Odoslanie webhooku na prenos údajov do inej služby

Existujú dva spôsoby interakcie medzi Kwiga a službou tretej strany: odosielanie alebo prijímanie údajov.

Prijímanie údajov v Kwiga

Na prijímanie údajov zo služby tretej strany sa používajú buď priame integrácie s Kwiga v príslušnej službe, alebo sa údaje zo služby odosielajú do Kwiga prostredníctvom API.
Príklad
Chcete, aby sa údaje z externého CRM odosielali na platformu Kwiga. V takom prípade pri prijatí uhradenej prihlášky v CRM nastavíte prenos údajov do Kwiga cez API. V Kwiga sa vytvorí kontakt a uhradená objednávka a zákazník získa prístup k produktu.

Odosielanie údajov z Kwiga

Ak potrebujete nastaviť prenos údajov z platformy Kwiga do inej služby, napríklad na odoslanie údajov zákazníka do chatbota Leeloo po registrácii, vyžaduje to integráciu samotnej služby Leeloo s Kwiga (alebo akejkoľvek inej služby, do ktorej chcete odosielať údaje). Informujte sa u tímu podpory vybranej služby, či takáto integrácia existuje. Alternatívou k priamej integrácii môže byť odosielanie webhookov, ktoré vám s určitými technickými znalosťami umožní prenášať potrebné údaje. 

Odosielanie webhookov môžete na platforme nastaviť na niekoľkých miestach:

• Pri vypĺňaní formulára prihlášky (formulára vo widgete)
• Pri výskyte akejkoľvek udalosti prostredníctvom automatizácie 

Na odosielanie údajov môžete použiť premenné. Zoznam dostupných premenných a ich názvy nájdete v článku „Používanie premenných v projekte, zoznam dostupných premenných.“

Odoslanie webhooku z widgetu

Údaje z formulára môžete posielať do služby tretej strany; môžete to nastaviť priamo v CTA pomocou prepínača Dodatočne odoslať údaje do služby tretej strany. 

V otvorenom formulári môžete zadať adresu, na ktorú sa má požiadavka odoslať, typ požiadavky (podporované sú POST, GET, PUT), telo a hlavičku, ako aj parametre, ktoré sa majú odoslať – môžete vybrať parametre z formulára. 

Odosielanie webhooku prostredníctvom scenárov automatizácie 

V akciách automatizácie sa nachádza položka – Webhook – Odoslať údaje, ktorá vám umožňuje odoslať požiadavku do služby tretej strany. 

Pomocou udalostí, podmienok a oneskorení v automatizácii môžete nastaviť, kedy presne sa majú údaje odoslať; úplný zoznam a popis nájdete na stránke Všeobecné informácie o automatizácii.

Medzi obľúbené riešenia patrí odosielanie kontaktných údajov po registrácii, po platbe (úspešnej alebo neúspešnej), odosielanie údajov do chatbota pri nesplnení domácej úlohy alebo naopak po splnení úloh. 

V otvorenom formulári môžete zadať adresu, na ktorú sa má požiadavka odoslať, typ požiadavky (podporované sú POST, GET, PUT), telo a hlavičku, ako aj parametre, ktoré sa majú odoslať – tu môžete vybrať ľubovoľné pole z kontaktu alebo pridať vlastné.