Ewolucja nauki online od 2020 roku!

W marcu 2020 roku szkoły i uniwersytety wyprowadziły miliony uczących się z sal lekcyjnych. Nauczyciele korzystali z wideokonferencji i współdzielonych dokumentów. Wielu nauczycieli odtwarzało to, co robiono w klasie, i nie zmieniało programu nauczania. Uczący się doświadczali słabego połączenia z internetem, zatłoczonych warunków do nauki, długich sesji wideokonferencyjnych i braku wsparcia.

To jeden z największych problemów nauczycieli w edukacji cyfrowej. Zespoły kursowe zmodyfikowały platformę, skróciły lekcje, stworzyły bardziej elastyczne harmonogramy i poprawiły strukturę. Pracodawcy zapewnili kompleksowe szkolenia. Uniwersytety oferowały kursy hybrydowe i ograniczyły programy poświadczające kwalifikacje. Nauczyciele wykorzystywali sztuczną inteligencję do udzielania informacji zwrotnej i korepetycji. Twórcy kursów wykorzystywali AI, aby ułatwić sobie pracę.

W 2026 roku uczący się mają więcej możliwości niż w 2020 roku. Wśród uczących się nadal utrzymują się nierówności w dostępie i jakości nauczania. Edukacja online jest wykorzystywana do realizacji formalnych kursów i rozwijania umiejętności zawodowych.

Awaryjne nauczanie zdalne w 2020 roku

Uniwersytety zostały zamknięte, co zmusiło instytucje do szybkiego działania. Instytucje wybrały swoje platformy. Wykładowcy zmienili format treści. Rodzice w ciągu kilku dni stworzyli miejsca do nauki. Wykłady odbywały się za pośrednictwem wideokonferencji. Uniwersytety zapewniały wykłady, przenosząc seminaria na Zoom lub Teams. Firmy przeniosły swoje warsztaty do internetu.

Nauczyciele kontynuowali prowadzenie lekcji, ale zrozumieli różnicę między awaryjnym nauczaniem zdalnym a zaprojektowanym kursem online. Projektanci zapewniają uczniom jasne ścieżki przez treści i wystarczająco dużo czasu na ćwiczenia. Wprowadzają aktywności i konstruktywną informację zwrotną. W pierwszych miesiącach pandemii nauczyciele udostępniali długie prezentacje i mnóstwo rozproszonych plików. Nie mieli możliwości eksperymentowania z technologiami i dostosowywania treści do potrzeb uczniów z niepełnosprawnościami.

Uczniowie napotkali lukę w dostępie. Czasami dzielili jedno urządzenie z rodzeństwem lub rodzicami. Niektórzy nie mieli innego wyboru niż korzystanie z danych mobilnych i niestabilnego połączenia. Szkoły rozprowadzały drukowane karty pracy do gospodarstw domowych, które nie miały odpowiedniego urządzenia. Rodzice zapewniali dzieciom wsparcie i nadzór, jednocześnie pracując. Dorośli uczniowie łączyli naukę z częstymi przerwami spowodowanymi pracą i obowiązkami. Nauczyciele niewiele dowiadywali się na podstawie obecności.

Nauczycielom trudno było zrozumieć wirtualną klasę. Nie dostrzegali nieporozumień i wyczerpania kryjących się za wyłączonymi kamerami. Niektórzy uczniowie komunikowali się wyłącznie za pomocą czatu, ale nauczyciele nie potrafili wspierać nauki w tak dużych grupach. Szkoły zmniejszyły część presji, oferując urządzenia i wsparcie. Nauczyciele utrzymywali kontakt z rodzicami.

To właśnie nauczyciele zrobili dobrze w 2020 roku – projektowali kursy ze świadomością, że ich format będzie cyfrowy. Nauczyciele wykorzystywali wideokonferencje i prezentacje slajdów do przekazywania informacji. Uczniowie potrzebują wskazówek i informacji zwrotnej, aby przekształcać informacje w wiedzę.

