ในเดือนมีนาคม 2020 ผู้เรียนหลายล้านคนต้องออกจากห้องเรียนเมื่อโรงเรียนและมหาวิทยาลัยปิดทำการ ผู้สอนใช้การประชุมผ่านวิดีโอและเอกสารที่แชร์ร่วมกัน ผู้สอนจำนวนมากทำซ้ำสิ่งที่เคยทำในห้องเรียนโดยไม่ได้ปรับเปลี่ยนหลักสูตร ผู้เรียนต้องเผชิญกับอินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร สภาพแวดล้อมการเรียนที่แออัด การประชุมผ่านวิดีโอที่ยาวนาน และการขาดการสนับสนุน
นี่คือหนึ่งในปัญหาใหญ่ที่สุดของผู้สอนในการเรียนรู้ดิจิทัล ทีมหลักสูตรปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์ม ทำให้บทเรียนสั้นลง จัดตารางเวลาให้ยืดหยุ่นมากขึ้น และปรับปรุงโครงสร้าง นายจ้างจัดการฝึกอบรมอย่างครอบคลุม มหาวิทยาลัยเปิดสอนหลักสูตรแบบผสมผสานและโปรแกรมวุฒิบัตรระยะสั้น ผู้สอนใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้ข้อเสนอแนะและการสอนเสริม ผู้พัฒนาหลักสูตรใช้ AI เพื่อให้งานของตนง่ายขึ้น
ในปี 2026 ผู้เรียนมีทางเลือกมากกว่าในปี 2020 อย่างไรก็ตาม ความเหลื่อมล้ำด้านการเข้าถึงและคุณภาพการสอนยังคงมีอยู่ในหมู่ผู้เรียน การศึกษาออนไลน์ถูกใช้เพื่อเรียนหลักสูตรอย่างเป็นทางการและพัฒนาทักษะอาชีพ
การเรียนรู้ทางไกลฉุกเฉินในปี 2020
มหาวิทยาลัยปิดทำการ ทำให้สถาบันต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว สถาบันเลือกแพลตฟอร์มของตน อาจารย์ปรับรูปแบบเนื้อหา ผู้ปกครองจัดพื้นที่สำหรับการเรียนภายในเวลาไม่กี่วัน การบรรยายจัดขึ้นผ่านการประชุมทางวิดีโอ มหาวิทยาลัยจัดการบรรยายโดยย้ายสัมมนาไปยัง Zoom หรือ Teams บริษัทต่าง ๆ ย้ายเวิร์กช็อปของตนไปออนไลน์
ครูยังคงสอนต่อไป แต่เริ่มเข้าใจความแตกต่างระหว่างการสอนทางไกลฉุกเฉินกับหลักสูตรออนไลน์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ ผู้ออกแบบจัดเส้นทางการเรียนผ่านเนื้อหาให้ผู้เรียนอย่างชัดเจนและมีเวลาฝึกฝนเพียงพอ พวกเขาเพิ่มกิจกรรมและข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ ในช่วงเดือนแรกของการระบาด ครูนำเสนอเนื้อหาที่ยาวนานและไฟล์จำนวนมากที่กระจัดกระจาย ครูไม่มีโอกาสทดลองใช้เทคโนโลยีและปรับเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้เรียนที่มีความพิการ
ผู้เรียนเผชิญช่องว่างด้านการเข้าถึง บางครั้งผู้เรียนต้องใช้เครื่องเดียวร่วมกับพี่น้องหรือผู้ปกครอง บางคนไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากใช้อินเทอร์เน็ตมือถือและการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร โรงเรียนแจกใบงานพิมพ์ให้ครัวเรือนที่ไม่มีอุปกรณ์เหมาะสม ผู้ปกครองต้องสนับสนุนและดูแลบุตรหลานควบคู่กับการทำงาน ผู้เรียนวัยผู้ใหญ่ต้องเรียนท่ามกลางการถูกรบกวนจากงานและภาระรับผิดชอบอยู่บ่อยครั้ง ครูเข้าใจผู้เรียนน้อยมากจากการเข้าเรียนเพียงอย่างเดียว
