นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจแพลตฟอร์ม KWIGA นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบอื่นที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องของ KWIGA (เรียกรวมกันว่า “แพลตฟอร์ม KWIGA” หรือ “บริการ”)

KWIGA เป็นแพลตฟอร์มที่มีเครื่องมือสำหรับสร้าง จัดการ ให้บริการ และขายคอร์สออนไลน์ รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงระบบจัดการการเรียนรู้ (LMS) ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) การสื่อสาร ระบบอัตโนมัติ และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง

ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ KWIGA, นโยบายคุกกี้ และในกรณีที่เกี่ยวข้อง ให้อ่านควบคู่กับ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (“DPA”)

เอกสารนี้เกี่ยวข้องกับใคร?

ผู้ใช้แพลตฟอร์ม: ลูกค้าปัจจุบันหรือผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของแพลตฟอร์มซึ่งเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ลงทะเบียนกับ KWIGA หรือใช้แพลตฟอร์มในฐานะผู้ให้บริการเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญ ผู้สร้างคอร์ส โรงเรียน องค์กร หรือลูกค้าธุรกิจ

ลูกค้าของผู้ใช้แพลตฟอร์ม: นักเรียน ลูกค้า ผู้เรียน หรือบุคคลอื่นที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกประมวลผลผ่านแพลตฟอร์ม KWIGA โดยเกี่ยวข้องกับกิจกรรมของผู้ใช้แพลตฟอร์ม

ลูกค้าของผู้ใช้แพลตฟอร์มอาจเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์มด้วยตนเองได้เช่นกัน ในกรณีดังกล่าว ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับแต่ละบทบาทจะมีผลใช้บังคับตามบริบทของการประมวลผล

บทบาทของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

TUTERIA VCC ซึ่งตั้งอยู่ที่ 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000 Sofia, Bulgaria เป็นผู้รับผิดชอบการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม KWIGA

บทบาทของ TUTERIA VCC ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับบริบทและวัตถุประสงค์ของการประมวลผล

กรณีที่ TUTERIA VCC ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

TUTERIA VCC ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงกรณีที่มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินงาน บริหารจัดการ รักษาความปลอดภัย และปกป้องแพลตฟอร์ม KWIGA ตลอดจนเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและทางกฎหมายของ TUTERIA VCC เอง

กรณีที่ TUTERIA VCC ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อผู้ใช้แพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงผู้เชี่ยวชาญ ผู้สร้างคอร์ส โรงเรียน องค์กร หรือลูกค้าธุรกิจอื่น เป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของนักเรียน ลูกค้า ผู้เรียน หรือบุคคลอื่นของตน และใช้แพลตฟอร์ม KWIGA เพื่อประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ผู้ใช้แพลตฟอร์มจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ TUTERIA VCC จะทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม

TUTERIA VCC ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามคำสั่งที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มจัดทำไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

ในบางกรณี TUTERIA VCC และผู้ใช้แพลตฟอร์มอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเดียวกันโดยอิสระเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง ในกรณีดังกล่าว แต่ละฝ่ายจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอิสระสำหรับกิจกรรมการประมวลผลของตน

ข้อมูลบริการ

สำหรับวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ “ข้อมูลบริการ” หมายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มหรือบุคคลที่ดำเนินการในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์มอัปโหลดไปยัง เก็บรวบรวมผ่าน สร้างขึ้นใน หรือประมวลผลผ่านแพลตฟอร์ม KWIGA ในรูปแบบอื่นโดยเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ประมวลผลผ่านระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ระบบจัดการการเรียนรู้ (LMS) คอร์ส โปรแกรมการศึกษา ฟังก์ชันจัดการลูกค้าและนักเรียน และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องของแพลตฟอร์ม

หากผู้ใช้แพลตฟอร์มเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลบริการ ผู้ใช้แพลตฟอร์มจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ TUTERIA VCC จะประมวลผลข้อมูลบริการดังกล่าวในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้แพลตฟอร์มมีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับการประมวลผลข้อมูลบริการ รวมถึงระยะเวลาการเก็บรักษาที่เหมาะสมในกรณีที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาที่ผู้ใช้ให้ไว้

ผู้ใช้แพลตฟอร์มมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตนมีสิทธิ การอนุญาต ฐานทางกฎหมาย และความยินยอมที่จำเป็น เพื่ออัปโหลด ให้ หรือทำให้เนื้อหาและข้อมูลส่วนบุคคลพร้อมใช้งานผ่านแพลตฟอร์ม KWIGA ในรูปแบบอื่น ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของนักเรียน ลูกค้า พนักงาน ผู้เชี่ยวชาญ หรือบุคคลอื่น

KWIGA ประมวลผลเนื้อหาที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มให้ไว้เพื่อให้บริการ ดำเนินงาน รักษาความปลอดภัย และดูแลรักษาบริการ ตลอดจนเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ KWIGA ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล KWIGA จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มจัดทำไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

KWIGA จัดให้ผู้ใช้แพลตฟอร์มมีฟังก์ชันและ/หรือกลไกที่เหมาะสมในการเข้าถึง จัดการ ส่งออก และลบข้อมูลบริการที่อยู่ภายใต้การควบคุมของตน โดยขึ้นอยู่กับฟังก์ชันของบริการที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลผ่าน KWIGA ขึ้นอยู่กับวิธีการใช้แพลตฟอร์ม และขึ้นอยู่กับว่า TUTERIA VCC ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับกิจกรรมการประมวลผลนั้น ๆ

ข้อมูลส่วนบุคคลอาจรวมถึง:

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ เขตเวลา และรูปโปรไฟล์;

• ข้อมูลที่ให้ไว้เมื่อลงทะเบียนหรือใช้บริการ KWIGA;

• ข้อมูลเกี่ยวกับคอร์ส โปรแกรมการศึกษา และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ;

• ข้อมูลเกี่ยวกับนักเรียนและลูกค้าที่ประมวลผลผ่านระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ระบบจัดการการเรียนรู้ (LMS) และฟังก์ชันอื่น ๆ ของแพลตฟอร์ม;

• ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ จำนวนเงิน สกุลเงิน ส่วนลด สถานะการชำระเงิน การคืนเงิน และวันที่ทำธุรกรรม;

