ตรวจสอบไอเดียคอร์สของคุณก่อนเริ่มสร้าง!

สมมติว่าคุณใช้เวลา 3 เดือน และอาจใช้เงิน $1,000 เพื่อพัฒนาคอร์สออนไลน์ คุณผลิตวิดีโอ สร้างแบบฝึกหัด และทำเว็บไซต์ ในที่สุดวันเปิดตัวคอร์สก็มาถึง คุณรอคอยอย่างกังวลว่ายอดขายจะหลั่งไหลเข้ามา แล้วเมื่อเวลาผ่านไป คุณกลับพบว่าไม่มีใครซื้อคอร์สของคุณ และมีเพียงไม่กี่คนที่แสดงความสนใจแม้เพียงเล็กน้อย

นี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยมาก และทั้งหมดเกิดจากผู้สร้างตั้งสมมติฐานร้ายแรงข้อหนึ่งไว้ว่า ผู้คนจะต้องอยากได้คอร์สที่ตนสร้างขึ้น ผู้สร้างทำคอร์สโดยไม่ได้ตรวจสอบก่อนว่าจะมีตลาดรองรับหรือไม่ สิ่งนี้เรียกว่า ความเข้าใจผิดแบบ "Field of Dreams" หรือการคิดว่าหากคุณสร้างมันขึ้นมา ผู้คนก็จะมาเอง แต่ในธุรกิจการศึกษา นั่นไม่เป็นความจริง

ต้นทุนของการสร้างคอร์สผิดเรื่องนั้นสูงมาก เพราะไม่ใช่แค่ค่าใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์และโฮสติ้งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงต้นทุนเวลาที่คุณลงทุนไปกับคอร์ส ซึ่งอาจนำไปใช้สร้างคอร์สที่ขายได้จริง นอกจากนี้ยังมีผลกระทบต่อความรู้สึก เพราะน่าผิดหวังมากเมื่อคุณทุ่มเททั้งหัวใจและจิตวิญญาณให้กับคอร์ส แต่คอร์สกลับขายไม่ออก

อย่างไรก็ตาม มีวิธีหลีกเลี่ยงการสร้างคอร์สผิดเรื่อง เรียกว่าการตรวจสอบความต้องการ พูดง่าย ๆ คือ การตรวจสอบความต้องการคือกระบวนการพิสูจน์ว่าไอเดียคอร์สของคุณมีความเป็นไปได้ ก่อนที่คุณจะใช้เวลาและเงินไปกับการพัฒนามัน

การตรวจสอบความต้องการจะเปลี่ยนจุดโฟกัสทั้งหมดจาก "ฉันอยากสอนอะไร?" เป็น "ผู้เรียนจำเป็นต้องเรียนรู้อะไร และพวกเขายินดีจ่ายเงินเพื่อสิ่งนั้นหรือไม่?" บทความนี้จะแนะนำกระบวนการ 5 ขั้นตอนเพื่อยืนยันไอเดียคอร์สของคุณ และทำให้มั่นใจว่าเมื่อทำเสร็จแล้ว คุณจะรู้แน่ชัดว่าต้องทดสอบตลาดอย่างไร และเมื่อคุณสร้างคอร์ส ผู้คนจะรอซื้ออยู่แล้ว

มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก: กำหนดสิ่งที่คุณนำเสนอให้ชัดเจน

กำหนดแนวคิดหลักของคอร์สคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มตรวจสอบสิ่งใดได้ คุณต้องเข้าใจก่อนว่า "สิ่งนั้น" คืออะไร ผู้สร้างคอร์สมักเริ่มต้นจากแนวคิดที่คลุมเครือ เช่น "ฉันอยากสอนคนเกี่ยวกับการถ่ายภาพ" หรือ "ฉันควรทำคอร์สเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล" สิ่งเหล่านี้กว้างเกินไป หากคุณมีไอเดียที่กว้าง การตรวจสอบก็จะทำให้สับสน 

