Evoluția învățării online din 2020!

În martie 2020, milioane de cursanți au fost scoși din sălile de clasă de către școli și universități. Educatorii au folosit videoconferințe și documente partajate. Mulți educatori au replicat ceea ce se făcea în sala de clasă și nu au schimbat programa. Cursanții s-au confruntat cu o conexiune slabă la internet, medii de învățare aglomerate, sesiuni lungi de videoconferință și lipsa sprijinului.

Aceasta este una dintre cele mai mari probleme pentru educatori în învățarea digitală. Echipele de curs au modificat platforma, au scurtat lecțiile, au creat programe mai flexibile și au îmbunătățit structura. Angajatorii au oferit formare cuprinzătoare. Universitățile au oferit cursuri hibride și au redus la minimum programele de certificare. Educatorii au utilizat inteligența artificială pentru feedback și meditații. Dezvoltatorii de cursuri au utilizat IA pentru a-și ușura munca.

Există mai multe opțiuni pentru cursanți în 2026 decât în 2020. Disparitățile privind accesul și calitatea predării persistă în rândul cursanților. Educația online este utilizată pentru urmarea cursurilor formale și dezvoltarea competențelor profesionale.

Învățare la distanță de urgență în 2020

Universitățile s-au închis, ceea ce a forțat instituțiile să acționeze rapid. Instituțiile și-au selectat platformele. Lectorii au schimbat formatul conținutului. Părinții au creat spații pentru studiu în câteva zile. Cursurile s-au desfășurat prin sesiuni de videoconferință. Universitățile au oferit cursuri mutând seminarele pe Zoom sau Teams. Companiile și-au mutat atelierele online.

Profesorii și-au continuat lecțiile, dar au ajuns să înțeleagă diferența dintre predarea la distanță de urgență și un curs online conceput intenționat. Designerii oferă studenților parcursuri explicite prin conținut și timp suficient pentru exersare. Ei introduc activități și feedback constructiv. În primele luni ale pandemiei, profesorii ofereau prezentări lungi și o mulțime de fișiere împrăștiate. Nu au avut ocazia să experimenteze cu tehnologiile și să adapteze conținutul la nevoile studenților cu dizabilități.

Studenții s-au confruntat cu o lipsă de acces. Uneori, studenții împărțeau un singur dispozitiv cu frații sau părinții. Unii nu aveau altă opțiune decât să folosească date mobile și o conexiune instabilă. Școlile au distribuit fișe de lucru tipărite gospodăriilor care nu aveau un dispozitiv adecvat. Părinții ofereau sprijin și supraveghere copiilor în paralel cu munca. Studenții adulți combinau studiul cu întreruperi frecvente cauzate de muncă și responsabilități. Profesorii au înțeles prea puțin doar din prezență.

Profesorilor le-a fost dificil să înțeleagă sala de clasă virtuală. Profesorii nu puteau observa neînțelegerile și epuizarea din spatele camerelor dezactivate. Unii studenți comunicau doar prin chat, însă profesorii nu reușeau să faciliteze învățarea în grupuri atât de mari. Școlile au redus o parte din presiune oferind dispozitive și sprijin. Profesorii au menținut legătura cu părinții.

Iată ce au făcut bine educatorii în 2020 – au conceput cursul înțelegând că formatul urma să fie digital. Profesorii au folosit videoconferințe și prezentări cu diapozitive pentru a transmite informațiile. Studenții au nevoie de îndrumare și feedback pentru a transforma informațiile în cunoștințe.

Construirea unor sisteme de învățare mai bune

După ce au avut loc aceste schimbări inițiale, educatorii au evaluat ce nu funcționase bine. Mulți au trecut de la programe bazate pe videoconferințe la o combinație de sesiuni live și cursuri conduse de cursanți. Educatorii au realizat videoclipuri care explicau subiectul și au colectat materiale pe platforme. Responsabilii de curs au definit o rutină. Cursanții au avut libertatea de a-și alege ritmul și programul.

Educatorii au început să investească într-un sistem de management al învățării și în suport tehnologic. Ei au oferit formare pentru utilizarea instrumentelor digitale în scopuri didactice. Designerii de cursuri au creat cursuri pornind de la obiectivele de învățare și alegând activități adecvate. Apoi au ales un instrument pentru fiecare sarcină.

Echipele de curs au elaborat planuri de studiu și practică acasă pentru cursanți. Au creat sesiuni de discuții și feedback pentru cursanții aflați acasă. Educatorii au folosit datele colectate prin platformă pentru a urmări participarea și neparticiparea cursanților. Au contactat cursanții care încetaseră să acceseze platforma și să își trimită temele.