Tworzenie lepszych systemów nauki

Po wprowadzeniu tych początkowych zmian nauczyciele ocenili, co nie działało dobrze. Wielu przeszło od harmonogramów opartych na wideo do połączenia sesji na żywo i kursów prowadzonych przez uczących się. Nauczyciele tworzyli filmy wyjaśniające temat i gromadzili materiały na platformach. Liderzy kursów określili rutynę. Uczący się zyskali swobodę wyboru własnego tempa i harmonogramu.

Nauczyciele zaczęli inwestować w system zarządzania nauczaniem i wsparcie technologiczne. Zapewnili szkolenia z wykorzystywania narzędzi cyfrowych do celów dydaktycznych. Projektanci kursów tworzyli kursy, zaczynając od celów uczenia się i wybierając odpowiednie aktywności. Następnie wybierali narzędzie do każdego zadania.

Zespoły kursowe opracowały dla uczących się plany nauki i ćwiczeń w domu. Stworzyły sesje dyskusyjne i sesje informacji zwrotnej dla uczących się w domu. Nauczyciele wykorzystywali dane zebrane za pośrednictwem platformy do śledzenia uczestnictwa i nieuczestnictwa uczących się. Kontaktowali się z uczącymi się, którzy przestali korzystać z platformy i przesyłać zadania.

Uczący się mieli możliwość stosowania przewidywalnego harmonogramu i otrzymywania wsparcia w dobrze zdefiniowanych systemach. Nauczyciele pracowali według wspólnych szablonów i wytycznych. Administratorzy rozwiązywali problemy z logowaniem i dostępem do urządzeń. Nauczyciele mogli poświęcić więcej czasu na odpowiadanie na pytania i ocenianie pracy uczących się.

Do 2022 roku wielu usługodawców na stałe wprowadziło kursy cyfrowe jako uzupełnienie nauczania na kampusie. Usługodawcy zdobyli wystarczające doświadczenie w testowaniu różnych podejść na dużą skalę. Zidentyfikowali wartościowe praktyki i wyeliminowali działania, które nie przynosiły uczącym się korzyści edukacyjnych. Usługodawcy zatrudnili projektantów kursów i uznali edukację cyfrową za stałą część swojej pracy.

Nowe formaty treści

Po 2020 roku zespoły przeprojektowały treści online. Wykładowcy zastąpili długie nagrania krótkimi treściami i aktywnościami. Cztery formaty zyskały większą uwagę usługodawców. Każdy format odpowiadał na określony problem projektowy:

1. Kursy we własnym tempie. Dorośli uczący się wybierali te kursy z powodu kolidujących harmonogramów oraz pracy lub dzieci. Projektanci podzielili lekcję na małe moduły do realizacji między obowiązkami zawodowymi lub rodzinnymi.

2. Nauka mobilna. Pracownicy realizowali kursy na telefonach podczas dojazdów i przerw. Projektanci kursów dostosowali układy do użytkowników urządzeń mobilnych i zminimalizowali rozmiar plików dla osób z niską przepustowością łącza. Uczący się mogli pobierać materiały i uczyć się offline.

3. Mikronauka. Specjaliści ds. szkoleń prowadzili krótkie kursy szkoleniowe wyjaśniające zmiany w oprogramowaniu lub środki bezpieczeństwa. Uczący się ćwiczyli tylko jedną umiejętność na jednostkę i wykonywali zadanie przed przejściem do następnego modułu. Projektant łączył jednostki w przypadku tematów wymagających głębokiej wiedzy.

4. Kursy oparte na kohortach. Niektórzy usługodawcy tworzyli kohorty uczących się wokół tego samego harmonogramu. Uczący się uczestniczyli w warsztatach na żywo i omawiali między sobą zadania. Prowadzący odpowiadał na pytania i kierował każdą kohortą.

Projektanci wybierali format zgodnie z zadaniem edukacyjnym. Nauczyciele wykorzystywali wideo do demonstrowania procedury, a tekst do opisywania informacji. Tutorzy wykorzystywali projekty, aby sprawdzić, czy uczący się zastosowali umiejętność. Uczący się stali się bardziej elastyczni dzięki formatom we własnym tempie i mobilnym. W kohortach mieli więcej interakcji. Zespoły kursowe łączyły te formaty, aby zapewnić uczącym się różnorodność.

