Un étudiant peut regarder toutes les vidéos de votre cours et rester incapable d'utiliser ce qu'il a appris. Un taux d'achèvement élevé peut être prometteur, mais il ne prouve pas qu'un étudiant sait se souvenir des informations, résoudre des problèmes et appliquer la compétence de manière autonome. L'apprentissage passif se produit lorsque les étudiants reçoivent des informations d'une source sans avoir grand-chose à en faire.
Une solution simple consiste à intégrer la pratique dans la conception de votre cours. Après chaque unité, les étudiants devraient avoir l'occasion de faire une pause et de réfléchir, de répondre, d'explorer, de tester ou d'accomplir quelque chose.
Inutile de transformer chaque unité en un long devoir. De petits quiz, des questions de réflexion, des exercices, des études de cas et d'autres tâches pratiques peuvent suffire. Cet article explique comment les étudiants deviennent des apprenants passifs et comment vous pouvez repenser votre cours.
Comment savoir si votre cours souffre d'un problème d'apprentissage passif
Un cours par ailleurs excellent peut tout de même ne pas produire de véritables résultats d'apprentissage. Un taux élevé de visionnage des vidéos, des connexions fréquentes et un long temps passé sur la plateforme signifient que les étudiants ont suivi le cours. Cela ne veut pas pour autant dire qu'ils sont capables de mettre le cours en pratique.
Repérez les moments où les étudiants semblent consommer le contenu sans le mettre en pratique. Un exemple typique : un fort engagement sur les vidéos mais un faible taux de devoirs réalisés. Un étudiant suit quelques leçons mais, faute de motivation suffisante, néglige la partie exercices. De plus, il a du mal à expliquer une idée par lui-même ou à l'appliquer à un cas nouveau.
Une faible participation des étudiants peut aussi signaler un manque de motivation à s'impliquer. L'absence de commentaires sur les sujets de discussion, des projets inachevés et des questions peu fréquentes peuvent indiquer que le cours n'offre pas assez d'incitations aux étudiants.
Vous devriez également tenir compte de ce qui se passe après la fin du cours. Lorsqu'un apprenant termine le cours mais ne peut rien faire seul sans l'aide du formateur, il n'a acquis aucune compétence.
Plutôt que de vous fier au taux d'achèvement, comparez la consommation de contenu à la pratique. Suivez les tentatives des étudiants pour faire les exercices, rendre les devoirs, répondre aux questions de mémorisation et appliquer leurs connaissances à des situations réelles.
Pourquoi les étudiants regardent au lieu de pratiquer
Pour la plupart des étudiants, pratiquer est moins attrayant que regarder. Si les vidéos demandent de l'attention, la pratique implique de se rappeler des connaissances acquises, de prendre des décisions et de risquer de se tromper. Si un étudiant a la possibilité de continuer à regarder, il choisira probablement cette option plutôt que de passer à l'action.
La structure de votre cours peut contribuer au problème. Par exemple, de longues leçons peuvent fournir trop d'informations avant que les apprenants aient l'occasion de les mettre en œuvre. Placer les exercices à la fin du module peut les faire paraître sans lien avec la leçon où la compétence a été introduite. Les devoirs trop longs peuvent constituer un autre obstacle, surtout si les étudiants ne savent pas par où commencer.
Les apprenants peuvent aussi sauter la pratique si les tâches semblent facultatives. S'ils peuvent cliquer sur « Suivant » juste après avoir ouvert un exercice, il est clair que l'exercice n'a pas d'importance à leurs yeux. Un retour tardif ou de mauvaise qualité aggrave la situation. Les étudiants peuvent se sentir perdus s'ils ne sont pas sûrs d'avoir bien réalisé une tâche, puis perdre leur motivation avant d'obtenir une réponse.
Enfin, la peur peut jouer un rôle. Certains de vos étudiants peuvent hésiter à réaliser des tâches par crainte d'être jugés. Les cours qui traitent chaque tâche comme une évaluation découragent l'expérimentation.
Vous pouvez facilement prévenir les comportements passifs en modifiant le processus d'apprentissage. Des leçons courtes, une pratique proche des notions concernées, le découpage des tâches complexes en tâches plus petites et un retour immédiat vous y aideront.
Transformez chaque leçon en action
Le moyen le plus simple de lutter contre l'apprentissage passif est de proposer une activité pratique après chaque leçon. Elle doit être assez courte pour être terminée pendant que les connaissances sont encore fraîches.
Voici une recette simple pour un apprentissage réussi : Apprendre → Pratiquer → Vérifier → Recommencer.
Commencez par une explication concise du sujet. Demandez à vos étudiants d'appliquer ce qu'ils ont appris dans un court exercice pratique. Laissez-les ensuite vérifier si leur résultat est correct grâce à un retour, un exemple ou une réponse modèle. Vos étudiants sont alors prêts pour la leçon suivante.
