Šta bi trebalo da se desi kada učenik preda kviz u onlajn kursu? Dobija ocenu, vidi koja pitanja je propustio i prelazi na sledeću lekciju – ili bi trebalo da mu se prikažu tačni odgovori?
Iako se čini da je to manji izbor u dizajnu, način na koji se prikazuju rezultati kviza može imati veliki uticaj na proces učenja učenika. To je zato što im neposredno prikazivanje tačnog odgovora može pomoći da uče iz svojih grešaka. Ipak, prikazivanje ponuđenih odgovora bez pojašnjenja njihovog značenja i davanja učenicima prilike da ih zapamte može umanjiti efikasnost budućih procena.
Svi kursevi se pridržavaju jednog osnovnog principa. Ciljevi ovog principa određuju koju vrstu alata za procenu treba koristiti, prirodu znanja koje se procenjuje i radnje koje će se očekivati od učenika nakon što prođu kroz njega.

Kviz treba da bude više od ocene
Kviz može služiti dvema veoma različitim svrhama. Može meriti ono što učenici već znaju ili im može pomoći da uče.
Ako je jedini cilj procena, otkrivanje tačnih odgovora možda nije uvek prikladno. Predavač možda želi da zna da li učenici mogu samostalno da se sete i primene gradivo, naročito kada će isto znanje kasnije ponovo biti testirano.
Većina testova koji se sprovode u onlajn okruženjima za učenje nije naročito ozbiljna. Njihova funkcija je dopunska jer pomažu učeniku da bolje usvoji informacije. U ovom slučaju, povratne informacije treba ceniti više od ocena.
Kada učenici saznaju za svoje greške u kvizu, kao i zašto je njihov izbor bio netačan, kviz postaje alat za učenje, a ne alat za ocenjivanje.
Zašto prikazivanje tačnih odgovora može pomoći
Kada učenici dobiju trenutne povratne informacije, imaće priliku da isprave svoje greške ili zablude dok su informacije još sveže u njihovim mislima.
Na primer, ako polaznik da netačan odgovor o strateškoj poslovnoj odluci, a sistem kao odgovor prikaže „netačno“, polaznik će biti zbunjen i naslepo dati netačan odgovor na drugo pitanje.
Davanje učeniku tačnog odgovora, kao i nekoliko rečenica koje objašnjavaju zašto je odgovor tačan, predstavlja još bolje iskustvo učenja. Poređenjem obrazloženja netačnog odgovora, učenik će učiti iz svojih grešaka.
Ovaj metod se pokazuje naročito korisnim kada se obuka odvija sopstvenim tempom. To je posebno tačno bez pomoći nastavnika koji bi razjasnio šta je pošlo po zlu. Stoga poznavanje tačnih odgovora može pružiti korisne informacije i ispraviti praznine u znanju.
Objašnjenja su važnija od odgovora
Samo navođenje tačnog odgovora obično ne pruža dovoljno povratnih informacija.
Kada učenik sazna da je njegov odgovor „B“ bio tačan, ali ne dobije objašnjenje, u najboljem slučaju će zapamtiti odgovor, ali će verovatno imati nedovoljno znanja o tome šta odgovor znači.
Mnogo je bolje pokazati zašto je odgovor tačan i, po potrebi, zašto druge opcije nisu.
Na primer, umesto prikazivanja:
Tačan odgovor: B
kurs bi naveo da je odgovor B tačan zato što se odnosi na problem razmatran u primeru, dok se odgovor A odnosi na drugu fazu procesa.
To je ono što tačan odgovor pretvara u priliku za učenje za učenika.
Što je ideja značajnija, povratne informacije će biti korisnije.
Kada trenutno prikazivanje odgovora možda nije idealno
U određenim slučajevima, trenutno prikazivanje tačnih odgovora poništava celu svrhu testa.
Razmotrite situaciju u kojoj učenici polažu završne ili sertifikacione testove, odnosno bilo koji test kojim se utvrđuje ovladanost veštinama. Ako učenici mogu odjednom da vide odgovore na pitanja testa, zapamtiće odgovore umesto da ulože trud da razumeju pitanja.
Ovaj problem nastaje zbog toga što se ista pitanja postavljaju iznova i iznova.
Ako učenici shvate da mogu dobiti informacije o odgovorima otkrivanjem testa, mogu zapamtiti odgovore ili ih zabeležiti kako bi mogli da varaju pri narednim pokušajima.
U slučaju većih testova, autori obično ne daju mnogo informacija učesnicima tokom testa; informacije o rezultatu pružaju tek nakon što je test završen.