Rozwój nauki hybrydowej

Organizacje edukacyjne zachowały swoje praktyki online po ponownym otwarciu kampusów. Wykładowcy przesyłali treści do omówienia na zajęciach lub wykorzystania przez uczniów w domu. Uczniowie mogli oglądać online wyjaśnienia treści i zdawać testy w domu.

Dzięki zastosowaniu modelu mieszanego nauczyciele dążyli do połączenia indywidualnej nauki z zajęciami zbiorowymi. Pierwsza z tych form angażowała uczniów w pracę z podstawowymi materiałami, podczas gdy dyskusje na zajęciach poświęcano analizie przypadków i zadaniom praktycznym. Uczniowie, którzy nie mogli uczestniczyć w zajęciach, mogli oglądać nagrania i czytać notatki. Dorośli stali się bardziej samodzielni w kwestii transportu i planowania.

Niektóre instytucje umożliwiały osobom uczącym się zdalnie udział w zajęciach wraz z uczniami obecnymi w klasie. Uczący się dołączali do zajęć z odległych miejsc lub podczas choroby. Nauczyciele musieli dzielić uwagę między te dwie grupy uczących się. Osoby uczące się zdalnie traciły udział w dyskusjach klasowych i miały trudności z uczestnictwem w aktywnościach. Nie mogły zwrócić na siebie uwagi nauczyciela. Nauczyciele planowali przebieg zajęć i monitorowali obie grupy podczas lekcji.

Kadra prowadząca kurs wdrożyła zasady nauki hybrydowej. Prowadzący informowali studentów, które sesje będą odbywać się online, a które będą wymagały obecności w klasie. Administratorzy kursu zgromadzili wszystkie materiały wraz z terminami ich realizacji na jednej platformie.

Nauczycielom udało się stworzyć dwa środowiska jako integralne części tego samego kursu. Organizacje edukacyjne, które wykorzystywały przestrzeń online jedynie jako magazyn plików, tworzyły fragmentaryczne doświadczenia edukacyjne. Zespoły kursowe synchronizowały działania w obu środowiskach wokół tych samych celów.

AI wkracza do edukacji online

Prowadzący i uczący się zaczęli pracować z generatywną AI, gdy narzędzie stało się dostępne dla szerokiego grona odbiorców pod koniec 2022 roku. Prowadzący wykorzystywali ją do tworzenia planów lekcji i przykładowych pytań do quizów. Dostosowywali wyjaśnienia do różnych poziomów czytania i tworzyli przykłady do ćwiczeń. Oszczędzali czas i sprawdzali każdy wynik przed jego użyciem.

Uczniowie prosili chatboty o wyjaśnienia i pomoc. Potrzebowali wsparcia w ocenie wersji roboczych swoich dokumentów. Niektórzy uczniowie ćwiczyli umiejętności komunikacyjne lub rozwiązywali określone problemy z pomocą tutorów AI. Niektóre platformy online dostosowywały każde pytanie w zależności od odpowiedzi udzielonej przez uczących się.

Edukatorzy zdali sobie sprawę z pewnych ograniczeń. Narzędzia oparte na AI tworzyły fałszywe fakty i fikcyjne źródła, używając pewnego tonu. Niektóre modele wykazywały uprzedzenia wynikające ze zbioru danych treningowych. Prowadzący i inni członkowie zespołu kursowego stosowali cztery środki zapobiegawcze:

• Weryfikuj wyniki: Nauczyciele weryfikują fakty i źródła przed użyciem. Testują instrukcje.

• Chroń dane: Pracownicy zapewniają, że do publicznych systemów AI nie są przesyłane dane osobowe ani dane instytucjonalne.

• Ustal zasady: Instytucje wyjaśniają dopuszczalne zastosowania, obowiązki dotyczące praw autorskich, minimalny wiek i odpowiedzialność.

• Zachowaj nadzór człowieka: Wykwalifikowani nauczyciele zachowują kontrolę nad wynikami nauczania i dobrostanem uczniów. Udzielają informacji zwrotnej.

