วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ใช้ได้ผลกับทุกธุรกิจ!

การสื่อสารผ่านอีเมลอาจดูเป็นวิธีที่ล้าสมัยเล็กน้อยหรือเป็นทางการเกินไปในบางครั้ง โดยเฉพาะเมื่อต้องโปรโมตสินค้าและบริการ ขณะเดียวกัน Statista คาดการณ์ว่าภายในปี 2024 จะมีผู้ใช้อีเมล 4.4 พันล้านคน (มากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรโลก) และนักการตลาดอีเมล 74% ระบุว่าอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุด ทั้งสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าและลูกค้าประจำ

ดังนั้น การเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นเรื่องสมเหตุสมผล และสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพและออกแบบให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจคุณ มาดูกันว่าจะสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ให้ผลลัพธ์ในระยะยาวและนำไปใช้ได้ไม่ยากอย่างไร

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร และทำไมธุรกิจของคุณจึงต้องมี?

ก่อนเริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ มาทำความเข้าใจกันก่อนว่าคืออะไรและเหตุใดธุรกิจจึงจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์นี้ กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลคือรากฐานของการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เป็นกรอบที่คุณจะใช้สร้างแคมเปญ และช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรส่งอีเมลประเภทใดและเมื่อใด นอกจากจะช่วยให้การทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณชัดเจนขึ้นแล้ว การมีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลยังมอบข้อดีต่อไปนี้ให้ธุรกิจของคุณ

ประโยชน์ของการมีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

• การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและการมีส่วนร่วม การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณปรับข้อความให้เหมาะกับตัวตนและความสนใจของลูกค้าได้ คุณยังสามารถปรับอีเมลให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับสิ่งที่สร้างมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ
• การสื่อสารที่สะดวก ในเวลาที่ลูกค้าของคุณพร้อม หนึ่งในข้อดีของการตลาดผ่านอีเมลคือ คุณเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ในเวลาที่สะดวกสำหรับพวกเขา พวกเขาสามารถเปิดดูอีเมลเมื่อมีเวลาว่างและพร้อมอ่านอีเมลที่เข้ามา ดังนั้น แทนที่จะถูกรบกวนด้วยโฆษณาที่น่ารำคาญ พวกเขาสามารถรับข้อความการตลาดจากเฉพาะแบรนด์ที่ต้องการติดต่อด้วย
• ข้อความที่ตรงกลุ่มเป้าหมายและสร้าง ROI. เราเชื่อว่าคุณคงเคยได้ยินเรื่องกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมล – แนวทางที่ช่วยให้ส่งอีเมลเฉพาะบุคคลตามการกระทำของผู้ใช้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้หลังจากที่พวกเขาละทิ้งตะกร้าสินค้า หรือเสนอสินค้าที่คล้ายกันเพิ่มเติมหลังจากพวกเขาดูหมวดหมู่หนึ่งบนเว็บไซต์ เคล็ดลับคืออีเมลลักษณะนี้ช่วยรักษาลูกค้าและเพิ่มคอนเวอร์ชันได้อย่างน่าทึ่ง ดังนั้นคุณก็ลองใช้วิธีนี้ได้เช่นกัน!
• ผลลัพธ์ที่วัดได้ ด้วยตัวชี้วัดอย่างอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการยกเลิกสมัครรับข้อมูล ซึ่งดูได้ผ่าน ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล นักการตลาดจึงมีวิธีติดตามความสำเร็จตลอดเวลาได้ดีกว่าที่เคย ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลเหล่านี้สร้างโอกาสให้พัฒนาต่อไปได้ ทั้งด้านเนื้อหาอีเมล ความถี่ในการส่ง และข้อความการตลาดในอีเมลของคุณ

สร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลตั้งแต่ A ถึง Z

ต่อไปนี้คือวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ใช้ได้ผล ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในกลุ่มเฉพาะใด

กำหนดเป้าหมายของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือหาว่าต้องการบรรลุอะไรด้วยกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล คุณต้องการเพิ่มรายได้หรือไม่? เพิ่มความภักดีของลูกค้าหรือไม่? กระตุ้นให้เกิดการซื้อครั้งแรกในร้านค้าของคุณหรือไม่? คำตอบจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องเจาะกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกันด้วยข้อความอีเมล สร้างเนื้อหาหลากหลายประเภท และใส่ข้อความการตลาดที่ต่างกันลงในอีเมลของคุณ

สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

จากนั้น เริ่มสร้างรายชื่ออีเมลของผู้ที่สนใจสินค้าและบริการของคุณ หากคุณมีรายชื่ออีเมลของลูกค้าและผู้มุ่งหวังอยู่แล้ว คุณถือว่าโชคดี หากยังไม่มี คุณจะต้องสร้างขึ้นจากศูนย์

ทางเลือกหนึ่งคือ คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page พร้อมแบบฟอร์มเก็บข้อมูลผู้มุ่งหวัง และลงโฆษณา PPC เพื่อรวบรวมอีเมลของผู้ใช้ที่สนใจอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเลือกวิธีใด คุณอาจพิจารณาแลกเปลี่ยนรายชื่ออีเมลกับบริษัทในกลุ่มธุรกิจใกล้เคียง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์เสริมสำหรับสัตว์เลี้ยง คุณสามารถแลกเปลี่ยนฐานอีเมลกับบริการดูแลขนสัตว์เลี้ยง ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย

สำคัญ! ใช้เครื่องมือตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่อีเมล ก่อนเริ่มส่งอีเมลการตลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ในฐานข้อมูลของคุณใช้งานได้จริง มีเครื่องมือตรวจสอบอีเมลเฉพาะทางที่จะช่วยคัดที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ลงทะเบียนหรือพิมพ์ผิดออก

แบ่งกลุ่มรายชื่อของคุณ

การแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณส่งอีเมลได้ดีขึ้น เพราะช่วยให้คุณเจาะกลุ่มคนเฉพาะด้วยข้อความที่ออกแบบมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น กลับไปที่ตัวอย่างร้านอุปกรณ์เสริมสำหรับสัตว์เลี้ยง ตามหลักเหตุผล คุณควรแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามสัตว์เลี้ยงที่พวกเขามี และเสนอสินค้าที่เหมาะสมให้แต่ละกลุ่ม อย่างไรก็ตาม หากคุณมีร้านความงาม การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามอายุจะสมเหตุสมผลที่สุด

คุณควรแบ่งลูกค้าออกเป็นลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำด้วย กลุ่มแรกต้องการการดูแลต่อเนื่องมากกว่า ดังนั้นจึงควรส่งอีเมลเนื้อหาเชิงความรู้และความบันเทิงให้พวกเขา ส่วนลูกค้าประจำก็มักยินดีรับข่าวสารเกี่ยวกับการลดราคาและส่วนลดเฉพาะบุคคล

สร้างเนื้อหาสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

คุณต้องเตรียมและส่งเนื้อหาประเภทต่าง ๆ ในอีเมลตามเป้าหมายของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลและกลุ่มผู้ใช้ มาดูเนื้อหาอีเมลการตลาดที่พบบ่อยที่สุด เพื่อให้คุณเห็นภาพว่าต้องรับมือกับอะไรบ้าง:

• อีเมลต้อนรับ อีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ดีในการแนะนำแบรนด์ของคุณให้ลูกค้าใหม่รู้จัก ควรสั้น ให้ข้อมูล และน่าสนใจ
• อีเมลสินค้า อีเมลสินค้ามีไว้เพื่อโฆษณาสินค้าหรือบริการเฉพาะที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลประเภทนี้ให้ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน แต่อย่าลืมปรับข้อเสนอให้เหมาะกับประวัติการซื้อที่ผ่านมาและความสนใจเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย
• อีเมลให้ความรู้ อีเมลเหล่านี้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของคุณ เช่น เคล็ดลับและเทคนิคการใช้สินค้า/บริการของคุณ การส่งเป็นครั้งคราวเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความไว้วางใจและความภักดี
• อีเมลขอบคุณ อีเมลขอบคุณมีความสำคัญต่อการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันที่ซื้อสินค้าจากคุณอย่างสม่ำเสมอ! ควรส่งหลังการซื้อทุกครั้ง ดังนั้นควรรวมไว้ในกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
• จดหมายข่าวจดหมายข่าวเป็นวิธีที่ดีในการติดต่อกับลูกค้าของคุณและเตือนพวกเขาว่าคุณยังดำเนินธุรกิจอยู่ ใช้เพื่อประกาศสินค้า บริการใหม่ หรือเหตุการณ์สำคัญอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในบริษัทของคุณ
• อีเมลลดราคาและโปรโมชัน อีเมลลดราคาและโปรโมชันออกแบบมาเพื่อส่งเสริมสินค้าหรือบริการเฉพาะ โดยปกติจะปรับให้เข้ากับกิจกรรมหนึ่งโดยเฉพาะ เช่น Black Friday คุณยังสามารถสร้างแคมเปญโปรโมชันเฉพาะบุคคลสำหรับผู้ใช้กลุ่มหนึ่งได้ด้วย (หรือเพียงเพื่อขายสินค้าที่ค้างอยู่ในคลังของคุณนานเกินไป)
• อีเมลแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระ อีเมลแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปิดการขาย ลองเพิ่มส่วนลดเฉพาะบุคคลในอีเมลนี้ แล้วคุณจะเห็นว่าอัตราคอนเวอร์ชันสูงขึ้นอย่างชัดเจน