Cursanții au avut posibilitatea de a urma un program previzibil și de a primi sprijin în sisteme bine definite. Educatorii au lucrat conform unor șabloane și orientări comune. Administratorii au gestionat problemele legate de autentificare și accesul la dispozitive. Educatorii au putut aloca mai mult timp pentru a răspunde la întrebări și a evalua munca cursanților.

Până în 2022, mulți furnizori stabiliseră permanent cursuri digitale pe lângă predarea din campus. Furnizorii au dobândit suficientă experiență în testarea diferitelor abordări la scară largă. Au identificat practici valoroase și au exclus acțiunile care nu aduceau câștiguri de învățare cursanților. Furnizorii au angajat designeri de cursuri și au considerat educația digitală o parte permanentă a activității lor.

Noi formate de conținut

După 2020, echipele au reproiectat conținutul online. Lectorii au înlocuit înregistrările lungi cu conținut și activități scurte. Cele patru formate au primit mai multă atenție din partea furnizorilor. Fiecare format aborda o anumită problemă de proiectare:

1. Cursuri în ritm propriu. Cursanții adulți au optat pentru aceste cursuri din cauza programelor conflictuale și a locurilor de muncă sau a copiilor lor. Designerii au împărțit lecția în module mici, care puteau fi parcurse între responsabilitățile de serviciu sau de familie.

2. Învățare mobilă. Angajații urmau cursuri pe telefoanele lor în timpul navetei și în pauze. Designerii de cursuri au adaptat aspectele pentru utilizatorii de dispozitive mobile și au redus la minimum dimensiunea fișierelor pentru cei cu lățime de bandă redusă. Cursanții puteau descărca și studia offline.

3. Microînvățare. Specialiștii în formare au oferit cursuri scurte de instruire care explicau modificările din software sau măsurile de siguranță. Cursanții exersau doar o competență per unitate și îndeplineau sarcina înainte de a trece la următorul modul. Designerul a conectat unitățile pentru disciplinele în care erau necesare cunoștințe aprofundate.

4. Cursuri bazate pe cohorte. Unii furnizori au creat cohorte de învățare cu același program. Cursanții au participat la ateliere live și au discutat între ei despre teme. Facilitatorul a răspuns la întrebări și a îndrumat fiecare cohortă.

Designerii au selectat formatul în funcție de sarcina de învățare. Profesorii au folosit videoclipuri pentru a demonstra procedura și text pentru a descrie informațiile. Tutorii au folosit proiecte pentru a verifica dacă cursanții aplicau competența. Cursanții au devenit mai flexibili cu formatele în ritm propriu și mobile. Au avut mai multă interacțiune în cohorte. Echipele de curs au combinat aceste formate pentru a oferi varietate cursanților.

Creșterea învățării hibride

Organizațiile educaționale și-au păstrat practicile online la redeschiderea campusurilor. Lectorii au încărcat conținut care urma să fie discutat la clasă sau utilizat de studenți acasă. Studenții puteau urmări online explicațiile conținutului și puteau susține teste acasă.

Prin utilizarea abordării mixte, profesorii au urmărit să facă legătura între învățarea individuală și activitățile colective. Prima îi implica pe elevi cu materialele de bază, în timp ce discuțiile la clasă erau dedicate analizei de caz și sarcinilor practice. Elevii care nu puteau participa la curs puteau viziona înregistrări și citi notițe. Adulții au devenit mai independenți în ceea ce privește transportul și planificarea.

Anumite instituții au permis cursanților la distanță să participe la activitățile din clasă alături de elevii prezenți fizic. Cursanții participau de la distanțe mari sau atunci când erau bolnavi. Profesorii trebuiau să își împartă atenția între cele două grupuri de cursanți. Cursanții la distanță pierdeau discuțiile din clasă și întâmpinau dificultăți în participarea la activități. Nu puteau atrage atenția profesorului asupra lor. Profesorii planificau desfășurarea lecției și monitorizau ambele grupuri în clasă.

Personalul didactic al cursului a instituit politici de învățare pentru învățarea hibridă. Instructorii și-au informat elevii despre sesiunile care urmau să fie online și cele care necesitau prezența în clasă. Administratorii cursului au adunat toate materialele, împreună cu datele lor-limită, pe o singură platformă.

Profesorii au reușit să creeze două medii ca părți integrante ale aceluiași curs. Organizațiile educaționale care au folosit spațiul online doar ca stocare de fișiere au creat experiențe de învățare fragmentate. Echipele cursului au sincronizat activitățile celor două medii în direcția acelorași obiective.

