Gamifikácia: Ako nastaviť rebríček účastníkov

Keď ľudia vidia svoju pozíciu v zozname, prirodzene ich to motivuje zlepšovať svoj výkon. Systém hodnotenia pomáha vytvárať súťaživého ducha medzi účastníkmi a zvyšuje ich aktivitu. Ak chcete nakonfigurovať hodnotenia alebo súťaže, prejdite do Gamifikácia, Vernosť menu → Hodnotenie karty.

Hodnotenie je v podstate zoznam účastníkov zoradený podľa počtu získaných bodov. Čím je účastník aktívnejší, tým viac bodov získava a posúva sa vyššie v zozname.

Ako vytvoriť individuálne hodnotenia účastníkov

Pred vytvorením hodnotení musíte aktivovať celý systém. Ak to chcete urobiť, nájdite prepínač vedľa možnosti Povoliť hodnotenie a prepnite ho do zelenej polohy. Účastníci tak získajú prístup k bloku hodnotenia vo svojom profile na Dashboarde.

Vytvorenie a konfigurácia hodnotenia

Ak chcete vytvoriť nové hodnotenie, kliknite na tlačidlo +Hodnotenie .

Pri nastavovaní stavu aktivity hodnotenia majte na pamäti:

• Keď je hodnotenie aktívne, účastníci uvidia príslušný blok na svojom Dashboarde.

• Ak je hodnotenie deaktivované, blok sa pre účastníkov stane neaktívnym, no všetky ostatné aktívne hodnotenia, ktorých sa používateľ zúčastňuje, zostanú prístupné.

Názov hodnotenia sa účastníkom zobrazuje na ich Dashboarde ako názov bloku hodnotenia. Odporúča sa vybrať jasné a motivačné názvy.я.

Nastavenie účastníkov hodnotenia

Pri vytváraní hodnotenia musíte určiť, kto bude zahrnutý.

Najjednoduchšou možnosťou je vybrať Všetky kontakty. V takom prípade sa hodnotenia zúčastnia úplne všetky kontakty vo vašej databáze, existujúce aj novo pridané. To znamená, že hodnotenie bude automaticky zahŕňať nových účastníkov bez potreby ďalšej konfigurácie z vašej strany.

Ak potrebujete selektívnejší prístup, môžete skupinu účastníkov obmedziť výberom možnosti Konkrétny zoznam. Táto možnosť ponúka dva spôsoby vytvorenia zoznamu účastníkov:

1. Statický zoznam — vytvorí sa v aktuálnom okamihu a zostáva nezmenený.
   Môžete napríklad vytvoriť hodnotenie len pre tie kontakty, ktoré boli aktívne počas uplynulého mesiaca.

2. Segmentovaný zoznam — funguje dynamicky. Automaticky zahŕňa alebo vylučuje kontakty podľa toho, či spĺňajú zadané kritériá.

Názov hodnotenia sa účastníkom zobrazuje na ich Dashboarde ako názov bloku. Najlepšie je vybrať názvy, ktoré odrážajú charakter súťaže. Ak je účastník súčasťou viacerých hodnotení naraz, môže medzi nimi prepínať a zobrazovať si hodnotenia rôznych tímov pomocou tlačidla Zmeniť .

Tímové súťaže a hodnotenia

Kým individuálne rebríčky podporujú súťaživosť medzi jednotlivými účastníkmi, tímové súťaže prinášajú úplne inú úroveň zapojenia. Spájajú ľudí do skupín a vytvárajú pocit spoločného cieľa a vzájomnej zodpovednosti.

Platforma podporuje aj vytváranie súťaží medzi tímami, čím pridáva ďalšiu úroveň súťaživosti. Ak chcete usporiadať tímovú súťaž, musíte vytvoriť aspoň dva rebríčky (tímy).

Môžete to urobiť prostredníctvom Gamifikácia, Vernosť menu → Hodnotenie karty kliknutím na tlačidlo +Súťaž .

Ak chcete zorganizovať tímovú súťaž, potrebujete aspoň dva individuálne rebríčky, ktoré budú fungovať ako tímy. Každý tím je samostatný rebríček s vlastnou skupinou účastníkov a jeho pozíciu v celkovom hodnotení určuje celková aktivita všetkých členov tímu.

Tímové súťaže majú samostatný systém správy, ktorý umožňuje flexibilné riadenie procesu. Súťaž môžete kedykoľvek pozastaviť — napríklad na zhrnutie priebežných výsledkov. Keď je súťaž neaktívna, účastníkom sa na ich Dashboarde nezobrazuje. Nemá to však vplyv na ostatné súťaže — ak sa účastník zapája do viacerých súťaží súčasne, všetky ostatné aktívne súťaže sa budú naďalej zobrazovať.

Účastníci môžu súčasne spĺňať kritériá pre viacero súťaží.

Pri nastavovaní tímovej súťaže môžete vybrať, ktoré rebríčky (tímy) sa zúčastnia. Možnosť Všetky rebríčky znamená, že všetky existujúce tímy v čase vytvorenia súťaže — ako aj všetky nové tímy pridané neskôr — budú automaticky zahrnuté. Táto možnosť je ideálna pre priebežné dlhodobé súťaže.

Prípadne možnosť Konkrétne rebríčky umožňuje vytvoriť súťaž iba pre vybrané tímy. Tento prístup pomáha vytvárať vyrovnanejšie a pútavejšie súboje.

Účastníci si môžu zobraziť informácie o súťaži, hodnotenie svojho tímu a celkový počet bodov získaných každým tímom.

Systém hodnotení a súťaží je výkonný nástroj na riadenie zapojenia komunity. Pomáha premieňať pasívnych pozorovateľov na aktívnych prispievateľov, podporuje kultúru zdravej súťaživosti a motivuje účastníkov k ďalšiemu rastu.

Kľúčom je rovnováha: súťaž by mala byť spravodlivá aj príjemná pre všetkých zúčastnených.