Általános információk az automatizálásról

Egy folyamat automatizálásához meg kell határoznia azt a kezdő eseményt, amely elindítja az automatizálást. Ez az esemény lehet felhasználói regisztráció, kurzusfizetés vagy más esemény. Az események teljes listája az alábbi cikkben található. 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egy beállított automatizálás csak az esemény bekövetkezése után kezd el működni. Ha beállított automatizálásokat, de az esemény A beállítás ELŐTT történt, akkor az automatizálás nem indul el. Példa: Azt szeretné, hogy új email kerüljön kiküldésre minden olyan ügyfélnek, aki regisztrál a platformon. A már regisztrált kapcsolatok nem fogják megkapni ezt az emailt; csak azok az ügyfelek kapják meg, akik az automatizálás beállítása után regisztrálnak. Azokkal a kapcsolatokkal végrehajtandó műveletekhez, akiknél az esemény már megtörtént, használjon más eszközöket: kampányokat, tömeges műveleteket, a várt művelettől és magától az eseménytől függően. 

Az automatizálásban beállíthat egy forgatókönyvet. A forgatókönyv egy vagy több triggerből áll.
A trigger egy egyszerű folyamat: esemény - lehetséges késleltetés vagy feltétel - művelet. Példa: Egy tanuló 5 napig nem lép be a kurzusba - emlékeztető emailt kap. Egy ilyen trigger létrehozásához el kell döntenie:

1. Mi szolgál majd kiindulópontként, melyik esemény

2. Szükséges-e további feltételt ellenőrizni az esemény bekövetkezése után vagy sem. Szükség van-e további késleltetésre a feltétel ellenőrzése előtt. 

3. Mit kell tenni, melyik műveletet. Opcionálisan beállíthat késleltetést a művelet végrehajtása előtt. 

A forgatókönyv több trigger láncolata, ami azt jelenti, hogy minden következő trigger az előző trigger műveletének befejezése után indul el. Ha az előző triggerben nincs művelet, a következő trigger sem indul el. Példa: Egy tanuló 5 napig nem lép be a kurzusba - emailt kap (1. trigger), majd várunk néhány napot, és ellenőrizzük, hogy rákattintott-e az emailben lévő kurzuslinkre, és ha nem, akkor egy újabb emailt küldünk. Bármely forgatókönyv több egymást követő triggerből áll, ezért ha nem biztos benne, pontosan mire van szüksége (triggerre vagy forgatókönyvre), kezdje egy triggerrel. 

Kérjük, vegye figyelembe! Lehetetlen olyan eseményekre épülő automatizálást létrehozni, amelyek még nem történtek meg. Például emailt szeretne küldeni minden tanulónak 5 nappal a kurzus vége előtt. Eseményként a kurzus befejezését választani helytelen lenne, mivel a műveletet még az esemény bekövetkezése ELŐTT szeretné végrehajtani (befejezés). Ebben az esetben eseményként a Kurzushozzáférés megnyitva lehetőséget kell megadnia, és napokban késleltetést kell beállítania arra az időpontra, amikor az értesítést el szeretné küldeni (például a kurzushoz való hozzáférést 1 hónapra biztosítják, és az értesítést a hozzáférés megnyitása után 25 nappal kell elküldeni). Ha nem biztos benne, melyik eseményt válassza a folyamata automatizálásához, forduljon a platform ügyfélszolgálatához. 

Események listája

CRM

Kapcsolatok

Hozzáadva - egy kapcsolat hozzá lett adva a projektjéhez: önállóan regisztrált, vagy importálással vagy kézi hozzáadással került be. 

Blokkolva - a kapcsolat blokkolva van. Egy kapcsolat blokkolása azt jelenti, hogy ez az ügyfél nem tudja megtekinteni egyik kurzusát sem, még akkor sem, ha korábban fizetett hozzáférésért egy kurzushoz vagy bootcamphoz.  

Feloldva - a kapcsolat blokkolása fel lett oldva. 

Törölve - kapcsolat törlése a CRM-ből. Egy kapcsolatot a tulajdonos vagy bármely csapattag törölhet, aki rendelkezik a megfelelő hozzáféréssel. 

Újra feliratkozott a kampányokra -  fejlesztés alatt; jelenleg a kapcsolat nem tud önállóan újra feliratkozni a kampányokra.  

Leiratkozott a kampányokról - A kapcsolat leiratkozott a kampányokról; ezt az ügyfél úgy teheti meg, hogy rákattint a Leiratkozás gombra a platformról és más kampányokból kapott emailekben. 

Mezőérték megadva - fejlesztés alatt (jelenleg nem választható)

Mezőérték megváltozott - válassza ki, melyik mezőt kell követni (például telefonszám). Ezután kiválaszthatja, hogy bármilyen érték lehet-e - ebben az esetben az esemény minden alkalommal aktiválódik, amikor az ügyfél megváltoztatja ezt a mezőt vagy először kitölti. Vagy lehet konkrét érték is, például ha a regisztráció során felmérést végez, ez lehetővé teszi a közönség azonnali szegmentálását. 

Mező törölve - fejlesztés alatt (jelenleg nem választható)

Mező hozzáadva - fejlesztés alatt (jelenleg nem választható)

Címke eltávolítva a kapcsolatról - bármely címke vagy egy adott címke eltávolítása a kapcsolatról. 1 vagy több címkét is kiválaszthat; ebben az esetben az esemény akkor következik be, ha a kiválasztott címkék valamelyikét eltávolítják a kapcsolatról (Címke1 vagy Címke2 vagy Címke3 stb.).

