Cosa dovrebbe succedere quando uno studente invia un quiz di un corso online? Riceve un punteggio, vede quali domande ha sbagliato e passa alla lezione successiva, oppure dovrebbe visualizzare le risposte corrette?
Sebbene sembri una scelta progettuale di poco conto, il modo in cui vengono presentati i risultati del quiz può avere un grande impatto sul processo di apprendimento degli studenti. Questo perché vedere subito la risposta corretta potrebbe aiutare gli studenti a imparare dai propri errori. Tuttavia, presentare le opzioni di risposta senza chiarirne il significato e dare agli studenti la possibilità di memorizzarle potrebbe ostacolare l'efficacia delle valutazioni future.
Tutti i corsi seguono un unico principio di base. Gli obiettivi di questo principio stabiliscono quale tipo di strumento di valutazione debba essere impiegato, la natura delle conoscenze valutate e le azioni che gli studenti dovranno intraprendere dopo averlo completato.
Un quiz dovrebbe essere più di un punteggio
Un quiz può avere due scopi molto diversi. Può misurare ciò che gli studenti già sanno oppure aiutarli a imparare.
Se l'unico obiettivo è la valutazione, rivelare le risposte corrette potrebbe non essere sempre appropriato. Un insegnante potrebbe voler sapere se gli studenti riescono a ricordare e applicare autonomamente il materiale, in particolare quando le stesse conoscenze saranno valutate di nuovo in seguito.
La maggior parte dei test svolti nei contesti di apprendimento online non è molto rigorosa. La loro funzione è complementare perché aiutano a far assimilare meglio le informazioni allo studente. In questo caso, è il feedback a dover essere valorizzato piuttosto che i voti.
Quando gli studenti scoprono i propri errori in un quiz e il motivo per cui la loro scelta era errata, il quiz diventa uno strumento di apprendimento anziché uno strumento di giudizio.
Perché mostrare le risposte corrette può aiutare
Quando gli studenti ricevono un feedback immediato, hanno l'opportunità di correggere i propri errori o le proprie idee sbagliate mentre le informazioni sono ancora fresche nella loro mente.
Ad esempio, se uno studente fornisce una risposta errata su una decisione aziendale strategica e il sistema indica “sbagliato” come risposta, lo studente si confonderà e risponderà in modo errato a un'altra domanda alla cieca.
Fornire allo studente la risposta corretta, insieme ad alcune frasi che spiegano perché la risposta è giusta, rappresenta un'esperienza di apprendimento ancora migliore. Confrontando il ragionamento alla base della risposta errata, lo studente imparerà dai propri errori.
Questo metodo si dimostra particolarmente utile quando la formazione è autogestita. Ciò è particolarmente vero senza l'aiuto di un insegnante che chiarisca cosa è andato storto. Pertanto, conoscere le risposte corrette può fornire informazioni utili e colmare le lacune nelle conoscenze.
Le spiegazioni contano più della risposta
La semplice fornitura della risposta corretta in genere non offre un feedback sufficiente.
Quando uno studente scopre che la sua risposta “B” era quella corretta ma non riceve una spiegazione, nel migliore dei casi ricorderà la risposta, ma probabilmente non saprà cosa significhi.
È molto meglio mostrare perché la risposta è corretta e, se opportuno, perché le altre opzioni non lo sono.
Ad esempio, invece di presentare:
Risposta corretta: B
il corso indicherebbe che la risposta B è corretta perché riguarda il problema discusso nell'esempio, mentre la risposta A si riferisce a un'altra fase del processo.
Questo è ciò che trasforma la risposta corretta in un'opportunità di apprendimento per lo studente.
Più l'idea è importante, più il feedback sarà utile.
Quando mostrare subito la risposta potrebbe non essere ideale
In alcuni casi, mostrare immediatamente le risposte corrette vanifica l'intero scopo del test.
Considera la situazione in cui gli studenti sostengono esami di diploma, test di certificazione o qualsiasi test volto a verificare la padronanza delle competenze. Se gli studenti possono vedere subito le risposte alle domande del test, memorizzeranno le risposte invece di impegnarsi per comprendere le domande.
Questo problema emerge dal fatto che vengono poste ripetutamente domande identiche.
Se gli studenti si rendono conto che, visualizzando il test, possono ottenere informazioni sulle risposte, potrebbero memorizzarle o annotarle per poter barare nei tentativi successivi.
Nel caso di test più ampi, chi li progetta normalmente non fornisce molte informazioni ai partecipanti durante il test; comunica solo il punteggio dopo il completamento del test.
Usa il feedback per incoraggiare un altro tentativo
Consentire agli studenti di ripetere un quiz può anche essere un ottimo modo per fornire feedback.
Quando uno studente sbaglia una risposta, il software chiarisce i concetti pertinenti. Gli studenti saranno quindi incoraggiati a consultare il materiale didattico correlato prima di ripetere il quiz. In questo modo, gli studenti utilizzeranno il feedback in modo efficace anziché limitarsi a leggerlo.
