Certaines personnes qui créent des cours supposent que leur produit sera la vidéo, les diapositives et les cahiers d’exercices. La vérité, cependant, est que ce qui maintient l’intérêt des gens pour le cours a tout à voir avec le sentiment qu’ils ne sont pas seuls dans le processus. Cela est offert sous la forme de la communauté.
Lorsque vous construisez une communauté autour de votre cours, vous créez bien plus qu’un produit éducatif. L’environnement que vous créez aide vos étudiants à rester motivés, à terminer les leçons et à appliquer ces leçons dans leur propre monde. Ce que vous faites ici rend votre cours bien plus mémorable et précieux qu’une simple « bibliothèque de contenus ».
Une communauté solide peut :
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Augmenter les taux de complétion
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Réduire les demandes de remboursement et les frustrations
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Transformer des étudiants satisfaits en fans qui vous recommanderaient
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Fournir un retour continu sur votre cours.
Il n’est pas nécessaire d’avoir un grand public au début. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un but, d’un cadre d’organisation et de constance.
Étape 1 : Définir la raison d’être de votre communauté
Avant d’inviter des membres, vous devez définir la raison d’être de votre communauté. Une communauté sans objectif devient un espace silencieux où les membres ne savent pas quoi publier ou faire. Les membres rejoignent des communautés parce qu’ils ont besoin de guidance, de connexion ou de soutien. Votre rôle est donc de leur fournir une raison d’être là.
Commencez par une question simple et directe : quelle est, je demande, la fonction principale de cette communauté dans le processus éducatif de mes étudiants ?
Votre réponse peut entrer dans les catégories suivantes :
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Responsabilisation : Un lieu où les apprenants restent dans les temps, avancent au bon rythme et ne procrastinent pas.
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Soutien : Un environnement sûr dans lequel ils peuvent poser des questions et obtenir de l’aide lorsqu’ils se sentent bloqués.
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Réseautage : Le réseautage offre une occasion de se connecter avec d’autres et de rencontrer des partenaires.
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Pratique des compétences : Il y aurait des occasions de travailler, de recevoir des retours et de développer des compétences par la répétition.
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Inspiration : Les étudiants se rassemblent ici pour échanger des idées, des perspectives et des histoires de réussite.
Choisissez une raison principale et une, voire deux raisons secondaires, et résistez à la tentation de tout faire. Un espace avec trop d’objectifs risque de devenir confus.
Un exercice utile consiste à rédiger une phrase missionnelle pour votre communauté. En voici un exemple :
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« Cette communauté aide les étudiants à rester responsables et à terminer le cours ensemble. »
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« Cet espace existe pour que les membres puissent pratiquer de nouvelles compétences et recevoir du feedback. »
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« Ce groupe relie des personnes qui veulent apprendre et aider les autres grâce à leurs expériences. »
En rendant votre phrase claire, vos étudiants comprendront l’importance de rejoindre votre communauté. De plus, lorsque vous êtes clair sur l’objectif, tous vos choix concernant la plateforme, les règles, les activités et le contenu deviennent plus simples.
Étape 2 : Choisir la bonne plateforme
Le choix de la plateforme détermine l’ambiance de votre communauté et le niveau de participation. La plateforme n’a pas besoin d’être complexe. L’essentiel ici est l’accessibilité. Vos étudiants visiteront l’espace dès qu’ils pourront y accéder facilement.
« Une approche simple consiste à demander : “Où mon audience passe-t-elle du temps actuellement ?” Votre audience utilise probablement déjà une plateforme, donc la meilleure plateforme est celle qu’elle fréquente chaque jour. Cela rendra le fait de rejoindre votre espace naturel dans leur quotidien.
Voici un bref aperçu des choix les plus courants.
Groupes Facebook
Ils conviennent aux audiences générales. Beaucoup de gens ont un compte et le système de notifications fonctionne bien. L’inconvénient est la présence de distractions, de publicités et de changements d’algorithmes.
Discord
C’est idéal pour les jeunes, les groupes d’intérêt et les communautés d’échange de compétences. Les « channels » servent à organiser les conversations. Cependant, certaines personnes peuvent le trouver déroutant au début.
