Kā pārbaudīt savu tiešsaistes kursu pirms tā palaišanas!

Lielākā daļa tiešsaistes kursu problēmu atklājas, kad dalībnieki sāk apgūt kursu. Uzdevums, kas jums šķiet vienkāršs, dalībniekiem, kuri tikko sākuši kursu, ne vienmēr ir viegls. Video var nebūt ērti skatāms mobilajā ierīcē. Dalībniekiem var būt vajadzīga informācija, ko neesat sniedzis. Ja šīs problēmas atklāsiet tikai pēc kursa sākuma, riskējat saņemt naudas atmaksas pieprasījumus, negatīvas atsauksmes un pat sūdzības.

Testēšana ļauj atklāt problēmas, ko dalībnieki pamanītu pēc samaksas. Tā palīdz pārbaudīt, vai kurss sniedz solītos rezultātus, vai dalībnieki spēj tajā orientēties bez jūsu palīdzības un vai platforma darbojas visā kursa gaitā – no reģistrācijas līdz pat beigām.

Kāpēc pirms kursa uzsākšanas ir vērts to testēt

Tiešsaistes kursa testēšana pirms tā uzsākšanas nāk par labu ne tikai dalībniekiem, bet arī jums kā kursa veidotājam. Jūs pārzināt tēmu, tāpēc tas, kas jums šķiet pašsaprotams, iesācējiem var nebūt skaidrs. Testēšana palīdzēs to atklāt un novērst problēmas, ar kurām citādi saskartos dalībnieki.

Tā arī palīdzēs saprast, vai dalībnieki spēj sasniegt jūsu izvirzīto mērķi. Ja dalībnieki pabeidz moduli, bet nespēj izpildīt vajadzīgo uzdevumu, modulī nepieciešami papildu skaidrojumi vai vairāk praktisku vingrinājumu.

Turklāt varēsiet pamanīt saturu, kura apguve aizņem daudz laika, bet nedod kursam pievienoto vērtību.

Savlaicīga kursa testēšana palīdzēs veiksmīgāk uzsākt kursu. Dalībnieki saskarsies ar mazāk tehniskām problēmām, vieglāk sapratīs kursa struktūru un sākumā viņiem būs vajadzīgs mazāks atbalsts.

Pirms testēšanas nosakiet, kāds rezultāts būs veiksmīgs

Pirms kursa testēšanas nosakiet, ko uzskatīsiet par veiksmīgu rezultātu. Vispirms padomājiet par kursa galveno mācību mērķi: kādas zināšanas dalībniekiem jāiegūst, kas jāizveido, kāda problēma jāatrisina vai kāda prasme jāapliecina līdz kursa beigām. Pēc tam sasaistiet moduļus ar kursa galveno mērķi.

Pēc tam izvēlieties dažus rādītājus, kas palīdzēs noteikt, vai dalībnieki progresē. Tie var būt, piemēram, pabeigto nodarbību skaits, testu un uzdevumu rezultāti, sarežģītākajām sadaļām veltītais laiks un dalībnieku pārliecības izmaiņas.

Nosakiet arī jautājumus, uz kuriem testēšanai jāsniedz atbildes. Piemēram: vai dalībnieki saprot norādījumus? Vai viņi spēj izpildīt galveno uzdevumu bez papildu palīdzības? Vai kādā konkrētā modulī viņiem zūd interese?

Mērķu izvirzīšana palīdzēs vieglāk izvērtēt atsauksmes. Ja mērķu nebūs, pat saņemot daudz atsauksmju no dalībniekiem, jums būs grūti saprast, kas jāmaina.

Vispirms pats pārbaudiet kursa saturu

Vispirms mēģiniet pats iziet visu kursu kā dalībnieks. Ja jūsu mācību pārvaldības sistēma to atļauj, apsveriet iespēju testēšanai izveidot jaunu kontu. Sāciet ar ievadlapu, izskatiet visas nodarbības, izpildiet visus testus un lejupielādējiet visus materiālus.

Vispirms pievērsiet uzmanību mācību satura secībai. Katrai nodarbībai jāsagatavo dalībnieki nākamajai. Vai visi termini ir ieviesti laikus? Vai viss ir skaidri izskaidrots vienkāršiem vārdiem? Vai piemēru ir pietiekami, lai tēma būtu saprotama iesācējam?

