamento offensivo significa richiedere il rimborso per numerose scuole o richiedere rimborsi in mesi consecutivi.
6.8 Disponibilità
6.8.1 Sebbene ci sforziamo di fornire un'esperienza senza problemi, è importante notare che potrebbero verificarsi occasionali errori. Kwiga non garantisce che la Piattaforma o qualsiasi servizio offerto tramite la Piattaforma sarà privo di errori o altrimenti affidabile, né Kwiga garantisce che i difetti saranno corretti o che qualsiasi offerta tramite la Piattaforma sarà sempre accessibile. Riconosciamo che alcune funzionalità potrebbero occasionalmente non funzionare correttamente. Kwiga può apportare miglioramenti e/o modifiche alla Piattaforma e alle sue caratteristiche e funzionalità in qualsiasi momento e si impegnerà a utilizzare sforzi commercialmente ragionevoli per evitare di interrompere le ore di punta.
6.9 Relación entre Kwiga y los Usuarios
6.9.1 Kwiga no es un proveedor de contenido ni una institución educativa. Los Creadores y los Estudiantes no son empleados de Kwiga.
6.9.2 Kwiga no es responsable de las interacciones entre Creadores y Estudiantes, excepto por la provisión de los medios tecnológicos a través de los cuales los Creadores pueden transmitir y poner a disposición sus cursos, bootcamps, descargas digitales y otros contenidos (colectivamente, “Contenido del Creador”). Kwiga no se hace responsable de disputas, reclamaciones, pérdidas, lesiones o daños de cualquier tipo que puedan surgir de la relación entre el Creador y el Estudiante, incluyendo, pero no limitándose, a la confianza del Estudiante en cualquier información proporcionada por un Creador o su Contenido.
6.9.3 LMS Kwiga funciona únicamente como un sistema de gestión de aprendizaje y no procesa pagos ni transacciones financieras entre estudiantes y creadores.
6.9.4 La plataforma no es responsable ni puede ser considerada responsable por compromisos, declaraciones o garantías hechas por los creadores, incluyendo, pero no limitándose a:
El alcance o precisión del contenido del curso.
La calidad o exhaustividad de la enseñanza.
La originalidad, relevancia o aplicabilidad del contenido del curso.
La puntualidad en la entrega del contenido.
La duración de la disponibilidad del contenido.
La prontitud en la respuesta a las preguntas de los estudiantes.
La probabilidad o rapidez de las respuestas del creador o su equipo a preguntas o comentarios, incluyendo la posibilidad de que no haya respuesta.
Garantías sobre el avance profesional o el desarrollo de la carrera.
Garantías de recompensas, regalos, descuentos futuros o incentivos similares.
6.9.5 Cualquier disputa, reclamación de reembolso o solicitud de compensación debe dirigirse directamente a los creadores utilizando la información de contacto proporcionada por ellos.
6.9.6 Kwiga renuncia expresamente a toda responsabilidad por problemas derivados de la relación entre creadores y estudiantes.
7.1 La cancellazione di un abbonamento sarà possibile solo alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Una volta che abbandoni, il tuo piano diventa automaticamente gratuito. Disattiveremo le funzioni che sono per gli utenti che possiedono piani a pagamento.
7.2 Gli individui all'interno dell'Unione Europea, a differenza dei clienti aziendali, hanno il diritto per legge di un periodo di "raffreddamento" durante il quale possono annullare i contratti di vendita a distanza, inclusi i contratti online, per qualsiasi motivo. Questo periodo di tempo, se pertinente, inizia alla formazione di un contratto e si conclude 14 giorni di calendario successivi.
7.3 È possibile eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Se il tuo account non è attivo per un po' di tempo (ad esempio, per almeno tre mesi), il nostro sistema può eliminarlo. Solo KWIGA ha il diritto di definire questo periodo.
Il tuo account rimarrà attivo a meno che tu non contatti il nostro team per farlo eliminare. Se l'account viene rimosso, il tuo contenuto diventa inaccessibile. La nostra piattaforma non è responsabile per i dati che perdi una volta che rimuovi il tuo account. KWIGA termina tutte le licenze concesse da noi dopo che decidi di eliminare il tuo account.
7.4 Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso, per qualsiasi motivo (tranne quando richiesto dalla legge). Questo include situazioni in cui sospettiamo attività fraudolente legate all'uso della Piattaforma o se violi in qualsiasi modo questi Termini. Inoltre, possiamo terminare il tuo account se rimane inattivo per 3 mesi. La terminazione del tuo account e di questi Termini non influirà su eventuali diritti o obbligazioni esistenti prima della terminazione.
7.5. I seguenti comportamenti e contenuti sono proibiti sulla nostra piattaforma, comprese qualsiasi comunicazione con il personale di Kwiga o con altri destinatari:
Ci riserviamo il diritto di terminare qualsiasi cooperazione in qualsiasi momento se determiniamo che il contenuto è dannoso per la nostra reputazione professionale o può danneggiare o offendere gli altri. Questo include, ma non è limitato a, contenuti che siano diffamatori, discriminatori, incendiari o altrimenti inappropriati. Il nostro impegno per il mantenimento di un ambiente rispettoso e professionale è fondamentale, e non esiteremo a terminare qualsiasi associazione che metta a rischio questo standard. Garantire il benessere e la dignità di tutte le parti coinvolte è la nostra massima priorità, e prenderemo le misure necessarie per sostenere questi valori.
