Termini e Condizioni

SI PREGA DI STUDIARE ATTENTAMENTE QUESTO DOCUMENTO.

Questo documento è stato redatto per enfatizzare i termini di utilizzo del servizio KWIGA. Si applica ai nostri Professionisti di Corsi e Contenuti, Esperti e agli utenti finali, Studenti. Questo documento si riferirà a loro come "Tu" o "Utenti". Si prega di leggere il testo completo in quanto contiene tutte le informazioni necessarie sulla nostra collaborazione con te.

Questo documento include e descrive la nostra Privacy Policy, Data Processing Agreement, Cookies Policy, e altre informazioni per aiutarti a comprendere cosa aspettarti dalla nostra collaborazione. Questi file descrivono i Tuoi diritti come utente, Esperto, Studente, o altro. Inoltre, spiegano come lavorare con il sito KWIGA.

I nostri servizi possono essere scoperti su https://kwiga.com. Questo sito coinvolge tutte le app mobili, sottodomini e altri dati che appartengono a e sono gestiti da KWIGA. Ogni volta che ricordiamo l'infrastruttura in questo Accordo, ci riferiremo ad essa come la Piattaforma.

1. Introduzione

TUTERRIA LTD ha creato KWIGA per aiutare gli esperti a creare, pubblicare e offrire contenuti educativi ai loro Studenti. La nostra piattaforma consente agli utenti di utilizzare vari strumenti per la creazione e la gestione dei contenuti, comprese funzionalità aggiuntive: gateway di pagamento, programmi di affiliazione, ecc. La gamma completa di strumenti e servizi sarà chiamata Servizi KWIGA più avanti in questo documento.

Utilizzando la nostra piattaforma, accetti i nostri termini e condizioni e ti impegni a rispettarli pienamente. Non dovresti utilizzare la nostra Piattaforma in alcun modo e per alcuno scopo se non puoi accettare i nostri Termini e rispettarli.

Questa Piattaforma non è un'istituzione educativa, un marketplace o un fornitore di contenuti. Nessuno dei nostri ospiti o utenti registrati è nostro staff. Non siamo responsabili della comunicazione e delle interazioni tra coloro che utilizzano il nostro servizio per qualsiasi scopo. L'unico scopo della nostra Piattaforma è fornire la possibilità tecnica di creare e rendere disponibili i contenuti. KWIGA non è responsabile di eventuali conflitti, controversie, perdite o danni che possano derivare dal rapporto tra l'Esperto e gli Studenti. Gli esperti sono gli unici responsabili delle informazioni che condividono con altri utenti.

Il sito web è disponibile su: https://kwiga.com ("Sito Web") e il contenuto disponibile attraverso il Sito Web o le nostre email ("Contenuto") è distribuito da TUTERRIA LTD, una persona giuridica registrata secondo le leggi di Cipro. (numero di registrazione HE 394595), sede legale: Spyrou Kyprianou, 57, Bybloserve Business Center, 2° piano, 6051, Larnaca, Cipro ("noi" o la "Società"). Il Sito Web, insieme al Contenuto, agli strumenti, alle transazioni e ad altri servizi disponibili tramite l'uso del Sito Web, sono collettivamente indicati come il "Servizio" ("KWIGA").

2. Termini Applicabili a Tutti gli Utenti

Età

Devi essere maggiorenne per accedere alla nostra Piattaforma e utilizzare i suoi servizi. Se hai tra 13 e 18 anni, chiedi il permesso ai tuoi genitori o tutori per utilizzare la nostra Piattaforma. Una volta registrato e iniziato a utilizzare uno qualsiasi dei nostri servizi, confermi che i tuoi genitori o tutori ti consentono di farlo. Se non hai raggiunto l'età di 13 anni, non puoi utilizzare la nostra Piattaforma in nessun caso. Ti preghiamo di non creare un account in questo caso.

Licenza

Ogni utente che si iscrive alla nostra Piattaforma conferma di essere maggiorenne o di avere il permesso dei genitori o tutori per ottenere una licenza limitata e non esclusiva per accedere al nostro sito web e utilizzare i servizi suggeriti. È consentito utilizzarli sia per scopi personali che commerciali. Tuttavia, tieni presente che non puoi assegnare o sublicenziare la nostra licenza a terzi a meno che non ce lo chiedi e ricevi il nostro permesso. È severamente vietato copiare la nostra Piattaforma o licenza, riprodurre, ridistribuire, vendere, creare opere derivate, decompilare o disassemblare la Piattaforma. In cambio della nostra licenza, devi promettere che non arrecherai mai danno al sito web di KWIGA. Tutti i diritti non espressamente concessi da KWIGA sono riservati.