ครูพบว่ายากที่จะเข้าใจห้องเรียนเสมือนจริง ครูมองไม่เห็นความเข้าใจผิดและความเหนื่อยล้าที่ซ่อนอยู่หลังกล้องที่ปิดไว้ ผู้เรียนบางคนสื่อสารผ่านกล่องแชตเท่านั้น แต่ครูไม่สามารถเอื้ออำนวยการเรียนรู้ในกลุ่มขนาดใหญ่เช่นนั้นได้ โรงเรียนลดแรงกดดันบางส่วนด้วยการจัดหาอุปกรณ์และการสนับสนุน ครูยังคงติดต่อกับผู้ปกครอง
สิ่งที่ผู้สอนทำได้ถูกต้องในปี 2020 คือการออกแบบหลักสูตรโดยเข้าใจว่ารูปแบบจะเป็นดิจิทัล ครูใช้การประชุมผ่านวิดีโอและสไลด์นำเสนอเพื่อถ่ายทอดข้อมูล ผู้เรียนต้องการคำแนะนำและข้อเสนอแนะเพื่อเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นความรู้
การสร้างระบบการเรียนรู้ที่ดียิ่งขึ้น
หลังจากเกิดการเปลี่ยนแปลงในระยะแรก ผู้สอนประเมินสิ่งที่ยังทำได้ไม่ดี หลายคนเปลี่ยนจากตารางเรียนผ่านวิดีโอเป็นการผสมผสานระหว่างเซสชันสดและหลักสูตรที่ผู้เรียนเป็นผู้กำหนด ผู้สอนสร้างวิดีโออธิบายหัวข้อและรวบรวมสื่อไว้บนแพลตฟอร์ม ผู้นำหลักสูตรกำหนดกิจวัตร ผู้เรียนมีอิสระในการเลือกจังหวะและตารางเวลาของตน
ผู้สอนเริ่มลงทุนในระบบจัดการการเรียนรู้และการสนับสนุนด้านเทคโนโลยี พวกเขาจัดการอบรมการใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อการสอน ผู้ออกแบบหลักสูตรสร้างหลักสูตรโดยเริ่มจากวัตถุประสงค์การเรียนรู้ แล้วเลือกกิจกรรมที่เหมาะสม จากนั้นจึงเลือกเครื่องมือสำหรับแต่ละงาน
ทีมหลักสูตรพัฒนาแผนการเรียนและฝึกปฏิบัติที่บ้านสำหรับผู้เรียน พวกเขาจัดเซสชันสนทนาและให้ข้อเสนอแนะสำหรับผู้เรียนที่บ้าน ผู้สอนใช้ข้อมูลที่รวบรวมผ่านแพลตฟอร์มเพื่อติดตามการมีส่วนร่วมและการไม่เข้าร่วมของผู้เรียน พวกเขาติดต่อผู้เรียนที่หยุดเข้าใช้งานแพลตฟอร์มและหยุดส่งงาน
ผู้เรียนมีโอกาสเรียนตามตารางที่คาดการณ์ได้และได้รับการสนับสนุนในระบบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ผู้สอนทำงานตามเทมเพลตและแนวทางร่วมกัน ผู้ดูแลระบบจัดการปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและการเข้าถึงอุปกรณ์ ผู้สอนจึงสามารถใช้เวลามากขึ้นในการตอบคำถามและประเมินผลงานของผู้เรียน