7.6. Conseguenze della Terminazione
In caso di terminazione del tuo Account da parte di una delle parti e per qualsiasi motivo:
Il tuo accesso alla Piattaforma e al tuo Account sarà interrotto.
Non avrai diritto a nessun rimborso delle Tariffe, sia proporzionalmente che in altro modo, a meno che non sia specificato diversamente in questi Termini.
Qualsiasi saldo in sospeso dovuto a Kwiga per l'uso della Piattaforma fino alla data di terminazione sarà immediatamente esigibile e pagabile per intero.
Il tuo Account sarà disattivato e i tuoi clienti perderanno l'accesso ai tuoi Contenuti.
Al momento della terminazione dell'Account, riconosci e accetti che elimineremo permanentemente il tuo Account e tutti i dati associati, inclusi Contatti, Contenuti e Campagne.
8.1 Se utilizzi i nostri servizi, accetti il fatto che la nostra piattaforma, inclusi tutti i membri del personale, non debba essere obbligata per qualsiasi perdita, danno o controversia che derivi dal tuo utilizzo del nostro sito web.
8.2 Accettando i nostri termini e condizioni, gli utenti accettano che la nostra piattaforma non sia responsabile per eventuali danni, perdite o altri difetti che derivano dall'uso di contenuti o download di terze parti.
8.3 La nostra piattaforma non è in alcun modo responsabile per eventuali conseguenze avverse causate da virus, attacchi al servizio, malware e altri problemi. KWIGA non fornisce alcuna garanzia che i documenti che gli utenti caricano o scaricano dal nostro sito siano completamente protetti da virus, malware e altre minacce.
8.4 Il nostro principio è "Così com'è, così come disponibile." Significa che accettando i nostri termini, accetti di ottenere un metodo esterno per recuperare qualsiasi informazione persa che potrebbe essere pubblicata sulla nostra piattaforma.
8.5 La nostra piattaforma nega qualsiasi garanzia a KWIGA e al contenuto in esso contenuto riguardante garanzie di commerciabilità, idoneità per un certo scopo, non violazione o titolo.
8.6 Non dovremmo in alcun modo essere responsabili per danni indiretti/diretti, speciali, punitivi o consequenziali che derivano dall'uso o dall'incapacità di usare KWIGA. Qualora la limitazione di responsabilità di KWIGA non fosse applicabile, KWIGA sarà responsabile di coprire i danni nei tuoi confronti in un importo non superiore alle tariffe pagate da te a KWIGA nei dodici (12) mesi precedenti direttamente il tuo reclamo, salvo diversa richiesta di legge.
8.7 Accettando questi termini, riconosci che la nostra piattaforma non deve essere responsabile per eventuali problemi come perdite e danni se si verificano dalla tua parte e a causa delle tue azioni improprie. Gli utenti che si iscrivono al nostro servizio accettano di proteggere e tenere KWIGA al sicuro, inclusi tutti i membri del team e gli utenti di terze parti che condividono contenuti con la nostra piattaforma. Accetti di difendere la nostra piattaforma da eventuali perdite, danni, reclami, costi che potrebbero essere causati dalla tua parte se abusi di KWIGA o violi le nostre regole. Dovresti rispettare tutte le nostre regole, linee guida, copyright e leggi sulla proprietà intellettuale.
8.8 Gli esperti e gli studenti sono pienamente responsabili di garantire che l'uso del tuo sito web sia conforme alle nostre normative e leggi e non violi alcuna regola, inclusi, senza restrizioni, i diritti di proprietà intellettuale. Dovresti renderti conto della tua piena responsabilità per qualsiasi azione offensiva o problema che contraddica le nostre politiche.
8.9 Accetti che KWIGA non sia responsabile per qualsiasi materiale pubblicato su questa piattaforma.
9.1 Questo documento deve essere regolato secondo le leggi vigenti di Cipro.
9.2 Gli esperti e gli studenti, insieme a KWIGA, possono disaccordarsi nel prendere parte a un processo con giuria. Tuttavia, significa che qualsiasi caso legale che potresti affrontare deve essere risolto individualmente e che non cercherai di avere alcuna controversia come azione collettiva, rappresentativa, collettiva, azione privata di avvocato generale, o in qualsiasi procedimento in cui tu possa prendere parte.
9.3 Tutte le parti accettano che nessun procedimento sarà unito o mescolato con un altro caso senza il consenso scritto della nostra piattaforma.
Il tuo utilizzo di KWIGA è soggetto alla nostra Privacy Policy.
Questo documento può essere modificato in qualsiasi momento senza preavviso. L'unico obbligo dell'utente è quello di controllare regolarmente questo accordo per essere a conoscenza di eventuali modifiche. Tutte le modifiche diventano attive una volta introdotte e pubblicate in questo documento. Tutte le modifiche si applicano a tutti gli utenti registrati al nostro servizio. Se continui a utilizzare KWIGA, significa che accetti tutti i termini e le condizioni, nonché le modifiche ad essi. Ti chiediamo cortesemente di rivedere regolarmente il nostro accordo.
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