Tiešsaistes kursi ir visur. Katru gadu tiek izveidoti tūkstošiem jaunu kursu, kas sola jaunas prasmes, labāku karjeru un personīgo izaugsmi. Tiešsaistes mācību platformas ir viegli lietojamas, rīki ir jaudīgi, un apmācāmie ir gatavi mācīties. Tomēr lielākā daļa tiešsaistes kursu ir neefektīvi.
Lielākā daļa tiešsaistes kursu neizgāžas tādā nozīmē, ka saņem negatīvas atsauksmes vai jāatmaksā nauda. Drīzāk tie izgāžas citā veidā: studenti piesakās, sāk mācīties un tad nedara neko. Viņi sāk kursu, noskatās dažas nodarbības un pēc tam apstājas. Pēc dažām nedēļām viņu dzīvē vai karjerā nekas nav mainījies.
Statistika visās populārākajās platformās rāda vienu un to pašu tendenci: lielākā daļa studentu kursu nepabeidz. Iesaistes līmenis pēc pirmās vai otrās nedēļas krasi samazinās. Pat labi izstrādāti kursi ar pieredzējušiem pasniedzējiem nesniedz būtiskus rezultātus. Tas rada vilšanos gan studentiem, kuri jūt, ka nekas nav mainījies vai ir vīlušies sevī, gan kursu veidotājiem, kuri ir neizpratnē un uzskata, ka risinājums ir pievienot vairāk satura, vairāk video vai vairāk funkciju.
Problēma ar lielāko daļu tiešsaistes kursu nav tajā, ka to veidotāji nepietiekami cenšas vai nevēlas gūt panākumus. Lielākajai daļai kursu veidotāju ir labi nodomi. Problēma ir tā, ka kursi nav pietiekami labi izstrādāti. Tie balstās uz ideju, ka veidotājs nodos zināšanas studentiem un ar to pietiks, lai sasniegtu reālus rezultātus. Tas ir būtisks trūkums, jo mācīšanās notiek tikai tad, ja tā tiek veidota ap darbību, skaidrību un progresu.
Šajā rakstā aplūkosim, kāpēc lielākā daļa tiešsaistes kursu nedarbojas, kā arī galvenos elementus, kas raksturīgi veiksmīgajiem kursiem.
Biežākie iemesli, kāpēc tiešsaistes kursi neizdodas
Lielākā daļa tiešsaistes kursu neizdodas dažu atkārtotu iemeslu dēļ neatkarīgi no tēmas, cenas vai nozares. Tās nav tehniskas problēmas, bet gan dizaina kļūdas.
Nav skaidru pārmaiņu
Kursi bieži norāda, ko tie aptver, taču nenosaka, kas mainīsies apmācāmajam. Studentiem tiek teikts, ko viņi iemācīsies, nevis ko viņi spēs paveikt. Ja nav taustāma rezultāta, motivācija ātri zūd. Ja nezini, kurp dodies, nav iespējams izmērīt, cik tālu esi ticis.
Skaidrs kurss atbild uz vienu konkrētu jautājumu: kas būs citādi pēc tā pabeigšanas?
Pārāk daudz teorijas, pārāk maz prakses
Kursu veidotājiem patīk būt visaptverošiem. Viņi detalizēti izskaidro koncepcijas, ietvarus un teorētisko pamatojumu. Rezultātā saturs ir apjomīgs un “pilnīgs”, taču to ir grūti ieviest praksē.
Apmācāmie neizgāžas informācijas trūkuma dēļ; viņi izgāžas tāpēc, ka nezina, kā šo informāciju pielietot. Mācīšanās apstājas, ja nodarbības beidzas bez konkrētas rīcības.
Slikta struktūra un pārslodze
Daudzi kursi ir organizēti pēc tēmām, nevis pēc progresa. Nodarbības pāriet no vienas idejas uz citu, ar nelielu saistību starp tām vai ar iepriekšējo saturu. Moduļi ir gari, un video tiek sakrauti viens pēc otra. Studentiem bieži rodas sajūta, ka viņi atpaliek jau pēc vienas izlaistas sesijas.
