L'evoluzione dell'apprendimento online dal 2020!

Nel marzo 2020, milioni di studenti furono allontanati dalle aule da scuole e università. Gli educatori utilizzarono videoconferenze e documenti condivisi. Molti educatori replicarono quanto veniva fatto in aula e non modificarono il programma di studi. Gli studenti sperimentarono una scarsa connettività internet, ambienti di apprendimento affollati, lunghe sessioni di videoconferenza e una mancanza di supporto.

Questo è uno dei maggiori problemi per gli educatori nell'apprendimento digitale. I team dei corsi modificarono la piattaforma, resero le lezioni più brevi, crearono orari più flessibili e migliorarono la struttura. I datori di lavoro fornirono una formazione completa. Le università offrirono corsi ibridi e programmi di credenziali ridotti. Gli educatori utilizzarono l'intelligenza artificiale per il feedback e il tutoraggio. Gli sviluppatori dei corsi utilizzarono l'IA per rendere più semplice il loro lavoro.

Nel 2026 gli studenti hanno più opzioni rispetto al 2020. Persistono disparità nell'accesso e nella qualità dell'insegnamento tra gli studenti. L'istruzione online viene utilizzata per seguire corsi formali e sviluppare competenze professionali.

Apprendimento remoto di emergenza nel 2020

Le università chiusero, costringendo le istituzioni ad agire rapidamente. Le istituzioni selezionarono le proprie piattaforme. I docenti cambiarono il formato dei contenuti. I genitori crearono spazi per lo studio in pochi giorni. Le lezioni si svolsero tramite sessioni di videoconferenza. Le università erogarono lezioni spostando i seminari su Zoom o Teams. Le aziende trasferirono online i propri workshop.

Gli insegnanti continuarono con le loro lezioni, ma arrivarono a comprendere la distinzione tra insegnamento remoto di emergenza e corso online progettato. I progettisti forniscono agli studenti percorsi espliciti attraverso i contenuti e tempo sufficiente per esercitarsi. Introducono attività e feedback costruttivi. Nei primi mesi della pandemia, gli insegnanti fornivano presentazioni molto lunghe e una serie di file sparsi. Non ebbero l'opportunità di sperimentare le tecnologie e adattare i contenuti alle esigenze degli studenti con disabilità.

Gli studenti incontrarono un divario nell'accesso. Talvolta condividevano un unico dispositivo con fratelli, sorelle o genitori. Alcuni non avevano altra scelta che usare dati mobili e una connessione instabile. Le scuole distribuirono fogli di lavoro stampati alle famiglie che non disponevano di un dispositivo adeguato. I genitori fornivano supporto e supervisione ai figli insieme al lavoro. Gli studenti adulti conciliavano lo studio con frequenti interruzioni dovute al lavoro e alle responsabilità. Gli insegnanti ottennero poche informazioni dalla presenza.

Gli insegnanti trovarono difficile comprendere l'aula virtuale. Non coglievano le incomprensioni e l'esaurimento dietro le telecamere spente. Alcuni studenti comunicavano solo tramite chat, ma gli insegnanti non riuscivano a facilitare l'apprendimento in gruppi così numerosi. Le scuole alleggerirono parte della pressione offrendo dispositivi e supporto. Gli insegnanti mantennero il contatto con i genitori.

Questo è ciò che gli educatori fecero bene nel 2020: progettare il corso comprendendo che il formato sarebbe stato digitale. Gli insegnanti utilizzarono videoconferenze e presentazioni di diapositive per trasmettere le informazioni. Gli studenti hanno bisogno di guida e feedback per trasformare le informazioni in conoscenza.

Creare sistemi di apprendimento migliori

Una volta apportate queste prime modifiche, gli educatori valutarono ciò che non aveva funzionato bene. Molti passarono dagli orari basati sui video a una combinazione di sessioni dal vivo e corsi gestiti dagli studenti. Gli educatori realizzarono video che spiegavano l'argomento e raccolsero materiali sulle piattaforme. I responsabili dei corsi definirono una routine. Gli studenti ottennero la libertà di scegliere il proprio ritmo e orario.

Gli educatori iniziarono a investire in un sistema di gestione dell'apprendimento e nel supporto tecnologico. Fornirono formazione sull'uso degli strumenti digitali a fini didattici. I progettisti dei corsi crearono corsi partendo dagli obiettivi di apprendimento e scegliendo attività appropriate. Poi scelsero uno strumento per ogni attività.

I team dei corsi svilupparono piani di studio e pratica a casa per gli studenti. Crearono sessioni di discussione e feedback per gli studenti a casa. Gli educatori utilizzarono i dati raccolti tramite la piattaforma per monitorare la partecipazione e la mancata partecipazione degli studenti. Contattarono gli studenti che avevano smesso di accedere alla piattaforma e di consegnare i propri compiti.