• ข้อมูลการเรียนรู้ รวมถึงความคืบหน้าของคอร์ส คำตอบและผลการทดสอบ งานที่ได้รับมอบหมาย ความคิดเห็น เกรด คะแนน ความสำเร็จ และใบรับรอง;

• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า รวมถึงข้อความที่ส่งและได้รับผ่านฟีเจอร์แชทส่วนตัวและแชทกลุ่ม;

• ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค รวมถึงที่อยู่ไอพี เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอปพลิเคชัน และข้อมูลระบุทางเทคนิคอื่น ๆ;

• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ตามที่อธิบายไว้ใน นโยบายคุกกี้

• ข้อมูลที่ได้รับผ่านการเชื่อมต่อระบบ เอพีไอ เว็บฮุก ผู้ให้บริการชำระเงิน และบริการของบุคคลที่สามอื่น ๆ;

• บันทึกการตรวจสอบเนื้อหา รวมถึงผลการประเมินการตรวจสอบ คะแนนตามหมวดหมู่ เวอร์ชันของโมเดล ลายนิ้วมือดิจิทัลของเนื้อหา เวลาที่บันทึก และข้อมูลอ้างอิงภายในของสื่อการศึกษาที่ได้รับการตรวจสอบ ในกรณีที่เกี่ยวข้อง;

• คำขอที่ส่งถึงผู้ช่วยเอไอและคำตอบที่สร้างขึ้น รวมถึงเนื้อหาและข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้เชี่ยวชาญหรือสมาชิกทีมที่ได้รับอนุญาตเลือกใส่ในคำขอ ในกรณีที่เกี่ยวข้อง; และ

• ข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ให้ไว้ขณะใช้งานแพลตฟอร์ม

หากผู้ใช้แพลตฟอร์มซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ KWIGA ผู้ใช้แพลตฟอร์มนั้นมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวและการส่งต่อให้ KWIGA เป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมาย

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านแอปพลิเคชันมือถือ KWIGA

แอปพลิเคชันมือถือ KWIGA ช่วยให้นักเรียนและผู้เรียนเข้าถึงคอร์ส โปรแกรมการศึกษา และการเรียนรู้ที่จัดให้ผ่านแพลตฟอร์ม KWIGA

เพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานได้ KWIGA อาจประมวลผล:

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ เขตเวลา และรูปโปรไฟล์;

• ข้อมูลการเรียนรู้ รวมถึงความคืบหน้าของคอร์ส คำตอบแบบทดสอบ ความคิดเห็น คะแนน และอันดับ;

• ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค รวมถึงที่อยู่ไอพี เวอร์ชันแอปพลิเคชัน แพลตฟอร์ม เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์ในกรณีที่เกี่ยวข้อง;

• ข้อมูลระบุอุปกรณ์ รวมถึงรหัสระบุการติดตั้งที่สร้างขึ้นแบบสุ่มและโทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช ซึ่งใช้เชื่อมโยงการติดตั้งแอปพลิเคชันกับบัญชีและส่งการแจ้งเตือน;

• ข้อมูลการแจ้งเตือนแบบพุชที่ใช้ส่งการแจ้งเตือนผ่านบริการต่าง ๆ เช่น Expo Push Service, Apple Push Notification service (APNs) และ Google Firebase Cloud Messaging (FCM);

• เนื้อหาที่ผู้ใช้ให้ไว้โดยสมัครใจ รวมถึงรูปภาพ ไฟล์ และสิ่งที่แนบมาอื่น ๆ; และ

• เนื้อหาการเรียนรู้แบบออฟไลน์ที่จัดเก็บไว้ภายในแอปพลิเคชันในอุปกรณ์ เมื่อมีการใช้ฟังก์ชันดังกล่าว

ข้อมูลการวินิจฉัย

เมื่อใช้แอปพลิเคชันมือถือ KWIGA เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยเพื่อระบุ วิเคราะห์ และแก้ไขข้อผิดพลาดและความขัดข้องทางเทคนิค รวมถึงรักษาเสถียรภาพและประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน

เราใช้บริการ Sentry เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ Sentry อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดทำงานของแอปพลิเคชัน ข้อผิดพลาดของ JavaScript และข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่ไม่ได้รับการจัดการ ตลอดจนข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดดังกล่าว รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน เวอร์ชันแอปพลิเคชัน ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์

ข้อมูลการวินิจฉัยใช้เพื่อเฝ้าติดตามเสถียรภาพของแอปพลิเคชัน ระบุและแก้ไขข้อผิดพลาด วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และปรับปรุงบริการเท่านั้น เราดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้มีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับไปยัง Sentry มากเกินความจำเป็น

แอปพลิเคชันอาจขอสิทธิ์เข้าถึงกล้อง ไมโครโฟน คลังรูปภาพ หรือไฟล์ หากผู้ใช้เลือกอัปโหลดหรือแนบเนื้อหา แอปพลิเคชันจะไม่ขอสิทธิ์เข้าถึงรายชื่อติดต่อหรือตำแหน่งที่ตั้งอย่างแม่นยำของอุปกรณ์ เว้นแต่จะมีการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนและจำเป็นสำหรับฟีเจอร์เฉพาะ

การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ

แอปพลิเคชัน KWIGA อาจอนุญาตให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติที่อุปกรณ์รองรับ เช่น Face ID หรือ Touch ID ข้อมูลชีวมิติจะได้รับการประมวลผลโดยระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ และไม่มีการส่งให้หรือจัดเก็บโดย KWIGA

คุกกี้และเนื้อหาของบุคคลที่สาม

แอปพลิเคชัน KWIGA ไม่ใช้เทคโนโลยีโฆษณาหรือติดตามของตนเอง เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นการเฉพาะ เนื้อหาคอร์สอาจมีบริการของบุคคลที่สามที่ฝังไว้ เช่น YouTube หรือ Vimeo ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน

ข้อมูลการเรียนรู้

ข้อมูลกิจกรรมการเรียนรู้ รวมถึงความคืบหน้าของคอร์ส คำตอบและผลแบบทดสอบ งานที่ทำเสร็จแล้ว ความคิดเห็น ผลการประเมิน คะแนน ความสำเร็จ และใบรับรอง อาจได้รับการประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ KWIGA เพื่อให้บริการฟังก์ชันด้านการศึกษาของแพลตฟอร์ม

