Les professionnels ont construit leurs entreprises autour de leurs talents depuis de nombreuses années.
Les éducateurs ont développé des ventes autour de produits pédagogiques, tandis que les consultants apportaient des connaissances et une expertise de niche, les coachs proposaient des modèles de réussite éprouvés et les créateurs de cours offraient des expériences d’apprentissage structurées.
L’arrivée de l’IA a radicalement changé la donne.
Par exemple, avec ChatGPT, vous pouvez clarifier des concepts compliqués, répondre aux questions de tout le monde, générer des exemples, résumer des informations issues de longs contenus et créer des ressources avec une relative facilité et presque instantanément !
Ainsi, cela a amené les éducateurs à faire face à peut-être la plus grande question à laquelle ils sont confrontés aujourd’hui :
Que se passe-t-il lorsque l’IA apprend tout ce que j’enseigne ?
Même s’il peut sembler alarmant que l’IA devienne capable de transmettre nos méthodologies, nos processus et nos leçons, au point de se demander pourquoi quelqu’un voudrait investir dans nos cours ou nos programmes de coaching, la vérité est bien plus nuancée que cela.
L’IA étant capable de fournir des informations plus efficacement qu’auparavant, la valeur de ces informations va diminuer. Cependant, cela pourrait finir par accroître la valeur de l’expertise, de la mise en œuvre, de la confiance et de la transformation que nous apportons.
L’avenir de l’éducation ne consiste pas à garder les connaissances hors de portée de l’IA ; il s’agit de comprendre ce que l’IA ne remplacera jamais.
L’IA transforme la connaissance en produit de base
Historiquement, l’information était difficile d’accès, et les experts avaient de la valeur parce que leurs compétences étaient difficiles d’accès ; il y avait peu de livres, des mentors difficiles à trouver, et il fallait investir beaucoup d’argent et de temps dans une formation professionnelle.
Cependant, ce n’est plus le cas. Désormais, il suffit de taper quelques touches sur votre clavier pour accéder à un assistant IA capable de vous aider sur une grande variété de sujets – par exemple, élaborer un plan marketing, améliorer vos compétences en leadership, créer un site web, préparer un entretien et construire un cours en ligne.
Par conséquent, ce qui demandait autrefois des heures de recherche ou d’apprentissage auprès d’un spécialiste vous fournit désormais une réponse complète et détaillée en quelques secondes. Avec l’amélioration rapide de l’intelligence artificielle et l’augmentation immédiate de la quantité et de la qualité du contenu éducatif à votre disposition, les informations de base deviennent un produit de base et cela change fondamentalement la valeur du savoir.
Cette transformation de l’éducation est similaire à l’évolution de la calculatrice ; dès que les mathématiques sont devenues accessibles à tous, la société a commencé à valoriser la résolution de problèmes complexes plutôt que les compétences de base en mathématiques ; et c’est ce qui se passe aujourd’hui dans l’éducation, où la question est passée de,
« Puis-je vous donner des informations ? »
À
« Puis-je vous aider à obtenir des résultats ? »
L’information et la transformation ne sont pas la même chose
Beaucoup pensent que la disponibilité de l’information via l’IA équivaut à avoir un expert dans ce domaine. Savoir quelque chose et faire quelque chose sont deux ensembles de compétences totalement différents. Même si ChatGPT peut vous donner la capacité d’élaborer un programme d’entraînement détaillé ou de proposer des suggestions nutritionnelles pour vous aider à atteindre vos objectifs de santé et de forme physique, des millions d’autres personnes restent incapables d’atteindre ces mêmes objectifs en raison d’un manque d’action durable. Accéder à l’information peut être facile avec l’IA, mais au final, la motivation nécessaire pour transformer les connaissances acquises grâce à l’IA en actions durables dépend de l’individu.
Le même schéma existe aussi dans le monde des affaires et du leadership, ainsi que dans toutes les formes de communication, d’écriture, de vente et de développement personnel ; beaucoup d’adultes savent ce qu’ils devraient faire, mais ils n’arrivent pas à passer à l’action comme ils le souhaitent ou en ont besoin.
Créer un écart entre les connaissances acquises grâce à l’IA et la capacité à passer à l’action crée des opportunités pour les enseignants. Que ce soit par l’utilisation de l’IA à l’école ou autrement, les humains ont souvent besoin d’aide pour passer d’instructions créées par l’IA au maintien constant de ces actions. Par conséquent, pour qu’une véritable transformation ait lieu, il faut plus que de simples informations fournies par l’IA, il faut aussi ; anno (responsabilisation, retour d’information, soutien motivationnel, soutien contextuel et soutien d’experts).