Gli studenti ebbero l'opportunità di seguire un programma prevedibile e ricevere supporto in sistemi ben definiti. Gli educatori lavorarono secondo modelli e linee guida comuni. Gli amministratori gestirono i problemi relativi all'accesso e ai dispositivi. Gli educatori poterono dedicare più tempo a rispondere alle domande e a valutare il lavoro degli studenti.

Entro il 2022, molti fornitori avevano introdotto in modo permanente corsi digitali oltre alla didattica in presenza. I fornitori acquisirono sufficiente esperienza nel testare approcci diversi su larga scala. Identificarono pratiche di valore ed esclusero azioni che non apportavano benefici di apprendimento agli studenti. I fornitori assunsero progettisti di corsi e considerarono l'istruzione digitale una parte permanente del loro lavoro.

Nuovi formati di contenuto

Dopo il 2020, i team riprogettarono i contenuti online. I docenti sostituirono le lunghe registrazioni con contenuti e attività brevi. I quattro formati ricevettero maggiore attenzione dai fornitori. Ogni formato affrontava una specifica questione di progettazione:

1. Corsi autogestiti. Gli studenti adulti optarono per questi corsi a causa di orari incompatibili e del lavoro o dei figli. I progettisti divisero la lezione in piccoli moduli da completare tra gli impegni lavorativi o familiari.

2. Apprendimento mobile. I dipendenti seguivano corsi sui loro telefoni durante il tragitto e le pause. I progettisti dei corsi adattarono i layout agli utenti mobili e ridussero al minimo le dimensioni dei file per chi aveva una larghezza di banda ridotta. Gli studenti potevano scaricare i contenuti e studiare offline.

3. Microapprendimento. Gli specialisti della formazione erogarono brevi corsi di formazione che spiegavano le modifiche al software o alle misure di sicurezza. Gli studenti praticavano una sola competenza per unità e svolgevano l'attività prima di passare al modulo successivo. Il progettista collegava le unità per le materie in cui era necessaria una conoscenza approfondita.

4. Corsi basati su coorti. Alcuni fornitori crearono coorti di apprendimento con lo stesso orario. Gli studenti partecipavano a workshop dal vivo e discutevano tra loro i compiti. Il facilitatore rispondeva alle domande e guidava ogni coorte.

I progettisti selezionarono il formato in base al compito di apprendimento. Gli insegnanti usarono i video per dimostrare la procedura e il testo per descrivere le informazioni. I tutor usarono progetti per verificare se gli studenti applicavano la competenza. Gli studenti divennero più flessibili con i formati autogestiti e mobili. Ebbero maggiore interazione nelle coorti. I team dei corsi combinarono questi formati per offrire varietà agli studenti.

La crescita dell'apprendimento ibrido

Le organizzazioni educative mantennero le loro pratiche online alla riapertura dei campus. I docenti caricavano contenuti da discutere in classe o da utilizzare a casa dagli studenti. Gli studenti potevano guardare online le spiegazioni dei contenuti e sostenere i test a casa.

Utilizzando l'approccio misto, gli insegnanti miravano a collegare l'apprendimento individuale e le attività collettive. Il primo coinvolgeva gli studenti con i materiali fondamentali, mentre le discussioni in classe erano dedicate all'analisi dei casi e alle attività pratiche. Gli studenti che non potevano frequentare le lezioni potevano guardare le registrazioni e leggere gli appunti. Gli adulti sono diventati più indipendenti riguardo ai trasporti e alla pianificazione.

Alcune istituzioni permettevano agli studenti a distanza di partecipare alle attività in aula insieme agli studenti presenti. Gli studenti partecipavano alle lezioni da luoghi lontani o quando erano malati. Gli insegnanti dovevano dividere la loro attenzione tra i due gruppi di studenti. Gli studenti a distanza perdevano le discussioni in aula e avevano difficoltà a partecipare alle attività. Non riuscivano ad attirare l'attenzione dell'insegnante. Gli insegnanti pianificavano il percorso della lezione e monitoravano entrambi i gruppi in classe.

Il corpo docente del corso ha stabilito politiche di apprendimento per la formazione ibrida. Gli insegnanti informavano gli studenti su quali sessioni sarebbero state online e quali avrebbero richiesto la presenza in aula. Gli amministratori del corso raccoglievano tutti i materiali, insieme alle relative scadenze, su un'unica piattaforma.

Gli insegnanti sono riusciti a creare due ambienti come parti integranti dello stesso corso. Le organizzazioni educative che utilizzavano lo spazio online come semplice archivio di file creavano esperienze di apprendimento frammentate. I team del corso sincronizzavano le attività dei due ambienti verso gli stessi obiettivi.