หากข้อมูลดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลบริการที่ประมวลผลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ผู้ใช้แพลตฟอร์มจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลและกำหนดวัตถุประสงค์และข้อกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับ

การลบบัญชี

ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชี KWIGA ของตนผ่านฟังก์ชันการลบบัญชีที่มีให้ หรือโดยติดต่อ KWIGA

การลบบัญชีจะยุติการเข้าถึงบัญชีที่ถูกลบ และอาจไม่สามารถกู้คืนได้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้นเพียงบัญชีเดียวและไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ทั้งนี้ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับและบทบาทที่เกี่ยวข้องของ TUTERIA VCC ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลหรือผู้ประมวลผลข้อมูล

ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บรักษาไว้เมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านกฎหมาย บัญชี ภาษี หรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับ เก็บรักษาบันทึกคำสั่งซื้อหรือธุรกรรมที่จำเป็น ป้องกันหรือสอบสวนการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ระงับข้อพิพาท หรือก่อตั้ง ใช้สิทธิ หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

หากการระบุตัวบุคคลเพิ่มเติมไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบันทึกที่เก็บรักษาไว้จะถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือลดปริมาณลงตามความเหมาะสม

หากข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลบริการที่ประมวลผลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม การลบและการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามคำสั่งที่บันทึกไว้ของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และกฎหมายที่ใช้บังคับ

บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน

KWIGA อาจลบหรือปิดใช้งานบัญชีในกรณีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชี สถานะการสมัครสมาชิก และลักษณะการใช้บริการ บัญชีอาจถือว่าไม่มีการใช้งานเมื่อไม่มีความเคลื่อนไหวเป็นเวลาหก (6) ถึงสิบสอง (12) เดือน

อย่างน้อยสิบสี่ (14) วันก่อนการลบหรือปิดใช้งานที่คาดว่าจะเกิดขึ้น KWIGA จะส่งการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากภายในระยะเวลานี้ ผู้ใช้ไม่เข้าสู่ระบบบัญชีหรือไม่ดำเนินการอื่นตามที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือนเพื่อรักษาบัญชีไว้ KWIGA อาจลบหรือปิดใช้งานบัญชีดังกล่าว

การลบหรือปิดใช้งานบัญชีที่ไม่มีความเคลื่อนไหวไม่ได้ส่งผลให้ข้อมูลที่ TUTERIA VCC จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปหรือได้รับอนุญาตให้เก็บรักษาต่อไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือฐานทางกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องถูกลบโดยอัตโนมัติ

หากบัญชีที่ไม่มีความเคลื่อนไหวเชื่อมโยงกับข้อมูลบริการที่ TUTERIA VCC ประมวลผลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์มในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล การเก็บรักษาและการลบข้อมูลบริการดังกล่าวจะดำเนินการตามคำสั่งที่มีการบันทึกไว้ของผู้ควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่ใช้บังคับ และข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับการให้บริการ

การเชื่อมต่อกับบริการภายนอกและบริการของบุคคลที่สาม

ผู้ใช้แพลตฟอร์มสามารถเชื่อมต่อ KWIGA กับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน Facebook, Google, Zoom และบริการอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อได้

เราใช้บริการ Sentry เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด การขัดข้อง และประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันมือถือ KWIGA ในการใช้ Sentry ข้อมูลการวินิจฉัยและข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแอปพลิเคชันอาจถูกส่งไปยังบริการดังกล่าว ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการขัดข้อง ข้อผิดพลาด และประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันของแอปพลิเคชันที่จำเป็นต่อการวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิค Sentry ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดที่ใช้บังคับของตน

ข้อมูลที่เข้าถึงได้ผ่านการเชื่อมต่อแต่ละรายการขึ้นอยู่กับบริการที่เกี่ยวข้อง การเชื่อมต่อที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มเลือก และการตั้งค่ากับสิทธิ์ที่ฝ่ายที่เกี่ยวข้องกำหนด

บริการของบุคคลที่สามดำเนินงานอย่างเป็นอิสระและอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของตนเอง ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องจัดให้

หากผู้ใช้แพลตฟอร์มใช้การเชื่อมต่อกับบริการภายนอกที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบริการ ผู้ใช้แพลตฟอร์มยังคงเป็นผู้รับผิดชอบในการตัดสินใจว่าจะใช้การเชื่อมต่อดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลของตนหรือไม่และใช้อย่างไร

ผู้ช่วย AI

KWIGA ให้บริการผู้ช่วย AI ที่ช่วยผู้เชี่ยวชาญสร้างเนื้อหาและดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับโรงเรียนของตนด้วยฟังก์ชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เจ้าของบัญชีเป็นผู้เปิดใช้งานผู้ช่วย AI เมื่อเปิดใช้งานแล้ว สมาชิกในทีมที่ได้รับสิทธิ์ที่เหมาะสมจะสามารถใช้ผู้ช่วยได้

เมื่อใช้ผู้ช่วย AI ผู้เชี่ยวชาญหรือสมาชิกในทีมที่ได้รับอนุญาตจะส่งคำขอ ซึ่งอาจมีข้อมูลหรือข้อมูลส่วนบุคคลรวมอยู่ด้วย KWIGA ไม่ตรวจสอบเนื้อหาของคำขอที่ส่งไปยังผู้ช่วย AI โดยอิสระ คำขอจะได้รับการประมวลผลเพื่อให้บริการฟังก์ชันที่ผู้ใช้ร้องขอ และจะถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ฟังก์ชันดังกล่าวทำงาน

ผู้ช่วย AI ใช้บริการของ Microsoft Azure และ Amazon Web Services (AWS) ในสหภาพยุโรป ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการฟังก์ชัน AI ตามข้อตกลงตามสัญญาที่ใช้บังคับ

เนื้อหาที่ส่งเข้ารับการตรวจสอบด้วย AI จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกหรือปรับแต่งโมเดล AI ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและการกำหนดค่าของบริการที่ใช้บังคับ

การเก็บรักษาเนื้อหาที่โมเดล AI ประมวลผลเป็นไปตามการกำหนดค่าบริการและข้อกำหนดตามสัญญาที่ใช้บังคับกับบริการ AI ระยะเวลาเก็บรักษาบันทึกการตรวจสอบเนื้อหา 30 วันของ KWIGA ไม่จำเป็นต้องใช้กับข้อมูลที่ผู้ให้บริการ AI เก็บรักษาไว้

