ข้อกำหนดและเงื่อนไข

โปรดศึกษาเอกสารนี้อย่างละเอียด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำกับการใช้บริการ KWIGA แพลตฟอร์ม KWIGA เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000 Sofia, Bulgaria (“KWIGA”, “TUTERIA”, “เรา” หรือ “ของเรา”) ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับผู้เชี่ยวชาญด้านคอร์สและเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญ ผู้ใช้แพลตฟอร์ม นักเรียน และผู้ใช้ปลายทางอื่น ๆ (รวมเรียกว่า “คุณ” หรือ “ผู้ใช้”)

ข้อกำหนดเหล่านี้รวมและควรอ่านร่วมกับ KWIGA นโยบายความเป็นส่วนตัว, ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (“DPA”), นโยบายคุกกี้ และนโยบายอื่น ๆ ที่อ้างถึงไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดเหล่านี้

บริการ KWIGA รวมถึงเว็บไซต์ KWIGA แอปพลิเคชันบนมือถือ โดเมนย่อย และผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและทรัพย์สินอื่น ๆ ที่ KWIGA เป็นเจ้าของหรือดำเนินการ การอ้างอิงถึงโครงสร้างพื้นฐานในข้อกำหนดเหล่านี้หมายถึงแพลตฟอร์ม

1. บทนำ

KWIGA ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสร้าง เผยแพร่ จัดการ และนำเสนอเนื้อหาการศึกษาแก่ผู้เรียนของตน แพลตฟอร์มมีเครื่องมือสำหรับการสร้างและการจัดการเนื้อหา และอาจรองรับฟังก์ชันเพิ่มเติม รวมถึงการเชื่อมต่อระบบชำระเงิน โปรแกรมพันธมิตร และบริการอื่น ๆ ชุดเครื่องมือและบริการทั้งหมดนี้เรียกในข้อกำหนดเหล่านี้ว่า “บริการ KWIGA” หรือ “บริการ”

เมื่อใช้แพลตฟอร์ม คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และตกลงที่จะปฏิบัติตาม คุณต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มหากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

แพลตฟอร์มไม่ใช่สถานศึกษา ตลาดกลาง ผู้ขายต่อ หรือผู้ให้บริการเนื้อหา ผู้ใช้ ผู้เชี่ยวชาญ และนักเรียนไม่ใช่พนักงานหรือตัวแทนของ KWIGA เพียงเพราะใช้แพลตฟอร์ม KWIGA จัดหาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถสร้าง จัดการ และเผยแพร่เนื้อหาได้ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด KWIGA จะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่เกิดจากความสัมพันธ์ระหว่างผู้เชี่ยวชาญและนักเรียน

ผู้เชี่ยวชาญรับผิดชอบต่อข้อมูลและเนื้อหาที่ตนให้แก่ผู้ใช้รายอื่น

แอปมือถือ KWIGA อนุญาตให้นักเรียนและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตรายอื่นซึ่งมีบัญชี KWIGA อยู่แล้ว เข้าถึงเนื้อหาการศึกษา คอร์ส โปรแกรมการเรียนรู้ งานที่มอบหมาย แบบทดสอบ ข้อมูลความก้าวหน้า และฟีเจอร์การเรียนรู้อื่น ๆ ที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม KWIGA การลงทะเบียนบัญชีและฟังก์ชันการดูแลระบบอาจมีให้ใช้งานผ่านแพลตฟอร์มเว็บ KWIGA เท่านั้น การเข้าถึงเนื้อหาการศึกษาอยู่ภายใต้สิทธิ์การเข้าถึงที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญ ผู้เขียนคอร์ส โรงเรียน หรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกคน

2.1 อายุ

คุณต้องได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ใช้แพลตฟอร์ม หากคุณมีอายุระหว่าง 13 ถึง 18 ปี หรือมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้คุณทำข้อตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ได้โดยอิสระ คุณต้องได้รับอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีไม่สามารถสร้างบัญชี KWIGA ได้

2.2 ใบอนุญาต

ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ KWIGA ให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้แบบจำกัด ไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ และไม่สามารถให้ช่วงสิทธิ์ได้ ในการเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลหรือเชิงพาณิชย์ที่ชอบด้วยกฎหมาย คุณไม่สามารถคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่ายต่อ ขาย สร้างงานดัดแปลงจาก ถอดแยกเพื่อวิเคราะห์ ถอดประกอบ หรือใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดในลักษณะอื่น เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตไว้อย่างชัดแจ้ง สิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้ให้ไว้อย่างชัดแจ้งสงวนไว้โดย KWIGA

2.3 การปฏิบัติตามข้อกำหนด

ผู้ใช้ทุกคนต้องใช้แพลตฟอร์มโดยปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดที่ใช้บังคับกับตนและการใช้บริการของตน รวมถึงกฎหมายของบัลแกเรีย กฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลของผู้ใช้ ข้อกำหนดด้านการคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา และกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ เช่น ระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (“GDPR”) ตามที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่ KWIGA จัดให้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านข้อมูลทั่วไปไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย และจัดให้โดยไม่มีการรับรองใด ๆ ว่าเหมาะสมกับสถานการณ์ทางกฎหมายหรือข้อบังคับเฉพาะของผู้ใช้ ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญตามความเหมาะสม และในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เนื้อหา ข้อเสนอ และการใช้แพลตฟอร์มของตนเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

2.4 นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม

ผู้ใช้ต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มหรือทรัพยากรของ KWIGA ในทางที่ผิด และต้องปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดเหล่านี้ และกฎหมายที่ใช้บังคับ

3. ข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับผู้เชี่ยวชาญ

3.1 ซอฟต์แวร์ เครื่องหมาย ข้อมูล ข้อความ กราฟิก รูปภาพ เสียง วิดีโอ และสื่ออื่น ๆ ที่สร้างหรือจัดหาโดย KWIGA รวมถึงการคัดเลือกและการจัดเรียงสิ่งเหล่านั้น ถือเป็นเนื้อหาของ KWIGA ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขหรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของ KWIGA เว้นแต่ข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