Per ottenere il diritto di visualizzare i contenuti pubblicati sulla nostra Piattaforma, devi fornire il permesso di utilizzare il tuo computer personale o un altro dispositivo per condividere anonimamente questo contenuto con altri utenti tramite un web torrent.

Conformità

Tutti gli utenti sono obbligati a utilizzare questa Piattaforma come consentito dalle leggi corrispondenti di Cipro. Le leggi si riferiscono a leggi federali, locali, globali, regole, standard, linee guida e altri elementi legali che potrebbero riguardare i tuoi contenuti, il tuo business, le app mobili e i siti, inclusi quelli che riguardano la privacy e la sicurezza dei dati (ad esempio, il California Consumer Privacy Act (CCPA) o il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE). Qualsiasi informazione condivisa dalla nostra Piattaforma è stata creata e pubblicata solo per scopi informativi. È pubblicata senza garanzia, espressa o implicita, inclusi il suo effetto legale e la completezza. Non possiamo aiutarti con la consulenza legale. Se hai dubbi riguardo a qualsiasi procedura legale e regola, contatta organizzazioni specializzate nel campo corrispondente prima di utilizzare i nostri servizi. Ti incoraggiamo vivamente a rispettare tutte le leggi applicabili fin dall'inizio. Accettando i nostri termini, diventi responsabile del tuo sito e delle tue app mobili, nonché della qualità dei tuoi contenuti. Accetti anche di seguire tutte le leggi correlate e le politiche pubblicate.

Politica di Utilizzo Corretto

Il nostro team è pronto a condividere i nostri strumenti e la nostra esperienza con te a meno che tu possa abusare della nostra Piattaforma e del nostro team. Quindi chiediamo gentilmente ai nostri utenti di evitare di abusare di KWIGA e di rispettare le nostre regole e linee guida, nonché le leggi e i regolamenti pertinenti. Puoi trovare ulteriori dettagli nel nostro documento completo di Politica di Utilizzo Corretto.

3. Termini Applicabili agli Esperti

3.1 Qualsiasi tipo di contenuto che KWIGA produce e pubblica, che sia software, marchi, dati, testo, grafica, immagini, tracce audio e video, e la loro scelta e disposizione, è riferito qui come Contenuto KWIGA. I nostri utenti non possono modificare il contenuto di KWIGA in alcun modo.

3.2 Qualsiasi contenuto che pubblichi sul nostro sito appartiene solo a te. La nostra piattaforma non rivendicherà diritti di proprietà intellettuale sui dati che allega. Se aggiungi il tuo contenuto al nostro servizio, significa che confermi che:

KWIGA può analizzare il tuo contenuto, indipendentemente dal motivo. Tuttavia, non possiamo esaminare tutto ciò che pubblichi sul nostro sito.

KWIGA può condividere il tuo contenuto con gli Studenti che utilizzano la piattaforma se il contenuto è incluso in una lezione pubblica.

Ci autorizzi automaticamente a salvare qualsiasi contenuto che carichi. Accetti inoltre di condividere licenze che implicano una licenza globale, priva di royalty e trasferibile per applicare il tuo contenuto al fine di promuovere i servizi di KWIGA. Ogni contenuto che invii e memorizzi sulla nostra piattaforma può essere utilizzato per scopi interni della Piattaforma (analisi del contenuto caricato, visualizzazione del contenuto ai tuoi utenti, ecc.). Allo stesso tempo, hai tutti i diritti e le autorizzazioni per utilizzare il contenuto che pubblichi sul nostro sito web.

Utilizzando la nostra piattaforma, prometti che è il tuo contenuto originale e non l'hai copiato altrove. Se il contenuto non è stato originariamente prodotto da te, dimostra che hai il diritto di utilizzarlo.

Gli esperti sono obbligati a difendere le informazioni personali che condividono con noi o che ottengono dalla nostra piattaforma. Il accordo di trattamento dei dati di KWIGA stabilisce i servizi e le responsabilità degli Esperti riguardo al trattamento dei dati personali. I nostri utenti accettano di rispettare l'accordo quando e nella misura in cui le Leggi sulla Protezione dei Dati si applicano all'uso dei Servizi KWIGA da parte di un Esperto per trattare i Dati degli Studenti o i Dati degli Esperti.