Pēc tam pārbaudiet mācību tempu. 40 minūšu nodarbībā var būt tikai 15 minūtes vērtīgu skaidrojumu. Ja mainās tēma, sadaliet garas nodarbības vairākās īsākās daļās. Dalībniekiem jāsaprot, ko viņi apgūs, kāpēc tas ir svarīgi un kas viņiem būs jādara.

Pārbaudiet visus kursa aspektus:

• Vai dalībnieki var saprast nodarbības saturu bez papildu informācijas?

• Vai jūsu piemēri atbilst prasmei, ko cenšaties iemācīt?

• Vai testi pārbauda kursā sniegtās zināšanas?

• Vai uzdevumi palīdz praktizēt to, ko dalībniekiem paredzēts apgūt?

• Vai darba lapas, veidnes un lejupielādētos failus var bez problēmām atvērt?

Testēšanas laikā pievērsiet uzmanību brīžiem, kad nākas apstāties. Iespējams, jums jāmeklē poga, vēlreiz jāizlasa norādījumi vai jāatceras kaut kas no cita moduļa.

Testējot kursu, veiciet piezīmes. Izlabojiet visas kļūdas, bet būtiskās izmaiņas apkopojiet vēlākai izvērtēšanai. Tā izveidosiet labāku kursa versiju, ko piedāvāt beta testa dalībniekiem.

Veiciet beta testu ar īstiem dalībniekiem

Beta tests ļauj izmēģināt kursu cilvēkiem, kuri līdzinās jūsu topošajiem dalībniekiem. Testētājiem vajadzētu būt līdzīgam pieredzes līmenim, mērķiem un grūtībām. Pieci līdz desmit testētāji, kuri ir gatavi rūpīgi apgūt kursu, sniegs vairāk vērtīgu atziņu nekā lielāka pasīvu testētāju grupa.

Beta testam nav ieteicams izvēlēties draugus, kolēģus vai citus kursu veidotājus: viņi var pārāk labi izprast jūsu kursa mērķus, nevēlēties izteikt kritiku vai vienkārši būt prasmīgāki par topošajiem dalībniekiem. Centieties piesaistīt cilvēkus, kuri spēj objektīvi novērtēt kursu.

Piekļuvi kursam varat piedāvāt bez maksas vai par pazeminātu cenu. Testētājiem jāzina, ka viņi pievienojas kursa beta versijai.

Pārliecinieties, ka testētāji apgūst kursu tā, kā to darītu parastos apstākļos. Neskaidros jautājumus centieties neatbildēt privātās ziņās: ja viens un tas pats jautājums rodas vairākiem dalībniekiem, kursā jāuzlabo skaidrojumi.

Kam pievērst uzmanību:

• Kurā vietā testētāji pārtrauc mācības?

• Kuras nodarbības viņi neskaidrību dēļ atkārto vairākas reizes?

• Kurus uzdevumus viņi izlaiž?

• Kur viņiem nepieciešama palīdzība?

• Kuras nodarbības viņi pabeidz bez grūtībām?

Lai gan kursa pabeigšanas rādītāji ir svarīgi, sarunas ar dalībniekiem palīdz saprast, kāpēc viņi kādā brīdī pārtrauc mācības. Dalībnieks, kurš apstājies trešajā modulī, iespējams, zaudējis interesi par kursu, nav atradis tam laiku vai saskāries ar grūtībām kāda uzdevuma izpildē.

Jūsu galvenais mērķis ir izjust savu kursu tā, kā to pieredz iesācējs.

Pārbaudiet dalībnieku pieredzi un tehnisko darbību

Kursa tehniskās darbības pārbaude ir tikpat svarīga kā nodarbību analīze. Ja dalībnieks nevar pieteikties, atskaņot video, lejupielādēt dokumentus vai pāriet uz nākamo moduli, uzticība var zust vienā mirklī.

Izveidojiet pilnīgi jaunu studenta kontu un izpildiet visu procesu no reģistrēšanās līdz pat kursa pabeigšanai. Nepārbaudiet kursu tikai no administratora skatpunkta, jo studenti to redz citādi.

Pārbaudiet kursu klēpjdatorā, planšetdatorā un viedtālrunī. Ja iespējams, izmēģiniet dažādas pārlūkprogrammas. Pievērsiet uzmanību navigācijai, pogām, video atskaņošanai, lapu ielādes ātrumam un teksta lasāmībai.