3.2 เนื้อหาที่ผู้เชี่ยวชาญอัปโหลดหรือสร้างยังคงเป็นเนื้อหาของผู้เชี่ยวชาญ KWIGA ไม่อ้างความเป็นเจ้าของเนื้อหาดังกล่าว การอัปโหลดเนื้อหาถือว่าผู้เชี่ยวชาญให้สิทธิ์แก่ KWIGA เท่าที่จำเป็นโดยสมควรในการโฮสต์ จัดเก็บ แสดง ส่งผ่าน ประมวลผล และใช้เนื้อหานั้นในลักษณะอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ บำรุงรักษา สนับสนุน รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ รวมทั้งเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ข้อกำหนดเหล่านี้และกฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตไว้อย่างชัดแจ้ง

ผู้เชี่ยวชาญรับรองว่าตนเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ ใบอนุญาต และการอนุญาตทั้งหมดที่จำเป็นในการอัปโหลด ใช้ และเผยแพร่เนื้อหาผ่าน KWIGA

ในกรณีที่ผู้เชี่ยวชาญ โรงเรียน องค์กร หรือผู้ใช้แพลตฟอร์มรายอื่นกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของนักเรียน ลูกค้า ผู้เรียน หรือบุคคลอื่นของตนผ่าน KWIGA ผู้ใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ TUTERIA VCC จะประมวลผลข้อมูลบริการดังกล่าวในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์มนั้น ภาระหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูลของแต่ละฝ่ายอยู่ภายใต้ DPA และ นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ผู้ใช้แพลตฟอร์มมีหน้าที่รับผิดชอบในการมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับการประมวลผลของตน จัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวที่จำเป็น ตอบสนองต่อคำขอของเจ้าของข้อมูลภายในขอบเขตความรับผิดชอบของตน และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับในด้านอื่น ๆ

3.3 เมื่อใช้แพลตฟอร์ม ผู้เชี่ยวชาญรับรองว่าการใช้งานของตนเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ

3.4 KWIGA อาจปฏิเสธการให้บริการ ระงับหรือยุติบัญชีผู้เชี่ยวชาญ หรือแก้ไขเกณฑ์คุณสมบัติเมื่อจำเป็นโดยสมควร ทั้งนี้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

3.5 ผู้เชี่ยวชาญรับรองว่าเนื้อหาที่ตนอัปโหลด เผยแพร่ หรือใช้ผ่านแพลตฟอร์มหรือโดเมนย่อยที่เกี่ยวข้องในลักษณะอื่น ไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม ผู้เชี่ยวชาญมีหน้าที่รับผิดชอบในการได้รับสิทธิ์และการอนุญาตทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการใช้เนื้อหาของตนในเชิงพาณิชย์ และสำหรับข้อเรียกร้องที่เกิดจากเนื้อหาที่ตนจัดหา

3.6 ข้อมูลส่วนบุคคลและบุคคลที่ปรากฏในเนื้อหา

ในกรณีที่เนื้อหาซึ่งผู้เชี่ยวชาญอัปโหลด เผยแพร่ หรือทำให้สามารถเข้าถึงได้ด้วยวิธีอื่นผ่านแพลตฟอร์ม มีข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวตนได้ รวมถึงภาพ เสียง หรือบันทึกวิดีโอของบุคคลดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการทำให้เนื้อหาดังกล่าวสามารถเข้าถึงได้ผ่าน KWIGA เป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมายตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ผู้เชี่ยวชาญต้องมีสิทธิ การอนุญาต ฐานทางกฎหมาย และความยินยอมทั้งหมดที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดสำหรับการอัปโหลด การเผยแพร่ การแจกจ่าย และการประมวลผลเนื้อหาดังกล่าว รวมถึงความยินยอมหรือการอนุญาตโดยชอบด้วยกฎหมายในรูปแบบอื่นจากบุคคลที่ปรากฏในภาพหรือถูกบันทึกไว้ในเนื้อหา แล้วแต่กรณี

ผู้เชี่ยวชาญต้องจัดให้มีประกาศแจ้งเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตามที่กำหนด และต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่เกี่ยวข้องได้รับแจ้งอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน รวมถึงการตรวจสอบและกลั่นกรองเนื้อหาโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยดำเนินการ ในกรณีที่เกี่ยวข้อง

ผู้เชี่ยวชาญต้องไม่อัปโหลดหรือทำให้เนื้อหาที่มีข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเข้าถึงได้ หากผู้เชี่ยวชาญไม่มีสิทธิ การอนุญาต ฐานทางกฎหมาย หรืออำนาจอนุญาตอื่นใดตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

4. สิทธิ์โดยรวมของ KWIGA

KWIGA อาจระงับหรือยุติการเข้าถึงเมื่อผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายที่ใช้บังคับ หรือกฎหมาย หรือเมื่อการระงับมีความจำเป็นโดยสมควรเพื่อคุ้มครองแพลตฟอร์ม ผู้ใช้รายอื่น หรือบุคคลที่สาม

KWIGA อาจยอมรับ ปฏิเสธ หรือแก้ไขคำขอที่เกี่ยวข้องกับบริการ ภายใต้ข้อตกลงและกฎหมายที่ใช้บังคับ

KWIGA อาจเข้าถึงโปรไฟล์และข้อมูลของผู้ใช้เมื่อจำเป็นโดยสมควรเพื่อให้การสนับสนุนทางเทคนิค บริหารจัดการและรักษาความปลอดภัยแพลตฟอร์ม ตรวจสอบการใช้ในทางที่ผิดหรือเหตุการณ์ที่สงสัย ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมาย หรือดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่อธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว.