เพื่อแก้ไข คุณต้องทำให้ไอเดียกว้าง ๆ ของคุณเฉพาะเจาะจงขึ้น แนวคิดหลักคือข้อความที่กำหนดว่าคุณกำลังช่วยใคร ช่วยให้พวกเขาทำอะไร และเหตุใดพวกเขาจึงต้องการสิ่งนั้น 

สูตรที่ดีในการใช้คือ:

"ฉันจะสอน [กลุ่มเป้าหมาย] ให้ทำ [ผลลัพธ์เฉพาะเจาะจง] ได้ เพื่อที่พวกเขาจะหลีกเลี่ยง [ปัญหาเฉพาะเจาะจง] ได้"

มาวิเคราะห์กันเพื่อทำความเข้าใจความสำคัญของแต่ละส่วน 

กลุ่มเป้าหมาย: พวกเขาเป็นใครกันแน่? "ผู้หญิงอายุเกิน 40 ปี" คือกลุ่มเป้าหมาย "นักออกแบบกราฟิกฟรีแลนซ์" คือกลุ่มเป้าหมาย แต่ "ผู้คน" ไม่ใช่ คุณต้องระบุให้ชัดเจน เพื่อที่ภายหลังคุณจะรู้ว่าต้องหากลุ่มเป้าหมายนี้ได้จากที่ใด 

ผลลัพธ์เฉพาะเจาะจง: คุณกำลังช่วยให้พวกเขาทำอะไรสำเร็จ? "วิธีถ่ายภาพในโหมดแมนนวล" คือผลลัพธ์ "วิธีเพิ่มค่าบริการฟรีแลนซ์เป็นสองเท่าภายใน 60 วัน" คือผลลัพธ์ มันต้องเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ปัญหาเฉพาะเจาะจง: เหตุใดพวกเขาจึงต้องการสิ่งนี้? นี่คือจุดที่สร้างความเจ็บปวด “เพื่อให้พวกเขาไม่ต้องอับอายกับภาพถ่ายเบลอ ๆ อีกต่อไป” “เพื่อให้พวกเขาไม่ต้องทำงาน 80 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ด้วยค่าตอบแทนต่ำ” สิ่งนี้เพิ่มแรงผลักดันทางอารมณ์ที่ทำให้ผู้คนตัดสินใจซื้อ

นี่คือตัวอย่างการเปลี่ยนไอเดียคลุมเครือให้เป็นแนวคิดหลักที่ชัดเจน

• ไอเดียคลุมเครือ: คอร์สเกี่ยวกับการดูแลต้นไม้

• แนวคิดหลักที่ชัดเจน: “ฉันจะสอนผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ให้ดูแลต้นไม้ในบ้านให้มีชีวิตอยู่ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องรู้สึกผิดที่ทำต้นไม้ตาย”

เห็นความแตกต่างไหม? ข้อความนี้มีทั้งกลุ่มคนที่ชัดเจน (ผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์) เป้าหมายที่ชัดเจน (ดูแลต้นไม้ให้มีชีวิตอยู่) และความเจ็บปวดที่ชัดเจน (ความรู้สึกผิด)

อีกตัวอย่างหนึ่ง:

• ไอเดียคลุมเครือ: คอร์สเกี่ยวกับการพูดในที่สาธารณะ

• แนวคิดหลักที่ชัดเจน: “ฉันจะสอนผู้จัดการมือใหม่ให้จัดการประชุมทีมอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ดูเหมือนไม่พร้อมต่อหน้าหัวหน้า”

เมื่อคุณเขียนแนวคิดหลักนี้ลงไปแล้ว คุณก็มีเข็มทิศ ขั้นตอนการตรวจสอบทั้งหมดจากนี้จะมุ่งเน้นไปที่แนวคิดหลักนี้ หากคุณพบว่าผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ไม่ได้ใส่ใจเรื่องความรู้สึกผิดเกี่ยวกับต้นไม้เลย หรือผู้จัดการมือใหม่มีความกังวลแตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง คุณจะรู้ว่าแนวคิดหลักของคุณต้องปรับเปลี่ยน

