Co powinno się stać, gdy kursant przesyła test w kursie online? Otrzymuje wynik, widzi, które pytania pominął, i przechodzi do następnej lekcji – czy może powinien zobaczyć poprawne odpowiedzi?
Choć może się to wydawać drobną decyzją projektową, sposób prezentacji wyników testu może mieć duży wpływ na proces uczenia się kursantów. Dzieje się tak, ponieważ natychmiastowe zobaczenie poprawnej odpowiedzi może pomóc kursantom uczyć się na błędach. Jednak przedstawianie wariantów odpowiedzi bez wyjaśnienia ich znaczenia i dawanie kursantom możliwości zapamiętania ich może obniżyć skuteczność przyszłych ocen.
Wszystkie kursy opierają się na jednej podstawowej zasadzie. Cele tej zasady określają, jakiego rodzaju narzędzie oceny należy zastosować, jaki charakter ma oceniana wiedza oraz jakie działania będą oczekiwane od kursantów po jej przyswojeniu.
Test powinien być czymś więcej niż wynikiem
Test może służyć dwóm bardzo różnym celom. Może mierzyć to, co kursanci już wiedzą, albo pomagać im się uczyć.
Jeśli jedynym celem jest ocena, ujawnianie poprawnych odpowiedzi nie zawsze jest właściwe. Prowadzący może chcieć sprawdzić, czy kursanci potrafią samodzielnie przypomnieć sobie i zastosować materiał, szczególnie gdy ta sama wiedza będzie ponownie sprawdzana później.
Większość testów przeprowadzanych w środowiskach nauki online nie ma charakteru wysokiej stawki. Pełnią funkcję uzupełniającą, ponieważ pomagają lepiej przyswoić informacje przez kursanta. W tym przypadku należy bardziej cenić informację zwrotną niż oceny.
Gdy kursanci dowiadują się o swoich błędach w teście oraz o tym, dlaczego ich wybór był nieprawidłowy, test staje się narzędziem nauki, a nie narzędziem oceny.
Dlaczego wyświetlanie poprawnych odpowiedzi może pomóc
Gdy kursanci otrzymują natychmiastową informację zwrotną, mają możliwość skorygowania błędów lub błędnych przekonań, gdy informacje są jeszcze świeże w ich pamięci.
Na przykład jeśli kursant udzieli nieprawidłowej odpowiedzi na pytanie o strategiczną decyzję biznesową, a system wyświetli komunikat „błędna”, kursant może się zdezorientować i w ciemno udzielić nieprawidłowej odpowiedzi na kolejne pytanie.
Przekazanie kursantowi poprawnej odpowiedzi oraz kilku zdań wyjaśniających, dlaczego jest ona właściwa, zapewnia jeszcze lepsze doświadczenie edukacyjne. Porównując tok rozumowania stojący za nieprawidłową odpowiedzią, kursant nauczy się na swoich błędach.
Ta metoda okazuje się szczególnie przydatna, gdy szkolenie odbywa się we własnym tempie. Jest to szczególnie istotne bez pomocy nauczyciela, który mógłby wyjaśnić, co poszło nie tak. Dlatego znajomość poprawnych odpowiedzi może dostarczyć użytecznych informacji i uzupełnić luki w wiedzy.
Wyjaśnienia są ważniejsze niż odpowiedź
Samo podanie poprawnej odpowiedzi zazwyczaj nie zapewnia wystarczającej informacji zwrotnej.
Gdy kursant dowiaduje się, że jego odpowiedź „B” była poprawna, ale nie otrzymuje wyjaśnienia, może co najwyżej zapamiętać odpowiedź, lecz prawdopodobnie nie będzie rozumieć, co ona oznacza.
Znacznie lepiej jest pokazać, dlaczego odpowiedź jest poprawna i dlaczego inne opcje nie są, jeśli jest to właściwe.
Na przykład zamiast przedstawiać:
Poprawna odpowiedź: B
kurs wskazywałby, że odpowiedź B jest poprawna, ponieważ dotyczy problemu omówionego w przykładzie, podczas gdy odpowiedź A odnosi się do innego etapu procesu.
To właśnie przekształca poprawną odpowiedź w okazję do nauki dla kursanta.
Im ważniejsza idea, tym bardziej wartościowa będzie informacja zwrotna.
Kiedy natychmiastowe wyświetlenie odpowiedzi może nie być idealne
W niektórych przypadkach natychmiastowe wyświetlenie poprawnych odpowiedzi niweczy cały sens testu.
Rozważ sytuację, w której uczniowie przystępują do egzaminów końcowych, egzaminów certyfikacyjnych lub innych testów służących sprawdzeniu opanowania umiejętności. Jeśli kursanci mogą od razu zobaczyć odpowiedzi na pytania testowe, zapamiętają odpowiedzi zamiast podjąć wysiłek zrozumienia pytań.
Problem ten pojawia się, ponieważ te same pytania są zadawane wielokrotnie.
Jeśli kursanci zorientują się, że po ujawnieniu testu mogą uzyskać informacje o odpowiedziach, mogą je zapamiętać lub zapisać, aby móc oszukiwać przy kolejnych próbach.
W przypadku większych testów autorzy zwykle nie przekazują zdającym wielu informacji w trakcie testu; podają jedynie wynik po jego zakończeniu.
Wykorzystaj informację zwrotną, aby zachęcić do kolejnej próby
Umożliwienie kursantom ponownego rozwiązania testu może być również świetnym sposobem na przekazanie informacji zwrotnej.
Gdy kursant udzieli błędnej odpowiedzi, oprogramowanie wyjaśnia istotne pojęcia. Następnie kursanci będą zachęcani do zapoznania się z powiązanym materiałem edukacyjnym przed ponownym rozwiązaniem testu. Dzięki temu kursanci dobrze wykorzystają informację zwrotną, zamiast tylko ją przeczytać.