Ja viss ir prioritāte, tad nekas nav prioritāte. Pārslodze rada izvairīšanos.
Sociāla izolācija un iesaistes trūkums
Tiešsaistes mācīšanās var šķist vientuļa. Video skatīšanās vienatnē prasa disciplīnu un pārliecību. “Nav mijiedarbības, nav atgriezeniskās saites, nav klātbūtnes sajūtas” — tas padara kursu par pasīvu pieredzi.
Iesaistīšana nav par izklaidi; tā ir par sajūtu, ka tevi vada un atbalsta.
Atbildības vai atgriezeniskās saites trūkums
Lielākā daļa kursu paļaujas tikai uz pašmotivāciju. Nav kontrolpunktu, nav atgriezeniskās saites un nav seku par apstāšanos. Daudziem apmācāmajiem ar labiem nodomiem nepietiek.
Bez atbildības sajūtas atteikšanās šķiet viegla un nemanāma.
Vienāds modelis visiem
Apmācāmajiem ir atšķirīgi mērķi, temps un sākuma līmenis. Pārāk daudz kursu liek visiem sekot vienam un tam pašam ceļam: pieredzējušie garlaikojas, iesācēji apjūk.
Ja apmācāmie nespēj ieraudzīt sevi kursā, viņi zaudē interesi.
Apmācāmā realitāte (ko kursu veidotāji bieži ignorē)
Tas nozīmē izveidot kursu, kas patiešām darbojas, pielāgojoties tam, kā īsti cilvēki mācās — nevis tā, kā mēs vēlētos, lai viņi mācītos, bet gan tā, kā tas notiek praksē.
-
Cilvēki ir aizņemti. Viņi apvieno darbu, ģimeni un ikdienas pienākumus, mēģinot atrast laiku mācībām īsos un izklaidētos brīžos. Garas nodarbības un apjomīgi moduļi bieži konfliktē ar reālo dzīvi un zaudē.
-
Motivācija ir trausla. Iesācēji sāk ar entuziasmu, taču šī pārliecība ātri mazinās, ja šķiet, ka progress nenotiek pietiekami ātri. Ja agrīni rezultāti ir niecīgi, viņi pieņem, ka kurss nav domāts viņiem, un bieži vien pamet to pat nepabeidzot pirmo sadaļu.
-
Uzmanība nav bezgalīga. Lielākā daļa apmācāmo nesēžas pie “mācīšanās” tradicionālā nozīmē. Viņi pārskata, apstājas, attin un izlaiž. Kursi, kas veidoti ideālai koncentrēšanās spējai, reālajā dzīvē bieži sabrūk.
-
Emocionālie šķēršļi ir bieži sastopami. Daudzi baidās kļūdīties; citi šaubās par savām spējām vai jūtas pārāk atpalikuši; un, ja instrukcijas nav skaidras vai uzdevumi šķiet pārāk sarežģīti, ziņkārību var aizstāt trauksme.
-
Emocionālie šķēršļi ir bieži sastopami. Daudzi baidās kļūdīties; citi šaubās par savām spējām vai jūtas pārāk atpalikuši; un, ja instrukcijas nav skaidras vai uzdevumi šķiet pārāk sarežģīti, ziņkārību var aizstāt trauksme.
-
Apmācāmie tiecas pēc pārmaiņām. Viņi vēlas atrisināt problēmu, pilnveidot prasmi vai sasniegt mērķi. Vienkārša satura patērēšana rada produktivitātes sajūtu, taču īsti rezultāti rodas caur darbību.
Ja kursi ignorē šo realitāti, tie pārceļ atbildību uz apmācāmo. Ja tie to respektē, mācīšanās kļūst iespējama.
Veidotāji, kuri pieņem apmācāmā realitāti, vienkāršo, vada, novērš šķēršļus un koncentrējas uz progresu, nevis perfekciju.
Ko veiksmīgi kursi dara citādi
Veiksmīgus tiešsaistes kursus nemēra pēc tajos iekļautā satura apjoma. Tos mēra pēc sasniegtajiem rezultātiem.
