Gerenciamento do acesso ao produto pelo cartão de contato

Congelamento, descongelamento antecipado, extensão e restauração do acesso – tudo pelo cartão de contato, com um relatório de congelamento dedicado.

Gerenciamento do acesso ao produto pelo cartão de contato

O acesso de um participante agora pode ser gerenciado inteiramente pelo seu cartão, sem recriar pedidos.

Congelamento do acesso – imediatamente ou a partir de uma data futura, para um participante ou um grupo. O acesso é encerrado durante esse período e o período pago é adiado. Se o participante voltar antes, o congelamento pode ser cancelado antecipadamente e os dias não utilizados retornam ao período de acesso.

Prorrogação – por dias ou meses, contados a partir da data de término ou de hoje. Você também pode definir uma data de término arbitrária ou encerrar o acesso imediatamente; não é permitida uma data anterior ao período pago.

Restauração do acesso mantém as condições originais da compra, mesmo que o plano já tenha sido removido do catálogo.

As assinaturas passaram a ter um período de carência para pagamentos não efetuados: quantos dias um participante mantém o acesso após uma cobrança malsucedida. Ele tem um valor padrão e pode ser substituído por plano; zero encerra o acesso imediatamente.

Os relatórios agora incluem "Congelamento de aprendizagem": cada congelamento na conta com participante, produto, plano, autor, número de dias e status – agendado, ativo ou concluído. Com filtros e exportação.

O próprio cartão agora mostra o período de acesso e qual plano ou pedido o concedeu. Quando vários planos estão envolvidos, a interface explica as regras no próprio local.

Consulte Gerenciamento de produtos em um cartão de contato.

Saiba mais na central de ajuda

Gerenciamento de produtos no cartão de contato: adicionar, encerrar, alterar a data e remover o acesso

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