เมื่อคุณมีภาพชัดเจนแล้วว่าคุณนำเสนออะไร ขั้นตอนถัดไปคือดูว่าปัญหาที่คุณระบุนั้นเป็นปัญหาจริงสำหรับผู้อื่นหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหานั้นมีอยู่จริงหรือไม่

เมื่อคุณมีแนวคิดหลักแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาที่คุณต้องการแก้ด้วยคอร์สของคุณมีอยู่จริง แค่เชื่อว่าปัญหานี้มีอยู่ยังไม่พอ คุณต้องมีหลักฐานว่าคนอื่นคิดเช่นเดียวกับคุณ ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการวิจัย คุณต้องการรู้ว่าผู้คนกำลังเผชิญปัญหานี้จริงหรือไม่ กำลังพูดคุยเรื่องนี้หรือไม่ และอาจกำลังพยายามแก้ไขหรือไม่ หากไม่ใช่ ไอเดียคอร์สของคุณอาจเป็นเพียงทางออกสำหรับปัญหาที่มีอยู่ในหัวคุณเอง

ในการทำเช่นนี้ มีเพียง 2 วิธีที่จะยืนยันได้ว่าปัญหานั้นมีอยู่จริง:

ทำการสัมภาษณ์เกี่ยวกับปัญหา

การสัมภาษณ์ผู้คนอาจดูง่าย แต่มีทั้งวิธีที่ถูกและผิด วิธีที่ผิดคือถามผู้คนเกี่ยวกับไอเดียคอร์สของคุณ เช่น การถามว่าพวกเขาจะจ่ายเงินเพื่อคอร์สสอนดูแลต้นไม้ในบ้านให้มีชีวิตอยู่หรือไม่ ไม่ใช่วิธีที่ควรทำ ผู้คนสุภาพเกินกว่าจะปฏิเสธไอเดียคอร์สของคุณ

ให้ถามพวกเขาเกี่ยวกับประสบการณ์ของตนเองแทน จุดประสงค์คือเพื่อค้นหาว่าพวกเขากำลังลำบากกับอะไร 

คำถามบางข้อที่คุณอาจอยากถามระหว่างการสัมภาษณ์เกี่ยวกับปัญหา:

• "เล่าให้ฟังหน่อยว่าครั้งล่าสุดที่คุณพยายามดูแลต้นไม้ในบ้านเกิดอะไรขึ้น?"

• "ส่วนที่ยากที่สุดของการปลูกต้นไม้ในอพาร์ตเมนต์ของคุณคืออะไร?"

• "คุณเคยพยายามหาวิธีแก้ปัญหานี้มาก่อนหรือไม่? คุณลองทำอะไรบ้าง?"

• "หากคุณมีไม้กายสิทธิ์และแก้ปัญหาส่วนหนึ่งได้ คุณอยากแก้ส่วนไหน?"

คุณได้ยินอารมณ์จากคำตอบของพวกเขาหรือไม่? พวกเขารู้สึกหงุดหงิดไหม? พวกเขายอมแพ้แล้วหรือยัง? พวกเขาอยากแก้ปัญหานี้หรือไม่? หากพวกเขามองว่าเป็นเรื่องเล็กน้อย นั่นหมายความว่าปัญหานี้ยังไม่สำคัญพอที่จะทำเป็นคอร์ส

วิเคราะห์บทสนทนาออนไลน์ (การวิจัยแบบไม่เข้าไปมีส่วนร่วม)

การรวบรวมหลักฐานไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยผู้คนที่ระบายเรื่องปัญหาของตนเอง ความท้าทายเพียงอย่างเดียวคือการรู้ว่าควรมองหาที่ไหน