Pirmkārt, fokuss nosaka toni. Lieliski kursi sākas ar skaidri definētu un izmērāmu rezultātu. Tā vietā, lai vienkārši meklētu zināšanas kādā jomā, nākotnes izcilie kursi tiecas pēc konkrēta rezultāta šajā jomā. Turklāt apmācāmie precīzi zina, uz ko viņi tiecas un kāpēc.
Nākamais ir atbilstība. Labs kurss piedāvā tikai tādu informāciju, kas virza studentu uz priekšu. Tas atsakās no liekā un sniedz būtisko. Tiek iekļauta tikai informācija, kas atbild uz nozīmīgu jautājumu vai atbalsta konkrētu darbību.
Pamatā ir darbība. Šie kursi ir domāti darīšanai, nevis skatīšanai. Students pielieto idejas mācību laikā, pat ja tās ir nelielas. Prakse ļauj pārvērst idejas prasmēs un stiprina pārliecību.
Nozīmīgs ir arī impulss. Spēcīgas programmas nodrošina vieglas uzvaras. Sasniegumi rada impulsu. Impulss savukārt veicina iesaisti un mazina bailes.
Visbeidzot, efektīvi kursi soli pa solim vada studentus cauri procesam. Apjukums tiek paredzēts un novērsts. Norādes ir skaidras un reālistiskas. Studenti jūtas vadīti, nevis pārbaudīti.
Pamatprincipi kursu izstrādei, kas darbojas
Aiz katra veiksmīga tiešsaistes kursa slēpjas daži vienkārši principi, kas nosaka lēmumus par saturu, apmācāmā pieredzi un dizainu. Tie palīdz saglabāt uzmanību uz rezultātiem.
Rezultāts pirmajā vietā
Sāc ar gala mērķi: nosaki konkrētu pārmaiņu, ko vēlies, lai apmācāmais sasniedz. Katram kursa elementam un katrai nodarbībai jāveicina šis mērķis; ja tas tā nav, no tā jāatsakās.
Pakāpeniska struktūra
Veido ceļojumu, nevis uzziņu materiālu. Ceļā jābūt dažādiem posmiem. Katram posmam jābalstās uz iepriekšējo un jāsagatavo nākamajam. Vienmēr jābūt skaidram, kur apmācāmais atrodas un kas sekos tālāk.
Aktīva mācīšanās pret pasīvu saturu
Ar pasīvu skatīšanos un lasīšanu nepietiek. Apmācāmajiem jāpieņem lēmumi, jārisina uzdevumi un jāpraktizējas. Pat dažas minūtes prakses un refleksijas uzlabo iegaumēšanu.
Skaidrība un vienkāršība
Norādēm jābūt skaidrām, lai mazinātu trauksmi. Vienkārša valoda atvieglo uztveri. Izvairies no gariem skaidrojumiem, ja pietiek ar īsu piemēru. Jo mazāk pūļu vajag, lai saprastu, kas jādara, jo vairāk enerģijas var veltīt pašai darbībai.
Atkārtojums nostiprināšanai
Galvenajām idejām jāparādās vairāk nekā vienu reizi, bet dažādās formās. Tas palīdz atmiņai un pielietošanai. Atkārtojums stiprina galveno mērķi.
Praktiskas dizaina taktikas (konkrēti padomi)
Principi nosaka pieeju; darbības ļauj tos īstenot un sasniegt rezultātus. Nelieli dizaina elementi bieži izšķir, vai students iesaistīsies vai zaudēs interesi.
Veido īsas un mērķtiecīgas nodarbības
Centies izveidot saturu, ko iespējams pabeigt vienā reizē. Tas rada taustāmu progresa sajūtu. Lielākajā daļā dienu pietiek ar vienu ideju.
Noslēdz ar konkrētu uzdevumu
Katrai nodarbībai jābeidzas ar konkrētu darbību: ātru uzdevumu, atbildi vai aicinājumu pieņemt lēmumu. Tas pārvērš zināšanas pieredzē.
Kontrolpunkti, nevis testi
Interesanti, ka testi bieži kļūst par pārbaudījumu, nevis atbalstu mācīšanās procesam. Tie var radīt spriedzi, neuzlabojot rezultātu.