ภายในปี 2022 ผู้ให้บริการจำนวนมากได้จัดตั้งหลักสูตรดิจิทัลอย่างถาวรควบคู่กับการสอนในวิทยาเขต ผู้ให้บริการมีประสบการณ์เพียงพอในการทดสอบแนวทางต่าง ๆ ในวงกว้าง พวกเขาระบุแนวปฏิบัติที่มีคุณค่าและตัดวิธีการที่ไม่ช่วยให้ผู้เรียนมีผลลัพธ์การเรียนรู้ดีขึ้นออก ผู้ให้บริการจ้างผู้ออกแบบหลักสูตรและถือว่าการศึกษาดิจิทัลเป็นส่วนถาวรของงาน
รูปแบบเนื้อหาใหม่
หลังปี 2020 ทีมงานออกแบบเนื้อหาออนไลน์ใหม่ อาจารย์แทนที่การบันทึกเนื้อหายาว ๆ ด้วยเนื้อหาและกิจกรรมสั้น ๆ ผู้ให้บริการให้ความสำคัญกับ 4 รูปแบบมากขึ้น แต่ละรูปแบบตอบโจทย์ปัญหาเฉพาะด้านในการออกแบบ ดังนี้:
-
หลักสูตรเรียนตามจังหวะของตนเอง ผู้เรียนวัยผู้ใหญ่เลือกหลักสูตรเหล่านี้เนื่องจากตารางเวลาไม่ลงตัว รวมถึงภาระงานหรือการดูแลบุตรหลาน ผู้ออกแบบแบ่งบทเรียนเป็นโมดูลย่อย ๆ ที่เรียนได้ระหว่างงานหรือความรับผิดชอบในครอบครัว
-
การเรียนรู้ผ่านมือถือ พนักงานเรียนหลักสูตรผ่านโทรศัพท์ระหว่างเดินทางและช่วงพัก ผู้ออกแบบหลักสูตรปรับเลย์เอาต์ให้เหมาะกับผู้ใช้มือถือ และลดขนาดไฟล์สำหรับผู้ที่มีแบนด์วิดท์ต่ำ ผู้เรียนสามารถดาวน์โหลดและเรียนแบบออฟไลน์ได้
-
ไมโครเลิร์นนิง ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมจัดหลักสูตรระยะสั้นเพื่ออธิบายการเปลี่ยนแปลงของซอฟต์แวร์หรือมาตรการความปลอดภัย ผู้เรียนฝึกเพียง 1 ทักษะต่อหน่วย และทำงานนั้นให้เสร็จก่อนดำเนินไปยังโมดูลถัดไป ผู้ออกแบบเชื่อมโยงหน่วยการเรียนสำหรับหัวข้อที่ต้องการความรู้เชิงลึก
-
หลักสูตรแบบกลุ่มรุ่นเรียน ผู้ให้บริการบางรายสร้างกลุ่มผู้เรียนตามตารางเวลาเดียวกัน ผู้เรียนเข้าร่วมเวิร์กช็อปสดและหารือเกี่ยวกับงานมอบหมายร่วมกัน ผู้ดำเนินการตอบคำถามและแนะนำแต่ละกลุ่ม
ผู้ออกแบบเลือกรูปแบบให้สอดคล้องกับงานการเรียนรู้ ครูใช้วิดีโอสาธิตขั้นตอนและใช้ข้อความอธิบายข้อมูล ผู้สอนเสริมใช้โครงการเพื่อตรวจสอบว่าผู้เรียนนำทักษะไปใช้ได้หรือไม่ ผู้เรียนมีความยืดหยุ่นมากขึ้นด้วยรูปแบบเรียนตามจังหวะของตนเองและผ่านมือถือ พวกเขาได้รับปฏิสัมพันธ์มากขึ้นในกลุ่มรุ่นเรียน ทีมหลักสูตรผสานรูปแบบเหล่านี้เพื่อสร้างความหลากหลายให้ผู้เรียน
การเติบโตของการเรียนรู้แบบผสมผสาน
องค์กรการศึกษายังคงใช้แนวปฏิบัติออนไลน์หลังจากเปิดวิทยาเขตอีกครั้ง อาจารย์อัปโหลดเนื้อหาเพื่ออภิปรายในชั้นเรียนหรือให้ผู้เรียนใช้ที่บ้าน ผู้เรียนสามารถดูคำอธิบายเนื้อหาออนไลน์และทำแบบทดสอบที่บ้านได้