Una risposta corretta dopo diversi tentativi non garantisce che uno studente comprenda il concetto.
Una soluzione consiste nel cambiare le domande ogni volta che il quiz viene ripetuto oppure nel creare più quiz. Un'altra opzione è richiedere agli studenti di studiare il materiale pertinente prima di poter riprovare il quiz.
Lo scopo qui è il miglioramento, non il superamento con un voto sufficiente.
Valuta di rivelare le risposte in modo selettivo
Gli sviluppatori del corso possono scegliere se rivelare le soluzioni di tutti i test oppure nasconderle tutte.
L'approccio migliore è fornire feedback in base alle esigenze della situazione.
Nel caso di valutazioni a basso impatto, gli studenti ricevono immediatamente risposte e spiegazioni.
Al contrario, quando le valutazioni sono più importanti, gli studenti ricevono solo i voti e in seguito scoprono quali argomenti devono studiare.
Alcuni corsi prevedono anche un feedback ritardato. Dopo aver completato il test, gli studenti ricevono la spiegazione solo dopo averlo inviato interamente. In questo caso, la valutazione viene comunque preservata, ma gli studenti hanno la possibilità di imparare dai propri errori.
Il meccanismo di feedback dovrebbe corrispondere al ruolo della valutazione stessa.
Usa le risposte errate come segnali di apprendimento
Le risposte errate possono fornire agli studenti e agli insegnanti informazioni utili.
In particolare, una risposta errata fa capire allo studente che non ha compreso il concetto. Per chi progetta i corsi, può rivelare debolezze nel processo di apprendimento.
Se molti studenti hanno fornito la stessa risposta errata, il problema potrebbe non essere la disattenzione, bensì l'imprecisione della lezione, la necessità di un altro esempio del concetto o l'ambiguità della domanda.
Questo rende il feedback ottenuto tramite i quiz utile non solo per i singoli studenti. Chi crea il programma di studi può vedere quali domande causano difficoltà e apportare le modifiche necessarie alla spiegazione, agli esempi, alle attività o al corso stesso.
Pertanto, un quiz può svolgere contemporaneamente la funzione di strumento di valutazione e di strumento diagnostico.
Evita di trasformare il feedback in sovraccarico di informazioni
Più feedback non significa sempre un feedback migliore.
Uno studente che commette un errore non ha sempre bisogno di un feedback ampio e articolato in più paragrafi, pensato per coprire ogni aspetto dell'argomento. Un feedback eccessivo può ostacolare il processo di apprendimento e trasformare quello che potrebbe essere un semplice errore in qualcosa di molto più confuso del necessario.
Un feedback di buona qualità deve essere appropriato al compito da svolgere.
Per domande fattuali dirette, un paio di frasi possono bastare. Ma per domande più difficili che coinvolgono una situazione, potrebbe essere necessario fornire più feedback.
La cosa più importante è richiamare l'attenzione sullo specifico fraintendimento che ha reso errata la risposta e fornire informazioni sufficienti affinché lo studente capisca come si ottiene la risposta corretta.
Errori comuni nella progettazione del feedback dei quiz
Un errore che gli insegnanti commettono, talvolta inconsapevolmente, è mostrare agli studenti solo la risposta corretta. Mostrano agli studenti il risultato senza spiegare come ottenerlo.
Un altro problema comune è assegnare voti senza considerare le esigenze degli studenti. Le differenze nel contesto della valutazione comportano differenze nel modo in cui viene fornito il feedback.
Chi progetta i corsi spesso non si rende conto che non è saggio ripetere le domande dopo che gli studenti vi hanno risposto. Se gli studenti conoscono la domanda, ogni tentativo di superare la valutazione diventa un test di memoria.
Infine, un altro errore che commettono gli educatori è trattare ogni risposta errata come un errore simile. È importante capire che le risposte errate differiscono tra loro e ognuna rivela un diverso fraintendimento.
Conclusione
Gli studenti dovrebbero essere informati delle loro risposte corrette dopo aver risposto a un quiz online?
Nella maggior parte dei quiz che hanno un impatto limitato sull'apprendimento, la risposta è affermativa, ma comprendere le ragioni della risposta può in realtà essere più importante che conoscere la risposta stessa. Un feedback immediato e significativo fornisce agli studenti consapevolezza dei propri errori e fraintendimenti.
Tuttavia, non accade molto spesso di rivelare ogni dettaglio del test. In particolare, per quanto riguarda il feedback ritardato, questo può essere vantaggioso per gli esami che verranno utilizzati nuovamente o quando si verifica l'autonomia.
Questo vale in vari casi, ma i quiz devono essere trattati diversamente. L'obiettivo del test ne determina l'utilizzo. Se lo scopo del test è insegnare, gli errori devono essere considerati come un'opportunità di miglioramento. Quando l'obiettivo è la valutazione, la qualità del test deve essere preservata.