ในกรณีที่คำขอมีข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลในนามของโรงเรียน โรงเรียนมีฐานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและ KWIGA มีฐานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ โรงเรียนมีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายสำหรับการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลในคำขอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวสามารถประมวลผลและเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ที่ร้องขอได้โดยชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตามที่กำหนด และการขออนุญาตหรือความยินยอมที่จำเป็น

ข้อมูลที่ส่งไปยังผู้ช่วย AI รวมถึงข้อความคำสั่งและคำตอบที่สร้างขึ้น จะไม่ถูกนำไปใช้โดย KWIGA หรือผู้ให้บริการ AI ของ KWIGA เพื่อฝึกหรือปรับแต่งโมเดล AI ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและการกำหนดค่าของบริการที่ใช้บังคับ

KWIGA ประมวลผลคำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามคำสั่งที่มีการบันทึกไว้ของโรงเรียนและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ KWIGA ไม่ได้กำหนดวัตถุประสงค์ที่โรงเรียนใส่ข้อมูลส่วนบุคคลในคำขอถึงผู้ช่วย AI โดยอิสระ

เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เหมาะกับวัตถุประสงค์เฉพาะ ผู้เชี่ยวชาญหรือบุคคลอื่นที่ได้รับอนุญาตมีหน้าที่ตรวจสอบและอนุมัติเนื้อหาที่สร้างขึ้นก่อนนำไปใช้หรือเผยแพร่ ผู้ช่วย AI ไม่สามารถใช้แทนการตรวจสอบและอนุมัติโดยมนุษย์ได้

Microsoft และ AWS ไม่ใช้ข้อมูลที่ประมวลผลผ่านผู้ช่วย AI นี้เพื่อฝึกโมเดล AI ของตน ตามข้อกำหนดและการกำหนดค่าของบริการที่ใช้บังคับ

การเชื่อมต่อกับ AI และ MCP ที่ลูกค้าเลือก

KWIGA อาจอนุญาตให้ผู้ใช้แพลตฟอร์ม รวมถึงผู้เชี่ยวชาญ เชื่อมต่อเครื่องมือ AI ของบุคคลที่สามและการเชื่อมต่อผ่านโปรโตคอลบริบทโมเดล (MCP) เข้ากับแพลตฟอร์ม KWIGA เพื่อวิเคราะห์หรือดำเนินการอื่นกับข้อมูลบริการที่เข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์ม

หัวข้อนี้ใช้ในกรณีที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง และ TUTERIA VCC มีฐานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล ในกรณีดังกล่าว TUTERIA VCC จะให้การเข้าถึงข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้องแก่การเชื่อมต่อที่เปิดใช้งาน หรือส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อนั้น ตามคำสั่งที่มีการบันทึกไว้ของผู้ใช้แพลตฟอร์มและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ

ข้อมูลที่เครื่องมือ AI หรือการเชื่อมต่อผ่าน MCP สามารถเข้าถึงได้ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันของการเชื่อมต่อ สิทธิ์ที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มให้ และการดำเนินการที่ร้องขอผ่านการเชื่อมต่อ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับนักเรียน ลูกค้า คอร์ส กิจกรรมการเรียนรู้ ธุรกรรม หรือข้อมูลบริการอื่นที่เข้าถึงได้ผ่านการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า

เมื่อผู้ใช้แพลตฟอร์มเชื่อมต่อเครื่องมือ AI หรือการเชื่อมต่อผ่าน MCP ข้อมูลบริการอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ดำเนินงานเครื่องมือ AI เซิร์ฟเวอร์ MCP หรือบริการที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการดังกล่าวอาจประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อกำหนดตามสัญญาและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ผู้ให้บริการบุคคลที่สามอาจมีฐานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง หรือผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับกิจกรรมการประมวลผลบางประเภท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาทและข้อตกลงที่ใช้บังคับ

ผู้ใช้แพลตฟอร์มมีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องสามารถให้การเชื่อมต่อที่เลือกเข้าถึงได้โดยชอบด้วยกฎหมาย แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตามที่กำหนด และกำหนดค่าการเข้าถึงและสิทธิ์อย่างเหมาะสม ก่อนเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ ผู้ใช้แพลตฟอร์มควรตรวจสอบข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว มาตรการรักษาความปลอดภัย แนวปฏิบัติในการเก็บรักษาข้อมูล และการจัดการการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

TUTERIA VCC ประมวลผลและส่งข้อมูลบริการเพื่อวัตถุประสงค์นี้ตามคำสั่งที่มีการบันทึกไว้ของผู้ใช้แพลตฟอร์มและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ TUTERIA VCC ไม่ได้กำหนดวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ด้วย AI ที่ดำเนินการผ่านการเชื่อมต่อที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มเลือกโดยอิสระ

ผู้ใช้แพลตฟอร์มสามารถจัดการหรือเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของการเชื่อมต่อได้โดยใช้เครื่องมือควบคุมที่ KWIGA จัดให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันของการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง การเพิกถอนสิทธิ์จะป้องกันการเข้าถึงผ่านการเชื่อมต่อนั้นในอนาคต แต่ไม่ได้ลบข้อมูลที่ส่งไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สามแล้วโดยอัตโนมัติ คำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่ผู้ให้บริการดังกล่าวเก็บรักษาไว้อาจต้องดำเนินการตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับของผู้ให้บริการและคำสั่งของผู้ใช้แพลตฟอร์ม

การตรวจสอบเนื้อหาด้วย AI

KWIGA ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อดำเนินการตรวจสอบและกลั่นกรองเนื้อหาด้านการศึกษาโดยอัตโนมัติ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญอัปโหลดหรือเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบคือเพื่อระบุเนื้อหาที่อาจเป็นเนื้อหาต้องห้ามหรือเนื้อหาที่มีข้อจำกัดด้านอายุ รวมถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ (18+) ตลอดจนสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเนื้อหาของ KWIGA และนโยบายของร้านค้าแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

การตรวจสอบและกลั่นกรองเนื้อหาโดยอัตโนมัติจะดำเนินการในขณะที่มีการอัปโหลดสื่อหรือเนื้อหาขึ้นสู่แพลตฟอร์ม KWIGA