Nauczyciele napotykali trudności związane z ocenianiem ze względu na natychmiastowe tworzenie przez uczniów esejów i kodu. Niektórzy prowadzący przeprojektowali zadania tak, aby opierały się na indywidualnych przypadkach lub danych lokalnych. Niektórzy prosili uczących się o przesłanie wersji roboczych i omówienie swoich decyzji podczas krótkiej rozmowy. Dzięki temu nauczyciele otrzymywali więcej informacji o pracy uczniów.

Zespoły kursowe wykorzystują AI do konkretnych zadań, a kontrolę nad wynikami nauczania pozostawiają wykwalifikowanym nauczycielom. Każdy nauczyciel weryfikuje każdy wynik wygenerowany przez AI.

Ocenianie i poświadczenia

W ocenianiu online prowadzący wyszli poza testy z limitem czasu i wirtualne egzaminy. W 2020 roku do egzaminów domowych stosowano nadzór przez kamerę internetową. Uczący się zgłaszali problemy z prywatnością, przeszukiwaniem pomieszczeń, problemy techniczne i niestabilne połączenia internetowe. Niektórzy uczący się nie mieli cichego pomieszczenia ani dobrego urządzenia. Nauczyciele opracowali ocenianie praktyczne.

Uczący się rozwijali projekty na różnych etapach i dokumentowali prezentowanie swoich umiejętności. Tutorzy oceniali wersje robocze projektów za pomocą kryteriów oceny i przekazywali informacje zwrotne. Nauczyciele przeprowadzali rozmowy, aby sprawdzić, czy uczniowie byli rzeczywistymi autorami swoich prac, oraz ocenić ich wybory. Nauczyciele oceniali umiejętności komunikacyjne uczących się poprzez działania zespołowe i monitorowali ich postępy za pomocą portfolio. Nauczyciele gromadzili dodatkowe dane przez cały czas trwania kursu.

Uniwersytety i inne organizacje edukacyjne przyznawały cyfrowe odznaki i mikrokwalifikacje. Pracownicy uczestniczyli w krótkich kursach, aby wykazać się umiejętnościami, zamiast ukończyć cały kurs. Studenci gromadzili poświadczenia, aby wykazać swoje kompetencje potrzebne do zmiany pracy lub spełnienia wymagań organizacji.

Takie poświadczenia można było uznać za wiarygodne, gdy ich wystawcy wskazywali, jaką umiejętność oceniali i jakie były ich kryteria. Dowody weryfikacji tożsamości uczących się oraz testowania praktycznego. Pracodawcy nie ufali takim poświadczeniom, jeśli obejmowały jedynie quizy lub obecność.

Przed dokonaniem płatności należy zweryfikować cztery aspekty:

• Dowiedz się, kto wydaje certyfikat.

• Sprawdź, jak nauczyciele oceniają pracę przesłaną przez uczącego się.

• Potwierdź, czy odpowiedni pracodawcy uznają certyfikat.

• Muszą istnieć dowody walidacji umiejętności i oceny.

Zmieniające się oczekiwania uczących się

Po kilku latach korzystania z nagranych treści uczący się oczekiwali więcej od kursów. Chcieli jasnych harmonogramów i elastycznego tempa nauki. Pracujący dorośli potrzebowali kursów dopasowanych do ich zmieniających się grafików i życia domowego. Studenci oczekiwali, że lekcje będą dostępne na laptopach i telefonach komórkowych.

Osoby z niepełnosprawnościami domagały się, aby dostawcy usunęli wszystkie bariery. Zespoły kursowe wdrażały napisy i transkrypcje. Projektanci zapewniali nawigację za pomocą klawiatury i odpowiedni kontrast. Osoby z niepełnosprawnościami mogły korzystać z transkrypcji, aby uczyć się trudnych tematów bez konieczności słuchania materiału. Osoby ze słabym internetem nadal mogły czytać tekst, ponieważ filmy się nie odtwarzały.

Uczący się oczekiwali natychmiastowego wsparcia, gdy mieli problemy techniczne lub akademickie. Osoby z niepełnosprawnościami odczuwały frustrację podczas opóźnień w uzyskaniu rozwiązania. Dostawcy utworzyli punkty pomocy i wyznaczyli tutorów kursowych. Nauczyciele podawali czas odpowiedzi oraz informacje, gdzie zadawać pytania.