Formāts ar mērķi
Izmanto video, tekstu un attēlus tikai tad, ja tie sniedz vērtību. Nelieto tos tikai estētikas dēļ. Labāk vienkāršība nekā pārlieka dažādība.
Samazini šķēršļus
Tieši šajās vietās apmācāmie bieži pārtrauc mācības. Dažreiz video ir pārāk gari, norādes neskaidras vai papildu materiāli mulsinoši. Izslēdz to visu.
Veido iespēju viegli atgriezties
Pieņem, ka lietotāji izlaidīs nodarbības, un padari atgriešanos vienkāršu, piedāvājot skaidrus kopsavilkumus un sadalītu saturu. Šādas izmaiņas var šķist nelielas, taču tās parāda cieņu pret apmācāmā laiku un enerģiju. Tas stiprina uzticēšanos un neatlaidību.
Panākumu mērīšana pareizajā veidā
Daudzi kursu veidotāji mēra nepareizas lietas. Pārdošanas apjoms, reģistrācijas un video skatījumi ir viegli izmērāmi, taču tie slikti atspoguļo mācīšanos. Kurss var būt bestsellers un tomēr nesasniegt studentus.
Pabeigšanas rādītājs, protams, ir uzticamāks rādītājs. Tomēr patiesība ir tāda, ka daži apmācāmie apstājas noteiktā brīdī vēl pirms kursa beigām. Citi iziet cauri visam materiālam, bet neko reāli nepielieto. Pabeigšana atspoguļo ieguldītās pūles, nevis rezultātus.
Būtiskākais jautājums ir “pielietojums”. Vai apmācāmie izmanto apgūto praksē? Vai viņi pieņem jaunus lēmumus, veido jaunus ieradumus un rada jaunus darbus? Pat nelielas pielietojuma pazīmes var būt spēcīgi panākumu signāli.
Vissvarīgākā ir agrīnā uzvedība: kur cilvēki apstājas, attin atpakaļ vai pārtrauc skatīšanos? Šie brīži var norādīt uz apjukumu, pārslodzi vai motivācijas trūkumu. Tā nav neveiksme — tā ir atgriezeniskā saite.
Izstrādātāji, kuri pilnveido savas nodarbības, mācās no šiem datiem. Viņi padara saturu skaidrāku, saīsina pārlieku garas sadaļas un sniedz papildu skaidrojumus tiem, kam tas nepieciešams. Rezultātā kurss kļūst vieglāk pabeidzams.
Lieliski kursi nav perfekti jau no paša sākuma. Tie tiek attīstīti tāpat kā jebkurš cits kurss — kopā ar reāliem apmācāmajiem. Mērķis nav tiesāt, bet iemācīties mācīt.
Secinājums
Lielākā daļa tiešsaistes kursu neizdodas, jo tie tiek veidoti ap “saturu”, nevis “rezultātiem”. Tie koncentrējas uz “informācijas nodošanu”, nevis “uzvedības maiņu”. Rezultātā rodas zema iesaiste, pārslodzes sajūta vai izstāšanās, vēl pirms ir sasniegts kaut viens reāls rezultāts.
Labāka pieeja ir sākt ar gala rezultātu un virzīties atpakaļ, koncentrējoties uz konkrētām pārmaiņām. Tā respektē apmācāmā laiku, uzmanību un emocionālo enerģiju. Tā palīdz virzīt rīcību, veidot impulsu un sekot progresam.
“Kvalitatīvs kursa dizains nav par to, lai pievienotu vairāk nodarbību, vairāk rīku un vairāk funkciju. Tas ir par liekā noņemšanu — par atteikšanos no tā, kas nav svarīgs, un koncentrēšanos uz to, kas patiešām ir būtisks. Vienkāršs, skaidrs un fokusēts risinājums vienmēr pārspēs sarežģītu, miglainu un izplūdušu pieeju.”
Ja veidotāji strādā no mācību dizaina skatpunkta, nevis tikai satura radīšanas domāšanas veida, kursi daudz biežāk tiek pabeigti un patiesi sniedz vērtību apmācāmajiem. Atlīdzība ir īsta transformācija.
Veido rezultātiem — un pārējais sekos.