IA pătrunde în educația online

Instructorii și cursanții au început să lucreze cu IA generativă odată ce instrumentul a devenit disponibil pentru publicul larg la sfârșitul anului 2022. Instructorii au folosit-o pentru a crea planuri de lecție și exemple de întrebări pentru chestionare. Instructorii au revizuit explicațiile pentru a corespunde diferitelor niveluri de lectură și au produs exemple de exerciții. Au economisit timp și au revizuit fiecare rezultat înainte de a-l utiliza.

Elevii solicitau explicații și ajutor de la chatboți. Aveau nevoie de ajutor pentru evaluarea versiunilor preliminare ale documentelor lor. Unii elevi își exersau abilitățile de comunicare sau rezolvau anumite probleme cu ajutorul tutorilor IA. Unele platforme online personalizau fiecare întrebare în funcție de răspunsul oferit de cursanți.

Educatorii și-au dat seama că existau unele limitări. Instrumentele bazate pe IA produceau fapte false și surse false într-un limbaj convingător. Unele modele demonstrau părtinire provenită din setul de date de antrenare. Instructorii și alți membri ai personalului din echipa cursului au aplicat patru măsuri preventive:

• Verificați rezultatele: Profesorii verifică faptele și sursele înainte de utilizare. Ei testează instrucțiunile.

• Protejați datele: Angajații se asigură că nicio dată personală sau instituțională nu este trimisă în sisteme publice de IA.

• Stabiliți politici: Instituțiile explică utilizarea acceptabilă, obligațiile privind drepturile de autor, vârsta minimă și responsabilitatea.

• Păstrați supravegherea umană: Profesorii calificați păstrează controlul asupra rezultatelor învățării și bunăstării elevilor. Ei oferă feedback.

Profesorii au întâmpinat dificultăți legate de evaluări din cauza generării instantanee de eseuri și cod de către elevi. Unii instructori au regândit temele astfel încât să se bazeze pe cazuri individuale sau date locale. Unii le-au cerut cursanților să trimită schițe și să discute deciziile lor în timpul unui scurt interviu. Astfel, profesorii au primit mai multe informații despre munca elevilor.

Echipele cursului folosesc IA pentru sarcini specifice și lasă controlul rezultatelor învățării în seama profesorilor calificați. Fiecare profesor verifică fiecare rezultat produs de IA.

Evaluare și certificări

Instructorii au depășit chestionarele cronometrate și examinările virtuale prin evaluările online. Supravegherea prin cameră web a fost folosită pentru examinările temelor în 2020. Cursanții au semnalat probleme legate de confidențialitate, verificarea încăperilor, probleme tehnice și conexiuni la internet instabile. Unii cursanți nu aveau o cameră liniștită sau un dispozitiv bun. Profesorii au conceput evaluări aplicate.

Cursanții au dezvoltat proiecte prin diverse etape și au documentat demonstrațiile abilităților lor. Tutorii au revizuit schițele proiectelor folosind grile de evaluare și au oferit feedback. Profesorii au desfășurat interviuri pentru a verifica dacă elevii erau autorii reali ai lucrărilor lor și pentru a le evalua alegerile. Profesorii au evaluat abilitățile de comunicare ale cursanților prin activități de echipă și au monitorizat progresul cursanților prin portofolii. Profesorii au colectat date suplimentare pe parcursul cursului.

Universitățile și alte organizații educaționale au acordat insigne digitale și micro-certificări. Angajații au participat la cursuri scurte pentru a demonstra abilități, în loc să finalizeze un curs. Elevii au acumulat certificările pentru a-și demonstra competența pentru o schimbare de loc de muncă sau pentru cerințele unei organizații.

Astfel de certificări puteau fi considerate fiabile atunci când furnizorii menționau ce abilitate evaluau și care erau criteriile lor. Dovezile verificării identității cursanților și ale testării practice. Angajatorii nu aveau încredere în astfel de certificări dacă existau doar chestionare sau prezență.

Înainte de plată, trebuie verificate patru aspecte:

• Aflați cine emite certificarea.

• Vedeți cum evaluează profesorii lucrarea trimisă de cursant.

• Confirmați dacă angajatorii relevanți recunosc certificarea.

• Trebuie să existe validarea abilităților și dovezi ale evaluării.

Schimbarea așteptărilor cursanților

După ce au fost expuși conținutului înregistrat timp de mai mulți ani, cursanții au așteptat mai mult de la cursuri. Își doreau orare clare și flexibilitate în ritmul de învățare. Adulții care lucrează aveau nevoie ca cursurile să se potrivească programelor lor schimbătoare și vieții de acasă. Elevii se așteptau ca lecțiile să poată fi accesate pe laptopuri și telefoane mobile.