Udział uczących się monitorowano na podstawie realizacji zadań i zadawanych pytań. Podczas sesji na żywo przeprowadzano ankiety i udostępniano dokumenty. Uczący się prowadzili dyskusje i ocenę koleżeńską.

Przed zapisaniem się uczący się porównywali kursy różnych dostawców. Brali pod uwagę harmonogram, dostępność wsparcia, opinie i zwroty kosztów. Dostawcy kursów zdobyli zaufanie osób z niepełnosprawnościami, ponieważ przekazywali dokładne informacje i wywiązywali się ze swoich zobowiązań.

Problemy, które pozostają

Niektórzy uczniowie zapisują się jednak na kursy, ale nie chronią czasu przeznaczonego na naukę. Niektórzy tracą motywację, gdy nauczyciele zaniedbują nieukończone zadania domowe. Inne uczelnie skupiają się na zapisach, ignorując ukończenie kursu. Nauczyciele wykorzystują kontakt i realistyczny harmonogram, aby angażować uczących się.

Uczniowie, którzy nie należą do żadnej grupy, czują się odizolowani zarówno od instruktorów, jak i innych uczących się. Instruktorzy rzadko otrzymują odpowiedzi na ogólne pytania zadawane na forach. Budują społeczność, odpowiadając na wkład uczących się i organizując zadania grupowe. Uczniowie potrzebują zachęty, aby rozmawiać z innymi uczącymi się.

Niektórzy uczniowie korzystają ze starszych urządzeń mobilnych lub nawet polegają na współdzielonych urządzeniach. Inni wykupują kosztowne pakiety danych. Usługodawcy oferują materiały edukacyjne wymagające mniejszej przepustowości oraz elastyczne terminy. Instytucje edukacyjne i pracodawcy zapewniają uczącym się sprzęt, jeśli pozwalają na to fundusze.

Dostawcy udostępniają uczącym się gotowe samouczki wideo, w których faktyczne nauczanie jest słabe i brakuje użytecznej informacji zwrotnej. Uczniowie nie mogą ocenić jakości materiału przed zapłaceniem za niego. Konieczne jest opracowanie standardów oceny i certyfikacji przez pracodawców oraz organy regulacyjne.

Instruktorzy są obciążeni pracą, ponieważ instytucje wymagają wykonywania wielu dodatkowych zadań online. Instruktorzy potrzebują środków, aby przygotowywać kursy i wspierać uczących się.

Praktyczne wskazówki dla twórców kursów

Projektanci kursów mogą uwzględnić te wnioski, stosując systematyczne podejście do projektowania:

• Określ jeden efekt uczenia się dla każdego modułu. Usuń wszystko, co nie jest wykorzystywane ani oceniane.

• Wybieraj różne formaty z uzasadnionego powodu. Używaj wideo do demonstracji, a tekstu do wyjaśnień.

• Projektuj z myślą o urządzeniach mobilnych i wolnych połączeniach internetowych. Zapewnij napisy i treści do pobrania.

• Zapewnij przejrzystość harmonogramu i nakładu pracy. Skontaktuj się z uczącymi się, jeśli nie wykazują aktywności.

• Wspieraj współpracę między uczestnikami i częste interakcje z tutorem.

• Ustal czas odpowiedzi i jeden kanał wsparcia. Poinformuj uczących się, kto będzie odpowiadał na ich pytania.

• Stosuj AI do konkretnych zadań i oceniaj jej działanie. Chroń dane uczących się i poinformuj ich o swoich zasadach.

• Przetestuj kurs w wersji beta z udziałem uczących się. Obserwuj wszelkie trudności, z jakimi się mierzą.
  

Podsumowanie

Po kryzysie w 2020 roku dostawcy edukacji włączyli naukę online jako stałą formę kształcenia. Nauczyciele stosują krótsze formaty nauczania i wdrażają metody hybrydowe. Oceniają również praktyczne aspekty uczenia się i ostrożnie wdrażają technologie AI. Uczący się potrzebują elastycznego czasu oraz dostępu do materiałów kursowych. Potrzebują wsparcia ze strony ludzi. Zespoły kursowe poprowadzą kolejny etap rozwoju.