เนื้อหาที่อาจนำมาใช้ในการตรวจสอบประกอบด้วยข้อความในบทเรียน แบบทดสอบ และสื่อการศึกษาอื่น ๆ รูปภาพ ตลอดจนเฟรมภาพที่เลือกและดึงมาจากวิดีโอเพื่อการศึกษา ก่อนส่งเฟรมวิดีโอไปตรวจสอบ ใบหน้าของบุคคลที่ปรากฏในเฟรมจะถูกทำให้พร่ามัว ระบบตรวจสอบเนื้อหาที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์จะไม่วิเคราะห์ไฟล์เสียง คำพูด หรือข้อความถอดเสียงจากการบันทึกเสียง

การตรวจสอบมีวัตถุประสงค์เฉพาะเพื่อประเมินเนื้อหาของสื่อการศึกษาเท่านั้น ระบบไม่ได้ออกแบบมาเพื่อระบุตัวตนของผู้ใช้งานหรือบุคคลที่ปรากฏในสื่อ และไม่ได้ใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าหรือการระบุตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ

สำหรับการตรวจสอบเนื้อหาโดยอัตโนมัติ KWIGA ใช้โมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่ให้บริการโดย OpenAI ผ่าน API การประมวลผลเนื้อหาอาจดำเนินการนอกสหภาพยุโรป

การตรวจสอบเนื้อหาโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์อาจให้ผลการประเมินที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน เนื้อหาที่ระบบทำเครื่องหมายไว้อาจถูกส่งต่อให้ผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์พิจารณาเพิ่มเติม ระบบปัญญาประดิษฐ์จะไม่ตัดสินใจขั้นสุดท้ายโดยอิสระเกี่ยวกับการลบเนื้อหาหรือการจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญสามารถคัดค้านการตัดสินใจเกี่ยวกับการตรวจสอบเนื้อหาและขอให้มีการตรวจสอบเพิ่มเติมได้

KWIGA จัดเก็บผลการตรวจสอบเนื้อหาด้วยปัญญาประดิษฐ์ในรูปแบบบันทึกข้อมูลตลอดระยะเวลาที่สื่อการศึกษาที่เกี่ยวข้องยังคงถูกจัดเก็บอยู่บนแพลตฟอร์ม บันทึกดังกล่าวอาจประกอบด้วยผลการตรวจสอบและคะแนนการประเมิน ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการตรวจสอบ การประทับเวลา และข้อมูลอ้างอิงภายในที่เชื่อมโยงกับสื่อที่ได้รับการตรวจสอบ

เนื้อหาที่ส่งไปยัง OpenAI ผ่าน API เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ โดยทั่วไป OpenAI จะเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 30 วัน ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของ OpenAI เว้นแต่กรณีที่ได้รับการยกเว้นตามที่กำหนดไว้ในนโยบายดังกล่าว เฟรมวิดีโอชั่วคราวและข้อมูลอื่น ๆ ที่ใช้ในกระบวนการตรวจสอบจะได้รับการประมวลผลตามขั้นตอนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องของ KWIGA

การตรวจสอบเนื้อหาด้วยปัญญาประดิษฐ์มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบเนื้อหาโดยมนุษย์ และไม่ได้ใช้แทนการประเมินอย่างเป็นอิสระโดยผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ ผลการตรวจสอบอาจไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน และไม่ถือเป็นหลักฐานยืนยันขั้นสุดท้ายในตัวเองว่าเนื้อหาดังกล่าวละเมิดข้อกำหนดของ KWIGA

ในกรณีที่ KWIGA เป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการตรวจสอบเนื้อหาด้วยปัญญาประดิษฐ์ KWIGA จะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล การประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ KWIGA ในการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเนื้อหา สนับสนุนการปฏิบัติตามนโยบายของร้านค้าแอปพลิเคชัน ตลอดจนรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ภายใต้การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

เมื่อ TUTERIA VCC ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล อาจมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ให้บริการ ดำเนินงาน และดูแลรักษาแพลตฟอร์ม KWIGA และบริการที่ร้องขอ;

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้;

• ให้สิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชันของแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ;

• จัดการและเก็บรักษาบันทึกคำสั่งซื้อ ธุรกรรม และการซื้อที่ทำหรือจัดการผ่านแพลตฟอร์ม KWIGA รวมถึงเก็บรักษาประวัติธุรกรรม จัดการสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ประมวลผลสถานะการชำระเงินและการคืนเงิน ให้การสนับสนุน แก้ไขข้อพิพาท และตรวจสอบธุรกรรม;

• ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและลูกค้า;

• แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบริการ การอัปเดต และประกาศด้านความปลอดภัย;

• ปรับปรุง ทดสอบ และพัฒนาแพลตฟอร์มและฟังก์ชันการทำงาน;

• ตรวจสอบและวิเคราะห์การดำเนินงานและการใช้งานแพลตฟอร์ม;

• รักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม;

• ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด กิจกรรมที่น่าสงสัย เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต;

• กลั่นกรองเนื้อหาด้วย AI โดยใช้โมเดลที่โฮสต์ภายในองค์กร รวมถึงประเมินข้อความบทเรียน ข้อความแบบทดสอบ รูปภาพ และเฟรมวิดีโอที่เลือก เพื่อหาเนื้อหาที่อาจเป็นเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ (18+) หรือเนื้อหาต้องห้ามอื่น ๆ สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเนื้อหาของ KWIGA และกฎของร้านค้าแอปที่เกี่ยวข้อง และช่วยผู้กลั่นกรองที่เป็นมนุษย์ตรวจสอบเนื้อหาที่ถูกทำเครื่องหมายสำหรับโรงเรียนที่เปิดใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ KWIGA;

• ตรวจสอบเนื้อหาที่ถูกทำเครื่องหมายโดยระบบกลั่นกรองเนื้อหาด้วย AI พิจารณาคำขอของผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการโต้แย้งผลการตัดสินใจในการกลั่นกรอง และแก้ไขข้อผิดพลาดในการกลั่นกรองที่ได้รับการยืนยัน รวมถึงยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ไม่เหมาะสมหรือข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม;

• ใช้สิทธิ เรียกร้อง และต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย ตลอดจนคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของ TUTERIA VCC ผู้ใช้แพลตฟอร์ม และบุคคลอื่น;

• ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย กฎระเบียบ บัญชี และภาษีที่เกี่ยวข้อง; และ

• ส่งข้อมูลการตลาดหรือจัดหาเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต

• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการวินิจฉัย รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันมือถือขัดข้อง ข้อผิดพลาด และประสิทธิภาพการทำงาน โดยใช้บริการ Sentry เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ดูแลให้แอปพลิเคชันมีเสถียรภาพและปลอดภัย และปรับปรุงบริการ;

เมื่อ TUTERIA VCC ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล อาจมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องร้องขอหรือเปิดใช้งาน รวมถึงฟังก์ชันผู้ช่วย AI ตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรของผู้ใช้แพลตฟอร์มและ DPA.

ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

เมื่อ TUTERIA VCC ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งฐาน ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และสถานการณ์ของการประมวลผล

การปฏิบัติตามสัญญา — มาตรา 6(1)(b) GDPR

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อจำเป็นเพื่อให้บริการ KWIGA ที่ร้องขอ จัดการบัญชี ให้บริการฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม จัดการคำสั่งซื้อและธุรกรรม ให้การสนับสนุนลูกค้า และปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามสัญญาของเราในด้านอื่น ๆ หรือดำเนินการตามคำขอของบุคคลก่อนเข้าทำสัญญา

การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย — มาตรา 6(1)(c) GDPR

เราประมวลผลและเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย บัญชี ภาษี กฎระเบียบ หรือภาระหน้าที่ตามกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — มาตรา 6(1)(f) GDPR

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สาม โดยมีเงื่อนไขว่าประโยชน์ดังกล่าวไม่มีน้ำหนักเหนือกว่าผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของบุคคลที่เกี่ยวข้อง

ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายดังกล่าวอาจรวมถึงการรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม การป้องกันและสืบสวนการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเก็บรักษาบันทึกธุรกิจและธุรกรรมอย่างเหมาะสม การปรับปรุงและปกป้องบริการ การแก้ไขข้อพิพาท และการใช้สิทธิ เรียกร้อง หรือต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย

ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราอาจรวมถึงการตรวจสอบเนื้อหาที่ส่งมายังแพลตฟอร์ม KWIGA เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดด้านเนหาที่เกี่ยวข้อง ป้องกันไม่ให้แสดงเนื้อหาต้องห้าม ปกป้องผู้ใช้ และรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มผ่านขั้นตอนการกลั่นกรองเนื้อหาที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการประเมินด้วย AI ตามด้วยการตรวจสอบโดยมนุษย์

ความยินยอม — มาตรา 6(1)(a) GDPR

เมื่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยความยินยอม รวมถึงเพื่อการสื่อสารทางการตลาดบางประเภท คุกกี้ หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการถอนความยินยอม

การประมวลผลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม

เมื่อ TUTERIA VCC ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้ประมวลผลข้อมูล ผู้ใช้แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลมีหน้าที่กำหนดฐานทางกฎหมายที่ใช้บังคับสำหรับการประมวลผล TUTERIA VCC ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรของผู้ควบคุมข้อมูลและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ

ในกรณีที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มเปิดใช้งานหรือใช้ฟังก์ชัน AI ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของตน ผู้ใช้แพลตฟอร์มมีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลดังกล่าว จัดให้มีประกาศความเป็นส่วนตัวที่จำเป็น และขอความยินยอมหรือการอนุญาตที่จำเป็น KWIGA ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

การเก็บรักษาข้อมูล

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการประมวลผล ประเภทของข้อมูล และบทบาทที่ TUTERIA VCC ดำเนินการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่ TUTERIA VCC ประมวลผลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล

เมื่อ TUTERIA VCC ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่มีการเก็บรวบรวมและประมวลผล โดยคำนึงถึงลักษณะของข้อมูล วัตถุประสงค์ของการประมวลผล ระยะเวลาของความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง และข้อกำหนดด้านกฎหมาย บัญชี ภาษี กฎระเบียบ และความปลอดภัยที่ใช้บังคับ

อาจเก็บรักษาบันทึกคำสั่งซื้อและธุรกรรมไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อเก็บประวัติธุรกรรม จัดการผลิตภัณฑ์ที่ซื้อและสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน การคืนเงิน และข้อพิพาท ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้ในทางที่ผิด ตรวจสอบธุรกรรม ก่อตั้ง ใช้สิทธิ หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย และปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านบัญชี ภาษี และกฎหมายอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ

ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้เก็บรักษาบันทึกด้านบัญชี ภาษี หรือธุรกรรมบางประเภทเป็นระยะเวลาที่กำหนด จะเก็บรักษาบันทึกดังกล่าวตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะบันทึกด้านบัญชีและภาษีบางประเภทอาจเก็บรักษาไว้เป็นเวลาสิบ (10) ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับ TUTERIA VCC หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาที่แตกต่างกันสำหรับบันทึกประเภทใดประเภทหนึ่ง ให้ใช้ระยะเวลาเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับบันทึกประเภทนั้น

การเก็บรักษาบันทึกคำสั่งซื้อหรือธุรกรรมไม่ได้หมายความโดยอัตโนมัติว่าต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เดิมเกี่ยวข้องกับบันทึกนั้นไว้เป็นระยะเวลาเท่ากัน ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อหรือธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาเฉพาะเท่าที่จำเป็นและเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง

หากไม่จำเป็นต้องระบุตัวบุคคลอีกต่อไป อาจลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือลดการเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้ระบุตัวบุคคลด้วยวิธีอื่น ขณะที่อาจยังคงเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมที่เป็นข้อมูลพื้นฐานไว้ได้ หากมีวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับการเก็บรักษาดังกล่าว

บันทึกการตรวจสอบเนื้อหา

KWIGA เก็บรักษาผลการตรวจสอบเนื้อหาโดยใช้ AI ช่วยเป็นเวลา 30 วัน บันทึกเหล่านี้อาจรวมถึงผลการตัดสินการตรวจสอบ คะแนนตามหมวดหมู่ เวอร์ชันของโมเดล ลายนิ้วมือดิจิทัลของเนื้อหา การประทับเวลา และข้อมูลอ้างอิงภายในถึงสื่อการศึกษาที่ได้รับการตรวจสอบ

