Disons que vous passez trois mois et peut-être 1 000 $ à développer un cours en ligne. Vous produisez les vidéos, créez les fiches de travail et construisez le site web. Enfin, le jour du lancement arrive. Vous attendez avec anxiété que les ventes commencent à affluer. Puis, après un certain temps, vous réalisez que personne n’achète votre cours et que seule une poignée de personnes manifeste le moindre intérêt.
C’est un problème très courant, et tout cela parce que le créateur a fait une hypothèse fatale : que les gens voudraient le cours qu’il a créé. Il a conçu le cours sans d’abord vérifier s’il existerait un marché pour celui-ci. On appelle cela l’erreur du « Field of Dreams », ou l’hypothèse selon laquelle si vous le construisez, ils viendront. Ce n’est pas vrai dans le domaine de l’éducation.
Le coût de la création du mauvais cours est extrêmement élevé, car il ne s’agit pas seulement du coût financier des logiciels et de l’hébergement ; c’est aussi le coût du temps que vous avez investi dans le cours, qui aurait pu être consacré à un cours qui se vendrait réellement. Il y a également un coût émotionnel, car il est vraiment décevant d’avoir mis tout son cœur et toute son énergie dans un cours qui ne se vend pas.
Cependant, il existe un moyen d’éviter de créer le mauvais cours : cela s’appelle la validation. En termes simples, la validation est le processus qui consiste à prouver que votre idée de cours est viable avant de consacrer du temps et de l’argent à son développement.
La validation change complètement l’angle d’approche, passant de « Qu’est-ce que je veux enseigner ? » à « De quoi l’étudiant a-t-il besoin pour apprendre, et est-il prêt à payer pour cela ? » Cet article vous guidera à travers un processus en cinq étapes pour valider votre idée de cours et vous assurer qu’une fois terminé, vous saurez exactement comment tester le marché afin que, lorsque vous créerez votre cours, des personnes attendent déjà pour l’acheter.
Commençons par la première étape : définir exactement ce que vous proposez.
Définissez la promesse de votre cours
Avant de pouvoir valider quoi que ce soit, vous devez comprendre ce que représente ce « quoi que ce soit ». Il est assez courant que les créateurs commencent par quelque chose de vague, comme « Je veux apprendre aux gens la photographie » ou « Je devrais créer un cours sur le marketing digital ». C’est beaucoup trop large. Si vous avez une idée générale, sa validation sera confuse.
Pour corriger cela, vous devez rendre votre idée générale plus précise. Une promesse est une déclaration qui définit qui vous aidez, ce que vous les aidez à accomplir et pourquoi ils en ont besoin.
Une bonne formule à suivre est :
« J’enseignerai à [Public Cible] comment accomplir [Résultat Spécifique] afin qu’ils puissent éviter [Problème Spécifique]. »
Décomposons cela pour comprendre l’importance de chaque partie.
Le Public Cible : Qui sont-ils exactement ? « Les femmes de plus de 40 ans » est un public cible. « Les graphistes freelances » est un public cible. « Les gens » ne l’est pas. Vous devez être précis afin de savoir où trouver ce public plus tard.
Le Résultat Spécifique : Qu’est-ce que vous les aidez à accomplir ? « Comment photographier en mode manuel » est un résultat. « Comment doubler vos tarifs freelance en 60 jours » est un résultat. Cela doit être quelque chose qu’ils désirent réellement.
Le Problème Spécifique : Pourquoi en ont-ils besoin ? C’est le point de douleur. « Afin qu’ils cessent de se sentir gênés par des photos floues. » « Afin qu’ils arrêtent de travailler 80 heures par semaine pour un faible salaire. » Cela ajoute le moteur émotionnel qui pousse les gens à acheter.
Voici un exemple d’idée vague transformée en promesse solide.
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Idée Vague : Un cours sur l’entretien des plantes.
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Promesse Solide : « J’enseignerai aux habitants d’appartements comment garder leurs plantes d’intérieur en vie afin qu’ils cessent de se sentir coupables de les faire mourir. »
Vous voyez la différence ? Celui-ci comporte une personne spécifique (habitant d’appartement), un objectif précis (garder les plantes en vie) et une douleur précise (le sentiment de culpabilité).
Un autre exemple :
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Idée Vague : Un cours sur la prise de parole en public.