I professionisti che utilizzano il nostro servizio sono "proprietari" dei dati personali che raccolgono da e sugli Studenti. Gli esperti sono anche responsabili di fornire un avviso sulla privacy ai loro Studenti. Ogni parte dovrebbe rispettare la posizione e le posizioni dell'altra. Dovrebbero seguire tutte le leggi e i regolamenti. Gli esperti possono eliminare le informazioni degli Studenti solo se richiesto e come richiesto dalla legge applicabile.

3.3 Quando utilizzi la Piattaforma, affermi e garantisci di soddisfare tutte le condizioni specificate e ti impegni a non utilizzare la Piattaforma in modo contrario a qualsiasi legge o regolamento.

3.4 Kwiga si riserva il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi individuo per qualsiasi motivo, di terminare gli Account di qualsiasi Esperto o di modificare i criteri di idoneità quando necessario.

3.5 Gli esperti che utilizzano la piattaforma Kwiga affermano e garantiscono che tutti i contenuti che caricano, pubblicano o utilizzano in qualsiasi altro modo—sia sulla piattaforma stessa che tramite eventuali sottodomini associati—non violano alcun diritto d'autore, marchio registrato o diritto di proprietà intellettuale di terzi.

Inoltre, gli esperti garantiscono che tutti i contenuti, inclusi, ma non limitati a, video, testi, caratteri, immagini, musica e altri media, siano originali, debitamente concessi in licenza o rientrino nell'uso legittimo.

Utilizzando la piattaforma, gli esperti confermano di possedere i diritti, le licenze e i permessi necessari per l'uso commerciale di qualsiasi contenuto distribuito tramite Kwiga. In caso di controversia o reclamo relativo alla proprietà o ai diritti d’uso del contenuto, l'esperto si assume la piena responsabilità e manleva Kwiga da qualsiasi responsabilità, costo o procedimento legale correlato.

4. Diritti Generali di KWIGA

La nostra piattaforma si riserva i diritti elencati di seguito:

Possiamo eliminare qualsiasi utente da KWIGA per qualsiasi motivo che contraddice i nostri termini e condizioni. Questo diritto non può essere modificato in alcun modo da questo documento.

La nostra piattaforma può modificare o rifiutare le richieste degli utenti che desiderano utilizzare i nostri servizi in qualsiasi momento senza preavviso.

KWIGA ha il diritto di accedere ai profili degli utenti e visualizzare informazioni personali per rispondere alle richieste di supporto tecnico. Questo viene fatto per garantire la sicurezza del nostro servizio e altri obiettivi aziendali.

La nostra piattaforma può, ma non è responsabile di, controllare i pezzi di contenuto che compaiono su KWIGA o esaminare qualsiasi caso relativo al nostro sito.

La piattaforma ha il diritto di modificare o alterare la garanzia di rimborso ogni volta che lo riteniamo necessario.

Se decidi di chiudere il tuo account, abbiamo il diritto di conservare una copia del tuo contenuto. Una volta che carichi qualsiasi pezzo di contenuto, concedi a KWIGA una licenza non esclusiva e irrevocabile per mantenere una copia archivistica per conformità con qualsiasi legge e regolamento. Ovviamente, ciò è soggetto alla legge applicabile.

La piattaforma può modificare, sospendere o terminare qualsiasi disposizione di questo documento senza preavviso.

KWIGA si riserva il diritto di eliminare il tuo account e il contenuto caricato in qualsiasi momento se hai violato uno qualsiasi dei termini di servizio della piattaforma.

5. Politica di Copyright, DMCA, Marchi e Rimozione

5.1 Se il nostro team decide che il contenuto che pubblichi sul nostro sito viola qualsiasi diritto o infrange le leggi, lo elimineremo o bloccheremo senza spiegazioni. La piattaforma può eliminare gli account di qualsiasi utente che si comporti in modo offensivo o ignori le regole del nostro servizio.

5.2 Se i nostri rappresentanti ricevono due o più denunce DMCA su qualsiasi utente registrato, abbiamo il diritto di eliminare quell'Esperto dal nostro database. Si prega di prestare attenzione alla parte Diritti Generali di KWIGA. Secondo essa, il nostro team si riserva il diritto di eliminare qualsiasi scuola per qualsiasi motivo. La parte sulle Violazioni Ripetute non può in alcun modo influenzare questo fatto.