L’IA peut expliquer des cadres, mais pas l’expérience personnelle
Beaucoup de gens craignent que l’IA ne prenne le dessus et ne rende les enseignants obsolètes parce qu’elle s’appropriera tous les cadres actuellement utilisés par les éducateurs ; cependant, être un véritable expert exige bien plus que l’utilisation d’un ou de plusieurs cadres. L’élément le plus important pour être un expert est ce que vous avez appris (réalisé/entendu) à partir de vos propres expériences en traversant des difficultés et en affrontant des obstacles.
Lorsque vous avez des années d’expérience en tant que coach, vous avez appris à conceptualiser votre coaching en vous appuyant sur votre expérience.
Non seulement l’IA pourra fournir les bases de la manière dont un processus de négociation efficace doit être mené, mais il existe aussi des consultants pour lesquels des clients ont perdu des centaines de milliers, voire des millions de dollars, à cause d’erreurs commises lors de négociations.
Une grande partie de ce que vous apprenez dans votre pratique et par votre expérience se développe au fil du temps – avec des années et des années d’essais et d’erreurs.
Les détails du récit d’un consultant sur l’un de ses clients ayant failli perdre un projet d’un million de dollars sont remplis de nombreux éléments qui ne peuvent pas être transmis uniquement par des conseils génériques. Cela démontre comment l’expérience humaine l’emporte sur l’IA – en termes de détails, de contexte et d’expérience des réactions réelles.
De plus, si l’IA peut fournir une formation sur la théorie de la communication, les managers sont capables d’expliquer comment ils ont géré des situations ou des conversations difficiles qui ont failli pousser plusieurs membres de leur équipe à démissionner.
La nuance et l’intelligence émotionnelle issues du point de vue d’un manager, à travers son expérience de résolution de situations sensibles au sein de son équipe, peuvent être incroyablement précieuses lorsqu’on essaie de comprendre une explication fournie par l’IA.
En posant un cadre aux problèmes abordés à travers des histoires, les managers permettent un meilleur jugement, conduisant à une meilleure prise de décision.
Le jugement mènera à de meilleures décisions.
Les connaissances pratiques tirées de ces histoires ne peuvent pas être facilement reproduites par le seul contenu informatif.
L’avenir appartiendra à ceux qui sauront transformer un contenu largement accessible en véritable changement en utilisant la créativité et la perspicacité pour interpréter, appliquer et modifier l’information.
Le nouvel avantage concurrentiel, c’est la perspective
À l’ère où le contenu généré par l’IA est partout, avoir des perspectives uniques est désormais plus important que jamais.
Alors que des milliers de personnes peuvent poser la même question à ChatGPT et obtenir des réponses similaires, elles n’auront pas accès à votre point de vue sur le sujet : votre expérience, vos méthodes, vos observations et votre façon de résoudre les problèmes.
Par exemple, deux professionnels du marketing peuvent utiliser les mêmes principes tout en obtenant des résultats différents, parce que leurs perspectives et leur méthodologie diffèrent. C’est l’une des raisons pour lesquelles les marques personnelles restent si fortes : les gens ne suivent pas les experts uniquement pour l’information ; ils les suivent aussi pour leurs idées et leur interprétation.
Les créatifs ayant des points de vue uniques excelleront dans le monde de l’IA. Au lieu de rivaliser sur la seule quantité d’informations dont ils disposent, ils rivaliseront sur la façon dont ils interprètent ces données. Les créatifs qui réussiront ne vous diront pas seulement quoi faire ; ils vous expliqueront pourquoi c’est important, quand cela fonctionne et quand cela ne fonctionne pas.
Les cours deviennent-ils plus importants ?
À première vue, cela semble contre-intuitif ; si l’intelligence artificielle peut tout enseigner, tous les cours devraient-ils cesser d’exister ? La réponse est cependant plus compliquée que cela.
Ainsi, la mise en œuvre de l’intelligence artificielle ne rendra peut-être pas les cours obsolètes, mais augmentera au contraire leur valeur. À bien des égards, un cours offre ce que l’intelligence artificielle n’offre pas souvent : une structure organisée et un parcours pour les apprenants du monde réel.
Bien que rechercher des informations soit facile pour beaucoup de personnes, le problème réside dans la quantité d’informations disponibles et dans la capacité à trier ces informations pour déterminer ce que chacun a besoin de savoir. Par exemple, l’intelligence artificielle a la capacité de fournir des milliers de suggestions en quelques secondes. Si un cours a été correctement conçu, il sert de filtre face à la complexité, ou à la nature déroutante et illogique de nombreuses choses que nous essayons d’apprendre aujourd’hui. Un cours fournit un flux logique d’informations du point A au point Z, chaque élément d’information s’appuyant sur le précédent. En fin de compte, le cours fournira toutes les informations nécessaires tout en éliminant tout ce qui pourrait distraire ou embrouiller quelqu’un dans l’apprentissage des informations nécessaires à une bonne compréhension à ce moment-là.