KWIGA อาจติดตามหรือตรวจสอบเนื้อหาและกิจกรรมเมื่อจำเป็นโดยสมควรเพื่อความปลอดภัย การสนับสนุน การปฏิบัติตามข้อกำหนด การกลั่นกรอง หรือการบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้ แต่ไม่มีหน้าที่ต้องติดตามเนื้อหาของผู้ใช้ทั้งหมด

KWIGA อาจตรวจสอบ ทบทวน หรือกลั่นกรองเนื้อหาที่ส่ง อัปโหลด หรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์ม เพื่อประเมินว่าเนื้อหาดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กฎเกี่ยวกับเนื้อหาที่ใช้บังคับ และข้อกำหนดอื่น ๆ ของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องหรือไม่ การตรวจสอบดังกล่าวอาจใช้เครื่องมืออัตโนมัติ รวมถึงการกลั่นกรองเนื้อหาโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยดำเนินการ ตลอดจนการตรวจสอบโดยบุคคล การกลั่นกรองโดยใช้ AI อาจระบุเนื้อหาที่จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม แต่ไม่ได้เป็นตัวกำหนดผลการกลั่นกรองขั้นสุดท้ายเสมอไป

KWIGA อาจปรับปรุงกฎการคืนเงินและนโยบายอื่น ๆ ตามข้อกำหนดเหล่านี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ

ภายหลังการยกเลิก การยุติ หรือการสิ้นสุดของการสมัครสมาชิกของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ข้อมูลบริการเฉพาะลูกค้าจะได้รับการจัดการตามมาตรา 8 ของข้อกำหนดเหล่านี้ DPA, นโยบายความเป็นส่วนตัว และขั้นตอนการเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับของ KWIGA ในกรณีที่การเข้าถึงถูกระงับชั่วคราวโดยไม่มีการยุติการสมัครสมาชิก ข้อมูลบริการจะยังคงอยู่ภายใต้สถานะการสมัครสมาชิก ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม และขั้นตอนการเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับ 

KWIGA อาจปรับปรุง ระงับ หรือยุติฟีเจอร์หรือข้อกำหนดของบริการตามข้อกำหนดเหล่านี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ

KWIGA อาจลบเนื้อหาหรือยุติการเข้าถึงเมื่อผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับอย่างมีนัยสำคัญ

5. นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาและการกลั่นกรองเนื้อหา

5.1 KWIGA อาจลบหรือจำกัดเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ ฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือนโยบายที่ใช้บังคับ KWIGA อาจดำเนินการที่เหมาะสมต่อบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดร้ายแรงหรือซ้ำหลายครั้ง

5.2 ในกรณีที่ KWIGA ได้รับข้อร้องเรียนด้านทรัพย์สินทางปัญญาที่มีผลใช้ได้ซ้ำหลายครั้งเกี่ยวกับผู้ใช้ KWIGA อาจจำกัดหรือยุติบัญชีของผู้ใช้นั้นตามนโยบายของตนและกฎหมายที่ใช้บังคับ

5.3 KWIGA อาจจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เป็นไปตามนโยบายของตนหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ และอาจแจ้งหรือส่งข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องแก่ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับผลกระทบตามความเหมาะสม

5.4 นโยบายเนื้อหาทางการแพทย์

เนื้อหาที่แสดงหัตถการทางการแพทย์หรือความงามได้รับอนุญาตเพื่อวัตถุประสงค์ด้านข้อมูลและการศึกษาเท่านั้น การปฏิบัติจริงกับผู้ป่วยจริงต้องดำเนินการโดยผู้ประกอบวิชาชีพที่ได้รับใบอนุญาตอย่างเหมาะสมและเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับเท่านั้น การเผยแพร่หรือการดูเนื้อหาดังกล่าวไม่ได้ให้สิทธิ์ในการดำเนินหัตถการทางการแพทย์ ผู้ใช้ยังคงรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับกิจกรรมทางการแพทย์หรือความงาม

5.5 เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างและกฎการปฏิบัติ

ผู้ใช้อาจโพสต์ ส่ง หรือแบ่งปันเนื้อหาผ่านบริการ KWIGA รวมถึงความคิดเห็น ข้อความ การส่งงานที่มอบหมาย และเนื้อหาอื่น ๆ ที่ผู้ใช้สร้าง

ผู้ใช้ต้องไม่โพสต์ ส่ง หรือเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นการหมิ่นประมาท ข่มขู่ ล่วงละเมิด แสดงความเกลียดชัง เลือกปฏิบัติ ลามกอนาจาร แสดงเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง หยาบคาย รุนแรง ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ์ คุกคาม กลั่นแกล้ง สแปม หรือฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ สิทธิ์ของบุคคลที่สาม หรือข้อกำหนดเหล่านี้ในลักษณะอื่น

ผู้ใช้ต้องไม่อัปโหลด เผยแพร่ หรือแบ่งปันเนื้อหาที่มีข้อมูลส่วนบุคคล ภาพ เสียง หรือบันทึกของบุคคลอื่น เว้นแต่ผู้ใช้จะมีสิทธิ การอนุญาต ฐานทางกฎหมาย และความยินยอมที่จำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับสำหรับการใช้และการประมวลผลดังกล่าว

เนื้อหาที่เผยแพร่หรือทำให้สามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มอาจอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติและ/หรือการตรวจสอบโดยบุคคล เพื่อประเมินความสอดคล้องกับกฎเกี่ยวกับเนื้อหาของ KWIGA และข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

KWIGA ดำเนินนโยบายไม่ยอมรับโดยเด็ดขาดต่อการคุกคาม พฤติกรรมที่ล่วงละเมิด และเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เนื้อหาอาจอยู่ภายใต้การกลั่นกรองโดยอัตโนมัติและ/หรือโดยเจ้าหน้าที่ ผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือพฤติกรรมที่ล่วงละเมิดผ่านฟังก์ชันการรายงานที่มีให้ หรือโดยติดต่อ support@kwiga.com.