Slack
Un outil adapté aux communautés professionnelles grâce à son interface épurée et sa recherche performante. Cependant, l’ambiance peut sembler formelle et les forfaits gratuits limitent l’historique des messages.
Communautés intégrées aux LMS
C’est idéal si vous souhaitez tout avoir au même endroit, ce qui signifie moins de changements d’outils. Ces pages sont généralement simples, sauf lorsqu’elles dépendent des fonctionnalités limitées de votre plateforme.
L’une des erreurs les plus fréquentes est de créer trop de canaux et de fonctionnalités dès le début. Croyez-moi, vous n’avez pas besoin de tout cela. Commencez simplement avec l’essentiel : un chat général, des questions, des victoires et des mises à jour.
Étape 3 : Définir des règles et attentes claires
Votre communauté prospèrera lorsque les membres comprendront comment les choses fonctionnent. Les règles rassurent et clarifient les attentes. Elles n’ont pas besoin d’être sévères ou complexes – il suffit qu’elles mettent les membres à l’aise.
Commencez avec quelques règles de base, comme :
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Être respectueux et bienveillant
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Toutes les publications doivent rester dans le sujet.
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Pas de spam et/ou d’auto-promotion
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Utiliser des titres clairs lors de la pose de questions
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Fournir un retour honnête et bienveillant
Ces règles doivent être affichées en haut, visibles par tous.
Décrivez maintenant les façons dont vous allez vous engager. « À quel point l’enseignant est-il impliqué et réactif ? » se demandent les membres. « Je réponds du lundi au vendredi » et « Je tiendrai une session de questions-réponses chaque jeudi » sont des moyens de fixer ces attentes.
Décrivez les façons dont les membres peuvent participer. Certains restent silencieux parce qu’ils n’ont aucune idée de ce qu’ils pourraient publier. Lorsque les règles sociales sont claires, les membres sont plus enclins à s’exprimer.
Étape 4 : Créer des rituels simples qui maintiennent l’engagement
Vos communautés prennent vie grâce au rythme. Lorsque les gens connaissent le quoi et le quand, ils sont capables et motivés pour participer. Le rythme devient simplement la structure de votre communauté, sans nécessiter de planification de votre part. Il transforme votre communauté d’« un endroit à visiter de temps en temps » en « une habitude ».
Vous n’avez pas besoin de nombreux rituels. Une ou deux activités régulières par semaine peuvent faire une immense différence. Parmi celles-ci :
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Win Wednesday : les membres célèbrent leurs victoires, même les plus petites.
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Question Monday : un espace sûr où ils peuvent poser toutes les questions liées à leurs difficultés.
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Feedback Friday : les membres partagent leur travail et commentent celui des autres.
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Défi hebdomadaire : une activité encourageant l’utilisation de la compétence apprise.
Ces rituels encouragent un engagement fréquent et réduisent la pression d’inventer constamment de nouvelles idées.
Un autre rituel puissant est celui de l’accueil des nouveaux membres. Lorsqu’une nouvelle personne rejoint, incluez-la dans le processus en trois étapes suivant :
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Présentez-vous
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Partagez ce sur quoi vous travaillez
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Indiquez votre prochain petit objectif au groupe
Cela crée un lien immédiat et définit le ton de la participation. Le secret est la constance. Pour que le rituel fonctionne, vous devez le pratiquer régulièrement. Votre Win Wednesday doit être publié le mercredi. Votre défi hebdomadaire doit l’être le même jour chaque semaine.
Étape 5 : Être un guide, pas une célébrité
Une communauté saine ne dépend pas de l’enseignant pour répondre à tous les fils de discussion. Lorsque tout tourne autour de vous, votre communauté devient fragile. Si vous êtes pris par d’autres obligations — maladie, voyages, événements — la participation du groupe chute.
Votre rôle : guider, soutenir, donner le ton — pas être au centre de chaque conversation.
Participez régulièrement, mais avec intention. Répondez aux questions fréquentes, offrez des éclairages sur les dernières leçons, encouragez les membres silencieux et repérez les contributions de qualité.
