Ir svarīgi atcerēties, ka izcila tiešsaistes kursa palaišana ir tikai sākums ceļā uz studentu panākumiem. Lai gan videolekcijas kopā ar vingrinājumiem un aktivitātēm veido mācību pieredzes galveno struktūru, tās ne vienmēr aptver jautājumus, kas var rasties mācību procesā.
Parasti studenti var aizmirst svarīgus faktus un informāciju no iepriekšējām nedēļām vai viņiem var būt nepieciešams ātri iegūt informāciju, neizejot cauri visai nodarbībai.
Šajā brīdī noder zināšanu centrs.
Termins "zināšanu centrs" attiecas uz apkopotu zināšanu bāzu kolekciju, kurā ir raksti, vadlīnijas, BUJ, veidnes un citi vērtīgi resursi. Tas kalpo kā kursa papildinājums un sniedz papildu atbalstu studentiem dažādos viņu ceļa posmos.
Kas ir zināšanu centrs?
Zināšanu centrs nozīmē skaidru informācijas organizēšanu, lai studenti jebkurā laikā varētu meklēt mācību materiālus un vajadzīgā informācija būtu pieejama pēc nepieciešamības.
Atšķirībā no klasiskajām nodarbībām, kurās izglītojamie secīgi pāriet no vienas nodarbības uz nākamo, zināšanu centrus var izmantot ātrai uzziņai. Tā vietā, lai noteiktā secībā izietu cauri desmit nodarbībām, izglītojamie jebkurā brīdī var meklēt atbildes uz konkrētiem jautājumiem.
Zināšanu centrā var būt iekļauti šādi dokumentu veidi:
-
rokasgrāmatas,
-
BUJ,
-
lejupielādējamas veidnes,
-
kontrolsaraksti,
-
glosāriji,
-
problēmu novēršanas ceļveži,
-
videomateriāli,
-
dokumentācijas avoti,
-
saites uz noderīgiem materiāliem.
Tādējādi zināšanu centru var uzskatīt par sava veida bibliotēku.
Studenti aizmirst vairāk, nekā mēs domājam
Viena no lielākajām grūtībām tiešsaistes izglītībā ir informācijas iegaumēšana.
Pat visizglītotākie studenti var neatcerēties kādu jēdzienu no noklausītas nodarbības. Pētījumi mācīšanās jomā liecina, ka cilvēki laika gaitā aizmirst informāciju, ja vien to regulāri neatkārto. Tāpēc ir nepieciešams rast risinājumu šai situācijai.
Viņi var zināt, ka ir iemācījušies kaut ko ļoti svarīgu, taču var neatcerēties:
-
kurā nodarbībā ir atrodama attiecīgā informācija,
-
kad šī nodarbība notika,
vai kā tieši tas darbojās.
Tā vietā, lai pavadītu divdesmit minūtes, meklējot pareizo video, daudzi studenti vienkārši padodas vai lūdz palīdzību. Zināšanu centrs novērš šo problēmu, padarot informāciju viegli atrodamu.
Ja personai vēlreiz nepieciešama definīcija, process vai veidne, jebkuru svarīgu informāciju varēs atrast tikai dažu sekunžu laikā.
Zināšanu centrs uzlabo mācību pieredzi
Mūsdienu izglītojamie savās mācību aktivitātēs pieprasa ērtumu. Viņi katru dienu izmanto meklētājprogrammas, lai nekavējoties saņemtu atbildes, un sagaida tādu pašu pieredzi no izmantotās izglītības platformas. Zināšanu centri sniedz atbalstu ikvienā visa mācību procesa posmā. Pirms nodarbības sākuma studenti uzzina par priekšnosacījumiem. Kursa laikā viņi noskaidro nepazīstamos terminus, virzoties cauri mācību procesam. Kad kurss ir pabeigts, viņi piekļūst centram ikreiz, kad nepieciešams kas iepriekš apgūts. Šāda pastāvīga piekļuve pārvērš kursu no vienreizēja izglītības produkta par ilglaicīgu profesionālu rīku. Tā vietā, lai domātu: "Es pabeidzu šo kursu pirms sešiem mēnešiem", studenti sāk domāt: "Es zinu, kur atrast šo informāciju."
Tas samazina atkārtotus atbalsta pieprasījumus
Katram kursa izstrādātājam kļūst skaidrs, ka pastāv noteikta tendence.
Studenti turpina uzdot līdzīgus jautājumus.
Daži jautājumu piemēri:
-
Kā es varu atiestatīt savu paroli?
-
Kur varu piekļūt darba burtnīcai?
-
Kurā nodarbībā ir aplūkota šī tēma?
-
Ko es varu darīt, ja man ir šī problēma?
-
Vai varu skatīt ierakstus vēlāk?
Atkārtota atbildēšana uz tiem pašiem jautājumiem prasa daudz laika. Pareizi strukturēts zināšanu centrs palīdzēs studentiem tikt galā ar lielāko daļu iepriekš minēto jautājumu. Tā vietā, lai gaidītu atbildes no atbalsta komandas, studenti varēs paši atrast atbildes zināšanu centrā.
Šāda pieeja ir izdevīga abām pusēm. Studenti saņem tūlītējas atbildes. Atbalsta speciālistiem nav jāatbild uz atkārtotiem pieprasījumiem. Kursu izstrādātāji var pilnībā pievērsties izglītības satura uzlabošanai.