ขึ้นอยู่กับลักษณะและความร้ายแรงของการละเมิด KWIGA อาจลบหรือจำกัดเนื้อหา จำกัดฟังก์ชันการทำงาน ระงับการเข้าถึง หรือยุติบัญชี ผู้ใช้สามารถใช้ฟังก์ชันการบล็อกที่มีให้เพื่อป้องกันการโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่น

App Store เป็นเครื่องหมายบริการของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่น ๆ

6. การขาย การชำระเงิน และบทบาทของแพลตฟอร์ม

6.1 บทบาทของ KWIGA และลักษณะของบริการ

KWIGA ให้บริการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ (“ผู้เชี่ยวชาญ”) สามารถสร้าง จัดการ และขายเนื้อหาดิจิทัล รวมถึงคอร์สออนไลน์และสื่อการศึกษา KWIGA ไม่ใช่ตลาดกลาง ผู้ขายต่อ หรือผู้ค้าตามบันทึก และไม่ได้เป็นเจ้าของ ควบคุม หรือขายเนื้อหาที่ผู้เชี่ยวชาญนำเสนอ ธุรกรรมการขายเนื้อหาหรือบริการของผู้เชี่ยวชาญจะเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้ปลายทาง (“ลูกค้า”)

6.2 ความรับผิดชอบด้านการขาย

ผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้ขายและผู้ค้าตามบันทึกแต่เพียงผู้เดียวสำหรับธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ที่สร้างโดยใช้ KWIGA ผู้เชี่ยวชาญรับผิดชอบต่อเนื้อหาและข้อเสนอ ราคาและเงื่อนไขการขาย การจัดการชำระเงิน ภาษีที่ใช้บังคับ ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จ การคืนเงิน ข้อพิพาทและการเรียกเก็บเงินคืน การสนับสนุนลูกค้า และการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับ KWIGA ไม่เป็นคู่สัญญาในธุรกรรมระหว่างผู้เชี่ยวชาญกับลูกค้าของตน

6.3 การชำระเงิน

KWIGA ไม่ประมวลผล รับ หรือได้รับชำระเงินจากลูกค้าสำหรับการซื้อเนื้อหาของผู้เชี่ยวชาญ การชำระเงินดังกล่าวดำเนินการโดยตรงแก่ผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงผ่านบริการชำระเงินของบุคคลที่สามที่ผู้เชี่ยวชาญเลือกและเชื่อมต่อ KWIGA ไม่ควบคุมหรือรับผิดชอบต่อการประมวลผลการชำระเงิน ข้อพิพาทด้านการชำระเงิน หรือข้อผิดพลาดในการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับบริการเหล่านั้น

6.4 การให้คำปรึกษา บริการ ชุมชน การเป็นสมาชิก และเครื่องมือสื่อสาร

ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อเผยแพร่ข้อเสนอเกี่ยวกับการให้คำปรึกษา บทเรียน บริการอื่น ๆ ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ชุมชน การเป็นสมาชิก กลุ่มสนทนา และพื้นที่สื่อสารอื่น ๆ สำหรับลูกค้าของตน

Kwiga ให้บริการเครื่องมือทางเทคนิคที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถเผยแพร่ข้อเสนอ จัดการสิทธิ์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและพื้นที่สื่อสาร รวมถึงอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วม Kwiga ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการสนับสนุนด้านการศึกษา การเป็นพี่เลี้ยงให้คำแนะนำ บริการให้คำปรึกษา การให้คำปรึกษา บทเรียน การเป็นสมาชิกชุมชน หรือบริการหรือสิทธิประโยชน์อื่นใดที่มีเนื้อหาสาระซึ่งผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้เสนอด้วยตนเอง

ผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายเป็นผู้กำหนดลักษณะ เนื้อหา ราคา ระยะเวลา และเงื่อนไขของข้อเสนอของตนโดยอิสระ และเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการสร้าง การขาย การส่งมอบ และการปฏิบัติตามข้อเสนอเหล่านั้น รวมถึงเนื้อหา การสนับสนุน การให้คำปรึกษา หรือสิทธิประโยชน์อื่นใดที่เสนอให้แก่ลูกค้า

การให้คำปรึกษา บทเรียน และบริการอื่น ๆ ที่เสนอโดยผู้เชี่ยวชาญ จะได้รับการจัดการและดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นอิสระภายนอกแพลตฟอร์ม โดยใช้ช่องทางการสื่อสารและเครื่องมือที่ผู้เชี่ยวชาญเลือกเอง Kwiga ไม่ได้ให้บริการ จัดการ กำหนดตารางเวลา หรือประสานงานเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาหรือบริการดังกล่าว และไม่รับภาระผูกพันในการให้บริการหรือจัดให้มีการให้บริการดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า การตกลงเงื่อนไขและกำหนดเวลาที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนการปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดที่มีต่อลูกค้า

การเข้าถึงชุมชน การเป็นสมาชิก กลุ่มสนทนา และพื้นที่สื่อสารต่าง ๆ ได้รับการจัดการผ่านแพลตฟอร์มในฐานะฟังก์ชันทางเทคนิค Kwiga ไม่ได้เป็นผู้จัดหาเนื้อหาสาระ กิจกรรม การสนับสนุน หรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ที่ผู้เชี่ยวชาญจัดให้มีผ่านพื้นที่ดังกล่าวด้วยตนเอง

ธุรกรรมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของผู้เชี่ยวชาญจะเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้เชี่ยวชาญและลูกค้า Kwiga ไม่ได้เป็นคู่สัญญาหรือคู่กรณีในธุรกรรมดังกล่าว และไม่รับผิดชอบต่อข้อเสนอของผู้เชี่ยวชาญหรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันของผู้เชี่ยวชาญที่มีต่อลูกค้า

6.5 ภาษี (การขายของผู้เชี่ยวชาญ)

ผู้เชี่ยวชาญมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนด เรียกเก็บ รายงาน และนำส่งภาษีที่ใช้บังคับกับการขายของตน รวมถึง VAT ภาษีขาย GST หรือภาษีที่คล้ายกัน KWIGA ไม่คำนวณ เรียกเก็บ หรือนำส่งภาษีดังกล่าวในนามของผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับการขายจากผู้เชี่ยวชาญให้แก่ลูกค้า

6.6 ภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับบริการ KWIGA

ค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้แพลตฟอร์ม KWIGA ระบุโดยไม่รวมภาษีที่ใช้บังคับ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น ในกรณีที่ใช้บังคับ ภาษีอาจคำนวณโดยใช้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ผู้ใช้ให้ไว้ ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระภาษีที่ใช้บังคับซึ่งเกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกหรือการใช้แพลตฟอร์มของตน และในการให้ข้อมูลภาษีและเอกสารประกอบที่ถูกต้องเมื่อจำเป็น

6.7 ไม่มีความสัมพันธ์แบบตัวแทนหรือหุ้นส่วน

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ก่อให้เกิดห้างหุ้นส่วน ความสัมพันธ์แบบตัวแทน หรือการร่วมทุนระหว่าง KWIGA กับผู้เชี่ยวชาญ ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการโดยอิสระและในนามของตนเองเมื่อขายเนื้อหาหรือบริการให้แก่ลูกค้า