L'IA entra nell'istruzione online

Gli insegnanti e gli studenti hanno iniziato a lavorare con l'IA generativa quando lo strumento è diventato disponibile al pubblico generale alla fine del 2022. Gli insegnanti la utilizzavano per creare piani delle lezioni e domande di esempio per i quiz. Gli insegnanti rivedevano le spiegazioni per adattarle a vari livelli di lettura e producevano esempi per esercitarsi. Risparmiavano tempo e controllavano ogni risultato prima di utilizzarlo.

Gli studenti chiedevano spiegazioni e aiuto ai chatbot. Avevano bisogno di aiuto per valutare le bozze dei loro documenti. Alcuni studenti esercitavano le proprie capacità comunicative o risolvevano determinati problemi con l'assistenza di tutor IA. Alcune piattaforme online personalizzavano ogni domanda in base alla risposta fornita dagli studenti.

Gli educatori si sono resi conto che esistevano alcune limitazioni. Gli strumenti basati sull'IA producevano fatti falsi e fonti fittizie con un linguaggio sicuro di sé. Alcuni modelli mostravano pregiudizi derivanti dal set di dati di addestramento. Gli insegnanti e gli altri membri del personale del team del corso adottavano quattro misure preventive:

• Verifica i risultati: Gli insegnanti verificano fatti e fonti prima dell'uso. Testano le istruzioni.

• Proteggi i dati: I dipendenti garantiscono che nessun dato personale o istituzionale venga inserito nei sistemi di IA pubblici.

• Stabilisci politiche: Le istituzioni spiegano l'uso accettabile, gli obblighi di copyright, l'età minima e la responsabilità.

• Mantieni la supervisione umana:Gli insegnanti qualificati mantengono il controllo sui risultati dell'apprendimento e sul benessere degli studenti. Forniscono feedback.

Gli insegnanti hanno riscontrato difficoltà relative alle valutazioni a causa della produzione istantanea di elaborati e codice da parte degli studenti. Alcuni insegnanti hanno riprogettato i compiti affinché si basassero su casi individuali o dati locali. Alcuni hanno chiesto agli studenti di consegnare bozze e discutere le loro decisioni durante un breve colloquio. In questo modo, gli insegnanti ricevevano maggiori informazioni sul lavoro degli studenti.

I team dei corsi utilizzano l'IA per compiti specifici e lasciano il controllo dei risultati dell'apprendimento agli insegnanti qualificati. Ogni insegnante verifica ogni risultato prodotto dall'IA.

Valutazione e credenziali

Con le valutazioni online, gli insegnanti sono andati oltre i quiz a tempo e gli esami virtuali. Nel 2020 è stata utilizzata la sorveglianza tramite webcam per gli esami sui compiti a casa. Gli studenti hanno segnalato problemi di privacy, ispezioni delle stanze, problemi tecnici e connessioni Internet instabili. Alcuni studenti non disponevano di una stanza tranquilla o di un buon dispositivo. Gli insegnanti hanno ideato valutazioni applicate.

Gli studenti sviluppavano progetti attraverso varie fasi e documentavano le prestazioni delle loro competenze. I tutor esaminavano le bozze dei progetti usando rubriche e fornivano feedback. Gli insegnanti conducevano colloqui per verificare se gli studenti fossero i veri autori del proprio lavoro e per valutare le loro scelte. Gli insegnanti valutavano le capacità comunicative degli studenti attraverso attività di gruppo e monitoravano i loro progressi tramite portfolio. Gli insegnanti raccoglievano dati aggiuntivi durante tutto il corso.

Le università e altre organizzazioni educative assegnavano badge digitali e microcredenziali. I dipendenti partecipavano a corsi brevi per dimostrare competenze anziché completare un corso. Gli studenti raccoglievano le credenziali per mostrare la propria competenza in vista di un cambio di lavoro o dei requisiti di un'organizzazione.

Tali credenziali potevano essere considerate affidabili quando i fornitori indicavano quale competenza avevano valutato e quali erano i loro criteri. Le prove della verifica dell'identità degli studenti e dei test pratici. I datori di lavoro non si fidavano di tali credenziali se vi erano solo quiz o presenze.

Prima del pagamento, è necessario verificare quattro aspetti:

• Sapere chi rilascia la certificazione.

• Verificare come gli insegnanti valutano la consegna dello studente.

• Confermare se i datori di lavoro pertinenti riconoscono la certificazione.

• Devono essere presenti la convalida delle competenze e prove della valutazione.

Aspettative degli studenti in cambiamento

Dopo essere stati esposti a contenuti registrati per diversi anni, gli studenti si aspettavano di più dai corsi. Volevano orari chiari e flessibilità nei ritmi. Gli adulti che lavoravano avevano bisogno di corsi adatti ai loro programmi variabili e alla vita domestica. Gli studenti si aspettavano che le lezioni fossero fruibili su laptop e cellulari.