Címke hozzáadva a kapcsolathoz - bármely címke vagy egy adott címke hozzáadása a kapcsolathoz. 1 vagy több címkét is kiválaszthat; ebben az esetben az esemény akkor következik be, amikor a kiválasztott címkék valamelyikét hozzáadják a kapcsolathoz (Címke1 vagy Címke2 vagy Címke3 stb.).

Kommunikációs csatorna állapota megváltozott - fejlesztés alatt; jelenleg csak 1 kommunikációs csatorna van – email cím. Ez egyelőre nem módosítható. 

Duplikátum - az esemény akkor aktiválódik, ha a fiókban olyan telefonszámmal jön létre kapcsolat, amelyet korábban már megadtak ugyanabban a fiókban egy másik kapcsolathoz. Az ellenőrzés a kapcsolat létrehozásának pillanatában történik! Ha az ügyfél a regisztráció után megváltoztatja a telefonszámát a profiljában, vagy később adja hozzá, az esemény nem aktiválódik. 

Kapcsolatlista

Hozzáadva a listához - Megadhat egy konkrét listát, amelyhez történő kapcsolat-hozzáadásokat nyomon kell követni. Kapcsolatot másik triggerrel és annak „Hozzáadás a listához” műveletével is hozzáadhat a listához, vagy szegmentált lista megadásával. Statikus listát nem lehet szerkeszteni, ezért kérjük, ezt vegye figyelembe az esemény használatakor. 

Értékesítés

Általános

Előfizetés lezárva - Az előfizetés akkor tekinthető lezártnak, ha az ügyfél lemondta a fiókjában, egy ütemezett fizetés sikertelen volt, vagy az előfizetés véget ért, azaz az alatta ütemezett összes fizetés teljesült (például 12 előfizetéses fizetés volt ütemezve, és mind a 12 ki lett fizetve). Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az ügyfél a fizetési rendszerben vagy az Ön fizetési rendszerfiókjában mondja le az előfizetést, az nem kerül továbbításra a Kwigának és nem aktiválja ezt az eseményt. 

Előfizetés megújítva - az esemény akkor aktiválódik, amikor az ügyfél teljesít egy ütemezett előfizetéses fizetést, vagyis az előfizetés megújul (leggyakrabban 1 hónapra). 

Előfizetés lemondva a résztvevő által - az ügyfél lemondta az előfizetést a fiókjában. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az ügyfél a fizetési rendszerben vagy az Ön fizetési rendszerfiókjában mondja le az előfizetést, az nem kerül továbbításra a Kwigának és nem aktiválja ezt az eseményt. 

Ajánlatok

Sikeres ajánlatfizetés - az ajánlat fizetettként lett megjelölve. Ez lehet az ajánlat sikeres kifizetése az ügyfél által a fizetési rendszeren keresztül, vagy résztvevő kézi hozzáadása egy kurzushoz vagy más termékhez, ahol a „Megjelölés fizetettként” lehetőséget választja, és kiválasztja az ajánlatot. 

Sikertelen ajánlatfizetés - az ügyfél megpróbálta kifizetni az ajánlatot, de a terhelés sikertelen volt, vagy a résztvevőhöz hozzá lett adva egy termék, és az ajánlat „nem fizetett” állapotra lett jelölve. A tranzakciós jelentésben láthatja, miért volt sikertelen a terhelés, ahol a fizetési rendszer által megadott ok a tranzakció állapota mellett jelenik meg, vagy a fizetési rendszerben lévő fiókjában. Ha az ügyfél nem fizette ki az ajánlatot (vagyis nem adta meg a kártyaadatait, és nem kattintott a fizetés gombra), akkor ez az esemény nem fog aktiválódni. 

Ajánlatfizetés visszatérítése - Az ajánlatra visszatérítés történt; a visszatérítést a fizetési rendszerben, a fiókjában kezdeményezheti, vagy az ügyfél saját maga indított chargebacket.

Ingyenes ajánlat elfogadva - az ügyfél elfogadott egy ingyenes ajánlatot  (regisztrált egy ingyenes termékre). 

Rendelés

Nem fizetett rendelés (kérelem) - Amikor egy ügyfél megnyitja az ajánlat oldalát, létrejön számára egy rendelés. Ez a rendelés közvetlenül a létrehozás után mindig nem fizetett marad, mivel időbe telik a fizetési rendszerbe való átlépés és a kártyaszám megadása. Ezért egy ilyen eseményhez késleltetés szükséges - ez az az idő, amely alatt arra számít, hogy az ügyfél fizetést teljesít (például 15 perc). A listában kiválaszthatja, hogy melyik ajánlat rendelésfizetését kell követni, vagy megadhat bármelyiket. Ha azokat az ügyfeleket szeretné követni, akik regisztrálnak, követik a hivatkozást, de nem fizetnek (vagyis nem adják meg a kártyaadataikat, és nem kattintanak a fizetés gombra), akkor ehhez használja a rendelést.

