ใครบ้างที่ไม่อยากเรียนรู้ทักษะใหม่หรือปลดล็อกความสามารถในการทำสิ่งใหม่ ๆ คอร์สออนไลน์สำหรับเรียนภาษาต่างประเทศ การเขียนโปรแกรม รวมถึงเว็บบินาร์หลากหลายหัวข้อ สามารถช่วยคุณได้อย่างง่ายดาย
แล้วเจ้าของและผู้สร้างคอร์สและเว็บบินาร์เหล่านี้จะดึงดูดผู้ชมจำนวนมากได้อย่างไร และจะเปลี่ยนผู้ที่อาจเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้อย่างไร
ลองนึกภาพสถานการณ์นี้: ผู้เข้าชมที่ไม่ระบุตัวตนเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ อ่านเนื้อหาจนจบ โดยเฉพาะข้อมูลสินค้าและรีวิว แต่ไม่ได้สั่งซื้อหรือขอใบเสนอราคา อาจเป็นเพราะราคาสินค้า หรือปัญหาเรื่องความไว้วางใจ ซึ่งมักเกิดขึ้นได้ ดังนั้นเขาอาจออกจากเว็บไซต์ของคุณเพื่อไปดูข้อเสนออื่น ๆ ของคู่แข่ง ในตอนนี้คุณยังมีโอกาสดึงความสนใจของเขาให้หยุดอยู่ต่อ และท้ายที่สุดเปลี่ยนเขาให้เป็นลูกค้าได้ ทำอย่างไร? Comebacker ช่วยคุณได้
Comebacker หรือที่เรียกว่า exit pop-up คือเครื่องมือสำหรับเพิ่มจำนวนลูกค้าให้กับเว็บไซต์ เมื่อผู้ใช้ต้องการปิดหน้าเว็บ ควรมีหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้นเพื่อกระตุ้นให้ทำบางอย่าง เช่น กรอกข้อมูลติดต่อ ส่งคำถามถึงฝ่ายสนับสนุน รับโค้ดโปรโมชัน ของขวัญ หรือส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรก
แน่นอนว่ามีความเห็นว่าป๊อปอัปบนเว็บไซต์มีแต่สร้างความรำคาญ บดบังทั้งหน้าเว็บ และทำให้การดูเนื้อหาช้าลง แล้วเหตุใด Comebacker จึงยังได้รับความนิยม?
หลังจากวิเคราะห์หน้าต่างป๊อปอัปประมาณ 1.75 พันล้านหน้าต่างบนเว็บไซต์และหน้าเว็บต่าง ๆ พบว่าอัตราคอนเวอร์ชันเฉลี่ยอยู่ที่ 3.09% และสำหรับหน้าต่างที่ออกแบบอย่างเหมาะสม ตัวเลขนี้ยิ่งสูงกว่าเดิม เราจะบอกวิธีตั้งค่าและจัดวาง exit pop-up อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชันให้ร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ หรือบล็อกของคุณ
เกณฑ์ของ Comebacker ที่ประสบความสำเร็จ:
1. ดีไซน์สวยงามและโดดเด่น สิ่งแรกที่ผู้ใช้มักสังเกตเมื่อมีหน้าต่างปรากฏขึ้นตรงหน้าคือดีไซน์และรูปลักษณ์ หน้าของคุณควรแตกต่างจากผู้อื่นและดึงดูดความสนใจได้หลายวิธี มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่ตอบสนองต่อภาพ ดังนั้นภาพสวย ๆ จึงสำคัญสำหรับทุกคน
ในช่วงเทศกาล ให้เปลี่ยนดีไซน์ เพิ่มรูปภาพหรือเพลงลงในป๊อปอัป วิธีนี้สร้างสรรค์และได้ผลอย่างดี
ความอ่านง่ายของหน้าก็สำคัญมากเช่นกัน เลือกฟอนต์ที่อ่านง่าย และอย่าทำให้ผู้ใช้รู้สึกกลัวด้วยคำหรือแนวคิดที่พวกเขาไม่เข้าใจ ความชัดเจน กระชับ และดีไซน์ที่ดีจะดึงดูดผู้ชมแทนที่จะผลักไสพวกเขาออกไป
เลือกใช้บริการเว็บดีไซเนอร์ที่สามารถสร้างหน้านี้สำหรับโปรเจกต์ของคุณ โดยทำตามทุกข้อกำหนดและความต้องการ
2. ดึงดูดและสร้างความสนใจให้ลูกค้า ผู้ใช้ควรสังเกตเห็นหน้าต่างป๊อปอัปของคุณและรู้สึกสนใจ อาจเพิ่มข้อความที่ดึงดูดความสนใจของผู้ที่อาจเป็นลูกค้าได้ทันทีและทำให้เขาอยู่ต่อ เช่น "จะออกจากหน้าของเราเร็วขนาดนี้เลยหรือ? คุณจะปฏิเสธของขวัญจริง ๆ หรือ? "