Activités utiles :
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Rédiger une réponse courte à une question ;
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Réaliser une étape d'un projet plus vaste ;
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Appliquer un cadre théorique à un cas réel ;
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Remplir une fiche de travail/un modèle ;
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Prendre une décision dans un court scénario.
Ne repoussez pas toute la pratique à la fin du module. On oublie les détails du processus et on perd son élan.
Prenons l'exemple d'une leçon sur la rédaction d'objets d'e-mail efficaces. Dans une version passive, elle consisterait à regarder une vidéo de dix minutes puis à passer à la leçon suivante. Une leçon active se terminerait par trois objets peu efficaces à améliorer. Après avoir soumis leurs propositions, les étudiants verraient des exemples de réponses accompagnés d'explications.
La tâche n'a pas besoin d'être longue. Cinq minutes de mise en pratique peuvent être bien plus utiles que quinze minutes d'explications supplémentaires.
Après chaque leçon, relisez-la et posez-vous la question suivante : que doit être capable de faire l'étudiant maintenant ? Créez une tâche autour de cela. Avec le temps, la simple consommation de contenu théorique se transformera en compétences pratiques.
Misez sur la récupération active plutôt que sur le revisionnage
Regarder une leçon une seconde fois rend le contenu familier, mais pas forcément mémorisé. Les étudiants tirent bien plus de profit en essayant de se rappeler l'information avant de consulter une réponse.
Cette technique d'apprentissage s'appelle la récupération active (retrieval practice). Elle est plus efficace lorsqu'elle est pratiquée régulièrement et sans grande pression.
Les techniques de récupération active peuvent inclure :
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De courts quiz après un cours
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Des cartes mémoire avec les définitions ou étapes clés
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Des demandes d'expliquer une notion avec ses propres mots
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De courtes études de cas impliquant un choix
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Prédire la réponse avant de montrer la bonne solution
Le but n'est pas de punir les étudiants pour leurs erreurs, mais de les encourager à utiliser les connaissances qu'ils ont acquises.
Par exemple, après une leçon consacrée aux personas clients, on demande aux étudiants de citer trois caractéristiques d'un client cible sans consulter leurs notes. Montrez ensuite la réponse type pour qu'ils voient ce qu'ils ont oublié et révisent cette partie du cours.
Les quiz doivent soutenir l'apprentissage plutôt que tester les compétences des apprenants. Expliquez pourquoi certaines réponses sont correctes ou fausses. Offrez la possibilité de refaire un quiz. Ne vous concentrez pas uniquement sur les informations qui serviront plus tard.
Une autre façon d'intégrer la pratique de récupération consiste à demander aux apprenants de se remémorer les informations avant la leçon suivante. Deux minutes consacrées à revoir les acquis avant d'aborder de nouveaux concepts suffisent.
Il vaut mieux encourager les étudiants à répondre avant de revoir la leçon. C'est l'acte même de se souvenir qui compte ici.
Facilitez le démarrage de la pratique
Les étudiants participeront plus volontiers aux activités si la première étape est claire et facile. Une tâche compliquée et floue peut les décourager de faire quoi que ce soit, même s'ils comprennent la leçon.
Pour lever ces obstacles, donnez à chaque activité un point d'entrée simple. Expliquez comment réaliser la tâche, montrez un exemple visuel du résultat final et indiquez combien de temps elle devrait prendre.
Il existe aussi des moyens de rendre les activités plus accessibles aux étudiants :
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Divisez les tâches complexes en plusieurs étapes
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Utilisez des modèles, des listes de contrôle et des exemples
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Demandez aux étudiants de terminer une étape avant de passer à la suivante
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Proposez des premiers exercices courts
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Augmentez la difficulté à chaque nouvelle activité
Par exemple, au lieu de dire aux étudiants qu'ils doivent « créer une stratégie marketing complète », il vaut mieux leur proposer de petits exercices de cinq minutes : d'abord définir le public cible, puis choisir le canal marketing, ensuite rédiger un message marketing et enfin fixer un objectif. À la fin, les étudiants auront franchi toutes ces étapes et créé leur stratégie marketing.
Ainsi, les étudiants rencontrent moins d'obstacles au début de la tâche et ont plus d'occasions de pratiquer chaque compétence séparément. N'essayez pas de faire de chaque exercice un projet complexe. Plus tard, lorsqu'ils se sentiront plus sûrs d'eux, proposez-leur des tâches plus complexes.
Intégrez un feedback rapide dans le processus d'apprentissage
La pratique est plus efficace lorsque les apprenants savent s'ils font les choses correctement. Un feedback tardif signifie que l'apprenant persistera dans son erreur, voire perdra sa motivation avant de comprendre ce qui n'allait pas.
Inutile de corriger personnellement tous les exercices. Toutes les tâches ne nécessitent pas le même type de feedback.