5.3 La nostra piattaforma può limitare l'accesso ai contenuti che in qualche modo non corrispondono alle nostre politiche e regolamenti. Invieremo una copia della denuncia di violazione del marchio ottenuta all'Esperto che ha pubblicato il contenuto offensivo.

6. Procedura di Pagamento, Prezzi, Politica di Rimborso e Funzionalità della Piattaforma

6.1 Termini di Fatturazione e Pagamento. 

6.1.1 La piattaforma Kwiga offre due opzioni di prezzo:

• Piano “Pay-As-You-Go”: Gli utenti che scelgono questo piano ricevono una fattura alla fine di ogni mese di fatturazione in base al volume effettivo di risorse utilizzate. Il pagamento deve essere effettuato entro tre (3) giorni di calendario dalla data di fatturazione. L'utente è pienamente responsabile del pagamento puntuale di tutti gli importi fatturati.

• Piani Pacchetto Prepagati (ad es. Growth, Pro, Big Tuna): Questi piani offrono un volume fisso di risorse, pagato in anticipo. Se l'utente supera i limiti del pacchetto selezionato durante il mese di fatturazione, tale eccedenza può essere pagata secondo il piano Pay-As-You-Go solo come eccezione. In caso di superamenti regolari, l'utente è tenuto a passare a un altro piano che corrisponda al proprio volume di utilizzo effettivo.

6.1.2 Kwiga si riserva il diritto di limitare l'accesso ai servizi in caso di pagamento tardivo o incompleto. L’utente riacquisterà l’accesso una volta che l’account sarà riattivato e saldato per intero.

6.1.3 I prezzi attuali sono indicati nella pagina dei prezzi. Kwiga si riserva il diritto di modificare i prezzi dei piani senza preavviso. In caso di variazione dei prezzi, il pagamento sarà addebitato secondo le nuove tariffe in vigore al momento del pagamento o del rinnovo.

6.1.4 Se decidi di scegliere un piano o un abbonamento a pagamento, devi sapere che i pagamenti saranno addebitati automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione. Accetti che KWIGA possa addebitare qualsiasi tariffa di servizio ricorrente alla carta di credito/debito che hai aggiunto.

6.1.5 Gli addebiti per l'utilizzo della piattaforma Kwiga continueranno finché l’account resterà attivo. Il fatto che l’account non venga utilizzato non costituisce motivo per sospendere automaticamente gli addebiti o per ottenere rimborsi.

Il periodo di configurazione dell'account, la creazione di progetti, il caricamento di contenuti o altre attività preparatorie sono anch'esse considerate uso attivo della piattaforma.

Per interrompere gli addebiti, l’utente deve disattivare manualmente l’abbonamento nelle impostazioni del proprio account.

6.2 Tutti gli utenti sono tenuti a pagare le imposte relative all’utilizzo dei nostri servizi, salvo diversa indicazione nel presente documento.

6.3 Commissioni

6.3.1 La piattaforma può addebitare commissioni applicabili quando si utilizzano metodi di pagamento alternativi tramite KWIGA e/o trattenute da agenzie di riscossione o consulenti legali.

6.3.2 Quando si pagano i servizi sulla piattaforma Kwiga, anche tramite bonifico bancario o altri strumenti di pagamento, l’istituto finanziario dell’utente o il sistema di pagamento possono applicare costi aggiuntivi (es. spese bancarie, spese di trasferimento, ecc.). Tutti questi costi sono a carico dell’utente e devono essere pagati separatamente.

La piattaforma Kwiga non è responsabile dell'applicazione, dell’importo o della presenza di tali costi e non è obbligata a informare l’utente della possibilità di incorrere in tali spese. L’importo finale da pagare è determinato dai termini dell’istituto finanziario o del fornitore di servizi di pagamento dell’utente.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’utente deve selezionare il tipo di tariffa “OUR” — ciò significa che tutte le spese bancarie associate sono a carico dell’utente. Kwiga deve ricevere l’importo totale della fattura senza alcuna detrazione per spese bancarie o di intermediari.

6.4 Politica di Rimborso

6.4.1 Tutti i pagamenti effettuati per servizi effettivamente resi sulla piattaforma Kwiga sono definitivi e non rimborsabili.