7. ขั้นตอนการชำระเงิน ราคา นโยบายการคืนเงิน และฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

7.1 เงื่อนไขการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

7.1.1 KWIGA เสนอแผนชำระตามการใช้งานและแผนแพ็กเกจชำระล่วงหน้า ภายใต้แผนชำระตามการใช้งาน ผู้ใช้จะได้รับใบแจ้งหนี้ตามการใช้ทรัพยากรจริง และต้องชำระใบแจ้งหนี้ภายในสาม (3) วันปฏิทิน แผนแพ็กเกจชำระล่วงหน้าให้ปริมาณทรัพยากรคงที่ที่ชำระล่วงหน้า การใช้งานเกินซ้ำหลายครั้งอาจต้องย้ายไปใช้แผนที่เหมาะสม

7.1.2 KWIGA อาจจำกัดการเข้าถึงในกรณีชำระเงินล่าช้าหรือไม่ครบถ้วน การเข้าถึงอาจได้รับการกู้คืนหลังจากเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งและชำระจำนวนเงินที่ค้างชำระแล้ว

7.1.3 ราคาปัจจุบันระบุไว้ในหน้าราคา KWIGA อาจเปลี่ยนแปลงราคา โดยอัตราใหม่จะมีผลใช้ตามที่แผน ข้อตกลง และกฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

7.1.4 การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินอาจต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ การให้วิธีการชำระเงินที่มีสิทธิ์ถือว่าผู้ใช้อนุญาตให้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบเกิดซ้ำที่ใช้บังคับ

7.1.5 ค่าบริการจะยังคงเกิดขึ้นตราบเท่าที่การสมัครสมาชิกยังมีผลบังคับใช้ การไม่ใช้งานไม่ได้ระงับค่าบริการโดยอัตโนมัติหรือก่อให้เกิดสิทธิในการขอคืนเงิน เพื่อหยุดค่าบริการสำหรับการต่ออายุในอนาคต ผู้ใช้ต้องปิดใช้งานการสมัครสมาชิกหรือใช้กระบวนการยกเลิกที่มีให้ก่อนการต่ออายุครั้งถัดไป ทั้งนี้ภายใต้เงื่อนไขของแผนที่ใช้บังคับ

7.2 ภาษีสำหรับบริการของ KWIGA

ภาษีที่เกี่ยวข้องกับการขายของผู้เชี่ยวชาญอยู่ภายใต้ข้อ 6 ภาษีที่ใช้บังคับกับบริการของ KWIGA เองอาจถูกเรียกเก็บตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

7.3 ค่าธรรมเนียมการชำระเงินและค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สาม

KWIGA ไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชันสำหรับธุรกรรมระหว่างผู้เชี่ยวชาญและลูกค้าของตน ผู้ใช้อาจต้องเสียค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือสถาบันการเงินอื่นเมื่อชำระค่าบริการของ KWIGA ค่าธรรมเนียมของบุคคลที่สามดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร ในกรณีที่ KWIGA กำหนด ผู้ใช้ต้องเลือกประเภทค่าธรรมเนียม “OUR” เพื่อให้ KWIGA ได้รับยอดเงินตามใบแจ้งหนี้เต็มจำนวน

7.4 นโยบายการคืนเงิน

7.4.1 การชำระเงินสำหรับบริการที่ KWIGA ได้ให้บริการแล้วถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดหรือมีการตกลงเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

7.4.2 KWIGA ไม่เป็นคู่สัญญาในธุรกรรมระหว่างผู้เชี่ยวชาญและลูกค้า และไม่ให้การคืนเงินสำหรับธุรกรรมดังกล่าว

7.4.3 การชำระเงินสำหรับแผนราคา Growth, Pro และ Big Tuna ไม่สามารถขอคืนได้หลังจากเปิดใช้งาน รวมถึงการสมัครสมาชิกรายเดือน ครึ่งปี และรายปี เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือมีการตกลงเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

7.4.4 เงินที่โอนเข้ายอดคงเหลือภายในของผู้ใช้โดยสมัครใจไม่สามารถขอคืนได้ และอาจใช้ได้เฉพาะสำหรับบริการแพลตฟอร์มเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น

7.4.5 หากผู้ใช้ปิดใช้งานการสมัครสมาชิกหรือปิดบัญชีด้วยความริเริ่มของตนเอง ยอดคงเหลือภายในที่ไม่ได้ใช้จะไม่ได้รับคืน เว้นแต่กฎหมายกำหนด

7.4.6 เงินส่งเสริมหรือเงินโบนัสอาจใช้ได้เฉพาะสำหรับบริการแพลตฟอร์ม และไม่สามารถถอนหรือแลกเป็นเงินสดได้

7.4.7 ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงแผนราคาส่งผลให้เกิดเครดิต จำนวนดังกล่าวอาจถูกโอนเข้ายอดคงเหลือภายในของผู้ใช้แทนการคืนเป็นเงินสด ทั้งนี้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

7.4.8 การสมัครสมาชิกอาจต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินที่ใช้บังคับ ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติก่อนวันต่ออายุ เมื่อมีการเปิดใช้งานระยะเวลาใหม่แล้ว การชำระเงินจะไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือมีการตกลงเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

7.4.9 อาจมีการคืนเงินเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด หรือตามเงื่อนไขพิเศษที่ตกลงกันระหว่างผู้ใช้และ KWIGA

7.5 ความพร้อมใช้งานและการทำงานของแพลตฟอร์ม

KWIGA ใช้ความพยายามตามสมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม แต่ไม่รับประกันการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปราศจากข้อบกพร่อง คุณลักษณะต่างๆ อาจขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และบริการของบุคคลที่สาม KWIGA อาจปรับปรุง แก้ไข หรือยุติการทำงานเป็นครั้งคราว