ทดลองใช้คำบนปุ่มที่กระตุ้นให้ลูกค้าลงมือทำ อย่าใช้คำเรียบง่ายเกินไปอย่าง "รับส่วนลด" แต่ใช้เช่น "ใช่ ฉันต้องการรับของขวัญของฉัน" สร้างข้อความกระตุ้นให้ดำเนินการ 7-10 แบบที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอใน Comebacker ของคุณ แล้วเลือกแบบที่น่าดึงดูดที่สุด
3. ข้อเสนอที่คุ้มค่าและสำคัญ ลองคิดดูว่าอะไรสำคัญสำหรับผู้เข้าชมและผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณ? เหตุใดพวกเขาจึงควรทิ้งข้อมูลติดต่อไว้บนเว็บไซต์ของคุณ หรือใช้บริการของคุณ หากยังไม่แน่ใจว่าจำเป็นต้องใช้? ตัวอย่างเช่น การชวนให้สมัครรับจดหมายข่าวเฉย ๆ ไม่น่าจะดึงดูดใครได้ แต่เมื่อคุณเพิ่มคำอธิบายเกี่ยวกับการสมัครคอร์สหรือเว็บบินาร์ และอธิบายว่าผู้สมัครจะได้เรียนรู้อะไรจากคุณ ผลลัพธ์อาจแตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง อธิบายว่าทำไมคอร์สของคุณจึงมีประโยชน์ และความรู้ที่ได้รับจะนำไปใช้ในอนาคตได้อย่างไร ทุกวันนี้ คนสนใจเพียงการได้รับความรู้น้อยลง สิ่งที่สำคัญกว่าคือคุณจะนำความรู้นั้นไปใช้ได้อย่างไร
1. "สมัครรับจดหมายข่าวของเรา"
2. "สมัครรับจดหมายข่าวของเราและรับส่วนลด 20%"
ตัวเลือกที่สองน่าดึงดูดสำหรับลูกค้ามากกว่า และมีแนวโน้มที่เขาจะทิ้งข้อมูลติดต่อและกรอกแบบฟอร์มให้คุณมากกว่า
4. แสดงหน้าต่างป๊อปอัปหลังจากเวลาที่กำหนด ให้เวลาผู้ใช้ศึกษาข้อมูลพื้นฐานบนหน้าของคุณก่อน แล้วแสดงหน้าต่างป๊อปอัปหลังจากผู้เข้าชมอยู่บนเว็บไซต์เป็นเวลาหนึ่งนาทีหรือมากกว่านั้นเล็กน้อย
อย่างไรก็ตาม อย่ากระตุ้นให้ผู้ใช้เกิดปฏิกิริยาและทัศนคติเชิงลบ เพียงตั้งค่าความถี่ในการแสดง Comebacker เช่น แสดงเพียงครั้งเดียวต่อผู้เข้าชมแต่ละคน
จะติดตั้ง Comebacker ได้อย่างไร?
- ก่อนอื่น ให้เลือกฟังก์ชันทั้งหมดที่ต้องการใช้ใน Comebacker และกำหนดค่าการตั้งค่าที่จำเป็น
- จากนั้น คุณจะต้องอัปโหลดไฟล์นี้ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
- เขียนโค้ดที่จำเป็น ซึ่งอาจต้องใช้เวลาและความพยายามพอสมควร
- หากต้องการตั้งค่า Comebacker แบบเดียวกันบนหน้าเว็บหรือเว็บไซต์อื่น ให้คัดลอกไฟล์ที่มีอยู่และทำตามขั้นตอนข้างต้นซ้ำ
มีสคริปต์ Comebacker สำเร็จรูปที่คุณติดตั้งเองได้ หรือจะใช้บริการเฉพาะทางก็ได้ คุณควรลองหลายรูปแบบเพื่อหา Comebacker ที่เหมาะที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ เพราะความต้องการของแต่ละหน้าล้วนแตกต่างกัน
โปรดทราบว่า Comebacker เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างยิ่ง และใช้งานได้กับเบราว์เซอร์หลักทั้งหมด ได้แก่ Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Opera และ Safari แม้คุณจะเพิ่งเริ่มปรับแต่งเว็บไซต์ คุณก็ใช้งาน Comebacker ได้อย่างแน่นอน
คุณสามารถดูสถิติของหน้าเว็บ ประเมินประสิทธิภาพของ Comebacker และแก้ไขบั๊กต่าง ๆ ได้เสมอหากเกิดขึ้น