Koristite povratne informacije da podstaknete još jedan pokušaj
Omogućavanje učenicima da ponovo urade kviz takođe može biti odličan način pružanja povratnih informacija.
Kada učenik pogreši odgovor, softver pojašnjava relevantne pojmove. Učenici će zatim biti podstaknuti da pogledaju povezani materijal za učenje pre nego što ponovo urade kviz. Na taj način učenici će dobro iskoristiti povratne informacije, umesto da ih samo pročitaju.
Tačan odgovor nakon nekoliko pokušaja ne garantuje da učenik razume koncept.
Jedno rešenje je menjanje pitanja svaki put kada se kviz ponovo radi ili kreiranje više kvizova. Druga opcija je zahtevati od učenika da nauče relevantno gradivo pre nego što ponovo mogu da pokušaju kviz.
Ovde je cilj napredak, a ne prolazne ocene.
Razmotrite selektivno otkrivanje odgovora
Autori kurseva mogu izabrati da li će otkriti rešenja za sve testove ili sakriti sva rešenja.
Bolji pristup je pružanje povratnih informacija u skladu sa potrebama situacije.
U slučaju procena sa manjim značajem, učenici odmah dobijaju odgovore i objašnjenja.
Nasuprot tome, kada su procene važnije, učenici dobijaju samo ocene, a nakon toga saznaju koje teme treba da prouče.
Neki kursevi takođe imaju odložene povratne informacije. Nakon završetka testa, učenici dobijaju objašnjenje tek nakon što ga u potpunosti predaju. U ovom slučaju, ocenjivanje je i dalje očuvano, ali učenicima pruža priliku da uče iz svojih grešaka.
Mehanizam povratnih informacija treba da odgovara ulozi samog ocenjivanja.
Koristite netačne odgovore kao signale za učenje
Netačni odgovori mogu pružiti korisne informacije učenicima i nastavnicima.
Naročito, pogrešan odgovor daje učeniku do znanja da nije razumeo koncept. Autorima kurseva može otkriti slabosti u procesu učenja.
Ako je mnogo učenika dalo isti netačan odgovor, problem možda nije u nepažnji, već u nepreciznosti lekcije, potrebi za još jednim primerom koncepta ili dvosmislenosti pitanja.
To čini povratne informacije dobijene putem kvizova korisnim ne samo za pojedinačne učenike. Oni koji kreiraju nastavni plan mogu videti koja pitanja izazivaju poteškoće i uvesti potrebne izmene u objašnjenje/primer/aktivnosti ili u sam kurs.
Tako kviz može istovremeno imati funkciju alata za ocenjivanje i dijagnostičkog alata.
Izbegnite pretvaranje povratnih informacija u preopterećenost informacijama
Više povratnih informacija nije uvek i bolje.
Učeniku koji napravi grešku nisu uvek potrebne opsežne povratne informacije u više pasusa, namenjene da obuhvate svaki aspekt teme. Prekomerne povratne informacije mogu skrenuti tok učenja i pretvoriti ono što bi mogla biti jednostavna greška u nešto mnogo zbunjujuće nego što treba da bude.
Kvalitetne povratne informacije moraju biti primerene konkretnom zadatku.
Za jednostavna činjenična pitanja može biti dovoljno nekoliko rečenica. Međutim, za teža pitanja koja uključuju neku situaciju možda će vam trebati više povratnih informacija.
Najvažnije je skrenuti pažnju na konkretno nerazumevanje zbog kog je odgovor bio pogrešan i pružiti dovoljno informacija da učenik razume kako se dolazi do tačnog odgovora.
Česte greške pri osmišljavanju povratnih informacija za kviz
Jedna greška koju nastavnici prave, ponekad nesvesno, jeste da učenicima pokažu samo tačan odgovor. Pokazuju učenicima rezultat bez objašnjenja kako se do njega dolazi.
Još jedan čest problem je davanje ocena bez uzimanja u obzir potreba učenika. Razlike u kontekstu ocenjivanja dovode do razlika u načinu na koji se daju povratne informacije.
Autori takođe često ne shvataju da nije mudro ponavljati pitanja nakon što su učenici na njih odgovorili. Ako učenici znaju pitanje, svaki pokušaj polaganja postaje test pamćenja.
Na kraju, još jedna greška koju nastavnici čine jeste tretiranje svakog pogrešnog odgovora kao iste vrste greške. Važno je razumeti da se pogrešni odgovori razlikuju jedni od drugih i da svaki otkriva drugačiju zabludu.

Zaključak
Da li učenike treba obavestiti o njihovim tačnim odgovorima nakon rešavanja onlajn kviza?
U većini kvizova koji imaju mali uticaj na učenje, odgovor je potvrdan, ali razumevanje razloga za odgovor može zapravo biti važnije od poznavanja samog odgovora. Neposredne i smislene povratne informacije pružaju učenicima znanje o njihovim greškama i zabludama.
Ipak, nije baš često da se otkrije svaki detalj testa. Konkretno, kada je reč o odloženim povratnim informacijama, to može biti korisno za ispite koji će se ponovo koristiti ili pri proveri samostalnosti.
Ovo važi u različitim slučajevima, ali prema kvizovima treba postupati drugačije. Cilj testa određuje njegovu upotrebu. Ako je svrha testa podučavanje, greške treba posmatrati kao priliku za napredak. Kada je cilj ocenjivanje, kvalitet testiranja mora biti očuvan.