集成功能现已包含聊天小组件––您可以通过已在使用的客服服务,直接在学校页面上与访客和学员交流。
现有六项服务可用:
- LiveChat––一款付费客户支持聊天服务。
- Tawk.to––一款免费聊天小组件。
- Elfsight––网站小组件构建工具,包含聊天功能。
- Chatwoot––一个开源客户支持平台。
- HelpCrunch––聊天、电子邮件营销活动和知识库。
- SmartSender––一个即时通讯营销平台(Telegram、Viber 和其他渠道)。
对于每个小组件,您可以选择由 谁 看到––所有访客或仅已登录的参与者––以及 在哪里 显示:学员专区、学校主页、所选产品、优惠和落地页。
可从树状结构中选择位置:勾选整个分区,或深入选择特定课程、网络研讨会、优惠或落地页。勾选某个分区后,聊天也会显示在之后添加到该分区中的新页面上––无需手动注册。
这样,一所学校可以同时运行不同的渠道:课程页面上的销售聊天,以及仅在学员专区中显示的独立支持聊天。
设置位于“集成 → 聊天小组件”。更多说明请参阅指南:将聊天服务连接到 Kwiga 项目。