Zināšanu centri palielina kursu vērtību
Daudzi pasniedzēji uzskata, ka vērtība nozīmē vairāk video un tiešsaistes nodarbību.
Tomēr studenti bieži vien augstāk vērtē lietošanas ērtumu nekā lielu mācību materiālu apjomu, jo 50 stundas ilgs kurss ir ievērojams, savukārt 50 stundas ilgs kurss ar plašu zināšanu centru ir daudz vērtīgāks.
Papildu resursi ļauj studentiem labāk izmantot savas zināšanas praksē.
Piemēram, tā vietā, lai vēlreiz skatītos 60 minūšu video par e-pasta mārketingu, studenti var vienkārši izlasīt īsu rakstu, kurā ir iekļauts:
-
labākā prakse,
-
dažas bieži pieļautas kļūdas,
-
būtiskākie rīki,
-
konkrēti piemēri,
un ieviešanas kontrolsaraksti.
Tas ietaupa laiku un kalpo kā efektīva metode iegūto zināšanu nostiprināšanai.
Turklāt zināšanu centri liecina par profesionalitāti.
Tie norāda, ka veidotājam rūp viss mācību process, ne tikai pašas video nodarbības.
Zināšanu centrs uztur kursu aktualitāti
Izglītības joma strauji mainās.
Programmatūra tiek nepārtraukti atjaunināta.
Mārketinga stratēģijas pastāvīgi mainās. Uzņēmējdarbības noteikumi atšķiras. Nozares labākā prakse mainās.
Mēs saprotam, ka aktuālas informācijas uzturēšana prasa laiku un naudu. Zināšanu centri piedāvā alternatīvu, kas var palīdzēt pārvarēt iepriekš minētos izaicinājumus. Kursu veidotāji var publicēt rakstus ar informāciju, nevis veidot video par visām izmaiņām.
Jaunas funkcijas, atjaunināti procesi, jaunas politikas, rīki. Informācija vienmēr ir aktuāla un svaiga. Tas ļauj kursam būt mūsdienīgam un ātri nenovecot.
Labāki resursi nodrošina labākus studentu rezultātus
Rezumējot, kursu vērtē, pamatojoties uz šādu jautājumu:
Vai kurss sasniedza savus mērķus?
Jo noderīgāks kurss studentiem ir zināšanu pielietošanā, jo labāki ir rezultāti. Zināšanu centrs atvieglo pielietošanu, nodrošinot studentiem rīkus, kurus viņi var izmantot jebkurā laikā.
Šajā gadījumā rīki būtu:
-
pielietošanas ceļveži,
-
veidnes,
-
piemēri,
-
darba lapas,
-
kalkulatori,
-
ieteikumi par literatūru,
-
rīcības rokasgrāmatas,
kontrolsaraksti panākumu gūšanai.
Šie rīki palīdz mazināt nenoteiktību un motivē studentus rīkoties. Kad studenti sasniedz labākus rezultātus, ieguvēji ir visi.
Studenti gūst lielāku apmierinātību. Pieaug to cilvēku īpatsvars, kuri pabeidz kursu. Studentu atsauksmes kļūst labākas.
Biežākās kļūdas, ko pieļauj kursu veidotāji
Ļoti bieži kursu veidotāji nepievērš pietiekamu uzmanību tam, ka studentiem ir nepieciešams atbalsts pēc kursa publicēšanas. Biežākās kļūdas ir:
Paļaušanās tikai uz video
Lai gan video ir efektīvi teorijas skaidrošanai, tie nav piemēroti, meklējot konkrētu informāciju.
Studentiem nevajadzētu tērēt laiku, skatoties garu video, kad viņi cenšas atrast atbildi uz vienkāršu jautājumu.
Nesakārtotu materiālu izveide
Visas veidnes, darba lapas un svarīgie dokumenti ir pareizi jāsakārto. Ja studenti nevar atrast konkrētu dokumentu, viņi var domāt, ka nepieciešamais dokuments trūkst.
Materiālu neatjaunināšana
Pasaule mainās.
Novārtā atstāta zināšanu bāze kļūst neefektīva. Materiālu atjaunināšana ir būtiska, lai kurss gadiem ilgi saglabātu aktualitāti.
BUJ sadaļas ignorēšana
Katru reizi, kad jautājums tiek atkārtots, to var izmantot zināšanu bāzes uzlabošanai. Izpratne par bieži sastopamām problēmām vienkāršo mācību procesu.
Secinājums
Tiešsaistes kursa pēdējā moduļa pabeigšana nenozīmē kursa beigas. Kursā apgūtās zināšanas studenti izmanto vēl ilgi pēc tā pabeigšanas. Šīm zināšanām jābūt pieejamām arī jebkurā mācību procesa laikā.
Zināšanu centra vērtība ir tāda, ka tas tiešsaistes kursus pārvērš moderētos tiešsaistes kursos. Zināšanu centrs veicina efektīvu mācīšanos, nodrošinot ātru piekļuvi nepieciešamajām atbildēm un samazinot studentu jautājumu skaitu.
Pieaugot konkurencei tiešsaistes izglītībā, studenti sagaida ko vairāk nekā tikai video nodarbības.
Resursi, palīdzība uzdevumu izpildē un atbalsts ir nepieciešami mūsdienu studentiem.
Pedagogi, kuri izveido labu zināšanu centru, uzlabo savu studentu mācību pieredzi un vērtību, ko viņi gūst no šīs izglītības pēc tās pabeigšanas.
