2020. gada martā skolas un universitātes izveda miljoniem izglītojamo no klasēm. Pedagogi izmantoja videokonferences un koplietotus dokumentus. Daudzi pedagogi atkārtoja klasē darīto un nemainīja mācību programmu. Izglītojamie saskārās ar sliktu interneta savienojumu, pārpildītu mācību vidi, ilgām videokonferenču sesijām un atbalsta trūkumu.
Šī ir viena no lielākajām pedagogu problēmām digitālajā mācīšanās procesā. Kursu komandas pārveidoja platformu, saīsināja nodarbības, izveidoja elastīgākus grafikus un uzlaboja struktūru. Darba devēji nodrošināja visaptverošu apmācību. Universitātes piedāvāja hibrīdkursus un saīsinātas kvalifikācijas programmas. Pedagogi izmantoja mākslīgo intelektu atgriezeniskajai saitei un konsultēšanai. Kursu izstrādātāji izmantoja MI, lai atvieglotu savu darbu.
2026. gadā izglītojamajiem ir vairāk iespēju nekā 2020. gadā. Izglītojamo vidū joprojām pastāv atšķirības piekļuvē un mācīšanas kvalitātē. Tiešsaistes izglītību izmanto, lai apgūtu formālus kursus un veidotu karjerai nepieciešamas prasmes.
Ārkārtas attālinātā mācīšanās 2020. gadā
Universitātes tika slēgtas, kas piespieda iestādes rīkoties ātri. Iestādes izvēlējās savas platformas. Pasniedzēji mainīja satura formātu. Vecāki dažu dienu laikā izveidoja vietas mācībām. Lekcijas notika videokonferenču sesijās. Universitātes nodrošināja lekcijas, pārceļot seminārus uz Zoom vai Teams. Uzņēmumi pārcēla savas darbnīcas tiešsaistē.
Skolotāji turpināja vadīt nodarbības, taču viņi sāka izprast atšķirību starp ārkārtas attālināto mācīšanu un mērķtiecīgi izstrādātu tiešsaistes kursu. Izstrādātāji nodrošina studentiem skaidru ceļu cauri saturam un pietiekami daudz laika praksei. Viņi ievieš aktivitātes un konstruktīvu atgriezenisko saiti. Pirmajos pandēmijas mēnešos skolotāji sniedza garas prezentācijas un daudzus izkaisītus failus. Viņiem nebija iespējas eksperimentēt ar tehnoloģijām un pielāgot saturu studentu ar invaliditāti vajadzībām.
Studenti saskārās ar piekļuves trūkumu. Studenti dažkārt dalīja vienu ierīci ar brāļiem, māsām vai vecākiem. Dažiem nebija citas iespējas kā izmantot mobilos datus un nestabilu savienojumu. Skolas izdalīja drukātas darba lapas mājsaimniecībām, kurām nebija piemērotas ierīces. Vecāki līdztekus darbam sniedza bērniem atbalstu un uzraudzību. Pieaugušie studenti apvienoja mācības ar biežiem darba un pienākumu radītiem pārtraukumiem. Skolotāji no apmeklējuma guva maz izpratnes.
Skolotājiem bija grūti izprast virtuālo klasi. Skolotāji nepamanīja pārpratumus un nogurumu aiz izslēgtām kamerām. Daži studenti sazinājās, izmantojot tikai tērzēšanu, taču skolotājiem neizdevās veicināt mācīšanos tik lielās grupās. Skolas mazināja daļu slodzes, piedāvājot ierīces un atbalstu. Skolotāji uzturēja saikni ar vecākiem.
Lūk, ko pedagogi 2020. gadā izdarīja pareizi – izstrādāja kursu, apzinoties, ka formāts būs digitāls. Skolotāji izmantoja videokonferences un slaidu prezentācijas, lai sniegtu informāciju. Studentiem ir nepieciešami norādījumi un atgriezeniskā saite, lai pārvērstu informāciju zināšanās.
Labāku mācīšanās sistēmu veidošana
Pēc šo sākotnējo izmaiņu ieviešanas pedagogi izvērtēja, kas nebija izdevies. Daudzi pārgāja no video nodarbību grafikiem uz tiešsaistes sesiju un izglītojamo vadītu kursu kombināciju. Pedagogi veidoja video, kuros skaidroja tēmu, un apkopoja materiālus platformās. Kursu vadītāji noteica rutīnu. Izglītojamie ieguva brīvību izvēlēties savu tempu un grafiku.