ไฟล์สื่อชั่วคราวที่สร้างขึ้นระหว่างการตรวจสอบ รวมถึงเฟรมวิดีโอที่เลือกหรือชุดภาพเฟรมที่จัดเตรียมเมื่อมีการอัปโหลดวิดีโอ จะถูกเก็บรักษาตามขั้นตอนการเก็บรักษาทางเทคนิคที่ใช้บังคับ 

บันทึกทางเทคนิคหรือสำเนาสำรองที่ต่างกันอาจอยู่ภายใต้ขั้นตอนการเก็บรักษาแยกต่างหากเมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัย การแก้ไขปัญหา หรือการกู้คืนระบบ

ข้อมูลบริการที่ประมวลผลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม

เมื่อ KWIGA ประมวลผลข้อมูลบริการในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์มที่ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล KWIGA ไม่ได้กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาทั่วไปเพียงระยะเวลาเดียวที่ใช้กับข้อมูล CRM, LMS, นักเรียน ลูกค้า หรือข้อมูลบริการอื่น ๆ ทั้งหมด

โดยทั่วไป ข้อมูลบริการจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มใช้บริการที่เกี่ยวข้องของ KWIGA และตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรของผู้ใช้แพลตฟอร์มและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ

ผู้ใช้แพลตฟอร์มในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลมีหน้าที่กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ของตน โดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ของการประมวลผลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

KWIGA มอบฟังก์ชันและ/หรือกลไกที่เหมาะสมให้ผู้ใช้แพลตฟอร์มเข้าถึง จัดการ ส่งออก และลบข้อมูลบริการที่อยู่ภายใต้การควบคุมของตน โดยขึ้นอยู่กับฟังก์ชันของบริการที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

หลังจากการสมัครใช้บริการของผู้ใช้แพลตฟอร์มสิ้นสุดลงหรือหมดอายุ อาจเก็บรักษาข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้แพลตฟอร์มนั้นต่อไปได้ไม่เกินเก้าสิบ (90) วันนับจากวันสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครใช้บริการ เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานอีกครั้ง ดึงข้อมูล และยุติการใช้บริการได้อย่างเป็นระบบ

หลังจากพ้นระยะเวลา 90 วันดังกล่าว บัญชีและ/หรือโรงเรียนที่เกี่ยวข้องอาจถูกปิดใช้งาน ซ่อน หรือทำให้ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านหน้าจอใช้งานตามปกติของแพลตฟอร์ม KWIGA โดยไม่ลบหรือแก้ไขข้อมูลบริการที่อยู่ในบัญชีและ/หรือโรงเรียนนั้น

อาจเก็บรักษาข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้องต่อไปอีกไม่เกินเก้าสิบ (90) วัน เพื่อให้สามารถกู้คืนข้อมูล แก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือเรื่องเกี่ยวกับสัญญา และดำเนินการให้บริการจนเสร็จสิ้นอย่างเป็นระบบ

เมื่อครบระยะเวลารวมหนึ่งร้อยแปดสิบ (180) วันนับจากวันที่การสมัครใช้บริการสิ้นสุดลงหรือหมดอายุ ข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ของแพลตฟอร์ม KWIGA ตามขั้นตอนการเก็บรักษาและการลบข้อมูลที่ใช้บังคับ

ในกรณีที่ TUTERIA VCC ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์มในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล ขั้นตอนการเก็บรักษาและการลบข้อมูลข้างต้นจะใช้บังคับภายใต้คำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ใช้บังคับ และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

หากหลังจากลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่แล้ว ข้อมูลบริการยังถูกเก็บรักษาไว้ชั่วคราวในระบบสำรองข้อมูล ระบบกู้คืนจากภัยพิบัติ หรือระบบที่คล้ายกัน ข้อมูลดังกล่าวจะยังคงได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และจะไม่ถูกกู้คืนหรือนำไปใช้เพื่อการประมวลผลตามปกติ เว้นแต่จำเป็นสำหรับการกู้คืนจากภัยพิบัติ ความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือวัตถุประสงค์ทางเทคนิคอื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย สำเนาดังกล่าวจะถูกลบหรือเขียนทับตามขั้นตอนการเก็บรักษาข้อมูลสำรองที่ใช้บังคับของ KWIGA

แชตและข้อความ

เมื่อใช้แชตส่วนตัวและแชตกลุ่มของ KWIGA ทาง KWIGA จะประมวลผลข้อความและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการฟังก์ชันแชต

ผู้ใช้สามารถแก้ไขและลบข้อความของตนได้ เมื่อมีการลบแชต ข้อความของผู้ใช้ที่เริ่มลบแชตจะถูกลบทันที ส่วนผู้เข้าร่วมอีกฝ่ายยังคงเข้าถึงข้อความของตนเองได้ เว้นแต่ผู้เข้าร่วมอีกฝ่ายได้ลบแชตไปแล้ว ข้อมูลแชตที่เหลือจะถูกลบโดยอัตโนมัติและถาวรหลังจาก 30 วัน

สำหรับข้อมูลบริการที่ KWIGA ประมวลผลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ให้ใช้ข้อกำหนดของข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและคำสั่งของผู้ควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

การครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาที่ใช้บังคับ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือดำเนินการด้วยวิธีอื่นเพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้อีก เว้นแต่การเก็บรักษาต่อไปจะเป็นสิ่งที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดหรืออนุญาต หรือจำเป็นต่อเรื่องทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือความปลอดภัยที่กำลังดำเนินอยู่

การจัดเก็บข้อมูลและการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

โครงสร้างพื้นฐานหลักของแพลตฟอร์ม KWIGA และข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานนี้ได้รับการโฮสต์ภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

KWIGA อาจใช้ผู้ให้บริการและการเชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สามในการดำเนินงาน การสนับสนุน การรักษาความปลอดภัย และการให้บริการของตน

การตรวจสอบเนื้อหาด้วยความช่วยเหลือจาก AI ใช้โมเดล AI ที่ให้บริการโดย OpenAI และติดตั้งใช้งานบนโครงสร้างพื้นฐาน Microsoft Azure ในสหภาพยุโรป เนื้อหาที่ส่งมาเพื่อตรวจสอบจะได้รับการประมวลผลตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในหัวข้อการตรวจสอบเนื้อหาด้วยความช่วยเหลือจาก AI ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