6.4.2 Pagamento dei piani tariffari

Tutti i pagamenti effettuati dall’utente per i piani tariffari Growth, Pro e Big Tuna sono definitivi e non rimborsabili. Questa regola si applica indipendentemente dal periodo effettivo di utilizzo della piattaforma, inclusi i casi di utilizzo parziale (ad es. 3 giorni su 30).

Questa disposizione si applica agli abbonamenti mensili, semestrali e annuali.

6.4.3 Fondi accreditati al saldo dell’account

I fondi che l’utente deposita autonomamente nel proprio saldo all’interno della piattaforma non sono rimborsabili. Tali fondi possono essere utilizzati esclusivamente per pagare i servizi offerti dalla piattaforma.

6.4.4 Saldo inutilizzato alla chiusura dell’account

Se l’abbonamento viene disattivato, l’uso del servizio interrotto o l’account chiuso per iniziativa dell’utente, il saldo inutilizzato non sarà rimborsato.

6.4.5. Fondi Bonus

I fondi bonus (promozionali) accreditati all’Utente dalla piattaforma come parte di programmi fedeltà, offerte speciali o altre campagne promozionali possono essere utilizzati esclusivamente per pagare i servizi della piattaforma. Il prelievo dei fondi bonus o il loro rimborso in forma monetaria non è consentito.

6.4.6. Cambio del Piano Tariffario e Rimborsi

Se il passaggio a un altro piano tariffario comporta un ricalcolo e un rimborso, tali fondi possono essere accreditati solo sul saldo interno dell’account dell’Utente. In questo caso non vengono effettuati rimborsi in denaro.

6.4.7. Rinnovo Automatico dell’Abbonamento

Gli abbonamenti ai servizi della piattaforma possono essere rinnovati automaticamente per un nuovo ciclo di fatturazione (mensile, semestrale o annuale) secondo i termini del piano selezionato.

L’Utente è responsabile della cancellazione tempestiva del rinnovo automatico. Se viene effettuato un addebito automatico e i servizi sono attivati, i fondi per il nuovo periodo non sono rimborsabili, anche se l’Utente non ha più intenzione di utilizzare la piattaforma.

Per evitare addebiti automatici, l’Utente deve disattivare l’abbonamento o modificare le impostazioni di pagamento nel proprio account prima della data di rinnovo.

6.4.8 Eccezioni

I rimborsi sono possibili solo nei casi previsti dalla legge applicabile o in base a condizioni speciali definite in accordi separati tra il cliente e Kwiga.
Utilizzando la piattaforma Kwiga, accetti questa politica di rimborso e comprendi che tutte le prepagate sono definitive e non rimborsabili.

6.5 Disponibilità e Funzionalità della Piattaforma

Nonostante i nostri sforzi per garantire un funzionamento ininterrotto, è importante notare che potrebbero verificarsi errori occasionali. Kwiga non garantisce che la piattaforma o i servizi offerti siano privi di errori o completamente affidabili, né garantisce la correzione dei difetti o la disponibilità continua di qualsiasi funzionalità. Riconosciamo che alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente di tanto in tanto. Kwiga può apportare miglioramenti e/o modifiche alla piattaforma e alle sue funzionalità in qualsiasi momento, applicando sforzi commercialmente ragionevoli per evitare interruzioni durante le ore di punta.

7. Sospensione e Cancellazione del Tuo Account

7.1 Sospensione del Servizio

7.1.1 Per sospendere il servizio ed evitare ulteriori addebiti, devi disattivare l’abbonamento autonomamente dal tuo account oppure inviare una richiesta di cancellazione al team di supporto della piattaforma prima dell’inizio del nuovo periodo di fatturazione. Le richieste di sospensione devono essere inviate a support@kwiga.com per l’elaborazione.

7.1.2 Se la richiesta di sospensione viene presentata dopo l’inizio del periodo di fatturazione, la sospensione avrà effetto dal momento della ricezione della richiesta. Il pagamento per i servizi già erogati sarà ricalcolato in base al periodo di utilizzo.

7.1.3 Durante la sospensione del servizio, i dati caricati potrebbero essere eliminati entro un periodo definito dalla piattaforma. Il mantenimento dei dati non è garantito. Inoltre, se l’abbonamento viene disattivato, la conservazione delle informazioni nell’account (contatti, transazioni, ecc.) non è garantita e potrebbe andare persa.

7.2 Cancellazione dell’Account

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento. Se il tuo account rimane inattivo per un determinato periodo (es. almeno tre mesi), il nostro sistema può eliminarlo. Solo KWIGA ha il diritto di determinare la durata di questo periodo.