Pedagogi sāka ieguldīt mācību pārvaldības sistēmā un tehnoloģiju atbalstā. Viņi nodrošināja apmācību par digitālo rīku izmantošanu mācīšanas vajadzībām. Kursu izstrādātāji veidoja kursus, sākot ar mācību mērķiem un izvēloties piemērotas aktivitātes. Pēc tam viņi katram uzdevumam izvēlējās rīku.
Kursu komandas izstrādāja izglītojamajiem mājmācības un prakses plānus. Viņi izveidoja diskusiju un atgriezeniskās saites sesijas izglītojamajiem mājās. Pedagogi izmantoja platformā apkopotos datus, lai sekotu izglītojamo dalībai un nepiedalīšanai. Viņi sazinājās ar izglītojamajiem, kuri bija pārtraukuši piekļūt platformai un iesniegt savus uzdevumus.
Izglītojamajiem bija iespēja ievērot paredzamu grafiku un saņemt atbalstu skaidri noteiktās sistēmās. Pedagogi strādāja saskaņā ar kopīgām veidnēm un vadlīnijām. Administratori risināja problēmas ar pieteikšanos un piekļuvi ierīcēm. Pedagogi varēja veltīt vairāk laika jautājumu atbildēšanai un izglītojamo darbu vērtēšanai.
Līdz 2022. gadam daudzi pakalpojumu sniedzēji līdztekus mācībām klātienē bija pastāvīgi ieviesuši digitālos kursus. Pakalpojumu sniedzēji bija ieguvuši pietiekamu pieredzi dažādu pieeju plaša mēroga testēšanā. Viņi noteica vērtīgu praksi un pārtrauca darbības, kas izglītojamajiem nenesa mācību ieguvumus. Pakalpojumu sniedzēji pieņēma darbā kursu izstrādātājus un uzskatīja digitālo izglītību par pastāvīgu sava darba daļu.
Jauni satura formāti
Pēc 2020. gada komandas pārveidoja tiešsaistes saturu. Pasniedzēji garus ierakstus aizstāja ar īsu saturu un aktivitātēm. Četriem formātiem pakalpojumu sniedzēji pievērsa lielāku uzmanību. Katrs formāts risināja noteiktu jautājumu izstrādē:
-
Kursi pašmācības tempā. Pieaugušie izglītojamie izvēlējās šos kursus nesaderīgu grafiku un darba vai bērnu dēļ. Izstrādātāji sadalīja nodarbību mazos moduļos, kurus varēja apgūt starp darba vai ģimenes pienākumiem.
-
Mobilā mācīšanās. Darbinieki apguva kursus telefonos ceļā uz darbu un pārtraukumos. Kursu izstrādātāji pielāgoja izkārtojumus mobilo ierīču lietotājiem un samazināja failu izmērus tiem, kuriem bija mazs joslas platums. Izglītojamie varēja lejupielādēt materiālus un mācīties bezsaistē.
-
Mikromācīšanās. Apmācību speciālisti vadīja īsus apmācību kursus, skaidrojot izmaiņas programmatūrā vai drošības pasākumos. Izglītojamie katrā vienībā praktizēja tikai vienu prasmi un izpildīja uzdevumu, pirms pārgāja uz nākamo moduli. Izstrādātājs savienoja vienības tematiem, kuros bija nepieciešamas padziļinātas zināšanas.
-
Kohortu kursi. Daži pakalpojumu sniedzēji izveidoja mācību kohortas ar vienādu grafiku. Izglītojamie piedalījās tiešsaistes darbnīcās un savā starpā apsprieda uzdevumus. Vadītājs atbildēja uz jautājumiem un virzīja katru kohortu.
Izstrādātāji izvēlējās formātu atbilstoši mācību uzdevumam. Skolotāji izmantoja video, lai demonstrētu procedūru, un tekstu, lai aprakstītu informāciju. Pasniedzēji izmantoja projektus, lai pārbaudītu, vai izglītojamie pielietoja prasmi. Izglītojamie kļuva elastīgāki, izmantojot pašmācības tempa un mobilos formātus. Kohortās viņi ieguva vairāk mijiedarbības. Kursu komandas kombinēja šos formātus, lai izglītojamajiem nodrošinātu daudzveidību.
