As integrações agora incluem widgets de chat – você pode conversar com visitantes e alunos diretamente nas páginas da sua escola por meio do serviço de suporte que já utiliza.
Seis serviços estão disponíveis:
- LiveChat – um chat pago de suporte ao cliente.
- Tawk.to – um widget de chat gratuito.
- Elfsight – um criador de widgets para sites, incluindo chats.
- Chatwoot – uma plataforma de suporte ao cliente de código aberto.
- HelpCrunch – chat, campanhas por e-mail e uma base de conhecimento.
- SmartSender – uma plataforma de marketing por mensageiros (Telegram, Viber e outros canais).
Para cada widget, você escolhe quem o vê – todos os visitantes ou apenas participantes com sessão iniciada – e onde ele aparece: na área do aluno, na página inicial da escola, em produtos, ofertas e landing pages selecionados.
Os locais são escolhidos em uma árvore: marque uma seção inteira ou aprofunde-se até um curso, webinar, oferta ou landing page específico. Marque uma seção e o chat também aparecerá em novas páginas adicionadas posteriormente dentro dela – sem precisar cadastrá-las manualmente.
Dessa forma, uma escola pode usar diferentes canais ao mesmo tempo: um chat de vendas em uma página de curso e um chat de suporte separado apenas na área do aluno.
A configuração fica em Integrações → Widgets de chat. Saiba mais no guia: Como conectar serviços de chat a um projeto Kwiga.