Évitez de réagir à tout. Si vous intervenez dans chaque discussion, les membres finiront par dépendre de vous plutôt que les uns des autres. Réagissez de manière à encourager l’entraide, par exemple :
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« Excellente question : qui veut partager son approche ? »
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« J’adore l’explication de Sarah ci-dessus, allez voir son commentaire. »
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« Voici deux idées à essayer — et vous tous, ajoutez les vôtres. »
Vous n’avez pas besoin d’être parfait. Laissez votre personnalité transparaître — votre humour, votre méthode, vos réflexions. Les étudiants doivent se sentir à l’aise. Un leader accessible construit la communauté.
Étape 6 : Transformer les étudiants en ambassadeurs de la communauté
Dans chaque communauté, certaines personnes participent naturellement davantage, aident les autres, et leur énergie positive se diffuse. Ces personnes deviennent vos « ambassadeurs », car une fois identifiés et dotés d’un rôle léger, ils gèrent une partie du groupe sans effort supplémentaire de votre part.
D’abord, vous devez les identifier. Les étudiants qui commentent le travail des autres, répondent volontiers aux questions, célèbrent les réussites et encouragent les autres correspondent souvent à ce profil. Ces personnes ne sont pas forcément les meilleurs éléments de la classe ; en termes de performance, ce sont simplement les
Une fois identifiés, assignez-leur des responsabilités légères comme :
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Accueillir les nouveaux membres
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Partager des réussites ou des suggestions chaque semaine
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Aider dans les fils de feedback
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Envoyer des rappels liés aux événements
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Répondre aux questions fréquentes
Des titres officiels ne sont pas nécessaires. « J’apprécie ta façon de soutenir les autres. Peux-tu m’aider à accueillir les nouveaux membres ? » est largement suffisant. Cela crée une boucle de rétroaction positive : lorsque les comportements utiles sont remarqués, davantage de personnes deviennent actives.
Étape 7 : Utiliser le contenu de votre cours pour lancer des conversations
Les leçons de votre cours offrent beaucoup de matière pour dynamiser votre communauté — si vous en exploitez le potentiel. Au fur et à mesure de leur progression, les étudiants développent naturellement des questions et des idées. En utilisant ces occasions, vous créez des moments d’apprentissage enrichis et maintenez l’élan collectif.
Utilisez de courtes questions comme celles-ci pour chaque module :
« Quelle a été votre plus grande révélation ? »
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« Qu’est-ce qui était confus ou difficile ? »
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« Qu’allez-vous appliquer cette semaine ? »
Cela amène les étudiants à passer d’un apprentissage passif à une réflexion active.
Vous pouvez également relier directement les travaux à rendre à la communauté. Les étudiants peuvent être invités à partager leurs devoirs, brouillons, captures d’écran et mises à jour vidéo. Lorsqu’ils le font, les autres commentent et apprennent à travers ce processus.
Les étapes importantes sont aussi d’excellents outils d’engagement. Lorsqu’une personne termine un module, vous pouvez lui demander de partager une mise à jour. Lorsque votre contenu circule dans la communauté, le processus de développement cognitif et de construction du savoir déclenche le dialogue. La communauté devient alors une extension du cours.
Conclusion
Une communauté solide transforme votre cours en ligne en une véritable expérience. Lorsque vos étudiants se sentent appartenir à un groupe, ils restent motivés, terminent plus de leçons et performent mieux. Voici quelques façons de créer un tel environnement : en gardant les choses simples, en définissant la raison d’être de votre communauté, en choisissant la bonne plateforme, en établissant quelques règles et en ajoutant un rythme.
Participez pour guider : facilitez la collaboration et permettez à vos membres les plus engagés d’assumer de petits rôles de leadership. Encouragez les discussions, et assurez-vous également que l’environnement dans lequel se déroule le cours demeure protégé.
Un grand public n’est pas nécessaire. Rédigez simplement une phrase décrivant pourquoi votre communauté existe, puis alignez toutes vos décisions sur cette phrase.