ด้วยการใช้แนวทางแบบผสมผสาน ครูมุ่งเชื่อมโยงการเรียนรู้รายบุคคลเข้ากับกิจกรรมกลุ่ม ส่วนแรกช่วยให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาหลัก ขณะที่การอภิปรายในชั้นเรียนเน้นการวิเคราะห์กรณีศึกษาและงานปฏิบัติ ผู้เรียนที่ไม่สามารถเข้าเรียนได้สามารถดูบันทึกการสอนและอ่านโน้ตได้ ผู้ใหญ่มีอิสระมากขึ้นในการเดินทางและการวางแผน
สถาบันบางแห่งอนุญาตให้ผู้เรียนทางไกลเข้าร่วมกิจกรรมในห้องเรียนพร้อมกับผู้เรียนที่อยู่ในชั้นเรียน ผู้เรียนเข้าร่วมชั้นเรียนจากสถานที่ห่างไกลหรือเมื่อเจ็บป่วย ครูต้องแบ่งความสนใจระหว่างผู้เรียน 2 กลุ่ม ผู้เรียนทางไกลพลาดการอภิปรายในชั้นเรียนและมีปัญหาในการเข้าร่วมกิจกรรม พวกเขาไม่สามารถดึงความสนใจของครูได้ ครูวางแผนลำดับการสอนและติดตามผู้เรียนทั้ง 2 กลุ่มในชั้นเรียน
คณาจารย์ประจำหลักสูตรกำหนดนโยบายการเรียนรู้สำหรับการเรียนแบบผสมผสาน ผู้สอนแจ้งให้ผู้เรียนทราบว่าเซสชันใดจะจัดออนไลน์ และเซสชันใดต้องเข้าชั้นเรียน ผู้ดูแลหลักสูตรรวบรวมสื่อทั้งหมดพร้อมกำหนดส่งไว้บนแพลตฟอร์มเดียว
ครูสามารถสร้างสภาพแวดล้อม 2 รูปแบบให้เป็นส่วนสำคัญของหลักสูตรเดียวกันได้ องค์กรการศึกษาที่ใช้พื้นที่ออนไลน์เป็นเพียงที่เก็บไฟล์สร้างประสบการณ์การเรียนรู้ที่แยกส่วน ทีมหลักสูตรประสานกิจกรรมของทั้ง 2 สภาพแวดล้อมไปสู่เป้าหมายเดียวกัน
AI เข้าสู่การศึกษาออนไลน์
ผู้สอนและผู้เรียนเริ่มทำงานกับ AI เชิงสร้างสรรค์ เมื่อเครื่องมือนี้เปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปเข้าถึงได้ในช่วงปลายปี 2022 ผู้สอนใช้เครื่องมือนี้สร้างแผนการสอนและตัวอย่างคำถามแบบทดสอบ ผู้สอนปรับคำอธิบายให้เหมาะกับระดับการอ่านที่หลากหลายและสร้างตัวอย่างสำหรับฝึกฝน พวกเขาประหยัดเวลาและตรวจทานผลลัพธ์ทุกชิ้นก่อนนำไปใช้
ผู้เรียนขอคำอธิบายและความช่วยเหลือจากแชตบอต พวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการประเมินร่างเอกสารของตน ผู้เรียนบางคนฝึกทักษะการสื่อสารหรือแก้ปัญหาบางอย่างด้วยความช่วยเหลือจากผู้สอน AI แพลตฟอร์มออนไลน์บางแห่งปรับแต่งคำถามแต่ละข้อให้เหมาะกับคำตอบของผู้เรียน
ผู้สอนตระหนักว่ามีข้อจำกัดบางประการ เครื่องมือที่ใช้ AI สร้างข้อเท็จจริงเท็จและแหล่งข้อมูลปลอมด้วยภาษาที่ฟังดูมั่นใจ โมเดลบางตัวแสดงอคติจากชุดข้อมูลฝึกสอน ผู้สอนและบุคลากรคนอื่นในทีมหลักสูตรใช้มาตรการป้องกัน 4 ประการ:
-
ตรวจสอบผลลัพธ์: ครูตรวจสอบข้อเท็จจริงและแหล่งข้อมูลก่อนใช้ พวกเขาทดสอบคำสั่ง
-
ปกป้องข้อมูล: พนักงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลขององค์กรเข้าสู่ระบบ AI สาธารณะ
-