Termékek

Általános

Termékhozzáférés megnyitva - Ki kell választania azt a szükséges terméket, amelynél a hozzáférés megnyitását követni kell. A termék megnyitása általában az ajánlatban van beállítva (tartalomhozzáférési dátum), és vagy egybeeshet a fizetés dátumával, vagy eltolható egy jövőbeli dátumra. Továbbá, ha hozzáad egy terméket, és teljes hozzáférést választ, akkor a termék hozzáadásának pillanata lesz a hozzáférés megnyitásának pillanata. 

Termékhozzáférés lezárva - Ki kell választania azt a szükséges terméket, amelynél a hozzáférés lezárását követni kell. A hozzáférés lezárható, ha a kurzushoz (bootcamphez vagy más termékhez) való hozzáférés lejárt; ez a dátum általában az ajánlatban van beállítva (a termékhozzáférés lezárásának dátuma), amely után a tanuló nem tudja megnyitni a kurzus leckéit. Ez az esemény a termék eltávolítását is követi egy kapcsolattól, mivel ez a művelet elérhetetlenné teszi a terméket az ügyfél számára. 

Kurzus

Leckehozzáférés megnyitva - Ki kell választania azt a kurzust és leckét, amelynél a hozzáférés megnyitását követni kell. A leckéhez való hozzáférés akkor nyílik meg, amikor hozzáférést adnak a kurzushoz, vagy amikor letelik egy időbeli késleltetés, vagy amikor a tanuló teljesíti azokat az ellenőrzőpontokat, amelyek korlátozzák egy adott leckéhez való hozzáférést. 

Elkezdte nézni a leckét - A lecke megtekintésének kezdete a leckeoldal megnyitásának minősül. Ez az esemény azonnal aktiválódik, amikor a leckeoldal betöltődik, függetlenül attól, hogy a tanuló elkezdte-e nézni a videót, hallgatni a hanganyagot stb. 

Lecke megtekintve - A tanuló az összes videót legalább 80%-ig megnézte, és az összes, a leckéhez hozzáadott hanganyagot legalább 80%-ig meghallgatta. Ha a lecke nem tartalmaz videó- vagy hanganyagokat, akkor ahhoz, hogy a lecke megtekintettnek minősüljön, a tanulónak meg kell nyitnia a leckét, és legalább 4 másodpercig az oldalon kell maradnia. A leckében található kvízek és feladatok teljesítése nem befolyásolja, hogy ez az esemény aktiválódik-e. 

A leckében lévő összes gyakorlat befejezve - A leckéhez hozzáadott összes kvíz Befejezve állapotba került. Ki kell választania azt a leckét, amelynél a gyakorlat befejezését követni kell. 

Kurzus befejezve -  egy kurzus akkor tekinthető befejezettnek, ha az összes leckét megtekintették, és az összes gyakorlatot teljesítették. Kérjük, vegye figyelembe: ha a kurzus nem minden leckéje érhető el a tanuló számára, hanem csak néhány közülük, akkor ez az esemény soha nem fog bekövetkezni. 

Hozzáférés felfüggesztve - a tanuló kurzushoz való hozzáférése fel lett függesztve; ezt a kurzus résztvevői fülön vagy a kapcsolati kártyán lehet megtenni. 

Hozzáférés meghosszabbítva - a tanuló hozzáférése további hozzáférési idő hozzáadásával vagy a kurzus befejezési dátumának módosításával meg lett hosszabbítva. 

Utolsó kurzusaktivitás - Az érték mezőben megadhatja, hány nap telt el a tanuló utolsó kurzusbeli aktivitása óta, vagyis ha követni szeretné a tanulókat, és emlékeztetőt szeretne küldeni azoknak, akik 5 napja nem látogatták a kurzust, akkor írjon be 5-öt az érték mezőbe. Kérjük, vegye figyelembe, az utolsó aktivitás ellenőrzése naponta egyszer, kijevi idő szerint hajnali 3-kor fut le, ezt az időpontot vegye figyelembe művelet létrehozásakor és a feltételek ellenőrzésekor.  Ezért ez az esemény naponta egyszer aktiválódik, és az ellenőrzés kijevi idő szerint hajnali 3-kor történik. 

Bootcamp

Szakaszhozzáférés megnyitva - Ki kell választania azt a bootcampet és szakaszt, amelynél a hozzáférés megnyitását követni kell. A szakaszhoz való hozzáférés akkor nyílik meg, amikor hozzáférést adnak a bootcamphez, vagy amikor letelik egy időbeli késleltetés, vagy amikor a tanuló teljesíti azokat az ellenőrzőpontokat, amelyek korlátozzák egy adott szakaszhoz való hozzáférést. 

Szakasz befejezve - a tanuló az összes videót legalább 80%-ig megnézte, és az összes, a szakaszhoz hozzáadott hanganyagot legalább 80%-ig meghallgatta. Ha a szakasz nem tartalmaz videó- vagy hanganyagokat, akkor ahhoz, hogy a szakasz megtekintettnek minősüljön, a tanulónak meg kell nyitnia a szakaszt, és legalább 4 másodpercig az oldalon kell maradnia. A szakaszban található kvízek és feladatok teljesítése nem befolyásolja, hogy ez az esemény aktiválódik-e. 

Bootcamp befejezve - egy bootcamp akkor tekinthető befejezettnek, ha az összes szakasz befejeződött, és az összes gyakorlat elkészült. Kérjük, vegye figyelembe: ha a bootcamp nem minden leckéje érhető el a tanuló számára, hanem csak néhány közülük, akkor ez az esemény soha nem fog bekövetkezni. 