Voici quelques méthodes efficaces :
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Feedback automatique des quiz
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Courtes explications de la réponse
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Réponse type ou exemple de résolution de la question
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Liste d'autoévaluation
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Évaluation par les pairs
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Commentaires du formateur sur les tâches plus importantes
Utilisez différents types de feedback selon la complexité et l'importance de la tâche. Un test de connaissances rapide peut recevoir une explication automatique, tandis que le devoir final bénéficiera d'un feedback personnalisé, car les apprenants ont besoin d'aide pour prendre des décisions en l'absence d'une seule bonne réponse.
Dans les grands groupes, combinez des méthodes évolutives. Vous pouvez fournir une réponse type, une liste de contrôle et une courte grille d'autoévaluation avant la remise.
Un bon feedback doit orienter l'apprenant vers l'étape suivante. N'écrivez pas « incorrect » ou « faux ». Par exemple, si un apprenant a choisi la mauvaise réponse, donnez une explication et renvoyez-le au concept lié à ce problème.
Essayez de placer le feedback au plus près de la tâche. L'apprenant doit pouvoir pratiquer, vérifier, corriger l'erreur et avancer sans attendre la fin de la leçon.
Misez sur la responsabilisation et l'apprentissage social
Les apprenants ont tendance à travailler davantage lorsqu'ils savent que d'autres verront leurs efforts. Les outils de responsabilisation les incitent à faire un devoir plutôt qu'à passer à la vidéo suivante.
La pratique sociale peut être intégrée de différentes manières :
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Défis hebdomadaires
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Évaluations rapides
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Discussions entre pairs
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Groupes d'apprentissage
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Espaces de projet partagés
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Binômes de responsabilisation
Chaque devoir doit être lié à l'objectif d'apprentissage. Par exemple, après un cours sur la prise de parole en public, demandez aux apprenants de préparer une présentation d'une minute et de la partager avec la classe. Les camarades donneront leur avis selon deux critères vus en cours.
Ne créez pas de forums de discussion sans raison apparente. Un espace de discussion vide ne contribue pas à l'apprentissage. Les apprenants ont besoin de consignes, d'échéances et de motivation pour participer.
Vous pouvez instaurer une forme de responsabilisation sans créer de communautés. Vous pouvez demander aux apprenants de soumettre des notes de progression hebdomadaires, de partager une tâche terminée avec un binôme ou de publier une capture d'écran de leur travail.
L'idée principale est de motiver les apprenants à travailler régulièrement et à montrer leurs résultats. La socialisation fonctionne bien si elle aide les apprenants à appliquer ce qu'ils ont appris en cours, à obtenir des retours utiles et à poursuivre leur apprentissage.
Mesurez la pratique, pas seulement la consommation de contenu
Si vous ne mesurez que les vues et l'achèvement du cours, vous risquez de passer à côté des indicateurs d'apprentissage les plus évidents. Intégrez des métriques qui montrent si les utilisateurs mettent en pratique les informations fournies.
Voici quelques indicateurs utiles :
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Exercices réalisés
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Tentatives aux quiz
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Devoirs rendus
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Projets terminés
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Participation aux discussions
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Tentatives multiples
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Points d'abandon avant les activités
Ces statistiques vous permettront de repérer les lacunes du cours. Par exemple, si de nombreux utilisateurs regardent la leçon mais sautent l'exercice correspondant, la tâche est peut-être trop longue, trop compliquée ou tout simplement pas assez claire. Plusieurs tentatives à un quiz avec une amélioration progressive témoignent d'une pratique utile de la part des apprenants.
Recherchez des tendances plutôt que de vous concentrer sur un seul chiffre. Un faible taux d'achèvement pour un devoir signifie que les consignes sont mauvaises. Un manque de pratique généralisé sur tout un module indique que les utilisateurs peuvent avancer sans elle.
Utilisez ces indicateurs pour optimiser le processus d'apprentissage. Raccourcissez les tâches, revoyez les consignes, ajoutez des exemples ou placez la pratique au plus près de la leçon.
Un plan simple pour rendre votre cours plus actif
Inutile de refaire tout votre cours. Commencez par une seule leçon et trouvez le moment où vos étudiants arrêteront de regarder le contenu pour faire quelque chose de ce qu'ils ont appris.
Suivez cette liste :
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Analysez la leçon et déterminez quelle compétence les étudiants vont développer.
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Ajoutez une activité qui mobilise cette compétence.
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Supprimez les exercices qui portent sur le même concept sans apporter de valeur ajoutée.
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Fournissez aux étudiants des retours, des réponses types ou un moyen de s'auto-évaluer.
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Vérifiez si les apprenants réalisent l'activité.
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Repérez si les étudiants abandonnent, sautent l'exercice ou rencontrent des difficultés.
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Ajustez l'activité en fonction de vos observations.
Faites de même pour toutes les autres leçons. De petites modifications font la différence. Lorsque les étudiants se remémorent des informations, prennent des décisions, résolvent des tâches et créent quelque chose, ils consacrent plus de temps au développement de leurs compétences et moins à la consommation de contenu.