กำหนดนโยบาย: สถาบันอธิบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ภาระผูกพันด้านลิขสิทธิ์ อายุขั้นต่ำ และความรับผิดชอบ
-
คงการกำกับดูแลโดยมนุษย์:ครูผู้มีทักษะยังคงควบคุมผลลัพธ์การเรียนรู้และสวัสดิภาพของผู้เรียน พวกเขาให้ข้อเสนอแนะ
ครูประสบปัญหาเกี่ยวกับการประเมินผล เนื่องจากผู้เรียนสามารถสร้างเรียงความและเขียนโค้ดได้ทันที ผู้สอนบางคนออกแบบงานมอบหมายใหม่โดยอิงกรณีเฉพาะบุคคลหรือข้อมูลท้องถิ่น บางคนขอให้ผู้เรียนส่งร่างงานและอธิบายการตัดสินใจของตนระหว่างการสัมภาษณ์สั้น ๆ ด้วยวิธีนี้ ครูจึงได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผลงานของผู้เรียนมากขึ้น
ทีมหลักสูตรใช้ AI สำหรับงานเฉพาะด้าน และให้ครูผู้มีคุณวุฒิควบคุมผลลัพธ์การเรียนรู้ ครูแต่ละคนตรวจสอบผลลัพธ์ทุกชิ้นที่ AI สร้างขึ้น
การประเมินผลและวุฒิบัตร
ผู้สอนพัฒนาการประเมินออนไลน์ให้ก้าวไกลกว่าแบบทดสอบจับเวลาและการสอบเสมือนจริง ในปี 2020 มีการใช้การคุมสอบผ่านเว็บแคมสำหรับการสอบงานที่มอบหมาย ผู้เรียนแสดงความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว การตรวจค้นห้อง ปัญหาทางเทคนิค และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร ผู้เรียนบางคนไม่มีห้องที่เงียบสงบหรืออุปกรณ์ที่ดี ครูจึงพัฒนาการประเมินแบบประยุกต์
ผู้เรียนพัฒนาโครงการผ่านหลายขั้นตอนและบันทึกการแสดงทักษะของตน ผู้สอนเสริมตรวจร่างโครงการโดยใช้เกณฑ์การประเมินและให้ข้อเสนอแนะ ครูสัมภาษณ์เพื่อตรวจสอบว่าผู้เรียนเป็นผู้สร้างผลงานจริงหรือไม่ และเพื่อประเมินทางเลือกของพวกเขา ครูประเมินทักษะการสื่อสารของผู้เรียนผ่านกิจกรรมทีม และติดตามความก้าวหน้าผ่านแฟ้มสะสมผลงาน ครูรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมตลอดหลักสูตร
มหาวิทยาลัยและองค์กรการศึกษาอื่น ๆ มอบแบดจ์ดิจิทัลและวุฒิบัตรย่อย พนักงานเข้าร่วมหลักสูตรระยะสั้นเพื่อแสดงทักษะแทนการเรียนจนจบหลักสูตร ผู้เรียนรวบรวมวุฒิบัตรเหล่านี้เพื่อแสดงความสามารถสำหรับการเปลี่ยนงานหรือตามข้อกำหนดขององค์กร
วุฒิบัตรดังกล่าวอาจถือว่าน่าเชื่อถือได้ เมื่อผู้ให้บริการระบุว่าประเมินทักษะใดและใช้เกณฑ์อะไร รวมถึงมีหลักฐานการยืนยันตัวตนของผู้เรียนและการทดสอบภาคปฏิบัติ นายจ้างจะไม่เชื่อถือวุฒิบัตรเช่นนี้หากมีเพียงแบบทดสอบหรือการเช็กชื่อเข้าเรียน
ก่อนชำระเงิน ควรตรวจสอบ 4 ประเด็น:
-
รู้ว่าใครเป็นผู้ออกใบรับรอง
-
ดูว่าครูประเมินผลงานที่ผู้เรียนส่งอย่างไร
-
ยืนยันว่านายจ้างที่เกี่ยวข้องยอมรับใบรับรองหรือไม่
-