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Promesse Solide : « J’enseignerai aux nouveaux managers comment animer des réunions d’équipe efficaces afin qu’ils cessent de paraître mal préparés devant leurs supérieurs. »
Maintenant que vous avez rédigé cette promesse, vous avez une boussole. Toutes les étapes de validation à partir de maintenant se concentrent sur cette unique promesse. Si vous découvrez que les habitants d’appartements ne se soucient pas vraiment de la culpabilité liée aux plantes, ou que les nouveaux managers ont une toute autre préoccupation, vous saurez que votre promesse doit évoluer.
Maintenant que vous avez une bonne idée de ce que vous proposez, l’étape suivante du processus consiste à vérifier si le problème que vous avez identifié est réellement un problème pour les autres.
Vérifiez si le problème est réel
Maintenant que vous avez votre promesse, l’étape suivante consiste à vous assurer que le problème que vous souhaitez résoudre avec votre cours est réellement bien réel. Il ne suffit pas de croire que votre problème existe. Vous devez avoir la preuve que d’autres partagent cette conviction. Cette étape implique des recherches. Vous devez savoir si les gens rencontrent effectivement ce problème, en parlent et peut-être même essaient de le résoudre. Sinon, votre idée de cours pourrait n’être qu’une solution à un problème qui n’existe que dans votre esprit.
Pour ce faire, il n’existe que deux moyens de s’assurer que le problème existe réellement :
Mener des entretiens sur le problème
Interviewer des personnes semble facile, mais il y a une bonne et une mauvaise façon de procéder. La mauvaise méthode consiste à leur parler directement de votre idée de cours. Par exemple, demander aux gens s’ils paieraient pour un cours sur la façon de garder des plantes d’intérieur en vie n’est pas la bonne approche. Les gens sont trop polis pour rejeter ouvertement votre idée.
À la place, interrogez-les sur leurs expériences. L’objectif est de découvrir leurs difficultés.
Voici quelques questions que vous pourriez poser lors d’un entretien axé sur le problème :
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« Parlez-moi de la dernière fois où vous avez essayé de vous occuper d’une plante d’intérieur. Que s’est-il passé ? »
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« Quelle est la partie la plus difficile lorsqu’on garde des plantes dans son appartement ? »
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« Avez-vous déjà essayé de trouver des solutions à ce problème ? Qu’avez-vous tenté ? »
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« Si vous pouviez agiter une baguette magique et résoudre une partie de ce problème, laquelle serait-ce ? »
Entendez-vous de l’émotion dans leurs réponses ? Sont-ils frustrés ? Ont-ils abandonné ? Veulent-ils vraiment résoudre ce problème ? S’ils le minimisent en disant que ce n’est pas si grave, alors ce n’est probablement pas un problème suffisamment important pour justifier un cours.
Analyser les conversations en ligne (recherche passive)
Il ne faut pas beaucoup d’efforts pour rassembler des preuves. Internet regorge de personnes qui se plaignent de leurs problèmes. Le seul défi est de savoir où chercher.
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Utiliser des forums comme Reddit : Trouvez les subreddits pertinents sur Reddit. Par exemple, si votre sujet concerne les plantes d’intérieur, consultez les communautés r/houseplants ou r/ApartmentDesign. Examinez les publications où les gens demandent de l’aide. Quels sont les problèmes récurrents ? Regardez les publications avec les étiquettes « questions » ou « help ». Le langage utilisé par les gens ici est le même que vous pourrez utiliser dans votre campagne marketing.
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Avis Amazon : C’est une véritable mine d’informations. Regardez les trois livres les plus populaires sur votre sujet. Analysez les avis à 2 ou 3 étoiles. Ces personnes ont essayé de résoudre leur problème avec un produit, mais ont découvert qu’il ne répondait pas totalement à leurs besoins. Qu’est-ce qui leur a manqué ? Les critiques formulées à propos du produit peuvent devenir les fonctionnalités potentielles de votre cours. Par exemple, si les gens commentent des livres sur les plantes, ils peuvent se plaindre de ne pas savoir quoi faire lorsque leurs plantes jaunissent. Voilà un contenu potentiel pour votre cours.