Šeit ir kursa galveno tehnisko komponentu saraksts:

• Reģistrēšanās un pieteikšanās

• Pirkuma noformēšana un maksājuma apstiprinājuma saņemšana

• Video un audio atskaņošana

• Lejupielādes

• Testu rezultāti un uzdevumu iesniegšana

• Progresa izsekošana

• Iekšējās un ārējās saites

• Automātiskie e-pasta ziņojumi un paziņojumi

Pārliecinieties, ka beta testētāji nekavējoties ziņo par tehniskām problēmām un norāda izmantotās ierīces un pārlūkprogrammas, jo problēmas var rasties tikai noteiktās to kombinācijās.

Pārbaudiet arī, kas notiek problēmu gadījumā. Vai students var viegli atiestatīt paroli, atkārtot maksājumu vai sazināties ar atbalsta komandu, nepārmeklējot visu vietni?

Nevainojama kursa lietošanas pieredze mazina šķēršļus, kas novērš studentu uzmanību. Pārbaudot šos procesus pirms reģistrācijas atvēršanas, studentiem būs vieglāk koncentrēties.

Pārbaudiet cenu un kursa piedāvājumu

Pārbaudiet ne tikai nodarbības, bet arī piedāvājumu. Pat labākais kurss negūs panākumus, ja studenti nesapratīs, kādu vērtību viņi iegūst par savu naudu.

Pirms dalības beta programmā palūdziet beta testētājiem izanalizēt pārdošanas lapu vai kursa aprakstu. Noskaidrojiet, vai viņi saprot tālāk minēto:

• Kam kurss ir paredzēts

• Kādu problēmu kurss atrisina

• Kādi rezultāti ir sagaidāmi

• Kādas nodarbības, materiāli un atbalsts tiek nodrošināti

Pārbaudiet cenu. Pat ja beta testētāji kursu novērtē pozitīvi, tas nenozīmē, ka cilvēki to pirks. Lai pārbaudītu pieprasījumu, varat piedāvāt maksas beta programmu, pieteikšanos gaidīšanas sarakstā vai agrīnu piekļuvi par zemāku cenu.

Nemainiet cenu vienas reakcijas dēļ. Izvērtējiet vairākas sarunas un pārdošanas mēģinājumus. Ja cilvēki saskata vērtību, bet nepērk kursu augstās cenas dēļ, iespējams, jāpielāgo tā pozicionējums, vērtību apliecinošie pierādījumi vai piedāvājuma saturs.

Pārbaude palīdz noskaidrot, vai studenti vēlas sasniegt rezultātu pietiekami ļoti, lai maksātu par jūsu kursu.

Iegūstiet noderīgas atsauksmes

Konstruktīvas atsauksmes parāda, kas jālabo, un paskaidro, kāpēc. Izvairieties no tādiem jautājumiem kā „Vai jums patika kurss?”, jo tie rosina vispārīgas atbildes. Uzdodiet studentiem jautājumus par konkrētiem procesa posmiem.

Noderīgi ir šādi jautājumi:

• Kura nodarbība bija visgrūtākā?

• Kurā brīdī jums radās neskaidrības? Kura nodarbība jums nebija saprotama?

• Kura nodarbība jums deva vislielāko labumu?

• Vai ir kāda tēma, kas nav apskatīta?

• Kura kursa daļa bija lieka un nevajadzīga?

• Vai spējāt patstāvīgi izpildīt visus uzdevumus?

Ieteicams apvienot aptaujas ar intervijām. Aptauja ļauj iegūt datus no testētājiem, savukārt intervija palīdz uzdot papildu jautājumus par problēmu.

Nepaļaujieties tikai uz testētāju atsauksmēm. Analizējiet gan studentu sniegtās atsauksmes, gan viņu rīcību testēšanas laikā. Piemēram, testētājs var teikt, ka kurss šķita vienkāršs, lai gan viņš vienu nodarbību skatījās atkārtoti daudzas reizes vai izlaida kādu uzdevumu.

Sagrupējiet testētāju komentārus un noskaidrojiet, cik bieži atkārtojas vienas un tās pašas piezīmes. Bieži sastopamām problēmām jāpievērš lielāka uzmanība nekā atsevišķu testētāju personīgajām vēlmēm. Jūsu mērķis ir atklāt grūtības un šķēršļus mācību procesā.