Hibrīdmācīšanās izaugsme
Izglītības organizācijas, atkārtoti atverot savas pilsētiņas, saglabāja tiešsaistes praksi. Pasniedzēji augšupielādēja saturu, ko apspriest klasē vai izmantot studentiem mājās. Studenti varēja tiešsaistē skatīties satura skaidrojumus un kārtot pārbaudes darbus mājās.
Izmantojot kombinēto pieeju, skolotāji centās savienot individuālo mācīšanos ar kolektīvām aktivitātēm. Pirmā iesaistīja skolēnus darbā ar pamatmateriāliem, savukārt klases diskusijas bija veltītas gadījumu analīzei un praktiskiem uzdevumiem. Skolēni, kuri nevarēja apmeklēt nodarbības, varēja skatīties ierakstus un lasīt piezīmes. Pieaugušie kļuva patstāvīgāki transporta un plānošanas jautājumos.
Dažas iestādes ļāva attālinātajiem izglītojamajiem pievienoties klases aktivitātēm kopā ar klātienes skolēniem. Izglītojamie pievienojās nodarbībām no attālām vietām vai slimības laikā. Skolotājiem bija jāsadala uzmanība starp abām izglītojamo grupām. Attālinātie izglītojamie palaida garām klases diskusijas un viņiem bija grūtības piedalīties aktivitātēs. Viņi nevarēja pievērst skolotāja uzmanību sev. Skolotāji plānoja nodarbības norisi un uzraudzīja abas grupas klasē.
Kursa mācībspēki ieviesa hibrīdmācībām paredzētu mācību kārtību. Pasniedzēji informēja studentus, kuras nodarbības notiks tiešsaistē un kurās būs nepieciešama klātienes dalība. Kursa administratori vienā platformā apkopoja visus materiālus un to iesniegšanas termiņus.
Skolotājiem izdevās izveidot divas vides kā vienota kursa neatņemamas daļas. Izglītības organizācijas, kas tiešsaistes vidi izmantoja tikai failu glabāšanai, radīja sadrumstalotu mācību pieredzi. Kursu komandas sinhronizēja abu vidi aktivitātes, lai sasniegtu vienus un tos pašus mērķus.
MI ienāk tiešsaistes izglītībā
Pasniedzēji un izglītojamie sāka strādāt ar ģeneratīvo MI, tiklīdz šis rīks 2022. gada beigās kļuva pieejams plašai sabiedrībai. Pasniedzēji to izmantoja, lai veidotu stundu plānus un kontroldarbu jautājumu paraugus. Pasniedzēji pielāgoja skaidrojumus dažādiem lasītprasmes līmeņiem un veidoja praktiskus piemērus. Viņi ietaupīja laiku un pirms izmantošanas pārskatīja katru rezultātu.
Studenti lūdza tērzēšanas robotiem skaidrojumus un palīdzību. Viņiem bija vajadzīga palīdzība dokumentu melnrakstu izvērtēšanā. Daži studenti ar MI pasniedzēju palīdzību praktizēja saziņas prasmes vai risināja noteiktas problēmas. Dažas tiešsaistes platformas pielāgoja katru jautājumu atkarībā no izglītojamo sniegtās atbildes.
Izglītības darbinieki saprata, ka pastāv daži ierobežojumi. Uz MI balstīti rīki pārliecinošā valodā radīja nepatiesus faktus un viltotus avotus. Daži modeļi demonstrēja aizspriedumus, kas izrietēja no apmācības datu kopas. Pasniedzēji un citi kursa komandas darbinieki īstenoja četrus preventīvus pasākumus:
-
Pārbaudiet rezultātus: Skolotāji pirms izmantošanas pārbauda faktus un avotus. Viņi testē norādījumus.
-
Sargājiet datus: Darbinieki nodrošina, ka publiskajās MI sistēmās netiek ievadīti personas un iestādes dati.
-
Izstrādājiet politiku: Iestādes skaidro pieļaujamo izmantošanu, autortiesību pienākumus, minimālo vecumu un atbildību.
-
Saglabājiet cilvēka uzraudzību: Kvalificēti skolotāji saglabā kontroli pār mācību rezultātiem un skolēnu labklājību. Viņi sniedz atgriezenisko saiti.
Skolotāji saskārās ar grūtībām, kas saistītas ar vērtēšanu, jo studenti varēja nekavējoties radīt esejas un kodu. Daži pasniedzēji pārveidoja uzdevumus, lai tie būtu balstīti uz individuāliem gadījumiem vai vietējiem datiem. Daži lūdza izglītojamos iesniegt melnrakstus un īsā intervijā apspriest savus lēmumus. Tādējādi skolotāji ieguva vairāk informācijas par studentu darbu.