Bootcamp nincs befejezve - a tanuló nem fejezte be a bootcampet, vagyis kizárták a feladatok nem teljesítése miatt.

Hozzáférés felfüggesztve - a tanuló bootcamphez való hozzáférése fel lett függesztve; ezt a bootcamp résztvevői fülön vagy a kapcsolati kártyán lehet megtenni. 

Hozzáférés meghosszabbítva - a tanuló hozzáférése további hozzáférési idő hozzáadásával vagy a bootcamp befejezési dátumának módosításával meg lett hosszabbítva. 

Webinárium

Regisztrált a webináriumra - az ügyfél a regisztrációs űrlap kitöltésével vagy a webináriumon való részvétel kifizetésével regisztrált a webináriumra.

Elkezdte nézni a webináriumot - az ügyfél csatlakozott a webináriumhoz, amikor az adás élő volt.

Megnézte a webináriumot - az ügyfél megnézte a webináriumot, vagyis a webinárium teljes időtartamának 85%-át megtekintette. 

Automatizált webinárium

Regisztrált az automatizált webináriumra - az ügyfél a regisztrációs űrlap kitöltésével vagy az automatizált webináriumon való részvétel kifizetésével regisztrált az automatizált webináriumra.

Elkezdte nézni az automatizált webináriumot - az ügyfél csatlakozott az automatizált webináriumhoz, amikor az adás élő volt.

Megnézte az automatizált webináriumot - részt vett az automatizált webináriumon, és az idő 85%-áig maradt. 

Konzultáció

Konzultáció kezdési ideje - fejlesztés alatt (még nem választható)

Konzultáció befejezési ideje - fejlesztés alatt (még nem választható)

Kvíz

Kvíz áthelyezve egy adott státuszba - lehetővé teszi a kvíz státuszának nyomon követését különböző termékek között. Kiválaszthat egy kurzust (bootcampet), leckét, és megadhatja a szükséges gyakorlatot, amelynek státuszát követni kell. Kiválaszthat egy vagy több kvízt; ebben az esetben a kiválasztott kvízek bármelyikének a megadott státuszba való átkerülése lesz követve. Ha több státuszt ad meg, azok közül az egyik lesz követve. 

Marketing

Email hírlevél szolgáltatás

Email elküldve - adjon meg bármilyen emailt vagy egy konkrét emailt a szükséges sablon kiválasztásával. Amint a kiválasztott sablon elküldésre kerül, az esemény aktiválódik. 

Linkre kattintás emailben - lehetővé teszi egy sablon és annak a linknek a kiválasztását, amelynek kattintását követni kell. Kérjük, vegye figyelembe 

Email megnyitva - az ügyfél megkapta és megnyitotta az emailt, lehetővé teszi egy konkrét email vagy bármely email kiválasztását. 

Rendszer

Email fogadva - fejlesztés alatt (még nem választható ki)

Weboldal

Általános

Oldal meglátogatva - lehetővé teszi egy termék megadását és annak követését, hogy a tanuló meglátogatta-e a termék bemutatóoldalát. Ennek az oldalnak a címe a kurzus beállításaiban található. Ha egynél több terméket ad meg, az esemény akkor aktiválódik, ha az ügyfél ezek közül valamelyiket megnyitja. 

CTA

Általános

Bannerre kattintva - fejlesztés alatt (még nem választható ki)

Gamifikáció

Általános

Pontok hozzáadva - kövesse a pontok hozzáadásának eseményét a teljes projektben (azaz termékhez kapcsolás nélkül) vagy egy adott kurzushoz vagy bootcamphez. 

Pontok levonva - kövesse a pontok levonásának eseményét a teljes projektben (azaz termékhez kapcsolás nélkül) vagy egy adott kurzushoz vagy bootcamphez. 

Fizetés pontokkal - nyomon követheti azt a pillanatot, amikor egy ügyfél pontokkal fizet bármely termékért vagy egy konkrét ajánlatért. 

Feltételek és késleltetések a feltétel ellenőrzése előtt

További feltételeket adhat hozzá, amelyek ellenőrzése az esemény aktiválódása után kezdődik. Lehetséges opciók:

• Várjon egy ideig, majd ellenőrizze a feltételt

• Várjon egy adott dátumig vagy a hét egy adott napjáig, majd ellenőrizze a feltételt

• Várjon, amíg egy másik esemény bekövetkezik (a lista ugyanazokat az eseményeket tartalmazza, amelyek fent, az Eseménylista részben szerepelnek)

• Késleltetés nélkül ellenőrizze, hogy a feltételek teljesülnek-e közvetlenül az esemény bekövetkezése után. 

Bármilyen feltételt létrehozhat az ÉS és VAGY logikai operátorok használatával. 

Feltétellista

CRM

Kapcsolatok

Státusz - lehetővé teszi a kapcsolati státuszok egyikének kiválasztását: Aktív, Blokkolt vagy Törölt. Ha 2 státuszt kell kiválasztania, használja a VAGY operátort

Mezőérték - lehetővé teszi a kapcsolat bármely mezőjének megadását, beleértve az egyéni mezőt is, valamint pontos egyezés vagy egyezésre ellenőrzendő kifejezés beállítását. 