Persoanele cu dizabilități au solicitat ca furnizorii să elimine toate barierele. Echipele cursului au inclus subtitrări și transcrieri. Designerii au oferit navigare cu tastatura și contrast adecvat. Persoanele cu dizabilități puteau folosi transcrierile pentru a învăța despre subiecte dificile fără a fi nevoite să asculte materialul. Cei cu internet slab puteau totuși citi textul, deoarece videoclipurile nu se redau.

Cursanții se așteptau la sprijin imediat ori de câte ori aveau probleme tehnice sau academice. Persoanele cu dizabilități se simțeau frustrate din cauza întârzierilor în obținerea unei soluții. Furnizorii au creat birouri de asistență și au numit tutori pentru curs. Profesorii au comunicat timpii de răspuns și informații despre unde puteau fi adresate întrebările.

Participarea cursanților a fost monitorizată prin finalizarea temelor și întrebări. În timpul sesiunilor live au fost realizate sondaje și distribuite documente. Cursanții au participat la discuții și evaluări între colegi.

Cursanții comparau cursuri de la diverși furnizori înainte de înscriere. Aceasta se baza pe orar, disponibilitatea sprijinului, recenzii și rambursări. Furnizorii de cursuri au câștigat încrederea persoanelor cu dizabilități deoarece au oferit informații exacte și și-au îndeplinit angajamentele.

Probleme care persistă

Cu toate acestea, unii studenți se înscriu la cursuri, dar nu reușesc să își protejeze timpul de învățare. Unii își pierd motivația atunci când profesorii lor neglijează temele neterminate. Alte colegii se concentrează pe înscrieri, ignorând finalizarea cursurilor. Profesorii folosesc contactul și un program realist pentru a implica cursanții.

Studenții care nu aparțin niciunui grup se simt izolați atât de instructori, cât și de alți cursanți. Instructorii primesc rareori răspunsuri la întrebările generale adresate pe forumuri. Ei creează comunitatea răspunzând contribuțiilor cursanților și organizând sarcini de grup. Studenții au nevoie de un stimulent pentru a discuta cu alți cursanți.

Unii studenți sunt limitați de dispozitive mobile mai vechi sau chiar se bazează pe dispozitive partajate. Alții se abonează la pachete de date costisitoare. Furnizorii de servicii oferă materiale de învățare care necesită mai puțină lățime de bandă și termene flexibile. Instituțiile de învățământ și angajatorii le oferă cursanților echipamente dacă fondurile permit acest lucru.

Furnizorii le oferă cursanților tutoriale video finalizate, în care predarea propriu-zisă este slabă și nu există feedback util. Studenții nu pot evalua calitatea materialului înainte de a plăti pentru acesta. Este necesară dezvoltarea unor standarde de evaluare și certificare atât de către angajatori, cât și de autoritățile de reglementare.

Instructorii au o sarcină de muncă mare, deoarece instituțiile solicită realizarea online a multor sarcini suplimentare. Instructorii au nevoie de fonduri pentru a se pregăti pentru cursuri și pentru a sprijini cursanții.

Sfaturi practice pentru creatorii de cursuri

Proiectanții de cursuri pot ține cont de aceste lecții folosind o abordare sistematică a proiectării:

• Definiți un rezultat al învățării pentru fiecare modul. Eliminați tot ceea ce nu este utilizat sau evaluat.

• Alegeți un format diferit dintr-un motiv anume. Folosiți videoclipuri pentru demonstrații și text pentru explicații.

• Proiectați ținând cont de dispozitivele mobile și de conexiunile lente la internet. Oferiți subtitrări și conținut descărcabil.

• Faceți programul și volumul de muncă transparente. Contactați cursanții dacă nu există activitate.

• Încurajați colaborarea între colegi și interacțiunea frecventă cu tutorii.

• Stabiliți timpul de răspuns și un singur canal de asistență. Asigurați-vă că cursanții știu cine va răspunde la întrebările lor.

• Aplicați IA la sarcini specifice și evaluați-i performanța. Protejați datele cursanților și informați-i despre politicile dvs.

• Testați versiunea beta a cursului cu cursanți. Urmăriți orice dificultăți cu care se confruntă.
  

Concluzie

Furnizorii de educație au inclus acum învățarea online ca modalitate permanentă de învățare după criza din 2020. Profesorii folosesc formate de predare mai scurte și adoptă metode hibride. De asemenea, evaluează aspectele practice ale învățării și adoptă cu grijă tehnologiile IA. Cursanții au nevoie de timp flexibil și de acces la materialele cursului. Ei au nevoie de asistență umană. Echipele de curs vor conduce următoarea etapă de dezvoltare.