Il tuo account rimarrà attivo a meno che tu non chieda al nostro team di eliminarlo. Una volta che l’account è stato cancellato, i suoi contenuti diventeranno inaccessibili. La nostra piattaforma non è responsabile per eventuali dati che potresti perdere dopo la cancellazione dell’account. KWIGA revoca tutte le licenze a te concesse al momento della cancellazione dell’account.

7.3 Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso, per qualsiasi motivo (salvo laddove richiesto diversamente dalla legge). Questo include situazioni in cui sospettiamo attività fraudolente legate al tuo utilizzo della Piattaforma o in caso di violazione dei presenti Termini. Inoltre, potremmo cancellare il tuo account se rimane inattivo per 3 mesi. La cessazione del tuo account e dei presenti Termini non influisce su eventuali diritti o obblighi esistenti prima della cessazione.

7.4. Le seguenti azioni e contenuti sono vietati sulla nostra piattaforma, inclusa qualsiasi comunicazione con il personale Kwiga o altri utenti:

• Materiali esplicitamente sessuali o pornografici

• Contenuti osceni, offensivi, violenti, odiosi o provocatori

• Promozione della violenza

• Sostegno o agevolazione di attività illegali

• Discriminazione o diffamazione di individui o gruppi in base a razza, genere, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età

• Molestie intenzionali, fastidi, ansia, disagio, stress o imbarazzo verso altri

• Pratiche ingannevoli o contenuti destinati a trarre in inganno

• Violazione o minaccia alla privacy di un’altra persona, o uso non autorizzato dei suoi dati personali

• Affermazioni false di affiliazione con noi

• Violazione o agevolazione della violazione dei diritti di proprietà intellettuale, inclusi ma non limitati a diritti d’autore, brevetti, marchi e diritti su database

• Violazione di qualsiasi obbligo legale verso terzi, come obblighi contrattuali o doveri di riservatezza

Ci riserviamo il diritto di terminare qualsiasi collaborazione in qualsiasi momento se riteniamo che i contenuti danneggino la nostra reputazione professionale o possano offendere o nuocere ad altri. Questo include, ma non si limita a, contenuti diffamatori, discriminatori, provocatori o altrimenti inappropriati. Siamo impegnati a mantenere un ambiente rispettoso e professionale e porremo immediatamente fine a qualsiasi coinvolgimento che minacci questi standard. Garantire il benessere e la dignità di tutti i partecipanti è la nostra massima priorità, e prenderemo tutte le misure necessarie per difendere questi valori.

7.5 Conseguenze della Cessazione

In caso di cessazione del tuo account da parte di una delle due parti per qualsiasi motivo:

Il tuo accesso alla Piattaforma e al tuo account verrà terminato.

Non hai diritto ad alcun rimborso, incluso il rimborso parziale, salvo nei casi specificati nei presenti Termini.

Eventuali saldi in sospeso dovuti a Kwiga per l’utilizzo della Piattaforma fino alla data di cessazione devono essere saldati immediatamente per intero.

Il tuo account sarà disattivato e i tuoi clienti perderanno l’accesso ai tuoi contenuti.

Al momento della cancellazione dell’account, riconosci e accetti che elimineremo in modo permanente il tuo account e tutte le informazioni correlate, inclusi contatti, contenuti e campagne.

8. Accettazione dei Pagamenti e Politica di Rimborso per Progetti, Scuole e Autori di Corsi da parte dei Clienti

8.1. La piattaforma Kwiga non è parte delle transazioni finanziarie tra clienti (studenti) e progetti, scuole o autori di corsi (di seguito “Esperti”). Tutti i pagamenti dei clienti non vengono effettuati tramite la piattaforma Kwiga, ma direttamente attraverso i gateway di pagamento che ogni Esperto collega in modo indipendente.

8.2. Ogni Esperto ha il diritto di configurare il proprio sistema di pagamento per ricevere pagamenti dai clienti. Tutte le transazioni finanziarie eseguite tramite tale sistema avvengono direttamente tra l’Esperto e il cliente e non sono controllate dalla piattaforma Kwiga.

8.3. Se viene utilizzato un servizio di pagamento di terze parti, il cliente deve comprendere che tale servizio non fa parte della piattaforma Kwiga e che Kwiga non si assume alcuna responsabilità per ritardi, problemi tecnici o finanziari che possano verificarsi durante l’elaborazione della transazione. Tali pagamenti sono regolati esclusivamente dai termini del fornitore di servizi di pagamento selezionato.