Poprawna odpowiedź po kilku próbach nie gwarantuje, że kursant rozumie dane pojęcie.
Jednym z rozwiązań jest zmienianie pytań przy każdym ponownym rozwiązaniu testu lub utworzenie wielu testów. Inną opcją jest wymaganie od kursantów zapoznania się z odpowiednim materiałem, zanim będą mogli ponownie spróbować rozwiązać test.
Celem jest tutaj poprawa, a nie uzyskanie pozytywnej oceny.
Rozważ selektywne ujawnianie odpowiedzi
Twórcy kursów mogą zdecydować, czy ujawnić rozwiązania wszystkich testów, czy całkowicie ukryć wszystkie rozwiązania.
Lepszym podejściem jest przekazywanie informacji zwrotnej zgodnie z potrzebami danej sytuacji.
W przypadku ocen o niskiej stawce kursanci otrzymują od razu odpowiedzi i wyjaśnienia.
Natomiast gdy oceny są ważniejsze, kursanci otrzymują tylko oceny, a następnie dowiadują się, które tematy wymagają nauki.
Niektóre kursy stosują również opóźnioną informację zwrotną. Po ukończeniu testu uczniowie otrzymują wyjaśnienie dopiero po jego całkowitym przesłaniu. W tym przypadku ocena jest nadal zachowana, ale uczniowie mają szansę uczyć się na swoich błędach.
Mechanizm informacji zwrotnej powinien odpowiadać roli samej oceny.
Wykorzystuj nieprawidłowe odpowiedzi jako sygnały do nauki
Nieprawidłowe odpowiedzi mogą dostarczać uczniom i instruktorom przydatnych informacji.
W szczególności błędna odpowiedź informuje uczącego się, że nie zrozumiał danego zagadnienia. Dla twórców kursu może ona ujawnić słabe strony procesu nauki.
Jeśli wielu uczniów udzieliło tej samej nieprawidłowej odpowiedzi, problem może nie wynikać z nieuwagi, lecz z nieprecyzyjności lekcji, potrzeby podania kolejnego przykładu zagadnienia lub niejednoznaczności pytania.
Dzięki temu informacja zwrotna uzyskana dzięki quizom jest przydatna nie tylko dla poszczególnych uczących się. Osoby tworzące program nauczania mogą zobaczyć, które pytania sprawiają trudności, i wprowadzić niezbędne zmiany w wyjaśnieniu/przykładzie/aktywnościach lub w samym kursie.
Quiz może więc jednocześnie pełnić funkcję narzędzia oceny i narzędzia diagnostycznego.
Unikaj przekształcania informacji zwrotnej w nadmiar informacji
Więcej informacji zwrotnej nie zawsze oznacza lepszą informację zwrotną.
Uczeń, który popełnia błąd, nie zawsze potrzebuje obszernej, wieloakapitowej informacji zwrotnej, mającej omówić każdy aspekt tematu. Nadmierna informacja zwrotna może zakłócić proces nauki i sprawić, że prosty błąd stanie się czymś znacznie bardziej mylącym, niż powinien.
Dobra informacja zwrotna musi być odpowiednia do danego zadania.
W przypadku prostych pytań faktograficznych wystarczą dwa zdania. Jednak przy trudniejszych pytaniach dotyczących konkretnej sytuacji może być potrzebna bardziej rozbudowana informacja zwrotna.
Najważniejsze jest zwrócenie uwagi na konkretne nieporozumienie, które sprawiło, że odpowiedź była błędna, oraz przekazanie wystarczających informacji, aby uczący się zrozumiał, jak wyprowadza się prawidłową odpowiedź.
Typowe błędy przy projektowaniu informacji zwrotnej do quizów
Jednym z błędów popełnianych przez nauczycieli, czasem nieświadomie, jest pokazywanie uczniom wyłącznie prawidłowej odpowiedzi. Pokazują uczniom wynik, nie wyjaśniając, jak go uzyskać.
Innym częstym problemem jest wystawianie ocen bez uwzględniania potrzeb uczniów. Różnice w kontekście oceny prowadzą do różnic w sposobie przekazywania informacji zwrotnej.
Projektanci często nie zdają sobie też sprawy, że powtarzanie pytań po udzieleniu na nie odpowiedzi przez uczniów nie jest rozsądne. Jeśli uczniowie znają pytanie, każda próba zaliczenia oceny staje się testem pamięci.
Wreszcie kolejnym błędem popełnianym przez edukatorów jest traktowanie każdej błędnej odpowiedzi jako takiego samego błędu. Ważne jest, aby rozumieć, że błędne odpowiedzi różnią się od siebie, a każda z nich ujawnia inne błędne przekonanie.
Podsumowanie
Czy uczniowie powinni być informowani o swoich prawidłowych odpowiedziach po rozwiązaniu quizu online?
W większości quizów, które mają niewielki wpływ na naukę, odpowiedź brzmi „tak”, ale zrozumienie powodów udzielonej odpowiedzi może być w rzeczywistości ważniejsze niż znajomość samej odpowiedzi. Natychmiastowa i wartościowa informacja zwrotna dostarcza uczniom wiedzy o ich błędach i nieporozumieniach.
Mimo to rzadko ujawnia się każdy szczegół testu. W szczególności opóźniona informacja zwrotna może być korzystna w przypadku egzaminów, które będą używane ponownie, lub podczas sprawdzania samodzielności.
Dotyczy to różnych przypadków, ale quizy należy traktować inaczej. Cel testu determinuje sposób jego wykorzystania. Jeśli celem testu jest nauczanie, błędy należy postrzegać jako szansę na poprawę. Gdy celem jest ocena, należy zachować jakość testowania.