Autrement dit, utiliser l’IA pour fournir des informations revient à utiliser une grande bibliothèque pour recueillir des informations. En revanche, utiliser un cours correspond à faire appel à un guide pour aider à trouver des informations dans cette bibliothèque. Par conséquent, bien que l’IA et un cours puissent tous deux fournir des informations, un seul des deux offre à l’utilisateur de ces informations une expérience d’apprentissage conçue avec soin.
Pour cette raison, l’accent, pour de nombreux éducateurs, se déplace de la simple création d’un grand volume de contenu vers le développement de conceptions de cours réfléchies. La plus grande valeur du créateur de cours de demain sera d’aider les étudiants à mettre en œuvre avec succès les concepts enseignés.
Les experts qui auront du mal
Avec la croissance rapide de l’IA, tous les professionnels n’auront pas le même avantage. L’IA fournissant un accès à l’information en temps réel, les professionnels perdent l’avantage concurrentiel dont ils bénéficiaient avec les modèles traditionnels de diffusion d’informations de base. Les éducateurs qui proposent un contenu pouvant être généré rapidement et facilement par une IA (c.-à-d. des cours génériques de niveau débutant, des produits d’information très larges, ou du matériel de formation continue) risquent davantage de ne pas réussir à apporter de la valeur à leur public cible. Si un apprenant peut accéder à un niveau d’information comparable avec une IA en quelques secondes, les apprenants commenceront à considérer que les méthodes traditionnelles ne sont pas nécessairement la meilleure option.
Cependant, l’incapacité à réussir en tant qu’éducateur ne signifie pas que ces créateurs ne pourront pas réussir, car ils devront apporter des changements à leurs activités afin de s’adapter. Les éducateurs les plus solides sont en train de se redéfinir comme ceux qui offrent un résultat à atteindre à leurs apprenants plutôt que de simplement fournir un certain niveau d’information. En d’autres termes, les éducateurs solides se concentreront sur les résultats de la mise en œuvre, les résultats obtenus et la participation communautaire plutôt que seulement sur l’information, et ils se repositionneront en fonction de leur expertise spécialisée, de leurs méthodes de diffusion uniques et de leurs méthodes propriétaires. En outre, le marché de l’éducation finira par porter sur la transformation et l’impact tangible, plutôt que sur la simple fourniture d’informations.
Les experts qui prospéreront
Les éducateurs qui prospéreront dans un monde dominé par l’IA seront ceux qui prendront l’initiative d’utiliser l’intelligence artificielle comme moyen d’atteindre leurs objectifs. Ce faisant, ils pourront intégrer l’IA dans leur vie quotidienne en l’appliquant au développement de cours, à la recherche, à la création de contenus plus riches, à la mise en place d’un soutien plus efficace pour les étudiants, et en offrant aux étudiants des expériences d’apprentissage personnalisées.
Les leaders qui réussiront dans cette nouvelle ère seront ceux qui auront réussi à renforcer les éléments humains de l’éducation. Ils y parviendront en créant de la confiance, en développant des compétences en leadership, en mentorant, en utilisant l’intelligence émotionnelle, en faisant preuve de jugement stratégique et en construisant des liens significatifs. Lorsque les capacités humaines sont renforcées par un partenariat avec l’IA, le résultat de ce renforcement crée une synergie ; c’est-à-dire un travail que ni la technologie ni les humains ne peuvent créer l’un sans l’autre.
L’intelligence artificielle ne prendra pas le contrôle du travail ni de l’expertise de ceux qui savent engager, motiver et autonomiser les gens dans un monde de plus en plus compliqué ; en fait, elle pourrait élever encore davantage le niveau de ce qui est considéré comme une « expertise ».
Conclusion
Lorsque ChatGPT apprendra de manière exhaustive ce qui lui est enseigné, l’accès à l’information demandera moins d’efforts que jamais auparavant. Par conséquent, il y aura moins de valeur intrinsèque associée aux connaissances de base, ce qui entraînera une perte de part de marché pour les produits d’apprentissage génériques. Cependant, la véritable expertise ne disparaîtra pas ; elle se transformera.
Les professionnels capables de mesurer leur réussite à l’aune de résultats mesurables, d’assurer une responsabilisation par le mentorat et d’offrir un apprentissage transformateur grâce à un soutien à la fois expérientiel et personnel seront récompensés dans ce paysage en mutation. L’IA transforme nos processus d’apprentissage et, simultanément, elle démontre la valeur permanente et irremplaçable de l’expertise humaine ; une valeur qui découle à la fois des connaissances et de la capacité à créer un changement positif.