8. การระงับและการลบบัญชีของคุณ

8.1 การระงับบริการ

8.1.1 เพื่อหยุดค่าบริการสมัครสมาชิกในอนาคต ผู้ใช้แพลตฟอร์มต้องปิดใช้งานการสมัครสมาชิกผ่านการตั้งค่าบัญชีที่มีให้ หรือส่งคำขอยกเลิกไปยัง support@kwiga.com ก่อนเริ่มรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป ทั้งนี้ภายใต้เงื่อนไขของแผนที่ใช้บังคับ

8.1.2 หากมีการส่งคำขอยกเลิกหรือระงับหลังจากรอบการเรียกเก็บเงินเริ่มต้นแล้ว ผลกระทบทางการเงินของคำขอดังกล่าวจะถูกกำหนดตามข้อกำหนดการเรียกเก็บเงินและการคืนเงินที่ใช้บังคับของข้อกำหนดเหล่านี้

8.1.3 ภายหลังการยกเลิกหรือสิ้นสุดอายุการสมัครสมาชิกของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ข้อมูลบริการเฉพาะลูกค้าอาจได้รับการเก็บรักษาไว้นานถึงเก้าสิบ (90) วันนับจากสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิก เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานอีกครั้ง เรียกคืนข้อมูล และยุติบริการอย่างเป็นระเบียบ

ในช่วงเวลานี้ ผู้ใช้แพลตฟอร์มอาจได้รับโอกาสตามสมควรในการเรียกคืนหรือส่งออกข้อมูลบริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันการทำงานของบริการที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้แพลตฟอร์มมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งออกข้อมูลบริการใดๆ ที่ประสงค์จะเก็บรักษาไว้ก่อนระยะเวลาการเก็บรักษาที่ใช้บังคับจะสิ้นสุดลง

ภายหลังสิ้นสุดระยะเวลา 90 วันนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในข้อมูลบริการเฉพาะลูกค้า รวมถึงข้อมูลคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามขั้นตอนการเก็บรักษาที่ใช้บังคับของ KWIGA

ภายหลังจากนั้นอีกเก้าสิบ (90) วันหลังการทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ดังกล่าว ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบอย่างถาวรจากระบบที่ใช้งานอยู่ของแพลตฟอร์ม KWIGA ตามขั้นตอนการเก็บรักษาและการลบที่ใช้บังคับ

ในกรณีที่ TUTERIA VCC ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์มในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล กระบวนการเก็บรักษา การทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ และการลบนี้จะใช้บังคับภายใต้คำสั่งที่มีการบันทึกไว้ของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

ในกรณีที่ข้อมูลบริการเฉพาะลูกค้ายังคงอยู่ชั่วคราวในระบบสำรองข้อมูล ระบบกู้คืนจากภัยพิบัติ หรือระบบที่คล้ายคลึงกันหลังจากถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ ข้อมูลดังกล่าวยังคงอยู่ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และจะไม่ถูกกู้คืนหรือใช้สำหรับการประมวลผลตามปกติ เว้นแต่จำเป็นสำหรับการกู้คืนจากภัยพิบัติ ความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือวัตถุประสงค์ทางเทคนิคอันชอบด้วยกฎหมายอื่น สำเนาดังกล่าวจะถูกลบหรือเขียนทับตามขั้นตอนการเก็บรักษาข้อมูลสำรองที่ใช้บังคับของ KWIGA

8.2 การลบบัญชี

ผู้ใช้อาจร้องขอหรือเริ่มต้นการลบบัญชี KWIGA ผ่านฟังก์ชันการทำงานที่มีให้สำหรับบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผ่านแอปมือถือ KWIGA ในกรณีที่มีให้ การลบบัญชีมีเจตนาให้เป็นการถาวรและอาจส่งผลให้สูญเสียการเข้าถึงบัญชีและเนื้อหาหรือบริการที่เกี่ยวข้อง

การลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว, ข้อที่ใช้บังคับ DPA, ความสัมพันธ์ของผู้ใช้กับผู้ใช้แพลตฟอร์ม และกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อมูลบางอย่างอาจได้รับการเก็บรักษาไว้เมื่อจำเป็นหรือได้รับอนุญาตเพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมาย การบัญชี ภาษี กฎระเบียบ ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การระงับข้อพิพาท หรือการเรียกร้องทางกฎหมาย ข้อมูลบริการที่ประมวลผลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์มจะได้รับการจัดการตามคำสั่งของผู้ใช้แพลตฟอร์มรายนั้นและ DPA ที่ใช้บังคับ

8.3 KWIGA อาจระงับหรือยุติบัญชีในกรณีที่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดเหล่านี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงในกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง การละเมิดสาระสำคัญ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือกิจกรรมต้องห้าม KWIGA อาจใช้กฎเกี่ยวกับการไม่ใช้งานที่แจ้งผ่านบริการหรือนโยบายที่ใช้บังคับด้วย การยุติไม่กระทบต่อสิทธิหรือภาระผูกพันที่เกิดขึ้นก่อนการยุติ

8.4 การกระทำและเนื้อหาต้องห้าม

ผู้ใช้ต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มหรือการสื่อสารกับ KWIGA หรือผู้ใช้อื่นสำหรับเนื้อหาทางเพศโดยชัดแจ้งหรือสื่อลามกอนาจาร เนื้อหาลามก รุนแรง สร้างความเกลียดชัง หรือผิดกฎหมาย การส่งเสริมหรืออำนวยความสะดวกต่อกิจกรรมผิดกฎหมาย การเลือกปฏิบัติหรือการหมิ่นประมาทโดยมิชอบด้วยกฎหมาย การคุกคาม การปฏิบัติที่หลอกลวง การละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต การอ้างความเกี่ยวข้องอันเป็นเท็จ การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือการฝ่าฝืนภาระผูกพันทางกฎหมาย ตามสัญญา หรือการรักษาความลับ

KWIGA อาจยุติความร่วมมือหรือจำกัดบริการในกรณีที่เนื้อหาหรือการกระทำละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ กฎหมายที่ใช้บังคับ หรือสิทธิและความปลอดภัยของผู้อื่น