Nosakiet izmaiņu prioritātes pirms kursa palaišanas

Kad esat saņēmuši visas beta testētāju atsauksmes, nosakiet, kas jāuzlabo pirms produkta laišanas klajā. Nepārveidojiet visu kursu, balstoties uz katra atsevišķa testētāja ieteikumiem. Tā vietā sagrupējiet atsauksmes pēc svarīguma.

Apsveriet iespēju izmantot šādas kategorijas:

• Kritiskas problēmas – problēmas, kas traucē mācību procesu, apgrūtina lietotāja piekļuvi kursam, neļauj veikt maksājumus vai liedz saprast norādījumus.

• Svarīgas izmaiņas – uzlabojumi, kas padara saturu skaidrāku un mācību procesu raitāku un vieglāku.

• Vēlamas izmaiņas – uzlabojumi, kas saistīti ar personīgajām vēlmēm, nelielas dizaina izmaiņas vai papildu funkcijas, kam nav tiešas saistības ar kursa galveno mācību rezultātu.

Vispirms pievērsieties kritiskajām problēmām. Pēc tam analizējiet atsauksmes, ko bieži snieguši vairāki dažādi beta testētāji. Ja nodarbība, uzdevums vai kāds navigācijas elements sagādā grūtības daudziem dalībniekiem, tam, visticamāk, jāpievērš uzmanība.

Neuztveriet katru atsevišķu atsauksmi kā neapstrīdamu patiesību. Vienam dalībniekam video formāts var nepatikt, bet citam – patikt. Individuālas vēlmes ne vienmēr nozīmē, ka kaut kas jāmaina.

Kad esat pārskatījis kursu, vēlreiz pārbaudiet atjauninātās daļas. Lūdziet testētājiem atkārtoti iziet problemātiskās daļas, lai pārliecinātos, vai problēma ir veiksmīgi novērsta.

Nemēģiniet apmierināt visus viedokļus. Apsveriet tikai tādas izmaiņas, kas novērš nevajadzīgus šķēršļus, palīdz sasniegt galveno mācību rezultātu un uzlabo kursu.

Pēdējās pārbaudes saraksts pirms kursa palaišanas

Pirms dalībnieku uzņemšanas kursā vēlreiz pārbaudiet to no dalībnieka skatpunkta.

Tagad pārbaudiet tālāk minēto:

• Mācību rezultāti ir reālistiski.

• Nodarbības ir pareizā secībā.

• Video un audio tiek atskaņoti bez traucējumiem.

• Saites un lejupielādes darbojas pareizi.

• Testi un uzdevumi darbojas pareizi.

• Kurss ir ērti lietojams mobilajās ierīcēs.

• Reģistrācija un apmaksas process darbojas no sākuma līdz beigām.

• Tiek nosūtīti apstiprinājuma un sveiciena e-pasti.

• Norādījumi palīdz dalībniekiem saprast, kas viņiem jādara.

• Esat izlasījis beta testētāju atsauksmes.

• Būtiskās mācību problēmas ir novērstas.

• Jūsu kursa dalībniekiem ir pieejams klientu atbalsts, ja viņiem nepieciešama palīdzība.

Vēlreiz izejiet kursu, šoreiz izmantojot pilnīgi jaunu kontu. Pievērsiet uzmanību pirmajai nodarbībai, apmaksas procesam, e-pastiem, navigācijai un kursa pabeigšanai.

Pirms palaišanas kursam nav jābūt nevainojamam. Jums tikai jāpārliecinās, ka viss būtiskais darbojas un dalībnieki var mācīties.

Noslēgums

Tiešsaistes kursa testēšana pirms palaišanas ļauj atklāt problēmas, kamēr tās vēl ir vieglāk novērst. Varat pārbaudīt, kā dalībnieki uztver nodarbību saturu, pilda mājasdarbus, pārvietojas vietnē un gūst labumu no jūsu piedāvājuma.

Pats pārbaudiet kursu, lai atklātu acīmredzamās problēmas, un pēc tam piesaistiet beta testētājus, lai atklātu to, ko pats varētu nepamanīt. Piefiksējiet, kur dalībniekiem rodas grūtības, uzdodiet jautājumus un novērsiet problēmas, kas ietekmē viņu mācīšanos un piekļuvi informācijai.

Nemēģiniet izveidot nevainojamu kursu. Vienkārši pārliecinieties, ka tas darbojas, dalībniekiem ir saprotams un palīdz viņiem sasniegt mērķi. Arī pēc palaišanas turpiniet uzlabot kursu, vācot atsauksmes un novēršot vājās vietas.