Feliratkozva a hírlevélre - lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a kapcsolat fel van-e iratkozva a hírlevélre, vagy leiratkozott a levelezésekről. 

Címke - lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy egy kapcsolat rendelkezik-e egy adott címkével vagy sem. Részleges egyezést is megadhat. 

Kommunikációs csatorna - jelenleg csak az email kiválasztását teszi lehetővé, valamint egy lehetséges státusz megadását (Ellenőrzésre vár, nem megerősített; Érvényes, nem megerősített; Érvénytelen; Megerősített; Spam; Panasz).

Kapcsolat hozzáadásának dátuma - lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a kapcsolat mikor lett hozzáadva a fiókhoz. Elérhető opciók: Nem számít, Dátum előtt, Dátum után, Pontos dátum. Dátum megadásakor az időt és az időzónát is megadhatja. 

Utolsó aktivitás - lehetővé teszi a kapcsolat fiókban végzett utolsó aktivitásának dátumának ellenőrzését. Elérhető opciók: Nem számít, Dátum előtt, Dátum után, Pontos dátum. Dátum megadásakor az időt és az időzónát is megadhatja. 

Utolsó vásárlás - lehetővé teszi a kapcsolat fiókban történt utolsó vásárlásának dátumának ellenőrzését. Elérhető opciók: Nem számít, Dátum előtt, Dátum után, Pontos dátum. Dátum megadásakor az időt és az időzónát is megadhatja. Minden fizetés vásárlásnak minősül. 

Kapcsolatlista

Szerepel a listában - lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a kapcsolat szerepel-e a listában vagy sem. 

Értékesítés

Általános

Lezárt előfizetés - lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy egy kapcsolat előfizetése le van-e zárva. Egy előfizetés akkor tekinthető lezártnak, ha az ügyfél lemondta a saját fiókjában, ha egy ütemezett fizetés sikertelen volt, vagy ha az előfizetés véget ért, azaz az összes ütemezett fizetés teljesült (például 12 előfizetéses fizetés volt ütemezve, és mindet kifizették). Kérjük, vegye figyelembe, hogy az előfizetés ügyfél általi lemondása a fizetési rendszerben vagy az Ön fizetési rendszerfiókjában nem kerül továbbításra a Kwiga felé, ami azt jelenti, hogy ez a feltétel ilyen helyzetekben hibásan működhet.

Utolsó előfizetés-megújítás - lehetővé teszi egy ajánlat kiválasztását és az előfizetés-megújítás időszakának megadását.

Lezárt előfizetés - Egy előfizetés akkor tekinthető lezártnak, ha az ügyfél lemondta a saját fiókjában, ha egy ütemezett fizetés sikertelen volt, vagy ha az előfizetés véget ért, azaz az összes ütemezett fizetés teljesült (például 12 előfizetéses fizetés volt ütemezve, és mindet kifizették). Kérjük, vegye figyelembe, hogy az előfizetés ügyfél általi lemondása a fizetési rendszerben vagy az Ön fizetési rendszerfiókjában nem kerül továbbításra a Kwiga felé, és nem fogja kiváltani ezt az eseményt. 

Előfizetés megújítva - a feltétel azt ellenőrzi, hogy történt-e megújítás, azaz hogy az ügyfél teljesített-e egy ütemezett előfizetéses fizetést. Kiválaszthatja azt az időszakot, amikor a megújításnak meg kellett történnie. 

Ajánlatok

Ajánlat kifizetve - ellenőrzi, hogy történt-e fizetés (vagy sem) egy adott ajánlatért. Lehetséges opciók: 

• Igen - a felhasználó kifizette a kiválasztott ajánlatot. 
• Nem - nem látogatta meg a vásárlási oldalt - a felhasználó sem az ajánlati oldalt, sem a rendelési oldalt nem látogatta meg, és nem próbált bejelentkezni vagy fizetni. Ha csak azokat a felhasználókat szeretné kiválasztani a kapcsolati adatbázisából, akik egyáltalán nem mutattak érdeklődést az ajánlat megvásárlása iránt, használja ezt az opciót. 
• Nem - fizetési kísérlet nélkül (rendelés létrehozva) - a felhasználó elkezdte a rendelés leadását, de nem lépett tovább a fizetési rendszerbe fizetéshez. 
• Nem - fizetési kísérlettel - a felhasználó továbblépett a fizetési rendszerbe fizetni, de nem fejezte be a fizetést, vagy a fizetés sikertelen volt.

Ingyenes ajánlat elfogadva - ellenőrzi, hogy az ügyfél elfogadott-e egy ingyenes ajánlatot. 

Visszatérítés egy ajánlatra -  ellenőrzi, hogy történt-e visszatérítés az ajánlatra. A visszatérítést a fiókjában a fizetési rendszerben kezdeményezheti, vagy az ügyfél saját maga is indíthatott chargebacket.

Termékek

Általános

Termékhozzáférés - lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy van-e hozzáférés a termékhez, és ha igen, pontosan milyen (Nyitott, Zárt, Előregisztráció vagy Nincs). A Nyitott azt jelenti, hogy a feltétel ellenőrzésének pillanatában a tanuló hozzáfér a termékhez; a Zárt azt jelenti, hogy a termékhez való hozzáférés már véget ért, de korábban létezett. Az Előregisztráció azt jelenti, hogy az ügyfélnek nem volt hozzáférése a termékhez, de szerepelt az előregisztrációs listán, a Nincs pedig azt jelenti, hogy az ügyfélnek egyáltalán nem volt hozzáférése a termékhez. Ezenkívül megadhat egy időkeretet az esemény idejére a feltételben, azaz azt a dátumot, amikor a termékhez való hozzáférést megnyitották vagy lezárták, illetve amikor az ügyfelet hozzáadták az előregisztrációs listához. 