ต้องมีการยืนยันทักษะและหลักฐานการประเมิน
ความคาดหวังของผู้เรียนที่เปลี่ยนไป
หลังจากได้ใช้เนื้อหาที่บันทึกไว้เป็นเวลาหลายปี ผู้เรียนคาดหวังสิ่งต่าง ๆ จากหลักสูตรมากขึ้น พวกเขาต้องการตารางเวลาที่ชัดเจนและความยืดหยุ่นด้านจังหวะการเรียน ผู้ใหญ่วัยทำงานต้องการหลักสูตรที่เหมาะกับตารางเวลาที่เปลี่ยนแปลงและชีวิตที่บ้าน ผู้เรียนคาดหวังให้บทเรียนใช้งานได้ทั้งบนแล็ปท็อปและโทรศัพท์มือถือ
ผู้ที่มีความพิการเรียกร้องให้ผู้ให้บริการขจัดอุปสรรคทั้งหมด ทีมหลักสูตรเพิ่มคำบรรยายและบทถอดเสียง ผู้ออกแบบจัดให้มีการนำทางด้วยแป้นพิมพ์และความคมชัดที่เหมาะสม ผู้ที่มีความพิการสามารถใช้บทถอดเสียงเพื่อเรียนรู้หัวข้อที่ยากได้โดยไม่ต้องฟังเนื้อหา ผู้ที่มีอินเทอร์เน็ตไม่ดีจึงยังอ่านเนื้อหาได้เมื่อวิดีโอเล่นไม่ได้
ผู้เรียนคาดหวังการสนับสนุนทันทีเมื่อพบปัญหาด้านเทคนิคหรือวิชาการ ผู้ที่มีความพิการรู้สึกหงุดหงิดเมื่อการแก้ปัญหาล่าช้า ผู้ให้บริการจัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือและแต่งตั้งผู้สอนเสริมประจำหลักสูตร ครูแจ้งเวลาตอบกลับและข้อมูลว่าควรถามคำถามได้ที่ใด
มีการติดตามการมีส่วนร่วมของผู้เรียนผ่านการทำงานมอบหมายให้เสร็จและการถามคำถาม มีการทำแบบสำรวจและแจกจ่ายเอกสารระหว่างเซสชันสด ผู้เรียนร่วมอภิปรายและประเมินกันเอง
ผู้เรียนเปรียบเทียบหลักสูตรจากผู้ให้บริการหลายรายก่อนลงทะเบียน โดยพิจารณาจากตารางเวลา ความพร้อมของการสนับสนุน รีวิว และการคืนเงิน ผู้ให้บริการหลักสูตรได้รับความไว้วางใจจากผู้พิการ เพราะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทำตามคำมั่นสัญญา
ปัญหาที่ยังคงอยู่
อย่างไรก็ตาม ผู้เรียนบางคนลงทะเบียนเรียน แต่ไม่สามารถปกป้องเวลาสำหรับการเรียนของตนได้ บางคนหมดกำลังใจเมื่อผู้สอนไม่ติดตามการบ้านที่ยังทำไม่เสร็จ สถาบันการศึกษาบางแห่งมุ่งเน้นการลงทะเบียนเรียนโดยละเลยการเรียนให้จบ ผู้สอนใช้การติดต่อสื่อสารและตารางเวลาที่สมจริงเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของผู้เรียน
ผู้เรียนที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มใดเลยอาจรู้สึกโดดเดี่ยวทั้งจากผู้สอนและผู้เรียนคนอื่น ๆ ผู้สอนมักไม่ค่อยได้รับคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปที่ตั้งขึ้นในฟอรัม พวกเขาสร้างชุมชนด้วยการตอบสนองต่อการมีส่วนร่วมของผู้เรียนและจัดกิจกรรมกลุ่ม ผู้เรียนต้องมีแรงจูงใจในการพูดคุยกับผู้เรียนคนอื่น ๆ
