Integrationen umfassen jetzt Chat-Widgets – Sie können direkt auf den Seiten Ihrer Schule über den Supportdienst, den Sie bereits nutzen, mit Besuchern und Teilnehmern sprechen.
Sechs Dienste sind verfügbar:
- LiveChat – ein kostenpflichtiger Kundenservice-Chat.
- Tawk.to – ein kostenloses Chat-Widget.
- Elfsight – ein Website-Widget-Builder, einschließlich Chats.
- Chatwoot – eine Open-Source-Kundenserviceplattform.
- HelpCrunch – Chat, E-Mail-Kampagnen und eine Wissensdatenbank.
- SmartSender – eine Messenger-Marketingplattform (Telegram, Viber und andere Kanäle).
Für jedes Widget wählen Sie, wer es sieht – jeder Besucher oder nur angemeldete Teilnehmer – und wo es erscheint: im Teilnehmerbereich, auf der Startseite Ihrer Schule, bei ausgewählten Produkten, Angeboten und Landingpages.
Die Orte werden aus einer Baumstruktur ausgewählt: Markieren Sie einen ganzen Bereich oder gehen Sie bis zu einem bestimmten Kurs, Webinar, Angebot oder einer Landingpage ins Detail. Markieren Sie einen Bereich, erscheint der Chat auch auf neuen Seiten, die später darin hinzugefügt werden – Sie müssen sie nicht manuell registrieren.
So kann eine Schule gleichzeitig verschiedene Kanäle nutzen: einen Verkaufschat auf einer Kursseite und einen separaten Support-Chat nur im Teilnehmerbereich.
Die Einrichtung finden Sie unter Integrationen → Chat-Widgets. Mehr im Leitfaden: Chat-Dienste mit einem Kwiga-Projekt verbinden.