Kvíz

Gyakorlat befejezve - lehetővé teszi egy adott gyakorlat állapotának ellenőrzését. Ezenkívül megadhat egy időkeretet az esemény idejére a feltételben, azaz azt, hogy mikor változott meg a gyakorlat állapota. Ha több gyakorlatot választ ki, a megfelelő állapot OR kapcsolattal lesz ellenőrizve, ami azt jelenti, hogy ha a kiválasztott gyakorlatok közül legalább egy rendelkezik a kiválasztott állapottal, a feltétel teljesültnek minősül. 

Tanfolyam

Leckehozzáférés nyitva - ellenőrzi, hogy a leckéhez való hozzáférés nyitott vagy zárt-e. Ha több lecke van kiválasztva, elegendő, ha ezek közül legalább egyhez elérhető a hozzáférés (vagy ha legalább egyhez lezárták a hozzáférést). 

Megkezdte a lecke megtekintését - ellenőrzi, hogy a tanuló megkezdte-e a lecke megtekintését vagy sem. Ha több lecke van kiválasztva, elegendő, ha a tanuló ezek közül legalább egyet elkezdett megtekinteni.

Megnézte a leckét - ellenőrzi, hogy a tanuló megnézte-e a leckét vagy sem. Egy lecke akkor tekinthető megnézettnek, ha a tanuló az összes videót legalább 80%-ig megnézte, és a leckéhez hozzáadott összes hangfájlt legalább 80%-ig meghallgatta. Ha a lecke nem tartalmaz videó- vagy hanganyagokat, akkor ahhoz, hogy a lecke megnézettnek minősüljön, a tanulónak meg kell nyitnia a leckét, és legalább 4 másodpercig az oldalon kell maradnia. A leckében található kvízek és feladatok teljesítése nem befolyásolja ezt a feltételt. 

Ha több lecke van kiválasztva, elegendő, ha a tanuló  ezek közül legalább egyet megnézett (vagy legalább egy nem lett megnézve).

A leckében található összes gyakorlat befejezve - ellenőrzi, hogy a leckében található összes feladat (kvíz) teljesítve lett-e vagy sem. Ha több lecke van kiválasztva, elegendő, ha a tanuló ezek közül legalább egyben minden gyakorlatot teljesített (vagy ha legalább egyben nem teljesítette őket, ha a feltétel „Nem” értékre van állítva).

Tanfolyam befejezve - ellenőrzi, hogy a tanuló befejezte-e a tanfolyamot vagy sem. Egy tanfolyam akkor tekinthető befejezettnek, ha az összes leckét megnézték és az összes gyakorlatot teljesítették. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a tanuló számára nem az összes lecke érhető el a tanfolyamon, hanem csak néhány, akkor ez a feltétel soha nem fog teljesülni (ha az „Igen” feltétel van kiválasztva). 

Hozzáférés befagyasztva - ellenőrzi, hogy a tanuló tanfolyamhoz való hozzáférése be van-e fagyasztva vagy sem. 

Hozzáférés meghosszabbítva - ellenőrzi, hogy a tanfolyamhoz való hozzáférést meghosszabbították-e vagy sem.

A befagyasztás vége - lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a tanfolyam befagyasztása véget ér-e vagy sem. Megadhatja az eseményben a feltétel dátumát, azaz hogy mikor ér véget a befagyasztás (dátum előtt, dátum után, pontos dátum vagy nem fontos). 

A terméken hátralévő napok - lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a tanulónak maradt-e még bizonyos számú napnyi hozzáférése a termékhez. Megadhat napintervallumot vagy pontos számot is (ugyanazt a számot írja be a kezdő és záró mezőbe). 

Teljesítési előrehaladás - lehetővé teszi a tanfolyam teljesítési %-ának megadását. Beállíthat egy intervallumot (50%-tól 70%-ig) két feltétel hozzáadásával (több mint 50% ÉS kevesebb mint 70%).

Bootcamp

Szakaszhozzáférés nyitva - ellenőrzi, hogy a szakaszhoz való hozzáférés nyitott vagy zárt-e. Ha több szakasz van kiválasztva, elegendő, ha ezek közül legalább egyhez elérhető a hozzáférés (vagy ha legalább egyhez lezárták a hozzáférést). 

Szakasz befejezve - ellenőrzi, hogy a szakaszt megtekintette-e a tanuló vagy sem. Egy szakasz akkor tekinthető befejezettnek, ha a tanuló az összes videót legalább 80%-ig megnézte, és a szakaszhoz hozzáadott összes hangfájlt legalább 80%-ig meghallgatta. Ha a szakasz nem tartalmaz videó- vagy hanganyagokat, akkor ahhoz, hogy a szakasz megtekintettnek minősüljön, a tanulónak meg kell nyitnia a szakaszt, és legalább 4 másodpercig az oldalon kell maradnia. A szakaszban található kvízek és feladatok teljesítése nem befolyásolja ezt a feltételt. 