• การใช้ฟอรัมอย่าง Reddit: ค้นหา subreddit ที่เกี่ยวข้องบน Reddit ตัวอย่างเช่น หากหัวข้อของคุณคือต้นไม้ในบ้าน ให้ดูชุมชน r\/houseplants หรือ r\/ApartmentDesign ดูโพสต์ที่ขอความช่วยเหลือ ผู้คนกำลังถามถึงปัญหาใดบ่อยที่สุด? ดูโพสต์ที่มีป้ายกำกับ "questions" หรือ "help" ภาษาที่ผู้คนใช้ที่นี่คือภาษาเดียวกับที่คุณจะใช้ในแคมเปญการตลาด

• รีวิวบน Amazon: นี่คือแหล่งข้อมูลชั้นยอด ดูหนังสือ 3 อันดับแรกในหัวข้อของคุณ และดูรีวิวที่ให้ 2 หรือ 3 ดาว คนเหล่านี้พยายามแก้ปัญหาของตนด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่กลับพบว่าผลิตภัณฑ์นั้นแก้ปัญหาไม่ได้ พวกเขารู้สึกว่ายังขาดอะไร? ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คือฟีเจอร์ที่เป็นไปได้สำหรับคอร์สของคุณ ตัวอย่างเช่น หากผู้คนรีวิวหนังสือเกี่ยวกับต้นไม้ พวกเขาอาจบ่นว่าไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อต้นไม้ใบเหลือง นั่นคือคอร์สที่คุณอาจสร้างได้

• ความคิดเห็นใต้วิดีโอ YouTube: ดูวิดีโอยอดนิยมเกี่ยวกับหัวข้อของคุณ และดูความคิดเห็น ผู้คนจะแสดงความคิดเห็นเพื่อถามคำถามเฉพาะเจาะจงที่วิดีโอไม่ได้ตอบ คำถามที่ยังไม่มีคำตอบคือเนื้อหาคอร์สที่เป็นไปได้ ในขั้นตอนนี้ คุณจะมีบันทึกสะสมหลายรายการ คุณจะรู้ว่าผู้คนใช้ภาษาแบบใดเพื่ออธิบายปัญหาของตน หากมีคนหลายสิบคนถามคำถามเดียวกัน นั่นคือหลักฐานว่าปัญหานั้นมีอยู่จริง

ค้นหากลุ่มเป้าหมายและเจตนาของพวกเขา

เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่านี่เป็นปัญหาจริง คุณต้องการค้นหาว่านี่เป็นสิ่งที่ผู้คนอยากแก้มากพอที่จะยอมจ่ายเงินหรือไม่ มีหลายวิธีในการค้นหาคำตอบ 

วิเคราะห์เสิร์ชเอนจิน

ไปที่ Google หรือ YouTube แล้วเริ่มพิมพ์ ดูว่า Google แนะนำอะไร หากคุณพิมพ์ "วิธีดูแลต้นไม้..." แล้วระบบแนะนำว่า "...ให้มีชีวิตอยู่ในฤดูหนาว" หรือ "...ไม่ให้ตาย" คุณก็รู้ว่านั่นคือสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหา มีเครื่องมือฟรีชื่อ AnswerThePublic ที่ให้คุณดูว่ามีการถามคำถามเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่งมากเพียงใด หากคุณเห็นคำถามแบบ "how-to" เกี่ยวกับบางสิ่ง คุณจะรู้ว่าผู้คนกำลังค้นหาสิ่งนั้น 

วิเคราะห์คู่แข่ง

มองหาคอร์ส หนังสือ หรือวิดีโอ YouTube ยอดนิยมอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับสิ่งคล้ายกับที่คุณต้องการสร้าง หากมีผู้เข้าชมจำนวนมาก คุณก็รู้ว่ามีคนต้องการสิ่งนั้น จากนั้นให้ค้นหาว่ายังขาดอะไร ดูความคิดเห็นใต้วิดีโอของคู่แข่ง ดูว่ามีคำถามใดที่วิดีโอนั้นยังไม่ได้ตอบ หากคุณเห็นว่าทุกคนกำลังถามถึงเรื่องเดียวกัน คุณก็ควรสร้างสิ่งนั้น หากคุณเห็นทุกคนพูดว่า "ขอบคุณพระเจ้า ในที่สุดก็มีแล้ว" คุณก็รู้ว่ามีคนต้องการมัน 