Kursu komandas izmanto MI konkrētiem uzdevumiem un mācību rezultātu kontroli atstāj kvalificētu skolotāju ziņā. Katrs skolotājs pārbauda katru MI radīto rezultātu.
Vērtēšana un apliecinājumi
Veicot tiešsaistes vērtēšanu, pasniedzēji pārsniedza laika ierobežojuma kontroldarbu un virtuālo eksāmenu ietvarus. 2020. gadā mājas eksāmenos tika izmantota uzraudzība ar tīmekļkameru. Izglītojamie pauda bažas par privātumu, telpu pārmeklēšanu, tehniskām problēmām un nestabiliem interneta savienojumiem. Dažiem izglītojamajiem nebija klusas telpas vai laba ierīce. Skolotāji ieviesa praktiski orientētu vērtēšanu.
Izglītojamie izstrādāja projektus dažādos posmos un dokumentēja savu prasmju demonstrējumu. Pasniedzēji pārskatīja projektu melnrakstus, izmantojot vērtēšanas kritērijus, un sniedza atgriezenisko saiti. Skolotāji veica intervijas, lai pārbaudītu, vai studenti ir sava darba īstie autori, un novērtētu viņu izvēles. Skolotāji vērtēja izglītojamo saziņas prasmes komandas aktivitātēs un uzraudzīja izglītojamo progresu, izmantojot portfolio. Skolotāji visa kursa laikā vāca papildu datus.
Universitātes un citas izglītības organizācijas piešķīra digitālās nozīmītes un mikrokvalifikācijas. Darbinieki piedalījās īsos kursos, lai demonstrētu prasmes, nevis pabeigtu pilnu kursu. Studenti apkopoja apliecinājumus, lai parādītu savu kompetenci darba maiņai vai organizācijas prasībām.
Šādus apliecinājumus varēja uzskatīt par uzticamiem, ja sniedzēji norādīja, kādu prasmi viņi vērtēja un kādi bija viņu kritēriji. Pierādījumi par izglītojamo identitātes pārbaudi un praktisko pārbaudījumu. Darba devēji neuzticējās šādiem apliecinājumiem, ja bija tikai kontroldarbi vai apmeklējums.
Pirms apmaksas jāpārbauda četri aspekti:
-
Noskaidrojiet, kas izsniedz sertifikātu.
-
Noskaidrojiet, kā skolotāji vērtē izglītojamā iesniegto darbu.
-
Apstipriniet, vai attiecīgie darba devēji atzīst sertifikātu.
-
Jābūt prasmju validācijai un vērtēšanas pierādījumiem.
Mainīgās izglītojamo gaidas
Pēc vairāku gadu saskares ar ierakstītu saturu izglītojamie no kursiem gaidīja vairāk. Viņi vēlējās skaidrus grafikus un elastīgu tempu. Strādājošiem pieaugušajiem bija vajadzīgi kursi, kas atbilstu viņu mainīgajiem grafikiem un mājas dzīvei. Studenti sagaidīja, ka nodarbības būs piemērotas lietošanai klēpjdatoros un mobilajos tālruņos.
Personas ar invaliditāti pieprasīja, lai sniedzēji novērstu visus šķēršļus. Kursu komandas iekļāva subtitrus un transkripcijas. Dizaineri nodrošināja navigāciju ar tastatūru un atbilstošu kontrastu. Personas ar invaliditāti varēja izmantot transkripcijas, lai apgūtu sarežģītas tēmas, neklausoties materiālu. Tie, kuriem bija slikts interneta savienojums, joprojām varēja lasīt tekstu, jo videoklipi netika atskaņoti.
Izglītojamie sagaidīja tūlītēju atbalstu, kad viņiem radās tehniskas vai akadēmiskas problēmas. Personas ar invaliditāti jutās neapmierinātas, ja risinājuma saņemšana kavējās. Sniedzēji izveidoja palīdzības dienestus un iecēla kursu pasniedzējus. Skolotāji norādīja atbildes sniegšanas laikus un informāciju par to, kur uzdot jautājumus.
Izglītojamo dalība tika uzraudzīta, vērtējot uzdevumu izpildi un jautājumus. Tiešraides nodarbību laikā tika rīkotas aptaujas un izplatīti dokumenti. Izglītojamie veica savstarpējas diskusijas un vērtēšanu.
