Profesjonaliści od wielu lat budują swoje biznesy w oparciu o swoje talenty.
Edukatorzy tworzyli sprzedaż wokół produktów edukacyjnych, podczas gdy konsultanci dostarczali specjalistyczną wiedzę i ekspertyzę, coachowie oferowali sprawdzone modele sukcesu, a twórcy kursów zapewniali uporządkowane doświadczenia edukacyjne.
Pojawienie się AI diametralnie zmieniło zasady gry.
Na przykład, korzystając z ChatGPT, możesz wyjaśniać skomplikowane pojęcia, odpowiadać na pytania wszystkich, generować przykłady, podsumowywać informacje z długich treści oraz tworzyć materiały z relatywną łatwością i praktycznie natychmiast!
W efekcie postawiło to edukatorów przed być może najważniejszym pytaniem, z jakim mierzą się dziś nauczyciele:
Co się stanie, gdy AI nauczy się wszystkiego, czego uczę?
Choć może wydawać się niepokojące, że AI staje się zdolna do przekazywania naszych metodologii, procesów i lekcji, co prowadzi do pytania, dlaczego ktokolwiek miałby chcieć inwestować w nasze kursy lub programy coachingowe, prawda jest znacznie bardziej złożona.
Skoro AI potrafi dostarczać informacje skuteczniej niż wcześniej, wartość tych informacji będzie maleć. Jednak może to ostatecznie zwiększyć wartość ekspertyzy, wdrożenia, zaufania i transformacji, które zapewniamy.
Przyszłość edukacji nie polega na ukrywaniu wiedzy przed AI; chodzi o zrozumienie tego, czego AI nigdy nie zastąpi.
AI zmienia wiedzę w towar
Historycznie rzecz biorąc, informacje były trudne do zdobycia, a eksperci byli cenni, ponieważ dostęp do ich umiejętności był utrudniony; było niewiele książek, mentorów trudno było znaleźć, a profesjonalne szkolenie wymagało znacznych nakładów czasu i pieniędzy.
Jednak tak już nie jest. Teraz wystarczy wpisać kilka znaków na klawiaturze, aby uzyskać dostęp do asystenta AI, który pomoże Ci w bardzo szerokim zakresie tematów – na przykład w opracowaniu planu marketingowego, rozwijaniu umiejętności przywódczych, tworzeniu strony internetowej, przygotowaniu do rozmowy kwalifikacyjnej i budowie kursu online.
Dlatego to, co kiedyś wymagało godzin badań lub nauki u specjalisty, teraz dostarcza Ci pełną i szczegółową odpowiedź w kilka sekund. Wraz z szybkim rozwojem sztucznej inteligencji oraz rosnącą ilością i jakością treści edukacyjnych dostępnych natychmiast, podstawowe informacje stają się towarem, co zasadniczo zmienia wartość wiedzy.
Ta transformacja edukacji przypomina ewolucję kalkulatora; gdy tylko matematyka stała się dostępna dla wszystkich, społeczeństwo zaczęło bardziej cenić rozwiązywanie problemów wyższego rzędu zamiast podstawowych umiejętności matematycznych; i to właśnie dzieje się teraz w edukacji, gdzie pytanie zmieniło się z:
„Czy mogę przekazać Ci informacje?”
Na
„Czy mogę pomóc Ci osiągnąć wyniki?”
Informacja i transformacja to nie to samo
Wiele osób uważa, że dostępność informacji przez AI jest równoznaczna z posiadaniem eksperta w danej dziedzinie. Wiedzieć coś i zrobić coś to dwa zupełnie różne zestawy umiejętności. Choć ChatGPT może dać Ci możliwość opracowania szczegółowego planu treningowego lub zaproponować wskazówki żywieniowe, które pomogą Ci osiągnąć cele zdrowotne i fitness, miliony innych osób nadal nie są w stanie osiągnąć tych samych celów z powodu braku konsekwentnego działania. Uzyskanie dostępu do informacji może być łatwe dzięki AI, ale ostatecznie motywacja do przekształcenia wiedzy zdobytej dzięki AI w trwałe działanie zależy od samej osoby.
Ten sam schemat występuje także w biznesie i przywództwie, a także we wszystkich formach komunikacji, pisania, sprzedaży i rozwoju osobistego; wielu dorosłych wie, co powinni zrobić, ale nie potrafią podjąć działania w sposób, jakiego chcą lub potrzebują.
Stworzenie luki między wiedzą zdobytą dzięki AI a zdolnością do działania tworzy szanse dla nauczycieli. Niezależnie od tego, czy chodzi o wykorzystanie AI w szkołach, czy w inny sposób; ludzie często potrzebują pomocy w przejściu od instrukcji stworzonych przez AI do konsekwentnego utrzymywania tych działań. Dlatego, aby mogła zajść prawdziwa transformacja, potrzeba czegoś więcej niż tylko informacji dostarczanych przez AI, potrzebne są również; anno (odpowiedzialność, informacja zwrotna, wsparcie motywacyjne, wsparcie kontekstowe i wsparcie oparte na doświadczeniu).
AI potrafi wyjaśniać frameworki, ale nie zastąpi osobistych doświadczeń
Wiele osób obawia się, że AI przejmie rolę nauczycieli i sprawi, że staną się zbędni, ponieważ AI przejmie wszystkie frameworki, z których obecnie korzystają edukatorzy; jednak bycie prawdziwym ekspertem wymaga czegoś więcej niż tylko używania frameworków. Najważniejszym elementem bycia ekspertem jest to, czego nauczyłeś się (uświadomiłeś sobie/usłyszałeś) z własnych doświadczeń, przechodząc przez trudności i stawiając czoła przeszkodom.
Gdy masz wieloletnie doświadczenie jako coach, nauczyłeś się, jak teoretyzować, aby coachować na podstawie swojego doświadczenia.
AI będzie w stanie nie tylko przedstawić podstawy tego, jak powinien wyglądać skuteczny proces negocjacji, ale istnieją też konsultanci, których klienci stracili setki tysięcy, a nawet miliony dolarów z powodu błędów popełnionych podczas negocjacji.
Wiele z tego, czego uczysz się w praktyce i poprzez doświadczenie, rozwija się z czasem – przez długie lata prób i błędów.
Szczegóły historii konsultanta o jednym z jego klientów, który omal nie stracił projektu wartego milion dolarów, są pełne elementów, których nie da się przekazać wyłącznie za pomocą ogólnych porad. To pokazuje, jak ludzkie doświadczenie góruje nad AI - pod względem szczegółów, kontekstu i doświadczenia rzeczywistych reakcji.
Ponadto, podczas gdy AI może zapewnić edukację z zakresu teorii komunikacji, menedżerowie potrafią przekazać informacje o tym, jak poradzili sobie z trudnymi sytuacjami lub rozmowami, w wyniku których kilku członków ich zespołu było bliskich rezygnacji.
Niuanse i inteligencja emocjonalna z perspektywy menedżera, wynikające z jego doświadczenia w rozwiązywaniu delikatnych spraw w zespole, mogą być niezwykle cenne przy próbie zrozumienia wyjaśnienia AI.
Ustanawiając kontekst dla omawianych problemów poprzez historie, menedżerowie umożliwiają lepszą ocenę sytuacji, co prowadzi do trafniejszego podejmowania decyzji.
Ocena sytuacji prowadzi do lepszych decyzji.
Praktyczna wiedza płynąca z tych historii nie może być łatwo odtworzona wyłącznie za pomocą treści informacyjnych.
Przyszłość będzie należeć do tych, którzy potrafią przekształcać powszechnie dostępne treści w realną zmianę, wykorzystując kreatywność i wnikliwość do interpretowania, stosowania i modyfikowania informacji.
Nową przewagą konkurencyjną jest perspektywa
W erze wszechobecnych treści generowanych przez AI posiadanie unikalnej perspektywy jest dziś ważniejsze niż kiedykolwiek.
Choć tysiące osób mogą zadać ChatGPT to samo pytanie i otrzymać podobne odpowiedzi, nie będą miały dostępu do Twojego punktu widzenia na ten temat: Twojego doświadczenia, Twoich metod, Twoich obserwacji oraz sposobu, w jaki rozwiązujesz problemy.
Na przykład dwóch specjalistów od marketingu może stosować te same zasady, a mimo to osiągać różne wyniki, ponieważ ich perspektywy i metodologia się różnią. To jeden z powodów, dla których marki osobiste są nadal tak silne: ludzie nie śledzą ekspertów wyłącznie dla informacji; śledzą ich również dla spostrzeżeń i interpretacji.
Twórcy z unikalnym punktem widzenia będą wyróżniać się w świecie AI. Zamiast konkurować samą ilością posiadanych informacji, będą konkurować tym, jak zinterpretowali te dane. Twórcy, którzy odniosą sukces, nie będą tylko mówić Ci, co robić; wyjaśnią też, dlaczego to ma znaczenie, kiedy działa, a kiedy nie.
Czy kursy stają się ważniejsze?
Na pierwszy rzut oka wydaje się to sprzeczne z intuicją; jeśli sztuczna inteligencja może uczyć wszystkiego, czy wszystkie kursy powinny przestać istnieć? Odpowiedź jest jednak bardziej złożona.
W związku z tym wdrożenie sztucznej inteligencji może nie sprawić, że kursy staną się przestarzałe, lecz zamiast tego zwiększyć ich wartość. Pod wieloma względami kurs zapewnia to, czego sztuczna inteligencja często nie zapewnia: uporządkowaną strukturę i ścieżkę dla uczących się w realnym świecie.
Chociaż wyszukiwanie informacji jest dla wielu osób łatwe, problem polega na tym, jak wiele informacji jest dostępnych i jak przesiać te informacje, aby dowiedzieć się, co każda osoba musi wiedzieć. Na przykład sztuczna inteligencja ma zdolność dostarczania tysięcy sugestii w ciągu kilku sekund. Jeśli kurs został poprawnie zaprojektowany, służy jako filtr złożoności, czyli mylącej i nielogicznej natury wielu rzeczy, których dziś próbujemy się nauczyć. Kurs zapewnia logiczny przepływ informacji od punktu A do punktu Z, przy czym każdy element informacji opiera się na poprzednim. Ostatecznie kurs dostarczy wszystkich niezbędnych informacji, jednocześnie eliminując wszystko, co odciąga uwagę lub wprowadza zamieszanie, utrudniając komuś przyswojenie informacji potrzebnych do właściwego zrozumienia w danym momencie.
Mówiąc inaczej, używanie AI do dostarczania informacji jest jak korzystanie z dużej biblioteki w celu gromadzenia informacji. Natomiast korzystanie z kursu można porównać do korzystania z przewodnika, który pomaga znaleźć informacje w tej bibliotece. Dlatego, chociaż zarówno AI, jak i kurs mogą dostarczać informacje, tylko jedno z nich zapewnia użytkownikowi tych informacji starannie zaprojektowane doświadczenie edukacyjne.
Z tego powodu nacisk wielu edukatorów przesuwa się z prostego tworzenia dużej ilości treści na opracowywanie przemyślanych projektów kursów. Największą wartością przyszłego twórcy kursów będzie pomaganie studentom w skutecznym wdrażaniu nauczanych koncepcji.