Bootcamp befejezve - hasonló a tanfolyamban található azonos feltételhez.

Hozzáférés befagyasztva - hasonló a tanfolyamban található azonos feltételhez.

Hozzáférés meghosszabbítva – hasonló, mint egy tanfolyam azonos feltétele.

A szüneteltetés vége – hasonló, mint egy tanfolyam azonos feltétele.

Webinár

Regisztrált a webinárra – ellenőrzi, hogy a felhasználó regisztrált-e a webinárra vagy sem. 

Elkezdte nézni a webinárt – lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a felhasználó elkezdte-e nézni a webinárt. Győződjön meg róla, hogy a feltétel ellenőrzése a webinár kezdete után történik. 

Megnézte a webinárt – lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a résztvevő részt vett-e a webináron, és a webinár legalább 85%-án jelen volt-e. Győződjön meg róla, hogy a feltételt a webinár vége után ellenőrzi. 

Automatizált webinár

Regisztrált egy automatizált webinárra – ellenőrzi, hogy a felhasználó regisztrált-e az automatizált webinárra vagy sem. 

Elkezdte nézni az automatizált webinárt – lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a felhasználó elkezdte-e nézni az automatizált webinárt. Győződjön meg róla, hogy a feltétel ellenőrzése az automatizált webinár kezdete után történik. Ismétlődő automatizált webinár esetén a késleltetésnek meg kell egyeznie az ismétlődési időszakkal, vagy annál hosszabbnak kell lennie. 

Megnézte az automatizált webinárt – lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a résztvevő részt vett-e az automatizált webináron, és az automatizált webinár legalább 85%-án jelen volt-e. 

Marketing

E-mail szolgáltatás

E-mail elküldve – ellenőrzi, hogy küldtek-e e-mailt a résztvevőnek (adja meg a szükséges sablont). 

E-mail megtekintve – lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a résztvevő megnyitotta-e az e-mailt. Az e-mail megnyitása (megtekintése) nem jelenti azt, hogy az e-mailt elolvasták, csak azt, hogy a résztvevő betöltötte az e-mailt. 

Az e-mailben lévő linkre kattintott – lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a résztvevő rákattintott-e az e-mailben található linkre vagy sem. Ha az e-mail több linket tartalmaz, kiválaszthatja, hogy pontosan melyiket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kattintások helyes követése csak a KWIGA-ra mutató linkek esetén lehetséges. 

Weboldal

Általános

Meglátogatta az oldalt – lehetővé teszi annak követését, hogy a tanuló meglátogatta-e a termékbemutató oldalt. Ennek az oldalnak a címe a tanfolyam beállításaiban található. Ha egynél több terméket ad meg, akkor bármelyik termék oldalának meglátogatása elegendő lesz (OR). 

CTA

Általános

A bannerre kattintott – lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a bannerre kattintottak-e, vagy kitöltötték-e az űrlapot. 

Gamifikáció

Általános

Szerzett pontok – lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a tanuló megszerezte-e a szükséges számú pontot vagy sem. Elérhető opciók: =, , >=,

Műveletek és késleltetések egy művelet előtt

Az automatizálás célja, hogy műveleteket hajtson végre Ön helyett. A Műveletek szakaszban adhatja meg, hogy pontosan mit kell tenni. Megadhat egyetlen műveletet vagy többet is. Emellett megadhat egy késleltetést is a művelet végrehajtása előtt. 

Kérjük, vegye figyelembe! A művelet előtti késleltetés számítása a feltétel ellenőrzésének (végrehajtásának) pillanatától történik. Vagyis, ha a feltétel elé 2 nap késleltetést adott meg, és emellett az esemény elé 3 nap késleltetést is beállított, akkor a művelet az esemény bekövetkezése után 5 nappal fog végrehajtódni). 

A művelet előtti késleltetés opcionális, a következők közül választhat:

• Várjon X napot Y órát Z percet 

• Folytatás a hét egy adott napján

• Folytatás egy adott időpontban

• Várjon az esemény bekövetkezésére

Műveletlista

CRM

Kapcsolatok

Letiltás – letiltja a kapcsolatot. A kapcsolat letiltása azt jelenti, hogy ez az ügyfél nem fogja tudni megtekinteni egyik tanfolyamát sem, még akkor sem, ha korábban fizetett egy tanfolyamhoz vagy bootcamphez való hozzáférésért.  

Feloldás – ennek megfelelően eltávolítja a letiltást a kapcsolatról. 

Kapcsolat ideiglenes törlése – nem választható, fejlesztés alatt.

Kapcsolat visszaállítása – nem választható, fejlesztés alatt.

Kapcsolat leiratkoztatása a levelezőlistáról

Mezőértékek módosítása - lehetővé teszi, hogy kiválasszon egy mezőt a kapcsolatnál, és frissítse annak értékét. 

Mező törlése -  nem választható, fejlesztés alatt.

Mező hozzáadása -  nem választható, fejlesztés alatt.

Címke hozzáadása - címkét ad a kapcsolathoz. Választhat a meglévő címkék közül, vagy létrehozhat egy újat. 

Címke törlése – törli a kapcsolat címkéjét. 