8.5 ผลของการยุติ

เมื่อมีการยุติ การเข้าถึงบัญชีแพลตฟอร์มหรือบริการที่เกี่ยวข้องอาจถูกปิดใช้งาน จำนวนเงินที่ครบกำหนดชำระแก่ KWIGA โดยชอบยังคงต้องชำระ และผู้ใช้ไม่มีสิทธิได้รับเงินคืน เว้นแต่ที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้หรือที่กฎหมายกำหนด ลูกค้าของผู้ใช้แพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบอาจสูญเสียการเข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้แพลตฟอร์มรายนั้น

ข้อมูลบริการเฉพาะลูกค้าและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจะได้รับการจัดการภายหลังการยุติหรือการลบตามข้อ 8.1 และ 8.2 นโยบายความเป็นส่วนตัว และ DPA และกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อมูลที่ถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างถาวรตามกฎเหล่านั้นไม่สามารถกู้คืนได้ผ่านฟังก์ชันการทำงานปกติของแพลตฟอร์ม

9. การรับชำระเงินและนโยบายการคืนเงินสำหรับโครงการ โรงเรียน และผู้เขียนหลักสูตรจากลูกค้า

9.1 KWIGA ไม่เป็นคู่สัญญาในธุรกรรมทางการเงินระหว่างลูกค้าหรือผู้เรียนกับโครงการ โรงเรียน หรือผู้เขียนหลักสูตร (“ผู้เชี่ยวชาญ”) การชำระเงินจากลูกค้าดำเนินการโดยตรงไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผ่านเกตเวย์การชำระเงินที่ผู้เชี่ยวชาญรายนั้นเลือกและเชื่อมต่ออย่างอิสระ

9.2 ผู้เชี่ยวชาญแต่ละรายอาจเชื่อมต่อผู้ให้บริการชำระเงินของตนเอง ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการดังกล่าวเป็นธุรกรรมระหว่างผู้เชี่ยวชาญและลูกค้า และอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ใช้บังคับของผู้ให้บริการ

9.3 ในกรณีที่ผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ใช้แพลตฟอร์มรายอื่นเปิดใช้งานหรือเชื่อมต่อบริการของบุคคลที่สามโดยอิสระโดยใช้บัญชี ข้อมูลรับรอง หรือคีย์ API ของตนเอง บริการของบุคคลที่สามดังกล่าวถือว่าได้รับเลือกโดยผู้ใช้แพลตฟอร์ม ผู้ใช้แพลตฟอร์มมีหน้าที่รับผิดชอบในการพิจารณาว่าการใช้บริการของตนเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือไม่ รวมถึงข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ ในกรณีที่ข้อมูลบริการถูกส่งไปยังบุคคลที่สามดังกล่าวผ่านการผสานรวมที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มเปิดใช้งาน TUTERIA จะประมวลผลและส่งข้อมูลบริการดังกล่าวตามคำสั่งที่มีการบันทึกไว้ของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ตามที่อธิบายเพิ่มเติมใน DPA.

KWIGA ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ปัญหาทางเทคนิคหรือทางการเงิน ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หรือการกระทำหรือละเว้นอื่นของบริการชำระเงินของบุคคลที่สามที่ผู้เชี่ยวชาญเลือก เว้นแต่ในขอบเขตที่ไม่สามารถตัดความรับผิดได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

9.4 เงื่อนไขการชำระเงิน เงื่อนไขการเข้าถึง ภาระผูกพันในการปฏิบัติตาม และนโยบายการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของผู้เชี่ยวชาญอยู่ภายใต้เงื่อนไขหรือข้อเสนอสาธารณะที่ผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกำหนด ลูกค้าควรตรวจสอบเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนชำระเงิน

9.5 คำถามเกี่ยวกับข้อเสนอของผู้เชี่ยวชาญควรถูกส่งถึงผู้เชี่ยวชาญรายนั้นก่อนการซื้อ

9.6 ความรับผิดชอบในการให้การเข้าถึง คุณภาพของบริการของผู้เชี่ยวชาญ และการตัดสินใจคืนเงิน อยู่กับผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง KWIGA ไม่ให้การคืนเงินสำหรับธุรกรรมระหว่างผู้เชี่ยวชาญและลูกค้าเพียงเพราะมีการให้บริการการผสานรวมหรืออินเทอร์เฟซผ่านแพลตฟอร์ม

9.7 ข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา คุณภาพ ขอบเขต หรือการปฏิบัติตามของผู้เชี่ยวชาญควรถูกส่งถึงผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้โดยตรงอาจส่งต่อไปยังศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่ใช้บังคับ KWIGA ไม่ทำหน้าที่เป็นผู้ขายหรือตัวกลางระงับข้อพิพาทสำหรับธุรกรรมดังกล่าว

10. ปฏิสัมพันธ์ของแพลตฟอร์ม KWIGA กับนักเรียนและลูกค้าของผู้เชี่ยวชาญ

10.1 KWIGA ไม่ใช่ผู้ให้บริการเนื้อหาหรือสถาบันการศึกษา ผู้เขียนเนื้อหาและนักเรียนไม่ใช่พนักงานของ KWIGA เพียงเพราะใช้แพลตฟอร์ม

10.2 KWIGA ให้เครื่องมือทางเทคโนโลยีซึ่งผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้ในการนำเสนอหลักสูตร เนื้อหาดิจิทัล และเนื้อหาอื่นๆ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด KWIGA ไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทหรือผลที่เกิดจากความสัมพันธ์ระหว่างผู้เชี่ยวชาญและนักเรียน หรือการพึ่งพาเนื้อหาของผู้เชี่ยวชาญ

10.3 KWIGA LMS ดำเนินงานในฐานะระบบการจัดการการเรียนรู้ และไม่ได้ประมวลผลธุรกรรมทางการเงินระหว่างนักเรียนและผู้เขียนเนื้อหาด้วยตนเอง

10.4 ผู้เชี่ยวชาญยังคงรับผิดชอบต่อคำรับรองและภาระผูกพันของตนเกี่ยวกับขอบเขต ความถูกต้อง คุณภาพ ความเป็นต้นฉบับ กำหนดการเผยแพร่ และความพร้อมใช้งานของเนื้อหา ระยะเวลาการเข้าถึง การตอบกลับนักเรียน ผลลัพธ์ที่สัญญาไว้ รางวัล ของขวัญ ส่วนลด และข้อผูกพันอื่นที่ให้ไว้แก่ลูกค้าของตน