รับฟังบทสนทนาบนโซเชียล

ไปที่ Facebook หรือ LinkedIn มองหากลุ่มคนที่อาจสนใจสิ่งที่คุณต้องการสร้าง อย่าโพสต์ แค่อ่าน ดูว่าผู้คนกำลังถามคำถามอะไร หากคุณเห็นว่าทุกคนกำลังขอสิ่งเดียวกัน คุณก็รู้ว่ามีคนต้องการมัน หากคุณเห็นว่ามีการถามบางสิ่งซ้ำ ๆ เช่น "ทำไมใบถึงเหลือง" คุณก็รู้ว่ามีคนต้องการคำตอบ

ทดสอบทางออก ("Smoke Test")

คุณมีสัญญาณบ่งชี้ว่าผู้คนกำลังค้นหาคำตอบ แต่พวกเขาต้องการคำตอบจากคุณจริงหรือไม่? วิธีเดียวที่จะรู้ได้คือทำ smoke test: สร้างไอเดียของคุณในเวอร์ชันเล็ก และวัดความสนใจก่อนสร้างสิ่งใดจริงจัง

เป้าหมายไม่ใช่การหาเงิน เป้าหมายคือค้นหาว่าจะมีใครยอมทำสิ่งเล็ก ๆ เพื่อแสดงความสนใจจริงหรือไม่

วิธีที่ 1: แลนดิ้งเพจ

สร้างเว็บไซต์หน้าเดียวแบบพื้นฐานที่อธิบายไอเดียคอร์สและผลลัพธ์ที่คอร์สจะมอบให้ ใส่ปุ่มที่เขียนว่า “เข้าร่วมรายชื่อรอ” โปรโมตแลนดิ้งเพจของคุณในกลุ่ม Facebook หรือแชร์กับเพื่อน หากมีคน 20-30 คนสมัครภายในสัปดาห์ถัดไป คุณก็มีหลักฐานว่าพวกเขาสนใจ

วิธีที่ 2: Lead Magnet

สร้างทรัพยากรฟรีขนาดเล็กที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของคุณ อาจเป็นเช็กลิสต์ รายงานสั้น หรือชีตสรุป ขออีเมลของพวกเขาเพื่อแลกกับทรัพยากรนี้ หากพวกเขาสมัครรับ ก็แสดงว่าพวกเขาต้องการข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อนี้อย่างชัดเจน ตอนนี้คุณมีรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้ว

วิธีที่ 3: ขายล่วงหน้า (สัญญาณที่ชัดเจนที่สุด)

ขายคอร์สของคุณก่อนสร้าง เสนอส่วนลดให้กับ “ผู้ทดสอบเบต้า” ที่เข้าใจว่าคอร์สยังสร้างไม่เสร็จ หากพวกเขาซื้อคอร์สของคุณจริงก่อนสร้างเสร็จ นั่นคือสัญญาณความสนใจที่ชัดเจนที่สุด ตอนนี้เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องส่งมอบคอร์ส

บทสรุป

การสร้างคอร์สออนไลน์เป็นกระบวนการสร้างสรรค์ ไม่ใช่การก้าวกระโดดด้วยศรัทธา การหวังว่าผู้คนจะซื้อคอร์สของคุณไม่ใช่แผน แต่เป็นการเดิมพัน

ในช่วงแรก การตรวจสอบไอเดียคอร์สอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย เพราะคุณต้องพูดคุยกับผู้คนและทำวิจัยก่อนเริ่มอยู่หน้ากล้อง แต่กระบวนการนี้คือเส้นทางที่เร็วที่สุดสู่การเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จ เพราะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการสร้างคอร์สที่ไม่มีใครอยากซื้อ