เลือกความถี่ในการส่งอีเมล

หากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่สร้าง ROI แทนที่จะสร้างความรำคาญให้ลูกค้า คุณต้องส่งอีเมลด้วยความถี่ที่เหมาะสมตามประเภทของอีเมล ตัวอย่างเช่น คุณควรส่งอีเมลต้อนรับเพียงครั้งเดียว – หลังจากลูกค้าลงทะเบียนบนเว็บไซต์

อีเมลประเภทอื่นส่วนใหญ่มักถูกกระตุ้นจากพฤติกรรม ดังนั้นคุณต้องส่งอีเมลแจ้งเตือนตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเมื่อการซื้อยังไม่เสร็จสมบูรณ์ และส่งข้อความ "ขอบคุณ" หลังการซื้อ สำหรับอีเมลโปรโมชันและอีเมลให้ความรู้ ควรส่งสัปดาห์ละครั้ง

เลือกเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

โชคดีที่การเตรียมกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมลและการเขียนเนื้อหาอีเมลเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำด้วยตนเอง การส่งอีเมลในวันและเวลาที่ต้องการ การวัดผล และการรวบรวมข้อมูล ล้วนเป็นฟังก์ชันพื้นฐานของซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ ด้านล่างนี้คือโซลูชันบางส่วนที่ควรพิจารณา:

• SendGrid เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและการส่งข้อความธุรกรรมที่ทรงพลังและยืดหยุ่น SendGrid มีเครื่องมือที่คุณต้องใช้ในการส่งและติดตามอีเมล รวมถึงสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านข้อความธุรกรรม
• MailChimp เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยให้คุณจัดการแคมเปญ สร้างจดหมายข่าว และติดตามผลลัพธ์ได้จากที่เดียว อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายมาก จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เริ่มต้นที่ยังไม่รู้เรื่องการตลาดผ่านอีเมลมากนัก แต่ต้องการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
• Kwiga เป็นโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยการส่งอีเมลเฉพาะบุคคลไปยังรายชื่อติดต่อ ช่วยให้คุณสร้างกลุ่มรายชื่อติดต่อตามข้อมูลประชากรหรือพฤติกรรม และส่งข้อความที่ตรงกลุ่มเป้าหมายตามสิ่งที่พวกเขาเคยทำในอดีต เมื่อเทียบกับแอปอื่น โซลูชันนี้มีราคาที่แข่งขันได้มากที่สุด และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพและผู้ประกอบการรายบุคคล

สำคัญ! อุ่นเครื่องที่อยู่อีเมลของคุณ ก่อนเริ่มใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น อย่าลืมอุ่นเครื่องที่อยู่อีเมลของคุณด้วย Lemlist วิธีนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เมื่อคุณเริ่มใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมล สิ่งที่ดีที่สุดที่ทำได้คือการตั้งค่าการทดสอบ การทดสอบมีเป้าหมายเพื่อดูว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ดังนั้นให้แบ่งกลุ่มผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มย่อยและปรับเปลี่ยนพารามิเตอร์บางอย่างในอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจทดลองกับหัวข้อ หัวข้อย่อย คำกระตุ้นการตัดสินใจในเนื้อหาอีเมล สี และแบบอักษร เพื่อค้นหาแนวทางที่เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายของคุณให้เป็นลูกค้าได้ดีที่สุด

เริ่มต้นใช้ KWIGA เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพและใช้ได้ผล!

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าทึ่งให้กับอัตราคอนเวอร์ชันและความภักดีของลูกค้าได้ ตอนนี้คุณรู้วิธีสร้างแล้ว สิ่งที่เหลือคือเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำให้แคมเปญอีเมลของคุณเป็นอัตโนมัติ Kwiga คือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้นักการตลาดอีเมล เจ้าของธุรกิจ และผู้ประกอบการรายบุคคลแบ่งกลุ่มผู้ชม สร้างข้อความเฉพาะบุคคล และติดตามความสำเร็จของแคมเปญได้อย่างง่ายดาย

สมัครใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล KWIGA วันนี้ แล้วเริ่มเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยแคมเปญอีเมลที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ!