WARUNKI

PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZYM DOKUMENTEM

Celem niniejszego dokumentu jest wyjaśnienie użytkownikom warunków korzystania. Zasady mają zastosowanie do wszystkich użytkowników platformy: Twórców Kursów i Treści oraz Studentów (dalej: „Ty” lub „Użytkownicy”). Prosimy o uważne przeczytanie całego dokumentu, ponieważ zawiera on istotne informacje dotyczące naszej współpracy z Tobą.

Niniejszy dokument obejmuje również Politykę Prywatności, Umowę powierzenia przetwarzania danych, Politykę plików cookie oraz inne informacje, które pomogą Ci zrozumieć, czego możesz oczekiwać od naszej współpracy. Dokumenty te opisują prawa użytkowników, ekspertów i studentów. Zawierają także instrukcje dotyczące korzystania z platformy KWIGA.

Pełną listę naszych usług można znaleźć na stronie https://kwiga.com/ru. Z tą stroną powiązane są wszystkie aplikacje mobilne, subdomeny oraz inne dane należące do KWIGA.com. Każde odniesienie do systemu w niniejszej Umowie oznacza platformę KWIGA.

1. Wprowadzenie

Platforma KWIGA pomaga ekspertom w tworzeniu, publikowaniu i oferowaniu treści edukacyjnych dla ich studentów. Nasza platforma umożliwia korzystanie z różnych narzędzi (dalej — Usługi KWIGA) do tworzenia i zarządzania treściami, w tym dodatkowych funkcji, takich jak systemy płatności, programy partnerskie itp.

Korzystając z platformy, akceptujesz nasze warunki i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Żaden z odwiedzających ani zarejestrowanych użytkowników nie jest naszym pracownikiem. Nie ponosimy odpowiedzialności za komunikację ani interakcje pomiędzy użytkownikami. Naszym jedynym celem jest zapewnienie technologii umożliwiającej tworzenie i udostępnianie treści edukacyjnych. KWIGA nie ponosi odpowiedzialności za konflikty, spory, straty ani szkody wynikające ze współpracy pomiędzy Ekspertami a Studentami. Wyłącznie Eksperci ponoszą odpowiedzialność za informacje, które udostępniają innym użytkownikom.

Strona internetowa jest dostępna pod adresem: https://kwiga.com/ru („Strona”), a treści dostępne za pośrednictwem Strony lub naszych wiadomości e-mail („Treści”) są rozpowszechniane przez platformę KWIGA.com. Strona wraz z Treściami, narzędziami, transakcjami oraz innymi usługami dostępnymi poprzez korzystanie ze Strony są łącznie określane jako „Usługa” („KWIGA”).

2. Warunki mające zastosowanie do wszystkich użytkowników

2.1 Wiek

Z platformy i jej usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Jeśli masz od 13 do 18 lat, musisz uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego. Rejestrując konto i korzystając z naszych usług, potwierdzasz, że posiadasz taką zgodę. Osoby poniżej 13 roku życia nie mogą korzystać z platformy.

2.2 Licencja

Każdy użytkownik rejestrujący się na platformie potwierdza, że jest pełnoletni lub posiada zgodę rodziców/opiekunów na uzyskanie ograniczonej, niewyłącznej licencji na dostęp do strony i korzystanie z Usług KWIGA. Usługi mogą być wykorzystywane zarówno do celów prywatnych, jak i komercyjnych. Zabronione jest jednak przekazywanie lub sublicencjonowanie tej licencji osobom trzecim bez naszej zgody. Zabrania się kopiowania platformy, tworzenia jej kopii, sprzedaży usług pochodnych, dekompilowania, dezasemblowania lub ingerowania w kod źródłowy. W zamian za uzyskanie licencji zobowiązujesz się nie wyrządzać szkody platformie KWIGA. Wszelkie prawa nieprzyznane wyraźnie pozostają zastrzeżone przez KWIGA.

Aby uzyskać dostęp do treści publikowanych na platformie, należy wyrazić zgodę na wykorzystanie swojego komputera lub innego urządzenia do anonimowego udostępniania tych treści za pomocą technologii web torrent.

2.3 Zgodność z przepisami

Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do korzystania z platformy zgodnie z obowiązującym prawem Cypru. Przepisy obejmują regulacje krajowe, lokalne i międzynarodowe, standardy, wytyczne oraz inne akty prawne, które mogą mieć zastosowanie do Twoich treści, działalności, aplikacji mobilnych i stron internetowych, w tym przepisy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych (np. California Consumer Privacy Act (CCPA) lub Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR)). Wszystkie informacje publikowane na platformie mają charakter wyłącznie informacyjny i są udostępniane bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym co do ich skutków prawnych i kompletności. Nie świadczymy usług doradztwa prawnego. W przypadku wątpliwości dotyczących przepisów lub procedur należy skonsultować się ze specjalistą przed skorzystaniem z usług. Zachęcamy do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów od samego początku. Akceptując nasze warunki, użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za swoje strony, aplikacje mobilne oraz jakość publikowanych treści. Użytkownik zobowiązuje się również do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów i polityk.

2.4 Polityka uczciwego korzystania

Nasz zespół jest zawsze gotowy zapewnić Ci wszystkie narzędzia oraz podzielić się doświadczeniem, pod warunkiem że nie wyrządzisz szkody Platformie ani zespołowi. Uprzejmie prosimy o unikanie nadużywania platformy oraz przestrzeganie naszych zasad, wytycznych i obowiązujących przepisów prawa. Więcej informacji znajdziesz w dokumencie „Polityka uczciwego korzystania”.

3. Warunki mające zastosowanie do Ekspertów

3.1 Wszelkie treści tworzone i publikowane przez KWIGA

W tym oprogramowanie, znaki, dane, teksty, grafiki, obrazy, nagrania audio i wideo, ich wybór oraz układ stanowią treści KWIGA. Użytkownicy nie mogą ich w żaden sposób modyfikować.

3.2 Wszelkie treści publikowane przez Ciebie na platformie należą do Ciebie

Platforma nie rości sobie praw własności intelektualnej do danych publikowanych przez Ciebie. Dodając własne treści do platformy, zgadzasz się na następujące warunki:

KWIGA może analizować Twoje treści bez podania przyczyny. Nie przeglądamy jednak wszystkiego, co publikujesz na naszej stronie.

KWIGA może udostępniać Twoje treści Studentom korzystającym z platformy, jeśli treści są częścią publicznie dostępnej lekcji.

Automatycznie zezwalasz nam na przechowywanie wszelkich treści, które przesyłasz. Wyrażasz również zgodę na udzielenie niewyłącznej, bezpłatnej, globalnej i przenoszalnej licencji na wykorzystanie Twoich treści w celu świadczenia i rozwijania usług KWIGA. Każde treści, które przesyłasz i przechowujesz na naszej platformie, mogą być wykorzystywane do celów wewnętrznych (analiza treści, wyświetlanie treści użytkownikom itp.). Jednocześnie zachowujesz wszelkie prawa do publikowanych przez siebie treści.

Korzystając z platformy, zobowiązujesz się, że publikowane treści są oryginalne i nie zostały skopiowane z innych źródeł. Jeśli treści nie zostały stworzone przez Ciebie, musisz posiadać odpowiednie prawa do ich wykorzystania.

Eksperci są zobowiązani do ochrony danych osobowych, które udostępniają nam lub uzyskują za pośrednictwem platformy. Nasza Umowa powierzenia przetwarzania danych określa obowiązki zarówno nasze, jak i Ekspertów w zakresie przetwarzania danych osobowych. Użytkownicy akceptują również, że będą przestrzegać tej umowy w zakresie, w jakim przepisy o ochronie danych mają zastosowanie do korzystania z usług KWIGA.

Profesjonaliści korzystający z naszej platformy są właścicielami danych osobowych, które gromadzą od Studentów. Eksperci są również odpowiedzialni za informowanie Studentów o zasadach prywatności. Strony powinny wzajemnie się szanować oraz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji. Eksperci mogą usuwać dane Studentów wyłącznie na ich żądanie i zgodnie z obowiązującym prawem.

3.3 Korzystając z Platformy, potwierdzasz i gwarantujesz, że spełniasz wszystkie określone warunki oraz zobowiązujesz się nie używać Platformy w sposób naruszający jakiekolwiek przepisy prawa lub regulacje.

3.4 Kwiga zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie z dowolnej przyczyny, zamknięcia konta Eksperta lub zmiany kryteriów kwalifikacyjnych w dowolnym momencie.

3.5 Eksperci korzystający z platformy Kwiga potwierdzają i gwarantują, że wszystkie treści, które przesyłają, publikują lub w inny sposób wykorzystują — zarówno na platformie, jak i za pośrednictwem powiązanych subdomen — nie naruszają praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej osób trzecich. Eksperci zapewniają również, że wszystkie treści, w tym między innymi wideo, teksty, czcionki, obrazy, muzyka i inne materiały, są oryginalne, odpowiednio licencjonowane lub mieszczą się w ramach dozwolonego użytku.

Korzystając z platformy, Eksperci potwierdzają, że posiadają wszystkie niezbędne prawa, licencje i zezwolenia do komercyjnego wykorzystania treści rozpowszechnianych za pośrednictwem Kwiga. W przypadku sporów dotyczących praw własności lub korzystania z treści, Ekspert ponosi pełną odpowiedzialność i zwalnia Kwiga z wszelkiej odpowiedzialności, kosztów oraz postępowań prawnych.

4. Ogólne zasady KWIGA

Nasza platforma zastrzega sobie następujące prawa:

Możemy usunąć konto użytkownika, jeśli narusza on nasze warunki. Prawo to nie może być ograniczone ani zmienione.

Platforma może odrzucać wnioski użytkowników dotyczące korzystania z usług bez wcześniejszego powiadomienia.

KWIGA ma prawo uzyskać dostęp do profili użytkowników oraz przeglądać dane osobowe w celu świadczenia wsparcia technicznego, zapewnienia bezpieczeństwa usług oraz realizacji innych uzasadnionych celów biznesowych.

Platforma może, ale nie ma obowiązku, kontrolować treści publikowanych na KWIGA ani rozpatrywać spraw związanych z serwisem.

Platforma ma prawo zmieniać zasady gwarancji zwrotu środków, jeśli uzna to za konieczne.

W przypadku dezaktywacji konta zastrzegamy sobie prawo do przechowywania kopii Twoich treści. Przesyłając treści, udzielasz KWIGA niewyłącznej i nieodwołalnej licencji na ich archiwizację w celu spełnienia wymogów prawnych.

Platforma może zmieniać, zawieszać lub usuwać postanowienia niniejszego dokumentu bez powiadomienia użytkowników.

KWIGA zastrzega sobie prawo do usunięcia konta oraz treści użytkownika w przypadku naruszenia warunków korzystania.

5. Własność intelektualna i polityka moderacji treści

5.1 Jeśli nasz zespół uzna, że publikowane treści naruszają prawa lub przepisy, zostaną one usunięte lub zablokowane bez wyjaśnienia. Platforma może usuwać konta użytkowników zachowujących się obraźliwie lub naruszających zasady.

5.2 Jeśli otrzymamy dwa lub więcej zgłoszeń DMCA dotyczących użytkownika, możemy usunąć jego konto. Zgodnie z ogólnymi zasadami KWIGA zastrzegamy sobie prawo do usunięcia dowolnej szkoły. Zasada powtarzających się naruszeń nie ogranicza tego prawa.

5.3 Platforma może ograniczyć dostęp do treści niezgodnych z zasadami. Kopia zgłoszenia naruszenia znaku towarowego zostanie przekazana Ekspertowi.

5.4 Polityka dotycząca treści medycznych

Na naszej platformie dozwolone jest publikowanie treści prezentujących procedury medyczne lub kosmetyczne wyłącznie w celach informacyjnych i edukacyjnych.

Należy pamiętać, że:

  • Wszystkie działania na rzeczywistych pacjentach muszą być wykonywane wyłącznie przez licencjonowanych specjalistów medycznych zgodnie z obowiązującym prawem.
  • Publikacja lub oglądanie takich treści nie daje prawa do wykonywania procedur medycznych.

Platforma nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia prawa przez użytkowników związane z wykonywaniem procedur medycznych.

6. Sprzedaż, płatności i rola Platformy

6.1 Rola KWIGA i charakter usług

Platforma KWIGA zapewnia oprogramowanie, które umożliwia użytkownikom („Ekspertom”) tworzenie, zarządzanie i sprzedaż treści cyfrowych, w tym kursów online i materiałów edukacyjnych.

KWIGA nie jest marketplace’em, resellerem ani oficjalnym sprzedawcą (merchant of record). KWIGA nie jest właścicielem, nie kontroluje i nie sprzedaje treści oferowanych przez Ekspertów.

Wszelkie transakcje dotyczące sprzedaży treści lub usług są zawierane bezpośrednio pomiędzy Ekspertem a użytkownikiem końcowym („Klientem”).

6.2 Odpowiedzialność za sprzedaż

Ekspert jest jedynym sprzedawcą i oficjalną stroną transakcji (merchant of record) we wszystkich operacjach realizowanych za pośrednictwem stron utworzonych z wykorzystaniem KWIGA.

Ekspert ponosi pełną odpowiedzialność za:

  • tworzenie i zarządzanie swoimi treściami oraz ofertami
  • ustalanie cen i warunków sprzedaży
  • obsługę płatności (bezpośrednio lub za pośrednictwem zewnętrznych usług płatniczych)
  • pobór, raportowanie i uiszczanie wszystkich obowiązujących podatków
  • wystawianie rachunków i paragonów Klientom
  • obsługę zwrotów, sporów i chargebacków
  • zapewnienie obsługi klienta
  • przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów i wymogów prawnych, w tym przepisów dotyczących ochrony konsumentów

KWIGA nie jest stroną żadnych transakcji pomiędzy Ekspertem a Klientem.

6.3 Płatności

KWIGA nie przetwarza, nie przyjmuje i nie otrzymuje płatności od Klientów za zakup treści Ekspertów.

Wszystkie płatności są dokonywane:

  • bezpośrednio przez Eksperta, lub
  • za pośrednictwem zewnętrznych usług płatniczych wybranych i podłączonych przez Eksperta

KWIGA nie kontroluje, nie zarządza ani nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie płatności, spory płatnicze lub błędy w realizacji płatności.

6.4 Podatki (sprzedaż Ekspertów)

Eksperci ponoszą pełną odpowiedzialność za:

  • ustalenie, czy do ich sprzedaży mają zastosowanie podatki (w tym VAT, podatek od sprzedaży, GST lub podobne podatki)
  • pobieranie odpowiednich podatków od Klientów
  • raportowanie i odprowadzanie tych podatków do właściwych organów podatkowych

KWIGA nie oblicza, nie pobiera ani nie odprowadza podatków w imieniu Ekspertów w odniesieniu do sprzedaży dokonywanej przez nich na rzecz swoich Klientów.

6.5 Podatki i opłaty za usługi KWIGA

Wszystkie opłaty za korzystanie z platformy KWIGA są podawane bez uwzględnienia obowiązujących podatków („Podatki”), w tym między innymi VAT, podatku od sprzedaży, GST lub podobnych opłat publicznoprawnych.

W razie potrzeby Podatki mogą być obliczane na podstawie informacji płatniczych podanych przez Eksperta.

Ekspert ponosi odpowiedzialność za:

  • uiszczenie wszystkich Podatków związanych z subskrypcją lub korzystaniem z Platformy
  • podanie prawidłowych informacji podatkowych, jeśli jest to wymagane
  • przedstawienie dokumentów potwierdzających prawo do ulg podatkowych (jeśli dotyczy)

6.6 Brak stosunku agencyjnego lub partnerstwa

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie powinno być interpretowane jako ustanowienie partnerstwa, stosunku agencyjnego lub wspólnego przedsięwzięcia pomiędzy KWIGA a Ekspertem.

Eksperci działają niezależnie i we własnym imieniu przy sprzedaży treści Klientom.

7. Opłaty za usługi KWIGA, plany taryfowe, zwroty środków i funkcjonowanie Platformy

7.1 Warunki wystawiania faktur i płatności. 

7.1.1 Platforma Kwiga oferuje dwa modele rozliczeń:

  • Plan „Pay-As-You-Go” (Płatność za faktyczne użycie): Użytkownicy wybierający ten plan otrzymują fakturę na koniec każdego miesiąca rozliczeniowego zgodnie z faktycznym zakresem wykorzystanych zasobów. Płatność musi zostać dokonana w ciągu trzech (3) dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za terminową zapłatę wszystkich naliczonych kwot.
  • Pakietowe plany przedpłacone (np. Growth, Pro, Big Tuna): Plany te przewidują określoną ilość zasobów opłacaną z góry. W przypadku przekroczenia limitów wybranego pakietu w danym miesiącu rozliczeniowym, takie przekroczenie może zostać opłacone w ramach planu Pay-As-You-Go wyłącznie jako wyjątek. W przypadku regularnych przekroczeń użytkownik jest zobowiązany przejść na inny plan taryfowy odpowiadający rzeczywistemu wykorzystaniu.

7.1.2 Kwiga zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do usług w przypadku opóźnionej lub niepełnej płatności. Taki użytkownik będzie mógł ponownie uzyskać dostęp po reaktywacji konta i uregulowaniu pełnej należności.

7.1.3 Aktualne taryfy są wskazane na stronie z cenami. Kwiga zastrzega sobie prawo do zmiany cen planów taryfowych bez wcześniejszego powiadomienia. W przypadku zmiany cen opłata jest pobierana według nowych stawek obowiązujących w momencie dokonania płatności lub jej odnowienia.

7.1.4 Jeśli zdecydujesz się wybrać płatny plan/subskrypcję, powinieneś wiedzieć, że płatności będą pobierane automatycznie na początku każdego okresu rozliczeniowego. Wyrażasz zgodę na to, że KWIGA może obciążać Twoją kartę kredytową/debetową opłatą za każdą cykliczną usługę.

7.1.5 Opłata za korzystanie z platformy Kwiga naliczana jest tak długo, jak konto pozostaje aktywne. Fakt niekorzystania z konta nie stanowi podstawy do automatycznego wstrzymania naliczania opłat ani do zwrotu środków.

Okres konfiguracji konta, tworzenia projektów, przesyłania treści lub inne przygotowawcze korzystanie z platformy również uważa się za aktywne korzystanie z platformy.

Aby przerwać naliczanie opłat, użytkownik musi samodzielnie dezaktywować subskrypcję w ustawieniach konta.

7.2 Podatki od usług KWIGA

KWIGA nie oblicza, nie pobiera ani nie odprowadza podatków w imieniu Ekspertów w odniesieniu do sprzedaży dokonywanej przez nich na rzecz swoich Klientów. Kwestie te są regulowane w sekcji 6 niniejszych Warunków.

7.3 Prowizje płatnicze i opłaty stron trzecich

7.3.1 KWIGA nie pobiera prowizji od transakcji pomiędzy Ekspertami a ich Klientami i nie uczestniczy w przetwarzaniu takich płatności.

7.3.2 Użytkownicy mogą ponosić dodatkowe koszty pobierane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, banki lub instytucje finansowe przy dokonywaniu płatności za usługi KWIGA. Takie prowizje nie są kontrolowane przez KWIGA i pozostają wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika.

W przypadku płatności przelewem bankowym Użytkownik jest zobowiązany wybrać typ opłaty OUR — co oznacza, że wszystkie związane z przelewem koszty bankowe pokrywa Użytkownik. Kwiga musi otrzymać pełną kwotę wskazaną na fakturze, bez potrąceń na rzecz banków lub opłat pośredników.

Platforma Kwiga nie ponosi odpowiedzialności za naliczanie, wysokość ani istnienie takich opłat, a także nie ma obowiązku informowania Użytkownika o możliwości ich zastosowania. Ostateczna kwota do zapłaty jest określana zgodnie z warunkami obsługi banku lub systemu płatniczego Użytkownika.

7.4 Polityka zwrotów

7.4.1 Wszelkie płatności dokonane za faktycznie świadczone usługi na platformie Kwiga są ostateczne i nie podlegają zwrotowi.

7.4.2 KWIGA nie jest stroną transakcji pomiędzy Ekspertami a Klientami i nie dokonuje zwrotów środków z tytułu takich transakcji.

7.4.3 Opłata za plany taryfowe

Wszystkie płatności dokonane przez Użytkownika za plany taryfowe Growth, Pro i Big Tuna są ostateczne i nie podlegają zwrotowi. Zasada ta obowiązuje niezależnie od faktycznego okresu korzystania z usług platformy, w tym w przypadku częściowego wykorzystania (na przykład przez 3 dni z 30).

Postanowienie to dotyczy subskrypcji miesięcznych, półrocznych i rocznych.

7.4.4 Środki zaksięgowane na saldzie konta

Środki, które Użytkownik samodzielnie wpłacił na saldo swojego konta na platformie, nie podlegają zwrotowi. Wszystkie takie środki mogą być wykorzystywane wyłącznie do opłacenia usług świadczonych przez platformę.

7.4.5 Niewykorzystane saldo przy zamknięciu konta

W przypadku dezaktywacji subskrypcji, zaprzestania korzystania z usługi lub zamknięcia konta z inicjatywy Użytkownika, niewykorzystane środki znajdujące się na saldzie konta nie podlegają zwrotowi.

7.4.6 Środki bonusowe

Środki bonusowe (promocyjne, marketingowe) przyznane Użytkownikowi przez platformę w ramach programów lojalnościowych, ofert specjalnych lub innych promocji mogą być wykorzystywane wyłącznie do opłacenia usług platformy. Wypłata takich środków lub ich zwrot w formie pieniężnej nie jest dopuszczalny.

7.4.7 Zmiana planu taryfowego i zwrot środków

W przypadku przejścia na inny plan taryfowy, który przewiduje przeliczenie i zwrot środków, takie środki mogą zostać zaliczone wyłącznie na wewnętrzne saldo konta Użytkownika. Zwrot środków w formie pieniężnej w takim przypadku nie jest dokonywany.

7.4.8 Automatyczne przedłużenie subskrypcji

Subskrypcje usług platformy mogą być automatycznie przedłużane na nowy okres rozliczeniowy (miesiąc, pół roku lub rok) zgodnie z warunkami wybranego planu taryfowego.

Odpowiedzialność za terminowe anulowanie automatycznego przedłużenia spoczywa na Użytkowniku. Jeśli doszło do automatycznego obciążenia i usługi zostały aktywowane, środki za nowy okres nie podlegają zwrotowi, nawet jeśli Użytkownik nie planuje dalej korzystać z platformy.

Aby uniknąć automatycznego obciążenia, Użytkownik musi w odpowiednim czasie dezaktywować subskrypcję lub zmienić ustawienia płatności na swoim koncie przed datą odnowienia.

7.4.9 Wyjątki

Zwrot środków jest możliwy wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo lub na szczególnych warunkach określonych w odrębnych umowach pomiędzy klientem a Kwiga.

Korzystając z platformy Kwiga, wyrażasz zgodę na niniejszą politykę zwrotów i rozumiesz, że przedpłaty są ostateczne i nie podlegają zwrotowi.

7.5 Dostępność i funkcjonowanie platformy

Mimo naszych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie, należy pamiętać, że od czasu do czasu mogą wystąpić przypadkowe błędy. Kwiga nie gwarantuje, że platforma ani jakiekolwiek usługi świadczone za jej pośrednictwem będą wolne od błędów lub całkowicie niezawodne, ani nie gwarantuje usunięcia wad lub stałej dostępności funkcji. Przyznajemy, że niektóre funkcje mogą okresowo działać nieprawidłowo. Kwiga może wprowadzać ulepszenia i/lub zmiany w platformie i jej funkcjonalności w dowolnym czasie, dokładając rozsądnych starań handlowych w celu uniknięcia zakłóceń w godzinach największego ruchu.

8. Zawieszenie i usunięcie konta użytkownika

8.1 Zawieszenie świadczenia usług

8.1.1 Aby zawiesić usługę i uniknąć dalszych naliczeń, należy samodzielnie dezaktywować subskrypcję na swoim koncie lub przesłać wniosek o anulowanie za pośrednictwem działu wsparcia platformy przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego. Wnioski o zawieszenie usługi należy wysyłać na adres support@kwiga.com w celu dalszego przetworzenia.

8.1.2 Jeśli wniosek o zawieszenie usługi zostanie wysłany po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego, zawieszenie zaczyna obowiązywać od momentu otrzymania wniosku. Opłata za faktycznie świadczone usługi zostanie przeliczona zgodnie z okresem korzystania.

8.1.3 W przypadku zawieszenia usługi przesłane dane mogą zostać usunięte w terminie określonym przez platformę. Ich zachowanie nie jest gwarantowane. Ponadto w przypadku dezaktywacji subskrypcji zachowanie informacji na koncie (kontakty, transakcje i inne dane) nie jest gwarantowane i może zostać utracone.

8.2 Usunięcie konta

Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie. Jeśli Twoje konto pozostaje nieaktywne przez określony czas (na przykład co najmniej trzy miesiące), nasz system może je usunąć. Wyłącznie KWIGA ma prawo określić długość tego okresu.

Twoje konto pozostanie aktywne, dopóki nie zwrócisz się do naszego zespołu z prośbą o jego usunięcie. Po usunięciu konta jego zawartość staje się niedostępna. Nasza platforma nie ponosi odpowiedzialności za dane, które możesz utracić po usunięciu konta. KWIGA anuluje wszystkie udzielone Ci licencje po podjęciu decyzji o usunięciu konta.

8.3 Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Twojego konta w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia, z dowolnego powodu (z wyjątkiem przypadków, gdy prawo stanowi inaczej). Obejmuje to sytuacje, gdy podejrzewamy oszukańczą działalność związaną z korzystaniem z Platformy lub gdy naruszasz niniejsze Warunki. Ponadto możemy usunąć Twoje konto, jeśli pozostaje nieaktywne przez 3 miesiące. Wygaśnięcie konta i Warunków nie wpływa na prawa ani obowiązki istniejące przed momentem rozwiązania.

8.4. Następujące działania i treści są zabronione na naszej platformie, w tym wszelkie interakcje z personelem Kwiga lub innymi użytkownikami:

    • Wszelkie materiały o charakterze seksualnym lub pornograficznym

    • Treści nieprzyzwoite, obraźliwe, brutalne, nienawistne lub prowokacyjne

    • Propagowanie przemocy

    • Wspieranie lub ułatwianie działalności niezgodnej z prawem

    • Dyskryminacja lub zniesławianie osób lub grup ze względu na rasę, płeć, religię, narodowość, niepełnosprawność, orientację seksualną lub wiek

    • Umyślne nękanie, irytowanie, wywoływanie lęku, niedogodności, niepokoju lub zawstydzania innych osób

    • Zwodnicze praktyki lub treści mające na celu wprowadzenie w błąd

    • Naruszenie lub groźba naruszenia prawa do prywatności innej osoby albo bezprawne wykorzystanie jej danych osobowych bez odpowiedniego zezwolenia

    • Fałszywe twierdzenia o Twoim powiązaniu z nami

    • Naruszenie lub wspieranie naruszenia praw własności intelektualnej, w tym między innymi praw autorskich, patentów, znaków towarowych i baz danych

    • Naruszenie jakichkolwiek zobowiązań prawnych wobec osób trzecich, w tym zobowiązań umownych lub obowiązków zachowania poufności

Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia jakiejkolwiek współpracy w dowolnym momencie, jeśli uznamy, że treści szkodzą naszej reputacji biznesowej lub mogą zranić bądź obrazić innych. Obejmuje to między innymi treści zniesławiające, dyskryminujące, prowokacyjne lub w inny sposób niewłaściwe. Dążymy do utrzymania pełnego szacunku i profesjonalnego środowiska i będziemy niezwłocznie kończyć wszelkie interakcje, które zagrażają tym standardom. Zapewnienie dobrostanu i godności wszystkich uczestników jest naszym najwyższym priorytetem i podejmiemy wszelkie niezbędne kroki w celu ich ochrony.

8.5 Skutki rozwiązania

W przypadku rozwiązania Twojego konta przez którąkolwiek ze stron i z dowolnej przyczyny:

Twój dostęp do Platformy i konta zostanie zakończony.

Nie przysługuje Ci prawo do zwrotu jakichkolwiek płatności, w tym częściowych, z wyjątkiem przypadków wskazanych w niniejszych Warunkach.

Wszelkie nieuregulowane należności wobec Kwiga za korzystanie z Platformy do dnia zakończenia podlegają natychmiastowej zapłacie w pełnej wysokości.

Twoje konto zostanie dezaktywowane, a Twoi klienci utracą dostęp do Twoich treści.

Po usunięciu konta potwierdzasz i zgadzasz się, że nieodwracalnie usuniemy Twoje konto oraz wszystkie powiązane z nim informacje, w tym kontakty, treści i kampanie.

9. Polityka przyjmowania płatności i zwrotu środków przez projekty, szkoły i autorów kursów od klientów

9.1. Platforma Kwiga nie jest stroną rozliczeń finansowych pomiędzy klientami (uczniami) a projektami, szkołami lub autorami kursów (dalej — „Eksperci”). Wszystkie płatności od klientów są dokonywane nie za pośrednictwem platformy Kwiga, lecz bezpośrednio poprzez bramki płatnicze, które Ekspert podłącza samodzielnie.

9.2. Każdy Ekspert ma prawo skonfigurować własną bramkę płatniczą do przyjmowania płatności od klientów. Wszystkie operacje finansowe realizowane za pośrednictwem takiej bramki są przeprowadzane bezpośrednio pomiędzy Ekspertem a klientem i nie są kontrolowane przez platformę Kwiga.

9.3. Jeśli do płatności wykorzystywana jest zewnętrzna usługa płatnicza, klient powinien rozumieć, że taka usługa nie jest częścią platformy Kwiga, a Kwiga nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, problemy techniczne lub finansowe, które mogą wystąpić w procesie realizacji transakcji. Takie płatności podlegają wyłącznie warunkom wybranego dostawcy usług płatniczych.

Kwiga nie kontroluje również dodatkowych opłat, które mogą być naliczane przez zewnętrzne bramki płatnicze podłączone przez Eksperta. Klient jest zobowiązany samodzielnie zapoznać się z warunkami świadczenia usług i taryfami odpowiedniego dostawcy usług płatniczych przed dokonaniem płatności.

9.4. Warunki płatności, dostępu do treści edukacyjnych, wykonania zobowiązań oraz polityka zwrotów są regulowane przez oferty publiczne zamieszczane przez Ekspertów na stronach płatności i/lub w formularzach rejestracyjnych. Każdy klient jest zobowiązany zapoznać się z warunkami oferty przed dokonaniem płatności. Fakt dokonania płatności potwierdza akceptację warunków oferty.

9.5. W przypadku pytań dotyczących warunków oferty, odpowiedzialność za wyjaśnienie wszystkich szczegółów przed dokonaniem płatności spoczywa na kliencie. Dokonanie płatności bez uprzedniego zapoznania się ze wszystkimi warunkami lub ich zrozumienia nie stanowi podstawy do zakwestionowania płatności ani żądania zwrotu środków.

9.6. Odpowiedzialność za terminowe zapewnienie dostępu do materiałów, jakość usług oraz podejmowanie decyzji dotyczących zwrotu środków ponosi wyłącznie odpowiedni Ekspert, który otrzymał płatność.

Platforma Kwiga nie zwraca środków klientom, ponieważ nie jest odbiorcą płatności. Takie transakcje nie są objęte gwarancjami zwrotu ze strony Kwiga, nawet jeśli integracja płatności została zrealizowana za pośrednictwem interfejsu platformy.

9.7 Platforma Kwiga nie jest kontrolerem jakości ani faktu świadczenia usług przez Ekspertów (projekty, szkoły, autorów kursów), nie weryfikuje treści materiałów edukacyjnych, terminów udostępnienia dostępu ani wykonania zobowiązań wobec klientów, a także nie posiada prawnych ani faktycznych uprawnień do wpływania na decyzje Ekspertów dotyczące zwrotu środków.

Wszelkie roszczenia dotyczące treści, jakości lub zakresu świadczonych usług powinny być kierowane bezpośrednio do odpowiedniego Eksperta, który otrzymał płatność.

Jeśli klient i Ekspert nie mogą samodzielnie rozwiązać sporu, takie kwestie podlegają rozstrzygnięciu na drodze sądowej lub przez właściwe organy państwowe zgodnie z obowiązującym prawem.
Platforma Kwiga nie jest stroną takich sporów i nie występuje jako pośrednik w relacjach pomiędzy klientami a Ekspertami.

10. Interakcja platformy Kwiga z uczniami i klientami Ekspertów

10.1 Kwiga nie jest dostawcą treści ani instytucją edukacyjną. Autorzy kursów, maratonów i innych treści edukacyjnych (dalej „Autorzy treści”) oraz studenci nie są pracownikami Kwiga.

10.2 Kwiga nie ponosi odpowiedzialności za interakcje pomiędzy autorami a studentami, z wyjątkiem zapewnienia narzędzi technologicznych, za pomocą których autorzy mogą transmitować i udostępniać swoje kursy, maratony, materiały cyfrowe i inne treści. Kwiga nie ponosi odpowiedzialności za spory, roszczenia, straty, obrażenia ani inne konsekwencje wynikające z relacji pomiędzy autorem a studentem, w tym między innymi z działań studenta opartych na informacjach przekazanych przez autora lub zawartych w jego treściach.

10.3 LMS Kwiga działa wyłącznie jako system zarządzania nauczaniem i nie przetwarza płatności ani transakcji finansowych pomiędzy studentami a autorami treści.

10.4 Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zobowiązania, oświadczenia lub gwarancje złożone przez autorów treści, w tym między innymi:

      • zakres lub dokładność treści kursów;

      • jakość lub kompletność przekazywanej wiedzy;

      • oryginalność, aktualność lub przydatność treści kursów;

      • terminowość publikacji treści;

      • czas trwania dostępu do treści;

      • terminowość odpowiedzi na pytania studentów i ich komentarze;

      • prawdopodobieństwo lub szybkość odpowiedzi autora lub jego zespołu, w tym możliwość braku odpowiedzi;

      • gwarancje rozwoju kariery lub rozwoju osobistego;

      • gwarancje nagród, prezentów, przyszłych zniżek lub innych zachęt.

10.5 Wszelkie spory, wnioski o zwrot środków lub roszczenia odszkodowawcze powinny być kierowane bezpośrednio do autorów treści za pośrednictwem podanych przez nich danych kontaktowych.

10.6 Kwiga wyraźnie zrzeka się jakiejkolwiek odpowiedzialności za kwestie wynikające z relacji pomiędzy autorem treści a studentem.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

11.1 Korzystając z naszych usług, uznajesz, że nasza platforma, w tym wszyscy jej pracownicy, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub spory wynikające z korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej.

11.2 Akceptując nasze warunki, użytkownicy przyjmują do wiadomości, że platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub wady spowodowane korzystaniem z treści stron trzecich lub ich pobieraniem.

11.3 Nasza platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niekorzystne skutki spowodowane wirusami, atakami, złośliwym oprogramowaniem lub innymi problemami. KWIGA nie gwarantuje, że dokumenty pobierane lub dostępne za pośrednictwem strony będą chronione przed takimi zagrożeniami.

11.4 Nasza zasada brzmi — „w stanie, w jakim jest, i w miarę dostępności”. Oznacza to, że akceptując warunki, zgadzasz się samodzielnie przywracać wszelkie utracone dane, które mogły zostać opublikowane na platformie.

11.5 Platforma KWIGA nie udziela żadnych gwarancji dotyczących treści, w tym przydatności handlowej, przydatności do określonego celu ani nienaruszania praw własności.

11.6 Nie ponosimy odpowiedzialności za bezpośrednie, pośrednie, szczególne, karne ani wynikowe szkody powstałe w wyniku korzystania z KWIGA lub niemożności korzystania z niego. W przypadku gdy ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania, maksymalna odpowiedzialność KWIGA nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia, chyba że prawo stanowi inaczej.

11.7 Akceptując niniejsze warunki, uznajesz, że platforma nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane Twoimi działaniami. Zarejestrowani użytkownicy zobowiązują się chronić i zabezpieczać KWIGA oraz wszystkie podmioty z nią powiązane przed roszczeniami, kosztami i stratami wynikającymi z naruszenia warunków lub nadużycia usług.

11.8 Eksperci i studenci ponoszą pełną odpowiedzialność za zgodność korzystania z platformy z przepisami prawa i zasadami wewnętrznymi, w tym za przestrzeganie praw własności intelektualnej. Jesteś zobowiązany mieć świadomość odpowiedzialności za wszelkie obraźliwe działania naruszające naszą politykę.

11.9 Zgadzasz się, że KWIGA nie ponosi odpowiedzialności za materiały zamieszczone na platformie.

11.10 Kwiga nie rości sobie prawa własności ani odpowiedzialności za treści zamieszczone na subdomenach i nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich, wprowadzanie w błąd lub spory prawne związane z takimi treściami. Właściciele subdomen są zobowiązani do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów i norm dotyczących treści oraz praw własności intelektualnej.

W przypadku wykrycia treści naruszających politykę lub przepisy prawa, Kwiga zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań, w tym między innymi usunięcia treści, ograniczenia dostępu lub zaprzestania świadczenia usług na rzecz odpowiedniej subdomeny.

12. Prawo i jurysdykcja

12.1 Niniejszy dokument podlega prawu Cypru.

12.2 Eksperci i studenci, podobnie jak KWIGA, mogą zrzec się prawa do udziału w postępowaniu z udziałem ławy przysięgłych. Oznacza to, że wszelkie spory są rozpatrywane indywidualnie, bez pozwów zbiorowych, postępowań przedstawicielskich ani podobnych procedur.

12.3 Wszystkie strony zgadzają się, że sprawy sądowe nie mogą być łączone bez pisemnej zgody platformy.

13. Poufność

Korzystanie z KWIGA jest regulowane naszą Polityką prywatności.

14. Zmiany warunków korzystania

Niniejszy dokument może zostać zmieniony w dowolnym czasie bez wcześniejszego powiadomienia. Użytkownik jest zobowiązany okresowo sprawdzać go pod kątem aktualizacji. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji i mają zastosowanie do wszystkich zarejestrowanych użytkowników. Dalsze korzystanie z KWIGA oznacza akceptację nowych warunków.

15. Kontakt

W przypadku sugestii lub pytań dotyczących Warunków korzystania skontaktuj się z przedstawicielami KWIGA pocztą lub pocztą elektroniczną. Poniżej znajdują się dane kontaktowe:

KWIGA TEAM

Email: support@kwiga.com