ตัวอย่างเช่น Comebacker มีโอกาสสูงที่จะถูกผู้ใช้สังเกตเห็นเมื่อพวกเขาพยายามออกจากเว็บไซต์ กล่าวคือ เมื่อเลื่อนเมาส์ไปยังแท็บที่มีชื่อหน้าต่าง นอกจากนี้ Comebacker ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแจ้งผู้ใช้หลังจากเข้ามายังเว็บไซต์แล้วผ่านไปช่วงเวลาหนึ่งโดยไม่ได้ทำอะไร Comebacker สามารถกระตุ้นให้พวกเขาอยู่ต่อได้ หากแสดงข้อเสนอที่น่าสนใจ ชวนผู้เข้าชมติดต่อทีมสนับสนุน หรือใช้ส่วนลดแบบครั้งเดียวสำหรับลูกค้าใหม่
มีสคริปต์ Comebacker ที่ดีหลายแบบซึ่งสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์เพื่อให้ป๊อปอัปปรากฏอัตโนมัติได้ หรือจะใช้บริการพิเศษและกำหนดค่าทุกอย่างด้วยตนเองก็ได้ เนื่องจากโปรแกรมและเว็บไซต์มีฟังก์ชันมากมาย คุณจึงสามารถทำ A / B testing ของหน้าต่างรูปแบบต่าง ๆ และแสดงข้อเสนอหลายรายการแก่ผู้เข้าชมจนกว่าพวกเขาจะตัดสินใจใช้ข้อเสนอใดข้อเสนอหนึ่งได้ นอกจากนี้ คุณยังแสดง Comebacker ที่แตกต่างกันในหน้าเดียวกันได้ตามตำแหน่ง อุปกรณ์ และปัจจัยอื่น ๆ ของผู้เข้าชม ลองทดลองและใช้วิธีต่าง ๆ เพื่อหาลูกค้า วิธีใดวิธีหนึ่งอาจเหมาะกับคุณ
หากคุณสร้างเว็บไซต์ด้วยเครื่องมือสร้างเว็บไซต์เฉพาะ โดยทั่วไปแล้วคุณสามารถตั้งค่า Comebacker ได้โดยตรงจากภายในเครื่องมือนั้น
เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดในการใช้ Comebacker:
- เพื่อให้ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าสมัครรับจดหมายข่าว ตัวอย่างเช่น คุณอาจเสนอให้ดาวน์โหลดวิดีโอหรือรูปภาพจากหน้าเว็บได้ฟรี
- ประชาสัมพันธ์โปรโมชันและส่วนลด ไม่มีอะไรดีไปกว่าส่วนลด และทุกคนก็ชื่นชอบส่วนลด เสนอส่วนลดให้ผู้เรียนที่ชำระค่าเรียนล่วงหน้าตามจำนวนบทเรียนที่กำหนด
- สามารถทำแบบสำรวจและทำความเข้าใจความชอบของผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้ดียิ่งขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นแนวทางในการก้าวต่อไปจากการได้รับความคิดเห็นและคำตอบจากแบบสอบถาม
ท้ายที่สุดแล้ว การตั้งค่า Comebacker ใช้เวลาและทรัพยากรไม่มากนัก แต่ถึงอย่างนั้นก็ช่วยให้คุณเปลี่ยนทราฟฟิกจำนวนมากขึ้นให้เป็นลูกค้าได้ โดยเฉพาะผู้ที่ยังตัดสินใจเลือกบริการของคุณไม่ได้ในทันที
สรุปได้ว่า การใช้ Comebacker ไม่อาจรับประกันว่าเจ้าของเว็บไซต์จะมีจำนวนลูกค้าและยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทันใจ แต่เป็นวิธีที่เชื่อถือได้ ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้ตามความต้องการส่วนตัวหรือความต้องการทางธุรกิจ ฟังก์ชันของ Comebacker ได้แก่ การรักษาความสนใจของผู้เข้าชมเว็บไซต์ การแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับคอร์สและสินค้าที่น่าสนใจบนเว็บไซต์ การเก็บข้อมูลติดต่อของผู้ใช้ และการเพิ่มคอนเวอร์ชันของเว็บไซต์
ลองใช้ดู แล้วจำนวนลูกค้าและผู้เข้าร่วมเว็บบินาร์ของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างแน่นอน เพราะลูกค้าทุกคนมีคุณค่า จริงไหม?
แบ่งปันความคิดเห็นและไอเดียของคุณในส่วนความคิดเห็น แล้วเราจะนำไปพูดคุยกันในโพสต์ถัดไป