Pirms pieteikšanās izglītojamie salīdzināja dažādu sniedzēju kursus. Salīdzinājums balstījās uz grafiku, atbalsta pieejamību, atsauksmēm un naudas atmaksu. Kursu sniedzēji ieguva personu ar invaliditāti uzticību, jo sniedza precīzu informāciju un pildīja savas saistības.
Problēmas, kas joprojām pastāv
Tomēr daži studenti reģistrējas kursos, bet nespēj pasargāt savu mācību laiku. Daži zaudē motivāciju, kad viņu pasniedzēji nepievērš uzmanību nepabeigtajiem mājasdarbiem. Citas koledžas koncentrējas uz reģistrāciju, vienlaikus ignorējot kursu pabeigšanu. Pasniedzēji izmanto saziņu un reālistisku grafiku, lai iesaistītu izglītojamos.
Studenti, kuri nepieder nevienai grupai, jūtas izolēti gan no pasniedzējiem, gan citiem izglītojamajiem. Pasniedzēji forumos uzdotajos vispārīgajos jautājumos reti saņem atbildes. Viņi veido kopienu, reaģējot uz izglītojamo ieguldījumu un organizējot grupu uzdevumus. Studentiem ir vajadzīgs stimuls sarunāties ar citiem izglītojamajiem.
Dažus studentus apgrūtina vecākas mobilās ierīces, vai arī viņi pat paļaujas uz koplietojamām ierīcēm. Citi abonē dārgas datu paketes. Pakalpojumu sniedzēji piedāvā mācību materiālus, kuriem nepieciešams mazāks datu pārraides ātrums, un elastīgus termiņus. Izglītības iestādes un darba devēji nodrošina izglītojamos ar aprīkojumu, ja līdzekļi to atļauj.
Pakalpojumu sniedzēji piedāvā izglītojamajiem gatavas video pamācības, kurās faktiskā mācīšana ir vāja un nav noderīgas atgriezeniskās saites. Studenti nevar novērtēt materiāla kvalitāti, pirms par to nav samaksājuši. Ir nepieciešams izstrādāt standartus, lai gan darba devēji, gan regulatori varētu veikt novērtēšanu un sertificēšanu.
Pasniedzējiem ir liela darba slodze, jo iestādes pieprasa daudzus papildu uzdevumus veikt tiešsaistē. Pasniedzējiem ir nepieciešami līdzekļi, lai sagatavotos kursiem un atbalstītu izglītojamos.
Praktiski padomi kursu veidotājiem
Kursu izstrādātāji var ņemt vērā šīs atziņas, izmantojot sistemātisku izstrādes pieeju:
-
Katram modulim nosakiet vienu mācību rezultātu. Dzēsiet visu, kas netiek izmantots vai novērtēts.
-
Izvēlieties citu formātu pamatota iemesla dēļ. Demonstrācijām izmantojiet video, bet skaidrojumiem – tekstu.
-
Izstrādājiet kursu, ņemot vērā mobilās ierīces un lēnu interneta savienojumu. Nodrošiniet subtitrus un lejupielādējamu saturu.
-
Padariet grafiku un darba slodzi pārskatāmu. Sazinieties ar izglītojamajiem, ja nav aktivitātes.
-
Veiciniet vienaudžu sadarbību un biežu mijiedarbību ar pasniedzēju.
-
Nosakiet atbildes laiku un vienu atbalsta kanālu. Informējiet izglītojamos par to, kas atbildēs uz viņu jautājumiem.
-
Izmantojiet MI konkrētiem uzdevumiem un novērtējiet tā sniegumu. Aizsargājiet izglītojamo datus un informējiet viņus par savu politiku.
-
Izmēģiniet kursa beta versiju kopā ar izglītojamajiem. Pievērsiet uzmanību jebkādām grūtībām, ar kurām viņi saskaras.
Secinājumi
Izglītības pakalpojumu sniedzēji pēc 2020. gada krīzes tagad ir iekļāvuši tiešsaistes mācības kā pastāvīgu mācību veidu. Pasniedzēji izmanto īsākus mācību formātus un ievieš hibrīdmetodes. Viņi arī izvērtē mācību praktiskos aspektus un piesardzīgi ievieš MI tehnoloģijas. Izglītojamajiem nepieciešams elastīgs laiks un piekļuve kursu materiāliem. Viņiem ir nepieciešams cilvēku atbalsts. Kursu komandas vadīs nākamo attīstības posmu.