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Commentaires sous les vidéos YouTube : Consultez les vidéos populaires sur votre sujet. Lisez les commentaires. Les gens posent souvent des questions précises auxquelles la vidéo ne répond pas. Les questions sans réponse constituent un contenu potentiel pour votre cours. À ce stade, vous aurez accumulé une série de notes. Vous connaîtrez le langage que les gens utilisent pour décrire leurs problèmes. Si des dizaines de personnes posent la même question, c’est la preuve que le problème existe.
Trouvez votre audience et son intention
Maintenant que vous savez qu’il s’agit d’un problème réel, vous devez déterminer si les gens souhaitent suffisamment le résoudre pour être prêts à payer. Il existe plusieurs façons de le découvrir.
Analyse des moteurs de recherche
Rendez-vous sur Google ou YouTube et commencez à taper votre requête. Observez ce que Google suggère automatiquement. Si vous tapez « comment garder les plantes… » et que la suggestion est « …en vie en hiver » ou « …d’éviter qu’elles meurent », vous savez alors ce que les gens recherchent. Il existe un outil gratuit appelé AnswerThePublic qui vous permet de voir combien de questions sont posées sur un sujet. Si vous trouvez de nombreuses questions commençant par « comment », c’est la preuve que le sujet est activement recherché.
Analyse des concurrents
Recherchez d’autres cours, livres ou vidéos YouTube populaires sur un sujet similaire à celui que vous souhaitez créer. S’il y a beaucoup de vues, vous savez qu’il existe une demande. Ensuite, identifiez ce qui manque. Consultez les commentaires sous la vidéo d’un concurrent. Repérez les questions posées auxquelles la vidéo n’a pas répondu. Si vous constatez que tout le monde pose des questions sur un point précis, alors vous devriez le créer. Si vous voyez des commentaires du type « enfin, merci ! », vous savez que c’est attendu.
Écoute sociale
Rendez-vous sur Facebook ou LinkedIn. Cherchez des groupes de personnes susceptibles d’être intéressées par ce que vous souhaitez créer. Ne publiez rien. Lisez simplement. Observez les questions posées. Si vous voyez que beaucoup demandent la même chose, vous savez qu’il y a une demande. Si une question revient sans cesse, comme « pourquoi les feuilles jaunissent-elles », vous savez que le sujet intéresse réellement.
Tester la solution (le « smoke test »)
Vous avez des indications que les gens recherchent des réponses. Mais veulent-ils réellement les vôtres ? La seule façon de le savoir est de réaliser un « smoke test » : créer une petite version de votre idée et mesurer l’intérêt avant de développer quoi que ce soit de complet.
L’objectif n’est pas de gagner de l’argent. L’objectif est de vérifier si quelqu’un est prêt à faire une petite action qui démontre un réel intérêt.
Méthode 1 : La page d’atterrissage
Créez un site web simple d’une seule page qui décrit votre idée de cours et le résultat qu’il apportera. Ajoutez un bouton indiquant « Rejoindre la liste d’attente ». Faites la promotion de votre page dans des groupes Facebook ou partagez-la avec vos amis. Si 20 à 30 personnes s’inscrivent au cours de la semaine suivante, vous avez une preuve d’intérêt.
Méthode 2 : Le lead magnet
Créez une petite ressource gratuite liée à votre sujet. Cela peut être une checklist, un court guide ou une fiche mémo. Demandez une adresse e-mail en échange de la ressource. S’ils s’inscrivent, cela signifie clairement qu’ils veulent des informations sur ce sujet. Vous disposez désormais d’une liste de clients potentiels.
Méthode 3 : La prévente (signal le plus fort)
Vendez votre cours avant même de l’avoir créé. Proposez une réduction à des « bêta-testeurs » qui comprennent que le cours n’est pas encore finalisé. S’ils achètent réellement votre cours avant qu’il ne soit construit, c’est le signal d’intérêt le plus fort possible. À vous ensuite de tenir votre promesse.
Conclusion
Créer un cours en ligne est un processus créatif, mais ce n’est pas un acte de foi aveugle. Espérer que les gens achèteront votre cours n’est pas un plan ; c’est un pari.
Il peut falloir un peu plus de temps au départ pour valider votre idée de cours, car vous devrez parler aux gens et faire des recherches avant de vous placer devant la caméra. Mais ce processus est le chemin le plus rapide vers un lancement réussi, car il vous évite de créer un cours que personne ne souhaite acheter.