Kwiga inoltre non controlla eventuali commissioni aggiuntive che potrebbero essere applicate da gateway di pagamento di terze parti collegati dall’Esperto. I clienti sono interamente responsabili di consultare i termini di servizio e le tariffe del servizio di pagamento scelto prima di effettuare un pagamento.

8.4. I termini di pagamento, l’accesso ai contenuti formativi, l’adempimento degli obblighi e le politiche di rimborso sono regolati dalle offerte pubbliche pubblicate dagli Esperti sulle pagine di pagamento e/o nei moduli di registrazione. Ogni cliente è tenuto a leggere i termini dell’offerta prima di effettuare un pagamento. L’atto del pagamento conferma l’accettazione dei termini dell’offerta.

8.5. In caso di dubbi sui termini dell’offerta, è responsabilità del cliente chiarire tutti i dettagli prima del pagamento. Effettuare un pagamento senza aver letto o compreso preventivamente i termini non costituisce motivo valido per contestare il pagamento o richiedere un rimborso.

8.6. La responsabilità di fornire tempestivamente l’accesso ai materiali, la qualità dei servizi e le decisioni in merito ai rimborsi è esclusivamente dell’Esperto che ha ricevuto il pagamento.
La piattaforma Kwiga non rimborsa i clienti, in quanto non è il destinatario dei pagamenti. Tali transazioni non rientrano nelle garanzie di rimborso di Kwiga, anche se l’integrazione del pagamento è implementata tramite un’interfaccia ospitata sulla piattaforma.

8.7 La piattaforma Kwiga non è responsabile per la qualità o l’effettiva erogazione dei servizi da parte degli Esperti (progetti, scuole, autori di corsi), non verifica i contenuti dei materiali didattici, le tempistiche di accesso o l’adempimento degli obblighi verso i clienti e non ha alcuna autorità legale o effettiva per influenzare le decisioni di rimborso degli Esperti.

Tutti i reclami relativi ai contenuti, alla qualità o al volume dei servizi forniti devono essere indirizzati direttamente all’Esperto che ha ricevuto il pagamento.

Se il cliente e l’Esperto non riescono a risolvere una controversia autonomamente, tali questioni devono essere risolte in sede giudiziaria o contattando le autorità competenti, in conformità con la legislazione vigente.
La piattaforma Kwiga non è parte di tali controversie e non funge da intermediario nelle interazioni tra clienti ed Esperti.

9. Interazione della Piattaforma Kwiga con Studenti e Clienti degli Esperti

9.9.1 Kwiga non è un fornitore di contenuti né un’istituzione educativa. Gli autori dei corsi, gli organizzatori di maratone e altri creatori di contenuti educativi (di seguito “Autori di Contenuti”) e gli studenti non sono dipendenti di Kwiga.

9.9.2 Kwiga non è responsabile delle interazioni tra autori e studenti, salvo per la fornitura di strumenti tecnologici tramite cui gli autori possono trasmettere e fornire i loro corsi, maratone, materiali digitali e altri contenuti. Kwiga non è responsabile di dispute, reclami, danni, infortuni o altre conseguenze derivanti da interazioni tra autori e studenti, inclusi, ma non limitati a, comportamenti degli studenti basati su informazioni fornite dall’autore o contenute nei suoi materiali.

9.9.3 Il sistema LMS di Kwiga opera esclusivamente come piattaforma di gestione dell’apprendimento e non gestisce pagamenti o transazioni finanziarie tra studenti e autori di contenuti.

9.9.4 La piattaforma non è responsabile per alcun obbligo, dichiarazione o garanzia fornita dagli autori di contenuti, inclusi ma non limitati a:

• Il volume o l’accuratezza dei contenuti del corso;

• La qualità o completezza delle conoscenze fornite;

• L’originalità, la rilevanza o l’applicabilità dei contenuti del corso;

• La pubblicazione puntuale dei contenuti;

• La durata dell’accesso ai contenuti;

• Risposte tempestive a domande e commenti degli studenti;

• La probabilità o velocità di risposta da parte dell’autore o del suo team, inclusa la possibilità di mancata risposta;

• Garanzie di crescita o sviluppo professionale;

• Promesse di ricompense, regali, sconti futuri o altri incentivi.