Eksperci, którzy będą mieć trudności
Wraz z szybkim rozwojem AI nie wszyscy profesjonaliści będą mieli taką samą przewagę. Ponieważ AI zapewnia dostęp do informacji w czasie rzeczywistym, profesjonaliści tracą przewagę konkurencyjną, którą mieli w oparciu o tradycyjne modele dostarczania podstawowych informacji. Edukatorzy, którzy dostarczają treści, które mogą być szybko i łatwo wygenerowane przez AI (tj. ogólne kursy dla początkujących, szeroko zakrojone produkty informacyjne lub materiały do kształcenia ustawicznego), coraz częściej mogą nie być w stanie zapewnić wartości swojej grupie docelowej. Jeśli osoba ucząca się może uzyskać porównywalny poziom informacji za pomocą AI w ciągu kilku sekund, zacznie racjonalizować, że tradycyjne metody niekoniecznie są najlepszą opcją.
Jednak brak możliwości odniesienia sukcesu jako edukator nie oznacza, że ci twórcy nie będą mogli odnieść sukcesu – będą musieli wprowadzić zmiany w swoich firmach, aby się dostosować. Najsilniejsi edukatorzy są w trakcie redefiniowania siebie jako tych, którzy zapewniają swoim uczącym się osiągnięcie konkretnego rezultatu, a nie tylko dostarczają pewien poziom informacji. Innymi słowy, silni edukatorzy będą koncentrować się na efektach wdrożenia, wynikach i uczestnictwie w społeczności, a nie wyłącznie na informacjach, i będą zmieniać swój wizerunek w oparciu o specjalistyczną wiedzę, unikalne metody przekazu i autorskie metody. Ponadto rynek edukacji będzie ostatecznie polegał na dostarczaniu transformacji i namacalnego wpływu, a nie tylko informacji.
Eksperci, którzy będą się rozwijać
Edukatorzy, którzy będą się rozwijać w świecie zdominowanym przez AI, to ci, którzy wykażą inicjatywę, by wykorzystywać sztuczną inteligencję jako środek do osiągania swoich celów. Dzięki temu mogą włączyć AI do swojego codziennego życia, wdrażając ją w rozwój kursów, badania, tworzenie bogatszych treści, zapewnianie skuteczniejszego wsparcia studentom oraz oferowanie studentom spersonalizowanych doświadczeń edukacyjnych.
Liderzy, którzy odniosą sukces w tej nowej erze, osiągną go dzięki wzmocnieniu ludzkich elementów edukacji. Zrobią to poprzez budowanie zaufania, rozwijanie umiejętności przywódczych, mentoring, wykorzystywanie inteligencji emocjonalnej, okazywanie strategicznego osądu oraz tworzenie znaczących więzi. Gdy możliwości ludzi są wzmacniane dzięki współpracy z AI, rezultatem tego wzmocnienia będzie synergia; to znaczy praca, której ani technologia, ani ludzie nie są w stanie stworzyć bez siebie nawzajem.
Sztuczna inteligencja nie przejmie pracy ani wiedzy eksperckiej tych, którzy potrafią angażować, motywować i wzmacniać ludzi w coraz bardziej skomplikowanym świecie; w rzeczywistości może podnieść poprzeczkę tego, co jest uznawane za „ekspertyzę”, jeszcze wyżej.
Podsumowanie
Kiedy ChatGPT kompleksowo nauczy się tego, czego się go uczy, dostęp do informacji będzie wymagał mniejszego wysiłku niż kiedykolwiek wcześniej. W konsekwencji podstawowa wiedza będzie miała mniejszą wartość wewnętrzną, co doprowadzi do utraty udziału w rynku przez produkty do nauki o charakterze ogólnym. Jednak prawdziwa ekspertyza nie zniknie, lecz raczej się przekształci.
Profesjonaliści, którzy mogą mierzyć swój sukces na podstawie osiągania mierzalnych rezultatów, zapewniania odpowiedzialności poprzez mentoring oraz dostarczania transformacyjnej nauki zarówno poprzez wsparcie praktyczne, jak i osobiste, zostaną nagrodzeni w tym zmieniającym się krajobrazie. AI zmienia nasze procesy uczenia się, a jednocześnie pokazuje trwałą i niezastąpioną wartość ludzkiej wiedzy eksperckiej; wartość wynikającą zarówno z wiedzy, jak i ze zdolności do tworzenia pozytywnych zmian.