Le persone con disabilità chiedevano ai fornitori di rimuovere tutte le barriere. I team dei corsi integravano sottotitoli e trascrizioni. I progettisti fornivano navigazione da tastiera e un contrasto adeguato. Le persone con disabilità potevano usare le trascrizioni per apprendere argomenti difficili senza dover ascoltare il materiale. Chi disponeva di una connessione Internet scadente poteva comunque leggere il testo, poiché i video non venivano riprodotti.

Gli studenti si aspettavano supporto immediato ogni volta che avevano problemi tecnici o accademici. Le persone con disabilità si sentivano frustrate dai ritardi nell'ottenere una soluzione. I fornitori hanno creato help desk e nominato tutor del corso. Gli insegnanti fornivano tempi di risposta e informazioni su dove porre domande.

La partecipazione degli studenti veniva monitorata attraverso il completamento dei compiti e le domande. Durante le sessioni dal vivo venivano svolti sondaggi e condivisi documenti. Gli studenti svolgevano discussioni e valutazioni tra pari.

Gli studenti confrontavano i corsi di vari fornitori prima di iscriversi. La scelta si basava su orari, disponibilità di supporto, recensioni e rimborsi. I fornitori dei corsi hanno conquistato la fiducia delle persone con disabilità perché fornivano informazioni accurate e rispettavano i propri impegni.

Problemi che rimangono

Tuttavia, alcuni studenti si iscrivono ai corsi ma non riescono a proteggere il proprio tempo di studio. Alcuni si demotivano quando gli insegnanti trascurano i compiti non completati. Altri istituti si concentrano sulle iscrizioni ignorando il completamento. Gli insegnanti usano il contatto e un calendario realistico per coinvolgere gli studenti.

Gli studenti che non appartengono a nessun gruppo si ritrovano isolati sia dagli istruttori sia dagli altri studenti. Gli istruttori ricevono raramente risposte alle domande generiche poste nei forum. Creano la comunità rispondendo ai contributi degli studenti e organizzando attività di gruppo. Gli studenti hanno bisogno di un incentivo per parlare con altri studenti.

Alcuni studenti sono gravati da dispositivi mobili obsoleti o dipendono persino da dispositivi condivisi. Altri sottoscrivono pacchetti dati costosi. I fornitori di servizi offrono materiale didattico che richiede meno larghezza di banda e scadenze flessibili. Le istituzioni formative e i datori di lavoro forniscono agli studenti attrezzature, se i fondi lo consentono.

I fornitori mettono a disposizione degli studenti tutorial video già pronti, in cui l'insegnamento effettivo è scarso e non vi è alcun feedback utile. Gli studenti non possono valutare la qualità del materiale prima di pagarlo. È necessario sviluppare alcuni standard per la valutazione e la certificazione da parte sia dei datori di lavoro sia delle autorità di regolamentazione.

Gli istruttori hanno un carico di lavoro elevato perché le istituzioni richiedono lo svolgimento online di molte attività aggiuntive. Gli istruttori necessitano di fondi per preparare i corsi e supportare gli studenti.

Consigli pratici per i creatori di corsi

I progettisti di corsi possono tenere conto di questi insegnamenti adottando un approccio sistematico alla progettazione:

• Definisci un risultato di apprendimento per ogni modulo. Elimina tutto ciò che non viene utilizzato o valutato.

• Scegli un formato diverso per un motivo preciso. Usa i video per le dimostrazioni e il testo per le spiegazioni.

• Progetta tenendo conto dei dispositivi mobili e delle connessioni Internet lente. Fornisci sottotitoli e contenuti scaricabili.

• Rendi trasparenti il calendario e il carico di lavoro. Contatta gli studenti se non c'è attività.

• Promuovi la collaborazione tra pari e un'interazione frequente con i tutor.

• Stabilisci i tempi di risposta e un unico canale di assistenza. Fai sapere agli studenti chi risponderà alle loro domande.

• Applica l'IA a compiti specifici e valuta le sue prestazioni. Proteggi i dati degli studenti e rendili consapevoli delle tue politiche.

• Testa il corso in beta con gli studenti. Osserva eventuali difficoltà che incontrano.
  

Conclusione

Dopo la crisi del 2020, i fornitori di istruzione hanno ormai incluso l'apprendimento online come modalità permanente di apprendimento. Gli insegnanti utilizzano formati didattici più brevi e adottano metodi ibridi. Valutano inoltre gli aspetti pratici dell'apprendimento e adottano con cautela le tecnologie di IA. Gli studenti hanno bisogno di tempi flessibili e di accesso ai materiali del corso. Hanno bisogno di assistenza umana. I team dei corsi guideranno la prossima fase di sviluppo.