ผู้เรียนบางคนต้องใช้มือถือรุ่นเก่าหรือแม้แต่พึ่งพาอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน คนอื่น ๆ สมัครแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตข้อมูลราคาสูง ผู้ให้บริการควรนำเสนอเนื้อหาการเรียนรู้ที่ใช้แบนด์วิดท์ต่ำและกำหนดส่งงานที่ยืดหยุ่น สถาบันการศึกษาและนายจ้างสามารถจัดหาอุปกรณ์ให้ผู้เรียนได้หากมีงบประมาณ
ผู้ให้บริการนำเสนอวิดีโอสอนที่บันทึกเสร็จแล้วให้ผู้เรียน ทั้งที่การสอนจริงไม่มีคุณภาพและไม่มีข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ ผู้เรียนไม่สามารถประเมินคุณภาพของเนื้อหาได้จนกว่าจะชำระเงิน จึงจำเป็นต้องพัฒนามาตรฐานบางประการสำหรับการประเมินและการรับรองโดยทั้งนายจ้างและหน่วยงานกำกับดูแล
ผู้สอนมีภาระงานเพิ่มขึ้น เพราะสถาบันกำหนดให้ต้องทำงานเพิ่มเติมหลายอย่างทางออนไลน์ ผู้สอนต้องการงบประมาณเพื่อเตรียมหลักสูตรและสนับสนุนผู้เรียน
เคล็ดลับเชิงปฏิบัติสำหรับผู้สร้างคอร์ส
ผู้ออกแบบคอร์สสามารถนำบทเรียนเหล่านี้ไปพิจารณาโดยใช้แนวทางการออกแบบอย่างเป็นระบบ:
-
กำหนดผลลัพธ์การเรียนรู้หนึ่งข้อสำหรับแต่ละโมดูล ตัดทุกสิ่งที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่ได้ประเมินออก
-
เลือกใช้รูปแบบที่แตกต่างกันด้วยเหตุผลที่ชัดเจน ใช้วิดีโอสำหรับการสาธิต และใช้ข้อความสำหรับการอธิบาย
-
ออกแบบโดยคำนึงถึงอุปกรณ์มือถือและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า จัดทำคำบรรยายและเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้
-
ทำให้ตารางเวลาและภาระงานชัดเจน ติดต่อผู้เรียนหากไม่มีความเคลื่อนไหว
-
ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างผู้เรียนและการโต้ตอบกับผู้สอนอย่างสม่ำเสมอ
-
กำหนดเวลาตอบกลับและช่องทางช่วยเหลือเพียงช่องทางเดียว แจ้งให้ผู้เรียนทราบว่าใครจะตอบข้อสงสัยของพวกเขา
-
นำ AI มาใช้กับงานเฉพาะด้านและประเมินผลการทำงานของ AI ปกป้องข้อมูลผู้เรียนและแจ้งให้ผู้เรียนทราบถึงนโยบายของคุณ
-
ทดสอบคอร์สรุ่นเบต้ากับผู้เรียน สังเกตปัญหาที่พวกเขาพบ
บทสรุป
หลังวิกฤตการณ์ในปี 2020 ผู้ให้บริการการศึกษาได้รวมการเรียนออนไลน์ไว้เป็นรูปแบบการเรียนรู้ถาวรแล้ว ผู้สอนใช้รูปแบบการสอนที่สั้นลงและนำวิธีการแบบผสมผสานมาใช้ พวกเขายังประเมินแง่มุมเชิงปฏิบัติของการเรียนรู้และนำเทคโนโลยี AI มาใช้อย่างรอบคอบ ผู้เรียนต้องการเวลาที่ยืดหยุ่นและการเข้าถึงเนื้อหาคอร์ส พวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากมนุษย์ ทีมคอร์สจะเป็นผู้นำการพัฒนาในระยะถัดไป