หากเครื่องมือ AI หรือการผสานรวม MCP ที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มเลือกเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลบริการที่มีข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป การโอนดังกล่าวจะดำเนินการตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรของผู้ใช้แพลตฟอร์ม และมาตรการคุ้มครองที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

KWIGA ใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการทำลาย การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการประมวลผลอื่นใดที่มิชอบด้วยกฎหมาย

มาตรการดังกล่าวขึ้นอยู่กับลักษณะและความเสี่ยงของการประมวลผล โดยรวมถึงกลไกการควบคุมการเข้าถึงและการให้สิทธิ์ การบันทึกและตรวจสอบกิจกรรม มาตรการเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การใช้งานในทางที่ผิด และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การจำกัดอัตราการใช้งาน การทดสอบความปลอดภัย ขั้นตอนการตรวจจับและรับมือเหตุการณ์ และการทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นระยะ

KWIGA ทบทวนและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กร โดยคำนึงถึงลักษณะและขอบเขตของการประมวลผล ความเสี่ยงที่ระบุได้ และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล KWIGA จะตรวจสอบเหตุการณ์ ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อควบคุมเหตุการณ์และบรรเทาผลกระทบ ประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อบุคคลที่ได้รับผลกระทบ และแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจและ/หรือบุคคลที่ได้รับผลกระทบเมื่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด

หากข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบได้รับการประมวลผลโดย KWIGA ในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม KWIGA จะแจ้งผู้ควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและให้ความช่วยเหลือตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

สิทธิและทางเลือกของคุณ

บุคคลอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ สถานการณ์ของการประมวลผล และบทบาทที่ TUTERIA VCC ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง:

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน;

• ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน;

• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล;

• ขอให้จำกัดการประมวลผล;

• คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นฐาน;

• รับข้อมูลส่วนบุคคลที่ตนได้ให้ไว้ในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องสามารถอ่านได้ และขอให้ส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นในกรณีที่เกี่ยวข้อง;

• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อหากการประมวลผลอาศัยความยินยอมเป็นฐาน โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการถอนความยินยอม; และ

• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ

สิทธิเหล่านี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิทธิในการขอให้ลบข้อมูลไม่ใช่สิทธิเด็ดขาด และอาจยังคงมีการเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างต่อไปหากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดหรืออนุญาตให้ประมวลผลเพิ่มเติม

เมื่อ TUTERIA VCC ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล สามารถส่งคำขอไปที่ support@kwiga.com เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอ และจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

เมื่อ KWIGA ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลเท่านั้นในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม ผู้ใช้แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องมีหน้าที่ตอบคำขอของเจ้าของข้อมูล KWIGA จะให้ความช่วยเหลือตามสมควรแก่ผู้ใช้แพลตฟอร์มตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย

ส่วนนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมจากนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และใช้กับบุคคลที่อยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนียที่ใช้บังคับ

ผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนียอาจมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล การรับข้อมูลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวมและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และการเลือกไม่ให้ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ

คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ TUTERIA VCC ประมวลผลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลสามารถส่งไปที่ support@kwiga.com

หาก KWIGA ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ใช้แพลตฟอร์ม โดยทั่วไปควรส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบริการดังกล่าวไปยังผู้ใช้แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นธุรกิจหรือผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์ของการประมวลผล

KWIGA จะไม่เลือกปฏิบัติต่อบุคคลเนื่องจากการใช้สิทธิที่ได้รับตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ให้บริการและผู้รับข้อมูลรายอื่น

KWIGA อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ให้บริการและผู้รับข้อมูลรายอื่นเมื่อจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ผู้รับข้อมูลอาจรวมถึงบุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกิจกรรมการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง:

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และบริการโฮสติ้ง;

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิคและซอฟต์แวร์;

• ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารและอีเมล;

• ผู้ให้บริการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน;

• ที่ปรึกษาวิชาชีพ รวมถึงผู้ให้บริการด้านกฎหมายและบัญชี;

• ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและความปลอดภัย;

• การผสานรวมกับบริการของบุคคลภายนอกที่ผู้ใช้แพลตฟอร์มเลือกหรือเปิดใช้งาน รวมถึงเครื่องมือ AI เซิร์ฟเวอร์ MCP และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจได้รับหรือเข้าถึงข้อมูลบริการตามการตั้งค่าและคำสั่งของผู้ใช้แพลตฟอร์ม;

• ผู้ให้บริการโมเดล AI และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ รวมถึง OpenAI และ Microsoft Azure ในกรณีที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้ช่วย AI ของ KWIGA หรือการตรวจสอบเนื้อหาด้วยความช่วยเหลือจาก AI ตามบริการและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง; และ

• หน่วยงานภาครัฐหรือผู้รับข้อมูลรายอื่น เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้เปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของผู้ใช้แพลตฟอร์มอาจถูกเปิดให้ผู้ใช้แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องและบุคคลที่ได้รับอนุญาตซึ่งปฏิบัติงานภายใต้คำสั่งของผู้ใช้แพลตฟอร์มเข้าถึงได้ด้วย เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการด้านการศึกษา การจัดการลูกค้า หรือบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง

พันธมิตรด้านการโฆษณาและการส่งเสริมการขายอาจได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้แพลตฟอร์ม เฉพาะในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเกี่ยวกับความยินยอมและการเลือกไม่รับข้อมูลที่ใช้บังคับ

ในกรณีที่ TUTERIA VCC ว่าจ้างผู้ให้บริการให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของตน จะมีการใช้มาตรการด้านสัญญาและองค์กรที่เหมาะสมตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงกิจกรรมการประมวลผลข้อมูล บริการ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลของเรา

ฉบับปรับปรุงจะเผยแพร่บนหน้านี้ พร้อมวันที่แก้ไขล่าสุด

ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด หรือเมื่อการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น ทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดย TUTERIA VCC โปรดติดต่อ:

TUTERIA VCC
17A ถนน Vrabcha ชั้น 1 อพาร์ตเมนต์ 3
1000 โซเฟีย บัลแกเรีย
อีเมล: support@kwiga.com