Kapcsolat hozzáadása a tölcsérhez – lehetővé teszi egy tölcsér és a tölcséren belüli szakasz kiválasztását.  A rendszer új rendelést hoz létre a tölcsérben a kapcsolathoz, vagyis a meglévőt nem használja; helyette újat hoz létre. Ha nem szeretne duplikált rendeléseket, akkor használja inkább az Értékesítés - Rendelések - Hozzáadás a tölcsérhez műveletet.

Kapcsolatlista

Hozzáadás listához – lehetővé teszi egy lista kiválasztását,  és a kapcsolat hozzáadását ahhoz. Ebben a listában választhat statikus listát vagy szegmenst is. 

Eltávolítás listáról – eltávolítja a kapcsolatot a megadott listáról. 

Értékesítés

Rendelések
Hozzáadás a tölcsérhez – áthelyezi a rendelést a megadott tölcsérbe. 

Általános

Előfizetés lemondása – lehetővé teszi az előfizetési díjak leállítását, ha az előfizetés a KWIGA-n keresztül valósul meg. Ha a terhelés a fizetési rendszerben történik, ezzel a művelettel nem tudja leállítani a pénzlevonásokat.

Termékek

Általános

Hozzáférés biztosítása a termékhez – teljes hozzáférés vagy ajánlat alapú hozzáférés nyílik meg a termékhez. A teljes hozzáférés azt jelenti, hogy az összes leckéhez egyszerre kap hozzáférést, az időben nem korlátozott, és az ellenőrzőpontok nem érvényesek.

Hozzáférés lezárása a termékhez – a termékhez való hozzáférés megszűnik; a tanuló többé nem tudja megnyitni a kurzust, megtekinteni a leckéket  stb. 

Kurzus

Hozzáférés megnyitása a leckéhez – megnyitja a hozzáférést a kiválasztott leckékhez. 

Lecke megtekintésének elindítása – szimulálja, hogy a tanuló elkezdte nézni a leckét; a lecke folyamatban lévőként lesz megjelölve.  

Lecke megtekintve – a megadott lecke befejezettként lesz megjelölve, függetlenül a tanuló tényleges előrehaladásától. 

Kurzus befejezve – befejezettként jelöli meg a kurzust, függetlenül a tanuló tényleges előrehaladásától. 

Hozzáférés befagyasztása a kurzushoz – befagyasztja a kurzushoz való hozzáférést a megadott számú napra és hónapra. 

Hozzáférés meghosszabbítása a kurzushoz – meghosszabbítja a kurzushoz való hozzáférést a megadott számú nappal és hónappal. 

Tanúsítvány kiállítása –  tanúsítvány kerül kiállításra a kurzus elvégzéséért vagy önmagában is. A tanúsítvány a kurzus beállításaitól függetlenül kerül kiállításra. 

Bootcamp

A bootcampben végrehajtható műveletek hasonlóak a kurzus megfelelő műveleteihez. 

Hozzáférés megnyitása a bootcamp szakaszhoz – 

Bootcamp szakasz befejezve

Bootcamp befejezve

Bootcamp nincs befejezve

Hozzáférés befagyasztása a bootcamphez

Hozzáférés meghosszabbítása a bootcamphez

Tanúsítvány kiállítása

Webinár

Regisztráció webinárra – regisztrálja a tanulót a kiválasztott webinárra. 

Webinár megtekintésének elindítása – jelzi, hogy az ügyfél elkezdte nézni a webinárt (egy valós eseményt szimulál). 

Webinár megtekintve – megjelöli a webinárt megtekintettként. 

Automatizált webinár

Az automatizált webinár műveletei hasonlóak a webinár megfelelő műveleteihez. 

Regisztráció automatizált webináriumra

Elkezdte nézni az automatizált webináriumot

Megnézte az automatizált webináriumot

Marketing

E-mail marketing szolgáltatás

E-mail küldése - elküldi a kiválasztott sablont. 

Szolgáltatások

Get Response

Kapcsolat átvitele - átviszi a kapcsolat adatait a Get Response szolgáltatásba

Smart Sender

Kapcsolat átvitele - átviszi a kapcsolat adatait a Smart Sender szolgáltatásba

SendPulse

Kapcsolat átvitele - átviszi a kapcsolat adatait a SendPulse szolgáltatásba 

Gamifikáció

Általános

Pontok jóváírása - lehetővé teszi, hogy a megadott számú pontot jóváírja egy tanfolyamhoz vagy projekthez. 

Pontok levonása - lehetővé teszi, hogy a megadott számú pontot levonja egy tanfolyamtól vagy projekttől. 

Rendszer

Értesítések

Küldés kapcsolatnak - harang értesítést küld annak a kapcsolatnak, aki belépett az automatizálásba. 

Elküldve felhasználónak - lehetővé teszi, hogy kiválasszon egy felhasználót a projektcsapatból, és értesítést adjon hozzá számára. Az értesítés a felhasználó számára a harangban lesz elérhető.

E-mail elküldve felhasználónak - lehetővé teszi, hogy kiválasszon egy felhasználót a projektcsapatból, és e-mail üzenetet küldjön. 

Webhook

Adatok küldése - lehetővé teszi, hogy webhookot hozzon létre, és kérelmet küldjön a megadott címre. 

 

Automatizálási példák:

Utánkövető e-mail sorozatok (nem fizetett rendelések és jelentkezések)

Pontok jóváírása a leckék befejezéséért  

Emlékeztetők beállítása, ha egy tanuló nem látogatja a platformot