9.9.5 Tutte le controversie, richieste di rimborso o richieste di risarcimento devono essere indirizzate agli autori dei contenuti utilizzando i contatti forniti da loro stessi.

9.9.6 Kwiga declina esplicitamente ogni responsabilità per eventuali problemi derivanti dal rapporto tra un autore di contenuti e uno studente.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1 Utilizzando i nostri servizi, riconosci che la nostra piattaforma, incluso tutto il suo personale, non è responsabile per perdite, danni o controversie derivanti dall’utilizzo del nostro sito web.

10.2 Accettando i nostri termini, l’utente accetta che la piattaforma non è responsabile per eventuali perdite o difetti derivanti dall’uso di contenuti di terze parti o dal loro download.

10.3 La nostra piattaforma non è responsabile per eventuali effetti negativi causati da virus, attacchi, malware o altri problemi. KWIGA non garantisce che i file scaricati o accessibili tramite il sito siano protetti da tali minacce.

10.4 Il nostro principio è "Così com'è, così come disponibile". Ciò significa che accettando i termini, accetti di ripristinare autonomamente qualsiasi dato perso che possa essere stato pubblicato sulla piattaforma.

10.5 La piattaforma KWIGA non fornisce alcuna garanzia in merito ai contenuti, inclusa la commerciabilità, l’idoneità a uno scopo specifico o la non violazione dei diritti di proprietà.

10.6 Non siamo responsabili per danni diretti, indiretti, speciali, punitivi o accidentali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare KWIGA. Se la limitazione di responsabilità non è applicabile, la responsabilità massima di KWIGA non supererà l’importo pagato a KWIGA nei dodici (12) mesi precedenti la tua richiesta, salvo diversa disposizione di legge.

10.7 Accettando questi termini, riconosci che la piattaforma non è responsabile per le perdite causate dalle tue azioni. Gli utenti registrati accettano di difendere e manlevare KWIGA e tutte le sue affiliate da reclami, spese e danni derivanti dalla violazione dei termini o dall’uso improprio del servizio.

10.8 Gli Esperti e gli studenti sono pienamente responsabili di garantire che l’utilizzo della piattaforma sia conforme alle leggi e ai regolamenti interni, inclusi il rispetto dei diritti di proprietà intellettuale. Sei obbligato a essere consapevole della tua responsabilità per eventuali azioni offensive che violano la nostra politica.

10.9 Accetti che KWIGA non è responsabile per i contenuti pubblicati sulla piattaforma.

10.10 Kwiga non rivendica la proprietà né si assume responsabilità per i contenuti ospitati su sottodomini e non è responsabile per violazioni del copyright, informazioni fuorvianti o controversie legali derivanti da tali contenuti. I proprietari dei sottodomini sono tenuti a rispettare tutte le leggi e normative applicabili relative all’uso dei contenuti, ai diritti d’autore e ai diritti di proprietà intellettuale.

Se vengono individuati contenuti che violano la nostra politica o i requisiti legali, Kwiga si riserva il diritto di intraprendere le azioni appropriate, incluse, ma non limitate a, rimozione di contenuti, restrizione dell’accesso o cessazione dei servizi al sottodominio interessato.

11. Legge Applicabile e Giurisdizione

11.1 Il presente documento è disciplinato dalle leggi della Repubblica di Cipro.

11.2 Gli Esperti e gli studenti, insieme a KWIGA, possono rinunciare alla partecipazione a processi con giuria. Ciò significa che eventuali controversie devono essere risolte individualmente e non come parte di una causa collettiva, rappresentativa o azione da parte di un procuratore generale privato.

11.3 Tutte le parti concordano che nessun procedimento legale sarà unito o combinato con un altro caso senza il consenso scritto della piattaforma.

12. Privacy

L’uso di KWIGA è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy.

13. Modifiche ai Termini di Utilizzo

Il presente documento può essere modificato in qualsiasi momento senza preavviso. Gli utenti sono responsabili di controllare regolarmente eventuali aggiornamenti. Tutte le modifiche hanno effetto immediato al momento della pubblicazione e si applicano a tutti gli utenti registrati. L’uso continuato di KWIGA implica l’accettazione dei nuovi termini.

14. Informazioni di Contatto

Se hai suggerimenti o domande sui Termini di Utilizzo, ti preghiamo di contattare i rappresentanti di KWIGA tramite posta o email. I dettagli di contatto sono forniti di seguito:

Tuterria LTD

Email: support@kwiga.com