10.5 คำขอคืนเงินและการเรียกร้องค่าชดเชยที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของผู้เชี่ยวชาญต้องส่งถึงผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

10.6 KWIGA ไม่รับผิดชอบต่อความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างผู้เขียนเนื้อหาและนักเรียน เว้นแต่ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

10.7 นักเรียนอาจเข้าถึงเนื้อหาการศึกษาผ่านแอปมือถือ KWIGA KWIGA ให้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคสำหรับการเข้าถึง แต่ไม่ได้สร้าง ควบคุม หรือรับประกันเนื้อหาของผู้เชี่ยวชาญหรือบริการการศึกษา ผู้เชี่ยวชาญ โรงเรียน ผู้เขียนหลักสูตร หรือองค์กรที่เกี่ยวข้องเป็นผู้กำหนดความพร้อมใช้งาน ระยะเวลา ขอบเขต และเงื่อนไขการเข้าถึง

11. การจำกัดความรับผิด

11.1 ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต KWIGA ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้นแต่เพียงจากเนื้อหาของผู้ใช้ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้เชี่ยวชาญและนักเรียน บริการของบุคคลที่สาม หรือการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดของผู้ใช้

11.2 KWIGA ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากเนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของ KWIGA

11.3 KWIGA ไม่รับประกันว่าไฟล์หรือเนื้อหาของบุคคลที่สามที่เข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มจะปราศจากไวรัส มัลแวร์ หรือองค์ประกอบที่เป็นอันตรายอื่น ผู้ใช้ควรคงไว้ซึ่งมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

11.4 แพลตฟอร์มให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่มีให้บริการ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บสำเนาข้อมูลที่ตนมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาโดยอิสระ

11.5 KWIGA ปฏิเสธการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับเนื้อหาของผู้ใช้หรือผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงความสามารถในการใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

11.6 ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต KWIGA จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม พิเศษ เชิงลงโทษ โดยบังเอิญ หรือเป็นผลสืบเนื่อง อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มได้ ในกรณีที่มีการใช้ข้อจำกัดความรับผิด ความรับผิดรวมของ KWIGA จะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องชำระให้แก่ KWIGA ในระหว่างสิบสอง (12) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น

11.7 ผู้ใช้รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้บริการโดยมิชอบด้วยกฎหมาย และในกรณีที่บังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ตกลงชดใช้ให้แก่ KWIGA สำหรับการเรียกร้องของบุคคลที่สามอันเป็นผลจากการกระทำดังกล่าว

11.8 ผู้เชี่ยวชาญและนักเรียนมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้แพลตฟอร์มของตนเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับและสิทธิของบุคคลที่สาม

11.9 KWIGA ไม่อ้างสิทธิความเป็นเจ้าของในเนื้อหาของผู้ใช้ และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาดังกล่าว เว้นแต่ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

11.10 เจ้าของซับโดเมนมีหน้าที่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่โฮสต์ผ่านซับโดเมนของตน และการปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับเกี่ยวกับเนื้อหา ลิขสิทธิ์ และทรัพย์สินทางปัญญา KWIGA อาจลบเนื้อหา จำกัดการเข้าถึง หรือยุติบริการเมื่อจำเป็นเพื่อจัดการกับการละเมิด

12. กฎหมายและเขตอำนาจศาล

12.1 ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของบัลแกเรีย โดยไม่กระทบต่อสิทธิและการคุ้มครองภาคบังคับที่อาจใช้บังคับตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลของผู้ใช้

12.2 การสละสิทธิในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน กระบวนการแบบกลุ่ม แบบตัวแทน แบบรวมหมู่ หรือกระบวนการที่คล้ายคลึงกัน ใช้บังคับเฉพาะในขอบเขตที่การสละสิทธิดังกล่าวมีผลใช้บังคับได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

12.3 กระบวนการพิจารณาไม่อาจรวมเข้าด้วยกันหรือรวบรวมเป็นคดีเดียว เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตหรือกำหนด หรือคู่สัญญาตกลงกัน

13. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

13.1 การใช้ KWIGA อยู่ภายใต้นโยบาย นโยบายความเป็นส่วนตัว. ในกรณีที่ TUTERIA VCC ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม การประมวลผลดังกล่าวยังอยู่ภายใต้ข้อที่ใช้บังคับ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (“DPA”).

13.2 บทบาทของ TUTERIA VCC ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับบริบทของการประมวลผล ในกรณีที่ TUTERIA VCC กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม ความปลอดภัย กฎหมาย สัญญา หรือธุรกิจของตนเอง TUTERIA VCC จะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล ในกรณีที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้องกับนักเรียน ลูกค้า ผู้เรียน หรือบุคคลอื่นของตน และใช้ KWIGA เพื่อประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ผู้ใช้แพลตฟอร์มจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ TUTERIA VCC จะทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม

13.3 ผู้ใช้แพลตฟอร์มมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรวบรวมและการใช้ข้อมูลบริการผ่านแพลตฟอร์มของตนมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม มีการให้ข้อมูลความเป็นส่วนตัวที่จำเป็นแก่เจ้าของข้อมูล และการใช้ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มและการผสานรวมกับบุคคลที่สามที่ลูกค้าเลือกนั้นเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

13.4 การเก็บรักษา การส่งออก การส่งคืน การลบ และการทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ของข้อมูลบริการเฉพาะลูกค้าอยู่ภายใต้บังคับของข้อ 8 ของข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว, DPA ที่ใช้บังคับ และขั้นตอนการเก็บรักษาที่ใช้บังคับของ KWIGA

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้งาน

KWIGA อาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงจะมีผลใช้บังคับเมื่อมีการเผยแพร่ หรือในวันที่ภายหลังตามที่ระบุไว้ในการปรับปรุง ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด หรือในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิตามสัญญาของผู้ใช้ KWIGA จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงมีผลใช้บังคับถือเป็นการยอมรับตามขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

15. ข้อมูลติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้สามารถส่งไปยัง:

TUTERIA VCC
17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3
1000 Sofia, Bulgaria

อีเมล: support@kwiga.com 

ผู้ให้บริการของ kwiga.com: TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000, Sofia, Bulgaria.